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Quest acelera su expansión regional con un modelo centrado en los socios

Eduardo Balam, Gerente General para Latinoamérica, y Thiago Lopes, Director de Canales y Distribución para la región, en Quest,
Eduardo Balam, Gerente General para Latinoamérica, y Thiago Lopes, Director de Canales y Distribución para la región, en Quest,

Puntos clave: en resumen

  • Crecimiento récord: Quest registró un aumento del 60% en los últimos dos años fiscales en Latinoamérica.
  • Visión “Partner First”: La compañía actualizó su programa de canales a nivel global, con nuevos incentivos, rebates y protección de oportunidades.
  • Alianza estratégica: Adistec se consolida como distribuidor fundamental gracias a su integración operativa y agilidad logística regional.
  • Modelo P2P (Peer-to-Peer): Se fomenta activamente la colaboración técnica entre canales de nicho y grandes integradores para abordar arquitecturas complejas.

Adistec Connect F1 Experience (ver nota) se posicionó como un espacio para consolidar negocios, reducir tiempos de contacto y fortalecer la relación con los socios. Así lo entienden los ejecutivos de Quest que viajaron al sur de la Florida, Estados Unidos, para participar del encuentro. 

Para Eduardo Balam, Gerente General para Latinoamérica en Quest, este tipo de iniciativas constituye una oportunidad única para afianzar alianzas de valor con socios de múltiples países y acelerar el retorno de la inversión (ROI).

Balam repasó el camino de la compañía y detalló su modelo de negocio. “Somos una empresa con más de cuatro décadas de experiencia a nivel global y 26 años de presencia en América Latina. Nuestro go-to-market se basa exclusivamente en la venta a través de canales”, explicó, y señaló: “Contamos con una estructura interna de 40 profesionales dedicados de manera exclusiva a respaldar técnica y comercialmente a nuestros socios”.

Quest participó como Silver Sponsor de Adistec Connect F1 Experience.
Quest participó como Silver Sponsor de Adistec Connect F1 Experience.

A lo largo de su trayectoria, Quest ha ido fortaleciendo su portafolio. Hoy, su oferta se apoya en tres áreas: datos para IA, seguridad de acceso mediante gestión de identidades y modernización operacional. “El objetivo es resolver las prioridades actuales de los directores de sistemas. Nuestra propuesta permite que el socio genere ingresos por la reventa y conserve el 100% del negocio de servicios profesionales”, señaló. 

¿Cuál es el valor de Adistec? 

Para asegurar que sus soluciones lleguen de manera eficiente a los distintos mercados de la región, Quest ha forjado alianzas estratégicas con diversos distribuidores. En este contexto, Balam destacó que Adistec ocupa un lugar clave en la estrategia de la compañía para Latinoamérica. “El valor de este partnership no radica únicamente en la cobertura geográfica, sino en la integración operativa”, indicó.

“Nuestra relación con Adistec trasciende la simple transacción logística; es una alianza estratégica en la que trabajamos el ciclo de ventas de forma conjunta desde el primer día. Ellos comprenden nuestro portafolio, nuestras soluciones y nuestra operación, lo que acelera las transacciones y fortalece una relación de largo plazo”, detalló.

Eduardo Balam, Gerente General para Latinoamérica en Quest.
Eduardo Balam, Gerente General para Latinoamérica en Quest.

“Ser parte de Adistec Connect F1 Experience nos permite generar tres días de conexiones que tomarían meses construir de manera individual. Seguimos cerrando negocios que se generaron en la edición del año pasado, por lo que el retorno de la inversión es muy significativo”.

Eduardo Balam, Gerente General para Latinoamérica en Quest.

Por su parte, Thiago Lopes, Director de Canales y Distribuidores para Latinoamérica en Quest, agregó que la agilidad y flexibilidad operativa del mayorista resultan determinantes para adaptarse a las necesidades de cada proyecto en los distintos mercados locales.

El modelo “Partner First”

Más allá de destacar el valor de este tipo de encuentros, Lopes señaló que la compañía está evolucionando hacia un modelo corporativo centrado en el socio. “Quest en Latinoamérica siempre fue una empresa 100% canal. Ahora, esa visión partner first está siendo adoptada a nivel global, con nuevos incentivos, rebates y beneficios para el ecosistema”, explicó.

Dentro de esta estrategia, el Director de Canales y Distribuidores para Latinoamérica en Quest explicó que la compañía trabaja en la renovación de su programa de canales, el cual incorporará nuevas herramientas de capacitación, soporte y protección de oportunidades para los socios. “Nuestro objetivo es garantizar que los partners tengan éxito. Por este motivo, además de los descuentos y entrenamientos, contamos con equipos locales para apoyarlos en el desarrollo de proyectos y en la generación de nuevas oportunidades”, señaló.

A nivel comercial, Lopes destacó que uno de los principales diferenciales de Quest es su equipo interno de Desarrollo de Negocios (BDR). “Esta unidad se encarga de ejecutar campañas, identificar y calificar leads que posteriormente son transferidos a los partners para que los desarrollen y concreten. A ello se suma una estricta política de registro de oportunidades, que protege el negocio y garantiza que el socio que identifica el proyecto mantenga la prioridad sobre la operación”, explicó.

Thiago Lopes, Director de Canales y Distribuidores para Latinoamérica en Quest.
Thiago Lopes, Director de Canales y Distribuidores para Latinoamérica en Quest.

“Nuestro objetivo principal es fortalecer a los socios actuales, brindándoles todas las herramientas necesarias para escalar y fomentando la colaboración entre ellos para abordar proyectos de mayor envergadura”.

Thiago Lopes, Director de Canales y Distribuidores para Latinoamérica en Quest.

 

Ecosistema colaborativo y metas de crecimiento

Eduardo Balam fue el encargado de realizar un balance sobre los resultados de la compañía en la región. “Si analizamos los últimos dos años fiscales, podemos observar que hemos crecido un 60%. Además, el primer trimestre de este año registró un crecimiento del 250% en comparación con el mismo período del año anterior, lo que nos da una muy buena perspectiva para el resto del ejercicio”, destacó.

Para el ejecutivo, estos resultados responden a una combinación de factores: un portafolio alineado con las prioridades actuales de las organizaciones, un mercado con creciente demanda de soluciones vinculadas a la IA, la seguridad y la modernización tecnológica, y un ecosistema de canales capaz de llevar estas propuestas de valor a los clientes finales. “Creemos en una estrategia basada en tres pilares: portafolio, mercado y equipo junto a los partners. Si uno de esos elementos falta, el crecimiento no sucede. Nuestro objetivo es seguir fortaleciendo esa combinación para mantener la dinámica de expansión que venimos registrando en la región”, comentó.

Para alcanzar estos objetivos, Balam señaló que la estrategia no pasa por sumar canales de forma indiscriminada, sino por fortalecer y fidelizar la base instalada. “Fomentamos activamente el modelo P2P, propiciando que socios con perfiles técnicos colaboren con grandes integradores para resolver arquitecturas complejas de forma conjunta. No existe un solo partner que pueda hacerlo todo; los proyectos más grandes requieren la combinación de distintas capacidades”, afirmó. 

El Gerente General para Latinoamérica en Quest indicó que el fabricante busca sumar partners especializados en uno o varios de estos pilares. La estrategia abarca desde grandes integradores globales (GSIs), capaces de ejecutar transformaciones transversales, hasta canales de nicho con un alto nivel de especialización técnica, orientados al segmento medio (Mid-Market) y a los negocios de volumen. “Seguiremos invirtiendo en el desarrollo de nuestro ecosistema. Queremos que los partners crezcan con nosotros, encuentren nuevas oportunidades de negocio y puedan construir ofertas de servicios de largo plazo alrededor de nuestras soluciones”, concluyó.

Quest en Adistec Connect F1 Experience.
Quest en Adistec Connect F1 Experience.

Veeam transforma la protección de datos con resiliencia activa y su nueva plataforma v13.1

Shiva Pillay, General Manager & Senior Vice President - Americas y Emilee Tellez, Field CTO, de Veeam.
Shiva Pillay, General Manager & Senior Vice President - Americas y Emilee Tellez, Field CTO, de Veeam.

En Resumen

  • Evolución estratégica: Veeam transforma su enfoque de negocio migrando desde el respaldo tradicional de archivos hacia la resiliencia de datos activa.
  • Innovación contra amenazas: El nuevo software Veeam 13.1 introduce análisis de entropía en línea para detectar ransomware en tiempo real durante la copia.
  • Integración y automatización: Conexión nativa con líderes de ciberseguridad como Palo Alto Networks y Splunk para unificar alertas de severidad y telemetría.
  • Madurez en IA: Un nuevo modelo de evaluación ayuda a las empresas latinoamericanas a medir su nivel de adopción segura de la Inteligencia Artificial.

El gigante de la protección y gestión de datos Veeam está llevando a cabo una profunda transformación de su estrategia de negocio para responder a las nuevas demandas de seguridad del mercado corporativo, y así lo transmitió en el pasado evento VeeamON celebrado esta vez en New York. Shiva Pillay, General Manager & Senior Vice President – Americas de Veeam, explicó que, si bien la premisa fundacional de resolver los problemas críticos de sus clientes de manera efectiva se mantiene intacta desde hace dos décadas, el foco tecnológico se ha desplazado radicalmente desde el respaldo tradicional hacia la resiliencia integral, los datos, la Inteligencia Artificial y la confianza digital.

En la visión de la compañía, el ingreso de la Inteligencia Artificial representa una disrupción transversal que difiere significativamente de la infraestructura tradicional de IT, al impactar tanto en los sistemas internos como en las operaciones diarias de las organizaciones. Al respecto, Pillay describió la magnitud de esta transición: “Ransomware era un catálogo donde los CISO y los CIO se unieron. La IA es otro catálogo diferente que se aplica horizontalmente en todo el negocio. Toca la frontera del cliente, toca sistemas y se mueve de una manera muy distinta a cómo se maneja la infraestructura típica de IT o humana tradicional”.

Para contrarrestar los riesgos inherentes de esta nueva era, la firma tecnológica apunta a proporcionar visibilidad contextualizada que permita realizar recuperaciones quirúrgicas en lugar de restaurar entornos completos sin criterio. “El verdadero valor de evaluar nuestra madurez de datos no es una simple transacción tecnológica de una sola vez, sino la transformación cultural que genera. Debemos romper los silos tradicionales y sentar en la misma mesa de estrategia al SOC, a los administradores de identidad y a los equipos de infraestructura”, dijo el ejecutivo, para quien el panorama de amenazas actual exige que las organizaciones puedan identificar con precisión el origen de una anomalía.

Shiva Pillay, General Manager & Senior Vice President - Americas de Veeam, en el VeeamON26.
Shiva Pillay, General Manager & Senior Vice President – Americas de Veeam, en el VeeamON26.

“El panorama de amenazas actual exige precisión absoluta: ya no podemos permitirnos apagar un centro de datos entero por una anomalía aislada. El futuro de la protección de datos está en la visibilidad contextualizada para realizar recuperaciones quirúrgicas y mantener el negocio siempre activo”.

Shiva Pillay, GM & SVP – Americas de Veeam.

¿Cómo protege Veeam 13.1 a las empresas contra el ransomware?

Veeam 13.1 optimiza la resiliencia de datos mediante el análisis de entropía en línea, detectando ransomware en tiempo real durante la copia. Además, su integración nativa con Splunk y Palo Alto Networks automatiza alertas de seguridad, permitiendo respuestas rápidas sin requerir conocimientos expertos en la plataforma de respaldo.

Por su parte, el desarrollo de las soluciones de software de la marca se alinea firmemente con este nuevo paradigma mediante el diseño de plataformas más inteligentes que priorizan la higiene de datos. Emilee Tellez, Field CTO de Veeam Software, señaló que el objetivo principal de los lanzamientos de este año es la implementación de una renovada plataforma de comandos de IA, diseñada para estructurar mejores prácticas de resiliencia de datos primarios y desestructurados, convergiendo la tecnología con los diferentes socios estratégicos de la cadena de distribución.

Uno de los mayores desafíos detectados por la compañía reside en la desconexión existente entre las expectativas de recuperación ante desastres de las empresas y su verdadera capacidad operativa al enfrentar un incidente real de seguridad. De acuerdo con una investigación global de la firma que involucró a más de 900 líderes de tecnología, la gran mayoría de las organizaciones cree estar lista para cumplir con sus acuerdos de nivel de servicio (SLA), pero descubren de la peor manera que sus datos no están listos ante una pérdida operativa o un ataque de ransomware.

En este escenario de vulnerabilidad, la actualización de la plataforma Veeam 13.1 de comandos de IA emerge como un motor de crecimiento que expande las capacidades de resiliencia del canal hacia entornos de nube pública. Tellez detalló que el software introduce más de un centenar de mejoras orientadas a robustecer infraestructuras en AWS y Azure, facilitando a las organizaciones la identificación temprana de señales de seguridad y anomalías que puedan comprometer la continuidad de sus operaciones en la nube.

Para combatir de manera efectiva el secuestro de datos, la compañía ha integrado capacidades analíticas avanzadas directamente en el flujo de la protección de la información corporativa. La Field CTO destacó que la mayor innovación contra el ransomware consiste en realizar análisis de entropía en línea, lo que permite inspeccionar los datos en el momento de la copia para identificar de manera inmediata comportamientos potencialmente maliciosos y alertar a los administradores antes de que se complete el proceso.

Asimismo, esta estrategia de seguridad proactiva se complementa con la búsqueda de indicadores de compromiso (IOC) para evitar la restauración de malware latente y con la integración nativa con ecosistemas de ciberseguridad líderes del mercado.

El panorama de amenazas, según Emilee Tellez, Field CTO de Veeam.
La posibilidad de nuevas herramientas abiertas para alcanzar más resiliencia, según Emilee Tellez, Field CTO de Veeam.

“Una analista de seguridad, que nunca antes había accedido a la consola de Veeam, pudo enviar toda la información de nuestro producto directamente a Palo Alto y Splunk. Desde allí construyó un sistema único para visualizar alertas de severidad y telemetría, automatizando reglas de seguridad sin necesidad de ser una experta en nuestra plataforma”.

Emilee Tellez, Field CTO de Veeam Software.

El camino hacia la madurez de datos y la adopción de IA en América Latina

Para habilitar a los canales latinoamericanos en la adopción de estas tecnologías, Veeam presenta un modelo de madurez de datos renovado que ahora incluye un índice para evaluar el uso seguro de la IA. El General Manager para las Américas detalló que este marco estructurado permite a las empresas evaluar su posición actual, fomentando conversaciones estratégicas e integrales entre áreas corporativas que tradicionalmente trabajaban aisladas, tales como el centro de operaciones de seguridad (SOC), los administradores de identidad y el equipo de infraestructura.

Finalmente, este proceso de evaluación se posiciona, no como una transacción tecnológica de una sola vez, sino como una guía de ruta a largo plazo que orientará las inversiones en infraestructura, procesos y capacitación humana de los clientes. El ejecutivo de Veeam concluyó que el verdadero valor del modelo de madurez radica en la transformación cultural que genera dentro de los negocios, permitiendo a los canales e integradores de América Latina guiar a las organizaciones hacia una madurez sostenible y una confianza absoluta en sus ecosistemas de datos.

Rediseñar el trabajo es la clave estratégica según Kyndryl

People Readiness Report 2026.
People Readiness Report 2026.

Kyndryl anunció la publicación de su segundo Informe Anual People Readiness Report, un estudio global de 1.100 líderes empresariales y tecnológicos de alto nivel en ocho países, que revela una notable caída en la preparación de la IA para la fuerza laboral y una brecha cada vez mayor entre las expectativas y la ejecución en la IA. 

El informe ilustra qué están haciendo bien los líderes para aprovechar el auge de la IA y que el éxito en IA no está impulsado únicamente por diferentes estrategias, casos de uso o tecnologías, sino por la capacidad de las organizaciones para rediseñar el trabajo y gestionar esos cambios a lo largo de toda la organización. Los datos también muestran que la confianza en la IA puede construirse a través de cambios deliberados en el modelo operativo y en la gobernanza.

Los hallazgos se producen en un contexto en el que las empresas están acelerando la adopción de la IA e invirtiendo fuertemente para generar valor a escala. “Se prevé que el gasto mundial en IA ascienda a 2,52 billones de dólares en 2026, un aumento interanual de 44%”, según Gartner.

“Este es un momento crítico para las empresas a nivel global, ya que avanzan rápidamente en la adopción de la IA, el rediseño de los flujos de trabajo y la búsqueda de innovación; sin embargo, están descubriendo que su mayor activo —sus personas— requiere más atención”, dijo Kim Basile, CIO de Kyndryl. “Los datos muestran que las organizaciones que invierten en personas —ya sea replanteando roles y flujos de trabajo, dedicando recursos a la mejora de habilidades y la recapacitación, o guiando a los empleados en el cambio— están logrando resultados positivos a un ritmo mucho mayor”. 

“La capacidad de la IA para transformar la forma en que trabajamos está desafiando a las organizaciones a reinventar su fuerza laboral más rápidamente que nunca”, afirmó Mark Paulek, Director de Recursos Humanos de Kyndryl. “Los líderes que están avanzando con mayor rapidez están alineando las habilidades, los roles y la toma de decisiones con la manera en que el trabajo realmente está cambiando. Cuando las personas comprenden su rol dentro de ese sistema, la confianza y el desempeño crecen de manera conjunta”.

Según el estudio: 

  • El 57% afirma que la IA está integrada en los procesos empresariales centrales o se despliega ampliamente en toda la empresa; el año pasado, el 35% afirmó que la IA estaba completamente integrada en sus organizaciones. 
  • Solo el 32% ha alcanzado al menos uno de sus dos principales objetivos de IA y apenas el 11% ha alcanzado ambos.

El estudio identifica un grupo denominado Pacesetters, que representa al 9% de las organizaciones que han logrado tres cosas: han rediseñado los roles en torno a la IA, han implementado gestión del cambio para que la fuerza laboral comprenda su nuevo modelo operativo y cuente con lineamientos claros, y han desarrollado la preparación de su fuerza laboral. Estos tres comportamientos constituyen las bases operativas que distinguen de manera consistente a las organizaciones que logran los mejores resultados con la IA. A medida que avanzan en este proceso, en cada etapa construyen los marcos de gobernanza necesarios. Los Pacesetters tienen aproximadamente el doble de probabilidad de haber implementado completamente cada dimensión de gobernanza medida.

Los Pacesetters son:

  • 1,5 veces más propensos a lograr crecimiento de ingresos relacionado con la IA.
  • 1,6 veces más propensos a reportar una mayor innovación en productos y servicios.

Los líderes empresariales ubican de manera consistente la preparación de la fuerza laboral entre los aspectos más desafiantes de la adopción de la IA:

  • Solo el 23% de las organizaciones cree que su fuerza laboral está completamente preparada para la IA, lo que representa una caída de seis puntos respecto al año anterior.
  • Y el 79% coincide en que la velocidad de la IA superará a la fuerza laboral, la gobernanza y los modelos operativos de sus organizaciones.

El riesgo de quedarse atrás está aumentando a medida que más organizaciones adoptan agentes de IA autónomos:

  • El 81% de las organizaciones espera que los agentes de IA tomen decisiones de impacto para sus organizaciones en el próximo año, pero hoy solo el 25% confía completamente en sistemas de IA que operan sin supervisión humana.

Preparando a la fuerza laboral para entornos de trabajo habilitados por la IA

El informe identifica las acciones que están llevando a cabo las organizaciones para preparar a sus equipos para un entorno de trabajo impulsado por la IA:

  • Rediseño de roles para el futuro: el 61% afirma que sus organizaciones ya han rediseñado roles y el 24% está creando nuevos roles enfocados en la gestión de la IA.
  • Abordaje de las brechas de habilidades: la mitad de los líderes (52%) señala que se ha vuelto más difícil encontrar empleados con las habilidades adecuadas para impulsar su estrategia de IA, y un tercio ya ha implementado plenamente programas de capacitación enfocados en ayudar a los empleados a colaborar de manera efectiva con herramientas de IA.
  • Construcción de confianza a través de la gobernanza: un tercio de las organizaciones (33%) afirma contar con políticas claras sobre qué decisiones puede y no puede tomar la IA, y un 27% está utilizando registros y capacidades de monitoreo para todos sus sistemas de IA. Las organizaciones con una gobernanza más sólida sostienen que sus equipos confían más en la estrategia y ejecución de IA, y aquellas con altos niveles de confianza tienen una probabilidad significativamente mayor de reportar resultados transformadores a partir de sus inversiones en IA.

Kaspersky alerta sobre el abuso de identidades

El robo de credenciales se consolida como una de las principales vías de ataque contra empresas.
El robo de credenciales se consolida como una de las principales vías de ataque contra empresas.

Según un reciente informe global de Kaspersky Security Services, el robo y abuso de credenciales, así como los ataques basados en el uso de cuentas válidas, se encuentran entre las tácticas más efectivas utilizadas por los ciberdelincuentes. Esta tendencia refleja un cambio estratégico en el comportamiento de los atacantes, quienes están dejando de depender de malware fácilmente detectable para optar por el uso de accesos legítimos que les permiten pasar desapercibidos y evadir los controles de seguridad.

“Anatomy of a Cyber World” es un informe global basado en datos recopilados por los servicios de Managed Detection and Response (MDR), Incident Response (IR), Compromise Assessment y SOC Consulting de Kaspersky. El reporte analiza las técnicas, herramientas y escenarios de detección más utilizados por los actores maliciosos, además de identificar las principales características de los incidentes observados a nivel mundial.

Según el informe, una parte significativa de las técnicas de ataque más frecuentemente detectadas gira en torno a la gestión de credenciales e identidades. El análisis realizado examina las tasas de conversión de diversos indicadores de ataque (IoA) y destaca las siguientes tácticas maliciosas más frecuentes:

  • Adivinar las contraseñas (34.8%)

Esta técnica consiste en que los atacantes prueban sistemáticamente diferentes combinaciones de contraseñas hasta lograr acceder a una cuenta. Encabeza la lista de métodos más efectivos debido a su frecuente aparición tanto en ataques reales como en evaluaciones de seguridad autorizadas, lo que la convierte en una amenaza persistente en el panorama actual de ciberseguridad. El uso de contraseñas débiles, predecibles o reutilizadas por parte de las organizaciones sigue facilitando el éxito de esta estrategia, una de las más antiguas, pero aún vigentes.

  • Creación de cuentas locales (34.7%)

Una vez que logran ingresar a un sistema, los atacantes suelen crear nuevas cuentas locales para mantener el acceso incluso si el punto de entrada original es detectado y eliminado. Esta técnica se observa con frecuencia tanto en incidentes reales como en ejercicios de seguridad y puede ser identificada, pero solo cuando las organizaciones cuentan con los mecanismos adecuados de monitoreo y visibilidad, algo que aún sigue siendo una carencia común en muchas infraestructuras.

  • Abuso de cuentas válidas (34.5%)

En lugar de desplegar malware, los atacantes utilizan credenciales robadas o comprometidas para iniciar sesión y mezclarse con la actividad normal de los usuarios. Esto dificulta considerablemente su detección, ya que el acceso parece legítimo. La alta efectividad de esta técnica demuestra por qué las credenciales comprometidas continúan siendo uno de los vectores de ataque más peligrosos para las organizaciones.

  • Manipulación de cuentas (32%)

Los atacantes modifican cuentas existentes para consolidar y ampliar su acceso al entorno comprometido. Esto puede incluir la activación de cuentas deshabilitadas, cambios en los grupos de usuarios o la elevación de privilegios. Esta práctica refuerza una tendencia cada vez más común: en lugar de introducir nuevas herramientas o malware, los ciberdelincuentes aprovechan los recursos y accesos que ya existen dentro de la organización para fortalecer su control y pasar desapercibidos.

  • Reconocimiento de la red (31.2%)

Antes de lanzar un ataque más profundo, los ciberdelincuentes exploran la infraestructura de la organización para identificar sistemas vulnerables y rutas de acceso. Detectar estas señales tempranas puede marcar la diferencia entre un incidente contenido y una brecha de seguridad de mayor impacto.

Además, el informe clasifica las técnicas utilizadas por los atacantes según la frecuencia con la que las actividades observadas derivaron en incidentes maliciosos confirmados. De acuerdo con los expertos de Kaspersky, si bien el marco MITRE ATT&CK documenta una amplia variedad de tácticas empleadas por los actores de amenazas, una detección efectiva requiere priorizar aquellos comportamientos con mayor probabilidad de representar una actividad maliciosa, evitando al mismo tiempo generar un exceso de falsos positivos.

“El reporte resalta cuatro técnicas relacionadas con abuso de credenciales y una relacionada con descubrimiento en el top 5. El abuso de credenciales sigue siendo efectivo porque aprovecha una brecha crítica en la seguridad de las organizaciones: la dificultad para distinguir entre un acceso legítimo y uno malicioso. Cuando un atacante entra con una cuenta válida, sus movimientos pueden parecer parte de la actividad normal del negocio, lo que le permite pasar desapercibido, escalar privilegios y mantenerse dentro del entorno comprometido. Este escenario demuestra que proteger una organización ya no consiste únicamente en bloquear malware, sino en entender cómo se comportan los usuarios, detectar anomalías y reaccionar antes de que un acceso comprometido se convierta en un incidente mayor”, asegura Eduardo Chavarro, Director para Américas del Equipo Global de Respuestas a Incidentes en Kaspersky.

Para reducir este riesgo, los expertos de Kaspersky recomiendan:

  • Fortalecer la gestión de identidades y accesos: no basta con crear usuarios y contraseñas. Las organizaciones deben revisar periódicamente qué cuentas siguen activas, qué permisos tienen, si existen usuarios inactivos o privilegios excesivos, y aplicar el principio de mínimo privilegio para que cada persona acceda únicamente a lo que necesita para cumplir sus funciones.
  • Reforzar los controles de autenticación: la autenticación multifactor, junto con políticas robustas de contraseñas, ayuda a reducir el impacto del robo o reutilización de credenciales. Incluso si un atacante obtiene una contraseña, una segunda capa de verificación puede impedir que acceda a los sistemas críticos de la organización.
  • Contar con capacidades avanzadas de detección y respuesta: servicios como Managed Detection and Response, Incident Response y el soporte de un SOC permiten monitorear de forma continua el comportamiento dentro de la red, identificar actividades sospechosas, responder rápidamente ante incidentes y contener amenazas antes de que escalen. Esto es clave porque, frente al abuso de credenciales, el reto no siempre es detectar un archivo malicioso, sino reconocer comportamientos anómalos realizados desde cuentas aparentemente legítimas.

Siemens: “El verdadero valor de la IA industrial es acelerar el desarrollo de forma confiable”

Del Costy, Presidente y Director General Américas en Siemens Digital Industries Software,
Del Costy, Presidente y Director General Américas en Siemens Digital Industries Software,

 En resumen: puntos clave

  • Estrategia unificada: Siemens integra gemelos digitales, software industrial e IA industrial bajo su arquitectura abierta Siemens Xcelerator.
  • Inversión millonaria: La compañía ha destinado más de 25.000 millones de euros en adquisiciones tecnológicas recientes para consolidar su ecosistema de datos.
  • Caso de éxito: PepsiCo redujo hasta un 90% sus problemas operativos potenciales en Norteamérica mediante simulación 3D en tiempo real.
  • Oportunidad en América Latina: El auge del nearshoring impulsa el crecimiento de las exportaciones manufactureras hacia Estados Unidos.

La última edición de Siemens Realize LIVE Americas (ver nota), celebrada en Detroit del 1 al 4 de junio, dejó en claro que la velocidad de comercialización, la flexibilidad de las cadenas de suministro y la optimización del CapEx se han convertido en pilares de la competitividad de las industrias en América.

A lo largo de estas jornadas, los ejecutivos de la marca demostraron que la propuesta de la compañía no se limita a la digitalización aislada, sino a la creación de una infraestructura unificada que fusione el mundo físico y virtual de la industria. En este escenario, Del Costy, Presidente y Director General Américas en Siemens Digital Industries Software, destacó que la estrategia corporativa combina inversiones estratégicas en adquisiciones de nuevas tecnologías con una arquitectura abierta orientada a materializar el potencial de la Inteligencia Artificial (IA) y los gemelos digitales.

“Siemens ha destinado más de 25.000 millones de euros en adquisiciones durante los últimos años para construir un ecosistema tecnológico capaz de conectar todo el ciclo de vida de un producto, desde su concepción y diseño hasta las operaciones de manufactura. Esta estrategia se apoya en el concepto de hilo digital, una continuidad de datos que integra ingeniería, producción y operación para crear un gemelo digital completo de productos y fábricas”, explicó. Además, afirmó que la convergencia entre software industrial, automatización e IA permitirá a las empresas responder con mayor agilidad a las disrupciones de las cadenas de suministro y adaptarse a los cambios en la demanda.

Según Costy, no todos los gemelos digitales completos comparten el mismo alcance. En este sentido, señaló que la propuesta de Siemens sobresale por ser multidisciplinaria. “No abordamos únicamente el diseño mecánico, sino que también integramos la física del producto, la electrónica, la simulación eléctrica y el software que lo controla. Sin embargo, el verdadero diferencial radica en que modelamos el producto, las instalaciones de manufactura y los procesos físicos que lo hacen posible”, detalló.

“A través de nuestra plataforma abierta de negocios, Siemens Xcelerator, ayudamos a las empresas a modelar digitalmente la totalidad de su negocio. Esto les permite simular escenarios hipotéticos de manera virtual y ajustar de forma ágil y rentable sus operaciones en tiempo real”.

Para el Presidente y Director General Américas en Siemens Digital Industries Software, este enfoque holístico cobra sentido en la planta de producción a través de la captura de datos en tiempo real en el borde. “Al cruzar los datos operativos reales con el comportamiento simulado del gemelo digital, los operadores pueden predecir desviaciones de calidad y corregirlas de inmediato”, afirmó.

“La convergencia entre software y automatización nos permite recolectar datos en tiempo real directamente en la planta de producción. Al comprender cómo deben comportarse tanto el producto como la fábrica, podemos tomar decisiones correctivas inmediatas en el borde, eliminando la necesidad de esperar a que se produzcan lotes defectuosos para actuar”, explicó.

¿Cómo la IA industrial acelera la innovación y simulación de procesos?

Más allá de la digitalización de los procesos, Costy anticipó que la próxima etapa de la transformación industrial estará definida por la capacidad de las organizaciones para aprovechar la Inteligencia Artificial de manera confiable y contextualizada. “El verdadero valor de esta tecnología en el ámbito industrial radica en su capacidad para ofrecer respuestas precisas y deterministas, una condición indispensable en los entornos de ingeniería y manufactura”, señaló.

“En el mundo de la ingeniería y la producción necesitamos respuestas en las que podamos confiar al 100%. La IA puede acelerar el proceso y ayudarnos a llegar más rápido a la mejor solución, pero esa respuesta debe ser precisa”, comentó. Además, señaló que la integración de la IA en plataformas como Teamcenter permite aprovechar grandes volúmenes de información de ingeniería y producción para automatizar procesos, acelerar simulaciones y reducir significativamente los tiempos de desarrollo de nuevos productos.

Del Costy, Presidente y Director General Américas en Siemens Digital Industries Software,
Del Costy, Presidente y Director General Américas en Siemens Digital Industries Software,

“En la ingeniería y la producción industrial, la Inteligencia Artificial debe ser determinista. No podemos depender de respuestas variables: necesitamos resultados consistentes en los que los ingenieros puedan confiar al 100%”.

Para resolver este desafío, el ejecutivo explicó que Siemens está industrializando la IA al integrarla directamente en la base de datos de ingeniería de soluciones, lo que permite utilizar redes neuronales y modelos de aprendizaje automático para acelerar de forma exponencial la simulación multifísica. Procesos de cálculo y validación que tradicionalmente requerían semanas de cómputo ahora pueden completarse en cuestión de minutos, con un alto nivel de fidelidad.

“La IA no reemplaza a la física ni a la ingeniería determinista; por el contrario, las potencia. El verdadero valor de la Inteligencia Artificial Industrial radica en acelerar los tiempos de desarrollo de forma confiable, permitiendo a las organizaciones lanzar productos al mercado de manera más rápida y sustentable”, destacó.

Para demostrar el impacto de estas tecnologías, Costy mencionó el ejemplo de PepsiCo, que utilizó las soluciones de Siemens para la modernización de una de las plantas productivas de Norteamérica. “La compañía comenzó su transformación digital con la tecnología de Digital Twin Composer, impulsada por NVIDIA Omniverse, que le permitió construir un gemelo digital de alta fidelidad en 3D para simular de extremo a extremo sus operaciones de producción y logística”, explicó, y afirmó: “PepsiCo logró optimizar el diseño de su planta antes de realizar cualquier movimiento físico en el mundo real, lo que les permitió prever y evitar hasta el 90% de los problemas operativos potenciales y generar un ahorro sustancial en sus gastos de capital”.

Silicio y software: El valor estratégico del codiseño virtual

Uno de los anuncios destacados del evento fue la profundización de la sinergia entre el desarrollo de software y el silicio, un enfoque que permite integrar el comportamiento del hardware, la electrónica y el software en entornos de simulación antes de que exista el producto físico.

En este contexto, Costy explicó que herramientas como los flujos MiL (Model-in-the-Loop), SiL (Software-in-the-Loop) y HiL (Hardware-in-the-Loop) están redefiniendo la manera en que se diseñan y validan los sistemas industriales. “Esta integración permite a los equipos de ingeniería detectar posibles fallas, optimizar el desempeño y validar el comportamiento de los productos en etapas mucho más tempranas del ciclo de desarrollo”, indicó.

“Gracias a nuestra suite de soluciones, es posible simular el comportamiento de un chip y su interacción con los circuitos electrónicos de un equipo de forma 100% virtual. Esto significa que podemos predecir e identificar cualquier modo de falla en el rendimiento del software y la electrónica antes de fabricar un solo prototipo físico”, explicó. “Este nivel de integración es clave para habilitar el concepto de fábricas impulsadas por IA, donde el diseño, la simulación y la operación se encuentran completamente conectados dentro de un mismo flujo digital”, afirmó.

La manufactura en Latinoamérica

Consultado sobre el panorama del sector en la región, Costy señaló que América Latina se encuentra ante un punto de inflexión, impulsado por las tendencias de relocalización de las cadenas de suministro.

“Durante nuestra actividad en México, analizamos datos económicos que muestran un incremento exponencial de las exportaciones e importaciones manufactureras de la región hacia Estados Unidos en el último año. Estamos viendo un dinamismo extraordinario en México, Centro y Sudamérica”, detalló.

Para capitalizar esta oportunidad, el Presidente y Director General Américas en Siemens Digital Industries Software indicó que la principal prioridad de las industrias debe ser el desarrollo de la adaptabilidad operativa. “Frente a un entorno de volatilidad logística y fluctuaciones de la demanda, la flexibilidad es el único activo resiliente. La única forma de que una planta industrial sea verdaderamente ágil y adaptable ante interrupciones de la cadena de suministro es contar con una columna vertebral digital”, explicó.

Siemens Realize LIVE Americas 2026 definió una dirección estratégica para la compañía centrada en la convergencia entre el mundo físico y digital como base de la nueva era industrial. En este sentido, la combinación de gemelos digitales, automatización, software industrial e Inteligencia Artificial se posiciona como el eje de esta nueva etapa de la industria global, en la que la velocidad de innovación, la precisión operativa y la adaptabilidad determinan la competitividad.

Rubriko impulsa el crecimiento de los integradores en la región con IA y estrategia

Rafael Chavez, Alejandro Aramburu y Carlos Lira, de Rubriko
Rafael Chavez, Alejandro Aramburu y Carlos Lira, de Rubriko.

En Resumen (Puntos Clave)

  • Expansión regional: Rubriko consolida su presencia en América Latina orientando a los canales integradores para optimizar sus modelos comerciales.
  • Liderazgo experto: La firma incorpora a Rafael Chávez Monroy como Consultor Ejecutivo para potenciar estrategias comerciales y de ciberseguridad.
  • Productividad con IA: Su innovador programa de Inteligencia Artificial aplicada a ventas logra reducir hasta un 40% el esfuerzo operativo de las áreas comerciales.
  • Capacitación ejecutiva: Durante octubre de 2026, realizarán encuentros presenciales en Guadalajara, Monterrey y Ciudad de México sobre economía de la nube y arquitectura empresarial.

El mercado de la integración en América Latina demanda cada vez más una dirección estratégica que vaya más allá de las capacidades técnicas. En este escenario de rápida transformación, se produjo recientemente la llegada de un nuevo líder a la firma consultora Rubriko. Se trata de Rafael Chávez Monroy, Consultor Ejecutivo de la consultora. “Me incorporé como Consultor Ejecutivo con la intención de apoyar a los clientes más importantes a definir, implementar y optimizar las estrategias y los modelos de go-to-market. Debido a mi trayectoria, también busco darle un enfoque hacia la ciberseguridad y su convergencia con la Inteligencia Artificial, que están integrándose muy rápidamente, para ayudar a los canales a ser más efectivos en su modelo de negocios y en su posicionamiento de soluciones”, explicó el vocero.

La firma, que opera principalmente en México pero con proyección expansiva a todo el continente, tiene como misión resolver la restricción de claridad estratégica que frena a muchas empresas del sector de Telecomunicaciones, Infraestructura pasiva y Ciberseguridad. Fundada hace poco más de tres años por profesionales experimentados de la industria tecnológica global, el núcleo de este negocio se centra en transferir mejores prácticas probadas para superar el crecimiento orgánico promedio. Al respecto, Carlos Lira, Co-founder de Rubriko, explicó la magnitud de este impacto metodológico en los integradores de tecnología. “Cuando las empresas diseñan su estrategia comercial, logran crecimientos muy superiores a los orgánicos, alcanzando tasas del 50, 80 o incluso arriba del 100 por ciento. Esta claridad viene de entender las mejores prácticas y definir qué debe hacer la organización para crecer. Nuestro objetivo en Rubriko es compartir lo aprendido por nuestra gente, aplicando métodos probados para apoyar a empresas integradoras”, detalló Lira.

Más allá del diseño de estrategias comerciales puras, la consultora interviene de raíz en la solución de desafíos internos complejos dentro de las organizaciones. Entre ellos destaca la desalineación entre las capacidades de venta y la ejecución de operaciones, la falta de rendición de cuentas, la escasez de talento y la optimización de las oficinas de proyectos para evitar demoras en las entregas y en la facturación. De igual forma, capacita a los comités directivos de áreas no técnicas —como Finanzas o Recursos Humanos— para que lideren la adopción de tecnologías disruptivas sin delegar la responsabilidad absoluta al departamento de sistemas.

¿Cómo se proyecta la expansión regional de Rubriko en América Latina?

Rubriko expande su modelo de consultoría estratégica en América Latina mediante alianzas con grandes fabricantes tecnológicos globales. Esta red de distribución indirecta facilitará la llegada de su equipo de consultores expertos a mercados clave como Chile, Argentina, Brasil y la región Andina, impulsando el crecimiento acelerado de los integradores locales.

En este sentido, Alejandro Aramburu, Co-founder and SME de Rubriko, detalla la hoja de ruta geográfica del negocio: “Tenemos un plan de expansión basado en economías de escala, trabajando a través de fabricantes que nos piden llevar nuestros servicios a Chile, Argentina, Brasil y la zona Andina. Nuestro equipo tiene experiencia global: contamos con consultores de gran trayectoria y otros expertos distribuidos internacionalmente”, sostuvo Aramburu.

La operación regional de la consultora ya se encuentra en marcha, registrando importantes avances en países como Colombia, desde donde proyectan replicar los talleres hacia otros grupos de socios en Latinoamérica. Parte de este éxito radica en el diseño de soluciones tecnológicas enfocadas en aumentar la efectividad de las áreas de preventa y comercialización, logrando mitigar el desgaste de los recursos humanos.

“Desarrollamos un programa de Inteligencia Artificial para generar productividad a las áreas comerciales, que ayuda a los canales de integración y a sus fuerzas comerciales a entender muy bien el análisis firmográfico, el análisis segmentado y los pronósticos de ventas. Este programa puede generar una eficiencia y reducir hasta un 30 o 40 por ciento el esfuerzo de un área comercial en términos de toma de decisiones y análisis de datos”. 

Alejandro Aramburu, Co-founder and SME de Rubriko.

¿En qué consiste la metodología de consultoría digital y abordaje virtual de Rubriko?

La metodología ágil de Rubriko optimiza la consultoría tecnológica mediante un diagnóstico en la nube 100% digital y sin protocolos burocráticos. El proceso evalúa la planeación estratégica, la madurez en transformación digital y la postura de seguridad (tanto en IT como en entornos industriales OT) para implementar soluciones comerciales personalizadas.

Complementando esta visión metodológica, Chávez Monroy destacó la relevancia de ejecutar una transferencia de conocimientos de manera pragmática y personalizada para cada organización: “En Rubriko no nos quedamos en la teoría. Convertimos los cursos de ventas en algo práctico para el modelo de negocio específico. Muchas empresas simplifican el crecimiento pensando que solo deben cambiar gente o subir cuotas, pero el mercado ya no funciona así; deben analizar su estrategia, nichos y mensajes para ganar una ventaja competitiva”.

Como parte de su estrategia de posicionamiento y difusión de conocimiento técnico para la alta dirección, la compañía organizará una serie de encuentros presenciales durante el mes de octubre en las ciudades de Guadalajara, Monterrey y Ciudad de México. Bajo la temática de economía de la nube, arquitectura empresarial e Inteligencia Artificial, estas sesiones estarán orientadas a decisores de Finanzas, Tecnología y Digitalización, con miras a replicar este formato en los principales centros económicos de América Latina.

CICM: centros de datos impulsarán inversiones por 82.5 mil millones de dólares en México

Fotografía en plano general que muestra a siete profesionales en fila posando de pie en un presídium frente a un gran panel publicitario. En el muro de fondo resalta un gráfico rojo en forma de bocadillo de diálogo con las siglas
El panel de ingenieros y especialistas se reúne en el Colegio de Ingenieros Civiles de México para delinear la estrategia integral de construcción de los data centers hacia 2031.

La industria de centros de datos se perfila como uno de los principales motores de inversión para la economía digital en México, con una inversión anunciada de 82.5 mil millones de dólares para el periodo 2026-2031. Sin embargo, para aprovechar plenamente este potencial será necesario fortalecer la infraestructura energética, la conectividad, el talento especializado y la proveeduría nacional, además de cambiar la falsa idea de un alto consumo de agua de la industria.

Durante la conferencia “El auge en la construcción de centros de datos: los retos que enfrenta la industria en México”, organizada por el Colegio de Ingenieros Civiles de México (CICM), Adriana Rivera Cerecedo, directora ejecutiva de la Asociación Mexicana de Data Centers (MexDC), señaló que los centros de datos son la infraestructura física que hace posible los servicios como la nube, la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, el Big Data y el Internet de las Cosas.

Fotografía en plano medio que captura a Adriana Rivera Cerecedo, directora ejecutiva de la MexDC, hablando durante un panel institucional. La directiva tiene el cabello rubio largo y liso, viste una blusa negra de cuello redondo y lleva un pañuelo amarrado al cuello con estampado de cerezas y bordes rojos, complementado con un collar dorado con un dije circular. Se la observa gesticulando con ambas manos abiertas en una actitud explicativa, mientras al fondo se aprecia parcialmente un muro gris con letras de un panel informativo.
La directora ejecutiva de la MexDC expone la necesidad de alcanzar una capacidad de 1.7 gigawatts para responder a la demanda de proyectos de inteligencia artificial y almacenamiento en la nube en el país.

Jesús Campos López, presidente del XVI Consejo Directivo del CICM, destacó que detrás de la transformación digital existe una sólida base de ingeniería. “Detrás de la nube hay centros de datos; detrás de los datos hay infraestructura, energía, conectividad y talento. En pocas palabras, hay mucha ingeniería”, afirmó.

Respecto al uso del agua, Campos López subrayó que el reto no es elegir entre desarrollo tecnológico y sustentabilidad, sino diseñar ambos de manera responsable. “El agua no debe ser un obstáculo para el desarrollo tecnológico del país, sino un recurso que bien gestionado lo haga posible. La ingeniería cuenta hoy con soluciones para reducir consumos, reutilizar recursos y operar con mayor eficiencia”, señaló.

Rivera Cerecedo explicó que actualmente México opera cerca de 280 megawatts en centros de datos y construye otros 205 megawatts adicionales, aunque el país requerirá alcanzar alrededor de 1.7 gigawatts para responder a los proyectos anunciados por las empresas del sector. Agregó que el 72% de los centros de datos del país se concentra en Querétaro, gracias a sus ventajas en conectividad e infraestructura.

En conclusión, identificó cinco retos para el crecimiento de la industria en México: energía y conectividad; desarrollo de proveeduría especializada; experiencia técnica en diseño, construcción y operación; formación de talento; y cambiar la percepción de que los centros de datos son grandes consumidores de agua. Al respecto, precisó que las tecnologías actuales han reducido significativamente la huella hídrica de estas instalaciones, por lo que la sustentabilidad y el desarrollo tecnológico pueden avanzar de manera conjunta.

Fotografía aérea en picada que muestra el techo industrial de un centro de datos equipado con un gran sistema de torres de enfriamiento. La estructura consta de múltiples módulos metálicos rectangulares coronados por diez grandes ventiladores circulares con aspas de metal distribuidos en dos filas paralelas. Entre ambas filas de extractores corre un sistema central de tuberías gruesas de color verde brillante que conectan los circuitos de refrigeración, mientras que al fondo a la izquierda se aprecia la copa densa de árboles de un bosque colindante.
La ingeniería moderna implementa sistemas de circuito cerrado y uso eficiente de fluidos para mitigar la huella térmica y el consumo de recursos de las infraestructuras de misión crítica.

En los comentarios a la conferencia, Gerardo Hiriart Le Bert, coordinador Adjunto del Comité de Energía CICM, destacó la necesidad de atender el creciente consumo energético de los centros de datos, particularmente ante su expansión en regiones como el Bajío, y propuso a la geotermia como una alternativa viable y ya estudiada en México, con potencial de aportar miles de megawatts, incluso mediante tecnologías avanzadas de aprovechamiento de recursos de menor temperatura. Por su parte, César Herrera Toledo, coordinador del Comité de Infraestructura del CICM, enfatizó que el desarrollo de los data centers debe abordarse desde una visión integral que considere conjuntamente el binomio agua-energía, a fin de garantizar un crecimiento verdaderamente sustentable de esta infraestructura.

En su intervención, Roberto Aguerrebere Salido, Coordinador del Comité de Desarrollo Urbano Sustentable, destacó que el desarrollo de los centros de datos puede convertirse en un motor de productividad, inversión y bienestar, especialmente cuando se integra a estrategias regionales como la de Querétaro.

Finalmente, a nombre del Club de estudiantes del CICM, Víctor Sánchez Camargo señaló que los centros de datos son una industria en consolidación, impulsada por la creciente demanda energética asociada a la inteligencia artificial, la cual –citó a organismos internacionales– podría duplicar el consumo eléctrico hacia el final de la década.

Fortinet presenta FortiSOC, su nueva plataforma SOC unificada impulsada por IA agéntica

Fotografía en plano general largo, tomada desde una perspectiva trasera elevada, que muestra el interior de un centro de operaciones de seguridad (SOC) de Fortinet de alta tecnología. En primer plano, la silueta desenfocada de la nuca y el rostro de perfil de un analista frente a su monitor introduce la escena. Múltiples ingenieros y técnicos de seguridad trabajan en sus estaciones individuales equipadas con pantallas de visualización de datos. Al frente, un gran videowall o panel central de pantallas gigantes despliega el panel de control unificado de FortiSOC, mostrando gráficos tridimensionales de flujos de amenazas, mapas globales de ataques en tiempo real, barras de rendimiento operativo y una alerta de brote crítico de ciberseguridad titulada
El entorno avanzado del centro de control ilustra la correlación de alertas asistida por inteligencia artificial agéntica para optimizar los tiempos de respuesta de los analistas de SecOps.

Fortinet, el líder global en ciberseguridad impulsando la convergencia de redes y seguridad, anunció hoy la disponibilidad de FortiSOC, una plataforma unificada de centro de operaciones de seguridad (SOC) entregada en la nube. FortiSOC reúne seis funciones de operaciones de seguridad en una sola experiencia de Software como Servicio (SaaS) e incorpora inteligencia artificial agéntica para investigar y correlacionar alertas de forma autónoma a través de activos e identidades, y luego recomendar o ejecutar acciones de respuesta bajo la supervisión del analista. Basado en tecnologías probadas de operaciones de seguridad (SecOps) de Fortinet, FortiSOC ayuda a las organizaciones a simplificar y escalar las operaciones modernas a través de una consola, una suscripción y un modelo operativo unificado.

“Los equipos de seguridad actuales se enfrentan hoy a desafíos como ataques más rápidos, un volumen creciente de investigaciones y operaciones fragmentadas que no son escalables. FortiSOC ofrece a las organizaciones una forma más sencilla de operar las capacidades de SOC que necesitan a través de una plataforma unificada y desplegada en la nube, diseñada para apoyar a equipos de seguridad de todos los tamaños, desde equipos que están desarrollando capacidades fundamentales hasta empresas que escalan entornos de SOC avanzados. Con IA integrada, flujos de trabajo integrados y mejores prácticas incorporadas, informadas por el propio centro global de operaciones de seguridad de Fortinet, FortiSOC ofrece la potencia de un SOC con IA para ayudar a los clientes a eliminar la complejidad, automatizar la detección y la respuesta a las amenazas y mantenerse un paso por delante de los atacantes”: Michael Xie, fundador, presidente y Chief Technology Officer de Fortinet

Una plataforma unificada para operaciones de seguridad modernas

FortiSOC está diseñado para simplificar la forma como las organizaciones ejecutan sus operaciones de seguridad al unificar la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM); la orquestación, automatización y respuesta de seguridad (SOAR); la inteligencia de amenazas; y la detección de amenazas conductuales e identitarias (ITDR) en una sola plataforma. Con IA agéntica e inteligencia de amenazas de FortiGuard Labs, FortiSOC amplía las innovaciones de SecOps presentadas en Fortinet Accelerate 2026 al integrar flujos de trabajo de análisis, investigación, automatización y respuesta en una única experiencia en la nube para entornos modernos. FortiSOC permite a los equipos de seguridad pasar de la alerta a la investigación y finalmente a la respuesta con una fricción reducida, menos silos operativos y una visibilidad más sólida entre diferentes entornos.

Soporte para cada etapa del recorrido del SOC

FortiSOC está diseñado para apoyar a las organizaciones en cada etapa de la adopción de SecOps, desde equipos con recursos limitados que establecen capacidades de monitoreo básicas hasta equipos de SOC altamente sofisticados y avanzados que requieren una automatización más profunda, una correlación más amplia e investigaciones asistidas por IA a escala.

Basado en las tecnologías probadas de Fortinet, FortiSOC amplía este camino a través de un enfoque que opera en la nube que combina una defensa cibernética avanzada, visibilidad esencial del centro de operaciones de red (NOC) y de TI, y flujos de trabajo adaptables que pueden expandirse según las necesidades del cliente. Las organizaciones pueden utilizarlo para establecer una entrada optimizada en SecOps, modernizar enfoques heredados o escalar entornos grandes o maduros sin cambiar de dirección a medida que los requisitos evolucionan.

FortiAI-Assist diferencia aún más FortiSOC al aplicar investigación autónoma, manuales de estrategias generados por IA y coordinación de agentes impulsada por el Protocolo de Contexto de Modelado (MCP) a través de alertas, investigaciones, búsqueda de amenazas, casos y acciones de respuesta. Aprovechando la telemetría a nivel empresarial y la inteligencia de amenazas, FortiAI-Assist ayuda a coordinar la actividad a través de herramientas, flujos de trabajo y equipos dentro de la misma plataforma. Los equipos de seguridad pueden personalizar los procesos, coordinar actividades entre sistemas de seguridad y TI, involucrar a partes interesadas de diversos departamentos y ampliar los casos de uso a lo largo del tiempo, manteniendo la velocidad, consistencia y control necesarios en entornos modernos.

Los beneficios incluyen:

  • Una sola plataforma, control total: SIEM Unificado, SOAR, análisis de comportamiento de usuarios y entidades (UEBA), gestión de casos, inteligencia de amenazas, ITDR y operaciones impulsadas por IA en una única plataforma SaaS. FortiSOC proporciona a los equipos de seguridad la velocidad de la IA, consistencia y claridad para mantenerse un paso adelante de las amenazas sin la sobrecarga de gestionar múltiples herramientas.
  • Una suscripción, cero complejidad, mejor ROI: Una única consola y un modelo de suscripción ayudan a reducir la complejidad de adquisición, agilizar las operaciones diarias y mejorar la asignación de recursos para que los equipos de seguridad puedan enfocarse en el objetivo más importante: detener las amenazas.
  • Listo desde el primer día, preparado para lo que venga después: Los contenidos de mejores prácticas para métodos de detección, manuales de estrategias y más, basados en las propias operaciones globales de SOC de Fortinet, están disponibles listos para usar. La inteligencia de amenazas en tiempo real, las alertas de brotes y las actualizaciones mensuales de contenido de FortiGuard Labs permiten a las organizaciones mantenerse al día con la velocidad y sofisticación de los actores de amenazas actuales.
  • Conectados por diseño, listos para escalar: Las integraciones nativas en todo Fortinet Security Fabric y miles de conectores de terceros eliminan las brechas de cobertura y ayudan a las organizaciones a automatizar la detección y la respuesta en sistemas de seguridad, de TI y de negocio. La compatibilidad con MCP amplía este alcance a entornos diversos, permitiendo a FortiAI-Assist operar, orquestar y coordinar diversas capacidades y tareas de IA a través de FortiSOC, minimizando las transferencias manuales que ralentizan la remediación.

Expandiendo la plataforma SOC de Fortinet

FortiSOC complementa y amplía la cartera más amplia de la plataforma SOC de Fortinet, que incluye FortiAnalyzer, FortiSIEM y FortiSOAR, al unir y extender estas capacidades para los clientes que prefieren un modelo de plataforma SOC basada en la nube única. Estas soluciones líderes del mercado existentes seguirán siendo mejoradas y estarán disponibles. Juntas, estas soluciones conforman la Plataforma SOC de Fortinet, que ofrece rutas flexibles y opciones de compra adaptadas para satisfacer las necesidades de los clientes en la actualidad y proporcionarles una trayectoria sin contratiempos para su evolución futura.

A medida que las organizaciones modernizan sus operaciones de seguridad (SecOps), los analistas continúan observando una creciente demanda de plataformas de SOC integradas y desplegadas en la nube, que simplifiquen las operaciones y reduzcan la proliferación de herramientas.

“La investigación de IDC muestra que las organizaciones están priorizando cada vez más el flujo de trabajo de los analistas y la experiencia en investigación, así como las operaciones de seguridad ofrecidas en la nube, a medida que trabajan para mejorar la visibilidad, optimizar los procesos y acelerar la respuesta. FortiSOC se basa en la consolidada cartera de operaciones de seguridad de Fortinet, combinando tecnologías probadas en una plataforma SaaS unificada que puede soportar tanto casos de uso de SOC fundamentales como avanzados”: Michelle Abraham, directora sénior de Investigación, Seguridad y Confianza, IDC

CS Docs lleva la digitalización documental empresarial más allá del papel

Fotografía en plano general medio que muestra a Rafael Cotera Reynoso, gerente comercial de CS Docs, posando de frente con una postura formal en el stand corporativo de la empresa. El ejecutivo, de tez morena y cabello corto oscuro, viste un saco de traje negro sobre una camisa de vestir de rayas finas y pantalón claro. A su izquierda, sobre un mostrador rojo brillante con el logotipo blanco de
El gerente comercial de la firma destaca la evolución del resguardo físico hacia arquitecturas de hiperconvergencia destinadas a transformar la información en activos digitales seguros.

La gestión inteligente de documentos permite optimizar procesos, acelerar el acceso a la información y reducir costos operativos en organizaciones con grandes volúmenes de archivos.

CS Docs complementa sus soluciones con ciberseguridad, almacenamiento, redes e hiperconvergencia para proteger y administrar información crítica de forma integral.

El modelo de negocio de la compañía se enfoca en desarrollar distribuidores especializados mediante capacitación, certificaciones y acompañamiento en proyectos de alto valor.

Sectores como gobierno, manufactura, educación, salud y corporativos representan importantes oportunidades para los canales que buscan ampliar su oferta de servicios tecnológicos y transformación digital.

La digitalización documental empresarial ya no es únicamente un proceso orientado a eliminar papel o liberar espacio físico dentro de una organización. Actualmente se ha convertido en una estrategia que impacta directamente la productividad, la seguridad de la información, el cumplimiento normativo y la capacidad de las empresas para acceder a datos críticos en cuestión de segundos.

En un entorno donde la información crece de forma acelerada, las organizaciones enfrentan el desafío de administrar millones de documentos relacionados con contratos, expedientes, facturas, registros operativos, información de proveedores y procesos internos. Ante este panorama, la digitalización documental empresarial surge como una herramienta fundamental para transformar grandes volúmenes de información en activos digitales accesibles, seguros y administrables.

Rafael Cotera Reynoso, gerente comercial de CS Docs, explica que la evolución del mercado ha llevado a que las empresas demanden mucho más que la simple captura de documentos.

Fotografía de frente en plano medio largo que muestra a Rafael Cotera Reynoso junto a un colega directivo posando juntos en el stand de CS Docs. Rafael, a la izquierda, viste un saco negro y pantalón claro, mientras que su acompañante, un hombre de complexión robusta y cabello corto canoso, viste un saco casual color beige sobre una camisa azul y pantalón de mezclilla oscuro. Detrás de ambos, la pantalla gigante del stand muestra un fondo digital verde con líneas de código binario y caracteres informáticos en cascada debajo del logotipo principal de la marca.
El equipo ejecutivo de la firma promueve el desarrollo de distribuidores especializados en procesos de auditoría digital y resguardo confidencial de archivos críticos.

“Comenzamos hace más de dos décadas trabajando con resguardo y digitalización de documentos. Sin embargo, conforme crecieron los proyectos y la cantidad de información disponible, entendimos que no bastaba con digitalizar. Era necesario proteger, administrar y asegurar esos datos mediante herramientas de ciberseguridad, almacenamiento y gestión documental que permitieran a las organizaciones aprovechar realmente el valor de la información”.

CS Docs ha desarrollado una oferta que integra gestión documental, digitalización, ciberseguridad, redes e hiperconvergencia, construyendo un ecosistema de soluciones capaz de atender tanto instituciones como organizaciones privadas que requieren administrar grandes volúmenes de documentos.

La digitalización documental empresarial se convierte en una ventaja competitiva

Durante años, muchas organizaciones consideraron que almacenar documentos físicos era suficiente para cumplir con sus necesidades operativas. Sin embargo, la creciente velocidad de los negocios ha demostrado que localizar información en archivos tradicionales representa una pérdida constante de tiempo, recursos y productividad.

La digitalización documental empresarial permite centralizar documentos, facilitar búsquedas avanzadas y acelerar procesos internos que anteriormente requerían horas o incluso días para completarse.

De acuerdo con Cotera, existe una enorme oportunidad para organizaciones que todavía conservan grandes cantidades de documentación física.

“Hay empresas que continúan almacenando expedientes, contratos y documentación histórica en bodegas completas. Esa información permanece inmovilizada durante años porque resulta complicado acceder a ella. Cuando se digitaliza adecuadamente, los usuarios pueden localizar cualquier documento en segundos, reduciendo tiempos operativos y mejorando significativamente la eficiencia”.

Además de la productividad, la digitalización documental empresarial ayuda a minimizar errores humanos, facilita auditorías y mejora la colaboración entre diferentes áreas de una organización.

¿Por qué la digitalización documental empresarial representa una oportunidad para los canales?

El crecimiento de la transformación digital ha abierto nuevas áreas de negocio para distribuidores especializados que buscan diferenciarse mediante servicios de valor agregado.

La digitalización documental empresarial no solamente implica la venta de equipos o software. También involucra consultoría, implementación, integración, capacitación, administración documental y servicios relacionados con la seguridad de la información.

Según el directivo, uno de los objetivos de la compañía consiste en fortalecer el ecosistema de socios de negocio mediante capacitación constante y acompañamiento técnico.

“Nos interesa desarrollar distribuidores especializados. No buscamos únicamente que comercialicen productos; queremos que entiendan los procesos de gestión documental, hiperconvergencia y ciberseguridad para que puedan generar proyectos más rentables y con mayor valor para sus clientes”.

Este modelo permite que los canales amplíen su portafolio de servicios y participen en proyectos que suelen involucrar infraestructura tecnológica, almacenamiento, redes, respaldo de información y administración documental.

La digitalización documental empresarial se convierte así en un punto de entrada hacia oportunidades de negocio más amplias, donde la consultoría y la especialización juegan un papel determinante.

Digitalización documental empresarial y ciberseguridad: una relación inseparable

Uno de los cambios más importantes dentro del mercado ha sido la necesidad de proteger los documentos digitalizados frente a amenazas cada vez más sofisticadas.

La digitalización documental empresarial genera valor únicamente cuando la información permanece disponible, íntegra y protegida. De lo contrario, el riesgo de pérdida o acceso no autorizado puede afectar seriamente las operaciones de cualquier organización.

Por esta razón, CS Docs ha complementado su oferta con tecnologías de seguridad diseñadas para proteger entornos documentales y plataformas de almacenamiento.

“La información tiene un enorme valor estratégico. Cuando una organización digitaliza miles o millones de documentos, necesita garantizar que esos datos permanezcan protegidos. Por eso incorporamos soluciones de seguridad en red, protección perimetral, herramientas de monitoreo y tecnologías que fortalecen toda la infraestructura que soporta la información”.

La combinación entre digitalización documental empresarial y ciberseguridad permite construir entornos más confiables, especialmente para organizaciones que administran información crítica o confidencial.

Un ecosistema tecnológico que va más allá de los documentos

Aunque la gestión documental continúa siendo el núcleo de su operación, la compañía ha ampliado su portafolio para responder a nuevas necesidades del mercado.

La digitalización documental empresarial suele estar acompañada de requerimientos relacionados con almacenamiento, procesamiento, conectividad y disponibilidad de la información. Por ello, la organización integra tecnologías complementarias que fortalecen los proyectos de transformación digital.

Dentro de esta estrategia destaca la incorporación de soluciones de hiperconvergencia, infraestructura de red, almacenamiento y plataformas especializadas para la administración documental.

“La realidad es que un proyecto moderno requiere mucho más que digitalizar documentos. Las organizaciones necesitan plataformas robustas, redundancia, capacidad de crecimiento y seguridad. Todo eso forma parte de una estrategia integral donde la información se convierte en un activo disponible y protegido”.

La digitalización documental empresarial deja de ser entonces una iniciativa aislada para convertirse en un componente fundamental de la infraestructura tecnológica corporativa.

Bull Rocket: el auge de los agentes de IA para empresas transforma la automatización empresarial

Fotografía en plano medio que muestra a Manuel Fernando Cobarrubias, coordinador de marketing de Bull Rocket, posando de frente con los brazos cruzados en el stand corporativo de la empresa durante el evento América Digital 2026. El profesional, de cabello oscuro rizado y anteojos de armazón transparente, viste una playera tipo polo negra con el logotipo bordado de
El coordinador de marketing de la firma expone la transición de los sistemas basados en reglas fijas hacia plataformas automatizadas capaces de ejecutar procesos comerciales complejos 24/7 de forma contextual.

Bull Rocket presentó en América Digital 2026 una propuesta basada en agentes de IA para empresas, bajo el modelo Agent as a Service, orientada a automatizar procesos, optimizar operaciones y mantener atención continua 24/7.

La compañía desarrolla agentes de IA para empresas personalizados según las necesidades, objetivos y presupuesto de cada organización, permitiendo mejorar áreas como atención al cliente, marketing, gestión comercial y administración de procesos.

Entre los sectores con mayor adopción de agentes de IA para empresas destacan la industria automotriz y el reclutamiento masivo, donde la automatización contribuye a una gestión más eficiente de leads, candidatos y oportunidades de negocio.

Bull Rocket considera que los agentes de IA para empresas serán una pieza clave de la transformación digital, al combinar inteligencia artificial y automatización para incrementar productividad, agilizar la toma de decisiones y fortalecer la experiencia de clientes y usuarios.

La adopción de agentes de IA para empresas está marcando una nueva etapa en la transformación digital de las organizaciones. A diferencia de las primeras herramientas de automatización, enfocadas en tareas aisladas o respuestas limitadas, las nuevas plataformas impulsadas por inteligencia artificial son capaces de ejecutar procesos completos, interactuar con clientes, analizar información y operar de manera continua para apoyar objetivos de negocio.

Durante América Digital 2026, Bull Rocket presentó una propuesta basada en el modelo Agent as a Service, una modalidad que busca acercar la inteligencia artificial a organizaciones que requieren automatizar procesos específicos sin necesidad de desarrollar plataformas propias desde cero.

La compañía sostiene que los agentes de IA para empresas representan una evolución natural en la forma en que las organizaciones administran operaciones, gestionan prospectos, atienden clientes y optimizan recursos. El objetivo es que las empresas puedan implementar soluciones adaptadas a sus necesidades reales y no únicamente adoptar herramientas genéricas que muchas veces terminan desaprovechándose.

De acuerdo con Manuel Fernando Cobarrubias, coordinador de marketing de Bull Rocket, la propuesta de la compañía se basa en construir soluciones alineadas con los retos particulares de cada organización.

“Bull Rocket, una empresa que trabaja bajo el modelo Agent as a Service. Es un modelo enfocado en agentes automatizados capaces de responder de manera permanente, operar 24/7 y adaptarse a los procesos específicos que cada empresa necesita automatizar. Además, integramos áreas relacionadas con marketing, administración de pauta y gestión de procesos para ofrecer una solución integral”.

La creciente demanda de herramientas inteligentes ha generado que los agentes de IA para empresas se conviertan en una de las tendencias más relevantes dentro del ecosistema tecnológico actual. Cada vez más organizaciones buscan soluciones que permitan incrementar la productividad sin elevar de manera proporcional los costos operativos, especialmente en áreas donde la velocidad de respuesta puede determinar el éxito de una venta o la satisfacción de un cliente.

Bull Rocket considera que la inteligencia artificial debe entenderse como un habilitador estratégico y no únicamente como una herramienta tecnológica. Bajo esta visión, los proyectos se desarrollan con un enfoque orientado a resultados específicos, ya sea mejorar la atención al cliente, acelerar la conversión de prospectos o simplificar procesos administrativos complejos.

Agentes de IA para empresas como evolución de la automatización tradicional

La automatización empresarial ha recorrido un largo camino durante la última década. Inicialmente, muchas organizaciones implementaron sistemas basados en reglas predefinidas para realizar tareas repetitivas. Sin embargo, estas soluciones tenían limitaciones importantes cuando se enfrentaban a escenarios dinámicos o requerían interpretar información no estructurada.

La aparición de los agentes de IA para empresas está cambiando este panorama al incorporar capacidades de aprendizaje, análisis contextual y comunicación más natural. Esto permite que los sistemas participen activamente en procesos donde antes era indispensable la intervención humana.

Desde la perspectiva de Bull Rocket, la clave está en construir agentes que respondan a objetivos concretos de negocio y no únicamente a criterios tecnológicos.

“Buscamos conocer a profundidad a cada organización, entender el mercado al que se dirige, identificar sus necesidades específicas y diseñar un plan que permita automatizar procesos concretos. A partir de ello definimos cómo los agentes pueden ayudar a mejorar la operación y alcanzar resultados medibles”.

Esta visión responde a una realidad que enfrentan muchas empresas: no todas requieren el mismo tipo de automatización. Mientras algunas necesitan fortalecer la atención al cliente, otras buscan optimizar la gestión comercial, acelerar procesos internos o mejorar la captación de talento.

Los agentes de IA para empresas permiten precisamente esa flexibilidad. Gracias a su capacidad de adaptación, pueden configurarse para diferentes escenarios operativos y evolucionar conforme cambian las necesidades del negocio.

Además, la disponibilidad permanente se ha convertido en uno de los factores más valorados por las organizaciones. La posibilidad de mantener operaciones activas las 24 horas del día contribuye a reducir tiempos de espera, mejorar la experiencia del usuario y aprovechar oportunidades comerciales que podrían perderse fuera de horarios convencionales.

A medida que la inteligencia artificial madura, también aumenta la expectativa de que estas plataformas participen en tareas cada vez más complejas. Por ello, los agentes de IA para empresas están dejando de ser vistos como simples asistentes virtuales para convertirse en componentes estratégicos dentro de la operación empresarial.

¿Qué sectores están adoptando más rápido los agentes de IA para empresas?

Aunque la inteligencia artificial genera interés en prácticamente todas las industrias, algunas verticales han mostrado una adopción más acelerada debido a los beneficios inmediatos que pueden obtener.

Según la experiencia compartida por Bull Rocket, el sector automotriz destaca actualmente como uno de los mercados con mayor dinamismo en la incorporación de agentes de IA para empresas.

La razón principal radica en la enorme cantidad de prospectos que las marcas deben atender diariamente. La gestión eficiente de estos contactos puede marcar una diferencia significativa en los resultados comerciales.

“Basados en la experiencia que hemos tenido, el sector automotriz es una de las verticales que más está aprovechando este tipo de soluciones. Actualmente trabajamos con clientes activos dentro de esta industria y hemos identificado que uno de sus principales retos es la gestión y atención de leads. Ahí es donde nuestras soluciones han generado un impacto importante”.

La atención de prospectos representa un desafío constante para distribuidores, concesionarios y marcas. Los tiempos de respuesta prolongados suelen traducirse en oportunidades perdidas, especialmente cuando los consumidores comparan opciones de manera simultánea.

En este contexto, los agentes de IA para empresas permiten responder consultas de forma inmediata, recopilar información relevante, clasificar oportunidades comerciales y canalizar prospectos hacia los equipos correspondientes.

Además de la industria automotriz, Bull Rocket identifica oportunidades importantes en actividades relacionadas con la gestión de talento y reclutamiento.

Las organizaciones que manejan procesos masivos de contratación suelen enfrentar grandes volúmenes de solicitudes, entrevistas preliminares y validaciones documentales. Automatizar parte de estas actividades puede acelerar significativamente los tiempos de contratación.

“También hemos visto una adopción muy interesante en procesos de reclutamiento masivo. Existen organizaciones que manejan grandes volúmenes de candidatos y requieren filtrar información, gestionar contactos y agilizar las contrataciones. Los agentes permiten optimizar gran parte de ese proceso y mejorar la eficiencia general”.

La capacidad de analizar información de manera rápida y mantener comunicación constante con los candidatos convierte a los agentes de IA para empresas en una herramienta especialmente valiosa para este tipo de operaciones.

Más allá de sectores específicos, la tendencia apunta a una expansión progresiva hacia industrias que requieren altos niveles de interacción con clientes, usuarios o colaboradores. Conforme aumente la familiaridad con estas tecnologías, se espera que nuevas verticales comiencen a incorporar modelos basados en inteligencia artificial para optimizar procesos y fortalecer su competitividad.

Un modelo de servicio diseñado para adaptarse a cada organización

Uno de los elementos que Bull Rocket considera fundamentales para el éxito de un proyecto de inteligencia artificial es la personalización. Aunque el mercado ofrece una amplia variedad de herramientas prediseñadas, muchas organizaciones enfrentan dificultades cuando intentan adaptar soluciones genéricas a procesos altamente específicos.

Por ello, la compañía ha desarrollado una estrategia basada en la construcción de planes ajustados a los objetivos, presupuestos y requerimientos particulares de cada cliente. Bajo el modelo Agent as a Service, la implementación se diseña considerando las necesidades operativas reales de cada organización y los resultados que espera obtener.

La flexibilidad se ha convertido en un factor determinante para acelerar la adopción de los agentes de IA para empresas. Muchas organizaciones buscan beneficios tangibles desde las primeras etapas de implementación, por lo que requieren proyectos escalables que puedan evolucionar conforme crecen las necesidades del negocio.

Manuel Fernando Cobarrubias explica que la propuesta comercial de Bull Rocket está enfocada precisamente en esa capacidad de adaptación.

“Nosotros trabajamos con planes específicos para cada empresa. Analizamos el tipo de industria, los procesos que desean optimizar, las metas que buscan alcanzar y también los presupuestos disponibles. A partir de ello desarrollamos una propuesta personalizada para que los agentes respondan realmente a las necesidades del negocio”.

Esta aproximación permite que los agentes de IA para empresas participen en múltiples áreas operativas. Algunas organizaciones priorizan la atención al cliente; otras requieren apoyo en marketing, seguimiento comercial, administración de campañas o automatización de procesos internos.

El enfoque personalizado también contribuye a mejorar la adopción por parte de los equipos de trabajo. Cuando las herramientas responden a necesidades concretas y generan resultados visibles, la integración dentro de la operación suele ser más rápida y efectiva.

Bull Rocket considera que la inteligencia artificial debe convertirse en una extensión natural de los procesos empresariales. En lugar de obligar a las organizaciones a modificar completamente su forma de trabajar, la tecnología debe integrarse de manera estratégica para potenciar las capacidades existentes.

Por ello, la compañía apuesta por desarrollar agentes de IA para empresas capaces de acompañar la evolución de los negocios y adaptarse a nuevos retos conforme cambian las dinámicas del mercado.

Agentes de IA para empresas y el futuro de la atención de clientes y leads

La velocidad de respuesta se ha convertido en uno de los factores más importantes dentro de cualquier estrategia comercial. Los consumidores esperan atención inmediata, información precisa y disponibilidad permanente, independientemente del canal que utilicen para interactuar con una empresa.

En este escenario, los agentes de IA para empresas están adquiriendo un papel cada vez más relevante al permitir que las organizaciones mantengan comunicación continua con clientes y prospectos sin depender exclusivamente de recursos humanos.

La evolución de estas plataformas ha permitido pasar de respuestas automatizadas básicas a interacciones más sofisticadas, capaces de comprender contexto, identificar necesidades y ejecutar acciones específicas.

Para sectores donde la generación de oportunidades comerciales representa una prioridad estratégica, esta capacidad puede marcar una diferencia significativa.

Bull Rocket ha observado que uno de los principales beneficios de la inteligencia artificial es la mejora en la gestión de leads. La atención inmediata incrementa las probabilidades de conversión y reduce el riesgo de perder oportunidades por tiempos de espera prolongados.

Los agentes de IA para empresas también permiten recopilar información relevante durante cada interacción, facilitando una mejor clasificación de prospectos y una transferencia más eficiente hacia los equipos comerciales.

A medida que los consumidores adoptan canales digitales como principal punto de contacto con las marcas, la demanda de experiencias ágiles continuará creciendo. Las organizaciones que logren responder de forma rápida y consistente tendrán mayores posibilidades de diferenciarse en mercados altamente competitivos.

Además, la disponibilidad permanente representa una ventaja importante para empresas que operan con clientes en distintas regiones o que reciben consultas fuera de horarios convencionales.

La automatización inteligente también contribuye a liberar tiempo de los colaboradores, permitiéndoles enfocarse en actividades estratégicas y de mayor valor agregado. En lugar de dedicar recursos a tareas repetitivas, los equipos pueden concentrarse en generar relaciones más sólidas con clientes y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.

Desde esta perspectiva, los agentes de IA para empresas no buscan reemplazar el talento humano, sino potenciar su capacidad de generar resultados.

La combinación entre inteligencia artificial y experiencia humana está configurando un nuevo modelo operativo donde la eficiencia, la velocidad y la personalización se convierten en factores esenciales para competir.

Una oportunidad estratégica para acelerar la transformación digital

La inteligencia artificial ha dejado de ser una tecnología reservada para grandes corporaciones. Actualmente, empresas de distintos tamaños buscan incorporar capacidades inteligentes que les permitan mejorar su competitividad, optimizar recursos y responder con mayor rapidez a las exigencias del mercado.

Dentro de este proceso de transformación, los agentes de IA para empresas se perfilan como una de las herramientas con mayor potencial para generar impacto inmediato en la operación diaria.

La capacidad de automatizar procesos, atender clientes de manera continua, gestionar prospectos y apoyar funciones estratégicas está impulsando su adopción en múltiples industrias. Conforme las organizaciones comprueban los beneficios asociados a estas soluciones, la demanda continúa creciendo.

Bull Rocket considera que el mercado apenas comienza a explorar las posibilidades que ofrece esta tecnología. La evolución de los modelos de inteligencia artificial permitirá desarrollar agentes cada vez más especializados, capaces de asumir responsabilidades más complejas y aportar valor en diferentes áreas de negocio.

Los agentes de IA para empresas también están favoreciendo una visión más integral de la automatización. Ya no se trata únicamente de reducir tiempos o disminuir costos operativos, sino de construir organizaciones más ágiles, adaptables y preparadas para competir en entornos digitales.

La experiencia obtenida en sectores como el automotriz y el reclutamiento demuestra que los resultados pueden ser tangibles cuando la implementación responde a necesidades reales y objetivos claramente definidos.

Para Manuel Fernando Cobarrubias, el futuro de la inteligencia artificial estará estrechamente ligado a la capacidad de las organizaciones para integrar estas herramientas dentro de su estrategia de crecimiento.

“Lo que buscamos es que las empresas puedan aprovechar la automatización de manera práctica y efectiva. Cada organización tiene procesos diferentes, retos distintos y objetivos particulares. Por eso creemos que la clave está en desarrollar soluciones adaptadas a cada necesidad y acompañar a los clientes durante todo el proceso”.

La creciente digitalización de los negocios seguirá impulsando la adopción de nuevas tecnologías durante los próximos años. En este contexto, los agentes de IA para empresas se están posicionando como una de las alternativas más relevantes para mejorar la eficiencia operativa y fortalecer la relación con clientes y usuarios.

Las organizaciones que comiencen a explorar estas capacidades desde ahora tendrán mayores posibilidades de construir ventajas competitivas sostenibles y responder con éxito a los cambios que continúan transformando el entorno empresarial.

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