Inversión millonaria: Una inyección de US$ 2.500 millones de dólares para la fundación de Microsoft Frontier Company.
Ingeniería in-situ: Despliegue directo de 6.000 ingenieros de élite en las instalaciones de los propios clientes corporativos.
Soberanía y privacidad: Blindaje absoluto de los datos empresariales, prohibiendo su uso para el entrenamiento de modelos de competidores.
Alianzas globales: Trabajo coordinado con integradores de la talla de Accenture, Capgemini, EY, KPMG y PwC.
Repunte en Wall Street: Subida del 1,56% en las acciones de Microsoft inmediatamente después de realizarse el anuncio.
Microsoft ha dado un golpe de timón estratégico en el mercado corporativo global al anunciar la creación de Microsoft Frontier Company, una ambiciosa división respaldada por una inversión de US$ 2.500 millones y conformada por 6.000 expertos en ingeniería e industria. Este nuevo brazo operativo no funcionará como una entidad legal independiente, sino como una unidad integrada dentro del negocio comercial de la corporación. Su propósito primordial será trasladar a su personal de forma directa a las oficinas de los clientes para co-diseñar, implementar y perfeccionar de forma continua los sistemas de inteligencia artificial a gran escala, acelerando de este modo la transición tecnológica.
¿Qué es Microsoft Frontier Company y cómo transformará los negocios?
Es una nueva división comercial de Microsoft que integra a 6.000 ingenieros de manera directa en las oficinas de sus clientes corporativos. Esta iniciativa busca codesarrollar e implementar sistemas de inteligencia artificial a gran escala, superando el modelo clásico de consultoría remota para acelerar el retorno de inversión real.
De acuerdo con lo expresado por Judson Althoff, Director Comercial de Microsoft, esta iniciativa representa el despliegue de la organización de ingeniería más grande y orientada a resultados del sector. El ejecutivo manifestó mediante un comunicado oficial que la meta es acompañar de cerca a las organizaciones en su transformación profunda, superando el viejo modelo de consultoría remota.
“Buscamos un modelo de ingeniería desplegada en el cliente, incorporando a nuestros ingenieros directamente dentro de su estructura operativa para construir soluciones reales”, aseguró Althoff para caracterizar la metodología de trabajo de este nuevo equipo.
Los dos pilares de seguridad y rendimiento en IA corporativa
La estructura operativa de Frontier Company estará sostenida sobre dos pilares fundamentales: una plataforma de Inteligencia que aprovechará los flujos de trabajo, datos propietarios y conocimientos específicos de los clientes, y una plataforma de confianza enfocada en la gobernanza, ciberseguridad y evaluaciones de FinOps aplicadas a los entornos de IA. De esta manera, el gigante del software busca dotar a las corporaciones de herramientas robustas que les permitan no solo innovar a nivel de software, sino también mantener la eficiencia económica de sus desarrollos.
¿Cómo protegerá Microsoft la propiedad intelectual y los datos empresariales?
Microsoft garantiza la soberanía absoluta de los datos de sus clientes bajo la órbita de Frontier Company. El gigante tecnológico asegura un blindaje hermético que impide usar información interna para entrenar modelos de inteligencia artificial de competidores, protegiendo la propiedad intelectual contra filtraciones del sector.
El resguardo de la información corporativa es uno de los aspectos más sensibles del anuncio. El Director Comercial fue categórico al declarar que los datos y conocimientos de los usuarios finales permanecerán blindados y bajo ningún concepto se utilizarán para entrenar modelos de IA orientados a competidores comerciales. Al respecto, el directivo sentenció:
“No existe permiso social para un futuro de inteligencia artificial que devore la inteligencia de las compañías a las que supuestamente debe apoyar en su crecimiento”
Alianzas estratégicas e impacto financiero en Wall Street
En lo referente a su despliegue de mercado, esta división no actuará de forma aislada, sino que trabajará estrechamente con un ecosistema selecto de integradores globales de sistemas. La empresa confirmó que colaborará de manera directa con gigantes de la integración tecnológica como Accenture, Capgemini, EY, KPMG y PwC, extendiendo una alianza de codesarrollo que ya había arrojado sus primeros frutos en marzo de este año. Esto demuestra que la compañía busca apalancarse en socios estratégicos consolidados para amplificar el alcance geográfico de sus soluciones de ingeniería aplicadas.
La reacción de los mercados bursátiles frente a este anuncio no se hizo esperar, actuando como un bálsamo inmediato para Microsoft en Wall Street. Al cierre de la jornada de su presentación el pasado 2 de julio, las acciones de la tecnológica experimentaron un sólido avance del 1,56%, situándose en US$ 390,49 por unidad, lo que sirvió para quebrar una severa tendencia a la baja. Esta respuesta positiva del índice Nasdaq refleja un voto de confianza de los inversores.
¿Por qué las empresas sufren fatiga con los pilotos de IA?
Las organizaciones experimentan una fatiga tecnológica debido a la dificultad para justificar el retorno de inversión en proyectos de IA. Las gerencias actuales no buscan únicamente adquirir modelos de lenguaje, sino integrarlos de forma práctica en las operaciones diarias para convencer de inmediato a la junta de accionistas.
Esta drástica reorientación responde a una necesidad imperiosa del mercado que diversos medios de análisis financiero han venido reportando en los últimos meses. Las organizaciones han alcanzado un punto de fatiga con respecto a los proyectos piloto de IA. Según la opinión mayoritaria del mercado, el verdadero desafío de las gerencias de tecnología actuales ya no reside en la mera elección de un modelo de lenguaje, sino en la capacidad de integrarlo eficazmente en los procesos cotidianos y, fundamentalmente, en demostrar a la junta de accionistas un retorno de inversión real y sostenible en el corto plazo.
La brecha entre la expectativa y la ejecución según Gartner e IDC
En sintonía con este panorama, la prestigiosa firma de análisis Gartner ha advertido de forma reiterada sobre la enorme brecha existente entre las expectativas de la Inteligencia Artificial generativa y su ejecución práctica en el ámbito corporativo. Sus analistas señalan que un porcentaje sustancial de los proyectos de modernización basados en IA corren el riesgo de fracasar si las organizaciones no cuentan con soporte técnico especializado in-situ. Para la consultora, el soporte de ingeniería directa es un factor determinante para transformar los pilotos experimentales en plataformas de operaciones escalables y seguras.
Por su parte, la consultora IDC indicó que la demanda de infraestructura de IA y la complejidad reguladora están forzando a transitar velozmente de un esquema de adquisición de software tradicional de tipo “hágalo usted mismo” a un formato de implementación fuertemente guiado por expertos. Esta tendencia convalida metodologías consolidadas en el sector, como la de IBM Client Engineering y su marco de innovación IBM Garage, que ya habían demostrado el inmenso valor de la co-creación rápida de soluciones mediante la entrega ágil de productos mínimos viables construidos codo a codo entre ingenieros, clientes y canales integradores.
Una oportunidad inédita para el canal de distribución y los VARs
Para el canal de distribución y los integradores locales de valor agregado (VARs), este paradigma de co-diseño representa una oportunidad de negocio inédita en lugar de una amenaza para su rol tradicional. Al sumarse a estas células de co-construcción, los partners aceleran dramáticamente sus ciclos de venta mediante la rápida validación del valor del software, reducen considerablemente el riesgo de ejecución al co-desarrollar con soporte directo del fabricante y adquieren transferencia directa de conocimiento sobre arquitecturas de IA altamente complejas.
De esta forma, el integrador local pasa de ser un mero revendedor de licencias a posicionarse como el socio estratégico indispensable que escalará, mantendrá y expandirá de forma rentable estos ecosistemas en el largo plazo.
El product manager de Xerox, Andrés Cid, destaca que la unificación de portafolios comerciales habilita soluciones integrales que abarcan desde dispositivos de escritorio compactos hasta infraestructuras de alta producción.
Xerox integra a Lexmark para ofrecer al canal un portafolio más amplio de impresión, gestión documental, automatización y servicios administrados, con mayores oportunidades de crecimiento.
La integración contempla la unificación de programas para partners, certificaciones e incentivos para fortalecer la especialización, la rentabilidad y el desarrollo del canal de distribución.
La estrategia combina innovación, sostenibilidad y soluciones empresariales para impulsar proyectos de transformación digital, automatización documental y servicios de mayor valor.
La nueva etapa busca consolidar un modelo de canal más consultivo, con una oferta tecnológica ampliada y mayores oportunidades de negocio para atender las necesidades del mercado empresarial.
Xerox integra a Lexmark: una nueva etapa para el ecosistema de canales
Xerox integra a Lexmark como parte de una estrategia que redefine su propuesta para el mercado de impresión empresarial y servicios documentales. Más allá de una operación corporativa, la iniciativa representa la consolidación de capacidades tecnológicas, especialización sectorial y modelos de negocio que buscan responder a organizaciones con procesos cada vez más complejos y orientados a la digitalización.
La infraestructura de partners consolida una oferta escalable que cubre desde impresoras monocromáticas básicas de oficina hasta complejos sistemas de producción digital.
Para el ecosistema de distribución, la integración significa la posibilidad de acceder a un catálogo considerablemente más amplio, capaz de atender desde requerimientos de impresión de escritorio hasta ambientes corporativos de alta producción, sin dejar de lado soluciones de automatización documental, administración de flujos de trabajo y servicios administrados. El resultado es una oferta que permite a los distribuidores competir en proyectos de mayor tamaño y con un nivel superior de especialización.
Andrés Cid, product manager en Xerox, explicó que uno de los principales objetivos consiste en ampliar las oportunidades comerciales de los socios de negocio mediante una oferta tecnológica mucho más robusta.
La complementariedad tecnológica unifica el software de automatización impulsado por inteligencia artificial con plataformas de inyección de tinta y acabados táctiles especiales en relieve.
“Esta integración abre oportunidades muy concretas para los distribuidores principalmente en tres frentes: el crecimiento del portafolio, el incremento de la rentabilidad y el acceso a nuevos mercados. Los socios tendrán acceso prácticamente al portafolio más amplio de la industria, complementado con soluciones de gestión documental, automatización de procesos y servicios administrados que les permitirán participar en proyectos de mayor alcance y convertirse en asesores estratégicos para sus clientes”,
aseguró Andrés Cid, product manager en Xerox.
La estrategia también responde a la transformación que vive el mercado empresarial, donde las organizaciones ya no buscan únicamente adquirir equipos de impresión, sino plataformas capaces de integrarse a procesos digitales, mejorar la productividad y facilitar la administración de la información. Bajo este escenario, Xerox integra a Lexmark para fortalecer una propuesta que combine hardware, software y servicios dentro de una misma visión tecnológica.
Desde la perspectiva comercial, la integración permitirá desarrollar nuevas oportunidades de venta cruzada al incorporar soluciones adicionales dentro de la base instalada de clientes existentes. Esta capacidad resulta especialmente relevante para los distribuidores especializados en proyectos consultivos, ya que podrán ampliar el alcance de sus propuestas sin depender exclusivamente de la renovación de equipos.
La compañía considera que este cambio también representa una evolución en el papel del canal. En lugar de enfocarse únicamente en la comercialización de dispositivos, los socios podrán participar en iniciativas donde la consultoría tecnológica, la automatización documental y la optimización de procesos empresariales adquieren un peso cada vez mayor. En este contexto, Xerox integra a Lexmark como un paso orientado a generar relaciones comerciales de largo plazo sustentadas en servicios de mayor valor agregado.
¿Qué oportunidades abre la integración de Lexmark a Xerox para los distribuidores?
Uno de los aspectos que mayor expectativa genera entre los socios de negocio es el potencial de crecimiento derivado de la combinación de capacidades que anteriormente pertenecían a dos organizaciones independientes. Lejos de concentrarse únicamente en sumar líneas de producto, la estrategia busca que los distribuidores incrementen su participación dentro de cuentas existentes y desarrollen nuevas oportunidades en segmentos donde anteriormente tenían una presencia limitada.
La incorporación del portafolio amplía considerablemente el rango de soluciones disponibles para distintos perfiles de clientes. Ahora es posible atender desde ambientes con requerimientos básicos de impresión hasta organizaciones que demandan plataformas integrales de digitalización, automatización documental, administración centralizada y servicios administrados, todo respaldado por una sola estrategia comercial.
Para Andrés Cid, esta evolución permite que los canales incrementen el valor de cada proyecto al ofrecer soluciones más completas.
“Esto les permite participar en proyectos mucho más grandes, ampliar su base instalada mediante venta incremental y ofrecer tecnologías adicionales a clientes que ya confían en ellos. No solamente hablamos de vender más equipos, sino de incorporar soluciones que ayuden a resolver procesos completos dentro de las organizaciones”.
Product manager en Xerox.
Además de incrementar las posibilidades comerciales, Xerox integra a Lexmark con la intención de fortalecer el acompañamiento hacia el canal durante el proceso de transición. La prioridad consiste en mantener una migración ordenada, preservar la continuidad operativa y ofrecer herramientas que permitan aprovechar el nuevo portafolio sin afectar la experiencia de clientes y distribuidores.
En ese sentido, la organización ha comenzado a desarrollar estrategias conjuntas entre especialistas comerciales, ejecutivos de cuenta y mayoristas, buscando acelerar la adopción de las nuevas capacidades disponibles y facilitar la identificación de proyectos donde la integración genere ventajas competitivas inmediatas. Bajo esta visión, Xerox integra a Lexmark para construir un ecosistema comercial preparado para responder a las nuevas exigencias del mercado empresarial.
Xerox integra a Lexmark para transformar el programa de partners y acelerar la especialización
La evolución de la oferta tecnológica también implica una transformación en la manera en que la compañía trabajará con su red de distribución. La integración contempla la construcción de un programa unificado para partners que concentrará capacitación, certificaciones, incentivos y herramientas comerciales bajo una misma estructura, con el propósito de facilitar el desarrollo de nuevas capacidades dentro del canal.
El proceso no ocurrirá de forma inmediata. Durante la etapa de transición ambas organizaciones conservarán sus respectivas estructuras legales y comerciales mientras avanzan los procesos regulatorios y operativos necesarios para consolidar un solo modelo de atención. Este enfoque busca que distribuidores y clientes mantengan continuidad en sus operaciones mientras la integración evoluciona de manera gradual.
Lorena Escandón, directora de Comunicación y Marketing en Xerox, explicó que la prioridad consiste en proteger la relación construida durante años con el ecosistema de socios de negocio.
La directora de Comunicación y Marketing de Xerox, Lorena Escandón, enfatiza la importancia de preservar la confianza de los canales mediante una migración operativa gradual y ordenada.
“Lo más importante es conservar la confianza de nuestros canales y de los usuarios finales. La integración se desarrollará de forma gradual porque también existen procesos legales y corporativos que deben cumplirse. Durante esta etapa ambas organizaciones seguirán operando mientras construimos un programa conjunto que preserve el valor agregado que cada una aporta al mercado y que fortalezca la experiencia de nuestros socios de negocio”,
detalló Lorena Escandón, directora de Comunicación y Marketing en Xerox.
Dentro de esta estrategia, Xerox integra a Lexmark con el objetivo de crear una plataforma que facilite el crecimiento profesional de los distribuidores mediante nuevos esquemas de entrenamiento y especialización. La intención es que los canales desarrollen habilidades consultivas capaces de responder a proyectos donde convergen infraestructura documental, automatización de procesos, sostenibilidad y servicios administrados.
La compañía anticipó que el nuevo programa incorporará certificaciones especializadas en distintas áreas, permitiendo que los socios incrementen su nivel de diferenciación frente al mercado y accedan a oportunidades de negocio de mayor complejidad. Este modelo responde a una realidad donde los clientes valoran cada vez más el conocimiento técnico y la capacidad para diseñar soluciones integrales por encima de la simple comercialización de productos.
Otro aspecto relevante será la unificación de incentivos y beneficios comerciales. De acuerdo con la empresa, el objetivo consiste en construir un esquema competitivo que reconozca el desempeño del canal y facilite la rentabilidad de largo plazo, manteniendo condiciones atractivas para quienes ya forman parte del ecosistema y para nuevos distribuidores interesados en incorporarse.
En este contexto, la integración también sirve para fortalecer un modelo de colaboración basado en el acompañamiento permanente, la capacitación continua y la generación conjunta de oportunidades comerciales.
La complementariedad tecnológica amplía el alcance de las soluciones empresariales
Más allá del crecimiento del portafolio, uno de los principales diferenciadores de esta integración radica en la forma en que ambas ofertas tecnológicas se complementan. La estrategia no consiste únicamente en sumar dispositivos de impresión, sino en combinar capacidades que anteriormente atendían necesidades distintas dentro de las organizaciones y que ahora podrán operar bajo una misma propuesta de valor.
Mientras una parte del portafolio se ha consolidado en soluciones documentales, digitalización, impresión de producción y plataformas de automatización, la otra aporta fortalezas en segmentos específicos, equipos de formato compacto, impresión A4 y soluciones especializadas para determinadas industrias. Esta combinación permite construir arquitecturas tecnológicas mucho más completas para clientes corporativos.
Lorena Escandón destacó que el verdadero valor aparece cuando ambas capacidades comienzan a operar de manera integrada.
La red de colaboración integra capacitación y herramientas de especialización técnica para fortalecer las habilidades consultivas de la comunidad de canales de distribución.
“No estamos hablando solamente de unir dos catálogos de productos. Lo realmente importante es que ahora las soluciones empiezan a convivir entre sí y permiten ofrecer propuestas mucho más completas. Donde antes existía una limitación tecnológica, ahora existe una oportunidad para desarrollar proyectos más amplios y con un mayor nivel de especialización”,
compartió la directora de Comunicación y Marketing en Xerox.
La compañía explicó que uno de los trabajos más importantes durante esta etapa consiste en lograr que aplicaciones, plataformas y herramientas desarrolladas por ambas organizaciones funcionen de manera coordinada. Para ello participa un equipo multidisciplinario de ingenieros cuya responsabilidad es garantizar la compatibilidad entre soluciones y acelerar la disponibilidad de nuevas capacidades para el canal.
Como resultado, la adquisición busca eliminar barreras entre hardware, software y servicios, permitiendo que los distribuidores diseñen propuestas adaptadas a distintos perfiles de clientes sin depender de múltiples proveedores tecnológicos.
Esta complementariedad también abre posibilidades en sectores donde anteriormente una u otra organización tenía una presencia limitada. Al ampliar el alcance de la oferta, los socios podrán atender proyectos que integren impresión, digitalización documental, automatización de flujos de trabajo y administración centralizada, incrementando el valor agregado de cada implementación.
Desde la perspectiva de la empresa, el crecimiento no dependerá únicamente de incorporar nuevos clientes, sino de ofrecer soluciones más completas a la base instalada mediante estrategias consultivas capaces de responder a procesos empresariales cada vez más complejos. Bajo esta lógica, Xerox busca consolidar una propuesta que combine innovación tecnológica, experiencia sectorial y un ecosistema de especialistas preparado para acompañar la transformación digital de las organizaciones.
Xerox integra a Lexmark con una estrategia global para fortalecer la cercanía con el canal
Además de la evolución tecnológica y comercial, la integración contempla una agenda de actividades orientada a fortalecer la comunicación con distribuidores y socios estratégicos. La compañía considera que mantener un contacto permanente con el canal será determinante para acelerar la adopción del nuevo portafolio y resolver de manera oportuna cualquier inquietud derivada del proceso de transición.
La estrategia contempla reuniones periódicas entre ejecutivos comerciales, especialistas de producto y distribuidores, así como actividades organizadas en conjunto con los mayoristas para compartir casos de éxito, mejores prácticas y oportunidades de negocio. Paralelamente, la organización prepara un encuentro internacional que reunirá a socios de distintas regiones con el objetivo de intercambiar experiencias y conocer la evolución de la estrategia global.
Andrés Cid explicó que el acercamiento con los canales ya comenzó y que la intención es acompañarlos desde las primeras etapas de esta transformación. “Ya iniciamos una estrategia conjunta con nuestros ejecutivos y especialistas para trabajar directamente con los canales. También estamos desarrollando eventos con los mayoristas y preparando un encuentro internacional donde los socios podrán conocer experiencias de otras regiones, compartir mejores prácticas y visualizar las oportunidades que abrirá esta nueva etapa para el negocio”.
Este modelo de acompañamiento busca que los distribuidores no solo conozcan las nuevas capacidades del portafolio, sino que desarrollen estrategias comerciales capaces de identificar proyectos de mayor valor dentro de su base de clientes. Bajo esta perspectiva, la fusión también tendrá como objetivo para construir una comunidad de partners mejor preparada frente a un mercado donde la consultoría tecnológica adquiere un papel cada vez más relevante.
La compañía también considera que el intercambio de experiencias entre canales de diferentes regiones permitirá acelerar la adopción de modelos exitosos de comercialización, facilitando la incorporación de nuevas prácticas de venta, servicios y especialización técnica. De esta forma, Xerox integra a Lexmark con una visión de largo plazo que busca fortalecer la competitividad de todo su ecosistema comercial.
La sostenibilidad se convierte en un argumento estratégico para generar nuevos proyectos
La transformación del mercado empresarial también ha modificado los criterios con los que muchas organizaciones seleccionan a sus proveedores tecnológicos. Aspectos como la eficiencia energética, la reducción del impacto ambiental, la digitalización de procesos y el cumplimiento de objetivos ESG comienzan a ocupar un lugar prioritario dentro de las decisiones de inversión.
Consciente de este cambio, la compañía ha incorporado la sostenibilidad como uno de los pilares de su propuesta de valor. La estrategia no se limita al desarrollo de dispositivos más eficientes, sino que incluye soluciones para reducir el consumo de papel, automatizar procesos documentales, extender el ciclo de vida de los equipos y promover esquemas de economía circular.
Lorena Escandón destacó que esta visión forma parte de una estrategia desarrollada durante décadas y que continuará fortaleciéndose con la integración. “Para nosotros la sustentabilidad tiene un punto de inicio, pero nunca un punto final. Llevamos décadas trabajando en iniciativas ambientales y ahora podremos potenciar ese esfuerzo incorporando más soluciones de digitalización, herramientas para optimizar procesos documentales, programas de reciclaje y tecnologías que ayuden a nuestros clientes a reducir su huella ambiental sin afectar la productividad”.
Entre las iniciativas destacan los programas de recuperación de consumibles, equipos reacondicionados y soluciones que permiten disminuir la impresión innecesaria mediante flujos digitales de trabajo. Asimismo, la organización mantiene objetivos ambientales de largo plazo relacionados con la reducción de emisiones y la optimización de recursos dentro de su operación global.
En este contexto, Xerox integra a Lexmark para ampliar las alternativas que los distribuidores pueden ofrecer a organizaciones interesadas en desarrollar proyectos alineados con políticas de sostenibilidad. Esta tendencia abre oportunidades particularmente relevantes en sectores donde los indicadores ambientales ya forman parte de los procesos de compra y contratación tecnológica.
La compañía considera que la combinación entre automatización documental, digitalización e infraestructura de impresión más eficiente permitirá que el canal incorpore nuevos argumentos de valor durante el proceso comercial, fortaleciendo su capacidad para participar en proyectos donde la sostenibilidad comienza a ser un criterio de decisión tan importante como el costo o el desempeño.
Con esta visión, Xerox integra a Lexmark no solamente para ampliar su presencia en el mercado empresarial, sino también para responder a una demanda creciente de soluciones tecnológicas capaces de combinar productividad, innovación y responsabilidad ambiental.
El emblema corporativo de la organización simboliza el compromiso continuo con la eficiencia, la resiliencia operativa y la transformación digital empresarial.
¿Cómo cambiará el papel del canal tras la integración?
La evolución del mercado tecnológico está modificando las expectativas de las organizaciones respecto a sus proveedores. Hoy, las empresas buscan aliados capaces de acompañarlas en proyectos de transformación digital, automatización documental y optimización de procesos, por encima de una relación basada únicamente en la venta de infraestructura. Bajo esa realidad, Xerox integra a Lexmark para impulsar un modelo en el que el canal incremente su participación como consultor estratégico y no solo como proveedor de tecnología.
Esta transición implica que los distribuidores desarrollen nuevas capacidades comerciales y técnicas para identificar necesidades de negocio, diseñar soluciones integrales y acompañar a sus clientes durante todo el ciclo de adopción tecnológica. La compañía considera que ese cambio representa una oportunidad para incrementar la rentabilidad del ecosistema de partners, al generar proyectos de mayor valor y relaciones comerciales de largo plazo.
Andrés Cid aseguró que la transformación del canal será uno de los principales objetivos durante los próximos meses.
“El mercado ya no demanda únicamente tecnología; busca resultados. Nuestro propósito es brindar a los canales todas las herramientas necesarias para evolucionar hacia un modelo mucho más consultivo, donde puedan resolver desafíos de negocio mediante soluciones, automatización y servicios especializados. Esa evolución será clave para fortalecer su competitividad en los próximos años”.
Andrés Cid.
La organización sostiene que esta estrategia permitirá a los distribuidores ampliar su especialización en sectores donde la integración entre infraestructura documental, software y servicios administrados adquiere una importancia creciente. En consecuencia, Xerox integra a Lexmark con la intención de generar un ecosistema preparado para responder a proyectos que demandan conocimientos técnicos más amplios y una visión orientada al negocio.
Otro elemento que fortalecerá esta evolución será la colaboración entre especialistas, ejecutivos comerciales y canales de distribución, permitiendo compartir experiencias y acelerar la incorporación de nuevas prácticas de comercialización. La meta consiste en que los partners puedan responder con mayor rapidez a las oportunidades que surjan conforme avance el proceso de integración.
La compañía también mantiene una perspectiva optimista para el cierre de 2026, aun cuando reconoce que el entorno económico continuará presentando desafíos para la industria tecnológica. Sin embargo, considera que la combinación de portafolios, capacidades técnicas y estrategias comerciales permitirá afrontar este escenario con una oferta más sólida y competitiva.
Lorena Escandón señaló que la integración abre un panorama favorable para los próximos años, sustentado en una planeación que comenzó mucho antes del anuncio oficial.
“Estamos convencidos de que esta integración traerá resultados muy positivos. Ha sido un proceso cuidadosamente planeado y seguiremos trabajando para que nuestros socios encuentren nuevas oportunidades de crecimiento. Lo que estamos construyendo durante este año sentará las bases para una evolución todavía más importante durante 2027”.
Lorena Escandón.
La directiva reiteró que la comunicación permanente con los distribuidores seguirá siendo un componente fundamental durante toda la transición, invitando a los canales a mantener un contacto cercano con sus ejecutivos comerciales para resolver cualquier duda relacionada con programas, beneficios o proyectos específicos.
Desde la perspectiva corporativa, Xerox integra a Lexmark como parte de una estrategia que trasciende la ampliación del portafolio y busca construir una organización con mayor capacidad para atender los desafíos actuales de las empresas. La convergencia entre impresión, digitalización, automatización documental y servicios administrados responde a una demanda creciente por soluciones integrales que generen eficiencia operativa y aceleren la transformación digital.
El nuevo escenario también permitirá que el canal diversifique sus fuentes de ingreso mediante servicios de valor agregado, consultoría especializada y proyectos de modernización tecnológica, elementos que adquieren cada vez mayor relevancia frente a los modelos tradicionales de comercialización.
Con una hoja de ruta que contempla la integración gradual de programas para partners, nuevas certificaciones, eventos especializados y una estrategia comercial orientada a fortalecer el acompañamiento al ecosistema de distribución, Xerox integra a Lexmark para consolidar una propuesta más robusta y preparada para responder a las necesidades del mercado empresarial durante los próximos años.
La combinación de capacidades técnicas, experiencia sectorial y una visión centrada en la innovación coloca a la organización en una posición favorable para competir en un entorno donde la diferenciación dependerá cada vez más del conocimiento, la consultoría y la capacidad para integrar soluciones completas alrededor de los procesos críticos de las organizaciones. En ese contexto, Xerox integra a Lexmark con el propósito de impulsar una nueva etapa de crecimiento para sus socios de negocio y ampliar las oportunidades de desarrollo dentro de un mercado que continúa evolucionando hacia modelos de mayor especialización.
Jabra presentó los nuevos auriculares Evolve3 65 Flex, Evolve3 65 y Evolve3 45.
Puntos clave: en resumen
Evolve3 65 Flex, Evolve3 65 y Evolve3 45 se suman a la familia Evolve3 con tecnologías de captación de voz avanzada, ANC en llamada y audio optimizado para herramientas basadas en IA.
Los nuevos auriculares permitirán a las empresas equipar a sus empleados con la tecnología más adecuada según su función y entorno de trabajo.
Además, marcan un camino de actualización estructurado dentro del portfolio y simplifican la gestión de los auriculares al ofrecer una misma gama para todos los usuarios.
Los tres últimos modelos se basan en los productos insignia Evolve3 85 y 75, ampliando la gama con opciones más portátiles, ligeras y cómodas.
Jabra amplía su línea Evolve3(ver nota) con tres nuevos modelos de auriculares profesionales diseñados para adaptarse a distintos perfiles y entornos de trabajo, desde oficinas y espacios abiertos hasta modelos híbridos o flexibles. Evolve365Flex, Evolve365 y Evolve345 incorporan captación de voz avanzada y cancelación activa de ruido (ANC), trabajando conjuntamente con Sidetone, ofreciendo una experiencia de audio más consistente para toda la organización, tanto en las conversaciones entre personas como en las interacciones con herramientas basadas en Inteligencia Artificial.
Desde la compañía destacan que, en los últimos años, la forma de trabajar ha cambiado y, con ella, las necesidades de comunicación de los profesionales. Sin embargo, muchas organizaciones siguen recurriendo a la misma tecnología para responder a distintas realidades. Esta falta de adaptación puede afectar a la calidad de las conversaciones y a la experiencia de sus plantillas. De hecho, el 73% de los empleados tiene dificultades para escuchar correctamente a otros participantes en reuniones híbridas. Asimismo, una calidad de audio deficiente debida a una captación inconsistente puede convertirse en una barrera para la productividad, ya que afecta al rendimiento de herramientas basadas en IA como la conversión de voz a texto, los resúmenes de reuniones o los flujos de trabajo controlados por voz, limitando sus beneficios para el día a día profesional.
“Cuando la tecnología no se adapta a la manera en que trabajan las personas, es más complicado ofrecer una experiencia de colaboración uniforme en toda la organización”, explica Adriano Palomba, Sales Director para CALA, Iberia e Italia en Jabra. “Esto afecta tanto a la calidad de las conversaciones como al desempeño de las herramientas basadas en voz e inteligencia artificial. Los nuevos modelos de Evolve3 se han diseñado precisamente para dar respuesta a estos desafíos”, agrega.
Una gama diseñada para adaptarse a la forma de trabajar de las personas
La ampliación de Evolve3 permite a las organizaciones ajustar la tecnología a distintos perfiles y lugares de trabajo. En este sentido, los ejecutivos de Jabra mencionan que Evolve3 65 Flex está pensado para profesionales híbridos que se desplazan entre diferentes ubicaciones y espacios de trabajo compartidos y necesitan un rendimiento de audio profesional en un formato más portátil. Por este motivo, este modelo incorpora un diseño compacto y plegable sin brazo de micrófono, estuche de transporte, una mejor captación de voz en exteriores y ANC adaptativa con adaptación al viento, que mantiene la calidad de la llamada en condiciones cambiantes.
Por su parte, Evolve3 65 ha sido diseñado para quienes trabajan en oficinas abiertas y entornos concurridos y necesitan un mayor nivel de concentración durante la jornada. El dispositivo combina cancelación activa de ruido adaptativa y una tecnología de captación de voz de tres micrófonos para ayudar a los usuarios a mantener conversaciones claras y reducir las distracciones en espacios compartidos. Además, incluye un brazo de micrófono totalmente reversible que facilita la gestión de llamadas en el día a día.
Jabra también ha lanzado Evolve3 45, el auricular on-ear más ligero de la familia, concebido para profesionales que realizan la mayor parte de sus llamadas desde un escritorio, ya sea en la oficina o en casa. Con un peso aproximado de 100 gramos, ha sido diseñado para ofrecer comodidad durante toda la jornada, priorizando la sencillez de uso y una experiencia de llamada fiable para quienes mantienen conversaciones frecuentes a lo largo del día.
¿Cómo mejora Jabra Evolve3 el uso de la Inteligencia Artificial?
Más allá de las necesidades específicas de cada perfil profesional, todos los modelos de Evolve3 comparten las mismas tecnologías desarrolladas por la compañía para aumentar la calidad de las conversaciones e impulsar la comunicación profesional.
Una de las funcionalidades es JabraClearVoice, que permite aislar la voz en entornos de oficina concurridos para favorecer conversaciones más claras durante las llamadas. Además, ofrece una precisión de captación de voz superior al 99% para herramientas basadas en IA en oficinas abiertas, facilitando aplicaciones como la conversión de voz a texto, los resúmenes automáticos de reuniones y otros flujos de trabajo apoyados en la voz. A ello se suman la cancelación activa de ruido (ANC) y Sidetone durante las llamadas, que permite al usuario escuchar su propia voz a un volumen natural para evitar hablar más alto de lo necesario, ayudando así a reducir las distracciones y mantener la atención en las conversaciones.
La experiencia se completa con la tecnología Jabra Air Comfort, desarrollada para mejorar la comodidad durante toda la jornada gracias a un diseño ligero y almohadillas ovaladas que contribuyen a reducir la fatiga auditiva. Los dispositivos también ofrecen una configuración sencilla mediante adaptador USB, conectividad Bluetooth Native y conexión simultánea a ordenador y dispositivo móvil para facilitar el trabajo en distintos entornos.
Paralelamente, con el objetivo de simplificar la gestión tecnológica en las organizaciones, los nuevos modelos incorporan conectividad Bluetooth Low Energy (BLE) segura y herramientas de administración centralizada a través de Jabra Plus, Jabra Direct y JabraXpress, que facilitan un despliegue y una gestión más eficientes y escalables. Además, son compatibles con las principales plataformas de colaboración, entre ellas Microsoft Teams, Zoom y Google Meet.
Por último, la gama ha sido concebida para ofrecer una mayor durabilidad, con baterías y almohadillas reemplazables, materiales reciclados o de economía circular y embalajes con certificación FSC que contribuyen a prolongar la vida útil de los dispositivos y reducir su impacto ambiental.
Los nuevos lanzamientos se suman a los auriculares Jabra Evolve3 75 y Evolve3 85, presentados a principios de este año y orientados a los entornos de comunicación más exigentes. Ambos modelos combinan capacidades avanzadas de cancelación de ruido, una experiencia de audio más inmersiva y un diseño premium concebido para ofrecer mayores niveles de comodidad y durabilidad.
“Con la ampliación de la gama Evolve3 respondemos a las diferentes necesidades de comunicación que existen hoy en las organizaciones. Nuestro objetivo es que cada empleado disponga de la tecnología que mejor encaje con su manera de trabajar. De este modo, Evolve3 sucede a la gama Evolve2 y abre una nueva etapa en nuestra propuesta de audio profesional.,” concluye Palomba.
Características destacadas por producto
Jabra Evolve3 65 Flex, para profesionales híbridos o flexibles
Diseño portátil y plegable sin brazo de micrófono: basándose en el Evolve2 65 Flex, reconocido como el auricular profesional más portátil, el Evolve3 65 Flex permite a los profesionales utilizar un único auricular en diferentes ubicaciones y espacios de trabajo. Además, incluye un estuche compacto que cabe fácilmente en bolsos pequeños y bolsillos.
Voz clara sin necesidad de brazo de micrófono: Jabra ClearVoice utiliza tecnología de aprendizaje profundo basado en IA para aislar la voz del ruido de fondo y del viento.
ANC adaptativa de 4 micrófonos con adaptación alviento: proporciona un nivel superior de concentración al ajustarse automáticamente a entornos cambiantes.
Alta precisión en la captación de voz para IA: alcanza una precisión superior al 95% en la captación de voz para herramientas de IA en cualquier entorno.
Sonido espacial y banda superancha: ofrecen una experiencia de llamada más natural y menos agotadora.
Batería con más autonomía: hasta 16 horas de conversación o hasta 80 horas de reproducción de música con una sola carga.
Jabra Evolve3 65, para oficinas abiertas y ruidosas:
Control del ruido mejorado para oficinas abiertas: la ANC adaptativa de 4 micrófonos se ajusta dinámicamente al ajuste del auricular y a las condiciones de ruido del entorno, ayudando a los usuarios a mantener la concentración en espacios de trabajo concurridos.
Tecnología Jabra ClearVoice con 3 micrófonos: optimizada para aislar la voz en entornos ruidosos y espacios de oficina abiertos.
Brazo de micrófono totalmente reversible: puede utilizarse en cualquiera de los dos lados e incorpora las funciones de levantar para silenciar y bajar para hablar, facilitando la gestión de las llamadas.
Sonido espacial y banda superancha: mejoran la calidad de escucha y el confort durante llamadas prolongadas.
Vida de la batería prolongada para jornadas de trabajo completas: hasta 31 horas de conversación o hasta 59 horas de reproducción de música con una sola carga.
Jabra Evolve3 45: para llamadas desde escritorio:
El auricular supra aural más ligero de la gama (aprox. 100 g): proporciona una comodidad duradera a usuarios que realizan llamadas frecuentes desde su puesto de trabajo.
Tecnología Jabra ClearVoice con 3 micrófonos: aísla la voz en entornos de oficina.
ANC esencial durante las llamadas: atenúa el ruido de la oficina.
Brazo de micrófono totalmente reversible: puede utilizarse en cualquiera de los dos lados e incorpora funciones de levantar para silenciar y bajar para hablar, facilitando la gestión de las llamadas.
Rendimiento fiable de la batería: hasta 21 horas de conversación o hasta 36 horas de reproducción de música con una sola carga.
Aspectos destacados comunes en Evolve3 65 Flex, Evolve3 65 y Evolve3 45:
Captación precisa de la voz en entornos ruidosos: Jabra ClearVoice aísla la voz en entornos de oficina con mucho movimiento, ayudando a mantener una comunicación clara durante las llamadas.
Captación de voz precisa para IA: ofrece una precisión superior al 99% en la captación de voz para herramientas de IA en entornos de oficina abierta, lo que facilita funciones como la transcripción de voz a texto, los resúmenes de reuniones y otros flujos de trabajo basados en voz.
ANC y Sidetone durante las llamadas: a diferencia de la cancelación activa de ruido (ANC) convencional, diseñada principalmente para favorecer la concentración, la ANC durante las llamadas reduce el ruido de fondo para el usuario mientras está conversando, mientras que la función Sidetone le permite escuchar su propia voz de forma natural para mantener un volumen de habla estable. Juntas, ambas tecnologías favorecen una comunicación más cómoda, ayudan a mantener la atención y contribuyen a una mayor implicación durante toda la llamada.
Comodidad durante toda la jornada: su diseño ligero y cómodo, junto con las almohadillas ovaladas y la tecnología Jabra Air Comfort™, contribuyen a reducir la fatiga auditiva durante la jornada de trabajo.
Configuración y conectividad sencillas: el adaptador USB facilita una configuración inmediata y una conexión inalámbrica fiable, mientras que la compatibilidad con Bluetooth® nativo y la conectividad dual permiten conectarse simultáneamente a un ordenador y a un dispositivo móvil.
Diseñado para empresas: la conectividad segura mediante Bluetooth® Low Energy (BLE) y la gestión centralizada de dispositivos a través de Jabra Plus facilitan un despliegue IT seguro y escalable.
Experiencia de usuario personalizable: permite ajustar configuraciones y preferencias mediante la aplicación móvil Jabra Plus o el software Jabra Direct.
Certificado para las principales plataformas: compatible con Microsoft Teams, Zoom y Google Meet y con cualquier plataforma de reuniones.
Diseñado para durar: las baterías y almohadillas reemplazables, el uso de materiales reciclados o biocirculares y el embalaje con certificación FSC contribuyen a prolongar la vida útil del producto.
Desde la compañía indican que los nuevos modelos estarán disponibles a nivel global en color negro a partir de septiembre de 2026.
Genesys anunció el nombramiento de Daniel Bailey como Vicepresidente Senior de Alianzas Estratégicas Globales y de Alexandre Oddos como Vicepresidente de Activación del Ecosistema Global.
A medida que las organizaciones avanzan hacia experiencias del cliente más autónomas, necesitan una estrategia de ecosistema que ayude a conectar la IA, los flujos de trabajo, los datos y la interacción en tiempo real en toda la empresa. La capacidad de coordinar plataformas tecnológicas, procesos de negocio y la experiencia de los socios se ha vuelto esencial para maximizar el impacto de las inversiones en IA a nivel empresarial.
Actualmente, la plataforma Genesys Cloud permite a más de 7,000 organizaciones en todo el mundo orquestar experiencias de clientes y empleados mediante capacidades impulsadas por IA que generan resultados de negocio. El ecosistema de Genesys, que abarca alianzas tecnológicas estratégicas, plataformas especializadas por industria, integradores globales de sistemas (GSI), distribuidores y desarrolladores, ayuda a las organizaciones a ampliar este valor a través de los sistemas, los datos y los flujos de trabajo que impulsan sus operaciones. Esta red incluye empresas como Accenture, Amazon Web Services (AWS), Capgemini, Cognizant, Deloitte, IBM, Meta, Salesforce y ServiceNow.
Juntos, Bailey y Oddos contribuirán a liderar la evolución continua del ecosistema de Genesys, fortaleciendo la participación de los socios y ampliando la capacidad de ejecución global para respaldar el éxito continuo de los clientes.
“Los clientes buscan socios de confianza que puedan ayudarlos a acelerar la adopción de la IA y generar un impacto significativo en el negocio”, afirmó Larry Shurtz, Director Comercial de Genesys. “Daniel y Alexandre aportan fortalezas complementarias que ayudarán a Genesys a consolidar relaciones estratégicas, acelerar la ejecución conjunta en el mercado y crear nuevas oportunidades para clientes de todo el mundo. Su liderazgo fortalecerá nuestro ecosistema y ayudará a los clientes a obtener aún más valor de su inversión en Genesys Cloud AI”.
Bailey se incorporó inicialmente a Genesys como Vicepresidente Senior y Líder regional de ventas para Europa, Oriente Medio y África (EMEA). En su nuevo cargo como Vicepresidente Senior de Alianzas Globales y Ventas de Socios, liderará la estrategia y ejecución de la organización global de alianzas estratégicas de Genesys. Su objetivo será fortalecer las alianzas y acelerar la innovación conjunta para generar resultados tangibles para los clientes de todo el mundo.
Bailey cuenta con más de 20 años de experiencia en ventas de soluciones en la nube para grandes organizaciones. Anteriormente dirigió las iniciativas de alianzas en la región EMEA para empresas como Apmlitude, Salesforce y Zendesk.
“Genesys ayuda a las organizaciones a transformar la innovación en IA en resultados del negocio, y un ecosistema sólido puede ayudar a los clientes a extender ese impacto en toda la compañía”, señaló Bailey. “Nuestro enfoque está en construir alianzas que faciliten a las organizaciones conectar la IA con los sistemas, los flujos de trabajo y las habilidades que impulsan su negocio. Junto con nuestros socios, estamos ayudando a los clientes a acelerar su transformación, simplificar la ejecución y lograr una mayor eficiencia operativa, lealtad de los clientes y crecimiento”.
En el puesto recientemente creado a cargo de la activación del ecosistema global, Oddos liderará la participación, capacitación y ejecución comercial con socios para ayudarles a impulsar el éxito de los clientes y el desempeño del negocio. También contribuirá a impulsar y escalar iniciativas estratégicas del ecosistema con integradores globales de sistemas y socios tecnológicos, ampliando el alcance de mercado y acelerando el éxito de los clientes mediante estrategias de venta y entrega conjunta.
Antes de incorporarse a Genesys, Oddos fue analista principal en Gartner para los mercados de experiencia del cliente y servicio al cliente, cubriendo soluciones de CRM y centros de contacto. Además, aporta un profundo conocimiento a Genesys y su ecosistema gracias a cargos de liderazgo que desempeñó previamente en Vocalcom, Microsoft e IBM.
El equipo multidisciplinario de Círculo Daat coordina capacidades técnicas de infraestructura, gestión de datos y seguridad para estructurar proyectos robustos junto con fabricantes líderes de la industria.
Ciberseguridad OT: Círculo Daat amplía su especialización para proteger entornos industriales mediante una estrategia que integra tecnologías de información, operaciones críticas y consultoría especializada.
Resiliencia digital: La compañía fortalece su portafolio con servicios de análisis de vulnerabilidades, continuidad operativa, protección de datos y recuperación ante incidentes para reducir riesgos en infraestructuras críticas.
Infraestructura crítica: A través de alianzas con fabricantes tecnológicos y el desarrollo de servicios propios como KANAN, Círculo Daat busca elevar la seguridad y disponibilidad de los sistemas que soportan la operación empresarial.
Seguridad industrial: La empresa impulsa iniciativas como la alianza con Kymatio, Encuentro TI y un torneo de networking para promover capacitación, intercambio de mejores prácticas y una mayor cultura de prevención frente a las amenazas digitales.
Durante más de dos décadas, ciberseguridad OT ha pasado de ser una tendencia emergente a convertirse en uno de los principales ejes de transformación para las organizaciones que buscan proteger sus procesos productivos, sus operaciones críticas y la continuidad de sus negocios. La creciente digitalización de la industria, junto con la adopción de nuevas tecnologías conectadas, ha generado un entorno donde la protección de la infraestructura operacional requiere estrategias distintas a las implementadas tradicionalmente en los departamentos de tecnologías de la información.
En este contexto, Círculo Daat ha evolucionado para responder a las nuevas necesidades del mercado mediante una oferta que integra consultoría especializada, servicios profesionales, soluciones de infraestructura, gestión de datos y seguridad informática. La empresa ha ampliado su experiencia para incorporar capacidades enfocadas en ciberseguridad OT, permitiendo acompañar a organizaciones que requieren proteger tanto sus ambientes corporativos como sus sistemas industriales.
La responsable de marketing y generación de demanda de Círculo Daat, Desirée Morales, impulsa el desarrollo de webinars y encuentros técnicos enfocados en sensibilizar al sector productivo sobre los riesgos digitales asociados al factor humano.
“Nuestra evolución ha consistido en adaptarnos constantemente a las nuevas necesidades del mercado. La tecnología cambia todos los días y nosotros también debemos hacerlo. Nos capacitamos continuamente para incorporar nuevas tecnologías, fortalecer nuestras capacidades y acompañar a nuestros clientes durante todo ese proceso de transformación”,
explicó Desirée Morales, responsable de marketing y generación de demanda en Círculo Daat.
Con oficinas en la región centro, norte y Bajío, la compañía ha construido un portafolio que combina experiencia en ciberseguridad, redes, centros de datos, administración de información y servicios profesionales. Esa diversificación le ha permitido responder a escenarios donde las amenazas evolucionan con rapidez y donde la resiliencia tecnológica se convierte en un elemento estratégico para cualquier organización.
La creciente sofisticación de los ataques también ha impulsado una transformación dentro de las empresas consultoras. Ya no basta con proteger únicamente el perímetro o los dispositivos finales; ahora es necesario comprender el funcionamiento completo de las operaciones, identificar vulnerabilidades antes de que sean explotadas y establecer mecanismos permanentes de monitoreo, prevención y recuperación.
De acuerdo con Círculo Daat, esta evolución también implica fortalecer las alianzas con fabricantes especializados, ampliar las capacidades del equipo técnico y desarrollar nuevos servicios que permitan ofrecer soluciones alineadas con las necesidades específicas de cada organización, independientemente del sector al que pertenezca.
¿Por qué ciberseguridad OT se ha convertido en una prioridad para las empresas?
El crecimiento de la automatización industrial, la incorporación de dispositivos inteligentes y la digitalización de procesos operativos han cambiado por completo el panorama de riesgos. Actualmente, una interrupción en una línea de producción puede representar pérdidas económicas significativas, afectar cadenas completas de suministro e incluso comprometer la continuidad de servicios esenciales.
Por ello, ciberseguridad OT requiere un enfoque diferente al utilizado tradicionalmente en tecnologías de información. Mientras los ambientes corporativos priorizan la confidencialidad y disponibilidad de los datos, los entornos operativos deben garantizar además la continuidad física de los procesos industriales, la seguridad de los equipos y la disponibilidad permanente de las operaciones.
Daniel Hernández, director de administración y operaciones de Círculo Daat, explicó que la empresa ha ampliado progresivamente su oferta para responder a esta nueva realidad.
El director de administración y operaciones de Círculo Daat, Daniel Hernández, explica cómo la organización ha trascendido el nicho tradicional de la seguridad perimetral para integrar soluciones de ciberseguridad OT.
“Hemos venido evolucionando para salir del nicho tradicional de la seguridad perimetral y de endpoint hacia tecnologías mucho más especializadas, como la cacería de amenazas, el análisis de vulnerabilidades y, ahora, soluciones enfocadas en Ciberseguridad OT, siempre acompañados por fabricantes líderes que nos permiten ofrecer proyectos mucho más robustos para nuestros clientes”,
afirmó Daniel Hernández.
Esta evolución también responde a un cambio en la naturaleza de los ataques. Los ciberdelincuentes ya no limitan sus objetivos a redes corporativas tradicionales, sino que buscan acceder a ambientes industriales donde una interrupción puede generar impactos mucho mayores. Como consecuencia, sectores relacionados con manufactura, energía, infraestructura crítica y producción han incrementado sus inversiones en soluciones especializadas.
Para Círculo Daat, el reto no consiste únicamente en incorporar nuevas tecnologías, sino también en ayudar a las organizaciones a comprender que la protección de los entornos operativos exige conocimientos, metodologías y procesos diferentes a los utilizados históricamente dentro de las áreas de TI.
Ciberseguridad OT exige una visión que integre la operación y la tecnología
La incorporación de tecnologías operativas dentro de la estrategia de protección no significa sustituir las soluciones tradicionales de tecnologías de la información, sino construir un modelo donde ambos entornos trabajen de forma coordinada. Para Círculo Daat, la convivencia entre ambos mundos representa uno de los principales desafíos que enfrentan actualmente las organizaciones, ya que cada uno responde a necesidades, procesos y niveles de riesgo completamente distintos.
Mientras las áreas de TI priorizan la disponibilidad de aplicaciones, la confidencialidad de la información y la continuidad de los servicios digitales, los ambientes industriales dependen de la estabilidad de equipos físicos, sistemas de automatización y procesos que, en muchos casos, no pueden detenerse sin afectar directamente la operación del negocio.
Por ello, ciberseguridad OT demanda conocimientos especializados que permitan comprender la naturaleza de estos entornos antes de diseñar cualquier estrategia de protección.
La compañía considera que uno de los mayores retos consiste en cerrar la brecha existente entre ambos ecosistemas, de manera que la seguridad deje de verse como iniciativas independientes y evolucione hacia una arquitectura integral. “Hoy muchas organizaciones todavía concentran la responsabilidad de ambos mundos en un mismo responsable de seguridad, cuando en realidad hablamos de tecnologías completamente diferentes. Los procesos industriales tienen necesidades específicas y requieren una preparación distinta. El desafío más importante es generar esa cultura para entender que la protección de los ambientes operativos debe abordarse con una estrategia propia”, señaló el director de administración y operaciones de Circulo Daat.
El directivo añadió que esta transición requiere una participación conjunta entre fabricantes, integradores, consultores y usuarios finales. Más que incorporar nuevas herramientas, considera indispensable desarrollar conocimiento especializado que permita comprender las particularidades de cada industria y establecer mecanismos de protección acordes con sus procesos productivos.
Desde esta perspectiva, ciberseguridad OT también representa una oportunidad para que las organizaciones fortalezcan su resiliencia digital. La identificación temprana de vulnerabilidades, la segmentación adecuada de las redes industriales y la supervisión constante de los activos críticos permiten reducir considerablemente la superficie de exposición frente a amenazas cada vez más sofisticadas.
A medida que aumenta la digitalización de los procesos industriales, la protección deja de centrarse únicamente en la infraestructura tecnológica y comienza a involucrar la continuidad completa de la operación. Esa visión integral es la que Círculo Daat busca trasladar a cada uno de sus proyectos.
Un ecosistema tecnológico respaldado por fabricantes especializados
La construcción de proyectos complejos requiere mucho más que un amplio catálogo de soluciones. Para Círculo Daat, el verdadero valor proviene de seleccionar fabricantes cuya innovación tecnológica vaya acompañada por capacidades de soporte, consultoría y acompañamiento durante todas las etapas del proyecto.
La empresa mantiene alianzas con distintos proveedores especializados en seguridad, análisis de vulnerabilidades, protección de datos, almacenamiento, virtualización y administración de infraestructura. Esta diversidad le permite diseñar arquitecturas adaptadas a las necesidades específicas de cada organización, evitando soluciones estandarizadas que no respondan al contexto operativo del cliente.
Entre los fabricantes con los que trabaja se encuentran Darktrace, Check Point, Qualys, Forescout, Commvault, NetApp, Sangfor y Veritas, mientras que su ecosistema comercial también contempla la colaboración con distintos mayoristas para garantizar disponibilidad tecnológica y soporte especializado durante la implementación de los proyectos.
Daniel Hernández explicó que la incorporación de un nuevo fabricante responde a un proceso de evaluación donde se consideran factores técnicos, comerciales y de servicio.
“Para nosotros no basta con que una tecnología sea reconocida internacionalmente. También evaluamos qué tan sólida es su presencia comercial, el respaldo técnico que ofrece y la capacidad de acompañarnos desde la preventa hasta el soporte posterior a la implementación. Ese nivel de compromiso es el que finalmente termina reflejándose en el servicio que recibe el cliente”,
comentó Daniel Hernández.
Además del portafolio de fabricantes, Círculo Daat ha desarrollado Kanan, un servicio propio orientado al análisis de vulnerabilidades y evaluación de infraestructura. A diferencia de una implementación tradicional basada en la venta de licencias o equipos, este modelo busca ofrecer un acompañamiento continuo para identificar riesgos, recomendar mejoras y elevar el nivel de madurez en materia de protección digital.
Esta iniciativa forma parte de la estrategia mediante la cual la compañía busca complementar su oferta de consultoría con servicios de valor agregado, brindando diagnósticos que permitan a las organizaciones fortalecer sus prácticas de seguridad antes de enfrentar un incidente.
Raziel Castillo, líder de la vertical de Data Center y Data Management, explicó que la resiliencia también depende de la capacidad de recuperación frente a eventos inesperados.
El líder de la vertical de Data Center y Data Management de Círculo Daat, Raziel Castillo, afirma que la resiliencia operativa depende de la capacidad de recuperar los sistemas en el menor tiempo posible tras un incidente.
“Hoy observamos que muchas organizaciones están enfocando sus inversiones en asegurar la disponibilidad de la información. No se trata únicamente de prevenir un ataque, sino de garantizar que, si ocurre un incidente, puedan recuperar sus operaciones en el menor tiempo posible mediante plataformas de respaldo, recuperación y continuidad del negocio”,
afirmó Raziel Castillo.
Desde esta perspectiva, ciberseguridad OT deja de entenderse únicamente como un mecanismo de defensa y se convierte en un componente estratégico para proteger la información, preservar la operación y asegurar la continuidad de procesos que, en muchos casos, resultan esenciales para el funcionamiento de las organizaciones.
Más allá de la tecnología, ciberseguridad OT también requiere construir una cultura de prevención
Para Círculo Daat, la adopción de nuevas plataformas representa únicamente una parte de la estrategia de protección. La empresa considera que el verdadero desafío consiste en desarrollar una cultura organizacional donde colaboradores, directivos y áreas técnicas comprendan que la seguridad debe formar parte de las decisiones cotidianas y no únicamente de la respuesta frente a un incidente.
Desde esa perspectiva, la compañía ha comenzado a ampliar sus iniciativas de capacitación mediante alianzas con fabricantes especializados, eventos de relacionamiento y actividades enfocadas en compartir mejores prácticas con clientes y socios de negocio. El objetivo consiste en acercar conocimiento técnico a organizaciones que buscan fortalecer sus capacidades antes de enfrentar riesgos que pueden comprometer su operación.
Para Desirée Morales, responsable de marketing y generación de demanda en Círculo Daat, la difusión del conocimiento representa uno de los pilares sobre los cuales seguirá creciendo la organización.
“Queremos que las empresas nos identifiquen como un aliado que comparte experiencia y no solamente como un proveedor de tecnología. Estamos desarrollando webinars, encuentros especializados y nuevas alianzas porque creemos que la prevención comienza con el conocimiento. Cuando un cliente entiende los riesgos y conoce las mejores prácticas, puede tomar decisiones mucho más acertadas para proteger su operación”,
explicó Desirée Morales.
Entre las iniciativas previstas para los próximos meses se encuentran nuevas sesiones técnicas con fabricantes, encuentros regionales para distintos sectores productivos y actividades enfocadas en sensibilizar a los usuarios sobre los riesgos asociados al factor humano, considerado todavía uno de los principales vectores de ataque.
Dentro de esta estrategia, ciberseguridad OT se complementa con programas de concientización dirigidos tanto al personal técnico como a usuarios finales, ya que la protección de un entorno industrial depende tanto de la tecnología como de las decisiones que toman diariamente las personas encargadas de operarlo.
La compañía también continuará fortaleciendo espacios de networking donde fabricantes, distribuidores, clientes y especialistas puedan intercambiar experiencias sobre los retos actuales de la seguridad digital y compartir casos de éxito relacionados con la protección de infraestructuras críticas.
Como parte de esa estrategia de difusión y capacitación, Circulo Daat también formalizará una alianza con Kymatio, una plataforma especializada en fortalecer el denominado “firewall humano” mediante programas de concientización y entrenamiento para usuarios. La iniciativa busca reducir los riesgos asociados al error humano, uno de los principales factores detrás de los incidentes de seguridad.
El nuevo enfoque metodológico de gestión del riesgo humano de Kymatio, reposiciona a las personas como el activo crítico de la organización, aplicando métricas continuas equiparables a los riesgos financieros o tecnológicos.
“Aunque las organizaciones cuenten con soluciones tecnológicas avanzadas, las personas siguen siendo un elemento determinante en la protección de la información. Con Kymatio queremos ayudar a que los colaboradores identifiquen amenazas antes de que se conviertan en un incidente”,
explicó Desirée Morales.
Además, adelantó que la colaboración incluirá webinars, eventos presenciales y actividades de demostración dirigidas a usuarios finales.
Otra de las iniciativas con las que la compañía busca fortalecer la relación con fabricantes, mayoristas y clientes es el torneo de futbol organizado por Circulo Daat, un proyecto que comenzó como una actividad interna y que hoy funciona como un espacio para fomentar el networking dentro del ecosistema tecnológico. En esta edición participan aliados como Darktrace, Check Point, Qualys y Forescout, además de contar con el respaldo de mayoristas como Licencias Online.
“El objetivo ya no es únicamente convivir fuera de la oficina; ahora también buscamos generar un entorno donde fabricantes, distribuidores, clientes y consultores puedan conocerse, intercambiar experiencias e incluso identificar nuevas oportunidades de negocio en un ambiente diferente”,
comentó Daniel Hernández.
El crecimiento sostenible también depende del talento, las alianzas y la cercanía con el cliente
Además del desarrollo tecnológico, Círculo Daat considera que su crecimiento durante los próximos años estará respaldado por el fortalecimiento de sus equipos de trabajo y por una estrategia enfocada en generar relaciones de largo plazo con clientes, fabricantes y mayoristas.
Para la organización, la experiencia técnica debe complementarse con procesos internos sólidos que permitan ofrecer proyectos consistentes desde la etapa de consultoría hasta el acompañamiento posterior a la implementación. Esa visión involucra áreas que muchas veces permanecen fuera del reflector, pero que resultan determinantes para garantizar la calidad del servicio.
Edson Zarco, encargado de servicios internos de Circulo Daat, explicó que mantener actualizada la infraestructura interna y los procesos logísticos también influye directamente en la capacidad de respuesta de la empresa.
El encargado de servicios internos de Círculo Daat, Edson Zarco, destaca que mantener actualizadas las herramientas logísticas internas influye directamente en la calidad del servicio entregado al cliente.
“La tecnología evoluciona constantemente y nosotros debemos hacerlo al mismo ritmo. Eso significa actualizar herramientas, procesos y conocimientos para responder con oportunidad a las necesidades de nuestros clientes. La preparación continua termina reflejándose en la calidad del servicio que entregamos y en la capacidad de adaptarnos a escenarios cada vez más complejos”,
comentó Edson Zarco.
Desde el área administrativa, la eficiencia operativa también forma parte de la propuesta de valor que la empresa busca ofrecer a sus clientes.
Citlali González, responsable de tesorería, destacó que una gestión financiera ordenada permite generar condiciones que favorecen la continuidad de los proyectos y el desarrollo de relaciones comerciales de largo plazo.
La responsable de tesorería en Círculo Daat, Citlali González, destaca que una gestión financiera ordenada permite construir propuestas comerciales competitivas y de largo plazo para los clientes.
“El respaldo que recibimos de fabricantes y mayoristas también nos permite construir propuestas más competitivas para nuestros clientes. Detrás de cada proyecto existe un trabajo de planeación financiera y administrativa que busca aportar estabilidad, confianza y un acompañamiento constante durante todo el proceso”,
afirmó Citlali González.
Por su parte, Gabriela Almonte, coordinadora de capital humano, señaló que la especialización del talento representa uno de los activos más importantes para responder a las nuevas demandas del mercado.
La coordinadora de capital humano de Círculo Daat, Gabriela Almonte, señala que el principal diferenciador de la empresa radica en la preparación continua de sus profesionales ante la evolución de las amenazas informáticas.
“Nuestro principal diferenciador son las personas. Invertimos continuamente en capacitación porque sabemos que el conocimiento técnico debe evolucionar al mismo ritmo que las amenazas. Contar con profesionales preparados nos permite ofrecer un servicio consultivo, cercano y enfocado en generar resultados que aporten valor a cada organización”,
indicó Gabriela Almonte.
Esta combinación de talento, procesos internos, alianzas estratégicas y especialización técnica constituye uno de los elementos que respaldan la evolución de ciberseguridad OT dentro de la estrategia de crecimiento de Círculo Daat. Para la compañía, el futuro no depende únicamente de incorporar nuevas soluciones, sino de construir relaciones de confianza que permitan acompañar a las organizaciones durante todo su proceso de transformación digital.
Asimismo, el crecimiento regional continuará apoyándose en una estructura distribuida de especialistas capaces de atender proyectos en distintos sectores productivos, adaptando las soluciones a las necesidades particulares de cada cliente y manteniendo una visión consultiva como eje central de su propuesta de valor.
Ciberseguridad OT definirá la siguiente etapa de la transformación industrial
El crecimiento de la inteligencia artificial, la automatización, la analítica de datos y la hiperconectividad continuará modificando la forma en que las organizaciones administran sus operaciones durante los próximos años. Sin embargo, para Círculo Daat, estos avances también incrementarán el nivel de exposición frente a amenazas que evolucionan con la misma rapidez que la tecnología.
La empresa considera que ciberseguridad OT será uno de los principales diferenciadores para aquellas organizaciones que busquen mantener la continuidad de sus operaciones sin sacrificar innovación. Conforme los procesos industriales incorporen más dispositivos conectados, plataformas inteligentes y esquemas de monitoreo remoto, la protección deberá extenderse a todos los componentes que participan en la operación.
Daniel Hernández señaló que el mercado seguirá avanzando hacia modelos donde la inteligencia artificial desempeñará un papel cada vez más relevante, tanto para la defensa como para los ataques.
“La inteligencia artificial ya forma parte del presente y continuará evolucionando. Los fabricantes la están incorporando para fortalecer sus soluciones, pero también los actores maliciosos están aprovechando esas capacidades. Esa realidad obliga a mantener una actualización permanente y a desarrollar estrategias que evolucionen al mismo ritmo que las amenazas”,
comentó Daniel Hernández.
Desde la perspectiva técnica, la organización también observa un crecimiento sostenido de las iniciativas relacionadas con automatización industrial, monitoreo inteligente y convergencia entre tecnologías de información y tecnologías operativas. Este escenario abre nuevas oportunidades para que ciberseguridad OT se consolide como un componente indispensable dentro de cualquier estrategia de resiliencia digital.
Edson Zarco coincidió en que la actualización constante será determinante para responder a ese nuevo contexto.
“Quienes permanezcan aprendiendo, certificándose y entendiendo las nuevas tecnologías estarán en mejores condiciones para responder a los desafíos que vienen. La innovación seguirá avanzando y nuestra responsabilidad consiste en prepararnos para acompañar a los clientes con soluciones cada vez más especializadas”,
afirmó Edson Zarco.
Para Círculo Daat, la incorporación de nuevas tecnologías no representa un cambio de dirección, sino una evolución natural de una trayectoria construida durante más de dos décadas de experiencia. La empresa continuará fortaleciendo su oferta en infraestructura, protección de datos, consultoría especializada y servicios administrados, integrando capacidades que respondan a las necesidades de organizaciones cuyos procesos dependen de operaciones ininterrumpidas.
En ese escenario, ciberseguridad OT continuará adquiriendo mayor relevancia conforme aumente la digitalización de la industria, mientras que la protección de infraestructuras críticas dejará de ser un proyecto aislado para convertirse en una estrategia permanente dentro de las organizaciones.
El crecimiento proyectado por Círculo Daat también contempla ampliar su presencia en distintas regiones mediante un modelo apoyado en especialistas distribuidos y una red de fabricantes y mayoristas que permita responder con rapidez a proyectos de distinta complejidad. Esta estrategia busca acercar capacidades consultivas a empresas que requieren soluciones alineadas con sus procesos de negocio y con los retos particulares de cada industria.
Al mismo tiempo, la organización continuará promoviendo espacios de colaboración entre clientes, fabricantes y socios tecnológicos para compartir experiencias, intercambiar mejores prácticas y fortalecer una comunidad orientada a elevar el nivel de protección de los entornos productivos.
En esa visión de largo plazo, ciberseguridad OT representa mucho más que una línea de negocio. Se convierte en una disciplina que integra conocimiento, tecnología, talento y procesos para construir organizaciones más preparadas frente a un panorama digital en constante evolución.
Para Círculo Daat, la transformación tecnológica no concluye con la implementación de una plataforma o la incorporación de un nuevo fabricante. Comienza cuando las organizaciones desarrollan capacidades para anticiparse a los riesgos, fortalecer su resiliencia y convertir la seguridad en un elemento estratégico para la continuidad del negocio. Bajo esa premisa, ciberseguridad OT seguirá ocupando un lugar central dentro de la visión de crecimiento de la compañía y de la manera en que busca acompañar a sus clientes durante los próximos años.
La recién nombrada directiva global, Mika Yamamoto, liderará la estrategia comercial y de posicionamiento de la marca para garantizar el control, la visibilidad y la seguridad perimetral de los datos en plataformas empresariales híbridas.
Veeam® Software, la compañía de confianza en datos e IA, anunció hoy el nombramiento de Mika Yamamoto como directora de Marketing (CMO) y de IA para el cliente. Yamamoto liderará la organización global de marketing de Veeam, asegurando que el valor de la compañía sea inconfundible para los clientes a medida que implementan datos e IA en sus negocios. También será responsable del marco de IA para los clientes de Veeam, garantizando que cada interacción con el cliente sea relevante, informada y se base en la anterior. En un contexto de constante evolución tecnológica, Veeam considera fundamental brindar a los clientes claridad y perspectiva oportuna y relevante. Yamamoto liderará este trabajo, definiendo la estrategia para ayudar a los clientes a maximizar el impacto y la seguridad de sus datos con las soluciones de Veeam, que proporcionan la inteligencia adecuada detrás de cada experiencia del cliente.
“Mika aporta una combinación excepcional de experiencia en marketing empresarial, ventas, soporte, experiencia del cliente y transformación de la estrategia de comercialización para el mundo de la IA”, afirmó Anand Eswaran, CEO de Veeam. “Ha vivido esta industria desde todas las perspectivas —analista, operadora, líder ejecutiva— y siempre ha puesto al cliente y al socio en el centro de la forma en que operan las empresas. Sabe cómo impulsar el crecimiento mediante la creación de una marca, la generación de demanda y la conexión de toda la historia, desde la primera impresión hasta el valor entregado. Mika desempeñará un papel fundamental en la definición de nuestra presencia en el mercado y las experiencias que ofrecemos a cada cliente”.
Yamamoto se une a Veeam procedente de Freshworks, donde, como directora de Crecimiento Integrado de Clientes, lideró la experiencia del cliente y del empleado impulsada por IA en marketing, ventas, éxito del cliente y soporte. Anteriormente, fue directora de Marketing y Compromiso con el Cliente en F5, donde modernizó las prácticas de datos de la empresa y digitalizó la experiencia integral del cliente en el mercado de seguridad y redes. Fue presidenta de Marketo hasta su adquisición por Adobe, donde se convirtió en directora general de la franquicia Marketo, ocupó puestos de alta dirección de marketing en SAP y Microsoft, y anteriormente fue vicepresidenta de Investigación en Gartner y consultora en Accenture. Forma parte del consejo de administración de BlackLine, donde preside el Comité de Remuneración.
“Me entusiasma unirme a este increíble equipo. Veeam está haciendo algo verdaderamente único: garantizar que un activo fundamental, los datos y la IA, puedan generar un impacto extraordinario para sus clientes”, afirmó Yamamoto. “Las organizaciones están implementando la IA en todas las funciones de sus negocios. Necesitan visibilidad, control y seguridad completos sobre los datos que respaldan sus procesos, tanto automatizados como manuales, en una única plataforma de confianza. Veeam está en una excelente posición para ofrecer este valor. Lo que también me entusiasma es que Veeam se preocupa tanto por cómo realiza su trabajo como por el impacto que genera en sus clientes, socios y empleados”.
La firma taiwanesa introduce soluciones de inteligencia artificial en el borde de la red (edge) para abatir el lag y resolver los cuellos de botella de conectividad en los hogares.
MediaTek, el gigante taiwanés de semiconductores que alimenta más de 2,000 millones de dispositivos conectados cada año — anunció su sistema AI-AQM (Active Queue Management con inteligencia artificial), diseñado específicamente para los equipos CPE (Customer Premises Equipment), que en términos sencillos son los routers y gateways de banda ancha que tenemos en casa o que instalan los operadores de telecomunicaciones.
El resultado prometido es contundente: hasta 10 veces menos latencia para los usuarios de NVIDIA GeForce NOW, la plataforma de gaming en la nube de los creadores de las tarjetas gráficas más vendidas del mundo.
El problema real: tu router como cuello de botella
Para entender por qué esto importa, hay que conocer cómo funciona el gaming en la nube. En servicios como GeForce NOW, el juego no corre en tu computadora o consola — corre en servidores remotos de NVIDIA, y lo que recibes en tu pantalla es básicamente un video en tiempo real de esa sesión. Cada vez que mueves el ratón o presionas un botón, esa instrucción viaja hasta el servidor y la respuesta vuelve a tu pantalla. Si ese viaje de ida y vuelta tarda demasiado, el juego se siente lento, impreciso o simplemente injugable.
Los routers domésticos tradicionales tratan todo el tráfico de internet prácticamente igual: las descargas, el streaming de Netflix, las videollamadas y las partidas en la nube se mezclan en una misma “cola” de datos. Cuando el hogar está congestionado — alguien descargando una actualización, otro viendo una serie en 4K — la latencia del gaming se dispara.
La integración del algoritmo AI-AQM en las plataformas de hardware de MediaTek automatiza la priorización del tráfico de datos de forma dinámica en redes domésticas hiperconectadas.
La solución: IA directamente en el router
Lo que MediaTek ha desarrollado es una capa de inteligencia artificial que vive dentro del propio router — sin depender de cambios en los servidores de NVIDIA, sin requerir modificaciones en la infraestructura de los operadores de red, y sin violar la privacidad del usuario mediante inspección profunda de paquetes (DPI).
El sistema funciona así: el AI-AQM monitorea en tiempo real las condiciones de la red del hogar — calidad de la señal de radio, congestión en el canal de subida, y cuánto tráfico generan los distintos dispositivos del hogar — y aprende continuamente de ese entorno. Cuando detecta tráfico sensible a la latencia (como una sesión de gaming en la nube), ajusta dinámicamente las “colas” de datos para que esas instrucciones pasen primero, reduciendo al mínimo el tiempo de espera.
La clave está en que lo hace sin leer el contenido de los paquetes — sólo analiza metadatos del flujo de tráfico, preservando la privacidad. Y es agnóstico al ecosistema: funciona igual para gaming, videollamadas, trabajo remoto o cualquier aplicación sensible al tiempo de respuesta.
Primer lugar del mercado: ventaja competitiva significativa
MediaTek describe esto como “la primera solución integral de IA para QoS en CPE de la industria” — un territorio sin competidor directo por el momento. El sistema ya está disponible mediante actualización de firmware en los CPE basados en el chip MediaTek T930, lo que significa que los operadores de telecomunicaciones que usen esa plataforma pueden activar la mejora sin cambiar hardware.
Esto es estratégicamente relevante: MediaTek es el segundo mayor proveedor de chips para semiconductores del mundo y el mayor en chipsets para smartphones del segmento masivo. Su posición dominante en conectividad — incluyendo Wi-Fi 7 y próximamente Wi-Fi 8, además de módems 5G — le da acceso a una enorme base instalada de equipos donde puede desplegar esta tecnología.
El contexto de mercado: un sector con apetito enorme
Para los operadores de telecomunicaciones, la propuesta de valor es clara: mejorar la experiencia de sus clientes de gaming sin inversiones masivas en infraestructura de red. Para los fabricantes de routers que usan chips MediaTek, es una diferenciación de producto que pueden ofrecer a sus clientes operadores.
Para el usuario final — el gamer que paga su suscripción a GeForce NOW esperando jugar Cyberpunk 2077 o Alan Wake 2 desde la nube con la misma fluidez que en una consola de alta gama — la promesa es concreta: menos interrupciones, respuesta más rápida a los controles, y partidas más estables, aunque el resto del hogar esté usando la red al mismo tiempo.
“Con nuestro AQM con IA, MediaTek no solo está respondiendo a las demandas de red actuales; también estamos construyendo una base preparada para el futuro del entretenimiento doméstico de próxima generación,” declaró HC Hwang, Director General de Sistemas de Comunicación Inalámbrica y Alianzas de MediaTek.
La apuesta más amplia
Este movimiento encaja en la estrategia más amplia de MediaTek de posicionarse como el proveedor de inteligencia en el “edge” — es decir, en los dispositivos de borde de la red, cerca del usuario final, en lugar de depender exclusivamente de la nube. Mientras que otras marcas también compiten en el mercado de chips para routers y CPE, MediaTek apuesta por diferenciar su plataforma con capas de IA que sus competidores aún no ofrecen en este segmento específico.
El gaming en la nube lleva años prometiendo reemplazar al hardware costoso. La latencia ha sido siempre su talón de Aquiles. Con AI-AQM, MediaTek apuesta a que la solución no está en los servidores de las nubes, sino en el router que ya tienes en casa.
Elías Cedillo, CEO de Grupo Be IT, dirige un mensaje de agradecimiento al canal e integradores en conmemoración de las dos décadas de trayectoria de la firma en el sector de tecnologías de la información.
Grupo Be IT fortalece la ciberseguridad empresarial en México con un ecosistema integral que combina servicios administrados, monitoreo 24/7, inteligencia artificial, infraestructura crítica y consultoría para garantizar la continuidad operativa.
La ciberseguridad empresarial evoluciona hacia modelos preventivos e integrales, donde la protección de datos, identidades digitales, aplicaciones, redes y entornos industriales requiere estrategias unificadas de seguridad.
Grupo Be IT impulsa la protección de infraestructuras IT y OT en sectores estratégicos de México, ayudando a organizaciones de manufactura, banca, salud, retail y telecomunicaciones a reducir riesgos y fortalecer su resiliencia digital.
La inteligencia artificial, el talento especializado y los servicios administrados marcan el futuro de la ciberseguridad empresarial, permitiendo detectar amenazas en tiempo real, automatizar procesos y responder ante ataques cada vez más sofisticados.
Después de dos décadas de crecimiento, Grupo Be IT ha transformado su oferta para responder a esa nueva realidad. La compañía pasó de implementar arquitecturas corporativas y soluciones de conectividad a construir un ecosistema integral que combina servicios administrados, monitoreo especializado, infraestructura crítica, inteligencia artificial, ciberseguridad industrial y consultoría de cumplimiento, acompañando a organizaciones que requieren mantener operaciones disponibles las 24 horas del día.
Esta evolución responde a un escenario donde las empresas ya no enfrentan riesgos aislados, sino amenazas que pueden afectar simultáneamente la infraestructura tecnológica, los procesos industriales, la identidad digital de los usuarios y la disponibilidad de los servicios esenciales. Bajo esta perspectiva, la ciberseguridad empresarial exige una visión transversal capaz de integrar prevención, monitoreo, respuesta y mejora continua dentro de una misma estrategia.
El CEO de Grupo Be IT, Elías Cedillo, destaca que la tecnología ha dejado de ser un mero habilitador para convertirse en el eje estructural que sostiene la operación empresarial.
“Durante estos años hemos visto cómo la tecnología dejó de ser únicamente un habilitador para convertirse en el eje que sostiene prácticamente toda la operación de las organizaciones. Eso implica asumir una responsabilidad mucho mayor en materia de protección, continuidad y resiliencia”,
Elías Cedillo, CEO de Grupo Be IT.
Lejos de concentrarse únicamente en incorporar nuevas herramientas, la empresa ha impulsado una transformación basada en especialización técnica, metodologías internacionales y una permanente actualización de capacidades. Este modelo le ha permitido participar en proyectos de infraestructura crítica para sectores como banca, alimentos, manufactura, telecomunicaciones, salud, retail y servicios, donde la disponibilidad de las plataformas representa un elemento esencial para millones de usuarios.
La ciberseguridad empresarial evoluciona hacia un modelo integral de protección
Durante los primeros años de operación, la prioridad de muchas organizaciones consistía en proteger el perímetro de sus redes y asegurar el acceso a la información. Sin embargo, la expansión del trabajo remoto, la adopción de servicios en la nube, la automatización industrial y la incorporación de inteligencia artificial modificaron completamente ese escenario.
Actualmente, una empresa puede tener cientos o miles de dispositivos conectados, aplicaciones distribuidas en múltiples plataformas, identidades digitales operando desde diferentes ubicaciones y procesos industriales intercambiando información en tiempo real. Ese nivel de interconexión obliga a replantear la manera en que se administra el riesgo tecnológico.
Para Grupo Be IT, la ciberseguridad empresarial debe construirse bajo un enfoque donde converjan infraestructura, procesos, personas y monitoreo permanente, eliminando la visión tradicional basada únicamente en la instalación de productos de seguridad.
“No es suficiente implementar una solución tecnológica esperando que resuelva todo el problema. También es indispensable fortalecer el cumplimiento, establecer mejores prácticas y desarrollar una cultura donde cada integrante de la organización comprenda el papel que desempeña dentro de la estrategia de protección”,
CEO de Grupo Be IT.
Uno de los cambios más relevantes ha sido la integración de centros especializados de monitoreo capaces de detectar incidentes en tiempo real, correlacionar eventos provenientes de diferentes plataformas y acelerar la respuesta frente a posibles amenazas antes de que afecten la operación.
A ello se suma una oferta de servicios administrados que incorpora inteligencia artificial para automatizar tareas repetitivas, enriquecer el análisis de información y optimizar la toma de decisiones sin sustituir el criterio de los especialistas. Bajo este esquema, la ciberseguridad empresarial se convierte en un proceso dinámico que evoluciona conforme cambian las tácticas utilizadas por los ciberdelincuentes.
“La inteligencia artificial permite automatizar numerosas actividades operativas, pero sigue siendo indispensable contar con profesionales capaces de interpretar la información, validar los hallazgos y tomar decisiones estratégicas frente a escenarios complejos”,
Elías Cedillo.
¿Por qué la ciberseguridad empresarial debe proteger también los entornos industriales?
La digitalización ya no se limita a oficinas, centros de datos o aplicaciones corporativas. En la actualidad, las líneas de producción, los sistemas de automatización, los equipos de control industrial y la infraestructura operativa intercambian información de manera permanente con plataformas de gestión empresarial. Esa integración ha impulsado nuevos niveles de eficiencia, pero también ha ampliado la superficie de exposición frente a amenazas digitales.
Para Grupo Be IT, este cambio representa uno de los mayores desafíos que enfrentan las organizaciones. Los sistemas de Tecnología Operativa (OT), diseñados originalmente para operar de forma aislada durante décadas, ahora conviven con los entornos de Tecnologías de la Información (IT), donde los ciclos de actualización son mucho más rápidos y las amenazas evolucionan prácticamente todos los días.
A diferencia de un servidor o un equipo de cómputo que puede renovarse cada pocos años, una línea de producción suele mantenerse en funcionamiento durante más de dos décadas. Esto obliga a diseñar mecanismos de protección capaces de convivir con tecnologías de diferentes generaciones sin afectar la continuidad de la operación.
“La oportunidad está en construir una frontera segura entre IT y OT. No puedes reemplazar una línea de producción que costó millones de dólares únicamente porque el entorno tecnológico evolucionó. La estrategia consiste en proteger esa infraestructura para que pueda seguir operando de forma segura”,
CEO de Grupo Be IT.
La empresa ha desarrollado capacidades especializadas para evaluar procesos industriales, segmentar redes, proteger comunicaciones entre equipos y fortalecer la seguridad de plantas dedicadas a alimentos, manufactura, salud y otras industrias donde una interrupción puede generar pérdidas económicas, detener la producción o afectar servicios esenciales.
Bajo esta visión, la ciberseguridad empresarial deja de enfocarse únicamente en la protección de datos y comienza a resguardar procesos físicos cuya disponibilidad impacta directamente la operación diaria de miles de personas.
Servicios administrados e inteligencia para responder a amenazas en tiempo real
El crecimiento de las amenazas también ha modificado la forma en que las organizaciones administran la seguridad. Mantener equipos especializados disponibles las 24 horas, monitorear miles de eventos diarios y responder oportunamente a incidentes representa un desafío operativo y financiero que muchas empresas no pueden afrontar únicamente con recursos internos.
Ante esta necesidad, Grupo Be IT consolidó un modelo de Cybersecurity as a Service, mediante el cual especialistas, plataformas de monitoreo, automatización e inteligencia trabajan de forma continua para identificar riesgos, priorizar alertas y acelerar la respuesta frente a posibles incidentes.
Este esquema incorpora un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC), monitoreo permanente, análisis de vulnerabilidades, pruebas de penetración, supervisión de Deep Web y Dark Web, evaluación de código seguro y servicios de respuesta coordinada, integrando diferentes capacidades dentro de una misma estrategia.
El cofundador de Grupo Be IT, José Luis Coronado, explica los retos de mantener una vigilancia continua 24/7 frente a la sofisticación de los ataques informáticos.
“La seguridad ya no puede depender de herramientas aisladas. Hoy se requiere una vigilancia continua que permita detectar comportamientos anómalos, correlacionar información y actuar antes de que un incidente afecte la operación del negocio”,
José Luis Coronado, cofundador de Grupo Be IT.
La automatización impulsada por inteligencia artificial también forma parte de este modelo. Sin embargo, la empresa considera que el verdadero valor surge cuando la tecnología trabaja de manera coordinada con especialistas capaces de validar los hallazgos, interpretar el contexto y ejecutar decisiones críticas.
De acuerdo con José Luis Coronado, muchas organizaciones aún presentan niveles insuficientes de madurez en seguridad, lo que dificulta implementar controles más estrictos sin afectar la operación cotidiana. Por ello, cada proyecto requiere un diagnóstico previo que permita establecer prioridades, corregir vulnerabilidades y fortalecer progresivamente toda la infraestructura.
“No se trata de instalar controles de un día para otro. Primero debemos conocer el estado real de la infraestructura, identificar qué activos cumplen con las políticas de seguridad y construir una estrategia gradual que fortalezca todo el entorno sin provocar interrupciones”,
Cofundador de Grupo Be IT.
Este enfoque permite que la ciberseguridad empresarial evolucione de un modelo reactivo hacia una estrategia preventiva basada en monitoreo permanente, inteligencia de amenazas y mejora continua. En lugar de responder únicamente cuando ocurre un incidente, las organizaciones pueden anticiparse a posibles riesgos mediante análisis constantes y una mayor visibilidad sobre todo su ecosistema tecnológico.
Al mismo tiempo, la compañía complementa esta estrategia con servicios especializados de soporte de campo, automatización del despliegue tecnológico y administración de infraestructura crítica, integrando capacidades que buscan reducir tiempos de respuesta y elevar los niveles de disponibilidad de los servicios digitales.
La ciberseguridad empresarial también depende del talento humano y la preparación continua
En un entorno donde las amenazas evolucionan constantemente, la tecnología por sí sola no garantiza una protección efectiva. La experiencia de Grupo Be IT demuestra que la preparación de las personas continúa siendo uno de los factores más determinantes para fortalecer la resiliencia de cualquier organización.
A lo largo de distintos proyectos, la compañía ha identificado que muchos incidentes no se originan por la ausencia de soluciones tecnológicas, sino por errores operativos, configuraciones inadecuadas, incumplimiento de políticas o desconocimiento de las mejores prácticas. Por ello, la formación permanente se convirtió en un componente estratégico dentro de su modelo de negocio.
Con esa visión nació VIT University, una iniciativa enfocada en desarrollar talento especializado mediante programas de capacitación orientados a las nuevas necesidades del mercado tecnológico. Su objetivo consiste en preparar profesionales capaces de desenvolverse en escenarios donde convergen infraestructura, automatización, inteligencia artificial, cumplimiento regulatorio y operación industrial.
“Las profesiones están cambiando rápidamente. Hoy ya no basta con dominar una sola disciplina; el mercado demanda especialistas capaces de integrar diferentes conocimientos para resolver problemas cada vez más complejos. La preparación continua será el principal diferenciador de los próximos años”,
afirmó Elías Cedillo, CEO de Grupo Be IT.
Este enfoque responde a una realidad evidente: la demanda de especialistas supera la disponibilidad de profesionales altamente capacitados. Frente a ese escenario, la empresa considera indispensable invertir en la formación de nuevas generaciones que comprendan tanto la dimensión tecnológica como el impacto operativo que tiene la ciberseguridad empresarial dentro de organizaciones cada vez más digitalizadas.
Además de fortalecer habilidades técnicas, los programas impulsan una cultura basada en estándares internacionales, metodologías de gestión, análisis de riesgos y mejores prácticas, elementos que permiten construir equipos preparados para enfrentar escenarios de alta complejidad.
Field Services 2.0 impulsa una nueva visión de la ciberseguridad empresarial
La transformación tecnológica también modificó el concepto tradicional del soporte técnico. Anteriormente, muchas organizaciones limitaban estas actividades a la reparación de equipos o la atención de incidentes aislados. Sin embargo, el crecimiento de la infraestructura distribuida exige un modelo mucho más amplio que incorpore procesos estandarizados, cumplimiento y controles preventivos.
Con esa premisa, Grupo Be IT desarrolló Field Services 2.0, una estrategia orientada a brindar soporte especializado bajo criterios de calidad, seguridad y continuidad operativa en instalaciones distribuidas por todo el territorio.
Este modelo integra ingenieros capacitados bajo marcos internacionales como NIST e ISO 27001, permitiendo que cada intervención considere aspectos relacionados con la protección de la información, el cumplimiento normativo y la reducción de riesgos operativos.
“No basta con resolver una falla técnica. Cada intervención debe ejecutarse siguiendo procedimientos que protejan la infraestructura y reduzcan la posibilidad de introducir nuevos riesgos dentro del ambiente del cliente”,
explicó José Luis Coronado, cofundador de Grupo Be IT.
La compañía complementa este modelo con herramientas de automatización que permiten desplegar configuraciones, actualizaciones y políticas de seguridad desde plataformas centralizadas. Gracias a ello es posible reducir significativamente los tiempos de implementación, mantener configuraciones homogéneas y acelerar la adopción de mejores prácticas sin depender exclusivamente de intervenciones presenciales.
Otro beneficio radica en la capacidad para estandarizar procesos dentro de organizaciones con cientos de sucursales o centros de operación, donde mantener criterios uniformes representa un desafío permanente. Esta metodología permite supervisar el estado de la infraestructura, validar configuraciones y detectar desviaciones antes de que evolucionen hacia incidentes mayores.
De esta manera, la ciberseguridad empresarial deja de concentrarse únicamente en plataformas digitales y comienza a formar parte de las actividades cotidianas relacionadas con el soporte, mantenimiento y operación tecnológica.
La experiencia acumulada durante dos décadas también ha permitido perfeccionar modelos de atención para sectores con altos niveles de exigencia, donde la disponibilidad de los servicios resulta indispensable para garantizar la continuidad del negocio. Esa capacidad operativa constituye uno de los pilares sobre los cuales la empresa busca seguir creciendo durante los próximos años, incorporando nuevas tecnologías sin perder de vista que cada proyecto requiere un equilibrio entre innovación, conocimiento especializado y cercanía con las necesidades específicas de cada organización.
El futuro de la ciberseguridad empresarial exige integrar inteligencia artificial, infraestructura y resiliencia
El crecimiento acelerado de la inteligencia artificial está modificando la forma en que las organizaciones procesan información, automatizan actividades y toman decisiones. Sin embargo, esta evolución también incrementa la demanda sobre la infraestructura tecnológica, el consumo energético y la capacidad para proteger entornos cada vez más complejos.
Para Grupo Be IT, la siguiente etapa de transformación no consistirá únicamente en incorporar nuevas herramientas basadas en IA, sino en construir ecosistemas capaces de operar de manera eficiente, segura y sostenible. En este escenario, la ciberseguridad empresarial adquiere un papel estratégico al convertirse en el elemento que permite mantener la continuidad de procesos donde convergen centros de datos, plataformas digitales, aplicaciones críticas y operaciones industriales.
Uno de los retos más importantes consiste en garantizar que toda esa infraestructura pueda responder al crecimiento de la capacidad de procesamiento sin comprometer la disponibilidad de los servicios. La expansión de la inteligencia artificial ha incrementado significativamente el consumo de energía en los centros de datos, impulsando nuevas estrategias relacionadas con eficiencia energética, enfriamiento especializado y optimización de recursos.
“El desafío ya no consiste solamente en generar mayor capacidad tecnológica. También debemos administrarla de manera inteligente para garantizar continuidad, eficiencia y sostenibilidad en un entorno donde la demanda seguirá creciendo”,
destacó Elías Cedillo, CEO de Grupo Be IT.
Bajo esa perspectiva, la empresa ha fortalecido su oferta en infraestructura tecnológica, soluciones de energía, monitoreo y servicios especializados para acompañar proyectos donde la disponibilidad de los sistemas representa un requisito indispensable para la operación.
La incorporación de inteligencia artificial también está transformando los modelos de monitoreo y análisis de amenazas. Hoy es posible identificar patrones anómalos, correlacionar millones de eventos y automatizar tareas que anteriormente requerían horas de trabajo manual. No obstante, Grupo Be IT considera que el mayor valor surge cuando esas capacidades se complementan con especialistas que aportan criterio, experiencia y conocimiento del negocio.
Jacob Thankachen, CEO de CyberHawk; Elías Cedillo, CEO de Grupo Be IT; y José Luis Coronado, cofundador de Grupo Be IT, celebran el desarrollo de soluciones conjuntas de resiliencia digital para el Bajío y el mercado nacional.
“La automatización acelera muchos procesos, pero las decisiones estratégicas siguen dependiendo del análisis de las personas. La tecnología es un habilitador; el conocimiento humano continúa siendo el elemento que marca la diferencia frente a escenarios complejos”,
afirmó el Cofundador de Grupo Be IT.
La compañía anticipa que los próximos años estarán marcados por una mayor integración entre inteligencia artificial, automatización, infraestructura crítica y análisis predictivo. Ese contexto hará indispensable que las organizaciones desarrollen estrategias flexibles capaces de adaptarse rápidamente a nuevas amenazas y modelos operativos.
En ese camino, la ciberseguridad empresarial continuará evolucionando hacia plataformas cada vez más unificadas, donde la protección de identidades, datos, aplicaciones, redes, entornos industriales y servicios digitales forme parte de una misma estrategia de gestión del riesgo.
Más allá de la innovación tecnológica, Grupo Be IT considera que el verdadero diferenciador seguirá siendo la capacidad para combinar experiencia, procesos y talento especializado con soluciones adaptadas a las necesidades particulares de cada organización. Esa visión le ha permitido consolidar una trayectoria de dos décadas participando en proyectos de alta complejidad y acompañando a empresas cuyos servicios impactan diariamente a millones de personas.
La organización también prevé que la colaboración entre fabricantes, integradores y especialistas será determinante para responder a un panorama donde los ataques son más sofisticados y los tiempos de reacción cada vez más reducidos. En consecuencia, la ciberseguridad empresarial dejará de entenderse como una función exclusiva del área de TI para convertirse en un componente transversal dentro de la estrategia corporativa.
Después de veinte años de evolución, Grupo Be IT proyecta su crecimiento sobre una premisa clara: integrar tecnología, conocimiento y capacidades humanas para fortalecer organizaciones más resilientes. Su apuesta combina innovación permanente, formación de talento, adopción de estándares internacionales y una visión de largo plazo que busca acompañar a las empresas frente a los desafíos de una economía completamente digital.
El foro de celebración por las dos décadas de Grupo Be IT congrega a directivos, clientes y aliados estratégicos para refrendar su compromiso con la transformación digital segura en la región.
En un escenario donde la transformación tecnológica continuará acelerándose, la ciberseguridad empresarial se consolida como uno de los principales habilitadores de la continuidad del negocio, la confianza digital y la competitividad. Para Grupo Be IT, ese será el eje sobre el cual seguirá construyendo nuevas capacidades, impulsando la evolución de sus servicios y contribuyendo a que las organizaciones afronten con mayor preparación los desafíos del futuro.
Los directivos de MAPS y Sophos formalizan su colaboración corporativa orientada a expandir el portafolio de firewalls, XDR y servicios administrados de detección y respuesta en el mercado nacional.
Ciberseguridad empresarial: Sophos y MAPS fortalecen su estrategia para impulsar soluciones integrales que combinan MDR, XDR, SIEM, SOAR e inteligencia artificial, generando nuevas oportunidades de negocio para el canal.
Servicios administrados (MSP): El modelo de consumo mensual y el respaldo de un SOC global permiten a distribuidores e integradores ampliar su oferta con servicios de alto valor sin realizar grandes inversiones en infraestructura.
Inteligencia artificial: La incorporación de herramientas de IA mejora la detección y respuesta ante amenazas, al tiempo que protege la información confidencial frente al uso no autorizado de plataformas de inteligencia artificial generativa.
Canal de distribución: La alianza prioriza capacitación, ingeniería, Customer Success e incentivos comerciales para que los socios desarrollen proyectos más rentables y fortalezcan la protección de las organizaciones mediante Ciberseguridad empresarial.
La ciberseguridad empresarial dejó de ser únicamente un mecanismo de protección tecnológica para convertirse en uno de los principales motores de crecimiento dentro de la industria de tecnologías de la información. El incremento de ataques dirigidos, el uso cada vez más sofisticado de inteligencia artificial por parte de actores maliciosos y la necesidad de proteger entornos híbridos han cambiado por completo la forma en que las organizaciones invierten en seguridad.
En este contexto, Sophos anunció una nueva alianza comercial con MAPS, distribuidor especializado en soluciones de valor agregado, con el propósito de ampliar el alcance de su portafolio, fortalecer el desarrollo del canal y acelerar la adopción de tecnologías administradas que permitan responder a un mercado donde la prevención ya no es suficiente y la capacidad de detección y respuesta se vuelve determinante.
Durante la presentación, los directivos explicaron que la evolución de las amenazas ha obligado a transformar completamente la estrategia de protección. Hoy las organizaciones ya no preguntan si serán víctimas de un incidente, sino cuándo ocurrirá y qué tan preparadas estarán para enfrentarlo.
Ketty Alvear, NoLA Senior Director Commercial Sales de Sophos, explicó que la evolución de la compañía responde precisamente a ese cambio en las necesidades del mercado.
“Las organizaciones pueden tener el mejor antivirus disponible, pero si no cuentan con herramientas para monitorear continuamente lo que sucede en su infraestructura, analizar comportamientos y responder de manera inmediata, esa protección resulta insuficiente. Hoy ya no hablamos de si una empresa será atacada, sino de cuándo ocurrirá ese ataque y qué tan preparada estará para responder”.
La directiva destacó que esta transformación llevó a Sophos a ampliar progresivamente su portafolio mediante la incorporación de nuevas capacidades que actualmente incluyen protección para endpoints, firewalls, infraestructura en la nube, XDR, MDR, SIEM, SOAR y servicios especializados que permiten atender tanto a organizaciones medianas como grandes corporativos desde una plataforma unificada.
El ecosistema de especialistas técnicos unifica capacidades operativas para acelerar la adopción de modelos de seguridad e inteligencia artificial en corporativos medianos y grandes.
¿Por qué la ciberseguridad empresarial evoluciona hacia plataformas unificadas?
Uno de los principales mensajes dirigidos a distribuidores e integradores fue que el mercado demanda cada vez menos soluciones aisladas y más plataformas capaces de centralizar la administración de la seguridad desde una única consola.
La complejidad de administrar múltiples fabricantes, diferentes interfaces de operación y herramientas independientes representa un desafío operativo importante para las organizaciones y también para los socios de negocio encargados de implementarlas.
Marcelo Saburo, Channel Director Latin America en Sophos, explicó que la estrategia consiste en permitir que las organizaciones integren tecnologías de diversos fabricantes sin necesidad de reemplazar toda su infraestructura existente.
“Nuestro objetivo no es obligar a un cliente a cambiar todas las soluciones que ya utiliza. Podemos integrarnos con más de 350 tecnologías diferentes para obtener telemetría, correlacionar eventos y ofrecer una administración centralizada. Eso representa una oportunidad enorme para el canal porque permite construir nuevos servicios sobre la infraestructura que los clientes ya tienen instalada”.
Esta capacidad de integración también facilita que los distribuidores evolucionen hacia modelos de servicios administrados, incrementando ingresos recurrentes sin depender exclusivamente de proyectos tradicionales de infraestructura.
La adquisición de Secureworks fortaleció esa visión al incorporar capacidades empresariales avanzadas como SIEM, SOAR, servicios de penetration testing, threat hunting y modelos MSP que permiten ampliar significativamente el alcance comercial del ecosistema.
Además, los directivos destacaron que la inteligencia artificial comienza a desempeñar un papel fundamental tanto para mejorar la productividad de los equipos de seguridad como para acelerar la detección de amenazas complejas. La automatización del análisis, la correlación de eventos y la priorización de incidentes permiten reducir tiempos de respuesta y optimizar recursos especializados, aspectos que hoy representan ventajas competitivas para organizaciones y proveedores de servicios administrados.
La ciberseguridad empresarial abre una nueva etapa para los servicios administrados y los modelos MSP
La evolución del mercado también está transformando la forma en que fabricantes, distribuidores e integradores generan ingresos. En lugar de depender únicamente de proyectos de implementación o renovaciones periódicas, el modelo de servicios administrados permite construir relaciones de largo plazo con los clientes mediante esquemas flexibles de consumo, monitoreo permanente y respuesta especializada frente a incidentes.
La ciberseguridad empresarial encuentra en este modelo una oportunidad para responder a organizaciones que requieren escalar su infraestructura sin realizar grandes inversiones iniciales, especialmente cuando enfrentan proyectos temporales, incrementos estacionales en la demanda o necesidades específicas de protección.
Durante la presentación, Marcelo Saburo explicó que la incorporación de Secureworks fortalece la estrategia de Sophos al ofrecer a los socios la posibilidad de evolucionar hacia proveedores de servicios administrados apoyados por la infraestructura global de la compañía.
“Con el modelo MSP nuestros socios pueden ofrecer servicios administrados sin tener que construir desde cero un Centro de Operaciones de Seguridad. Desarrollar un SOC requiere inversiones muy elevadas, talento altamente especializado y operación ininterrumpida. Nosotros ponemos a disposición una plataforma respaldada por miles de especialistas que monitorean eventos de seguridad las 24 horas del día para que el canal pueda concentrarse en desarrollar nuevos negocios”.
El directivo añadió que este esquema permite aumentar o reducir licencias conforme cambian las necesidades de cada organización, ofreciendo un modelo de pago mensual que facilita la adopción de tecnologías avanzadas sin compromisos de largo plazo.
Otra ventaja consiste en que las soluciones pueden aprovisionarse de manera automatizada mediante plataformas digitales, reduciendo tiempos de implementación y simplificando la administración comercial para distribuidores e integradores.
¿Cómo puede la ciberseguridad empresarial impulsar la rentabilidad del canal?
Más allá de la evolución tecnológica, Sophos considera que el principal reto consiste en ayudar a los distribuidores a ampliar su portafolio de soluciones y generar mayores ingresos por cliente.
Actualmente, un porcentaje importante de los socios comerciales comercializa únicamente una solución del fabricante, lo que representa una oportunidad considerable para impulsar estrategias de venta cruzada alrededor de protección para endpoints, firewalls, infraestructura de nube, gestión de identidades, MDR, XDR y servicios administrados.
La ciberseguridad empresarial también permite que los canales reduzcan la complejidad operativa derivada de administrar múltiples plataformas de distintos fabricantes. Una consola centralizada disminuye los tiempos de capacitación, facilita la retención de talento especializado y mejora la eficiencia de los equipos técnicos encargados de administrar diferentes ambientes tecnológicos.
Ketty Alvear destacó que uno de los objetivos principales consiste en que los socios evolucionen gradualmente hacia soluciones de mayor valor agregado.
“Queremos que nuestros socios desarrollen más oportunidades de negocio alrededor de todo el portafolio. Muchos comenzaron comercializando únicamente protección para endpoints y hoy pueden incorporar XDR, MDR, servicios administrados, protección para nube, firewalls y muchas otras soluciones sin incrementar significativamente la complejidad operativa. Esa evolución beneficia tanto al canal como a los clientes finales”.
Los directivos también señalaron que la plataforma permite integrarse con cientos de tecnologías existentes, eliminando la necesidad de reemplazar infraestructuras completas y facilitando proyectos de modernización gradual.
Esta estrategia fortalece la propuesta de valor para distribuidores especializados que buscan incrementar sus ingresos mediante servicios recurrentes, consultoría, monitoreo continuo y soporte especializado.
La ciberseguridad empresarial evoluciona con inteligencia artificial y atención especializada
Uno de los temas que concentró mayor atención fue el crecimiento acelerado del uso de inteligencia artificial tanto por parte de las organizaciones como de los atacantes.
Las herramientas generativas están modificando la productividad dentro de las empresas, pero también están siendo utilizadas para desarrollar campañas de phishing más sofisticadas, automatizar ataques, generar código malicioso y acelerar procesos de reconocimiento de objetivos.
Frente a este escenario, la ciberseguridad empresarial requiere combinar automatización, inteligencia artificial y supervisión humana para reducir tiempos de respuesta sin perder capacidad analítica.
Ketty Alvear explicó que la inteligencia artificial integrada en la plataforma cumple una doble función: asistir a los administradores mediante consultas inteligentes dentro de la consola y acelerar el análisis de incidentes cuando se detectan comportamientos sospechosos.
“La inteligencia artificial nos ayuda a realizar análisis mucho más rápidos, priorizar eventos y responder con mayor velocidad ante un posible incidente. Sin embargo, también vemos cómo los atacantes utilizan esas mismas herramientas para desarrollar amenazas cada vez más sofisticadas. Por eso la estrategia debe enfocarse no en evitar el uso de inteligencia artificial, sino en proteger adecuadamente a las organizaciones frente a ese nuevo escenario”.
Por su parte, Martín Mejía, CEO de MAPS Disruptivo, afirmó que la incorporación de Sophos fortalece significativamente la propuesta de valor para el ecosistema de canales.
“Nuestro objetivo siempre ha sido agregar valor tanto al fabricante como al distribuidor. Sophos aporta una trayectoria de cuatro décadas en innovación y un portafolio muy robusto que complementa perfectamente nuestra estrategia de servicios, ingeniería, capacitación y acompañamiento comercial para ayudar a que los socios desarrollen proyectos de mayor valor”.
Finalmente, los directivos coincidieron en que la ciberseguridad empresarial continuará evolucionando hacia modelos donde la prevención, la automatización, la inteligencia artificial y los servicios administrados trabajen de manera integrada para ofrecer una protección más eficiente frente a amenazas cada vez más complejas.
La ciberseguridad empresarial marcará el siguiente nivel de evolución del canal
El panorama digital continúa cambiando a una velocidad sin precedentes y obliga a fabricantes, distribuidores y proveedores de servicios a replantear la manera en que protegen la información de las organizaciones. En este contexto, la ciberseguridad empresarial deja de ser un componente aislado para convertirse en un eje estratégico capaz de generar nuevas oportunidades comerciales, fortalecer la relación con los clientes y ampliar la oferta de valor del canal.
La combinación de inteligencia artificial, automatización, monitoreo permanente y servicios administrados permite ofrecer respuestas más rápidas frente a amenazas que evolucionan todos los días. Al mismo tiempo, facilita que las organizaciones mantengan una postura de seguridad más sólida sin incrementar la complejidad operativa derivada de administrar múltiples plataformas independientes.
Marcelo Saburo destacó que el crecimiento del mercado demuestra que los clientes ya buscan plataformas integrales capaces de acompañarlos durante todo el ciclo de protección, desde la prevención hasta la respuesta ante incidentes.
“La estrategia consiste en acompañar al canal para que evolucione junto con sus clientes. Hoy la conversación ya no gira únicamente alrededor de vender un producto, sino de construir servicios de valor que generen ingresos recurrentes, mayor fidelización y una relación de largo plazo. Ahí es donde la ciberseguridad empresarial adquiere un papel fundamental para todos los integrantes del ecosistema.”
El directivo agregó que la inversión en talento especializado, ingeniería, soporte técnico y programas de desarrollo para socios continuará siendo una prioridad para impulsar un crecimiento sostenible y ampliar la cobertura de soluciones avanzadas.
Por su parte, Martín Mejía afirmó que la incorporación de Sophos representa una oportunidad para fortalecer el acompañamiento que reciben los distribuidores durante todas las etapas del negocio, desde la capacitación comercial hasta la implementación técnica y la posventa.
“Nuestro objetivo es que cada socio encuentre nuevas oportunidades de crecimiento apoyándose en un fabricante con una trayectoria sólida, innovación permanente y una propuesta tecnológica preparada para responder a las necesidades actuales del mercado. La experiencia técnica, la capacitación y el acompañamiento seguirán siendo factores diferenciadores para construir proyectos exitosos”.
La ciberseguridad empresarial también adquiere mayor relevancia porque muchas organizaciones buscan consolidar herramientas, optimizar recursos y simplificar la administración de sus ambientes tecnológicos. En lugar de incorporar soluciones aisladas, la tendencia apunta hacia plataformas que permitan integrar múltiples tecnologías, automatizar procesos y obtener una visión unificada del estado de seguridad.
Para los distribuidores, este escenario representa la posibilidad de evolucionar desde un modelo basado exclusivamente en la comercialización de productos hacia uno sustentado en servicios administrados, consultoría especializada, monitoreo continuo y soporte permanente.
Asimismo, la ciberseguridad empresarial seguirá impulsando el desarrollo de nuevas competencias técnicas dentro del canal. La creciente demanda de especialistas en MDR, XDR, SIEM, SOAR, gestión de identidades y respuesta a incidentes abre oportunidades para que integradores y proveedores amplíen su especialización y generen relaciones comerciales de mayor valor.
Otro aspecto destacado durante el encuentro fue que las organizaciones ya no evalúan únicamente el desempeño tecnológico de un fabricante. También consideran la capacidad de integración, la calidad del soporte, la experiencia del ecosistema de socios y la rapidez para responder ante incidentes críticos.
En ese sentido, la ciberseguridad empresarial continuará evolucionando alrededor de plataformas abiertas capaces de integrarse con cientos de tecnologías, facilitando que los clientes aprovechen sus inversiones existentes mientras incorporan nuevas capacidades de protección.
La inteligencia artificial también desempeñará un papel decisivo en esta transformación. Conforme aumente el volumen de eventos de seguridad, será indispensable automatizar procesos de análisis, correlacionar información en tiempo real y priorizar incidentes para reducir tiempos de respuesta sin perder precisión.
La ciberseguridad empresarial ya no dependerá únicamente de herramientas tecnológicas, sino de la capacidad de combinar innovación, talento humano, automatización y servicios especializados dentro de una estrategia integral.
Para Sophos y MAPS, esta visión representa una oportunidad para fortalecer el desarrollo del canal mediante programas de capacitación, ingeniería especializada, incentivos comerciales y modelos de negocio flexibles que permitan responder con mayor rapidez a las nuevas exigencias del mercado.
Finalmente, la ciberseguridad empresarial seguirá consolidándose como uno de los segmentos con mayor crecimiento dentro de la industria tecnológica, impulsada por la transformación digital, la adopción de inteligencia artificial y la necesidad de proteger activos críticos frente a amenazas cada vez más sofisticadas. Bajo este panorama, fabricantes, distribuidores y proveedores de servicios tendrán la responsabilidad de construir ecosistemas colaborativos capaces de ofrecer soluciones integrales que combinen innovación, escalabilidad y acompañamiento permanente para garantizar la continuidad operativa de las organizaciones.
La ciberseguridad empresarial exige capacitación, acompañamiento y una estrategia de largo plazo
Más allá de la innovación tecnológica, Sophos considera que uno de los factores que determinarán el éxito de los proyectos será la capacidad del canal para especializarse y acompañar a los clientes durante todo el ciclo de vida de las soluciones. La compañía explicó que la venta de tecnología ya no termina con la implementación de una plataforma, sino que continúa mediante servicios de seguimiento, optimización, renovaciones y asesoría permanente.
En este escenario, la ciberseguridad empresarial requiere distribuidores capaces de entender los riesgos específicos de cada organización, proponer arquitecturas de protección acordes con sus necesidades y evolucionar conforme aparecen nuevas amenazas. Por ello, la estrategia contempla fortalecer el conocimiento técnico y comercial del ecosistema de socios mediante certificaciones, programas de capacitación y acceso directo a especialistas.
Ketty Alvear destacó que uno de los diferenciadores más importantes de Sophos es el equipo de Customer Success, cuya misión consiste en mantener una relación constante con los clientes después de la implementación de las soluciones.
“La venta es solamente el inicio de la relación. Lo realmente importante es que el cliente aproveche todas las capacidades de la plataforma, que tenga acompañamiento durante el año y que reciba apoyo cuando surjan nuevos retos. Nuestro equipo de Customer Success trabaja precisamente para asegurar que cada organización obtenga el máximo valor de su inversión y mantenga una postura de seguridad sólida a lo largo del tiempo”.
La directiva explicó que este modelo también beneficia al canal, ya que incrementa la satisfacción de los clientes, mejora los índices de renovación y facilita la identificación de nuevas oportunidades comerciales relacionadas con servicios administrados, protección de identidades, infraestructura híbrida y análisis avanzado de amenazas.
Otro de los pilares de la estrategia será la formación continua de ingenieros y especialistas. Durante el encuentro se destacó la capacidad técnica de MAPS para preparar a sus equipos y brindar soporte de valor agregado a los distribuidores, un aspecto que Sophos considera fundamental para acelerar la adopción de tecnologías avanzadas.
Martín Mejía señaló que la ingeniería y la capacitación seguirán siendo elementos diferenciadores dentro de la propuesta de valor del mayorista.
“Nuestro compromiso es acompañar a los socios en cada etapa del proyecto. Contamos con equipos especializados que ayudan desde el diseño de la solución hasta la implementación y el soporte posterior. Ese conocimiento técnico es el que permite que los distribuidores desarrollen proyectos más complejos y construyan relaciones de largo plazo con sus clientes“.
Otro aspecto relevante presentado durante el evento fue la nueva solución Workspace, diseñada para responder a uno de los desafíos más recientes derivados del uso cotidiano de herramientas de inteligencia artificial generativa. La plataforma busca evitar que los colaboradores compartan información confidencial con aplicaciones públicas o servicios externos sin autorización, reduciendo el riesgo de fuga de datos estratégicos.
Con esta propuesta, la ciberseguridad empresarial amplía su alcance más allá de la infraestructura tecnológica y comienza a proteger uno de los activos más valiosos de cualquier organización: la información que diariamente utilizan sus colaboradores para tomar decisiones, desarrollar proyectos y atender a los clientes.
Los directivos también resaltaron la importancia de los reconocimientos obtenidos por Sophos en evaluaciones independientes. Entre ellos sobresalen los resultados alcanzados en Gartner Peer Insights, donde la compañía mantiene una de las calificaciones más altas otorgadas directamente por usuarios empresariales, así como su permanencia entre los líderes del mercado en distintas categorías de protección.
Estos reconocimientos representan una referencia adicional para las organizaciones que evalúan nuevas plataformas de seguridad, ya que reflejan la experiencia de empresas que utilizan diariamente las soluciones en ambientes productivos y valoran aspectos como desempeño, facilidad de administración, soporte y capacidad de respuesta.
La ciberseguridad empresarial también será impulsada por programas de incentivos orientados a fortalecer el crecimiento del canal. Sophos explicó que sus esquemas de recompensas incluyen beneficios para ejecutivos comerciales e ingenieros, además de iniciativas que buscan acelerar la adopción de nuevas soluciones dentro de la base instalada de clientes.
A ello se suma una estrategia enfocada en ampliar el número de socios especializados capaces de ofrecer servicios administrados, modelos MSP y soluciones avanzadas de detección y respuesta. La intención es construir un ecosistema preparado para responder a organizaciones de todos los tamaños mediante tecnologías escalables y modelos de consumo flexibles.
En conjunto, la alianza entre Sophos y MAPS refleja una visión donde la innovación tecnológica, la especialización del canal y el acompañamiento permanente se convierten en factores inseparables para impulsar el crecimiento del mercado. Bajo esta perspectiva, la ciberseguridad empresarial continuará consolidándose como un habilitador estratégico para proteger la continuidad operativa, fortalecer la resiliencia digital y generar nuevas oportunidades de negocio en un entorno donde la evolución de las amenazas exige capacidades cada vez más sofisticadas.
América Latina continúa enfrentando mayores desafíos en materia de ciberseguridad industrial que el promedio mundial. Según el más reciente análisis de Kaspersky ICS CERT, el 20.4% de las computadoras de Sistemas de Control Industrial (ICS) en la región registró afectaciones por objetos maliciosos, lo que la posiciona como la segunda región más expuesta a amenazas perimetrales a nivel global. En contraste, a nivel mundial se observa una mejora gradual en el panorama de riesgo, ya que el porcentaje de equipos afectados descendió a 19.7%, su nivel más bajo desde 2022.
El reporte muestra que los principales riesgos comienzan a través del correo electrónico, con una tasa de computadoras industriales afectadas del 5.30%, equivalente a 1.9 veces el promedio global. En este rubro, México lidera ampliamente la región con un 9.51% de equipos afectados, seguido por Uruguay con un 8.56%, mientras que países como Colombia, Brasil, Argentina y Chile se mantienen dentro de los niveles habituales observados en la región.
De igual forma, los documentos maliciosos alcanzaron el 3.08% a nivel regional, 1.8 veces superior al promedio global, con México nuevamente a la cabeza con un 5.28% de afectación y Uruguay muy cerca con un 5.00%. Finalmente, los scripts maliciosos y páginas de phishing son de las principales amenazas, diseñadas para robar credenciales y datos de autenticación de los empleados, con una tasa regional de 9.65%. En este caso, Panamá destacó por encima del resto con un 18.24% de computadoras ICS afectadas, impulsado por un incremento significativo de campañas dirigidas a comprometer sitios gubernamentales basados en WordPress.
El monitoreo sectorial detallado por Kaspersky identifica cuáles fueron los seis sectores de América Latina que registraron un mayor índice de actividad maliciosa bloqueada en sus sistemas de control tecnológico y operativo (OT):
Biometría: 27.1%
Automatización de Edificios (Building Automation): 22.4%
Construcción: 21.9%
Energía Eléctrica: 19%
Ingeniería e Integración de ICS: 18.7%
Manufactura: 15.7%
“Los indicadores de la región dejan claro que el correo electrónico sigue siendo el eslabón más explotado por los atacantes avanzados para vulnerar la tecnología operativa (OT). El uso de documentos maliciosos y spyware en estas campañas no busca el daño inmediato, sino el acceso inicial sigiloso. Una vez que obtienen credenciales válidas, los actores maliciosos pueden moverse lateralmente por las redes corporativas hasta alcanzar los sistemas de control de procesos críticos, lo que eleva drásticamente el riesgo de incidentes operativos o el despliegue de ransomware”, señala Eduardo Chavarro, Director para Américas del Equipo Global de Respuestas a Incidentes en Kaspersky.
Para robustecer la postura de ciberseguridad industrial y mitigar los riesgos asociados a estos vectores de infección perimetrales, Kaspersky recomienda a las organizaciones adoptar las siguientes medidas esenciales:
Reforzar el filtrado y monitoreo de correos: implementar soluciones avanzadas de seguridad en el correo electrónico corporativo para interceptar de forma automatizada campañas de phishing, código malicioso y archivos adjuntos sospechosos.
Garantizar una estricta segmentación de redes: separar de forma rigurosa la red corporativa (TI) de la red industrial (OT), limitando los accesos y vigilando de cerca cualquier conexión que cruce este límite de seguridad.
Auditar el uso de medios extraíbles: controlar y restringir el uso de dispositivos USB u otras unidades externas dentro del entorno industrial, asegurando un escaneo previo obligatorio de malware para evitar la propagación de amenazas.
Capacitar de manera continua al personal: entrenar a los operadores y empleados administrativos sobre técnicas de ingeniería social, enseñándoles a identificar correos fraudulentos, como falsas solicitudes de empleo o notificaciones de pago alteradas.
Proteger los entornos industriales con tecnología especializada: contar con soluciones como Kaspersky Industrial CyberSecurity permite fortalecer la visibilidad, monitoreo y respuesta frente a amenazas dirigidas a sistemas OT e ICS, reduciendo el riesgo de interrupciones operativas.
