La incorporación de esta nueva tecnología amplía la capacidad de NetApp para ayudar a las organizaciones a mantener sus datos seguros, disponibles y preparados frente a las nuevas exigencias de la inteligencia artificial.
NetApp, la empresa de la Infraestructura de Datos Inteligente, ha anunciado la adquisición de JetStream Software, líder en recuperación ante desastres y migración para VMware.
Los clientes empresariales siguen confiando en VMware para muchas de sus aplicaciones más críticas. A medida que las organizaciones evalúan la adopción de la nube, buscan con frecuencia maneras de trasladar sus cargas de trabajo minimizando a la vez los costes, la complejidad y las interrupciones operativas. Para muchas de ellas, la recuperación ante desastres constituye un primer paso práctico, mientras que las cargas de trabajo de producción se migran progresivamente a medida que maduran las estrategias cloud.
“Los datos se han convertido en la base del crecimiento empresarial, la innovación en IA y la continuidad operativa”, afirma George Kurian, CEO de NetApp. “A medida que los clientes buscan obtener un mayor valor de sus datos y, al mismo tiempo, reforzar su protección frente a posibles disrupciones, la incorporación de JetStream a NetApp amplía nuestra capacidad para ayudarles a mantener sus datos seguros, disponibles y preparados para lo que venga después. Esta adquisición refuerza aún más la posición de NetApp como líder en resiliencia empresarial y protección de datos”.
Con la incorporación de la tecnología de JetStream a NetApp, los clientes podrán proteger entornos VMware que se ejecuten prácticamente sobre cualquier plataforma de almacenamiento y recuperarlos en soluciones de almacenamiento first-party de NetApp, como Azure NetApp Files.
“Los clientes quieren migrar a la nube siguiendo sus propios plazos, no los que les marque su infraestructura”, afirma Pravjit Tiwana, vicepresidente sénior y director general de Cloud Storage and Services de NetApp. “JetStream permite a los clientes comenzar con la recuperación ante desastres y evolucionar sin fricciones hacia la producción en la nube. Juntos, estamos haciendo que nuestras soluciones cloud dentro de los hiperescaladores sean el destino más sencillo para las cargas de trabajo empresariales de VMware”.
JetStream complementa la tecnología SnapMirror existente de NetApp, que sigue siendo la solución de replicación preferida para los entornos NetApp. En conjunto, el portfolio combinado permite a NetApp proteger tanto las implementaciones existentes de NetApp como la base instalada, mucho más amplia, de VMware que se ejecuta sobre almacenamiento de terceros.
Con esta adquisición, NetApp amplía su capacidad para ayudar a las empresas a proteger sus aplicaciones, acelerar la migración a la nube y modernizar sus infraestructuras, al tiempo que ofrece a los clientes la flexibilidad necesaria para avanzar a su propio ritmo.
“Los clientes demandan soluciones que les ayuden a evolucionar sus entornos sin añadir complejidad”, afirma Tom Critser, cofundador y CEO de JetStream Software. “Unirnos a NetApp nos permite llevar nuestra tecnología a más organizaciones de todo el mundo y aportar aún más valor al combinar nuestra experiencia con los servicios de datos y el portfolio de almacenamiento cloud de NetApp líderes en el sector”.
Declaración de «puerto seguro» conforme a la Ley de Reforma de Litigios sobre Valores Privados de Estados Unidos de 1995
Este comunicado de prensa contiene declaraciones prospectivas en el sentido establecido por la Ley de Reforma de Litigios sobre Valores Privados de 1995. Estas declaraciones incluyen, sin limitarse a ellas, declaraciones relativas a los beneficios previstos de la adquisición de JetStream Software, incluida la capacidad para reforzar la protección frente a disrupciones, mantener los datos de los clientes seguros, disponibles y preparados para lo que venga después, ayudar a las empresas a proteger sus aplicaciones, acelerar la migración a la nube y modernizar sus infraestructuras; nuestras perspectivas empresariales, económicas y de mercado; nuestras perspectivas generales de futuro; la demanda de nuestras soluciones de IA y otras ofertas; y nuestra capacidad para ofrecer resultados y un valor crecientes a nuestros grupos de interés. Estos y otros factores importantes se describen en los informes y documentos que presentamos periódicamente ante la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC), incluidos los factores descritos en los apartados titulados «Factores de riesgo» de nuestro informe anual más reciente presentado mediante el Formulario 10-K y de nuestro informe trimestral presentado mediante el Formulario 10-Q. Todas las declaraciones realizadas en este comunicado se efectúan únicamente a fecha indicada al comienzo del mismo. Rechazamos cualquier obligación de actualizar la información contenida en este comunicado de prensa, ya sea como consecuencia de nueva información, acontecimientos futuros o cualquier otra circunstancia.
Declaración sobre la orientación de producto
Este comunicado de prensa aborda la visión de NetApp sobre futuras innovaciones, incluida la alineación prevista de la tecnología de JetStream Software con el portfolio de NetApp. Esta información se comparte exclusivamente con fines informativos y no debe utilizarse como base para tomar decisiones de compra. NetApp no asume ningún compromiso ni obligación de desarrollar o proporcionar ninguno de los productos, servicios, integraciones ni funcionalidades, materiales, código o capacidades relacionadas descritos en el presente documento, incluidas las capacidades derivadas de la adquisición de JetStream Software. El desarrollo, lanzamiento y calendario de cualquier funcionalidad o capacidad para los productos y servicios de NetApp, incluidos aquellos que incorporen tecnología de JetStream Software, quedan a la entera discreción de NetApp. La estrategia de NetApp y sus posibles desarrollos futuros, las orientaciones de sus productos y plataformas y sus funcionalidades, incluidos los planes relacionados con la tecnología de JetStream Software, están sujetos a cambios sin previo aviso. Rechazamos cualquier obligación de actualizar la información contenida en este comunicado de prensa, ya sea como consecuencia de nueva información, acontecimientos futuros o cualquier otra circunstancia.
Hikvision presenta un sistema que combina cámaras PTZ de alta definición con un radar de alta precisión para monitorear los niveles de agua en tiempo real.
Los efectos de las lluvias intensas y las inundaciones recientes han puesto en evidencia la vulnerabilidad de las ciudades, tanto en México como en distintas regiones del mundo, frente a fenómenos naturales cada vez más extremos y frecuentes. Los recientes episodios de lluvias e inundaciones en estados como Veracruz, Tamaulipas, Nuevo León, la Ciudad de México y el Estado de México muestran que los fenómenos meteorológicos extremos representan un desafío creciente para las comunidades, la infraestructura y la continuidad de las actividades económicas.
En este contexto, la tecnología emerge como una aliada para la prevención y la respuesta oportuna. Hikvision presenta una innovación diseñada para mejorar la gestión del agua y la protección de la población: cámaras PTZ con radar y detección de nivel de agua. Este sistema combina un radar de alta precisión con cámaras de alta definición que monitorean los niveles de agua en tiempo real y ofrecen verificación visual desde cualquier punto, lo que permite activar protocolos de emergencia con mayor rapidez y eficacia.
Los recientes episodios de lluvias intensas e inundaciones han puesto en evidencia la vulnerabilidad de la infraestructura y las ciudades.
“La tecnología no solo observa, también ayuda a tomar decisiones críticas cuando cada minuto cuenta”, señaló Xavier Arroyo, Gerente de Desarrollo de Negocios para Manufactura y Logística en Hikvision México.“Gracias a la integración de datos precisos y visualización remota, las autoridades pueden anticiparse a situaciones de riesgo, coordinar evacuaciones y reducir el impacto de las inundaciones en comunidades vulnerables”.
Frente a estos retos, la combinación de video y radar abre una nueva etapa en la gestión de riesgos. “A veces, dos tecnologías son mejores que una, y las soluciones que integran capacidades de vídeo y radar son una muestra de ello”, explica el ejecutivo. “Al combinarlas, se obtiene una percepción multidimensional que permite ver y reaccionar con mayor rapidez ante cualquier incidente”.
Esta “percepción multidimensional” se traduce, en la práctica, en una herramienta capaz de detectar, verificar y responder. El radar actúa como la primera línea de observación: identifica el movimiento del agua, su velocidad y dirección con gran precisión. Al mismo tiempo, la cámara de alta resolución proporciona una visión detallada del entorno, permitiendo confirmar el nivel del agua y detectar situaciones críticas, como desbordamientos o zonas en riesgo de colapso.
Coordinar evacuaciones oportunas es vital para proteger a la población en zonas vulnerables antes de que el nivel del agua colapse los espacios habitacionales.
Esa sinergia convierte los datos en decisiones. Cuando el radar detecta un incremento repentino en el nivel del agua, el sistema activa la cámara PTZ integrada para enfocar la zona afectada, verificar visualmente la amenaza y enviar una alerta inmediata a las autoridades o centros de monitoreo. Todo en segundos, cuando el tiempo puede marcar la diferencia entre una evacuación segura y una emergencia desbordada.
El concepto no es nuevo en seguridad perimetral, pero su aplicación en la gestión hídrica urbana representa un paso adelante: transformar la vigilancia en prevención inteligente. En contextos donde la infraestructura y la reacción humana suelen llegar después del desastre, contar con sistemas que ven antes de que ocurra puede significar salvar vidas y reducir pérdidas.
La estrategia comercial de la compañía se enfoca en mantener una plataforma sumamente robusta, mientras se integran nuevas tecnologías para ofrecer soluciones accesibles y orientadas a la nube.
Intelisis fortalece su propuesta de ERP empresarial con más de 50 módulos, nube, automatización e integración de procesos administrativos, financieros, contables y fiscales.
La inteligencia artificial impulsa una nueva generación de ERP empresarial, con bots conversacionales capaces de consultar datos, analizar información y apoyar la automatización de tareas.
El ERP empresarial de Intelisis incorpora herramientas para facilitar el cumplimiento de nuevas obligaciones fiscales, como el complemento de hidrocarburos, manteniendo la trazabilidad de las operaciones.
La evolución hacia agentes de IA y tecnologías open source posiciona al ERP empresarial como una plataforma estratégica para optimizar procesos y generar nuevas oportunidades para clientes y socios de negocio.
El ERP empresarial atraviesa una transformación que está modificando la manera en que las organizaciones administran sus operaciones, utilizan sus datos y automatizan procesos. La evolución de la nube, la inteligencia artificial y las nuevas exigencias de cumplimiento fiscal están llevando a las plataformas de gestión a desempeñar un papel cada vez más amplio dentro de las compañías.
En este escenario, Intelisis apuesta por combinar su experiencia de 39 años —y con la mira puesta en cumplir 40 años en octubre— con nuevas capacidades tecnológicas. La compañía ha evolucionado desde sus primeros desarrollos de administración de recursos empresariales hasta una plataforma que integra procesos, módulos, aplicaciones satélite y herramientas de inteligencia artificial.
La estrategia tiene dos frentes claramente definidos. Por un lado, mantener una plataforma robusta para organizaciones que requieren profundidad funcional, integración y continuidad operativa. Por otro, incorporar tecnologías emergentes que permitan responder a empresas que buscan soluciones más flexibles, accesibles y orientadas a la nube.
Un ERP empresarial que integra la operación de punta a punta
La propuesta de Intelisis parte de una premisa que sigue siendo fundamental para cualquier ERP empresarial: evitar que la información quede aislada entre diferentes áreas y sistemas. Compras, ventas, inventarios, tesorería, cobranza, pagos, nómina, producción y contabilidad forman parte de una plataforma integrada.
La compañía cuenta con más de 50 módulos y un conjunto de soluciones satélite que amplían sus capacidades. Entre ellas se encuentran aplicaciones para pedidos, asistencia y distribución móvil, además de herramientas de comercio electrónico B2B y B2C e integraciones con marketplaces.
Para Julio Olmos, director de producto en Intelisis, la evolución de la plataforma ha estado marcada precisamente por la necesidad de ampliar esa integración y responder a diferentes perfiles dentro de las empresas.
Julio Olmos, director de producto en Intelisis, detalla cómo los asistentes conversacionales entrenados con documentación interna pueden ahorrar tiempo y reducir drásticamente las curvas de aprendizaje del personal.
“Son más de 50 módulos para la cantidad de funcionalidades que necesita la empresa y con la capacidad de tener adecuaciones, extensiones, mejoras particulares o particularidades. Como satélites, tenemos muchos satélites; por ejemplo, tenemos apps para registro de pedidos, una app para registro de asistencia, una app para la parte de distribución móvil, etcétera. También se extendió con Intelisis Web para que no solamente se pueda loguear gente del negocio, sino también el cliente, el proveedor o el personal”,
Julio Olmos, director de producto en Intelisis.
La incorporación de diferentes usuarios dentro del flujo de operación amplía el alcance de la plataforma. Un proveedor puede interactuar con determinados procesos, mientras que un colaborador puede realizar solicitudes o comprobaciones directamente en el sistema.
Esto permite que el ERP empresarial deje de ser exclusivamente una herramienta utilizada por las áreas administrativas y se convierta en un entorno donde diferentes participantes de la cadena operativa pueden consultar o alimentar información.
Uno de los ejemplos expuestos durante la entrevista corresponde a la comprobación de gastos. En lugar de depender de correos, archivos y documentos que posteriormente deben ser recopilados por un área administrativa, el proceso puede ejecutarse directamente dentro de la plataforma.
La automatización de estas tareas no solo busca ahorrar tiempo. También permite que la información quede disponible para los procesos posteriores y evita que la misma operación tenga que capturarse nuevamente en diferentes sistemas.
Esta lógica adquiere especial relevancia cuando se trata de procesos fiscales. Una factura, por ejemplo, puede relacionarse con una operación de compra, afectar inventarios y generar los registros correspondientes en contabilidad y cuentas por pagar.
Ángel Baños Carrillo, gerente de producto de Intelisis, explicó que esta integración es particularmente visible en el tratamiento de las operaciones relacionadas con hidrocarburos, donde una misma transacción debe mantener trazabilidad a través de diferentes módulos.
Ángel Baños Carrillo, gerente de producto de Intelisis, explica que la plataforma permite relacionar automáticamente compras, inventarios, facturas, pólizas contables y cuentas por pagar en un solo clic.
“Al momento de que hago la entrada de compra en el módulo de compras, en ese momento tengo mis litros en el inventario. En ese click recibo la factura que me envió mi proveedor, se asocia, se genera la póliza contable, se genera la cuenta por pagar, se llenan tablas de inventarios y tablas internas que son de control del ERP. Con eso tengo mi información administrativa, contable, financiera y fiscal”,
Ángel Baños Carrillo, gerente de producto de Intelisis.
La trazabilidad representa uno de los elementos más importantes en una plataforma de gestión. Cuando una operación puede seguirse desde el momento de la compra hasta su venta, facturación, cobranza y registro contable, la organización obtiene una visión integral de lo que está ocurriendo.
En el caso de los hidrocarburos, esta característica adquiere una dimensión adicional debido a los nuevos requerimientos de información y control establecidos por las autoridades fiscales. El sistema debe ser capaz de incorporar los datos correspondientes sin romper el flujo cotidiano de la operación.
La evolución hacia un ERP empresarial integrado también está vinculada con la reducción de tareas manuales. En la medida en que clientes y proveedores pueden interactuar directamente con determinadas funciones, parte de la carga operativa deja de recaer sobre los equipos internos.
El modelo de Intelisis contempla, por ejemplo, perfiles de proveedores mediante los cuales estos pueden incorporar información relacionada con sus facturas y consultar determinados movimientos. Del lado de los clientes ocurre algo similar con información relacionada con ventas, facturación, entregas y pagos.
Esta interacción genera un ecosistema más amplio alrededor de la plataforma. El sistema no solamente procesa información interna, sino que permite establecer conexiones controladas con otros participantes del negocio.
El objetivo es que los colaboradores pasen progresivamente de realizar actividades de captura a desempeñar funciones de análisis. Esta transición representa uno de los beneficios que la automatización puede aportar a las organizaciones cuando los procesos se encuentran correctamente integrados.
La nube es otro componente fundamental de esta evolución. Intelisis trasladó su plataforma al modelo cloud y actualmente trabaja con tecnología web renovada, con una estrategia que también contempla una mayor apertura hacia tecnologías open source.
Esta transformación tecnológica busca responder a un mercado donde las empresas ya no evalúan únicamente la cantidad de funcionalidades de un ERP empresarial, sino también factores como flexibilidad, accesibilidad, integración, escalabilidad y capacidad para incorporar nuevas tecnologías.
¿Qué papel juega la IA en la nueva generación de ERP?
La inteligencia artificial está modificando otro de los componentes centrales de los sistemas de gestión: la manera en que los usuarios interactúan con la información.
Intelisis ya utilizaba herramientas relacionadas con analítica, predicción y clasificación de datos antes del auge de la inteligencia artificial generativa. La nueva generación de capacidades incorpora ahora interfaces conversacionales y herramientas capaces de utilizar lenguaje natural.
Uno de los casos planteados por la compañía consiste en entrenar un bot con documentación interna. Las políticas de una organización, manuales de operación o procedimientos pueden convertirse en fuentes de consulta para los colaboradores.
La versión 7000 de Intelisis ERP integra más de 50 módulos y aplicaciones satélite para ofrecer una visión de 360 grados de la operación empresarial.
Julio Olmos explicó que estos asistentes pueden utilizarse para responder preguntas que normalmente obligarían al trabajador a buscar documentación o recurrir a otra persona dentro de la organización.
“Ese es un bot entrenable y conversacional y, por ejemplo, para el tema de políticas internas, ahorra el tema de llamarle por teléfono o mandarle un correo al de recursos humanos. Y me ahorra el tiempo del de recursos humanos escribiéndole. Como sea, son minutos y cuando hay rotación de personal, ese tipo de bots podrían ayudar mucho a reducir la curva de aprendizaje”,
Julio Olmos.
La posibilidad de consultar información mediante lenguaje natural abre una nueva dimensión para el ERP empresarial. Los usuarios ya no necesariamente tienen que conocer la estructura del sistema para encontrar determinada información.
La segunda aplicación desarrollada por Intelisis lleva esta interacción directamente hacia la base de datos. Un usuario puede formular preguntas sobre ventas, inventarios u otros indicadores y recibir una respuesta generada a partir de la información disponible en el sistema.
En lugar de construir manualmente un reporte, seleccionar diferentes filtros y después interpretar los resultados, el usuario puede comenzar la consulta mediante una pregunta. Posteriormente puede solicitar comparaciones, agrupaciones o análisis más profundos.
El modelo también contempla permisos de acceso. La facilidad de consultar información no significa que cualquier usuario pueda acceder a todos los datos almacenados.
Olmos explicó que un usuario sin autorización para consultar información de personal, por ejemplo, no debería recibir datos salariales. El sistema debe respetar los permisos establecidos y utilizar la inteligencia artificial dentro de esos límites.
Esta característica es particularmente importante para un ERP empresarial, porque las bases de datos concentran información crítica de las organizaciones. La IA puede facilitar el acceso, pero también debe mantener las reglas de seguridad y gobierno de información.
Ángel Baños destacó que la automatización también debe mantener una relación directa con los procesos fiscales. En el caso del complemento de hidrocarburos, el reto no consiste únicamente en agregar un nuevo campo a una factura, sino en incorporar el requerimiento dentro de los diferentes flujos que intervienen en la operación.
“Nosotros en Intelisis ERP, el tema de la agilización y la automatización, con toda esa innovación tecnológica que hay en la versión 7000, siempre hemos venido solucionando, actualizando, haciendo cualquier configuración del sistema y de sus módulos. Esta versión es 360 grados, totalmente englobada a un objetivo final que es automatización, administración, control, tema de fiscalización e información contable y financiera”,
Ángel Baños.
La integración fiscal es particularmente relevante porque los cambios regulatorios pueden generar presión sobre las empresas que necesitan adaptar sus sistemas en periodos reducidos. En estos casos, la capacidad del proveedor para desarrollar, probar y distribuir las actualizaciones se convierte en un factor crítico.
Intelisis plantea que los cambios deben incorporarse dentro del mismo entorno donde las empresas ya realizan sus operaciones, evitando que los usuarios tengan que migrar hacia otra herramienta o modificar completamente sus flujos de trabajo.
Esta capacidad de adaptación es uno de los argumentos que la compañía utiliza para diferenciar su plataforma en un mercado donde cada vez aparecen más soluciones emergentes basadas en nube e inteligencia artificial.
La evolución tecnológica, sin embargo, también plantea un desafío. Olmos considera que las nuevas herramientas de IA pueden acelerar el desarrollo, pero no eliminan la necesidad de especialistas capaces de revisar y validar los resultados.
La experiencia acumulada por la empresa durante sus 39 años se convierte, desde esta perspectiva, en un activo para afrontar el cambio tecnológico sin perder de vista las necesidades reales de las organizaciones.
El siguiente paso de esta evolución será llevar la IA desde la consulta y el análisis hacia la automatización de actividades concretas. Intelisis trabaja en agentes capaces de participar en procesos como cobranza y seguimiento de clientes.
La idea es que estos agentes puedan ejecutar determinadas tareas de manera automatizada, siempre dentro de los procesos definidos por la organización.
Esta transición puede convertir al ERP empresarial en una plataforma más activa. En lugar de limitarse a almacenar y procesar información después de que ocurre una operación, los sistemas pueden comenzar a participar en determinadas acciones y flujos de trabajo.
Intelisis también explora la interacción mediante WhatsApp, con la intención de que los usuarios puedan consultar o utilizar determinados servicios sin necesidad de abrir una aplicación independiente.
El objetivo final es que la tecnología se adapte cada vez más a la forma en que las personas trabajan y no que los usuarios tengan que modificar completamente sus hábitos para utilizar una plataforma.
La estrategia de la compañía apunta así hacia una combinación de integración, automatización, nube e inteligencia artificial. Pero el reto no termina en incorporar tecnología: también consiste en asegurar que estas capacidades respondan a necesidades concretas del negocio y puedan mantenerse alineadas con las obligaciones operativas y fiscales.
La formación oficial: se consolida como un factor estratégico para acelerar la especialización técnica en Latinoamérica
La velocidad con la que evolucionan la inteligencia artificial (IA), la nube, la ciberseguridad, la automatización y las plataformas de infraestructura está transformando la manera en que las organizaciones desarrollan el talento de sus equipos de TI. Hoy, mantenerse actualizado ya no depende únicamente del acceso a información técnica, sino de la capacidad para convertir ese conocimiento en habilidades aplicables a proyectos reales.
Esta realidad también se refleja en los principales estudios internacionales. El Future of Jobs Report 2025, publicado por el World Economic Forum (WEF), proyecta que, si la fuerza laboral mundial estuviera compuesta por 100 personas, 59 necesitarán procesos de actualización o reconversión de habilidades antes de 2030 . Complementariamente, el Global Cybersecurity Outlook 2025, también del WEF, advierte que dos de cada tres organizaciones reportan brechas de talento en ciberseguridad entre moderadas y críticas, mientras que solo el 14 % considera contar actualmente con las capacidades necesarias para cumplir sus objetivos de ciberseguridad . Estos indicadores reflejan un desafío común para las organizaciones: desarrollar talento capaz de responder al ritmo de evolución de las tecnologías.
En este escenario, la formación de habilidades contempla un ecosistema cada vez más amplio. Diferentes actores en el mercado ofrecen programas de onboarding, rutas de aprendizaje, contenidos bajo demanda, webinars, laboratorios de demostración y sesiones de transferencia de conocimiento. Todas estas iniciativas cumplen un papel fundamental al facilitar el primer acercamiento a una tecnología, acelerar la adopción de soluciones y mantener actualizados a los equipos comerciales y técnicos.
Sin embargo, cuando las organizaciones avanzan hacia proyectos de mayor complejidad, surge una necesidad diferente: desarrollar competencias que permitan diseñar, implementar, administrar y operar tecnologías siguiendo metodologías y mejores prácticas definidas por los propios fabricantes. Es precisamente en este punto donde la formación oficial adquiere un papel estratégico.
Una formación diseñada para la profundidad técnica
A diferencia de los programas orientados a la introducción de una tecnología o a la actualización continua, la formación oficial está diseñada para desarrollar habilidades técnicas mediante contenidos estructurados, laboratorios oficiales, metodologías estandarizadas y recorridos de aprendizaje alineados con funciones específicas y distintos niveles de especialización. Dependiendo de la tecnología y del objetivo del programa, estos cursos pueden desarrollarse en sesiones de 8, 16, 24, 32 o 40 horas, combinando teoría y práctica sobre entornos diseñados por el fabricante para simular escenarios reales de implementación y operación.
Un profesional puede descubrir una nueva solución a través de un webinar, una ruta de aprendizaje o una sesión de transferencia de conocimiento. Ese primer acercamiento es fundamental para comprender conceptos, novedades y funcionalidades. Sin embargo, cuando el objetivo es implementar una plataforma, administrar un entorno productivo, fortalecer capacidades de ciberseguridad o preparar un equipo para afrontar proyectos de mayor complejidad, la formación oficial aporta un nivel diferente de profundidad, práctica y acompañamiento mediante instructores autorizados y ambientes de laboratorio controlados.
Según Fabio Meza, Líder Regional de la Unidad de LOL Educación y LOL Servicios, “El aprendizaje no debe entenderse como un único camino, sino como un proceso continuo donde cada instancia de capacitación cumple un propósito específico. Los programas de incorporación y actualización permiten conocer una tecnología; la formación oficial desarrolla las competencias necesarias para aplicarla con confianza en escenarios reales. Ambos modelos son complementarios y contribuyen al fortalecimiento del ecosistema técnico”.
19 años impulsando el talento técnico en la región
Con 19 años de experiencia, LOL Educación, la unidad especializada en formación oficial de Licencias OnLine, ha acompañado el desarrollo de competencias técnicas en Latinoamérica mediante un portafolio que evoluciona continuamente para responder a las necesidades del mercado y a los programas oficiales desarrollados por fabricantes líderes.
Actualmente, su portafolio integra programas oficiales en áreas como inteligencia artificial, nube, infraestructura, virtualización, automatización, ciberseguridad y más, incluyendo fabricantes como AWS, Microsoft —mediante Microsoft Certified Trainers (MCT)—, Red Hat, Citrix, Sophos, Kaspersky, TrendAI y Veeam, entre otros. Este portafolio continúa fortaleciéndose conforme los fabricantes incorporan nuevas tecnologías, actualizan sus programas de certificación y evolucionan sus rutas
El desarrollo de estos programas está respaldado por un equipo multidisciplinario especializado que acompaña todo el ciclo de formación, desde la consultoría y el diagnóstico de necesidades hasta la planificación académica, la coordinación operativa y la entrega de los cursos. La formación es impartida por instructores autorizados y acreditados por los fabricantes, quienes han cumplido los procesos de certificación técnica, validación de conocimientos y habilitación exigidos por cada programa oficial.
LOL Educación brinda cobertura a partners y organizaciones en México, Centroamérica y el Caribe, Colombia, Argentina, Chile, Perú, Ecuador, Uruguay, Paraguay, Bolivia, El Salvador, entre otros países de Latinoamérica. Esta capacidad se complementa con el respaldo operativo de Licencias OnLine y con capacidades de facturación internacional a través de su filial en Miami, facilitando el desarrollo de iniciativas regionales de capacitación.
Además del calendario público de capacitación, la Unidad desarrolla iniciativas de formación privadas adaptadas a las necesidades específicas de cada organización. Cuando las políticas del fabricante lo permiten, estos programas pueden ofrecer flexibilidad en aspectos como horarios, conformación de grupos exclusivos, modalidad de impartición y enfoque temático, alineando la capacitación con los objetivos técnicos y de negocio de cada proyecto.
En tal sentido, Meza agrega: “La formación técnica se ha convertido en un factor estratégico para la competitividad de las organizaciones. Nuestro compromiso es seguir acercando a partners y clientes de Latinoamérica programas oficiales que contribuyan al desarrollo de competencias, acompañen la adopción tecnológica y respondan a la evolución constante del mercado TI”.
¿Cómo está evolucionando la estrategia de formación de su organización?
Cada organización avanza en su adopción tecnológica a un ritmo distinto, pero todas comparten el mismo reto de fondo: contar con equipos capaces de implementar y operar las plataformas en las que ya están invirtiendo. Si su organización está evaluando cómo fortalecer esas competencias mediante formación oficial, LOL Educación pone a disposición su experiencia para acompañar ese proceso.
Conozca cómo podemos apoyar el desarrollo de las competencias técnicas que su organización necesita, haciendo click aquí: educacion@licenciasonline.com
Kaspersky sostiene que las capacidades de IA optimizan las operaciones de los SOCs.
Para las empresas de tecnología que evalúan invertir en un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC), las capacidades de Inteligencia Artificial (IA) integradas en estas operaciones están cambiando tanto su viabilidad técnica como económica. Al automatizar tareas, acelerar el análisis y la respuesta, y aprovechar mejor el tiempo de los especialistas, la IA permite reducir costos operativos y ampliar la capacidad del servicio sin que la estructura y los recursos deban crecer en la misma proporción. De esta manera, contribuye a construir un SOC más eficiente, escalable y preparado para atender una demanda creciente de servicios de ciberseguridad.
Esta evolución coincide con una demanda creciente de servicios de ciberseguridad apoyados en inteligencia artificial. Una investigación de Kaspersky revela que el 97% de las empresas en América Latina planea incorporar esta tecnología en sus operaciones de seguridad, especialmente dentro de sus SOC. Para las compañías de tecnología, este interés confirma la existencia de un mercado en expansión y abre la posibilidad de ampliar su portafolio, diferenciar su oferta y desarrollar servicios de mayor valor para organizaciones que necesitan fortalecer sus capacidades de seguridad.
La IA hace más viable el crecimiento de un SOC
Invertir en un SOC no consiste únicamente en adquirir herramientas de seguridad. También requiere construir una operación capaz de recibir información de múltiples fuentes, analizarla permanentemente, investigar posibles incidentes y responder dentro de los tiempos acordados. Esto implica contar con tecnología, procesos definidos, personal especializado y capacidad para mantener el servicio a medida que aumenta el número de organizaciones atendidas.
En este escenario, la Inteligencia Artificial aporta una ventaja operativa. Al estar integrada en soluciones de monitoreo, detección, respuesta e inteligencia de amenazas, puede correlacionar eventos, enriquecer la información disponible y ejecutar procedimientos previamente establecidos. Esto permite que el crecimiento del servicio no dependa exclusivamente de incorporar más analistas cada vez que aumenta el volumen de alertas o de operaciones.
Para una empresa de tecnología, esta capacidad puede traducirse en una estructura más escalable, con mayor consistencia en la prestación del servicio y mejores condiciones para ampliar su oferta. En lugar de destinar el conocimiento especializado a la revisión permanente de información repetitiva, el SOC puede concentrarlo en la investigación de incidentes complejos, el análisis de riesgos y la generación de recomendaciones de mayor valor para las organizaciones atendidas.
Las expectativas del mercado respaldan este cambio. En América Latina, el 58% de las organizaciones espera que la IA fortalezca la detección de amenazas mediante el análisis automatizado de datos, mientras que el 44% busca automatizar escenarios de respuesta ante incidentes. Asimismo, el 43% espera reducir las tareas rutinarias y el 40% aumentar la precisión mediante la disminución de falsos positivos. Estos resultados muestran cuáles serán las capacidades que las empresas valorarán cada vez más al contratar servicios de ciberseguridad.
Una inversión con resultados más medibles y consistentes
Para las empresas de tecnología que evalúan invertir en un SOC, la inteligencia artificial también aporta mayor visibilidad sobre el desempeño de la operación. Al registrar y analizar de forma continua lo que ocurre durante la gestión de cada incidente, permite identificar demoras, detectar puntos de mejora y conocer con mayor precisión si los procesos están cumpliendo los niveles de servicio establecidos.
Esto facilita el seguimiento de indicadores como el tiempo medio de análisis de una alerta (MTTA), el tiempo medio de respuesta (MTTR) y, cuando el SOC presta servicios a terceros, el tiempo de comunicación y coordinación con la organización atendida (MTTC). Contar con estos datos ayuda a demostrar el valor generado por la operación, sustentar las decisiones de inversión y realizar ajustes con base en resultados concretos, en lugar de depender únicamente de percepciones sobre su funcionamiento.
La IA contribuye, además, a mantener una mayor consistencia en la atención de los incidentes. Al aportar contexto y apoyar la aplicación de procedimientos definidos, ayuda a reducir las diferencias que pueden presentarse entre analistas, turnos u operaciones y facilita la entrega de información más clara sobre lo ocurrido, su posible impacto y las acciones recomendadas. Para una empresa de tecnología, esto significa contar con mejores condiciones para ofrecer un servicio confiable, predecible y alineado con las expectativas de las organizaciones atendidas.
“Para las empresas que buscan fortalecer o expandir un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC), la inteligencia artificial ofrece una ventaja clave: transformar el desempeño operativo en indicadores claros y medibles. Más allá de gestionar incidentes, permite conocer con precisión los tiempos de análisis, respuesta y comunicación, mantener estándares consistentes y generar información que facilita la toma de decisiones para optimizar y escalar la operación”,comenta Sebastián Kraus, Director de Ventas Enterprise para la región Sur de Latinoamérica en Kaspersky.
Con el fin de que las empresas de tecnología puedan evaluar y desarrollar un SOC sostenible, Kaspersky recomienda:
Establezca una hoja de ruta clara antes de implementar un SOC. Definir objetivos, procesos, responsabilidades y capacidades necesarias desde el inicio ayudará a que tecnologías como la inteligencia artificial aporten valor real a las operaciones de seguridad y respondan a las necesidades específicas de la organización.
Aproveche los servicios de consultoría SOC de Kaspersky durante la fase inicial de implementación o al fortalecer operaciones de seguridad ya existentes. Estos servicios están diseñados para ayudar a las empresas a construir un SOC sólido y optimizar sus procesos.
Impulse el rendimiento de sus operaciones de seguridad conKaspersky SIEM, una solución potenciada por capacidades avanzadas de IA que recopila, analiza y almacena registros de toda la infraestructura tecnológica, proporcionando enriquecimiento contextual e inteligencia de amenazas accionable. Recientemente, la solución incorporó una capacidad basada en IA para identificar señales de secuestro de bibliotecas dinámicas (DLL hijacking).
Proteja su organización frente a una amplia gama de amenazas con las soluciones de la línea Kaspersky Next, que ofrecen protección en tiempo real, visibilidad de amenazas y capacidades de investigación y respuesta impulsadas por IA mediante tecnologías EDR y XDR, adaptadas a organizaciones de cualquier tamaño e industria.
Brinde a su equipo de ciberseguridad una visión más profunda de las amenazas dirigidas a su organización mediante Kaspersky Threat Intelligence. Esta solución proporciona información contextual enriquecida a lo largo de todo el ciclo de gestión de incidentes, permitiendo identificar riesgos cibernéticos de forma oportuna. Recientemente, fue fortalecida con capacidades de búsqueda de inteligencia de fuentes abiertas (OSINT) mejoradas con IA, facilitando la identificación y respuesta precisa ante amenazas emergentes.
Daniel Romero y Chad Ferman, líderes de Ansible, destacan que la colaboración entre inteligencia artificial y automatización permite a las empresas ejecutar procesos definidos de manera consistente.
La automatización de TI con Red Hat Ansible se posiciona como una estrategia clave para que las empresas reduzcan tareas repetitivas, mejoren la eficiencia operativa y evolucionen hacia modelos tecnológicos más ágiles, seguros y escalables.
Red Hat destaca que la combinación entre automatización, inteligencia artificial y nube híbrida permitirá a las organizaciones responder mejor ante incidentes, optimizar procesos y construir operaciones más inteligentes orientadas al valor del negocio.
Los partners tecnológicos tendrán un papel estratégico al convertirse en asesores de confianza, desarrollando capacidades consultivas y técnicas para acompañar a los clientes en la adopción de nuevas tecnologías y modelos de operación.
La automatización de TI con Red Hat Ansible abre nuevas oportunidades para modernizar infraestructuras, fortalecer la seguridad y preparar a las empresas para una nueva etapa donde la IA y la automatización trabajarán de manera integrada.
La automatización de TI con Red Hat Ansible transforma la operación tecnológica
En el marco del Ansible Automates en la Ciudad de México, de Red Hat, la compañía expuso que las empresas atraviesan una etapa en la que la complejidad tecnológica aumenta constantemente. La expansión de ambientes híbridos, la necesidad de responder rápidamente ante incidentes y la incorporación de inteligencia artificial están obligando a los equipos de tecnología a replantear la manera en que administran sus recursos.
En este escenario, la automatización de TI con Red Hat Ansible se posiciona como una estrategia para reducir tareas manuales, acelerar procesos y permitir que los equipos técnicos concentren sus esfuerzos en actividades que generan mayor valor para el negocio.
Durante la conversación, Chad Ferman, Senior Principal Product Manager de Ansible, explicó que muchas organizaciones todavía destinan una parte importante de su tiempo a actividades repetitivas que podrían ejecutarse automáticamente.
Chad Ferman, Senior Principal Product Manager de Ansible, advierte que la inteligencia artificial debe utilizarse para aumentar las capacidades humanas, mientras que la automatización asegura la ejecución confiable de los procesos.
“Todos tienen un trabajo que hacer, pero existen muchas tareas dentro de ese trabajo que probablemente no deberían realizar todos los días. Todo aquello que genera esfuerzo repetitivo debe automatizarse, especialmente ahora que con la inteligencia artificial las expectativas sobre los equipos son cada vez mayores”,
señaló Chad Ferman, Senior Principal Product Manager de Ansible.
El especialista destacó que el objetivo no es simplemente implementar una herramienta tecnológica, sino identificar aquellas actividades operativas que consumen tiempo y eliminarlas mediante procesos automatizados.
Para Ferman, las compañías deben preguntarse si sus colaboradores deberían invertir horas ingresando servidores, iniciando servicios o realizando configuraciones básicas, o si ese tiempo debería utilizarse para impulsar proyectos estratégicos. “Una empresa no existe para hacer TI. La tecnología es un habilitador que permite entregar servicios financieros, fabricar productos o atender clientes. Todo lo que pueda simplificar las tareas diarias permite que las personas se enfoquen en el verdadero valor del negocio”, agregó.
Desde la perspectiva regional, Daniel Romero, Latin America Ansible Platform Leader, explicó que uno de los principales retos consiste en ayudar a las organizaciones a comprender cómo aplicar la tecnología para resolver problemas específicos.
Daniel Romero, Latin America Ansible Platform Leader, señala que aproximadamente el 20% de las organizaciones en la región cuenta con un nivel avanzado de automatización, dejando un gran espacio para el crecimiento del mercado.
“El trabajo que hacemos es sentarnos con los clientes, entender sus desafíos y mostrar cómo nuestras soluciones pueden resolver problemas concretos. Si una organización tiene ineficiencias en su operación tecnológica, debemos encontrar la manera adecuada de utilizar automatización para mejorar esos procesos”,
afirmó Daniel Romero, Latin America Ansible Platform Leader.
¿Por qué la automatización de TI con Red Hat Ansible gana relevancia entre las empresas?
Uno de los principales diferenciadores de la plataforma es su capacidad para integrarse con diferentes ambientes tecnológicos. De acuerdo con Romero, las organizaciones actuales necesitan soluciones que no estén limitadas a un solo componente de infraestructura.
La plataforma Ansible busca cubrir diferentes áreas de operación tecnológica, incluyendo redes, infraestructura, nube híbrida y aplicaciones, mediante colecciones y conectores que permiten trabajar con múltiples proveedores tecnológicos.
“La visión de Ansible es tener una mirada integral de la infraestructura. No buscamos resolver solamente un nicho específico, sino abordar distintos desafíos de operación tecnológica. Por eso desarrollamos colecciones y conectores que permiten integrarnos con diferentes tecnologías del ecosistema”,
explicó Romero.
El ejecutivo destacó que esta capacidad de integración permite que la automatización de TI con Red Hat Ansible sea utilizada para escenarios más amplios, desde tareas rutinarias hasta procesos complejos que requieren coordinación entre diferentes plataformas.
Durante el encuentro, también se mostraron integraciones con soluciones de terceros como Red Hat y otras tecnologías utilizadas por las empresas para construir ambientes modernos.
La automatización también comienza a jugar un papel importante dentro de los modelos de seguridad. Las organizaciones necesitan responder con mayor velocidad ante vulnerabilidades, amenazas y cambios constantes en sus infraestructuras.
En este sentido, Ferman explicó que la automatización permite reaccionar de manera más rápida cuando aparecen incidentes, especialmente en industrias reguladas donde detener operaciones críticas no siempre es una opción.
“Si encuentras una vulnerabilidad en una aplicación crítica, no puedes simplemente apagar todo durante el día. Necesitas aplicar medidas de mitigación, aislar sistemas, analizar qué ocurrió y automatizar esas respuestas antes de que suceda un problema mayor”,
comentó Ferman.
La combinación entre automatización, análisis y seguridad permite que las empresas evolucionen de modelos reactivos hacia estrategias más preventivas.
Romero agregó que un ejemplo sencillo ocurre con la administración de certificados y credenciales, procesos que requieren precisión constante y donde los errores humanos pueden representar riesgos importantes. “En industrias como servicios financieros, la rotación de certificados es una actividad permanente. La pregunta es cómo aseguramos que ocurra correctamente en toda la infraestructura sin depender de acciones manuales. La respuesta está en automatizar esos procesos”, puntualizó.
La inteligencia artificial acelera la siguiente etapa de automatización
La llegada de la inteligencia artificial generativa abrió nuevas posibilidades para los equipos de TI, aunque los especialistas señalan que todavía existe una etapa de maduración para encontrar los casos de uso adecuados.
Según Romero, muchas empresas están explorando la IA, pero todavía se encuentran definiendo dónde realmente genera valor y cómo integrarla dentro de sus procesos existentes. “La adopción de inteligencia artificial está avanzando, pero todavía estamos en una etapa temprana. Muchas organizaciones identifican el potencial, realizan pruebas de concepto y comienzan a descubrir cuáles son los escenarios donde realmente tiene sentido aplicarla”, explicó.
La evolución apunta hacia modelos donde la IA y la automatización trabajan juntas. Mientras la inteligencia artificial puede ayudar a interpretar información o sugerir acciones, la automatización permite ejecutar procesos definidos de manera consistente.
Ferman explicó que algunas organizaciones están descubriendo que determinadas tareas realizadas inicialmente con IA terminan convirtiéndose nuevamente en procesos automatizados.
“Cuando una empresa encuentra una actividad que repite constantemente utilizando inteligencia artificial, muchas veces descubre que no quiere pagar por consumir esos recursos cada vez. Entonces busca convertir ese conocimiento en un proceso definido y automatizado”,
indicó el Senior Principal Product Manager de Ansible.
Esta combinación permitirá que la automatización de TI con Red Hat Ansible evolucione hacia ambientes donde los agentes inteligentes puedan interactuar con sistemas empresariales y ejecutar acciones bajo reglas establecidas.
La automatización de TI con Red Hat Ansible abre oportunidades para canales y partners tecnológicos
La transformación de las operaciones tecnológicas no solamente representa una oportunidad para las empresas usuarias, sino también para el ecosistema de partners que acompaña a las organizaciones en sus procesos de modernización.
Para Red Hat, el papel de los canales es fundamental porque son quienes ayudan a traducir los desafíos de negocio en soluciones tecnológicas concretas. La venta de tecnología dejó de enfocarse únicamente en productos y ahora requiere una mayor capacidad consultiva para entender procesos, identificar oportunidades y acompañar la adopción.
Daniel Romero explicó que los partners deben evolucionar hacia un rol más estratégico, donde su principal valor sea comprender las necesidades del cliente antes de recomendar una solución.
“Lo primero no tiene que ver con tecnología, tiene que ver con la capacidad de entender el problema del cliente. Si hay algo que debemos hacer todos, incluyendo a nuestros partners, es identificar cuál es el problema real y convertirnos en asesores de confianza para decir qué tecnología utilizar, cómo implementarla y en qué momento hacerlo”,
afirmó el Latin America Ansible Platform Leader.
Desde esta perspectiva, la automatización de TI con Red Hat Ansible representa una oportunidad para que los canales desarrollen nuevas capacidades alrededor de servicios profesionales, consultoría y acompañamiento tecnológico.
Romero señaló que el conocimiento técnico continúa siendo importante, pero debe estar acompañado de una visión más amplia del negocio. “Primero hay que entender el problema, analizarlo y saber guiar al cliente sobre cuál es el camino correcto. Después viene la parte tecnológica, donde el conocimiento de las plataformas permite ejecutar esa estrategia y llevarla a resultados concretos”, agregó.
Actualmente, Red Hat trabaja con un modelo de ecosistema donde distribuidores, partners y especialistas colaboran para acelerar oportunidades de negocio.
El ejecutivo explicó que la compañía cuenta con equipos dentro de los distribuidores que ayudan en la maduración de oportunidades, además de arquitectos de preventa que acompañan a los partners durante las conversaciones técnicas con clientes.
“Tenemos recursos dentro de los distribuidores, arquitectos de preventa que trabajan con los partners para desarrollar oportunidades y, cuando una situación requiere mayor especialización, nuestros expertos pueden acompañar ese proceso. Es un círculo virtuoso donde se desarrollan competencias dentro del ecosistema”,
detalló Romero.
Además del acompañamiento comercial, la capacitación es otro elemento relevante para fortalecer la adopción tecnológica.
Los partners cuentan con herramientas de entrenamiento y acceso a recursos especializados para desarrollar arquitectos capaces de identificar proyectos relacionados con automatización, nube híbrida, seguridad e inteligencia artificial.
La preparación del canal será un factor determinante en los próximos años, especialmente ante un mercado donde las organizaciones demandan soluciones más complejas y acompañamiento estratégico.
Latinoamérica avanza hacia una mayor adopción de automatización empresarial
La adopción tecnológica presenta diferentes niveles de madurez entre las organizaciones de Latinoamérica. Mientras algunas compañías ya cuentan con grandes despliegues automatizados, otras apenas comienzan a explorar cómo incorporar estas capacidades.
De acuerdo con Daniel Romero, esta realidad no es exclusiva de un país o una región específica, sino que responde a una tendencia global donde un grupo reducido de empresas lidera la adopción mientras una gran mayoría se encuentra en etapas iniciales. “Si observamos la curva de adopción, vemos algunos clientes con una implementación muy avanzada, utilizando automatizaciones que impactan una parte importante de su infraestructura, mientras que otro grupo todavía está comenzando. Es un comportamiento que ocurre en prácticamente todos los mercados”, explicó.
El ejecutivo detalló que existe una distribución cercana al principio de Pareto, donde una proporción menor de organizaciones concentra una adopción más madura, mientras que la mayoría todavía tiene una amplia oportunidad de crecimiento.
“Más o menos vemos un escenario donde alrededor del 20% de los clientes tienen una madurez mayor y el resto está iniciando su camino. Eso significa que existe un espacio enorme para ampliar el uso de la tecnología y generar más impacto dentro de las organizaciones”,
comentó Daniel Romero.
En este contexto, la automatización de TI con Red Hat Ansible se convierte en una herramienta relevante para empresas que necesitan escalar operaciones sin incrementar proporcionalmente sus equipos técnicos.
Entre los sectores con mayor avance destacan servicios financieros, seguros, manufactura, energía y organizaciones con infraestructuras críticas.
Romero explicó que las industrias reguladas suelen liderar estos procesos debido a la necesidad constante de garantizar disponibilidad, seguridad y eficiencia. “Los servicios financieros siguen siendo uno de los principales sectores que adoptan automatización porque necesitan operar con altos niveles de precisión. También vemos crecimiento en industrias como energía, manufactura y organizaciones donde la operación tecnológica es fundamental para el negocio”, señaló.
Chad Ferman coincidió en que algunas industrias tienen una ventaja histórica debido al uso intensivo de tecnología.
“Los servicios financieros siempre han estado adelante porque la tecnología es parte fundamental de cómo generan valor. Lo mismo ocurre con sectores como energía, donde desde hace años existen ambientes de alto desempeño y grandes necesidades de procesamiento”,
explicó Chad.
Sin embargo, destacó que la diferencia entre regiones comienza a reducirse conforme las organizaciones comprenden que automatizar ambientes tradicionales también puede generar beneficios similares a los obtenidos en la nube.
“Cuando apareció la nube, muchas empresas descubrieron que podían obtener servicios rápidamente. Pero incluso si una infraestructura local puede ser más económica, al automatizarla puedes ofrecer una experiencia parecida a la nube, con mayor velocidad y eficiencia”,
agregó Ferman.
Automatización e inteligencia artificial requieren una estrategia más allá de la tecnología
Uno de los principales mensajes de Red Hat durante el encuentro fue que la inteligencia artificial no debe verse como una solución aislada, sino como parte de una evolución más amplia de los procesos empresariales.
Los especialistas señalaron que muchas organizaciones buscan incorporar IA sin haber resuelto previamente problemas relacionados con procesos internos, comunicación entre equipos o eliminación de silos tecnológicos.
Ferman explicó que antes de implementar nuevas herramientas, las empresas deben revisar cómo trabajan sus equipos y cómo fluye la información dentro de la organización. “Muchas compañías piensan que simplemente agregar automatización o inteligencia artificial resolverá sus problemas, pero realmente deben analizar primero sus procesos. Si existen equipos aislados que no se comunican, ninguna tecnología solucionará completamente ese problema”, indicó.
El especialista agregó que la colaboración entre áreas será esencial para aprovechar realmente las nuevas capacidades digitales.
“Antes de hablar de tecnología, debemos recordar que somos personas trabajando juntas. La única forma de romper los silos es comunicarse, entender el problema en conjunto y construir procesos donde las áreas puedan colaborar”,
afirmó el Senior Principal Product Manager de Ansible.
Por su parte, Romero destacó que la madurez tecnológica implica aprender cuándo utilizar cada herramienta. “No todas las tecnologías sirven para todos los problemas. A veces tenemos una nueva capacidad y queremos utilizarla en cualquier escenario, pero debemos encontrar dónde realmente genera valor. Ese proceso forma parte de la madurez de adopción”, explicó.
Esta visión será clave para la evolución de la automatización de TI con Red Hat Ansible, especialmente conforme las empresas incorporen agentes inteligentes, modelos generativos y nuevos esquemas de operación.
La combinación entre automatización tradicional, inteligencia artificial y gobierno tecnológico permitirá construir ambientes más eficientes, seguros y preparados para responder a las necesidades futuras del negocio.
¿Cómo pueden las empresas prepararse para la nueva generación de operaciones automatizadas?
La evolución tecnológica está llevando a las organizaciones hacia modelos donde la automatización, la inteligencia artificial y la gestión inteligente de infraestructura trabajarán de manera integrada. Sin embargo, los especialistas de Red Hat señalan que el mayor desafío no será únicamente tecnológico, sino estratégico: identificar correctamente qué procesos deben transformarse y cómo hacerlo de manera sostenible.
La automatización de TI con Red Hat Ansible representa un camino para que las empresas pasen de operaciones reactivas a modelos más predictivos, donde los equipos puedan responder con mayor velocidad ante incidentes, administrar mejor sus recursos y reducir actividades manuales que limitan su capacidad de innovación.
Uno de los escenarios donde esta evolución ya comienza a tomar fuerza es la atención de incidentes y gestión de servicios tecnológicos. Muchas organizaciones cuentan con mesas de ayuda, sistemas de tickets y herramientas de monitoreo, pero todavía dependen de procesos manuales para analizar problemas y ejecutar soluciones.
Chad Ferman explicó que este es uno de los casos donde la automatización puede generar beneficios inmediatos al conectar alertas con acciones específicas. “Todas las empresas tienen mesas de ayuda, sistemas de tickets y alertas. Lo que muchas todavía no han considerado es que pueden tomar esa alerta, enviarla a un sistema de automatización basado en eventos y ejecutar las mismas acciones que una persona realizaría manualmente. De esta manera, el ticket ya tiene información sobre qué ocurrió, cuándo ocurrió y qué acciones se tomaron”, explicó.
El especialista destacó que esta capacidad permite evolucionar de un modelo reactivo hacia uno preventivo, donde los equipos pueden anticipar problemas antes de que afecten al negocio.
Además, la incorporación de inteligencia artificial puede complementar estos procesos al ayudar a interpretar información, identificar patrones y recomendar acciones.
Sin embargo, Ferman aclaró que la IA debe trabajar sobre procesos definidos y no sustituir completamente la supervisión humana. “La inteligencia artificial puede ayudar a investigar un problema, revisar una aplicación, analizar una red y sugerir qué hacer, pero todavía necesitamos personas verificando los resultados. La combinación correcta es utilizar IA para aumentar las capacidades humanas y automatización para ejecutar procesos confiables”, señaló.
Daniel Romero agregó que esta integración permitirá que las empresas construyan modelos más avanzados de operación tecnológica. “Estamos viendo una evolución donde los agentes inteligentes podrán interactuar con diferentes plataformas y apoyarse en automatización para ejecutar acciones sobre la infraestructura. El valor está en crear un ciclo donde los datos, los procesos y la tecnología trabajen juntos para resolver problemas reales”, explicó.
Red Hat impulsa una visión integral para la automatización empresarial
La estrategia de Red Hat alrededor de Ansible busca responder a un escenario donde las organizaciones necesitan administrar ambientes cada vez más complejos.
La expansión de nubes híbridas, aplicaciones distribuidas, arquitecturas modernas y nuevos modelos basados en inteligencia artificial incrementan la necesidad de contar con plataformas capaces de integrar diferentes componentes tecnológicos.
En este contexto, la automatización de TI con Red Hat Ansible permite que las compañías establezcan procesos repetibles, seguros y escalables para administrar sus operaciones.
Uno de los puntos destacados durante la conversación fue la importancia de la interoperabilidad. Las empresas difícilmente operan con tecnología de un solo proveedor, por lo que requieren soluciones capaces de convivir con distintos ecosistemas.
Romero explicó que esta capacidad forma parte del diseño de Ansible desde su origen. “La integración es parte fundamental de nuestra propuesta. Las organizaciones tienen múltiples tecnologías y necesitan una plataforma que pueda trabajar con diferentes ambientes. Por eso desarrollamos conectores y colecciones que permiten abordar problemas de redes, infraestructura, nube híbrida y aplicaciones”, afirmó.
Esta apertura tecnológica permite que las compañías mantengan sus inversiones existentes mientras incorporan nuevas capacidades de automatización.
La estrategia también está relacionada con seguridad y cumplimiento. En industrias reguladas, donde la disponibilidad de servicios es crítica, automatizar procesos de actualización, monitoreo y respuesta puede representar una ventaja competitiva.
Ferman explicó que muchas organizaciones ya están utilizando automatización para responder ante vulnerabilidades y proteger sistemas críticos.
“Algunos clientes están automatizando procesos completos alrededor de sistemas comprometidos: toman un ambiente afectado, lo aíslan, crean un espacio seguro para analizarlo y comienzan la investigación sin interrumpir las operaciones principales. Tener esa capacidad preparada antes de un incidente cambia completamente la forma de responder”,
indicó Ferman.
Este enfoque muestra que la automatización dejó de estar limitada a tareas operativas básicas y ahora forma parte de estrategias de resiliencia tecnológica.
Las empresas buscan no solamente reducir costos, sino mejorar tiempos de respuesta, fortalecer seguridad y entregar mejores servicios internos y externos.
El futuro del canal tecnológico estará ligado a la consultoría y especialización
Para los partners tecnológicos, la oportunidad estará en desarrollar capacidades que les permitan acompañar a las organizaciones en todo el ciclo de transformación.
Los especialistas señalaron que el mercado requiere menos vendedores tradicionales y más asesores capaces de comprender procesos empresariales, detectar oportunidades y construir soluciones alineadas con objetivos de negocio.
La automatización de TI con Red Hat Ansible abre un espacio para que los canales desarrollen servicios especializados alrededor de implementación, capacitación, optimización y soporte continuo.
Romero enfatizó que los partners que logren posicionarse como aliados estratégicos tendrán mayores oportunidades de crecimiento.
“El partner que quiere crecer en la relación con sus clientes debe desarrollar esa habilidad de identificar problemas, analizar necesidades y guiar sobre cómo enfrentar esos desafíos. La tecnología es importante, pero primero debemos entender qué queremos resolver”,
afirmó Romero.
De cara a los próximos años, la capacitación será uno de los elementos diferenciadores para el ecosistema tecnológico.
Las empresas buscarán aliados que puedan ayudarlas a navegar la complejidad de nuevas tecnologías como inteligencia artificial, automatización avanzada, nube híbrida y seguridad.
Por ello, los canales deberán fortalecer conocimientos técnicos, pero también habilidades consultivas y de negocio.
El mensaje central de Red Hat es que la automatización ya no debe verse como una iniciativa opcional, sino como una capacidad necesaria para competir en un entorno donde las organizaciones requieren mayor velocidad y eficiencia.
“La automatización no es algo que sería bueno tener si existe la oportunidad. Es una capacidad necesaria para que las empresas puedan escalar, operar eficientemente y responder a las nuevas demandas del mercado”,
concluyó Daniel Romero.
La transformación tecnológica continuará avanzando y aquellas organizaciones que logren combinar automatización, inteligencia artificial y conocimiento especializado estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos futuros.
En este escenario, la automatización de TI con Red Hat Ansible se consolida como una estrategia para construir operaciones más inteligentes, resilientes y orientadas al valor del negocio.
Arnaldo Lovera, director de canales de Motorola Solutions, destaca que la estrategia fundamental de la compañía radica en escuchar, entender y acompañar permanentemente a sus socios de negocio.
Motorola Solutions fortalece canales mediante una estrategia enfocada en capacitación, especialización y colaboración con socios tecnológicos para ampliar oportunidades de negocio.
La compañía impulsa un ecosistema de partners más preparado para responder a las nuevas necesidades de comunicación crítica, seguridad, videovigilancia y transformación digital.
Con programas de formación y herramientas comerciales, Motorola Solutions fortalece canales al convertir a sus socios en aliados estratégicos capaces de ofrecer mayor valor a los clientes.
El modelo de colaboración busca acelerar el crecimiento del ecosistema tecnológico mediante innovación, conocimiento especializado y soluciones adaptadas a diferentes industrias.
Motorola Solutions fortalece su ecosistema de canales como eje de una estrategia que busca responder a un mercado cada vez más orientado a soluciones integrales, consultoría especializada y proyectos de largo plazo. La empresa considera que el crecimiento sostenible no depende únicamente de la innovación tecnológica, sino también de la capacidad de sus socios de negocio para identificar oportunidades, desarrollar especialización y acompañar a los clientes durante todo el ciclo de implementación.
Para la compañía, el canal representa mucho más que un mecanismo de comercialización. Se trata del vínculo más cercano con los usuarios finales y del principal habilitador para llevar soluciones adaptadas a las necesidades particulares de cada organización. Bajo esta visión, Motorola Solutions fortalece su ecosistema de canales mediante programas de capacitación, certificaciones técnicas, herramientas comerciales y un acompañamiento permanente que permita a cada partner evolucionar conforme cambian las demandas del mercado.
Arnaldo Lovera, director de canales de Motorola Solutions, explicó que la filosofía de la empresa consiste en construir relaciones de largo plazo con los distribuidores, mayoristas y socios especializados, quienes participan activamente en el desarrollo de proyectos para diferentes industrias.
“El canal es la piedra angular de nuestro negocio. Sin canal no existe estrategia. La estrategia parte por escucharlos, sentarnos con ellos, acompañarlos y entender qué necesitan para desarrollar sus oportunidades. Nuestro trabajo es estar presentes en cada etapa para ayudarlos a crecer y ofrecer soluciones que realmente respondan a las necesidades del cliente final”,
indicó Arnaldo Lovera, director de canales de Motorola Solutions.
Desde esta perspectiva, Motorola Solutions fortalece su ecosistema de canales con un modelo basado en cercanía, asesoría y especialización, en el que cada partner puede evolucionar conforme madura su negocio y desarrolla nuevas capacidades.
¿Por qué Motorola Solutions fortalece su ecosistema de canales como eje de crecimiento?
El crecimiento del mercado exige que los integradores evolucionen hacia un modelo consultivo capaz de integrar tecnologías como videoseguridad, radiocomunicación, analítica inteligente y control de acceso dentro de una misma propuesta de valor. En este contexto, Motorola Solutions fortalece su ecosistema de canales para que los socios puedan responder a proyectos cada vez más complejos sin perder competitividad.
Lovera explicó que cada canal enfrenta necesidades distintas, por lo que la estrategia consiste en ofrecer un acompañamiento personalizado que permita construir soluciones hechas a la medida.
“Nos gusta hablar de entregar un traje a la medida. Nos sentamos con el partner, entendemos cuáles son sus necesidades, cuáles son los objetivos del cliente y, con todo nuestro ecosistema de soluciones, buscamos integrar exactamente lo que requiere. Todo converge: voz, video, analítica y diferentes tecnologías para construir una solución completa”.
Este enfoque también implica que Motorola Solutions fortalece su ecosistema de canales mediante una visión integral del negocio. Más allá de vender productos, la empresa busca que cada socio incremente su nivel de especialización y encuentre nuevas oportunidades en diferentes verticales, desarrollando capacidades que le permitan diferenciarse frente a la competencia.
La estrategia contempla el trabajo coordinado con distribuidores mayoristas y partners especializados, quienes funcionan como un brazo extendido de la compañía para atender proyectos en diversos sectores. Gracias a este esquema, Motorola Solutions fortalece su ecosistema de canales con capacitación continua, acompañamiento comercial y asesoría para identificar nuevas oportunidades de crecimiento.
La convergencia de tecnologías como radiocomunicación, videoseguridad y analítica avanzada permite a los canales diseñar soluciones integrales para diversas industrias clave.
La especialización permite que Motorola Solutions fortalece su ecosistema de canales genere mayor valor
El crecimiento de un canal no depende únicamente de incorporar nuevas tecnologías a su portafolio. También requiere fortalecer habilidades comerciales, desarrollar una visión consultiva y comprender las necesidades específicas de cada industria. Bajo esa filosofía, Motorola Solutions fortalece su ecosistema de canales mediante un programa que combina certificaciones técnicas, capacitación comercial y acompañamiento permanente para que cada partner pueda evolucionar conforme madura su negocio.
La compañía reconoce que existen socios con diferentes niveles de experiencia. Mientras algunos cuentan con una trayectoria consolidada en mercados altamente especializados, otros buscan ampliar su oferta y comenzar a participar en proyectos de radiocomunicación, videoseguridad o analítica inteligente. En ambos casos, el objetivo es brindar las herramientas necesarias para que puedan competir con mayores posibilidades de éxito.
“Estamos abiertos a escuchar a cualquier empresa que quiera conocer nuestras soluciones. Después vienen diferentes filtros, pero nuestro objetivo es desarrollar a los partners. Dentro del programa contamos con cuatro niveles: Registered, Silver, Gold y Platinum. Cada uno incorpora especialización técnica y comercial para que el canal vaya creciendo conforme desarrolla nuevas capacidades y fortalece su negocio”.
Con esta visión, Motorola Solutions fortalece su ecosistema de canales a través de un esquema escalable que no solamente mide certificaciones o volumen de negocio, sino también el nivel de conocimiento adquirido y la capacidad del partner para atender proyectos cada vez más complejos.
De acuerdo con Lovera, el desarrollo del ecosistema también contempla aspectos que tradicionalmente no forman parte de un programa de canal. Hoy resulta indispensable fortalecer competencias relacionadas con liderazgo, administración empresarial, planeación estratégica y comunicación, ya que estas habilidades permiten a los socios construir organizaciones más sólidas y sostenibles.
“No todo es técnico. Hay requerimientos relacionados con calidad, inteligencia artificial, desarrollo de business plans y muchas habilidades que ayudan al partner a crecer como empresa. Nosotros buscamos impulsar también esas soft skills porque al final fortalecen el negocio completo y permiten que el canal evolucione mucho más rápido”.
Bajo este modelo, Motorola Solutions fortalece su ecosistema de canales ofreciendo programas de formación que se adaptan a las necesidades particulares de cada socio. Algunos requieren apoyo para desarrollar una estrategia comercial; otros necesitan reforzar habilidades como vocería, elaboración de planes de negocio o posicionamiento frente a clientes corporativos. La intención es que cada partner encuentre una ruta de crecimiento alineada con sus objetivos.
Motorola Solutions fortalece su ecosistema de canales para abrir oportunidades en múltiples industrias
Uno de los principales diferenciadores de la estrategia consiste en que la compañía no limita su visión a un único mercado. La experiencia acumulada en sectores críticos permite identificar oportunidades prácticamente en cualquier industria donde la seguridad, las comunicaciones y la operación continua sean factores relevantes.
Para Lovera, sería un error pensar que existe una sola vertical con potencial de crecimiento. Por el contrario, el mercado continúa generando oportunidades en actividades económicas muy diversas que requieren soluciones de comunicación crítica, videoseguridad y analítica avanzada. “Decirte una sola vertical sería ser mezquino. Hay oportunidades prácticamente en todas. Hospitality continúa creciendo, transporte y logística mantienen una demanda permanente, manufactura sigue siendo una industria muy importante, al igual que seguridad privada, retail y muchas otras actividades. Es un mercado que constantemente genera nuevas necesidades y nuestro trabajo consiste en identificar dónde podemos aportar valor junto con nuestros canales.”
En este contexto, Motorola Solutions fortalece su ecosistema de canales impulsando un modelo donde cada partner puede especializarse en aquellas industrias donde posee mayor experiencia. Algunos concentran sus operaciones en hospitalidad, mientras otros desarrollan proyectos para manufactura, minería, petróleo, transporte o comercio. Esa especialización permite construir propuestas de valor mucho más competitivas y responder con mayor precisión a los requerimientos de cada cliente.
La empresa considera que este enfoque también facilita la integración de diferentes tecnologías dentro de un mismo proyecto. En lugar de ofrecer soluciones aisladas, los socios pueden combinar radiocomunicación, videoseguridad, analítica, control de acceso y otras herramientas para resolver necesidades específicas de operación y seguridad.
Gracias a esta estrategia, Motorola Solutions fortalece su ecosistema de canales promoviendo relaciones de largo plazo con socios que buscan diferenciarse mediante conocimiento, consultoría y especialización, más que únicamente por precio.
Prioridades para el cierre del año: Motorola Solutions fortalece su ecosistema de canales con una visión de largo plazo
Además de impulsar la especialización y ampliar las oportunidades de negocio, la estrategia de la compañía para el segundo semestre se centra en consolidar el trabajo conjunto con sus socios comerciales. La prioridad consiste en mantener un acompañamiento cercano que permita responder con rapidez a los cambios del mercado y aprovechar las oportunidades que surjan en los distintos sectores productivos.
Para Arnaldo Lovera, el éxito no puede medirse únicamente mediante indicadores comerciales. Si bien alcanzar los objetivos de negocio forma parte de la estrategia, el verdadero crecimiento se construye cuando el canal fortalece sus capacidades y logra incrementar su participación en proyectos de mayor valor agregado. Por ello, Motorola Solutions fortalece su ecosistema de canales mediante una relación basada en confianza, asesoría continua y desarrollo permanente.
“Nuestro objetivo es seguir acompañando al canal. Más allá de los números, queremos mantenernos cerca de ellos, conocer sus necesidades, ayudarlos a desarrollar nuevos negocios y construir juntos los resultados que buscamos. El mercado comienza a mostrar señales positivas y eso representa una oportunidad para seguir creciendo de manera conjunta. El éxito del canal también es el éxito de Motorola Solutions”.
Este enfoque responde a una realidad del mercado: las organizaciones requieren cada vez más proyectos integrales y soluciones capaces de adaptarse a diferentes escenarios operativos. En consecuencia, Motorola Solutions fortalece su ecosistema de canales con programas que combinan entrenamiento técnico, asesoría comercial y acompañamiento estratégico, permitiendo que cada partner evolucione conforme aumentan las exigencias de sus clientes.
Otro aspecto relevante consiste en mantener un aprendizaje continuo. La transformación tecnológica obliga a fabricantes, distribuidores e integradores a actualizar conocimientos de manera permanente para responder a tendencias como inteligencia artificial, automatización, analítica avanzada e integración de plataformas críticas. Bajo esta perspectiva, el ecosistema de canales deja de ser únicamente una red comercial para convertirse en una comunidad de especialistas preparados para resolver desafíos cada vez más complejos.
Un mensaje para los socios que buscan crecer
Lovera considera que aún existen numerosas empresas que pueden ampliar su portafolio de soluciones y encontrar nuevas oportunidades de negocio mediante una mayor especialización. Muchas organizaciones ya cuentan con experiencia en áreas específicas, pero desconocen el alcance completo del portafolio que ofrece Motorola Solutions y las posibilidades de integrarlo con otras tecnologías.
Por ello, Motorola Solutions fortalece su ecosistema de canales manteniendo una política de puertas abiertas para aquellas empresas interesadas en conocer nuevas soluciones, desarrollar capacidades técnicas o ampliar su oferta comercial.
“Primero quiero agradecer a todos los canales que ya trabajan con nosotros e invitarlos a seguir exigiéndonos. Queremos saber qué necesitan para continuar creciendo. Y a quienes todavía no conocen todo nuestro portafolio, los invito a preguntar. No existen preguntas malas ni buenas; lo importante es no quedarse con dudas. Si un partner conoce de video, podemos ayudarlo a incorporar radiocomunicación; si viene del mundo de la radiocomunicación, puede descubrir nuevas oportunidades en videoseguridad, analítica o control de acceso. Lo importante es generar nuevos negocios y crecer juntos”.
La compañía considera que esta apertura permitirá incorporar nuevos integradores interesados en desarrollar proyectos de mayor alcance, así como fortalecer la relación con los socios que ya forman parte del programa. En ese sentido, Motorola Solutions fortalece su ecosistema de canales apostando por un modelo donde la innovación tecnológica va de la mano con el desarrollo del talento, la especialización y la construcción de relaciones de largo plazo.
Con una oferta que integra radiocomunicación, videoseguridad, analítica, control de acceso y comunicaciones críticas, la empresa busca que sus partners incrementen su competitividad y encuentren nuevas oportunidades de crecimiento en un mercado que continúa demandando soluciones cada vez más completas.
La visión es clara: el crecimiento sostenible depende de la capacidad para escuchar al canal, comprender las necesidades de los clientes y construir proyectos que generen valor para todas las partes involucradas. Bajo esa premisa, Motorola Solutions fortalece su ecosistema de canales como una estrategia que trasciende la comercialización de tecnología y se convierte en un modelo de colaboración permanente, donde fabricantes, mayoristas e integradores trabajan de manera coordinada para impulsar la transformación de las organizaciones y aprovechar las oportunidades que seguirán surgiendo en los próximos años.
José Antonio Palmer asume como Territory Mananger en Conversys.
Conversys, empresa brasileña especializada en servicios y soluciones de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), anunció la contratación de José Antonio Palmer como Territory Manager para México. Con este nombramiento, la compañía refuerza su presencia en el mercado local.
Con más de 35 años de experiencia en desarrollo de negocios, Palmer llega con la misión de ampliar la presencia de Conversys en sectores considerados estratégicos.
“Hoy, las empresas esperan mucho más que soluciones tecnológicas. Buscan socios que comprendan la realidad de su negocio, conviertan la innovación en valor y contribuyan a generar resultados. Esa combinación de experiencia, visión estratégica y capacidad de ejecución ha guiado siempre mi trayectoria profesional y está totalmente alineada con los valores de Conversys”, comentó.
Con un sólido desempeño en transformación digital y soluciones de tecnologías de la información, además de una amplia experiencia en ventas, Palmer estará al frente de la estrategia comercial de Conversys en México y la región, como parte del plan de internacionalización de la empresa.
La expansión de Conversys ha sido impulsada especialmente por Estados Unidos, donde la compañía abrió oficialmente su subsidiaria en 2025 y actualmente atiende tanto a empresas brasileñas con operaciones internacionales como a clientes estadounidenses. Además de Brasil, México y Estados Unidos, Conversys tiene presencia en Chile y Portugal, apostando por un modelo híbrido que combina equipos locales con servicios especializados prestados de forma remota desde Brasil.
Kaseya advierte que la protección de datos por sí sola ya no es suficiente; las organizaciones deben desarrollar la capacidad de prepararse, resistir, responder y recuperarse ante incidentes con afectaciones mínimas al negocio.
Los ataques de ransomware y el robo de información son problemas que cada día son más frecuentes, sofisticados y complicados de evitar. Para las empresas, el nuevo desafío es desarrollar capacidades de detección de amenazas de manera anticipada, con el objetivo de garantizar la integridad de su información y poder recuperar el control de las operaciones rápidamente en caso de un ataque.
De acuerdo con Kaseya, compañía líder a nivel global en software de gestión de TI y ciberseguridad, si bien la protección de datos se mantiene como un elemento central en la estrategia de negocio, ya no basta por sí misma para responder al panorama de riesgos digitales. Por el contrario, la compañía señala que las organizaciones deben avanzar a un enfoque de “ciberresiliencia”, es decir, la capacidad de prepararse, resistir, responder y recuperarse frente a incidentes de ciberseguridad, con afectaciones mínimas al negocio.
Los atacantes ya no sólo buscan cifrar la información para exigir un pago por el rescate, sino que acceden a datos confidenciales que comprometen los sistemas de respaldo y afectan los procesos de recuperación, maximizando el impacto de los ataques. Por este motivo, la ciberresiliencia propuesta por Kaseya abarca tres pilares fundamentales:
1. Detección temprana de amenazas
Identificar comportamientos anómalos o indicios de una posible intrusión antes de que un ataque se ejecute por completo permite actuar con mayor rapidez y localizar versiones de la información que aún no han sido comprometidas. Esto implica incorporar tecnologías capaces de detectar malware en los respaldos, así como monitorear actividades inusuales dentro de la infraestructura de TI.
2. Garantizar respaldos limpios y confiables
Los datos de respaldo deben almacenarse en entornos protegidos e inmutables, es decir, que no puedan modificarse o eliminarse de forma maliciosa. Asimismo, mantener múltiples puntos de restauración permite recuperar información previa a una posible infección, considerando que algunos tipos de ransomware pueden permanecer ocultos durante semanas o incluso meses antes de activarse.
3. Recuperación rápida y segura
Es clave para la reducción de impacto en las operaciones frente a un incidente. Antes de restaurar la información en los sistemas de producción, es recomendable validar los datos en ambientes aislados para confirmar que están libres de malware. La automatización y la orquestación de estos procesos también ayudan a reducir los tiempos de recuperación y disminuir la dependencia de tareas manuales.
Kaseya también señala que muchas organizaciones ya cuentan con una base importante para avanzar hacia la ciberresiliencia, gracias a soluciones de respaldo y recuperación ante desastres. En estos casos, el siguiente paso consiste en fortalecer dichos entornos mediante controles de acceso más robustos, autenticación multifactor, mecanismos de autorización para operaciones críticas e integración con plataformas de monitoreo y respuesta a incidentes de seguridad.
Este enfoque reconoce que ningún sistema es completamente inmune a los ataques. Por ello, en lugar de asumir que un incidente nunca ocurrirá, la ciberresiliencia parte de la premisa de que las organizaciones deben estar preparadas para responder de forma efectiva cuando suceda.
Para Kaseya, la colaboración entre los equipos de tecnologías de la información y de ciberseguridad resulta indispensable para coordinar una respuesta integral. La protección de los datos no debe abordarse como una función aislada, sino como un componente estratégico para garantizar la continuidad operativa y la confianza de clientes, socios y usuarios. Desarrollar una estrategia de ciberresiliencia es ahora mismo un requisito para proteger la información, mantener la operación y asegurar la continuidad del negocio.
Tania Karina Álvarez, analista en Select, destaca que frente a los presupuestos detenidos de los clientes, las empresas del sector TIC están apostando por el empuje comercial y el rediseño de su portafolio para mantener el crecimiento en el mercado.
Tania Karina Álvarez, analista en Select, explicó que julio cerró con un repunte en las ventas del sector TIC y con el mejor nivel de optimismo trimestral desde febrero, 70.4% de empresas crecieron durante el mes. Las expectativas para agosto se encuentran ligeramente por debajo de las del mes previo. Las empresas describen un mercado con los presupuestos de sus clientes detenidos y frente a lo cual responden con empuje comercial y rediseño de su portafolio.
Repuntaron las ventas en julio
El índice de ventas TIC subió pasando de 61.5 en junio a 64.8 en julio, su nivel más alto desde marzo. Por otro lado, el 70.4% de las empresas encuestadas creció en julio, en comparación con el 60.7% de junio. Dentro de las empresas que no crecieron, 11.3% no crecieron nada, 6.7 puntos porcentuales menos que el mes anterior, 12.7% decrecieron poco y 5.6% decrecieron mucho. Destaca también que 12.7% de las empresas creció mucho, la mayor proporción desde el cierre de 2025.
Se mantiene alta la expectativa para agosto
Para agosto el índice de ventas esperadas baja ligeramente de 74.4 a 73.6. Las expectativas de crecimiento para el siguiente mes muestran que el 84.5% espera crecer, 1.9 puntos porcentuales menos que la expectativa que tenían para julio, en contraste 15.5% considera que no crecerá. Además, ninguna empresa anticipa que decrecerá mucho y sólo 4.2% prevé que decrecerá poco, de modo que la cautela se expresa más en la ausencia de crecimiento que en el temor a perder ventas.
Sube el optimismo trimestral
Además, aseguró que, el optimismo trimestral subió de 51.7 en junio a 54.9 en julio, con lo que alcanza su mejor punto desde febrero. Mientras tanto, el porcentaje de empresas optimistas aumentó de 47.8% en junio a 54.9% en julio, las poco optimistas bajaron de 51.1% a 43.7% y las pesimistas se mantuvieron marginales, con 1.4%.
Los presupuestos detenidos dominan los retos de julio
Les preguntamos a los empresarios encuestados ¿Cuál ha sido el mayor reto que ha enfrentado su negocio durante julio de 2026? Con 23% de las menciones, el freno en los presupuestos de los clientes fue el reto más citado, expresado como proyectos detenidos o alargados, autorizaciones que no llegan y ajustes a la baja en el gasto de TI. Le sigue con 17% la incertidumbre económica y política, donde se concentran las referencias a la negociación del T-MEC, bajo crecimiento y a la falta de definición regulatoria de algunas industrias.
En tercer lugar, y como rasgo propio de este mes, 14% atribuyó su mayor reto a al mundial de futbol y el periodo vacacional, que pospusieron decisiones de compra sin cancelarlas. El resto se reparte entre los problemas de liquidez y cartera (13%), con retrasos de pago y presión sobre el flujo de efectivo; el alza de precios y la disponibilidad de equipo (13%), sobre todo en hardware, memorias y licenciamiento; la dificultad para definir la oferta y generar demanda (11%); y la competencia agresiva en precio (8%), donde se reportan casos de venta por debajo de costo.
El más reciente reporte destaca una mejora significativa en el desempeño comercial de la industria tecnológica, alcanzando su nivel de optimismo trimestral más alto desde febrero.
La distinción más útil para el cierre de año es la que separa lo coyuntural de lo estructural: sólo 14% de los retos se resuelve por sí solo al terminar el verano, mientras que el 86% restante corresponde a condiciones que seguirán presentes en el último trimestre.
La respuesta es comercial y de portafolio
También les preguntamos ¿Qué está haciendo para superarlo o qué apoyo necesitaría para lograrlo? Tres de cada diez empresas están empujando la parte comercial y una de cada cuatro está rediseñando lo que ofrece. Destaca, sin embargo, que 17% no reporta una acción concreta, sino una postura de espera: prepararse para cuando el mercado se reactive, tener paciencia o confiar en que la economía repunte en el último trimestre. En cuanto a los apoyos solicitados, las menciones apuntan a esquemas de financiamiento para los clientes, acceso a los tomadores de decisión dentro de las organizaciones y respaldo de los fabricantes en la protección de márgenes.
Acciones para superar el reto de julio
Línea de acción
En qué consiste
Menciones
Empuje comercial y generación de demanda
Prospección, marketing, ampliación de pipeline y cartera, apertura de nuevos sectores y clientes de la competencia.
31%
Rediseño de oferta y especialización
Nuevos servicios en IA y nube, migración a suscripción, versiones más económicas y redefinición del segmento objetivo.
26%
Espera y resiliencia
Sin acción concreta: prepararse para la reactivación, tener paciencia o esperar el repunte de la economía.
17%
Eficiencia operativa y control de costos
Optimización de inventarios, contención de gastos, revisión de costeo y uso de IA en la operación interna.
10%
Financiamiento y recuperación de cartera
Esquemas de crédito para clientes, ampliación de plazos y cobranza de contratos pendientes.
7%
Talento y productividad
Capacitación, metas de productividad más altas y organización de la carga de trabajo.
7%
Alianzas con fabricantes y consultores
Apoyo especializado de la marca o de terceros para resolver requerimientos técnicos.
2%
Fuente: Select, agosto 2026, n=58 respuestas abiertas.
Conclusiones
El sector TIC en México llega a la segunda mitad de 2026 con una pequeña recuperación. Julio combinó el mejor desempeño de ventas desde marzo, una expectativa de crecimiento sostenida por arriba de los 73 puntos y el mayor optimismo trimestral desde febrero; además, el índice de ventas cerradas se ubicó por encima del registrado en julio del año pasado, cuando fue de 62.4. El crecimiento sigue siendo mayoritariamente moderado: casi seis de cada diez empresas crecieron poco.
Dos elementos definen el momento actual del sector:
Recuperación en la base del mercado: la proporción de empresas sin crecimiento cayó a 11.3%, su nivel más bajo del año, lo que indica que la reactivación alcanza a un número mayor de compañías y no sólo a las de mejor desempeño.
La respuesta se juega en la oferta y en el esfuerzo comercial: frente a retos que en su mayoría son externos, tres de cada diez empresas respondieron empujando la parte comercial y una de cada cuatro rediseñando su portafolio hacia IA, nube y modelos de suscripción.
Conviene matizar el optimismo con dos señales de las preguntas abiertas. La primera es que sólo 14% de los retos reportados es de naturaleza coyuntural (mundial de futbol y periodo vacacional), de modo que el grueso de las restricciones seguirá vigente en el último trimestre. La segunda es que 17% de las empresas no describe una acción, sino una espera. La consolidación de la tendencia dependerá de que el impulso observado en julio se traduzca en ciclos de venta más cortos y en una recuperación de la demanda.
