Siemens México, Centroamérica y el Caribe inauguró las operaciones de Kaizen, un proyecto de expansión de su producción y presencia en el Estado de Querétaro orientada en satisfacer la creciente demanda tecnológica de soluciones enfocadas en el mercado energético de media y baja tensión en México y Norteamérica.
El evento de inauguración contó con la presencia de Mauricio Kuri, Gobernador del Estado de Querétaro; Marco Antonio Del Prete, Secretario de Desarrollo Sustentable del Estado de Querétaro; Liliana San Martín Castillo, Secretaria del Trabajo del Estado de Querétaro; y Judith Wiese, Directora de Personal y Sostenibilidad, además de miembro de la Junta Directiva de Siemens AG.
En noviembre de 2023, Siemens anunció la inversión de 940 millones de pesos distribuida a lo largo de cinco años en Kaizen para optimizar y rediseñar su producción en la localidad, con la finalidad de duplicar su capacidad productiva, lo que a su vez se traducirá en importantes reducciones en los tiempos de entrega. Además, la compañía fortalece la estrategia de descarbonización que emplea en sus procesos y con ello disminuir su huella de carbono, generando innovadoras herramientas para reducir el impacto de la industria.
Judith Wiese, directora de Personal y Sostenibilidad, además de miembro de la Junta Directiva de Siemens AG, explicó que Kaizen es un testimonio del compromiso de la compañía con la innovación, la excelencia y la sostenibilidad en diversas industrias del país.
“México ofrece una sólida base manufacturera, una ubicación geográfica estratégica y un entorno empresarial favorable, convirtiéndolo en un lugar ideal para inversiones importantes. Este año, conmemorando nuestro 130 aniversario en México, Siemens inaugura tres nuevas fábricas, con una inversión total superior a los 2,000 millones de pesos. Este compromiso destaca la dedicación a largo plazo de Siemens al desarrollo industrial y económico del país”, subrayó Judith Wiese.
Recorrido por la planta de Siemens en Querétaro.
Alejandro Preinfalk, CEO y presidente de Siemens para México, Centroamérica y el Caribe, comentó que la inauguración de Kaizen no se trata sólo de ampliar las operaciones de la compañía, sino de forjar un futuro mejor para todos.
“El estado de Querétaro ha sido un gran impulsor de la sustentabilidad. Al invertir en nuestra gente, nuestra tecnología y nuestra comunidad, estamos sentando las bases para el crecimiento y el éxito a largo plazo. Una muestra de ello es el reciente acuerdo entre el estado de Querétaro, Siemens y Estanium en diciembre de 2023, en el marco de la COP 28. El documento destaca la colaboración entre el gobierno y el sector privado para reducir las emisiones de carbono en la industria y sus cadenas de suministro al implementar la tecnología de punta de Siemens denominada SiGreen”, subrayó Alejandro Preinfalk.
Marco Cosío, VP de Smart Infrastructure de Siemens México, Centroamérica y el Caribe, indicó que la compañía es muy consciente de los retos que implica la transformación de la industria y por ello promueve la eficiencia energética, la optimización de las cadenas de valor y mejorar la transparencia de las métricas ambientales.
“México ofrece una sólida base manufacturera, una ubicación geográfica estratégica y un entorno empresarial favorable, convirtiéndolo en un lugar ideal para inversiones importantes”.
Judith Wiese, de Siemens AG
“Los efectos del cambio climático demandan un alto grado de eficiencia del sector industrial combinando el mundo real y el digital para generar así un impacto positivo en los diversos ecosistemas colaborativos de los que somos parte. Esta nueva planta y la implementación del proyecto con el estado de Querétaro es un claro ejemplo de la colaboración entre gobierno y sector privado, uniendo esfuerzos para impulsar la competitividad y la industrialización de México. Continuaremos trabajando juntos para potenciar el crecimiento y desarrollo del país, asegurando un futuro próspero para todos”, aseguró.
Por otro lado, Mauricio Kuri, Gobernador del estado de Querétaro, dijo que la estrategia de la empresa alemana se traducirá en un importante crecimiento económico para la zona en el mediano plazo. Además, “el hecho de que las empresas sigan invirtiendo en Querétaro es señal de que se están haciendo las cosas bien y con Kaizen la comunidad local se beneficiará con 400 nuevas oportunidades de empleo”.
Marco Antonio Del Prete, secretario de Desarrollo Sustentable del estado de Querétaro, destacó que hoy Querétaro es el estado número uno en atracción de inversión extranjera y el acelerado crecimiento de la industria requiere de empresas robustas con un mayor nivel de automatización y optimizar la gestión inteligente de energía.
“En el último año hemos trabajado muy de la mano de Siemens para que el crecimiento del sector industrial no se detenga y con ello México continue a la vanguardia en talento, energía y sustentabilidad”, subrayó.
Luego del corte del listón, los asistentes tuvieron oportunidad de tomar un tour por las diferentes estaciones de trabajo y ensamble de la planta de Kaizen, en donde se fabrican las soluciones de distribución de energía para las industrias automotriz, aeroespacial, residencial, alimentos y bebidas, entre muchas otras.
El 9 de julio pasado, GMO GlobalSign anunció oficialmente su desembarco en México, en asociación con su partner Seguridad América: un proveedor de soluciones de Ciberseguridad nacido en 2012 en Chile, que hoy tiene presencia en además en Argentina, Perú, Bolivia, Colombia (y ahora: México). Cabe destacar que GlobalSign es una importante Autoridad Certificadora (CA, por sus iniciales en inglés) a escala global, la única de naturaleza privada y también la única que no ha sido penalizada, según explicó su Gerente Regional para América Latina, Blanca Yanulis.
A través de este acuerdo, Seguridad América será responsable de vender toda la línea de productos basados en Infraestructura de Clave Pública (PKI) de GlobalSign a empresas mexicanas a través de su recientemente establecida oficina en la Ciudad de México. Yanulis está supervisando la asociación con Seguridad América mientras se embarcan en esta expansión territorial. Vale recordar que el portafolio de GlobalSign incluye productos y soluciones para automatización de certificados, firmas digitales, identidad IoT, seguridad de correo electrónico y otras ofertas basadas en PKI.
“Encaramos este proyecto el año pasado porque vimos la importancia y el crecimiento potencial que podía darse al abrir una oficina en México”, explicó Yanulis, quien además precisó que Seguridad América (socio de GlobalSign desde hace doce años) ya está registrado para la comercialización de estas soluciones en suelo mexicano, y también es, a través de ellos, que la compañía está contratando consultores para apoyar a los clientes. “Por ahora, en México tenemos una dotación de tres personas. Pero estamos creciendo”, agregó.
“Encaramos este proyecto el año pasado porque vimos la importancia y el crecimiento potencial que podía darse al abrir una oficina en México”.
“Seguridad América es nuestro socio desde hace doce años, cuando ellos comenzaron –destacó Yanulis–. Hoy es uno de los distribuidores más grandes, especialmente en Chile, donde están a lo largo de todas las industrias. Hace doce años comenzaron con tan sólo cuatro personas y hoy en día tienen 35 vendedores. Aquí, en México, estamos creando un equipo fuerte entre ambos”.
La importancia de estar
Hace tres años, en noviembre de 2021, GlobalSign se convirtió en la primera CA en abrir oficinas propias en Brasil, más concretamente en Belo Horizonte, desde donde se proyectó a otros países de la región. Como CA y miembro de WebTrust, la compañía está autorizada a comercializar determinados certificados de firma a través de un socio (que a su vez está acreditado como una Autoridad de Registro / RA). Hoy, América Latina forma parte de la región Americas, que incluye a los Estados Unidos y Canadá. “Los Estados Unidos es para nosotros un mercado establecido. En Latinoamérica nos estamos estableciendo. Ahí tenemos oportunidades grandísimas, especialmente ahora que la Ciberseguridad se ha vuelto más importante”, dijo Yanuris, para quien la falta de madurez (tanto regulatoria, como de capacidades técnicas) hace que los cibercriminales encuentren atractivo el territorio latinoamericano.
En este contexto, agrega: “Creo que en el mercado de México es importante tener una presencia física, es decir: alguien con quien los clientes se puedan comunicar y que les hable en el mismo idioma, y con quien se sientan cómodos. Hay más impacto cuando el consultor es local”, afirmó Yanulis, quien también explicó que en marzo comenzaron los primeros movimientos en suelo mexicano. “Y nos ha ido superbien, mejor de lo que pensaba”.
“Creo que el mercado mexicano, por estar al lado de los Estados Unidos, tiene esa influencia y hay muchas compañías norteamericanas establecidas en México. Hay influencia, no por cómo se trabaja, ni en cómo se hacen negocios. Es una combinación de Latinoamérica y los Estados Unidos. En México tienen sus propias normas pero están alineados con los Estados Unidos”, opinó la ejecutiva de GlobalSign.
Una oferta a la medida del mercado
“Tenemos diferentes tipos de soluciones. Ahora nos estamos enfocando mucho en Autenticación y Automatización. Google y Microsoft están impulsando que los certificados duren 90 días. ¿Quién quiere renovar todos sus certificados cada 90 días? Es demasiado trabajo. Así que nos estamos enfocando en que todo se haga automáticamente. Esto nos va a ampliar más la oportunidad de venta de certificados SSL en períodos de cuatro o cinco años con renovación automática”, puntualizó la ejecutiva. “Para estos procesos estamos ofreciendo ACME (una solución de Automated Certificate Management). Creo que va a abrir nuevas oportunidades en el mercado”.
“Tenemos diferentes tipos de soluciones. Ahora nos estamos enfocando mucho en Autenticación y Automatización. Google y Microsoft están impulsando que los certificados duren 90 días. ¿Quién quiere renovar todos sus certificados cada 90 días? Es demasiado trabajo. Así que nos estamos enfocando en que todo se haga automáticamente”.
Pero la industria del software no es la única que necesita Seguridad en sus transacciones. La industria financiera necesita autenticar usuarios y sus dispositivos. Que cuando un usuario entra a una página web, esté seguro de que es el lugar donde quiere ingresar y no una trampa o un redireccionamiento. Al mismo tiempo, los certificados de firma se vuelven necesarios para validar la procedencia de cualquier comunicación digital, en un mundo que está dejando de lado los documentos en papel. “Esto último aplica a todas las industrias verticales, y a compañías pequeñas, medianas y grandes… todo el mundo necesita firmar documentos y proteger correo el electrónico, encriptándolos”, comentó la gerente regional. “Toda compañía que esté trabajando con clientes necesita asegurar terminales, servidores, empleados… Para estas aplicaciones tenemos diferentes plataformas, como Atlas (identidad digital), AEG (que trabaja con Active Directory, para compañías grandes). Son soluciones que se adaptan a distintas necesidades”.
“Los productos de GlobalSign se destacan por su alta confiabilidad. Son robustos en las gestiones de identidades y certificados digitales. Nuestra infraestructura de Clave Pública es líder en la industria y ofrece una amplia gama de aplicaciones. Además, tenemos capacidad de integrar nuestras soluciones con los sistemas existentes de las empresas, proporcionando un soporte local que puede ayudarlos a los clientes. Somos una compañía confiable en el mercado mexicano”. Para Yanulis, “la idea es convertirnos en la número uno en México, pero actuando como una compañía local”.
Como cada año, Licencias OnLine celebró un encuentro cumbre entre sus líderes por país y por área de negocios. Este año fue en el Hotel Sonesta, en Bogotá, y ése fue precisamente el marco en el que Felipe de Cabo, Director Regional de Ventas para la Unidad de Cloud y Director de Ventas para México, Colombia y Centroamérica, comentó el propósito del encuentro, cuyo leit motiv este año fue “Inspirar el cambio”.
“Lo que queremos es alinear todas las propuestas y estrategias que tenemos, revisar dónde nos fue bien y qué podemos mejorar, para luego organizar todo el negocio en cada una de las regiones. Es un espacio muy enriquecedor porque tenemos distintos países con distinto grado de madurez, por lo que intercambiamos opiniones e ideas diferentes”, dijo el ejecutivo.
Siguiendo las pautas que el propio mercado está marcando en materia de percepción y adopción de la tecnología, hoy los grandes pilares o categorías que Licencias OnLine está impulsando en materia de soluciones son: Ciberseguridad, Application Platforms e Infraestructura Híbrida. Sobre estas soluciones, De Cabo explicó: “Estamos trabajando mucho con el concepto de modernización de aplicaciones. La virtualización del servidor está comenzando a estar en esuso. Ahora tenemos que empezar a hablar de contenedores y otras cosas que las nubes públicas ya tienen innatas, pero las nubes privadas o híbridas aún no. El concepto de modernización de aplicaciones (para que corran en nubes un poco más actualizadas) es uno de nuestros principales objetivos. Tenemos la distribución de Red Hat desde hace varios años y estamos muy enfocados en modernizar el paradigma de la virtualización”, aseguró.
“Estamos trabajando mucho con el concepto de modernización de aplicaciones (…) Ahora tenemos que empezar a hablar de contenedores y otras cosas que las nubes públicas ya tienen innatas, pero las nubes privadas o híbridas aún no. El concepto de modernización de aplicaciones es uno de nuestros principales objetivos”.
En este orden, agregó, “Cloud está bastante maduro en Latinoamérica: casi todos los países han llegado a un nivel donde los clientes están buscando el próximo paso en estos modelos. Y el tema de IA se está teniendo muy en cuenta para estas soluciones, al igual que la Ciberseguridad”.
Para De Cabo, el canal está en el ADN de Licencias OnLine. “Nos movemos a través de canales, son nuestro leitmotiv en el día a día, lo que hacemos con ellos es tratar de inspirarlos a cambiar para que adopten estas nuevas tecnologías y modelos de negocio que van a aparecer, tanto en Colombia como en el resto de Latinoamérica, para capitalizarlos en negocios”.
“También queremos mostrarles cómo manejar el modelo a los canales, porque si no lo hacen ellos, lo va a hacer su competencia –advirtió el ejecutivo–. El canal debe estar correctamente capacitado para mantenerse competitivo. Para eso los apoyamos con certificaciones, servicios profesionales, educación y alianzas partner to partner”.
En su edición número 19, enfocada en acelerar la adopción en la era de la inteligencia artificial en el segmento retail, el RWS -que está dirigido a ejecutivos y líderes del sector en nuestra región, ofreciendo contenido de valor y múltiples interacciones con expertos de la industria- incentivará el ciclo de transformación que comienza con el ‘awareness’, casos de uso, portafolio de producto y servicios, asequibilidad, experiencia y difusión de esta naciente era tecnológica que transformará nuevamente el negocio de las empresas en el sector, según enfatiza Nicolás Boffi, VP de Retail de Intcomex.
El evento de este año, que se realizará en el resort Hotel Xcaret Arte de México –reconocido como el Mejor Resort en México y el cuarto mejor hotel en el mundo según los premios Travel + Leisure World’s Best Awards 2023-, contará con ponencias de tres distinguidos expertos y reconocidos conferencistas: Rodrigo Taramona, Embajador Digital de la Unión Europea; Alejandro Correa, Líder Global de Inteligencia Artificial y Data Science en AB InBev (ex Chief Artificial Intelligence Officer de Rappi); y Roberto Butragueño, Retail Vertical Director Mexico en NielsenIQ -consultora mundial de medición de audiencias y análisis de datos- y Profesor de Economía para Negocios en el Máster de Marketing de la Universidad Carlos III de Madrid.
Como parte de sus charlas, abordarán temas como la IA generativa y de qué forma se puede personalizar experiencias de compra a través de ella, adaptando sitios de compras visualmente y en contenido, basado en datos recogidos por la cámara del usuario y preferencias expresadas. De igual manera, se hablará del impacto de la IA generativa multimodal, incluyendo la exploración de cómo la combinación de múltiples modos de entrada (visual y auditiva) permite una personalización más profunda. También se discutirá sobre posibles aplicaciones futuras como la adaptación de interfaces en tiempo real, según el contexto del usuario o las emociones detectadas.
De igual manera, en el RWS se ahondará sobre casos reales y, de manera especial, sobre el impacto en el comercio minorista, abriendo el debate en torno a cómo la personalización avanzada puede transformar el retail, ofreciendo experiencias de compra altamente adaptadas y eficientes.
ASUS se complace de anunciar que participará en la segunda edición del Gaming Fest de Liverpool; el evento de videojuegos más completo de México. Los días 16, 17 y 18 de agosto en el Centro Citibanamex de la Ciudad de México de 10:00 a 19:00 horas.
Durante todo el evento, expertos de ASUS ofrecerán asesoría y demostraciones a las personas interesadas en conocer alguno de los equipos más a detalle, asegurándose de que los asistentes puedan tomar decisiones informadas sobre la laptop ideal para jugar de acuerdo con sus necesidades. Desde los jugadores ocasionales hasta los profesionales de los eSports, todos encontrarán en el stand de ASUS algo con lo que mejorar su experiencia en videojuegos.
El stand de ASUS estará del lado izquierdo junto al escenario principal, preparado para recibir a los entusiastas de los juegos con tecnología de vanguardia y experiencias de juego inmersivas. Los asistentes también podrán ver el catálogo de monitores y periféricos de última generación, todos ellos diseñados para elevar el rendimiento de los juegos y potenciar las experiencias de los jugadores.
En un área de 10 mil metros cuadrados el Gaming Fest de Liverpool reunirá los universos gamers de manera excepcional con emocionantes torneos, cosplay, ponencias y mucho más. Toda la experiencia gamer en un solo lugar.
El Gaming Fest ofrece una plataforma única donde los aficionados a los videojuegos, desarrolladores y profesionales de la industria pueden interactuar, compartir conocimientos y disfrutar de las últimas innovaciones en el mundo del gaming. El objetivo principal es fomentar el desarrollo del mercado de videojuegos en México, apoyando tanto a nuevos talentos como a empresas establecidas, y ofreciendo a los asistentes una experiencia completa.
El Gaming Fest es un evento abierto al público en general. Los accesos estarán disponibles del 24 de julio al 7 de agosto de 2024. Si estás interesado puedes obtener más información sobre dinámicas de acceso y actividades de Gaming Fest en el sitio web oficial: https://gamingfestliverpool.com.
En el marco del VeeamON 2024 se presentó el Reporte de Tendencias de Ransomware 2024 de Veeam. Este informe se basó en encuestas a 12 mil organizaciones alrededor del mundo que fueron atacadas por una amenaza de ransomware (independientemente de si fue o no exitosa). Las personas entrevistadas fueron un tercio administradores de backup, otro tercio líderes de seguridad, y el último de practicantes de seguridad, expertos y analistas.
“Lo interesante en el reporte de 2024 es que el 75% de las organizaciones encuestadas fueron víctimas de un ataque de ransomware el último año. En otras palabras, solo el 25% no fueron vulneradas. De ese 75%, un 26% fueron atacadas 4 veces o más”, señaló Jeff Reichard, Vicepresidente de Estrategia de Soluciones en Veeam.
Reichard comenzó su carrera trabajando en un data center de una universidad de la Costa Oeste en los años ‘90, y continuó dedicándose a la protección y replicación de datos. Pasó 20 años trabajando con clientes del Gobierno Federal de Estados Unidos, y desde su llegada a Veeam hace 5 años se ha enfocado en el sector público y en ayudar a las empresas a mejorar la seguridad de sus datos.
Otro de los datos que destacaron en el informe de Veeam fue la cantidad de compañías que pudieron recuperar sus datos sin pagar frente a un ataque de ransomware. El 15% de los encuestados fue capaz de recuperarse sin entregar dinero, ya que contaban con un backup adecuado. Al 4% no se les exigió el pago de ningún ransomware. Y, finalmente, el 81% terminó pagando lo que se les pidió.
En este sentido, Gil Vega, Director de Seguridad de la información en Veeam, remarcó la importancia de que las organizaciones refuercen sus estrategias de ciberseguridad frente a las constantes amenazas de ransomware en la región. “Jeff y yo hemos estado en Latinoamérica por un par de días hablando con clientes sobre las amenazas en la región. Luego de ver el panorama, entendemos que las compañías deben enfocarse de lleno en los principios fundamentales de la ciberseguridad. Las soluciones de backup son esenciales para hacer frente a un ataque de ransomware, pero hay muchas cosas más que deben cuidar antes de llegar al punto de la restauración post incidente”, analizó.
Gil Vega, Director de Seguridad de la información en Veeam.
“Compañías como Veeam están lanzando estos reportes de tendencias de Ransomware para educar a las empresas. Lo que recomendamos es hacer una inversión consciente y significativa en la protección de sus empresas, para así reducir los riesgos de cualquier ciberamenaza”
-Gil Vega
Gil Vega lleva 25 años trabajando en ciberseguridad. Su carrera estuvo mayormente ligada al Gobierno de Estados Unidos. Trabajó en el Departamento de Defensa, Inteligencia y Comunicaciones, también en el Departamento de Energía, para luego ingresar en Veeam 5 años atrás. “Mis responsabilidades son proteger a la compañía, educar a los empleados y asistir a los clientes con cualquier problema de ciberseguridad que tengan”, indicó.
Mejoras y ampliación del portafolio
Actualmente, Veeam obtiene la mayor parte de su revenue de Veeam Data Platform, protegiendo cargas de trabajo on premise. En segundo lugar está Veeam Backup para Microsoft 365. Los últimos años, el portafolio de la compañía se ha expandido con la adopción de la nube por parte de sus clientes, por lo que trabajan con todos los hyperscalers protegiendo datos de forma nativa. Además, están asegurando workloads en kubernetes, que son cada vez más utilizadas en el sector público.
Buscando ampliar las capacidades que ofrecen a sus clientes, durante el VeeamON 2024 la compañía presentó 2 grandes anuncios. En primer lugar, el lanzamiento de Veeam Data Cloud. “Por años hemos brindado Backup as a Service mediante otros service providers. Pero escuchamos que muchos clientes buscaban que Veeam tenga una oferta de nube de primera mano, para que pueda gestionar de forma directa sus backups. Eso es Veeam Data Cloud. Lo lanzamos el año pasado y hemos hecho el relanzamiento este 2024. Incluye 3 componentes: Veeam Manage Backup as a Service para cargas de trabajo en Microsoft 365 y para cargas de trabajo en Azure; el tercer componente es Veeam Manage Storage en la nube, que se llama Veeam Data Cloud Vault”, comentó el Vicepresidente de Estrategia de Soluciones en Veeam.
Jeff Reichard, Vicepresidente de Estrategia de Soluciones en Veeam.
“Gracias al partnership con Microsoft, Veeam Data Cloud Vault realiza análisis automáticos de backups con IA, para que las organizaciones sepan dónde tienen datos críticos, cataloguen su información y modifiquen las revisiones o el nivel de protección según corresponda”
-Jeff Reichard
El segundo gran anuncio por parte de Veeam fue la adquisición de la compañía Coveware, una boutique de respuesta a incidentes que ayuda a las organizaciones a lidiar contra ataques de ransomware. “Ayudamos en el proceso de recuperación frente a ransomware y somos muy buenos para decirles a las empresas cómo reducir los riesgos a través de soluciones de backup, pero lo que Coveware trae es la posibilidad de entrenar a las organizaciones desde el inicio y llevarlos de la mano durante todo el proceso utilizando datos. Las empresas pueden tomar decisiones racionales y bien sustentadas en base a la experiencia de Coveware”, compartió Gil Vega.
Brindando simplicidad al cliente
El Director de Seguridad de la información en Veeam aseguró que las empresas deben ser conscientes de que el cibercrimen es un negocio que utiliza técnicas cada vez más avanzadas, y todos son vulnerables. Por eso es necesario instruirse al respecto y asegurarse de contar con soluciones de respaldo eficientes.
“El cibercrimen es una industria. Tienen su propia estructura y organización, y son cada vez más eficaces. Los datos críticos de individuos o empresas pueden venderse en internet en sitios similares a marketplaces. La gente escucha sobre esto, pero no lo creen hasta que lo ven o son víctimas de ello. Si creen que esto no es un peligro real, nuestro consejo es que puedan educarse a ustedes o a sus compañías para estar al tanto de todas las amenazas actuales. Esto ayudará a que este tipo de incidentes no ocurran y, en caso de que sucedan, compañías como Veeam están aquí para apoyarlos”, afirmó Vega.
“Una de las razones por las cuales somos el número uno en market share a nivel global es porque Veeam siempre ha trabajado en su ingeniería para hacer simples sus soluciones para los clientes”
-Jeff Reichard
A su turno, Reichard destacó la facilidad que Veeam ofrece para la implementación de sus soluciones como uno de sus principales diferenciales, así como su amplia red de partners que le brinda a sus clientes la cercanía y el acompañamiento que necesitan. “Habilitamos a las organizaciones para implementar soluciones a prueba de ransomware sin necesidad de invertir demasiado tiempo o dinero. Pueden comprar Veeam y tener sus backups en la nube ese mismo día. Eso es muy importante, con cada organización que hablamos, las personas deben realizar varios trabajos a la vez, no necesitan más complejidad, necesitan algo simple”, dijo el ejecutivo.
Y concluyó: “Otro factor que nos ayuda a hacer la ciberseguridad simple para nuestros clientes es nuestra infraestructura de partners. Tenemos la comunidad de socios más grande de cualquier organización de protección de datos en el mundo, lo que significa que estés donde estés, habrá partners que entenderán tu negocio y podrán ayudarte a implementar Veeam”.
Si bien la protección de la periferia corporativa puede ser útil para frenar cierto tipo de tentativas contra de ciberseguridad, la realidad es que lo más sano es asumir que esas medidas serán superadas y que hay que prepararse también para la detección temprana de las intrusiones y para la recuperación de los ciberataques exitosos. En este espectro es que se mueve Commvault: un proveedor de soluciones de Ciberresiliencia con más de tres décadas de existencia, cuya presencia en el mercado mexicano sigue creciendo.
“La operación en México tiene varios años, pero puntualmente sufrió una transformación hace cuatro o cinco años. En ese momento el equipo local se retiró y la sede pasó a Brasil, de modo que tuvimos dos o tres años sin presencia local. Eso pudo haber provocado que algunos clientes se alejaran de la marca y que la competencia intentara capitalizar ese tema. Hace dos años y medio surgió este nuevo Commvault en México, y empezamos a recuperar la confianza de los clientes, y hemos estado creciendo a través de la evolución de nuestro portafolio, que se orienta al manejo y la disponibilidad de la información”, sintetizó el Channel Manager de Commvault México, Gustavo Vega.
Vega aclara que en el último año la compañía ha crecido a doble dígito y se ha enfocado no sólo en captar nuevos clientes, sino también en recuperar los antiguos. “Pero, sobre todo, lo que hemos estado haciendo es posicionar una oferta que está 100% basada en el valor de Commvault. No se trata de discutir si tenemos una característica superior que la que tiene nuestra competencia, o si tenemos mejores precios… Lo que estamos haciendo es, a través del ecosistema de canales y a través de la estrategia de Commvault como tal, posicionarnos como una marca de muy alto valor hacia el segmento corporativo de México”. En la práctica, esto significa que las soluciones que Commvault y su ecosistema entregan puede resolver desde una situación de un solo usuario hasta miles, proveyendo mientras tanto las capacidades necesarias para que la información esté protegida y las empresas sigan funcionando.
“Hace dos años y medio surgió este nuevo Commvault en México, y empezamos a recuperar la confianza de los clientes, y hemos estado creciendo a través de la evolución de nuestro portafolio, que se orienta al manejo y la disponibilidad de la información”.
Gustavo Vega, Commvault México
Para Héctor Alcázar, Territory Account Manager de Commvault México, el balance de la operación de Commvault en el último año fue sobresaliente. “Prácticamente el año pasado fue histórico en materia de ventas para México. Rebasamos la meta que se había establecido, más un adicional: en la historia de Commvault México fue el año más grande en ventas”. Alcázar atribuye este crecimiento a dos razones: “La primera, el hecho de que los clientes cada vez creen más en el tema de que la digitalización que están viviendo se basa en los datos. Entonces, el perder ese dato, si tú no lo tienes a la mano, pues es simplemente no poder operar”. El ejecutivo considera que hay una mayor toma de conciencia sobre los efectos devastadores que puede producir un ciberataque exitoso: saben que no es solamente un slide de advertencia, que ese peligro es real.
“Hablemos, por ejemplo, de una Compañía de Seguros. Imagínate que vas manejando y tienes un percance, y tienes que hablar con la aseguradora. Y, cuando intentas hablar, la aseguradoras no tiene registros de tu auto, ni de quién eres, ni qué tipo de póliza tienes, ni qué atención te debería dar… porque su información está secuestrada. Es algo bien grave”, define Alcázar.
“Por otro lado, nosotros siempre tratamos de darle una atención muy personalizada. Lo hacemos mucho con nuestros socios del negocio, con nuestros canales, pues una vez que un canal se acerca con nosotros con una oportunidad detectada, nosotros vamos del principio al fin con ellos, ayudando al cliente a resolver esta problemática”, asegura Alcázar.
La propuesta de valor y las oportunidades en ascenso
Para Alcázar, el reto más grande que tienen los clientes es ver dónde están todos sus datos desparramados y, más allá de verlos, arbitrar los medios para protegerlos. Esto implica que desde una misma plataforma se deberían “ver” aquellos datos que están en distintos entornos legados, de virtualización y de nube. Y no sólo eso, sino también el estado de “respaldo” de los mismos, para que, en caso de una eventualidad (catástrofe natural, problema técnico, ataque cibercriminal o error humano), pueda ser recuperado.
Es en este contexto que las soluciones de Commvault están ganando protagonismo, no sólo en el contexto de Backup & Recovery, que es donde nacieron, sino en el de Ciberseguridad. “Es por eso que ahora la compañía inclusive ya está asistiendo a foros donde nunca había estado presente, como el evento de RSA en San Francisco”, cita Alcázar. “Estamos entre la parte de Infraestructura y la de Seguridad. Estamos en ese punto donde todo colapsó, y ahora lo crítico es cómo recuperar el dato lo más pronto posible. Eso es lo que conocemos como Ciberresiliencia. Hoy es día, ésta es una plática que siempre se tiene que tener con los clientes. No se trata de ver nada más qué va a pasar, sino también en cuánto tiempo estoy de nuevo arriba. Por lo tanto, trabajamos mucho con nuestros canales y con nuestros clientes en cómo crear esa estrategia de Ciberresiliencia”.
“…siempre tratamos de darle una atención muy personalizada. Lo hacemos mucho con nuestros socios del negocio, con nuestros canales, pues una vez que un canal se acerca con nosotros con una oportunidad detectada, nosotros vamos del principio al fin con ellos, ayudando al cliente a resolver esta problemática”.
Héctor Alcázar, Commvault México
“Las expectativas como equipo aquí en México es crecer al menos un 20% de lo que hicimos el año pasado, que fue prácticamente el año mayor crecimiento en México”, explica el Territory Account Manager. “Pero creemos que vamos a superar esa meta porque así nos lo está demandando el mercado y nuestros partners. Nosotros trabajamos nuestra comercialización solamente a través de sus negocios, y tratamos de ser un socio de negocios muy de nicho y muy asequible. No quiero que todos los canales vendan nuestro producto, no es nuestra intención. Queremos que un grupo de canales selecto pueda vender esto de la mejor forma, salvaguardando la información de los clientes. Nuestros esfuerzos van a estar enfocados en trabajar con estos canales, entrenándolos muy bien para que cada vez sean más consultivos”.
Ticket para subirse al negocio
Vega precisa que el programa de partners de Commvault abarca tres niveles. En el primero de ellos está el partner que se registra y trabaja de la mano los mayoristas (que en el caso de Commvault en México son dos: Adistec y TD SYNNEX). A estos mayoristas les cabe la tarea de brindar apoyo en la selección y el desarrollo de los partners. El segundo nivel (Premier) requiere el cumplimiento de ciertas metas y compromisos. “En este nivel ya empieza a ser un partner un poquito más especializado, con mayor conocimiento de afinidad dentro del ecosistema de Commvault. Empezamos a capacitarlo y a orientarlo, dependiendo del perfil y del interés del partner, hacia la provisión de soluciones verticales u horizontales”, aclara el ejecutivo.
“El siguiente nivel es Elite –describe Vega–, y allí los partners ya tienen otro nivel de compromiso y otros requerimientos. Son, o deberían ser, partners que tienen una especialidad o propuesta de valor muy particular de cara al mercado en el cual Commvault quiere participar para complementar esta oferta”. Vega explica que, en la actualidad, Commvault México no está buscando más partners. “Estamos enfocados en identificar a aquellos partners que han sido fieles a la marca y que tienen una afinidad fuerte con nosotros, para poder desarrollarlos en una de tres posibilidades: partners muy especializados, con una oferta de valor muy particular en el mercado; partners que tienen ofertas más generales, pero de mucho valor y partners que están en el run rate, que son más transaccionales. Este último es un esquema que nos interesa definitivamente, queremos que los partners puedan mantener una cierta transaccionalidad a lo largo del trimestre, pero donde creo que vamos a crecer fuertemente es en dar un valor posterior a la oferta de Commvault, y ese valor puede llegar de la mano de los servicios del partner. Hoy buscamos entender a estos partners, su propuesta de valor, analizar un poquito el blueprint de la solución que el partner esté dando como valor unificado en el mercado, y ver de qué manera Commvault lo apoya para que tenga más visibilidad o aumente el valor de este blueprint. Y nos apoyamos mutuamente para ir por un objetivo, ya sea un cliente, ya sea un segmento y es un territorio”.
Consultado sobre los objetivos de Commvault (cerrado ya su primer trimestre fiscal), Vega explica que la operación está apuntando no sólo a reforzar la transaccionalidad, pero también a identificar y reclutar partners que tienen un valor fuerte en el Top Enterprise. Vale aclarar que Commvault también está llegando con sus soluciones al mercado de manera indirecta, como OEM de marcas aliadas: HPE, Dell Technologies, Lenovo, Cisco… “Con estas marcas nos integramos, y podemos juntos acceder a otro tipo de proyectos que nos permitan hacer la diferencia en el mercado”.
Más allá de la Seguridad
¿Qué sucede cuando un cibercriminal superó exitosamente las barreras perimetrales y ya está dentro de nuestra red? “Las soluciones que proveemos, más allá de protegerte o de tratar de que no pase un cibercriminal, te alerta cuando ya entró a tu operación y le impone un espacio virtual para que piense que te está haciendo daño, aunque está en un ambiente controlado. Luego tú puedes ver qué hacer con él, basado en las reglas del negocio”, describe Vega.
En este contexto, y en función de las soluciones que Commvault ofrece para detección temprana de amenazas, Vega considera que las oportunidades en el mercado mexicano están en aumento. Para la marca y sus partners la misión es “posicionar esa oferta de un valor muy alto con un esquema de servicios de implementación y de aseguramiento de calidad de la información”. La ecuación ganadora es sumar los productos y servicios de Commvault con los de sus partners de valor agregado, a fin de que el cliente tenga una oferta holística que le permita estar tranquilo y tener una sola visión de lo que pueda estar pasando en su red (antes, durante y después del ingreso de un hacker). “Así tendrá control de lo que pase y podrá minimizar el daño a su operación”, explica Vega.
“Las soluciones que proveemos, más allá de protegerte o de tratar de que no pase un cibercriminal, te alerta cuando ya entró a tu operación y le impone un espacio virtual para que piense que te está haciendo daño, aunque está en un ambiente controlado”.
Gustavo Vega, Commvault México
“Podemos dar una solución unificada para el manejo, la protección y la ciberrecuperación del dato. No protegemos la periferia. Lo que hacemos es proteger la información del cliente. Y podemos hacerlo de manera holística, en una sola plataforma. O bien, si el cliente ya tiene otra marca con la que está muy a gusto para el tema de Protección de Datos, podemos aportar únicamente la parte de Detección Temprana de Ataques y Amenazas. Y esto último también es una oferta de mucho valor, que el cliente puede tener completamente por separado”, agrega el Channel Manager.
Bajo el leitmotiv “Inspire change”, Licencias OnLine celebró en el Hotel Sonesta, en Bogotá, un encuentro estratégico a modo de kickoff interno que reunió a los líderes de los distintos países de la región –incluyendo los de México, Colombia, Centroamérica y el Caribe, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, Paraguay, Uruguay y Bolivia–, además de los líderes por área. “En este encuentro analizamos lo realizado el año pasado desde nuestro Q1 (que terminó a fines de junio). El objetivo es prepararnos para lo que sigue, apuntalar las buenas prácticas que tenemos en el mercado y reforzar allí donde necesitamos mejorar o bien invertir más”, dijo, a propósito del encuentro, Carolina Losada, CEO de Licencias OnLine.
Sobre el lema del encuentro, la ejecutiva precisó que lo que están buscando “es un liderazgo que inspire el cambio, en el sentido del dinamismo que nuestro mercado tiene». Y añadió: «Hoy hay muchos cambios en el ecosistema de fabricantes y en el mercado de Tecnología en general, como fusiones y adquisiciones. Todo eso genera disrupción y nosotros tenemos que inspirar la adaptabilidad ante estos cambios para seguir generando impacto y oportunidades de negocios”.
Para Losada, estos cambios también llegan de la mano de la tecnología misma, como es el caso de la irrupción de la IA, lo cual genera una gran oportunidad para los partners de la región. “Esto nos obliga a tener una madurez en nuestro discurso y nuestras ofertas. Todos los fabricantes con los que trabajamos están incorporando funcionalidades de IA en sus productos, y eso requiere una consultoría de parte de los partners, a fin de que los clientes puedan adoptar y utilizar correctamente estas funcionalidades. De todo esto hablamos en este encuentro”, comentó.
Hoy, las soluciones que LOL se segmentan en tres pilares o categorías: Ciberseguridad (que, según la ejecutiva, es el negocio que más ha crecido), Application Platforms (las aplicaciones de negocios y las tecnologías necesarias para su creación, ejecución y soporte, incluyendo IA) e Infraestructura Híbrida (donde se agrupa la oferta orientada a centros de datos y nube). Vale aclarar que esta categorización es muy reciente y obedece a la forma en que el mercado ve ahora la tecnología.
“Como negocio nos damos cuenta de que la sinergia entre las áreas es fundamental para poder dar valor al ecosistema de partners, y también ser un socio ágil con nuestras alianzas”.
_Sebastián Losada.
«Le prestamos mucha atención no solamente a los resultados del negocio y a los desarrollos de oportunidades que tenemos en cada uno de los mercados, sino también a la integración de las otras áreas de servicio que agregan valor a la agilidad de los procesos de negocios», dijo al respecto Sebastián Losada, Director Regional de Marketing y Alianzas para Licencias OnLine.
Tal es el caso de las plataformas digitales, que en el caso de Licencias OnLine se llama SmartHub: «Es un recurso súper importante para la escalabilidad y la experiencia de usuario de los partners, para poder transaccionar con nosotros, como también con las áreas de Servicios Profesionales, y de Capacitación, Educación y Marketing”, comentó Sebastián Losada. El ejecutivo explicó que la compañía viene creciendo desde hace más de diez años, de manera sostenible, “y la expectativa para el 2024 es continuarlo”.
Recursos y estrategias
Carolina Losada también destacó que el mayorista continúa invirtiendo en la plataforma de marketplace para los partners SmartHub como herramienta clave para los socios de negocios.
SmartHub permite acceder a todas las órdenes desde un único punto, para conocer el estado de las mismas, descargar licencias y facturas, visualizar oportunidades de renovaciones, suscripciones y soporte para los próximos trimestres, o bien recibir cotizaciones, entre otras capacidades. Desde la misma plataforma se puede, además, llevar adelante el negocio de nube y visualizar consumos. Carolina Losada estimó que, en la actualidad, más del 60% del negocio de Licencias Online es recurrente (mensualizado o anualizado), lo cual en buena medida fue posible gracias a las inversiones que han hecho en recursos como SmartHub.
Otro de los focos de inversión en los últimos dos años se relaciona con la ampliación de la capacidad técnica y, más exactamente, la incorporación de especialistas para preventa técnica. Losada cree que, merced a la especialización tecnológica, los perfiles generalistas no alcanzan para dar una buena respuesta al mercado. “Necesitamos perfiles más específicos, por tipo de tecnología, dentro de un mismo fabricante”, indicó. El mayorista seguirá invirtiendo en estos recursos, fortaleza que ya ha merecido el reconocimiento de los partners, según la CEO de Licencias OnLine.
Adicionalmente, el mayorista seguirá apostando a LOLEducación. “Somos Centro Autorizado de Entrenamiento de muchos fabricantes. Brindamos cursos oficiales para partners, pero también para sus clientes finales, como paso previo a las certificaciones oficiales. Esto es solicitado por muchos clientes finales en las licitaciones. Quieren partners que tengan sus certificaciones al día. O es solicitado por los fabricantes para mantener las membresías en sus programas de canales”, subrayó Carolina Losada
También destacó LOL Servicios: una serie de prestaciones profesionales brindadas desde la propia Licencias OnLIne (con personal de terceros comercial, de Project Management y de Quality Assurance) que los partners pueden incorporar (sin que éstos compitan) a su propia oferta en caso de no estar familiarizados con determinadas tecnologías o verse desbordados.
Expansión
El mayorista acaba de abrir una oficina en República Dominicana, como parte de su modelo de expansión en el Caribe. “En un territorio donde tenemos una gran oportunidad de crecimiento. Creemos que una oferta de facturación, entrega y atención local harán la diferencia. El país ha tenido un gran crecimiento de su PBI a lo largo de los últimos años, vemos allí un ecosistema muy maduro y una oportunidad de crecer sobre todo en negocios de Seguridad”, dijo la CEO.
«Sobre todo, en América Latina, los clientes necesitan su trusted advisor: un proveedor local que le brinde servicios, lo asesore y lo acompañe. Una cara visible. Así que nuestro modelo de cercanía y transparencia con el canal lo vamos a seguir defendiendo y que el mercado sigue validando”.
_Carolina Losada.
Cloud Solutions
También tuvimos oportunidad de dialogar con Felipe de Cabo, Director Regional de Ventas para la Unidad de Cloud, y Director de Ventas para México, Colombia y Centroamérica, quien señaló: “Estamos trabajando mucho de modernización de aplicaciones, el concepto de virtualizar un servidor está comenzando a estar en desuso y ahora tenemos que empezar a hablar de contenedores –explicó. «Son cosas que las nubes públicas ya tienen innatas, pero las nubes privadas o híbridas aún no. El concepto de modernización de aplicaciones para que corran en nubes un poco más actualizadas es uno de nuestros principales objetivos; tenemos la distribución de Red Hat hace varios años y estamos muy enfocados en modernizar el paradigma de la virtualización”.
Para De Cabo, la nube está bastante madura en Latinoamérica: «Casi todos los países han llegado a un nivel donde los clientes están buscando el próximo paso en estos modelos. El tema de IA se está teniendo muy en cuenta para estas soluciones, al igual que la ciberseguridad”, aseguró.
“El canal es nuestro ADN. Son nuestro leitmotiv en el día a día, lo que hacemos con ellos es tratar de inspirarlos a cambiar para que adopten estas nuevas tecnologías y modelos de negocio que van a aparecer, tanto en Colombia como en el resto de Latinoamérica, para capitalizarlos en negocios. También queremos mostrarles cómo manejar el modelo, porque si no lo hacen ellos, lo va a hacer su competencia».
_Felipe de Cabo.
México y la oportunidad en los Servicios
Para Ernesto Jiménez, Country Sales Manager de Licencias OnLine en México, el panorama planteado en este kickoff brinda muchas oportunidades en términos del crecimiento y el posicionamiento que tiene la empresa. “El desafío está en cómo capitalizarlo, y en cómo mantener y elevar nuestro nivel de servicio, desde todos los frentes de lo que hace LOL”. En términos prácticos el planteo es llevar esa Calidad del Servicio a todo el ecosistema (incluidos los fabricantes y el canal).
“Desde el punto de vista de Servicios también tenemos un enfoque muy importante en temas que pueden ser operativos, como facturación, o los tiempos de respuesta a la solicitud de un crédito. Todo lo que tiene que ver con una parte que a veces nos olvidamos, pero que es importante, que es el Proceso de Atención al Cliente”, sostuvo Jiménez, para quien esto permea en otras capas de la entidad, como las que involucran la operación comercial o técnica, o incluido el marketing.
“En todos los frentes buscamos poner una simetría en esa oferta de valor. Y el reto, para una empresa que crece como lo hace LOL, es cómo escalar. En eso estamos trabajando para que sigamos teniendo ese posicionamiento con calidad”.
_Ernesto Jiménez.
En lo referente a México, el ejecutivo adelantó el desembarco de nuevas soluciones de nuevos fabricantes. “Hoy todavía no los podemos anunciar, pero los vamos a presentar en los próximos meses. Vamos a complementar el portafolio actual y agregar algunas cosas de vanguardia al portafolio”.
Consultado sobre si están buscando ampliar la base de canales, Jiménez aclaró: “Siempre estamos trabajando en reclutamiento. Pero también hicimos algo interesante, que se va a ver bien a partir de este año (empezó en octubre pasado, pero recién estuvo totalmente operativo en febrero), que es el LOL Business Center. No es más que la transformación del concepto de la oficina a un espacio donde hacemos muchas actividades de negocio, pensando en que podamos ser ese centro de acción, donde ocurren muchas cosas. Y puede ser desde una capacitación de una marca a un partner específico, o a un grupo de partners”, destacó.
Perú y la profundización en la relación con los partners
Sobre las expectativas para los próximos meses, Jennifer Canales, Country Sales Manager de Licencias OnLine para Perú, comentó: “Tenemos muchos planes para desarrollar en este 2024. Creemos que va ser un año complejo, pero del que podremos sacar provecho. Estamos colaborando mucho con nuestros partners-foco, los ayudamos a mantener un crecimiento continuo con las capacidades de un cross selling, creemos que esta es la manera en la que el partner pueda llegar a sus objetivos, lo cual también es beneficioso para nosotros”.
“Otro de los puntos que hemos marcado como foco para este año es realizar actividades en regiones –añadió la Country Sales Manager para el Perú–. Normalmente en Perú todo está en Lima, lo que haremos este año es atacar a provincias», anunció.
«Los partners nos han pedido acompañamiento de nuestros product managers y equipo de preventa, por lo que los acompañamos a cada provincia para cubrir esta necesidad». _Jennifer Canales.
Entre las novedades que se vienen para el resto del 2024, la ejecutiva dijo: “Este año estamos atacando nuevos vendors. Esperamos tener al menos una marca más en Perú para este 2024. Creemos que con eso podríamos alcanzar la cuota y esperar un 2025 mucho mejor”, dijo la ejecutiva.
La oportunidad de la IA en Ecuador
¿Qué soluciones tendrán mayor oportunidad en el Ecuador? Para Carlos Maggi Muñoz, Country Sales Manager de Licencias OnLine en ese país, “va a estar muy marcada la tendencia de adopción de tecnologías que tenga todo por detrás un motor de IA robusto. Creo que hoy la IA va a marcar la adopción de ciertas tecnologías en Ecuador, ya sea por industria como también por tamaño de cliente”, sostuvo.
El ejecutivo anunció el cierre de algunas alianzas, sobre todo enfocadas en soluciones de ciberseguridad, además de algunas campañas y programas novedosos para el ecosistema de canales del mayorista.
“Creemos que robustecer la estrategia de ciberseguridad de nuestros partners es importante. Y también haremos foco en soluciones de Cloud y Aplicaciones Modernas.
_Carlos Maggi Muñoz.
Maggi explicó que este año es importante para la operación local, sobre todo en lo referente a la atención de canales. “Estamos incorporando una persona enfocada a este segmento, siendo agnóstico a las marcas, pero muy enfocado en el desarrollo de nuestros partners. Inicialmente estamos trabajando con como un grupo de partners, pero la idea es luego extenderlo al resto, con la idea no solamente de vender un producto o una marca, sino de que el partner pueda armar su estrategia de Seguridad, de Cloud o de Aplicaciones Modernas”, detalló.
La sinergia con los partners de Paraguay y Bolivia
Miryam Gonzalez, Country Sales Manager de Licencias OnLine para Paraguay y Bolivia, explicó a este medio: “Hoy estamos trabajando con más de 150 canales con quienes tenemos muy buen relacionamiento. Son nuestros brazos extendidos hacia las más de 28 marcas y fabricantes que estamos comercializando. Esa buena sinergia con los partners nos permite sumar nuevas alianzas a nuestro portafolio”.
Para acompañar a estos canales, LOL cuenta con un equipo de ingenieros, además de un equipo de Finanzas que les da soporte comercial. “También tenemos un equipo de Marketing y Comunicación que nos ayuda con el relacionamiento con clientes y la generación de demanda, un valor agregado que LOL entrega a sus socios”, informó.
Por otro lado, anticipó que el mayorista está modernizando sus oficinas, con el objetivo de «poder seguir recibiendo a fabricantes, canales e incluso clientes finales en nuestras instalaciones, queremos entregar un LOL Business Center para que ellos puedan usar ese recurso”.
“Seguimos firmando nuevas alianzas. Hoy tenemos confirmado AWS, que estamos arrancando en Paraguay, también Adobe, y otras que estaremos anunciando más adelante. También queremos seguir ampliando nuestro ecosistema de canales».
_Miryam Gonzalez.
Por otra parte, señaló: “Estamos trabajando mucho con Inteligencia Artificial, una tecnología que hoy está en auge. También estamos sumando más marcas de Cloud. Estamos empezando a trabajar con Microsoft y su CoPilot con IA. Hoy tenemos varios ingenieros en la región que cuentan con certificaciones y el know how adecuado para entregar información al cliente y hacer trainings. Estamos llevando a cabo, de la mano de los canales, generación de demanda y entrenamiento para sus clientes finales. Tienen un acompañamiento de principio a fin, esa es la forma en la que trabaja LOL”.
La propuesta de valor de LOL en la región
Para Sebastián Losada, “Latinoamérica siempre presenta desafíos en los diferentes territorios. Cuando uno de estos territorio está muy bien, hay otro que presenta problemas sociales o económicos; pero para nosotros también es muy importante la dispersión de nuestro negocio en toda la región. Ningún país es más del 20% del revenue share. Eso nos permite también tener una salud financiera óptima para compensar en aquellos territorios donde necesitan quizás un mayor refuerzo o una mayor contención, con otros que presentan más oportunidades de crecimiento. Así que tenemos muchas expectativas de continuar creciendo, y de continuar desarrollando nuestras capacidades de valor hacia el partner”, destacó.
El Director de Marketing y Alianzas para América Latina considera que, como mayorista, LOL tiene una responsabilidad importante y un rol definido en cuanto a la conexión de las estrategias de los vendors de sus alianzas, para que los partners puedan adoptar esas estrategias y convertirlas en propuestas de valor.
«Ahí es donde buscamos tener un papel fundamental como socios de nuestros resellers: ayudarlos en la parte de Preventa, en la parte de Servicio, a generar demanda, a posicionarse y también a capacitarse para que sus fuerzas de ventas sean cada vez más consultivas, aprovechando integraciones de soluciones para que puedan hacer cross selling en sus clientes, o encontrar oportunidades y tener incrementos en en sus resultados», especificó.
Pero sobre todo, la principal estrategia es estar cerca de los partners: «Que sepan que en LOL van a encontrar disponibilidad, cercanía, agilidad, buenos tiempos de respuesta y un partnership transparente. Y si no podemos o no tenemos la respuesta, vamos a buscarla, o vamos a buscar construirla juntos con el partner para llegar de la mejor forma a los clientes”, concluyó.
Solange Milaré, vicepresidenta y directora general de TD SYNNEX Brasil.
TD SYNNEX Brasil anunció hoy que ganó el premio LATAM Distributor Partner of the Year en los Microsoft Americas Partner of the Year Awards 2024. La empresa recibió el reconocimiento entre un grupo de los principales socios de Microsoft por demostrar innovación y ofrecer con éxito soluciones a los clientes utilizando tecnologías de Microsoft.
“Nuestro compromiso de acelerar la adopción de la nube de Microsoft e impulsar la
transformación digital en las empresas ha resultado en una historia de éxito notable, dijo Solange Milaré, vicepresidenta y directora general de TD SYNNEX Brasil. “Estamos profundamente agradecidos a Microsoft y a cada uno de los miembros de nuestro equipo y socios por su dedicación y arduo trabajo a lo largo de este desafío.”
«Ser reconocidos en los Microsoft Americas Partner of the Year Awards 2024 como Distribuidor del Año en Latinoamérica refuerza nuestra sólida trayectoria de colaboración con Microsoft en la región y nuestro compromiso compartido de transformar digitalmente el mercado, dijo Pablo Rodríguez, Senior Director, Cloud Solutions de TD SYNNEX en Latinoamérica y el Caribe.
«Nuestros colaboradores se esfuerzan cada día por ofrecer un valor excepcional a nuestros
clientes, aportando conocimiento y experiencia para acelerar la adopción de las nuevas
tecnologías, transformar sus negocios y hacerlos avanzar hacia nuevas alturas.»
Los premios Microsoft Americas Partner of the Year reconocen a los socios de Microsoft que
han creado y entregado soluciones, servicios y dispositivos excepcionales basados en tecnologías de Microsoft durante el año pasado. Las selecciones de premios están categorizadas, con homenajeados seleccionados de más de 2000 nominaciones presentadas, y se reconoció a TD SYNNEX por dar soluciones y servicios sobresalientes con el premio LATAM Distributor of the Year 2024.
En enero de 2023, TD SYNNEX Brasil lanzó el programa Cloud Adoption & Acceleration, para potenciar el negocio en la nube basado en tecnología Microsoft. La empresa reunió a un equipo de profesionales para guiar a los nuevos socios de ventas en jornadas de desarrollo personalizadas, con resultados que superaron con creces las expectativas iniciales: en su primer año, el programa proporcionó un aumento de tres dígitos en los ingresos por licencias y servicios de Microsoft, con un crecimiento muy significativo en el número de clientes.
«Con gran entusiasmo celebramos a los ganadores y finalistas de los premios Microsoft Partner of the Year de 2024!», dijo Nina Harding, vicepresidenta corporativa de Soluciones globales para socios en América. «Estos increíbles socios mostraron su innovación y colaboración que han fomentado el éxito de los clientes, la activación de la IA y Copilot, y han transformado los negocios en la nube de Microsoft».
Los premios Microsoft Partner of the Year se anunciarán en Americas Start for Partners, un
evento digital que se llevará a cabo el 12 de julio de este año. Detalles adicionales sobre los premios 2024 están disponibles en el Blog de socios de América aquí: Blog de socios de América.
Silimex, Ingeniería Química Aplicada, marca 100% mexicana con 55 años en el mercado como líderes en productos de limpieza, mantenimiento y mejora del desempeño de equipos de cómputo y electrónica especializada, anuncia la incorporación de Ricardo González como nuevo Gerente Senior de Estrategia, puesto y funciones que vendrá desarrollando en conjunto con el equipo directivo del fabricante desde el 1 de julio de 2024.
Ricardo González cuenta con una trayectoria en la industria de 18 años desarrollándose en la agencia de mercadotecnia especializada ECO y sus medios de comunicación, siendo su último puesto la dirección de marketing estratégico de la compañía; permitiéndole un entendimiento profundo desde un área diferente sobre la industria, tecnologías, modelos de venta, distribución y su cadena de valor, experiencia que ahora en la nueva faceta con Silimex y el apoyo de la fortalecida plana directiva del fabricante, se busca afianzar en estrategias puntuales de desarrollo del canal por región, tipo de distribuidor, mercados verticales, emergentes y modelo de venta.
Durante el segundo semestre de este año, González enfocará principalmente en fortalecer la estrategia y desarrollo de la cadena de distribución con énfasis en la zona occidente del país para posteriormente cubrir las demás regiones con un enfoque holístico, pero acciones diferenciadas por región y áreas de crecimiento.
