Los socios de negocio y líderes del canal de distribución de tecnología celebran la continuidad de las experiencias inmersivas internacionales destinadas al networking estratégico.
La Convención CT 2026 será un espacio de negocios, aprendizaje ynetworking tecnológico en algunos de los destinos más emblemáticos de Europa
La Convención CT 2026 se perfila como una de las experiencias más ambiciosas e internacionales organizadas por CT Internacional, reuniendo del 28 de octubre al 08 de noviembre de 2026 a fabricantes, distribuidores e integradores en un recorrido inolvidable por el Atlántico Norte.
Con salida desde Southampton, Inglaterra, los asistentes vivirán una travesía que incluirá escalas en Brest, Lisboa, Vigo y Cherbourg, combinando escenarios históricos, innovación, cultura y experiencias diseñadas para fortalecer las relaciones comerciales dentro de la industria TI.
La Convención CT continúa consolidándose como el evento más importante del sector tecnológico en México, integrando espacios de networking tecnológico, capacitación, convivencia y generación de oportunidades de negocio en un ambiente único.
Desde 2018, CT Internacional transformó el concepto tradicional de sus convenciones al llevarlas a bordo de un crucero, una modalidad que con el paso de los años se ha convertido en una tradición distintiva de la compañía y en una poderosa herramienta de relacionamiento para el canal de distribución y el networking tecnológico.
Gracias a este formato, la empresa ha logrado crear un entorno mucho más cercano entre fabricantes, distribuidores y directivos, generando resultados sin igual en términos de networking tecnológico, colaboración y desarrollo de negocios.
Directivos de la compañía coordinan los programas de negocio y conferencias de alto nivel para el canal de distribución en México.
Para Saúl Rojo, Director General de CT Internacional, este modelo ha demostrado ser una fórmula exitosa para fortalecer la industria tecnológica en México mediante el networking tecnológico. “Desde que adoptamos el formato de crucero en 2018, la Convención CT evolucionó hacia una experiencia mucho más integral y efectiva. El nivel de convivencia, cercanía y generación de oportunidades que se logra en este entorno es incomparable y se ha convertido en parte fundamental de nuestra identidad y del networking tecnológico”, afirmó Saúl Rojo.
Un itinerario diseñado para inspirar y conectar mediante el networking tecnológico
La travesía iniciará en Southampton, una de las ciudades portuarias más importantes de Inglaterra, para después recorrer algunos de los destinos más atractivos del Atlántico europeo.
En Brest, Francia, los asistentes podrán disfrutar de la esencia marítima y cultural de Bretaña; posteriormente, Lisboa ofrecerá una mezcla vibrante de historia, modernidad y visión tecnológica orientada al networking tecnológico. Más adelante, Vigo abrirá la puerta a los paisajes y tradiciones de Galicia, mientras que Cherbourg permitirá explorar la majestuosidad del Monte Saint-Michel y el norte de Francia.
Además de las experiencias culturales, el crucero contará con espacios diseñados especialmente para fomentar la interacción entre fabricantes, distribuidores y directivos de CT Internacional. “Cada destino representa una oportunidad para fortalecer relaciones, generar conversaciones estratégicas y crear nuevas alianzas que impulsen el futuro del canal TI”, comentó Leopoldo Rojo, Director Comercial de CT Internacional.
Saúl Rojo expone los retos económicos y las oportunidades de negocio para la industria tecnológica durante el programa de conferencias de la Convención CT.
Negocios, networking y experiencias de alto nivel
La Convención CT 2026 integrará un programa orientado al desarrollo de negocios y al fortalecimiento del ecosistema tecnológico nacional, incluyendo:
Conferencias estratégicas con líderes de la industria TI.
Reuniones Face to Face entre fabricantes y distribuidores.
Actividades de integración y networking.
Experiencias exclusivas a bordo del crucero.
Espacios de convivencia diseñados para fortalecer relaciones comerciales.
Las dinámicas Face to Face permiten a los canales de distribución entablar conversaciones comerciales directas y personalizadas con los directivos de las marcas.
Juan Pablo Rojo, Director Adjunto de CT Internacional, destacó que uno de los principales diferenciadores de la convención es el ambiente de cercanía que se genera entre los asistentes. “En un entorno distinto al cotidiano se construyen relaciones más sólidas, se comparten ideas con mayor apertura y nacen proyectos que terminan impactando positivamente al canal de distribución”, señaló.
Por su parte, Eduardo Salazar, Marketing Manager de CT Internacional, subrayó que esta edición busca combinar inspiración, innovación y visión de futuro. “La Convención CT 2026 está diseñada para dejar huella. Queremos que cada experiencia, cada reunión y cada conversación se conviertan en oportunidades reales de crecimiento para nuestros socios de negocio”, comentó.
Una experiencia que va más allá de la industria
Con navegación por el Atlántico Norte y escalas en algunos de los destinos más icónicos de Europa, la Convención CT 2026 combinará el dinamismo de la industria tecnológica con experiencias memorables de convivencia y descubrimiento cultural.
Desde las actividades a bordo hasta las experiencias en tierra, la convención estará enfocada en crear un entorno donde la innovación, el networking y la inspiración convivan de manera natural. “Lo que distingue a CT es que cada convención no solo genera negocios, sino experiencias que fortalecen relaciones y construyen el futuro de la industria TI en México”, concluyó Saúl Rojo.
Victoria Martínez, Gerente de plataformas de IA para Latinoamérica en Red Hat.
Una de las certezas que brinda el, de Licencias OnLine es el desafío que tienen las empresas en la implementación de la IA agéntica. En ese sentido, la Inteligencia Artificial está evolucionando desde esquemas de IA asistida hacia sistemas capaces de ejecutar procesos de forma autónoma. En este nuevo escenario, la consultora Gartner anticipa que para 2028 más de la mitad de las empresas dejarán de priorizar las soluciones de inteligencia asistida —como copilotos y asesores inteligentes— y, en su lugar, optarán por plataformas que se comprometan con los resultados del flujo de trabajo.
En el ebook de Tendencias LOL 2026, los expertos del mayorista señalaban que, hasta ahora, las herramientas de uso cotidiano en las empresas incorporaban asistentes de IA (chatbots generativos) enfocados en responder preguntas, ofrecer recomendaciones y ayudar a resolver problemas. En adelante, la IA en las aplicaciones empresariales evolucionará hacia agentes autónomos y específicos para cada tarea, integrados directamente en el software.
La IA agéntica está configurando un nuevo estadio en el que cada vez más procesos de negocio pueden realizarse con mínima intervención humana. Todo indica que, en un futuro próximo, operar con agentes de IA especializados que colaboren entre sí tenderá a consolidarse como parte habitual de la operatoria empresarial. Y, a mediano plazo, como también se anticipaba en las Tendencias LOL 2026, estas soluciones evolucionarán hacia ecosistemas colaborativos de agentes de IA —conocidos como sistemas multiagente— que permitirán abordar múltiples pasos de un ciclo de trabajo.
En pleno hype
Gartner ubica hoy a la IA agéntica “en la cima de las expectativas infladas”, reflejando la fuerte atención que despierta en el mercado y la acelerada intención de adopción. Aunque solo el 17% de las organizaciones implementó agentes de IA hasta la fecha, más del 60% espera hacerlo en los próximos dos años.
Los datos muestran, sin embargo, que la adopción todavía es incipiente. El informe señala que muchas organizaciones están experimentando con agentes para automatizar tareas específicas, especialmente en áreas como ingeniería de software, atención al cliente y operaciones. Sin embargo, la mayoría de las implementaciones siguen teniendo un alcance limitado y los agentes totalmente autónomos aún no están listos para gran parte de los casos de uso empresariales.
El fuerte impulso del mercado tampoco encuentra todavía capacidades de soporte plenamente maduras. “Si bien el entusiasmo por la IA agéntica está creciendo rápidamente, muchos de los mecanismos necesarios para gestionar el riesgo, la confianza y el costo aún están en desarrollo”, advierte Gartner.
En la misma línea, un estudio de IDC realizado en 2025 sobre 15 industrias y 10 países muestra que abundan los proyectos piloto, aunque el escalado a producción continúa siendo lento. El 50% de las organizaciones ya cuenta con más de 10 agentes en producción y el 65% prevé alcanzar despliegues completos de IA agéntica en los próximos dos años. Sin embargo, solo el 3% está escalando esta tecnología a todos sus departamentos.
El panorama evidencia que el avance se acelera, pero la escalabilidad dependerá de la capacidad de las organizaciones para resolver desafíos prácticos vinculados con habilidades, observabilidad, integración y control de costos.
Una tecnología con desafíos únicos
La IA agéntica ocupa hoy un lugar central en la agenda tecnológica de muchas compañías. Pero el desafío ya no pasa únicamente por implementar agentes, sino por administrarlos de manera confiable, escalable y alineada con objetivos de negocio.
Para Red Hat, la nueva etapa exige pensar la IA como un ecosistema integral. “El desafío ya no es únicamente tecnológico, sino estratégico. La IA agéntica exige pensar arquitectura, datos, infraestructura, seguridad y gobernanza como un todo integrado. No alcanza con elegir ‘el mejor modelo’; es necesario diseñar ecosistemas donde los agentes puedan operar con trazabilidad, control y propósito”, explica Victoria Martínez, Gerente de plataformas de IA para Latinoamérica en Red Hat.
Desde esta óptica, el punto crítico no es únicamente la capacidad técnica, sino la gobernanza. “La IA agéntica toma decisiones dentro de procesos sensibles, por lo que la explicabilidad deja de ser un concepto teórico para convertirse en una condición operativa”, agrega la experta, y dice que “es indispensable saber por qué un agente actuó, qué datos utilizó y cómo auditar su comportamiento. En entornos regulados, esto no es opcional”.
El rol del open source
En este contexto, el open source cumple un papel central. Y soluciones como las de Red Hat ,que forman parte del portfolio de marcas distribuidas por Licencias OnLine— pueden acelerar la adopción empresarial de IA agéntica.
“La innovación abierta no solo acelera el desarrollo, sino que permite inspeccionar, adaptar y auditar los componentes de la solución. En arquitecturas abiertas -basadas, por ejemplo, en plataformas como Red Hat OpenShift AI- es posible orquestar múltiples agentes especializados, integrarlos con sistemas existentes y mantener control y trazabilidad sobre datos y modelos”, señala Martínez.
Desde esta perspectiva, implementar IA no implica necesariamente estar preparados para gestionarla. Desplegar agentes sin monitoreo desde el primer día, sin métricas definidas y sin marcos de uso responsable, por ejemplo, puede erosionar rápidamente la confianza en estas tecnologías.
“Un sistema autónomo sin control puede amplificar errores con la misma velocidad con la que promete eficiencia”, sostiene la especialista de Red Hat.
Frente a este escenario, la recomendación es comenzar por definir el propósito y pautar objetivos concretos. “Lo primero es identificar un proceso crítico donde el impacto sea medible, establecer métricas precisas y definir prácticas de gobernanza desde el inicio. La IA agéntica no requiere experimentación aislada, sino intención estratégica”, concluye Martínez.
La IA agéntica promete redefinir múltiples procesos de negocio, pero su adopción sostenible dependerá menos del hype y más de la capacidad de gestionarla correctamente.
Para conocer más sobre tendencias tecnológicas y el impacto de la IA agéntica en el mundo corporativo, podés acceder al Bonus Track 2026 de LOL aquí.
La plataforma interactiva permite a los integradores acudir con sus prospectos comerciales para presenciar el ecosistema de seguridad y confort en acción.
Casa Ajax transforma la manera en que integradores y usuarios finales experimentan la seguridad inteligente mediante un espacio completamente funcional con automatización, videovigilancia y monitoreo avanzado.
Tecnosinergia impulsa Casa Ajax como una plataforma de negocio para canales, permitiendo demostrar en tiempo real soluciones escalables orientadas a residencial, retail, gobierno e industria.
Federico Trujano destacó que el crecimiento global de Ajax Systems ha superado proyecciones de demanda gracias a su innovación en seguridad, automatización y ecosistemas conectados.
Casa Ajax busca acelerar la adopción de tecnologías de protección inteligente mediante experiencias inmersivas, pruebas de concepto y proyectos de alto valor para integradores y centrales de monitoreo.
La evolución de la seguridad electrónica ya no se limita únicamente a la protección de inmuebles o activos. Hoy, el mercado demanda soluciones capaces de integrar automatización, confort, monitoreo avanzado y experiencias inmersivas que permitan a los usuarios comprender el verdadero valor de la tecnología. Bajo este contexto nace Casa Ajax, una propuesta impulsada por Tecnosinergia junto con Ajax Systems que busca transformar la forma en que se comercializan los ecosistemas de seguridad inteligente.
Más que un showroom tradicional, Casa Ajax funciona como un espacio completamente operativo donde integradores, centrales de monitoreo y usuarios finales pueden experimentar de manera real cómo interactúan las soluciones tecnológicas en un entorno cotidiano. La propuesta integra videovigilancia, automatización, protección perimetral, detección de incendio, escenarios inteligentes y control remoto desde aplicaciones móviles.
El concepto responde a una tendencia creciente en la industria: los clientes ya no desean únicamente adquirir dispositivos de seguridad, sino vivir experiencias conectadas que aporten tranquilidad, eficiencia y comodidad. En este sentido, Casa Ajax busca convertirse en una herramienta de negocio para el canal, permitiendo demostrar el funcionamiento de la tecnología en condiciones reales y elevando las posibilidades de cierre comercial.
Federico Trujano, Chief Commercial Officer en Tecnosinergia, explicó que la marca ha evolucionado de forma acelerada gracias a su enfoque tecnológico y a la capacidad de responder a las nuevas exigencias del mercado global.
Federico Trujano analiza el impacto de las experiencias inmersivas y los ecosistemas conectados en el cierre de proyectos comerciales de alta especialización.
“La demanda a nivel mundial por lo bueno que es la marca ha sido enorme. De hecho, su forecast para 2026 ya fue rebasado y apenas estamos en mayo. Eso habla del crecimiento y del interés que existe por este ecosistema”.
La iniciativa también busca fortalecer el posicionamiento de la marca dentro de diferentes verticales, desde residencial hasta retail, transporte, hospitalidad y proyectos gubernamentales. Gracias a ello, Casa Ajax se convierte en una plataforma para demostrar cómo la seguridad puede convivir con la automatización y el confort en un mismo ecosistema.
Como parte de la estrategia, el espacio permanecerá abierto durante un año completo para visitas personalizadas, demostraciones avanzadas y actividades de capacitación dirigidas al canal de integración.
¿Por qué Casa Ajax cambia la forma de vender seguridad?
Uno de los diferenciadores más importantes de Casa Ajax es que elimina el modelo tradicional de demostración tecnológica basado únicamente en catálogos, fichas técnicas o exhibiciones estáticas. La experiencia permite que los usuarios finales interactúen directamente con las soluciones y entiendan de manera tangible cómo funciona la automatización en su vida diaria.
La propuesta permite observar cómo se activan alarmas ante intrusiones, cómo se automatizan luces, cómo operan los sistemas de detección de incendio y cómo es posible controlar toda la infraestructura desde un smartphone. Esto transforma completamente la conversación comercial y acelera la toma de decisiones.
Federico Trujano destacó que el objetivo es que la tecnología deje de explicarse únicamente en teoría y pueda vivirse en escenarios cotidianos.
“Lo genial y lo que más les agrada a los usuarios finales es que mostramos el equipo funcionando. En papel todo se ve bonito, pero ya operando realmente es cuando dicen: ‘sí lo cumple’. Ahí cambia completamente la percepción”.
El concepto también representa una oportunidad importante para integradores y centrales de monitoreo que buscan desarrollar proyectos de mayor valor agregado. La experiencia inmersiva permite visualizar escenarios completos de seguridad y automatización, facilitando el entendimiento de soluciones más robustas.
Además, Casa Ajax funciona como un centro de capacitación especializada donde los canales pueden conocer nuevas tecnologías, certificarse y generar oportunidades comerciales. El objetivo de Tecnosinergia es convertir la experiencia en una plataforma permanente para impulsar negocios relacionados con seguridad inteligente.
Federico Trujano también explicó que el ecosistema Ajax ha logrado posicionarse gracias a la capacidad de adaptarse a distintos tipos de proyectos y necesidades.
“Hoy estamos prácticamente en todas las verticales. Tenemos casos de éxito en hospitalidad, retail, gobierno, residencial e industria. La solución ha evolucionado muchísimo y cada vez cubre más necesidades relacionadas con seguridad y confort”.
La iniciativa también responde a la necesidad del mercado de ofrecer soluciones escalables. Los usuarios pueden comenzar con implementaciones básicas y posteriormente integrar automatización, sensores, videovigilancia o escenarios inteligentes conforme evolucionan sus requerimientos.
Casa Ajax impulsa nuevas oportunidades para integradores
El crecimiento de la seguridad inteligente ha abierto oportunidades importantes para distribuidores e integradores que buscan diferenciarse mediante proyectos más sofisticados y rentables. En este contexto, Casa Ajax se convierte en una herramienta estratégica para acelerar la adopción tecnológica y facilitar el cierre de proyectos.
La experiencia está diseñada para que los integradores puedan acudir acompañados de sus clientes finales y demostrar en tiempo real las capacidades del ecosistema Ajax. Esto permite reducir barreras comerciales y generar confianza sobre el funcionamiento de la tecnología.
Federico Trujano explicó que el crecimiento de la marca ha sido tan acelerado que incluso reciben primero algunos lanzamientos para pruebas y validaciones.
“A nosotros nos llega primero el producto más nuevo. Incluso nos mandan equipos para hacer testeo aquí en el mercado latino. Diferentes soluciones que se lanzan en otros países primero llegan con nosotros para pruebas”.
Actualmente, Tecnosinergia concentra una parte importante de la distribución de Ajax dentro del mercado nacional, impulsando proyectos tanto residenciales como corporativos y gubernamentales.
Otro aspecto clave es la capacidad logística y operativa que la compañía ha desarrollado para responder a la demanda creciente. La empresa cuenta con siete sucursales que funcionan como centros de distribución y almacenamiento, permitiendo atender proyectos en distintas regiones.
Federico Trujano detalló que la estrategia logística incorpora modelos matemáticos y análisis de demanda para anticipar el crecimiento de proyectos.
“Nuestro sistema ya trabaja con variables que permiten identificar inventarios mínimos y máximos, pero también incorporamos la percepción comercial y el trabajo que se realiza con integradores para prever futuras demandas”.
La estrategia de crecimiento no se limita a una vertical específica. Tecnosinergia busca ampliar el alcance de la marca a través de subdistribuidores, integradores y centrales de monitoreo capaces de llevar las soluciones a nuevas regiones y mercados.
Gracias a ello, Casa Ajax también se convierte en un punto de encuentro para el ecosistema de canales interesados en conocer tendencias, capacitarse y desarrollar proyectos relacionados con automatización y seguridad avanzada.
Casa Ajax demuestra el alcance real del ecosistema Ajax
Uno de los aspectos más relevantes de Casa Ajax es que permite evidenciar el verdadero alcance tecnológico de la plataforma. La solución ya no se limita a intrusión inalámbrica, sino que ha evolucionado hacia un ecosistema integral que incorpora automatización, monitoreo, videovigilancia y protección avanzada.
Federico Trujano explicó que la marca ha trabajado constantemente para ampliar las capacidades del ecosistema y cubrir nuevas necesidades del mercado. “Parece confort o automatización, pero realmente sigue siendo seguridad. Seguridad para adultos mayores, para niños, para hogares y negocios. Todo está conectado con elevar el estándar de protección”, afirmó.
El ecosistema Ajax también ha sido implementado en proyectos de movilidad, transporte y espacios educativos. Uno de los casos más relevantes corresponde a sistemas de seguridad instalados en unidades de transporte público, donde la solución ha permitido reducir incidentes relacionados con robo de componentes.
Además, la plataforma ha sido utilizada en proyectos de botones de pánico dentro de mercados públicos y universidades, donde la rapidez de respuesta y la facilidad de administración representan ventajas importantes.
Federico Trujano explicó que las capacidades de cobertura y conectividad permiten adaptar la solución a entornos complejos.
“La hoja técnica habla de hasta dos kilómetros en línea de vista, pero en proyectos reales hemos utilizado repetidores y soluciones de red para cubrir campus completos, edificios de muchos pisos y espacios muy amplios sin problema”.
El modelo de pruebas de concepto también ha sido fundamental para impulsar la adopción tecnológica. Tecnosinergia permite que clientes e integradores validen las capacidades del ecosistema antes de implementar proyectos completos.
De acuerdo con Federico Trujano, este enfoque ha permitido acelerar la confianza en la marca y demostrar que la propuesta realmente cumple con las expectativas del mercado.“Cuando nos dejan hacer una prueba de concepto se termina cualquier duda. La reacción es impresionante porque el usuario comprueba cómo mejora el estándar de seguridad y cómo también puede incrementar productividad y control”, comentó.
Gracias a ello, Casa Ajax se posiciona como una plataforma orientada no solo a demostrar tecnología, sino a generar experiencias reales capaces de impulsar nuevos negocios para el canal.
Casa Ajax acelera la evolución del mercado tecnológico
La seguridad inteligente atraviesa una transformación impulsada por automatización, conectividad y experiencias integradas. Bajo este panorama, Casa Ajax busca convertirse en un referente para mostrar cómo la tecnología puede integrarse de manera natural en hogares, comercios, corporativos e infraestructura pública.
La iniciativa responde a una tendencia clara: los usuarios buscan soluciones completas que combinen protección, automatización y facilidad de uso. Esto abre oportunidades importantes para distribuidores, integradores y centrales de monitoreo que deseen evolucionar hacia proyectos más sofisticados.
Federico Trujano aseguró que la marca continuará ampliando sus capacidades y fortaleciendo el ecosistema tecnológico.
“La limitante realmente es la creatividad o la necesidad del usuario. Hay muchísimas aplicaciones posibles y seguimos viendo cómo cada vez aparecen nuevos escenarios donde Ajax puede integrarse”.
El crecimiento acelerado de la marca también refleja el interés del mercado por tecnologías capaces de ofrecer estabilidad, escalabilidad y experiencias intuitivas. La apertura de nuevas fábricas y centros de operación demuestra además la apuesta internacional por fortalecer la disponibilidad de producto.
Federico Trujano destacó que Ajax mantiene un enfoque centrado en calidad y desarrollo tecnológico especializado.
“Todo el producto es tecnología ucraniana. Incluso cuentan con academias y centros especializados para desarrollo, implementación y pruebas. Esa parte ha sido clave para mantener la calidad y la innovación”.
La expectativa de Tecnosinergia es que Casa Ajax contribuya a acelerar la adopción de soluciones inteligentes y fortalezca la profesionalización del canal. La posibilidad de vivir la tecnología en funcionamiento real representa una ventaja importante frente a modelos tradicionales de demostración.
Con este proyecto, la compañía busca demostrar que la seguridad moderna ya no se trata únicamente de reaccionar ante incidentes, sino de crear ecosistemas capaces de integrar protección, automatización, confort y eficiencia operativa en una sola experiencia tecnológica.
Los directivos Juan Carlos Cante y David Ortiz exponen los hallazgos del nuevo estudio que aborda adopción tecnológica, productividad y resiliencia empresarial.
Un estudio de ASEM y Siigo Aspel reveló que siete de cada diez empresas aumentaron ventas, redujeron errores y mejoraron productividad gracias a la transformación digital.
La inteligencia artificial aceleró su adopción dentro de los negocios, ya que más de 79% de las organizaciones utiliza herramientas generativas para automatizar tareas, ahorrar tiempo y fortalecer procesos administrativos y comerciales.
Las empresas que integran CRM, software contable, mensajería y redes sociales logran mejores resultados operativos, mayor eficiencia y crecimiento comercial frente a organizaciones que todavía operan con procesos manuales.
El estudio también detectó retos importantes relacionados con costos de implementación, capacitación tecnológica y falta de apoyo institucional, factores que todavía frenan una modernización más profunda dentro del ecosistema empresarial.
La transformación digital ya no es una tendencia reservada para grandes corporativos ni para compañías tecnológicas. Hoy se ha convertido en un factor determinante para que miles de negocios logren sobrevivir, crecer y competir dentro de un entorno económico cada vez más complejo y acelerado. Así lo reveló el “Estudio del impacto de las herramientas digitales en la gestión empresarial”, desarrollado por la ASEM y Siigo Aspel, el cual confirma que las organizaciones que adoptan tecnología tienen mayores posibilidades de incrementar ventas, ahorrar tiempo y profesionalizar sus operaciones.
La investigación, aplicada a 542 organizaciones y tomadores de decisión de los 32 estados del país, encontró que siete de cada diez empresas reportan beneficios directos derivados del uso de herramientas tecnológicas. Entre los principales impactos destacan el incremento de ventas, la reducción de errores operativos y la mejora en la productividad diaria.
La transformación digital aparece así como uno de los grandes diferenciadores para los negocios que buscan mantenerse competitivos. El análisis también revela que las empresas que utilizan herramientas digitales facturan hasta 4.8 veces más que aquellas que todavía operan con procesos manuales o limitados tecnológicamente.
Para Juan Carlos Cante, Presidente del Consejo Directivo de la ASEM, el reto principal consiste en lograr que más emprendedores adopten tecnología de manera estratégica y no únicamente como una herramienta aislada.
Juan Carlos Cante detalla cómo la adopción estratégica de tecnología profesionaliza a las PyMEs en México durante la presentación de su estudio.
“Los resultados muestran que la digitalización empresarial debe avanzar hacia una etapa de mayor madurez. Para muchas empresas, las herramientas digitales ya son aliadas indispensables para vender más, reducir errores, ahorrar tiempo y profesionalizar su gestión. Desde la ASEM buscamos que este estudio sirva como una guía práctica para que las empresas identifiquen en qué áreas de su gestión están sus brechas y cómo las herramientas digitales pueden hacerlas más competitivas y productivas”.
La transformación digital también se relaciona directamente con la supervivencia de los negocios. Durante la presentación del estudio, Juan Carlos Cante destacó que millones de pequeñas y medianas empresas generan cerca del 69% del empleo nacional, aunque una gran parte desaparece durante sus primeros años de operación debido a problemas administrativos, financieros y de organización.
¿Por qué la transformación digital se volvió estratégica para las empresas?
Uno de los hallazgos más importantes del estudio es que la transformación digital dejó de concentrarse únicamente en áreas de ventas o marketing. Actualmente, las organizaciones empiezan a incorporar tecnología en procesos administrativos, operativos, financieros y de atención a clientes.
El reporte señala que 80.8% de las organizaciones ya utiliza al menos una herramienta tecnológica dentro de sus operaciones cotidianas. Las áreas con mayor adopción son ventas y atención a clientes, marketing y publicidad, así como administración y contabilidad.
Entre las soluciones más utilizadas destacan hojas de cálculo, plataformas bancarias digitales, redes sociales, herramientas de videollamadas y aplicaciones de mensajería instantánea.
Sin embargo, David Ortiz, CEO para Siigo Aspel Latam, aseguró que todavía existe una enorme oportunidad para que las empresas avancen hacia esquemas mucho más sofisticados y eficientes.
El CEO de Siigo Aspel Latam explica la correlación directa entre la adopción de herramientas tecnológicas y el incremento de los ingresos en las PyMEs mexicanas.
“Cuando vemos que muchas empresas siguen operando únicamente con hojas de cálculo entendemos el enorme reto que todavía existe. Hay emprendedores que venden, cobran y administran todo desde Excel o desde procesos manuales. Eso significa jornadas mucho más largas, errores financieros y poca claridad sobre la rentabilidad real del negocio. La tecnología debe ayudarles a ahorrar tiempo, tomar mejores decisiones y tener más tranquilidad”.
La transformación digital también está ayudando a profesionalizar negocios que anteriormente operaban con herramientas básicas o procesos improvisados. El estudio detectó que muchas organizaciones ya utilizan correos empresariales, plataformas de comercio electrónico y sistemas administrativos para mejorar su presencia y operación.
El estudio elaborado por ASEM y Siigo Aspel también revela que 76.3% de las organizaciones todavía utiliza hojas de cálculo como principal herramienta administrativa, mientras que apenas 22.3% opera con software contable y sólo 17.9% utiliza sistemas ERP. Además, únicamente 1.2% cuenta con herramientas para prevención de riesgo fiscal, reflejando que todavía existe un amplio margen para profesionalizar procesos financieros y administrativos.
Otro punto relevante es que las empresas empiezan a comprender que la tecnología no solamente sirve para vender más, sino también para tener mayor control operativo y financiero.
“Muchas empresas venden muchísimo y aun así terminan cerrando porque no tienen claridad financiera. No saben si realmente están ganando dinero o si sus costos ya superaron los ingresos. Ahí es donde un sistema administrativo puede marcar una diferencia enorme porque permite identificar alertas, medir rentabilidad y tomar decisiones más inteligentes”, comentó Juan Carlos Cante.
La transformación digital también comienza a generar cambios importantes dentro de la cultura empresarial. Cada vez más negocios entienden que automatizar procesos y utilizar plataformas conectadas puede reducir tiempos operativos y aumentar productividad.
Inteligencia artificial acelera la transformación digital empresarial
La inteligencia artificial se convirtió en uno de los temas más relevantes del estudio. La investigación revela que 79.2% de las organizaciones ya utiliza herramientas generativas de texto e imagen como parte de sus actividades cotidianas.
Este crecimiento representa uno de los cambios más acelerados dentro del ecosistema empresarial. Durante la presentación, los voceros destacaron que hace apenas unos meses el uso de inteligencia artificial era limitado, mientras que actualmente la mayoría de las organizaciones ya comenzó a experimentar con este tipo de herramientas.
La transformación digital impulsada por inteligencia artificial está permitiendo que empresas pequeñas accedan a capacidades tecnológicas que anteriormente sólo estaban disponibles para grandes corporativos.
“Estamos viendo cómo la inteligencia artificial puede ahorrar días completos de trabajo. Hay empresas que ya automatizan cotizaciones, respuestas comerciales y tareas administrativas en cuestión de minutos. Esto no sólo mejora la productividad, también cambia la calidad de vida de los empresarios porque les devuelve tiempo y reduce presión operativa”, aseguró David Ortiz.
Otro hallazgo importante muestra que sólo dos de cada diez empresas utilizan herramientas digitales consideradas estratégicas para productividad y crecimiento, como CRM, ERP o automatización avanzada. A pesar de ello, las compañías que integran CRM, mensajería instantánea y redes sociales reportan incrementos en ventas de hasta 87.8%, mientras que quienes combinan CRM con software contable alcanzan niveles de ahorro de tiempo de hasta 99.6%.
La transformación digital basada en inteligencia artificial también empieza a modificar la manera en que las organizaciones interactúan con clientes y proveedores.
Actualmente, herramientas como chatbots, asistentes automatizados y agentes autónomos muestran un crecimiento acelerado dentro de las empresas. Aunque todavía existen niveles bajos de adopción en comparación con otras soluciones, la expectativa es que estas tecnologías tengan una expansión mucho más rápida durante los próximos meses. “Muchas personas apenas utilizan un porcentaje mínimo de lo que puede hacer la inteligencia artificial. Hoy ya no se trata sólo de generar textos o imágenes. Lo verdaderamente importante será automatizar tareas, ahorrar tiempo y convertir la tecnología en una herramienta estratégica para operar mejor”, explicó Juan Carlos Cante.
La transformación digital también se fortalece gracias al interés creciente de las organizaciones por adquirir nuevas soluciones tecnológicas. El estudio revela que 67.7% de las empresas planea implementar nuevas herramientas durante los próximos 12 meses.
La transformación digital todavía enfrenta barreras importantes
A pesar del crecimiento en adopción tecnológica, la transformación digital todavía enfrenta obstáculos importantes dentro del ecosistema empresarial.
El principal desafío identificado por las organizaciones corresponde a los costos de implementación, señalados por 67.3% de los participantes. También aparecen problemas relacionados con falta de conocimiento técnico, capacitación insuficiente e integración entre plataformas.
Otro dato relevante del estudio es que 82.8% de las organizaciones afirma no haber recibido apoyo público o privado para impulsar su modernización tecnológica.
El ejecutivo de Siigo Aspel expone el crecimiento de las herramientas de software estratégico y los agentes inteligentes dentro de la gestión operativa de los negocios.
“Todavía existen millones de empresas que no utilizan tecnología especializada. Ahí es donde los distribuidores, desarrolladores y organizaciones tenemos una enorme responsabilidad. Debemos acercar herramientas más simples, accesibles y fáciles de implementar para que más negocios puedan crecer”, comentó David Ortiz.
La transformación digital también exige nuevos niveles de capacitación para empresarios y colaboradores. Muchas organizaciones ya dieron el primer paso utilizando redes sociales, mensajería o plataformas básicas, pero todavía necesitan avanzar hacia esquemas mucho más integrados.
David Ortiz explicó que los canales de distribución también deben modernizar sus propios procesos para mantenerse competitivos. “Los distribuidores son empresas y emprendimientos igual que sus clientes. Quienes adopten inteligencia artificial, automatización y herramientas digitales para mejorar soporte y ventas serán los que logren mantenerse competitivos y rentables en los próximos años”.
El documento también identifica diferencias relevantes en adopción tecnológica según género y tamaño de empresa. Las organizaciones fundadas por mujeres reportan menor uso de plataformas ERP y CRM, mientras que las micro y pequeñas compañías muestran un impacto más alto en crecimiento comercial derivado del uso de tecnología. El Índice de Impacto Digital Empresarial (IIDE) alcanzó apenas 44 puntos sobre 100 a nivel nacional, ubicando a la mayoría de las organizaciones en una etapa intermedia de madurez tecnológica.
Empresas conectadas logran mejores resultados
El estudio también encontró que las organizaciones obtienen mejores resultados cuando integran varias herramientas tecnológicas dentro de un mismo ecosistema operativo.
La transformación digital muestra impactos mucho más altos en compañías que conectan CRM, mensajería instantánea, redes sociales y software administrativo.
Por ejemplo, 87.8% de las empresas que utilizan CRM junto con herramientas de comunicación y redes sociales reportó incrementos importantes en ventas. Asimismo, casi la totalidad de las organizaciones que integran CRM con software contable asegura que sus procesos operativos se realizan de forma más rápida y eficiente.
Este tipo de integración tecnológica todavía tiene niveles bajos de adopción, lo que abre nuevas oportunidades para proveedores de software, integradores y socios de negocio.
“La clave no es solamente tener tecnología, sino utilizarla estratégicamente. Cuando las empresas integran sistemas administrativos, plataformas comerciales y automatización empiezan a notar cambios reales en productividad, velocidad y toma de decisiones”, afirmó Juan Carlos Cante.
La transformación digital también está ayudando a que negocios pequeños compitan en mejores condiciones frente a organizaciones más grandes.
Transformación digital marcará el futuro de los negocios
El estudio de la ASEM y Siigo Aspel confirma que la transformación digital seguirá avanzando como uno de los principales motores de crecimiento empresarial durante los próximos años.
El desafío ahora será lograr que más organizaciones pasen de herramientas básicas a modelos tecnológicos mucho más integrados, automatizados y estratégicos.
La transformación digital también exigirá mayor capacitación, acompañamiento y acceso a soluciones accesibles para empresas de todos los tamaños.
David Ortiz destacó que todavía existe un enorme mercado compuesto por millones de organizaciones que no utilizan tecnología administrativa especializada y que representan una gran oportunidad para el ecosistema de canales y desarrolladores.
“Necesitamos muchos más socios de negocio que ayuden a llevar tecnología a millones de empresas. La oportunidad de crecimiento es enorme y el mercado demanda herramientas que permitan ahorrar tiempo, automatizar procesos y operar con mayor eficiencia”, apuntó el CEO para Siigo Aspel Latam.
Finalmente, Juan Carlos Cante subrayó que el objetivo principal debe centrarse en ayudar a que más empresas sobrevivan, crezcan y generen empleos sostenibles mediante el uso inteligente de tecnología.
La transformación digital dejó de ser una opción complementaria. Hoy representa un elemento indispensable para competir, operar con eficiencia y construir negocios mucho más sólidos dentro de una economía marcada por la automatización, la inteligencia artificial y la aceleración tecnológica.
La edición 2026 del evento Perspectives congrega a especialistas, socios comerciales y directivos de la industria para debatir el rumbo de los servicios digitales y la innovación.
La inteligencia artificial está acelerando la transformación empresarial y obligando a fabricantes, integradores y socios tecnológicos a replantear modelos operativos, liderazgo y estrategias de crecimiento.
Perspectives 2026 reunió a líderes de inversión, innovación y emprendimiento que coincidieron en la importancia de combinar automatización, ejecución estratégica y colaboración para impulsar nuevos negocios digitales.
Especialistas de Collective, Endeavor, Cometa y Harvard Business School destacaron que habilidades humanas como creatividad, narrativa, adaptabilidad y pensamiento estratégico serán fundamentales frente al avance de la IA.
La adopción de automatización, analítica, nube, infraestructura y servicios administrados abrirá nuevas oportunidades de negocio para empresas que logren integrar tecnología, cultura organizacional y visión empresarial.
El canal de distribución atraviesa uno de los momentos más decisivos de los últimos años. La rápida evolución de la inteligencia artificial, la automatización de procesos, la transformación empresarial y la aparición de nuevos modelos digitales están redefiniendo completamente la forma en que fabricantes, integradores, mayoristas y socios tecnológicos participan dentro del ecosistema de negocios.
Durante Perspectives 2026, evento organizado por Collective, Cometa y Endeavor, diversos líderes empresariales coincidieron en que el futuro del canal de distribución dependerá de la capacidad que tengan las organizaciones para adaptarse rápidamente, colaborar con nuevos actores tecnológicos y desarrollar modelos más ágiles enfocados en servicios, consultoría y transformación digital.
El encuentro reunió a emprendedores, inversionistas, directivos y especialistas en innovación para analizar cómo la inteligencia artificial está modificando industrias completas y generando nuevas oportunidades de negocio para el canal de distribución. Los participantes coincidieron en que las empresas que logren combinar ejecución tecnológica, creatividad y visión estratégica tendrán ventajas competitivas importantes durante los próximos años.
Vincent Speranza, Director General de Endeavor, explicó que la innovación ya no ocurre de manera aislada y que las organizaciones necesitan colaborar activamente para mantenerse competitivas.
El Director de Endeavor expone cómo la sinergia entre corporativos, emprendedores e inversionistas acelera la adopción de nuevas industrias disruptivas.
“La innovación y la disrupción ya no suceden de manera independiente. Hoy se construyen cuando emprendedores, corporativos e inversionistas trabajan juntos. Ahí es donde realmente se generan nuevas ideas, nuevas industrias y nuevas oportunidades para transformar organizaciones completas. Las empresas que entiendan esta dinámica podrán evolucionar mucho más rápido”.
El directivo destacó que los corporativos aportan estructura, reputación y capacidad operativa; mientras que los emprendedores suman velocidad, creatividad y capacidad de adaptación. En paralelo, los inversionistas proporcionan capital y experiencia para acelerar proyectos tecnológicos de alto impacto. Esta combinación abre un escenario relevante para el canal de distribución, especialmente en áreas relacionadas con automatización, inteligencia artificial, nube híbrida, ciberseguridad, analítica avanzada y servicios administrados.
Además, el evento dejó claro que el canal de distribución ya no puede limitarse únicamente a comercializar infraestructura o plataformas tecnológicas. Ahora las organizaciones demandan acompañamiento estratégico, consultoría especializada, integración de soluciones y capacidad para acelerar procesos de transformación digital.
Vincent Speranza (derecha), Director General de Endeavor, comparte un momento de relacionamiento con organizadores y panelistas durante el encuentro empresarial.
Los participantes coincidieron en que el entorno económico y tecnológico está evolucionando a una velocidad nunca antes vista y que el canal de distribución deberá fortalecer capacidades consultivas, especialización técnica y modelos de negocio enfocados en servicios recurrentes para responder a las nuevas necesidades empresariales.
¿Cómo puede el canal de distribución capitalizar la revolución de inteligencia artificial?
Uno de los temas centrales de Perspectives 2026 fue el impacto acelerado de la inteligencia artificial sobre las organizaciones y la manera en que esta tecnología está transformando operaciones, productividad, experiencia del cliente y modelos empresariales completos.
Pato Bichara, Founder y CEO de Collective, explicó que el nivel de adopción tecnológica está avanzando mucho más rápido de lo que muchas compañías imaginaban hace apenas unos meses.
El CEO de Collective detalla que la conversación corporativa actual debe migrar de la teoría de la transformación digital hacia la velocidad de ejecución y automatización.
“Hace apenas un año hablábamos de inteligencia artificial como una herramienta de búsqueda avanzada. Hoy muchas organizaciones ya utilizan agentes inteligentes para ejecutar tareas completas. Estamos viviendo una aceleración que normalmente habría tomado una década y eso cambia por completo la manera en que las empresas operan, toman decisiones y construyen nuevos negocios”.
El directivo explicó que la conversación empresarial dejó de centrarse únicamente en transformación digital para enfocarse ahora en ejecución real, automatización y velocidad de adaptación. Este escenario abre oportunidades importantes para el canal de distribución, particularmente en servicios relacionados con infraestructura tecnológica, nube, almacenamiento, automatización, plataformas de IA y modernización operativa.
Los líderes del foro coincidieron en que muchas organizaciones tradicionales todavía enfrentan dificultades para adaptar sus estructuras internas a esta nueva realidad digital. Precisamente ahí aparece una oportunidad importante para el canal de distribución, que puede convertirse en un habilitador estratégico mediante integración tecnológica, capacitación y consultoría empresarial.
La inteligencia artificial también está modificando profundamente la relación entre empresas y clientes. Los usuarios demandan respuestas más rápidas, experiencias personalizadas y procesos mucho más ágiles, obligando a fabricantes y socios tecnológicos a acelerar inversiones digitales.
Pato Bichara aseguró que incluso las teorías tradicionales de innovación quedaron rebasadas por la velocidad del cambio tecnológico actual. “La economía completa está cambiando. La velocidad de adopción tecnológica rompió todas las curvas tradicionales de innovación. Hoy vemos organizaciones intentando adaptarse mientras los modelos de inteligencia artificial evolucionan prácticamente todos los días. El reto ya no es entender qué viene, sino reaccionar lo suficientemente rápido para no quedarse atrás”, comentó.
Para el canal de distribución, esta evolución representa una oportunidad para desarrollar nuevos servicios alrededor de automatización, experiencia digital, inteligencia artificial aplicada y modelos basados en suscripción. También abre espacio para fortalecer capacidades relacionadas con integración, monitoreo, soporte continuo y acompañamiento estratégico.
Durante el encuentro también se destacó que el crecimiento acelerado de centros de datos, plataformas de nube e infraestructura impulsada por inteligencia artificial incrementará la demanda de conectividad, seguridad, almacenamiento y administración de entornos digitales, áreas donde el canal de distribución puede generar negocios de alto valor.
Canal de distribución fortalece creatividad, liderazgo y adaptación empresarial
Además de los temas tecnológicos y financieros, Perspectives 2026 también integró una visión enfocada en liderazgo, creatividad y adaptación organizacional frente al impacto de la inteligencia artificial. En este contexto participó Christina Wallace, Senior Lecturer de Emprendimiento, inversionista, autora y profesora de Harvard Business School.
Durante su conferencia, Christina Wallace explicó que el avance de la inteligencia artificial obliga a las organizaciones y al canal de distribución a replantear la manera en que desarrollan talento, liderazgo y capacidades humanas dentro de las empresas. La especialista destacó que, conforme los algoritmos asumen tareas operativas y repetitivas, el verdadero diferenciador competitivo estará en la creatividad, la agilidad, el pensamiento estratégico y la capacidad de construir nuevas ideas desde perspectivas diversas.
La académica también señaló que las organizaciones necesitan desarrollar modelos más flexibles para enfrentar escenarios de transformación permanente. En este contexto, explicó que conceptos como identidad profesional, diversificación de habilidades, aprendizaje continuo y adaptación serán fundamentales para fabricantes, integradores y socios tecnológicos que buscan evolucionar dentro de la nueva economía digital.
“Lo que los algoritmos no pueden hacer es aportar la perspectiva humana construida a partir de nuestras experiencias, relaciones y contextos. La inteligencia artificial puede acelerar procesos, pero la creatividad, el juicio, la capacidad de conectar ideas y el liderazgo seguirán dependiendo de las personas. Ahí es donde realmente existe una oportunidad para construir innovación”, aseguró Christina Wallace.
La especialista también destacó que las empresas deben fomentar culturas organizacionales más abiertas al aprendizaje y a la experimentación. Desde su perspectiva, el canal de distribución tendrá mayores oportunidades conforme logre combinar conocimiento tecnológico con habilidades humanas relacionadas con comunicación, creatividad, narrativa empresarial y resolución de problemas complejos.
Otro de los puntos relevantes de su participación fue la importancia de desarrollar pensamiento estratégico y juicio crítico dentro de las organizaciones. Wallace explicó que muchas empresas corren el riesgo de adoptar inteligencia artificial únicamente por velocidad o presión competitiva, sin analizar correctamente el impacto real sobre procesos, clientes y modelos operativos.
La académica subrayó que el liderazgo empresarial deberá enfocarse cada vez más en storytelling, claridad estratégica y capacidad para movilizar equipos dentro de entornos inciertos. Según explicó, las organizaciones que sepan combinar tecnología con visión humana tendrán mejores oportunidades para construir ventajas competitivas sostenibles.
Canal de distribución encuentra oportunidades en automatización y transformación empresarial
Otro de los temas centrales abordados durante Perspectives 2026 fue la necesidad de replantear profundamente la operación de las organizaciones frente al crecimiento acelerado de herramientas basadas en inteligencia artificial.
Pepe Bolaños, Managing Partner de Cometa, explicó que muchas empresas todavía enfrentan dificultades para implementar inteligencia artificial de forma integral debido a estructuras heredadas y procesos tradicionales que limitan la velocidad de adaptación.
El Managing Partner de Cometa y especialistas de la industria analizan el rumbo del emprendimiento corporativo y el desarrollo tecnológico con el apoyo de firmas aliadas en el foro.
“Las grandes compañías no fueron diseñadas para operar con esta velocidad tecnológica. Integrar inteligencia artificial de manera eficiente requiere cambiar procesos, cultura organizacional y formas de trabajo. Ahí existe una enorme oportunidad para quienes puedan acompañar esa transformación de manera estratégica”.
El directivo señaló que muchas organizaciones ya comenzaron a utilizar herramientas de inteligencia artificial en áreas específicas, aunque todavía enfrentan retos importantes relacionados con escalabilidad, integración y modernización operativa.
Este escenario abre nuevas oportunidades para el canal de distribución, especialmente en proyectos relacionados con automatización, modernización tecnológica, integración de plataformas digitales y adopción de modelos basados en servicios.
Los especialistas coincidieron en que las empresas demandarán cada vez más acompañamiento especializado para acelerar proyectos digitales, optimizar operaciones y construir arquitecturas tecnológicas capaces de soportar nuevas cargas de trabajo impulsadas por inteligencia artificial.
Otro aspecto relevante es que la democratización tecnológica está reduciendo barreras de entrada para el desarrollo de nuevas soluciones empresariales. Actualmente muchas organizaciones pueden desarrollar plataformas y servicios sin requerir grandes inversiones iniciales, acelerando la innovación y creando nuevos nichos de mercado.
Pepe Bolaños destacó que este momento representa una oportunidad histórica para emprendedores, desarrolladores e integradores tecnológicos. “Nunca había existido una etapa tan favorable para construir nuevas soluciones. Las barreras tecnológicas son mucho menores y eso abre oportunidades para emprendedores, integradores y compañías que quieran transformar industrias completas mediante tecnología. Estamos viendo una reinvención empresarial acelerada”, afirmó.
Para el canal de distribución, esta transformación incrementará la demanda de servicios asociados con nube híbrida, almacenamiento, conectividad, ciberseguridad, centros de datos, automatización y administración de entornos digitales complejos.
Además, los participantes señalaron que el crecimiento de inversiones globales en infraestructura tecnológica continuará impulsando proyectos relacionados con inteligencia artificial, plataformas digitales y automatización avanzada, generando oportunidades de negocio de largo plazo para fabricantes y socios tecnológicos.
Canal de distribución fortalece su papel estratégico en la economía digital
Perspectives 2026 dejó claro que la inteligencia artificial ya no representa una tendencia futura, sino una realidad que está redefiniendo industrias completas y acelerando la transformación empresarial a nivel global.
Fabricantes, corporativos, emprendedores e inversionistas están incrementando inversiones en automatización, infraestructura, nube, centros de datos y plataformas de inteligencia artificial para responder a un entorno más competitivo y dinámico.
En este contexto, el canal de distribución tiene la posibilidad de fortalecer su relevancia dentro del ecosistema tecnológico mediante especialización, consultoría estratégica, integración de soluciones y desarrollo de servicios de alto valor agregado.
Los especialistas participantes coincidieron en que las organizaciones que logren combinar innovación, velocidad de ejecución y capacidad de adaptación serán las que lideren la siguiente etapa de transformación digital.
El canal de distribución deberá evolucionar rápidamente para responder a las nuevas exigencias del mercado, desarrollar capacidades consultivas y construir modelos más enfocados en acompañamiento empresarial, automatización y servicios administrados.
La colaboración entre corporativos, startups, inversionistas y socios tecnológicos también será fundamental para acelerar proyectos de innovación y generar nuevas oportunidades de negocio dentro de industrias cada vez más digitalizadas.
Perspectives 2026 mostró que la creatividad, el liderazgo, la inteligencia artificial y la capacidad de adaptación serán elementos decisivos para el futuro empresarial. En este escenario, el canal de distribución se posiciona como uno de los actores más importantes para habilitar la transformación tecnológica dentro de organizaciones de todos los tamaños.
Líderes de industrias clave como consumo, banca, fintech y comunicación analizan los retos de escalabilidad, inversión y retos culturales ante la automatización inteligente.
Durante Perspectives 2026 también se realizó el panel “Transformarse o desaparecer: el mandato de los líderes en el mundo de la IA”, donde directivos de Hey Banco, Cuesky y Scotiabank coincidieron en que la inteligencia artificial ya dejó de ser una tendencia para convertirse en una prioridad estratégica de negocio. Los participantes compartieron experiencias reales sobre automatización, inversión, escalabilidad y retos culturales dentro de las organizaciones, destacando que el canal de distribución tendrá un papel clave para acompañar proyectos de integración, consultoría y transformación tecnológica en un entorno donde las herramientas y modelos de IA evolucionan constantemente.
La forma en que las empresas entienden su infraestructura tecnológica está cambiando. Sistemas como la videovigilancia y la voz sobre IP, tradicionalmente considerados operativos, hoy forman parte activa de la superficie de ataque. Ante este panorama, Portenntum impulsa una visión donde cada dispositivo conectado debe diseñarse con ciberseguridad desde su origen. “Hoy cualquier cámara IP o conmutador de voz es un endpoint conectado, y por lo tanto debe diseñarse con ciberseguridad desde el origen”, afirmó Pedro Gerón, Director Comercial en Portenntum, al explicar que la compañía trabaja para que estos elementos dejen de ser puntos vulnerables y se conviertan en componentes de protección.
“Nuestro objetivo es claro: ayudar a dejar de instalar dispositivos aislados y comenzar a implementar infraestructura convergente donde videovigilancia y voz IP se convierten en la primera línea de defensa digital de las empresas”.
Uno de los desarrollos más relevantes se presenta en el ámbito de la videovigilancia. A través de soluciones con Provision ISR en conjunto con Check Point, la firma incorporafirewalls directamente en las cámaras, lo que permite proteger los sistemas desde el edge y evolucionar hacia un modelo preventivo apoyado en analítica e Inteligencia Artificial para la toma de decisiones.
En paralelo, la voz empresarial también se transforma. Desde 2025, la compañía impulsa la Familia GCC de Grandstream Networks, un conmutador 4-en-1 que integra telefonía IP, switching, routing con VPN y firewall de nueva generación en una sola plataforma, eliminando vulnerabilidades derivadas de implementaciones fragmentadas y facilitando un enfoque Secure-by-Design.
“Zero Trust debe construirse desde la infraestructura física hasta la operación en la nube; solo así se logra una arquitectura real que proteja entornos industriales y críticos sin comprometer su operación”.
La estrategia se complementa con la adopción de arquitecturas de Confianza Cero, especialmente en entornos industriales y de infraestructura crítica. A través de tecnologías de HPE Aruba Networks y Juniper Networks, se habilitan modelos donde ningún usuario o dispositivo es confiable por defecto, integrando autenticación continua, segmentación dinámica y detección de anomalías mediante inteligencia artificial.
Adicionalmente, soluciones de fabricantes como Hillstone Networks permiten la inspección profunda del tráfico y la prevención avanzada de amenazas, mientras que Micro Focus aporta visibilidad, analítica y monitoreo centralizado. Este enfoque se refuerza desde la infraestructura física con aliados como Leviton y Corning, asegurando conectividad confiable y resiliente.
A la par, Portenntum fortalece la evolución de sus socios mediante programas de especialización y certificación, acompañándolos desde la preventa hasta la operación. Este modelo se complementa con plataformas en la nube que permiten administrar redes, seguridad y comunicaciones de forma remota, habilitando servicios gestionados y esquemas de soporte continuo.
Denise Millard, Chief Partner Officer en Dell Technologies.
En resumen: puntos clave
Dell Technologies anunció actualizaciones para socios durante su evento en Las Vegas.
Lanzarán una plataforma unificada de IA en el segundo semestre para facilitar las ventas.
Habrá nuevos incentivos financieros desde agosto para la venta de soluciones estratégicas.
Se premiará a los socios por expandir relaciones mediante el Incentivo de Cuentas Foco.
La reciente edición del Dell Technologies World(ver nota), celebrada en Las Vegas del 18 al 21 de mayo, no solo presentó las nuevas soluciones de la compañía diseñadas para la era de la Inteligencia Artificial (IA), sino también una serie de novedades para los socios de la compañía y una plataforma impulsada por IA.
Los anuncios reflejan un claro cambio en el mercado donde las organizaciones avanzan rápidamente para modernizarse. En este proceso, a medida que se consolidan, apuestan por menos socios más estratégicos que puedan guiarles simultáneamente en la adopción de la IA empresarial, la ciber-resiliencia y la modernización de la nube. En respuesta, la empresa está introduciendo actualizaciones de programas que recompensan a los socios por liderar con soluciones estratégicas, ampliar las relaciones con los clientes y colaborar durante todo el ciclo de ventas.
Según Denise Millard, Chief Partner Officer en Dell Technologies, el objetivo es simplificar la relación del fabricante con su ecosistema de socios para acelerar el desarrollo de negocios vinculados a la digitalización. “Los clientes ya no buscan proveedores que solamente vendan productos. Buscan resultados, soluciones y socios estratégicos capaces de acompañarlos en la adopción de la IA, resiliencia cibernética y modernización de infraestructura”, indicó.
Novedades sobre incentivos y experiencia para socios
El actualizado Programa de Socios de Dell Technologies introduce nuevos incentivos que se implementarán en agosto:
Descuento diferenciado en soluciones estratégicas. Los socios que vendan soluciones como Dell Private Cloud, Dell Automation Platform, soluciones Cyber Resiliency, PowerStore, redes Z-Series y productos premium Client+ serán elegibles para una nueva devolución de base de productos diferenciados. Estas son las soluciones que están en el centro de cada conversación sobre modernización empresarial y los socios que lideren con ellas serán recompensados.
Incentivo para Cuentas Foco. Uno de los comentarios más constantes que la empresa ha escuchado es que los socios deberían ser recompensados por profundizar las relaciones existentes con los clientes, no solo por conseguir nuevos logotipos. El Incentivo de Cuentas Focus aborda esto, reconociendo la expansión de la línea de negocio tanto en cuentas nombradas como en cuentas infra-penetradas.
¿Cómo funcionará la nueva plataforma impulsada por IA?
En cuanto a la plataforma de IA, la compañía anunció que estará disponible durante el segundo semestre y que reunirá en un entorno unificado: señales de demanda, colaboración en ventas, registro de ofertas y precios.
Según los ejecutivos de la compañía, la plataforma está pensada para reducir fricciones, simplificar la interacción y ayudar a los socios a dedicar más tiempo a las relaciones con clientes y a trabajos generadores de ingresos. Las nuevas capacidades incluirán el registro automatizado de acuerdos con aprobaciones en minutos, precios más transparentes y dinámicos, y asistentes de IA que guían a los socios en la cotización, la compra y la gestión de cuentas.
“Observamos un cambio muy fuerte en la manera en que los clientes compran tecnología. Hoy en día, las organizaciones generan relaciones con proveedores específicos y priorizan alianzas capaces de entregar resultados concretos”.
Denise Millard, Chief Partner Officer en Dell Technologies.
Los anuncios de Dell Technologies dejan en claro que la compañía apuesta por un canal más estratégico, menos transaccional y mejor equipado para responder a las demandas de un mercado que ya no distingue entre tecnología y negocio. “El nuevo programa de partners y la futura plataforma impulsada por Inteligencia Artificial buscan acelerar la colaboración y simplificar la generación de negocios conjuntos. Contamos con un gran impulso y una enorme oportunidad frente a nosotros”, concluyó Michael Dell, CEO y Presidente en Dell Technologies.
La integración de herramientas avanzadas en WhatsApp permite resolver solicitudes de voz y texto sin perder la continuidad del historial.
Genesys presentó su visión sobre la economía de la experiencia y el papel de la inteligencia artificial en la atención al cliente empresarial.
La compañía anunció una alianza estratégica con Meta para integrar capacidades de voz en WhatsApp dentro de entornos corporativos y agentes virtuales autónomos.
Ejecutivos destacaron el crecimiento de la firma en sectores como servicios financieros, así como el avance de modelos de hiperpersonalización y automatización en organizaciones de la región.
El evento reunió clientes, analistas, medios y partners tecnológicos, además de espacios de exhibición donde aliados del ecosistema mostraron soluciones de nube, analítica e inteligencia artificial aplicada a la experiencia del usuario.
La IA agéntica dejó de ser una tendencia futurista para convertirse en el nuevo motor operativo de las organizaciones que buscan mejorar la experiencia del cliente, incrementar la eficiencia operativa y acelerar la automatización inteligente dentro de entornos omnicanal.
Durante el evento Xperience, Genesys anunció una alianza estratégica con Meta para integrar capacidades avanzadas de voz, mensajería e inteligencia artificial dentro de WhatsApp mediante Genesys Cloud, en una apuesta que busca redefinir el modelo de interacción entre empresas y consumidores en Latinoamérica.
La compañía explicó que la IA agéntica ya no debe entenderse únicamente como un sistema capaz de responder preguntas o automatizar conversaciones simples, sino como una plataforma inteligente capaz de ejecutar acciones, coordinar procesos, entender el contexto del cliente y tomar decisiones en tiempo real para resolver necesidades específicas.
Mauricio García, Director General de Genesys, aseguró que actualmente las organizaciones enfrentan un problema estructural derivado de sistemas aislados y modelos operativos heredados que dificultan la integración de experiencias digitales coherentes.
La conferencia magistral detalla la transición desde los bots informativos tradicionales hacia agentes autónomos con capacidad de ejecución.
“Hoy las empresas tienen sistemas aislados porque han ido creciendo de manera orgánica o mediante adquisiciones y eso provoca que los sistemas legados no se comuniquen naturalmente entre sí. Lo que se necesita ahora es implementar un nuevo modelo operativo capaz de gestionar todas las interacciones en una sola plataforma, buscando eficiencia y lealtad del cliente final con empatía”.
La firma sostuvo que la IA agéntica permitirá eliminar la tradicional paradoja entre eficiencia operativa y satisfacción del cliente, al ofrecer una infraestructura tecnológica capaz de automatizar procesos sin perder el componente humano de las interacciones.
Según la empresa, el crecimiento de la organización durante el último año fiscal superó el 35%, mientras que en el sector financiero la penetración creció más del 70%, impulsada principalmente por proyectos de automatización avanzada, omnicanalidad e inteligencia artificial.
¿Por qué la IA agéntica redefine la experiencia del cliente?
Uno de los mensajes centrales del evento fue que la economía digital evolucionó hacia una economía de la experiencia, donde los usuarios ya no evalúan únicamente productos o precios, sino la calidad integral de cada interacción con las marcas.
Bajo este contexto, la IA agéntica adquiere relevancia porque permite construir experiencias hiperpersonalizadas capaces de entender emociones, contexto, historial e intención del cliente.
Rander Souza, Director de Arquitectura, Innovación y Aceleración para Latinoamérica, explicó que la nueva generación de agentes virtuales representa un salto radical frente a los bots tradicionales basados únicamente en modelos de lenguaje.
Rander Souza y Mauricio García encabezan la estrategia regional para masificar la IA agéntica en diferentes sectores.
“Muchos agentes virtuales actuales funcionan sobre modelos LLM que únicamente recuperan información y responden preguntas. La diferencia con la IA agéntica es que ahora incorporamos modelos de acción capaces de ejecutar tareas, coordinar procesos y resolver solicitudes reales del cliente dentro de la plataforma”.
La IA agéntica implementada dentro de Genesys Cloud utiliza tecnologías denominadas Large Action Models (LAM), que permiten ejecutar acciones concretas dentro de los sistemas empresariales.
Esto significa que los asistentes virtuales no solamente conversan, sino que pueden realizar tareas como validaciones, autorizaciones, seguimiento de procesos, coordinación de servicios, activación de campañas y resolución automatizada de incidencias.
La empresa explicó que este modelo elimina gran parte de las fricciones tradicionales en los centros de contacto y permite que las organizaciones evolucionen hacia entornos autónomos de atención.
Otro punto relevante es que la IA agéntica no reemplaza completamente a los agentes humanos, sino que busca ampliar sus capacidades mediante automatización contextual.
“La inteligencia artificial viene a empoderar a los colaboradores humanos. Los agentes virtuales pueden resolver tareas repetitivas y operativas, mientras los agentes humanos se enfocan en situaciones complejas, emocionales o estratégicas donde realmente generan valor”, añadió Mauricio García.
IA agéntica y WhatsApp aceleran la omnicanalidad
La alianza entre Genesys y Meta tiene como objetivo convertir a WhatsApp en una plataforma integral de interacción empresarial que combine texto, voz, automatización y agentes virtuales inteligentes.
La integración permitirá que las conversaciones evolucionen fluidamente entre mensajería y llamadas de voz sin perder contexto, historial ni continuidad.
Actualmente, WhatsApp supera los tres mil millones de usuarios a nivel global, convirtiéndose en uno de los principales canales de comunicación digital en Latinoamérica.
Por ello, la apuesta de la compañía consiste en utilizar la IA agéntica para transformar WhatsApp en un centro de atención omnicanal completamente orquestado.
“Latinoamérica tiene uno de los niveles de adopción de WhatsApp más altos del mundo y los clientes esperan interactuar con las marcas desde ese canal. Lo que estamos haciendo es integrar agentes virtuales agénticos capaces de operar también mediante voz, no solo texto”, detalló Rander Souza.
La compañía explicó que muchas organizaciones actualmente operan con múltiples proveedores para cada canal de atención, generando experiencias fragmentadas e inconsistentes.
Con la incorporación de la IA agéntica, las empresas podrán centralizar todos los canales dentro de una sola plataforma de orquestación.
Esto permitirá mantener contexto unificado, historial de interacciones y continuidad de servicio independientemente del canal utilizado por el cliente.
Además, Genesys destacó que la voz seguirá siendo un componente estratégico dentro de la experiencia del cliente, especialmente en sectores sensibles como salud, servicios financieros y soporte especializado.
En estos casos, este tipo de IA permitirá combinar autoservicio inteligente con asistencia humana cuando la situación lo requiera. “La voz sigue siendo un canal fundamental. Hay momentos donde los clientes necesitan empatía, acompañamiento y una conversación humana. La IA agéntica permite combinar automatización con sensibilidad contextual para entregar mejores resultados”, explicó Souza.
La plataforma también permitirá integrar contenido multimedia, listas interactivas, automatización de campañas y comunicaciones proactivas dentro de WhatsApp.
La hiperpersonalización será el nuevo estándar
Otro de los conceptos clave presentados durante el evento fue la hiperpersonalización impulsada por IA.
La empresa señaló que las organizaciones están dejando atrás modelos tradicionales de segmentación para avanzar hacia experiencias individualizadas en tiempo real.
Gracias a la IAA, las plataformas pueden interpretar comportamiento, intención, emociones y patrones históricos para anticipar necesidades del usuario antes de que ocurran. “Ya no hablamos únicamente de omnicanalidad. Ahora hablamos de hiperpersonalización en tiempo real. Cada interacción puede ser distinta dependiendo del contexto emocional, la necesidad y el momento específico del cliente”, comentó Rander Souza.
La compañía ejemplificó cómo aerolíneas, bancos y plataformas digitales pueden utilizar la IA agéntica para ofrecer recomendaciones anticipatorias, personalización automática y experiencias fluidas sin fricción.
Por ejemplo, una plataforma podría reconocer preferencias de viaje, hábitos de consumo o historial de navegación para ajustar automáticamente la experiencia del usuario.
Genesys también destacó que el uso responsable de datos será clave para evitar percepciones invasivas por parte de los consumidores.
“La hiperpersonalización debe ser anticipatoria, no invasiva. La tecnología debe utilizar la información de manera inteligente para ayudar al cliente y no para incomodarlo”, señaló Mauricio García.
La firma indicó que uno de sus principales diferenciadores es el cumplimiento de estándares avanzados de seguridad y soberanía de datos.
Asimismo, explicó que la nube local permite responder a requerimientos regulatorios relacionados con privacidad y protección de información empresarial.
La IA agéntica también ayudará a reducir tiempos de espera, optimizar recursos y aumentar la productividad dentro de centros de contacto.
Partners y canales encuentran nuevas oportunidades con IA agéntica
Genesys destacó que su ecosistema de canales y partners jugará un papel fundamental en la adopción de la IA agéntica dentro del mercado empresarial.
La empresa señaló que los socios de negocio evolucionarán hacia consultores especializados en automatización, hiperpersonalización y gobernanza de inteligencia artificial.
“El rol de los partners es estratégico porque conocen las necesidades de cada industria y ayudan a implementar modelos de orquestación adaptados a cada cliente”, afirmó Mauricio García.
La organización indicó que actualmente mantiene programas de entrenamiento y certificación enfocados en inteligencia artificial, automatización y plataformas de experiencia del cliente.
Esto permitirá que los socios comerciales desarrollen proyectos más sofisticados alrededor de la IA agéntica.
Además del negocio tradicional de licenciamiento, los canales podrán generar ingresos mediante implementación, consultoría, automatización, servicios administrados y venta de tokens de inteligencia artificial.
Randher Souza explicó que el mercado se dirige hacia modelos donde el valor de negocio será tan importante como la tecnología. “Hoy ya no basta con vender tecnología. Las organizaciones buscan impacto económico, eficiencia, retorno de inversión y resultados medibles. Ahí es donde los partners se vuelven fundamentales”, puntualizó.
La compañía considera que industrias como banca, retail, salud y telecomunicaciones serán algunas de las que más rápido adopten este tipo de IA durante los próximos años.
IA agéntica transformará el futuro de la experiencia empresarial
Genesys concluyó que el mercado atraviesa una transición acelerada hacia modelos operativos basados en inteligencia artificial autónoma, automatización contextual y experiencias hiperpersonalizadas.
La compañía considera que la IA agéntica marcará una diferencia competitiva entre las organizaciones que únicamente experimentan con IA y aquellas que realmente transforman su operación.
El objetivo, explicó la empresa, consiste en pasar de modelos reactivos a modelos anticipatorios capaces de comprender al cliente, ejecutar acciones y generar resultados medibles.
La firma prevé que la integración entre IA, automatización y plataformas conversacionales continuará creciendo durante los próximos años, especialmente en mercados altamente digitalizados. “Las organizaciones que liderarán esta nueva era serán aquellas capaces de coordinar decisiones, automatización, empatía y personalización dentro de una sola experiencia. Ese es el verdadero valor de la IA agéntica”, concluyó Mauricio García.
Además de las conferencias y sesiones ejecutivas, el evento también contó con espacios dedicados para algunos de los partners y aliados tecnológicos de Genesys, quienes presentaron soluciones enfocadas en inteligencia artificial, automatización, analítica, servicios en la nube y experiencia del cliente. La presencia de compañías del ecosistema permitió a asistentes, clientes y canales conocer de primera mano tecnologías orientadas a fortalecer la orquestación de experiencias, así como modelos de integración y colaboración dentro del entorno empresarial.
AMD y Lenovo consolidan un portafolio de cómputo comercial y servidores diseñado para acelerar la digitalización en el mercado SMB.
AMD y Lenovo fortalecen su alianza para impulsar modernización tecnológica, inteligencia artificial y productividad empresarial dentro del segmento SMB mediante soluciones especializadas y financiamiento flexible.
El canal de distribución encuentra nuevas oportunidades de negocio gracias a capacitación, certificaciones, servicios administrados y esquemas consultivos enfocados en seguridad, colaboración y renovación tecnológica.
La adopción de procesadores con NPU integrada acelera tareas de inteligencia artificial, mejora el rendimiento empresarial y fortalece la protección de datos para pequeñas y medianas empresas.
El fin de soporte de sistemas operativos heredados abre una nueva etapa de renovación de infraestructura, permitiendo a distribuidores incrementar rentabilidad con soluciones empresariales de nueva generación.
La adopción de una PC con IA para PyMEs está dejando de ser una tendencia aspiracional para convertirse en una necesidad operativa dentro de las pequeñas y medianas empresas. AMD y Lenovo coincidieron en que el mercado SMB atraviesa una etapa de transformación impulsada por inteligencia artificial, productividad híbrida, seguridad y renovación tecnológica.
Durante un encuentro con medios, Gabriela Alvarado, SMB Manager para Centroamérica y Caribe enAMD, y César Hernández, Director de Ventas SMB y Canales enLenovo, explicaron que el canal tiene frente a sí una oportunidad importante para evolucionar hacia un modelo consultivo.
La estrategia conjunta entre ambas firmas busca que el distribuidor deje atrás la competencia basada únicamente en precio y se enfoque en valor agregado, productividad y soluciones especializadas. En ese sentido, la propuesta de una PC con IA para PyMEs cobra relevancia debido a que integra procesamiento local de inteligencia artificial, seguridad desde hardware y plataformas preparadas para los próximos años.
Gabriela Alvarado explicó que el principal diferenciador ya no es solamente el equipo físico, sino la capacidad tecnológica que incorpora cada plataforma.
La ejecutiva de AMD destaca las ventajas operativas y financieras de integrar una PC con IA para PyMEs para procesar cargas de trabajo locales sin depender de la nube.
“Tenemos que enfocarnos en la tecnología y en equipos realmente preparados para integrarse a nuevas herramientas de inteligencia artificial. Hoy las empresas necesitan productividad, seguridad y procesamiento local para no depender totalmente de la nube. Eso termina generando ahorros importantes y una inversión mucho más rentable a largo plazo”.
La ejecutiva destacó que la llegada de procesadores con NPU integrada permite ejecutar cargas de IA directamente en el dispositivo, algo fundamental para la nueva generación de aplicaciones empresariales. Gracias a ello, una PC con IA para PyMEs puede acelerar tareas, automatizar procesos y fortalecer esquemas de protección de datos.
Por su parte, César Hernández aseguró que el mercado SMB representa una enorme oportunidad para el canal especializado, especialmente cuando el reseller logra construir conversaciones más consultivas.
El directivo de Lenovo destaca que el fin de soporte de sistemas operativos tradicionales y la llegada de la PC con IA para PyMEs abren oportunidades de renovación estratégica para el canal.
“Cuando el distribuidor deja de vender una caja y comienza a vender una solución completa, cambia totalmente la conversación con el cliente. Ahí es donde realmente se generan márgenes interesantes y nuevas oportunidades de negocio para el canal”.
La alianza entre ambas compañías también contempla iniciativas de habilitación, capacitación y acompañamiento comercial para fortalecer las capacidades del ecosistema de distribución.
PC con IA para PyMEs impulsa productividad y seguridad
Uno de los puntos centrales de la estrategia de AMD y Lenovo gira alrededor de la productividad empresarial. Ambas compañías consideran que las pequeñas empresas necesitan plataformas capaces de responder a nuevas exigencias operativas derivadas de inteligencia artificial, trabajo híbrido y protección de información.
Actualmente, una PC con IA para PyMEs puede ejecutar procesos de automatización, asistentes inteligentes, análisis local de datos y herramientas colaborativas con mayor eficiencia. Esto resulta especialmente relevante para organizaciones que desean reducir costos operativos y elevar productividad sin depender completamente de servicios externos.
Gabriela Alvarado subrayó que muchas empresas continúan utilizando equipos obsoletos que ya no responden a las necesidades actuales.
“Hay organizaciones que siguen operando con equipos de cinco o seis años. El problema es que esas plataformas ya no están preparadas para las nuevas tecnologías. Si hoy compran un equipo sin capacidades de inteligencia artificial, en pocos años volverán a enfrentar costos de renovación”.
La directiva añadió que una PC con IA para PyMEs no solamente mejora desempeño, sino que también ayuda a proteger datos sensibles mediante herramientas de seguridad integradas desde hardware.
En este contexto, AMD destacó la disponibilidad de procesadores Ryzen AI 300 y Ryzen AI 400, plataformas que ofrecen capacidades avanzadas de procesamiento neuronal orientadas al entorno corporativo.
Lenovo, por su parte, enfatizó la importancia de integrar estas capacidades dentro de soluciones listas para el entorno SMB, incluyendo notebooks empresariales, estaciones de trabajo y servidores diseñados para escalabilidad.
César Hernández explicó que la adopción de inteligencia artificial ya no es exclusiva de grandes corporativos.
“La pequeña y mediana empresa ya está buscando soluciones tecnológicas más sofisticadas. Hoy necesitan plataformas listas para productividad, colaboración y seguridad. El canal debe entender eso y acompañar mejor a los clientes”.
La conversación alrededor de una PC con IA para PyMEs también está vinculada con el fin de soporte de sistemas operativos heredados, situación que abre nuevas oportunidades de renovación tecnológica.
¿Por qué una PC con IA para PyMEs representa una oportunidad para el canal?
La renovación de infraestructura derivada del fin de soporte de Windows y la llegada de nuevas herramientas de IA representan una oportunidad relevante para distribuidores, integradores y socios de negocio.
AMD y Lenovo consideran que el canal puede capitalizar esta transición mediante proyectos consultivos, financiamiento, servicios administrados y acompañamiento especializado.
César Hernández explicó que muchas empresas todavía desconocen los beneficios de esquemas como Device as a Service, financiamiento flexible o renovación tecnológica programada.
“Hay clientes que creen que modernizarse requiere inversiones imposibles. Nosotros tenemos esquemas accesibles que permiten adoptar nuevas tecnologías sin comprometer flujo operativo. Eso también genera más rentabilidad para el canal”.
En este escenario, una PC con IA para PyMEs se convierte en una herramienta estratégica para que los distribuidores construyan propuestas de valor de largo plazo.
AMD también lanzó recientemente su programa AMD Partner Network, iniciativa que busca fortalecer el relacionamiento con socios comerciales mediante acceso a capacitaciones, materiales técnicos, herramientas de marketing y certificaciones.
Gabriela Alvarado destacó que el conocimiento especializado será determinante para el crecimiento del ecosistema.
“El canal necesita capacitación constante porque la tecnología cambia muy rápido. Lo importante es que el reseller deje de vender solamente producto y se convierta en un asesor consultivo que realmente entienda las necesidades del cliente”.
La ejecutiva añadió que la especialización permitirá posicionar mejor una PC con IA para PyMEs frente a otros modelos tradicionales de comercialización.
Lenovo también reforzó que mantiene una estrategia pro canal basada en cercanía, acompañamiento comercial y planeación de inventario.
Actualmente, Lenovo trabaja con mayoristas como Ingram Micro, Grupo CVA, CT Internacional, Nexsys, Intcomex, Exel del Norte y otros socios estratégicos para mantener disponibilidad de producto y acelerar proyectos SMB.
Inventario, financiamiento y soluciones listas para SMB
Otro aspecto relevante dentro de la estrategia conjunta es la disponibilidad inmediata de soluciones listas para implementación. AMD y Lenovo coincidieron en que la planeación anticipada les permitió enfrentar de mejor forma las fluctuaciones del mercado tecnológico.
César Hernández explicó que el trabajo cercano con distribuidores permite anticipar demanda y mantener continuidad operativa.
“Cuando el canal comparte información sobre proyectos y oportunidades, podemos planear mejor inventario, entregas y disponibilidad. Eso nos permite reaccionar más rápido frente a cambios del mercado”.
Dentro de las iniciativas más destacadas se encuentra la integración de soluciones paquetizadas orientadas al segmento SMB. Entre ellas sobresalen configuraciones que incluyen servidores Lenovo ST45 con tecnología AMD y equipos empresariales preparados para productividad e inteligencia artificial.
La propuesta busca que una PC con IA para PyMEs pueda integrarse dentro de proyectos completos que contemplen cómputo, accesorios, software y servicios financieros.
AMD y Lenovo consideran que el financiamiento será clave para acelerar adopción tecnológica dentro del segmento SMB.
“Muchas pequeñas empresas todavía creen que no pueden acceder a tecnología avanzada. El financiamiento ayuda a democratizar innovación y permite que más organizaciones adopten inteligencia artificial y mejores herramientas de productividad”, explicó Gabriela Alvarado.
Las compañías también destacaron que el mercado está mostrando mayor receptividad hacia equipos con capacidades de IA integradas. De acuerdo con AMD, los usuarios ya buscan dispositivos con NPU dedicada y procesamiento especializado para nuevas cargas de trabajo.
En este contexto, una PC con IA para PyMEs empieza a consolidarse como un estándar para modernización empresarial.
PC con IA para PyMEs acelera la modernización empresarial
El avance de inteligencia artificial, la renovación tecnológica y el fortalecimiento de seguridad están impulsando una nueva etapa para el mercado SMB.
AMD y Lenovo consideran que la segunda mitad de 2026 será particularmente relevante debido a temporadas comerciales, renovación derivada del fin de soporte y creciente adopción de IA.
Gabriela Alvarado aseguró que la compañía mantiene expectativas positivas gracias al crecimiento sostenido de AMD en distintas regiones.
“Estamos viendo una adopción mucho más acelerada de inteligencia artificial y plataformas preparadas para nuevas cargas de trabajo. Los usuarios ya entienden que necesitan modernizarse y eso abre enormes oportunidades para el canal”.
La ejecutiva añadió que una PC con IA para PyMEs permite democratizar acceso a nuevas tecnologías gracias a precios más competitivos y soluciones accesibles.
Por su parte, César Hernández destacó que Lenovo mantiene una estrategia integral enfocada en acompañamiento comercial, amplitud de portafolio y soporte para distribuidores.
“Tenemos un portafolio completo que va desde dispositivos personales hasta infraestructura de data center. Eso permite al canal atender diferentes perfiles de cliente y construir soluciones mucho más robustas”.
AMD y Lenovo coincidieron en que el mercado SMB necesita plataformas preparadas para productividad, colaboración, seguridad y escalabilidad.
La consolidación de una PC con IA para PyMEs también abre oportunidades alrededor de servicios administrados, renovación periódica, financiamiento y consultoría tecnológica.
Ambas compañías subrayaron que el principal reto será continuar educando al mercado sobre los beneficios de adoptar nuevas plataformas tecnológicas.
Capacitación y especialización serán claves para crecer
Tanto AMD como Lenovo consideran que el futuro del canal dependerá cada vez más de especialización y consultoría.
Las empresas aseguraron que el reseller que logre dominar conceptos de inteligencia artificial, seguridad, productividad y financiamiento tendrá mayores posibilidades de crecimiento.
En este escenario, una PC con IA para PyMEs deja de ser solamente un producto para convertirse en un habilitador de transformación empresarial.
Gabriela Alvarado enfatizó que el objetivo es acercar más herramientas al ecosistema de distribución y facilitar acceso a capacitación continua.
“Queremos que los socios conozcan a profundidad las soluciones disponibles y puedan recomendar exactamente lo que necesita cada cliente. Esa es la diferencia entre vender producto y construir valor”.
Lenovo, mientras tanto, continuará fortaleciendo iniciativas dirigidas al canal, incluyendo programas de incentivos, capacitación y esquemas de colaboración regional.
La compañía adelantó que analiza nuevas campañas conjuntas con AMD orientadas al ecosistema de distribución durante la segunda mitad del año.
Finalmente, ambas firmas coincidieron en que la modernización tecnológica ya no puede posponerse dentro del segmento SMB. La creciente digitalización, el avance de inteligencia artificial y los riesgos de seguridad obligan a las empresas a renovar infraestructura.
Por ello, una PC con IA para PyMEs se posiciona como uno de los principales motores de crecimiento para fabricantes, distribuidores y socios de negocio durante 2026.
Carlos Aluar Regional Sales Director para México y Ecuador de Adistec.
En resumen: puntos clave
El mayorista reunió a los actores del ecosistema IT en el Gran Premio de Miami para impulsar nuevas sinergias y operaciones comerciales.
Carlos Aular resaltó la capacidad de adaptación al contexto latinoamericano como el principal diferencial competitivo de la empresa.
La visión hacia 2026 es afianzar el rol de socio estratégico y apostar por colaboraciones a largo plazo con los canales en México.
El Adistec Connect F1 Experience 2026reunió a los principales actores del ecosistema IT de la región para disfrutar de un espacio exclusivo de networking. Durante el Gran Premio de Miami, celebrado del 1 al 3 de mayo, el mayorista presentó su estrategia para el mercado latinoamericano, resaltando la importancia de generar vínculos duraderos con los socios para impulsar nuevas operaciones.
Para Carlos Aular, Regional Sales Director para México y Ecuador en Adistec, este evento se ha consolidado como un espacio fundamental para que los canales interactúen de manera directa con los fabricantes y comprendan el modelo de trabajo del mayorista. “En esta edición, que contó con el apoyo de Fortinet como Platinum Sponsor, el objetivo fue claro: fomentar el networking y la sinergia comercial para el desarrollo de nuevos proyectos en el país“, comentó.
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Equipo Adistec México disfrutando de la Connect F1 Experience 2026
Una gran experiencia de networking para partners y ejecutivos del equipo Adistec México
“El evento representa una oportunidad inmejorable para reencontrarnos con nuestros partners. Es un momento relevante porque les permite conocer toda la estructura interna de Adistec, así como el total de nuestra oferta para el mercado de América Latina”, explicó. Además, mencionó que los canales que estuvieron presentes se ganaron su lugar por su contribución al desarrollo del negocio.
¿Por qué el ADN latinoamericano es una ventaja competitiva para Adistec?
Más allá de ser una empresa con base en Estados Unidos, Aular destacó que la esencia de la compañía se encuentra en América Latina, región de origen de José Luis y Fabián Sperman —CEOs y Co-fundadores de Adistec—. “El corazón de Adistec está en Latinoamérica. Entendemos el mercado; contamos con capacidad de adaptación a los distintos contextos económicos y estamos preparados para afrontar los retos”, afirmó.
“En los cinco años que llevamos en México, hemos alcanzado resultados sólidos que nos han permitido posicionarnos como un referente del sector, con una propuesta basada en la especialización y la cercanía con el canal”.
Carlos Aular, Regional Sales Director, México y Ecuador en Adistec.
Consultado sobre los próximos pasos, el Regional Sales Director para México y Ecuador en Adistec indicó que la visión de la compañía es clara: consolidarse como un socio estratégico para el canal. “Para 2026, buscamos sostener el crecimiento registrado y seguir capitalizando las oportunidades con nuestro ecosistema de socios”, señaló.
La reciente edición del Adistec Connect F1 Experience funcionó como un punto de encuentro estratégico para alinear visiones, fortalecer relaciones comerciales y acelerar oportunidades dentro de la industria IT. “El mensaje final para los canales de la región es que apuesten por colaboraciones a largo plazo. Nuestra misión es contribuir para que cada día tengamos una red de partners más grande y con mayor presencia en la región”, concluyó Aular.
