Alejandro Sánchez, de CyberPower: “Generamos la lealtad del partner a través del acompañamiento en sus proyectos”

04/11/2024

Alejandro Sánchez y Francisco Álvarez, de CyberPower México

Alejandro Sánchez, Director General de CyberPower Systems en México, considera que, a raíz de la pandemia, el mercado observó una evolución favorable para el negocio de energía, habida cuenta de que hubo una suerte de concientización de parte de las empresas y sus entornos tecnológicos sobre la criticidad de la energía en la disponibilidad de las operaciones. Las consecuencias de este cambio ya han alcanzado al negocio. “Se ha convertido en un negocio muy próspero, que ha crecido por encima de la media del resto del mercado de infraestructura”.

“CyberPower ha sabido aprovechar muy bien esta tendencia —admite Sánchez—, haciendo diferentes acciones y partiendo de funciones básicas, como el tener un inventario siempre disponible de los productos. La capacidad que tenemos en función de ser un fabricante real de las soluciones nos permite tener una programación bastante amplia de la disponibilidad de los productos aquí, en México”.

Sobre el modelo de comercialización de la marca, Francisco Álvarez, Director Comercial de CyberPower Systems en México, explica: “Trabajamos de manera natural de la mano del canal, con su cercanía. Nuestro modelo de distribución es completamente a través de nuestros mayoristas y distribuidores. Es importante mencionar que nosotros no atacamos directamente al usuario final, porque respetamos esta parte del negocio y la línea de la cadena de suministro”. Sobre este particular, Älvarez recuerda que, este mismo año, el vendor lanzó su programa de canales al inicio del año. “Y hemos tenido una excelente respuesta de parte de los distribuidores”, asegura. .

Sánchez aclara al respecto: “Hemos trabajado muy de cerca con los partners para generar su lealtad a través del acompañamiento en el desarrollo de los proyectos, la capacitación y la aplicación de todo un programa de incentivos para acercarlos más a la marca. Afortunadamente la marca goza de muy buena reputación en términos de calidad. Tenemos algunos distintivos importantes en el mercado, como ofrecer tres años de garantía (tanto en la electrónica, como en baterías) que está por encima de muchos otros competidores”.

“Hemos trabajado muy de cerca con los partners para generar su lealtad a través del acompañamiento en el desarrollo de los proyectos, la capacitación y la aplicación de todo un programa de incentivos para acercarlos más a la marca”.

Alejandro Sánchez, Director General de CyberPower Systems en México

A lo anterior, el director general añade la calidad de los productos y el diseño. “Ambas nos han ayudado también a trascender y a ser hoy una de las tres principales marcas de preferencia en el mercado”.

El ecosistema de CyberPower

“En México trabajamos con siete mayoristas: Grupo CVA, Ingram Micro, CT Internacional, PCH Mayoreo, CDC / Centro de Conectividad, Tecnosinergia y Syscom. A través de ellos, los distribuidores pueden encontrar todas y cada una de nuestras soluciones”, asegura Sánchez, quien agrega: “Tenemos un portafolio amplio que empieza con soluciones muy básicas, desde 425 VA, hasta las de 600 KVA. Esto puede cubrir desde una solución muy básica residencial hasta grandes soluciones para centros de datos. Pero no sólo eso, tenemos también unidades de distribución de energía, gabinetes y, por supuesto, la parte de gestión a través de software y dispositivos como tarjetas de red”.

“Hoy podemos decir que CyberPower cuenta con una gama muy amplia de soluciones alrededor de la administración y protección de la energía, con las cuales estamos trabajando muy de cerca con el canal”, resume el ejecutivo.

La energía necesaria para la IA

Consultado sobre el abordaje que la compañía está haciendo para dar soporte a la demanda de energía que sobrevendrá con los nuevos sistemas de IA, Sánchez explica: “La Inteligencia Artificial requiere de mayor cantidad de procesamiento, de mayor cantidad de infraestructura y, por consecuencia, consume más energía. Naturalmente el UPS se vuelve un componente necesario para garantizar la continuidad de los equipos. Pero no sólo eso: hablando operativamente de nuestros equipos, desde hace más de doce años hemos trabajado en el desarrollo de una patente de ahorro de energía que nos permite ser uno de los equipos más eficientes en el mercado”. Esto se traduce en equipos más eficientes (hasta en un 97%, según el ejecutivo) en comparación con un UPS convencional en el mercado.

“Seguimos trabajando en innovar y seguimos trabajando en cómo ser mucho más eficientes en la forma de operar. Indudablemente, la Inteligencia Artificial llegará en algún momento a hacer parte inherente de nuestros equipos”, afirma Sánchez.

El nuevo programa de canales

El Director Comercial de CyberPower Systems México asegura que cada vez se acercan más canales a conocer la oferta de CyberPower. “Estamos teniendo mucha penetración en el mercado gracias al nuevo programa, que ofrece una serie de beneficios muy interesantes. Hablando en términos de proyecto, nos permite hacer un registro de proyecto que beneficia al distribuidor y le asegura esta continuidad del negocio y le da certidumbre a la hora de proponer las soluciones de energía de CyberPower”.

Los beneficios e incentivos del programa no se limitan al registro de proyectos, sino que también incluyen rebates, co-ops y fondos que le permite al mayorista trabajar más de la mano y hacer eventos de generación de demanda que nos permitan estar más cerca de los usuarios finales.

“Estamos teniendo mucha penetración en el mercado gracias al nuevo programa, que ofrece una serie de beneficios muy interesantes”.

Francisco Álvarez, Director Comercial de CyberPower Systems en México

En línea con la cercanía del cliente que llevan en su ADN, hoy la marca tiene al menos tres promociones activas, una de las cuales es la de Fórmula 1, que se aproxima anualmente en octubre. “Llevamos a quince de nuestros distribuidores al Gran Premio de la Ciudad de México. Ya tenemos reservados los lugares y está definida prácticamente la lista de ganadores”, dice Álvarez.

Por otro lado, el llamado “viaje Anual de Incentivo”, este año pasó por Argentina (Ciudad de Buenos Aires, Ushuaia, Mendoza… “Y, bueno, para el próximo año, no nos podemos quedar cortos. Tenemos programada una sorpresa interesante”, aclara.

De manera adicional las iniciativas, Álvarez dice: “Creo que algo que distingue CyberPower es la cercanía, que se ha permeado a través de nuestras estrategias y a través del programa de canales. Hemos logrado que el cliente conozca la agilidad con la que CyberPower trabaja, más allá de un producto de calidad también es la facilidad con que el cliente, el distribuidor, puede trabajar con nosotros. Ya que vamos desde la capacitación, a la selección del producto, a la implementación, a la venta y el servicio postventa que implica garantías y acompañamiento durante todo el ciclo de venta”.

Tecmilenio abre la puertas de su espacio gamer en Monterrey

04/11/2024

La apertura de la Arena Alienware-Halcones Esports ubicada en el campus Las Torres, reafirma el compromiso de la Universidad, junto con sus marcas aliadas, con el desarrollo de los deportes electrónicos y la formación profesional de sus estudiantes en esta creciente industria. Con la apertura de esta arena, se une a otras sedes del Grupo Educativo Tecnológico de Monterrey, como Ciudad de México y Guadalajara, que también cuentan este tipo de instalaciones.

Hoy en día, los videojuegos no son sólo una fuente de entretenimiento, también desarrollan habilidades clave para el futuro profesional de las y los estudiantes, como el trabajo en equipo, la resolución de problemas y la creatividad. En este contexto, Tecmilenio en alianza con Dell Technologies, con su marca Alienware, Intel y Grupo JAR dieron un paso significativo en la profesionalización de los esports en México al inaugurar la Arena Alienware-Halcones Esports.

Este sitio cuenta con 220 metros cuadrados dedicados a la práctica y competición profesional de videojuegos y se encuentra equipada con 22 computadoras Alienware R16 con procesadores Intel de última generación y monitores de 25 pulgadas, proporcionados por Dell Technologies. Además, Grupo JAR fue responsable de ambientar el espacio y crear una experiencia inmersiva para los jugadores y el público.

Líderes de innovación dialogan sobre educación y gaming

Como parte del evento de inauguración, se llevó a cabo el panel “El futuro del Gaming: Innovación, Educación y Oportunidades”, donde participaron líderes del sector educativo y tecnológico. Bruno Zepeda Blouin, rector de Tecmilenio, destacó cómo la institución está integrando los esports en sus programas educativos para desarrollar habilidades clave en sus estudiantes, como así también los representantes de las marcas compartieron cómo sus respectivas empresas contribuyen al desarrollo y la innovación en la educación, impulsando talentos que puedan destacar en la industria del entretenimiento digital.

Durante su intervención, Juan Francisco Aguilar , Director General de Dell Technologies, afirmó: “De acuerdo con un estudio realizado por Dell y Researchscape para conocer el perfil de los gamers, descubrimos que, además de entretenimiento, los esports pueden perfeccionar habilidades tales como el pensar de manera más estratégica (39%), mejorar el tiempo de reacción (36%), incrementar las habilidades de trabajo en equipo (27%) y las de liderazgo (18%), entre otros aspectos. Estas son habilidades indispensables para los futuros líderes del mañana, por lo que resulta de gran beneficio que esta arena de gaming se encuentre en una institución educativa como ésta”.

Por su parte, Ricardo López Tello, director comercial de Intel Hispanoamérica, profundizó en la evolución tecnológica impulsada por la industria de los videojuegos. “Con los procesadores Intel Core estamos seguros de que todos los jugadores podrán desbloquear y mejorar sus habilidades en el mundo gaming. A través de una arquitectura robusta, los jugadores podrán entrenar y competir con todo el poder de los equipos sin perder desempeño. Desde Intel nos sentimos orgullosos de ser parte del panorama global de esports y hoy estamos muy entusiasmados de replicar la misma tecnología que se ve en eventos internacionales en un espacio como la Arena esport de Tecmilenio”.

A su vez, Roberto García Medina, director general de Grupo JAR, reafirmó el compromiso de su empresa con la juventud y la educación. “Para nosotros, esta iniciativa va más allá de una simple colaboración: representa una alianza con grandes marcas de tecnología, como Dell e Intel, y con una de las universidades más importantes de México, Tecmilenio. Creemos que el gaming es más que un juego; es un catalizador para el desarrollo de habilidades tecnológicas, de diseño y colaboración que son fundamentales en la sociedad actual. Estamos comprometidos en invertir en el talento estudiantil y en la educación de futuras generaciones, alineados con nuestra misión de contribuir a un mejor futuro para todos a través de la aplicación de la tecnología.”

Roberto García Medina, Director General Grupo Jar, Juan Francisco Aguila, Director General Dell Technologies, Bruno Zepeda, rector de Tecmilenio, y Ricardo López Tello, director comercial de Intel Hispanoamérica.

Al cierre del panel, el rector de Tecmilenio enfatizó la importancia de la colaboración entre empresas e instituciones educativas. “Es la gran diferencia entre tener un aliado estratégico y un proveedor. Cuando encuentras distintas compañías que se complementan, que nosotros podemos ayudarles a avanzar en su estrategia y al hacerlos ellos también nos ayudan a avanzar con la nuestra, esas son las alianzas que crean una sinergia y que realmente trascienden”.

Una industria con mucho futuro

Con la convicción de fomentar el desarrollo de habilidades competitivas y tecnológicas, Tecmilenio y sus patrocinadores destacaron la importancia de la industria de los videojuegos como un motor para el crecimiento académico y profesional. Esta alianza ha sido clave para ofrecer al estudiantado una infraestructura de vanguardia.

Dentro de los sectores de la arena, se destacan:

Zona de competencia profesional: diseñada para albergar enfrentamientos entre dos equipos de cinco jugadores cada uno. De esta manera, este sector se convierte en un entorno óptimo para torneos de alto nivel.

Área de práctica y estrategia: un espacio donde los equipos pueden planificar tácticas, desarrollar habilidades y prepararse para competiciones.

Zona para espectadores: gracias a sus 29 butacas, permite que el público disfrute de los torneos en vivo con comodidad.

Formación y profesionalización en esports

Dentro de la arena también se ofrecerán talleres formativos para profesionalizar a las y los estudiantes en áreas clave del mundo del gaming como Esports Referee, impartido por Javier Valdés, réferi principal del circuito Valorant Challengers Latinoamérica, y Narración en Esports, a cargo de Miguel Romero, reconocido caster y actor de doblaje.

Como parte de la inauguración de este espacio, en marzo del próximo año se celebrará la segunda edición del torneo Interhalcones Esports, donde más de 4,000 estudiantes de todo el país competirán en este nuevo e innovador escenario.

Con esta nueva arena, Tecmilenio y sus aliados Dell Technologies, con su marca Alienware, Intel y Grupo JAR reafirman su compromiso de profesionalizar a la comunidad gamer de Campus Las Torres y se posicionan como referentes en el ámbito de los esports en México.

Kodak Alaris integra la IA generativa en su solución IDP

04/11/2024

Kodak Alaris, anunció la integración de IA Generativa (GenAI) a KODAK Info Input Solution, su solución Intelligent Document Processing (IDP) integral creada en torno a un diseño único de Open Intelligence, que permite una fácil integración con los servicios de IA de gigantes del sector como AWS, Google y Microsoft. Open Intelligence ofrece un tiempo de creación de valor más rápido al aprovechar modelos especializados preconstruidos para los tipos de documentos más comunes, como documentos de identidad, formularios de reclamo, recibos de servicios públicos y facturas, y modelos personalizados específicos para los tipos de documentos únicos de cada cliente.

La empresa de investigación global Quocirca señaló que Kodak Alaris se destaca en el mercado de IDP al combinar sus puntos fuertes en captura y gestión de la información con su exclusivo enfoque Open Intelligence para este tipo de mercado.

Jim Forger, vicepresidente de soluciones empresariales de Kodak Alaris, declaró que el enfoque de Open Intelligence para la IA proporciona una vía rápida a la tecnología para el éxito de la IDP, lo que permite a las organizaciones beneficiarse de los servicios de Inteligencia Artificial documental más fiables del sector que ofrecen una amplia gama de opciones, incluido el aprendizaje automático, los grandes modelos de lenguaje (LLM) y la GenAI.

Con Info Input 7.1, las capacidades de consulta de Amazon Textract están disponibles directamente en el software, permitiendo a los usuarios consultar datos de documentos no estructurados, hacer preguntas importantes y tomar decisiones informadas, como la priorización y el enrutamiento del flujo de trabajo, incluso antes de que los datos salgan de la plataforma IDP. Además, los usuarios pueden aprovechar el motor OpenAI de Microsoft para resumir rápidamente la información contenida en documentos no estructurados complejos y proporcionar contexto para que los usuarios comprendan la relevancia de los datos, lo que permite una toma de decisiones más informada.

“El uso de LLM e IA generativa mejora significativamente el procesamiento de documentos al automatizar tareas complejas con mayor eficacia y precisión”, afirma Forger. Además, agregó: “La última versión de Info Input Solution permite a las empresas extraer, validar, resumir y consultar datos en largos documentos no estructurados, como contratos legales, solicitudes de préstamos y cartas de reclamo y luego solicitar al sistema que proporcione información contextual sobre los datos, por ejemplo, marcando respuestas sospechosas de una presentación o entregando un breve resumen del documento y determinando qué información debe redactarse. Mejores datos permiten tomar mejores decisiones, lo que se traduce en mejores resultados”.

La compañía ha sido reconocida por sus soluciones, estrategias y capacidades en el mercado de IDP, obteniendo dos premios Buyers Lab (BLI) de Keypoint Intelligence, un premio Fall Pick 2024 para Info Input Solution como solución destacada de Intelligent Document Processing, y un premio Pacesetter 2024-2025 a la excelencia como socio de Capture & IDP. La casa de análisis IDC también nombró a Kodak Alaris “Major Player” en el IDC MarketScape: Worldwide Intelligent Document Processing (IDP) Software 2023-2024 Vendor Assessment.

Brent Wesler, vicepresidente de Tecnologías Estratégicas y Automatización Digital de PiF Technologies, declaró: “Nuestros clientes nos preguntaban cómo funcionarían conjuntamente la IDP y la IA generativa con Info Input 7.1, ahora tengo una respuesta para ellos. Pueden ir mucho más allá de la extracción y la validación, automatizar más la toma de decisiones y ofrecer mejores resultados a sus clientes. Así es la IDP de vanguardia”.

A modo de cierre, Heather Galinis, Directora de Cuentas a Pagar de Henley Enterprises, coincide: “Info Input ha revolucionado nuestros procesos documentales clave, desde las facturas de cuentas por pagar (AP por sus siglas en inglés) hasta los formularios de certificados de seguros (COI por sus siglas en inglés) y fiscales, pero ha sido difícil encontrar la herramienta de IA generativa adecuada en la que confiar para una automatización más profunda. Ahora que este tipo de tecnología forma parte de Info Input, estoy entusiasmada por ver cuánto podemos aumentar nuestra automatización y nuestros márgenes.”

CompuSoluciones habilita las oportunidades en Seguridad, IA y Automatización

04/11/2024

Juan Pablo Medina Mora, Director General de CompuSoluciones

El Hotel Hilton Reforma fue, el pasado 10 de octubre, epicentro de la primera vez que la Comunidad CompuSoluciones se reunió de forma presencial, con una concurrencia que superó los 630 distribuidores de valor agregado e integradores. Los ejes temáticos más “calientes” fueron tres: seguridad, automatización e Inteligencia Artificial.

“Nos dio mucho gusto ver gente que hacía tiempo que no veíamos. Vimos que éste es un concepto complementario de los otros encuentros que forman parte de nuestra estrategia de comunicación y acercamiento con el canal. Ahora tenemos la Convención de Asociados (el evento central del mayorista), Comunidad Digital y Comunidad Presencial. El resultado fue tan bueno que ya definimos que este encuentro llegó para quedarse”, comenta Juan Pablo Medina Mora, Director General de CompuSoluciones. Ahora, admite el ejecutivo, el desafío es llegar con esta propuesta presencial a otras geografías, para llegar a los partners que no pudieron asistir a esta primera convocatoria.

El objetivo de Comunidad Presencial es dar a los distribuidores herramientas de información. “A mí me tocó hablar de la parte de tendencias –recuerda Medina—. Son temas interesantes, y los asistentes pueden asimilarlos para tener herramientas de conversación y comunicación con sus clientes”. Otro tanto sucede con el contenido que aportaron los fabricantes. “Yo pienso que, en la medida en la que más personas dentro de nuestros asociados conocen la estrategia de CompuSoluciones, los elementos de diferenciación, las herramientas de comunicación… serán más ágiles para poder llevarlos a las conversaciones con los clientes en el mercado”.

IA y Seguridad en un mercado que va a cambiar

Seguridad, automatización e Inteligencia Artificial estuvieron en el centro de las presentaciones del encuentro. “Seguridad ha sido tendencia en los últimos cinco años, y lo seguirá siendo en los siguientes dos. Es el rubro por en el que el más gastamos las empresas”, puntualiza Medina. “Pero Inteligencia Artificial está creciendo a una velocidad tal, que dentro de tres años va a rebasar en términos de inversión a Seguridad”, añade. La cuestión, según Medina, es que Seguridad e IA se superponen, siendo que en los últimos años esta última ha sido crítica para gestionar la primera. “No sé cómo se va a medir esto en el futuro, si va a haber IA en Seguridad, pero considero que son temas que hay que verlos juntos”.

¿Qué está haciendo CompuSoluciones en términos de IA? “En primer lugar, usarla —responde Medina—”. Esto significa habilitar a los colaboradores con entrenamiento para que aprendan las formas en que la IA puedan facilitar los procesos en el trabajo. Lo segundo que está haciendo es impulsar herramientas de entrenamiento para el desarrollo para los distribuidores. “Para que conozcan las herramientas de IA y sean capaces de llevar una conversación de IA al negocio de sus clientes, de modo que eso nos traiga mejores beneficios. Hay toda una estrategia de entrenamiento y comunicación para los distribuidores, para darles las habilidades de poder hablar y entregar soluciones de IA”.

“Seguridad ha sido tendencia en los últimos cinco años, y lo seguirá siendo en los siguientes dos (…) Pero Inteligencia Artificial está creciendo a una velocidad tal, que dentro de tres años va a rebasar en términos de inversión a Seguridad”.

Juan Pablo Medina Mora, Director General de CompuSoluciones

Lo anterior —sostiene Medina— “va asociado con la venta de Inteligencia Artificial, queremos vender los productos de IA de los fabricantes.Hablábamos de los productos de Microsoft o IBM en la Inteligencia Artificial que va al mercado. Queremos acompañar a los distribuidores para que conozcan el proceso de cómo se usa, cómo se vende, cómo se entrenan los clientes. Hablamos de habilitamiento y venta”. El tercer ítem es el desarrollo de soluciones de negocios propias (de CompuSoluciones) con tecnología de IA. Es una iniciativa muy importante. Si hacemos bien estas tres labores, vamos a tener un rol de liderazgo en IA y soluciones de IA”, remarca Medina.

En cuanto a la forma en que estas tecnologías están siendo bajadas por los canales de valor agregado para llevar esas soluciones a los clientes, Medina comenta: “Hay canales que son súper ágiles, y van a mil por hora. Y otros no empezaron. En una de las sesiones de Comunidad CompuSoluciones Presencial les preguntamos quién tiene Copilot en su escritorio. Y cerca del 40% levantó la mano. Estamos más lentos de lo que deberíamos estar”, admite el ejecutivo, quien considera que hay que ayudar a los canales a subirse a oportunidades como ésta: Microsoft 365 Copilot puede ser una buena primera instancia y además accesible para aprender a usar la IA.

“Pero lo mismo nos pasó con Seguridad y con la Nube —advierte Medina—. Algunos adoptan más rápido, otros menos rápido y está bien. Lo que sucede con el tema de la Inteligencia Artificial, es que va tan rápido, que si no ponemos las bases ahora mismo, dentro de seis, ocho o diez meses nos va a costar mucho trabajo. Si no lo hacemos hoy, alguien más se va a adelantar. Y cuando los clientes nos evalúen, no nos van a escoger. Por eso mi insistencia en que no hay opción No podemos renunciar a la IA, pero tampoco debemos entrar tarde”.

“La innovación es un tema que está presente, y cada quien debe decidir a qué ritmo quiere innovar. Yo no diría que hay falta de innovación en el mercado mexicano, ni falta de innovación en el mundo. Creo que hay innovación por todos lados, pero hay algunos que caminan más rápido que otros. Lo que sí tengo claro es que si no innovamos, vamos a quedar haciendo lo mismo. Y el mercado va a cambiar”, afirma Medina. .

“Hablando de Seguridad, por ejemplo, decíamos que viene empujando el gasto de las empresas en los últimos cinco años y le quedan otros dos años, al menos, según las proyecciones de IDC. Hay algunos que esperan a ser atacados para reaccionar y otros que no, pero aun estando a la vanguardia podrían ser atacados exitosamente. Son temas que tenemos que ver como dinámicos. No basta con que hoy hayas puesto la última solución de Seguridad en tu organización, tienes que ver qué más vas a hacer mañana”, recomienda el Director General de CompuSoluciones, quien también advierte: “Los ciberdelincuentes son early adopters”.

Principales desafíos de CompuSoluciones

Para Medina, el primero de los desafíos que debe superar CompuSoluciones para mantenerse a la vanguardia es seguir creciendo en su expansión multinacional. “Ya llevamos tres años haciendo crecer nuestra oferta panamericana: Colombia, Chile y ahora la ciudad de Houston. Y en este proceso, crecer duele. Crecer es un desafío, porque tenemos que trabajar en cómo vamos a poder llevar las mejores prácticas y las soluciones desde CompuSoluciones México hacia estas oficinas. Vamos muy bien, estamos super contentos, pero hay mucho por hacer”.

Durante el encuentro del 10 de octubre, el mayorista hizo público un importante paso en esta dirección, con el anuncio de Unzero. “Es una estrategia de CompuSolutions and Partners, que es nuestra empresa en los Estados Unidos, para llevar ofertas de servicios de tecnología de Seguridad, Inteligencia Artificial y Servicios Profesionales producidos desde México y entregados al mercado norteamericano”.

El ejecutivo considera que hay una gran oportunidad en esta jugada, particularmente en el mercado hispano, pero también en el mercado del sur de los Estados Unidos. En ambos casos, explica, hay necesidad de servicios profesionales. “Tenemos la oportunidad de producir estos servicios desde México y ahora, con la capacidad que nos da la tecnología, podemos llevarlos allá y ser muy eficientes y efectivos en ello”. En la práctica, Unzero trabajará como un hub de negocios o un puente para acercar al mercado nortemericano la oferta de las soluciones y servicios profesionales desarrollados en México. “Seremos muy selectivos en esa oferta, y haremos luego leverage de todas las capacidades que tenemos en esa oferta en el ecosistema de CompuSoluciones. Una parte producida por CompuSoluciones y otra parte producida por los resellers”.

El segundo desafío, agrega Medina, está relacionado con el trabajo con los vendors y, en la medida en que se expande la operación a otros países, la generación de nuevas relaciones con los proveedores tecnológicos locales. “El tercer desafío es el nearshoring, donde hay una gran oportunidad para México”, enumera, aludiendo a las empresas que se están instalando en el país, y cómo los partners del canal de valor agregado pueden dar esa suerte de “servicios de última milla”, que suele incluir aquello que la corporación no da: conectividad, servicios profesionales y ciberseguridad, entre otros.

“Estaremos trabajando también en la redefinición y automatización de nuestros procesos. Es muy buen negocio vender estas soluciones, pero también usarlas. Tenemos 46 procesos descritos en Rablo (una marca propia) y cada día incorporamos más. Esto nos permite no sólo darles a los procesos una automatización lógica, sino que tengan trazabilidad”, asegura el Director General.

Oportunidades en 2025 para los canales

Medina cree que, en 2025, habrá grandes oportunidades de crecer en el negocio tradicional. “Y luego, con Inteligencia Artificial, tendremos la oportunidad de hacer mejor las cosas, pero también hacer cosas nuevas. Hay una oportunidad de innovar. Hay que mirar también las oportunidades en Seguridad, cerrando todas las brechas que puedan abrirse en materia de ciberseguridad, viendo que la tecnología avanza rápidamente”.

Medina insta también a aprovechar las oportunidades del nearshoring “para atraer inversiones de empresas que quieran venir a producir aquí para entregarle al mercado de norteamérica, en condiciones en las cuales podamos darles a estas empresas los servicios de alta calidad que ellos van a requerir y que sabemos dar aquí en México”, sintetiza.

8 tendencias tecnológicas que están impulsando la innovación y modernización de los negocios

04/11/2024

En las últimas décadas, la innovación tecnológica ha impulsado la evolución de las organizaciones en múltiples sentidos, pero a partir del COVID-19, el cual aceleró el progreso y llevó a las diferentes industrias a reinventarse e innovar manteniendo el ritmo de la transformación digital, la experiencia de los clientes tomó un nuevo significado. Y es que la pandemia transformó el cómo vivimos, compramos, trabajamos, colaboramos e interactuamos. Hoy estamos en una era en la que el consumidor manda: como clientes, que todos lo somos, estamos cada vez más informados y tecnologizados, y somos más exigentes. Tenemos claro qué queremos y qué no, incluyendo el cómo y de qué forma.

En este contexto, surgió para los negocios un cambio de paradigma, a partir de la necesidad de atender a sus clientes de forma remota y digital. Esto aceleró la implementación de la visión del cliente de 360 grados, de la que ya se venía hablando hace más de una década pero que se está haciendo realidad ahora. Para los negocios está claro cuán importantes son las interacciones digitales para mantener la continuidad de la relación con sus clientes.

Desde 2023, las decisiones estratégicas han dado lugar a una implementación tangible de tecnologías emergentes en toda la región. En Latinoamérica, hay una serie de avances y tendencias tecnológicas que están redefiniendo la experiencia del cliente. Algunas de las más destacadas incluyen:

Nube y modelos como servicio (as a service)

La nube facilita el crecimiento del negocio según sea necesario, evita tener infraestructura innecesaria y optimiza los costos de ejecución mediante un uso inteligente de recursos. Como las empresas prefieren centrarse en su negocio principal y que las áreas de Infraestructura y TI no sean cuellos de botella, adoptar esta tendencia ha sido crucial desde hace tiempo.

Aunque no es una tecnología nueva, la migración hacia este modelo ha sido notoria en tiempos recientes, sobre todo en México, donde había cierto conservadurismo sobre el tema. De sus diferentes sabores, la infraestructura como servicio (IaaS) tuvo gran tracción entre los equipos de TI en 2023, y la plataforma como servicio (PaaS) comenzó a usarse con miras a acelerar proyectos en curso usando APIs ya disponibles con Kubernetes para reducir costos de terceros.

Blockchain

Al igual que la nube, Blockchain no es un tema nuevo, pero en 2023 varias instituciones en Latinoamérica comenzaron a crear departamentos específicos para investigar y analizar casos de negocio en los que esta tecnología se podría aplicar. Hoy se cuenta con pruebas de valor (PoV) generadas y se siguen analizando aspectos en relación con el tema. Según Sherlock Communications, México es uno de los países que destacan en cuanto a la adopción y usabilidad de las criptomonedas, con el 2.5% de la población del país teniéndolas.

Modelos de machine learning

Desde hace algunos años, el aprendizaje automático ha sido una realidad en la región, pero a partir del año pasado se ha incrementado la difusión del uso de estos modelos en tiempo real, fundamentalmente para temas como fraude, facturación y marketing.

Escucha activa de interacciones de clientes y respuesta en tiempo real

Desde el año pasado, las organizaciones han implementado plataformas impulsadas por eventos, las cuales les permiten actuar eficazmente para dar respuesta a todas las formas de interacción con los clientes en esta era de la digitalización.

IA Generativa

Con el lanzamiento de ChatGPT, la IA Generativa (GenAI) ha sido innegablemente el plato fuerte desde 2023, considerando que, de acuerdo con Statista, se ha prácticamente duplicado año con año de 2021 a la fecha. Pero lo mejor está por venir: según esta fuente, el crecimiento mundial de esta tendencia continuará imparable, estimándose un crecimiento de $11.000 millones de dólares en 2020 a $128.000 millones al finalizar este año y alcanzando los $1.3 billones hacia el año 2032.

La repercusión que ha tenido en el mercado es considerable: algunas empresas han creado comités para analizar los impactos y oportunidades de negocio que se derivan de este avance tecnológico. A pesar de que sigue causando preocupación, es una tecnología que llegó para quedarse, por lo que es preciso mantener un seguimiento continuo.

Open Banking

Con acceso a más datos, las decisiones son más informadas. He ahí la bandera del Open Banking, destinado a transformar la manera de hacer negocios. Poco a poco, las empresas se adaptan a esta nueva realidad. En Europa y algunas partes de Latinoamérica, como Brasil, el modelo ya es una realidad, con fechas bien definidas, mientras que otros países también van dando pasos: el año pasado hubo un notable aumento de interés en torno al tema en países como México y Colombia, llegando al punto de que banca abierta esté más cerca de implementarse.

Gemelos digitales

Las empresas tienen una creciente necesidad de replicar y simular su negocio, y los gemelos digitales les brindan esta capacidad. De cara a los siguientes dos o tres años, requerirán de esta tendencia para garantizar su supervivencia dado que, ante la velocidad de los cambios en el mundo, se ven cada vez más obligadas a ser más ágiles para adaptarse y simular los diferentes escenarios posibles, para minimizar los riesgos.

Inteligencia aplicada

En la actualidad, los negocios ya no pueden limitarse a estimar los deseos o acciones de los clientes; ahora buscan de forma activa responder a sus necesidades en tiempo real, proactiva y certeramente, e incluso anticiparse a sus demandas conforme surgen. En este contexto, aplicar la inteligencia representa un avance enorme. El 2023 marcó el inicio de un mayor interés e inversión por parte de las empresas en relación con este tema.

En conclusión, la adopción de estas tendencias tecnológicas en Latinoamérica ha desencadenado una transformación radical en la experiencia del cliente, redefiniendo la forma en que las empresas interactúan con sus consumidores. A medida que avanzamos, es fundamental que las organizaciones continúen invirtiendo en estas tecnologías para mantenerse competitivas y ofrecer experiencias cada vez más personalizadas/hiper personalizadas. El futuro de la experiencia del cliente en Latinoamérica se vislumbra prometedor, con un potencial ilimitado para la innovación y el crecimiento.

TD SYNNEX da a conocer los resultados de su informe anual Direction of Technology Ecosystem

01/11/2024

En el marco de su road show Power Up en la Ciudad de México, TD SYNNEX presentó su tercer informe anual Direction of Technology Ecosystem enfocado en la región de Latinoamérica y el Caribe, que revela que a medida que evoluciona el panorama tecnológico, las empresas planean invertir en una infraestructura tecnológica sólida, aprovechar tecnologías de alto crecimiento y trabajar en estrecha colaboración con socios expertos y confiables.

“Buscamos generar información relevante para el ecosistema, para ello realizamos la tercera edición de nuestra encuesta llamada Direction of Technology Ecosystem, donde analizamos el panorama de las perspectivas y prioridades de nuestros clientes. En Latinoamérica tuvimos participación de México, Brasil y demás países”, dijo Marcos Murata, Vice President, Vendor Management and Business Strategy de TD SYNNEX Latin America y Caribe.

A principios de este mes se publicó el informe global basado en una encuesta realizada a más de 1,000 distribuidores de tecnología, integradores de sistemas, proveedores de servicios y proveedores de servicios gestionados de más de 60 países de todo el mundo. Aproximadamente 200 de las respuestas procedieron de países de Latinoamérica, y este nuevo informe destaca las conclusiones exclusivas de empresas de la región.

“El informe de Direction of Technology Ecosystem de este año evalúa no solo el desempeño y las perspectivas de los modelos de negocios actuales, sino también las expectativas de nuestros socios para 2024 y más allá”, comentó Otavio Lazarini, President Latin American and Caribbean, TD SYNNEX. “Al amplificar sus voces, podemos alinear mejor nuestras estrategias y empoderarlos para un éxito sostenido en un panorama que cambia rápidamente. Este análisis integral refleja nuestro compromiso de fomentar relaciones sólidas y adaptarnos a las necesidades dinámicas del mercado”.

En el informe destacan 5 tendencias clave en la región, que fueron fundamentales en el mercado de las TI en 2024:

Los socios de Latinoamérica están muy optimistas acerca del crecimiento de los ingresos en 2024: casi la mitad prevé un crecimiento de dos dígitos, aproximadamente lo mismo que en 2023. De todas las principales regiones del mundo, los socios latinoamericanos son los más optimistas sobre el crecimiento en 2024.
Seguridad, almacenamiento, redes, servidores y nube híbrida son los productos más vendidos: la seguridad es lo más importante para la generación de ingresos, pero la infraestructura también es clave para muchos, encabezada por la red. A diferencia de otras geografías, la IA/GenAI sigue siendo menos importante, según la mayoría de los socios de latinos encuestados.
Marcos Murata, Vice President, Vendor Management and Business Strategy de TD SYNNEX Latin America y Caribe.

“Entre las prioridades tecnológicas de los encuestados, el 49% señaló la ciberseguridad como el factor en el que harán mayor foco, 33% aseguran que networking sigue siendo una prioridad, seguido de servidores con 32%, almacenamiento 29% y nube híbrida 21%”

-Marcos Murata

La seguridad será la opción más común en los siguientes dos años, pero la IA/GenAI también cobrará importancia: GenAI será la segunda solución tecnológica más ofrecida por los socios de Latinoamérica en los próximos 24 meses. La nube híbrida, los servidores y las redes también serán importantes para muchos socios en este tiempo.
Los modelos de canal se transforman lentamente, y la venta de hardware y software sigue siendo la más importante: la proporción promedio de servicios gestionados y profesionales está aumentando lentamente, pero la mayoría de los socios dependen en gran medida del producto. Sin embargo, dentro de tres años, la gran mayoría espera que la proporción de servicios profesionales y gestionados aumente.
La adopción de IA en Latinoamérica une innovación e integración: su aplicación en los negocios está avanzando rápidamente en América Latina a pesar de que la venta de IA como producto independiente no es muy significativa: el 56 % de los encuestados no informó haber realizado acuerdos que involucraran IA o GenAI en el último año y más de un tercio indicó que la IA constituía menos del 20 % de sus transacciones. En los próximos dos años los socios prevén un aumento significativo de la venta de productos y soluciones relacionados con la IA.
Raffaelo Piccolo, Vicepresidente y Director General de TD SYNNEX México, y Marcos Murata, Vice President, Vendor Management and Business Strategy de TD SYNNEX Latinoamérica y Caribe.

“En cuanto a las alianzas que los encuestados buscarán para el futuro, el modelo de consumo flexible, 56% dijo que es una prioridad. Las normas de seguridad ocupan el 53%, y 44% necesita soluciones financieras”

-Marcos Murata

“En TD SYNNEX contamos con las herramientas necesarias para apoyar a nuestros socios a enfocarse en el crecimiento y optimización de su negocio, de acuerdo con los resultados presentados en este estudio”, comentó Murata. “Nuestro programa Destination AI está diseñado para empoderar a nuestros socios comerciales para que lideren las conversaciones correctas con sus clientes finales y, al mismo tiempo, les brinden soluciones de inteligencia artificial efectivas que satisfagan sus necesidades comerciales; y con TD SYNNEX Capital, nuestro objetivo es brindar el apoyo financiero que nuestros socios necesitan para prosperar en el mercado competitivo de hoy”.

Para descargar el nuevo informe Direction of Technology Ecosystem, visite: http://ms.spr.ly/LACDoTESP

Cisco presenta Cisco 360, su nuevo programa de partners para acelerar el valor y la innovación

01/11/2024

Cisco anunció la evolución más significativa de su programa de fidelización. El nuevo Programa de Partners Cisco 360 busca modernizar la infraestructura, potenciando cargas de trabajo de IA en cualquier lugar y manteniendo las organizaciones de los clientes seguras, resilientes y de alto rendimiento. Desarrollado en colaboración con partners y clientes, la compañía los guiará a través de un período de transición de 15 meses hasta el lanzamiento del mismo en 2026.

Cambio estratégico para un mercado competitivo

El nuevo programa refleja un cambio estratégico en cómo la compañía y sus socios crean y entregan valor para sus clientes en el mercado competitivo de hoy. El programa redefinirá lo que significa ser un socio exitoso de Cisco, midiendo el valor más allá de las transacciones. A partir de ahora se tomará nota de cómo los partners satisfacen las necesidades y ambiciones de sus clientes mientras aprovechan la fuerza colectiva del ecosistema de socios que impulsan el crecimiento. El programa elevará la estatura de los partners con los clientes y mejorará la experiencia de los socios con procesos simplificados, nuevas formas de planificar y rastrear el rendimiento.

Inversión de $80 millones en habilidades: un primer paso en una experiencia de partners transformada

La primera mejora que los socios podrán apreciar es una inversión de $80 millones de dólares en nuevas iniciativas de socios para mejorar las habilidades y proporcionar las herramientas necesarias para competir en el mercado. Cabe destacar que $60 millones de esa inversión apoyarán a partners calificados con beneficios, incluidas suscripciones completas a Cisco U. Mientras que, los $20 millones restantes se usarán para financiar eventos de capacitación trimestrales para todos los integrantes del programa, centrándose en IA, seguridad y redes a través de aprendizaje autodirigido, laboratorios prácticos y créditos de educación continua.

“Hoy se trata de ayudar a los clientes a desbloquear el poder de la tecnología para lograr sus resultados comerciales. Esa es la base del Programa de Partners Cisco 360. Ya sea a través de prácticas de ciclo de vida, capacidades técnicas o servicios gestionados, los partners pueden impulsar el crecimiento rentable con nuestro nuevo programa basado en el valor. Con una transición de 15 meses, los socios tienen tiempo para prepararse y maximizar su potencial en el Programa de Partners Cisco 360”, dijo Rodney Clark, Vicepresidente Senior de Partners y Pequeñas y Medianas Empresas en Cisco.

El Programa de Partners Cisco 360 incluirá:

Redefinición del valor del socio: un marco simplificado que reconoce las diversas formas en que los partners agregan valor a los clientes. Este enfoque medirá el valor que los socios entregan dentro de carteras específicas o en múltiples carteras, recompensándolos según cómo su modelo de negocio apoye los servicios de ciclo de vida y gestionados, la inversión en habilidades, la expansión de la base de clientes y la participación a lo largo del viaje del cliente y el ecosistema de partners. Los socios calificados tendrán acceso a una amplia gama de beneficios como el Incentivo para Partners de Cisco y otros beneficios no financieros.
Elevación de la estatura del socio: para simplificar y mejorar la propuesta de valor de los partners y su presencia con los clientes, Cisco está pasando a dos certificaciones: Socio de Cisco y Socio Preferido de Cisco. Estas designaciones se pueden obtener para cada cartera, como seguridad o redes, dándoles la capacidad de ser reconocidos y promocionarse como referentes con la compañía.
Futuro de las especializaciones: Cisco continuará ayudando a los partners a diferenciar su posición en el mercado desarrollando experiencia profunda en carteras específicas o múltiples. El nuevo programa continuará la transición de especializaciones de arquitectura tradicionales a especializaciones basadas en soluciones, y, en última instancia, a especializaciones de próxima generación que estarán accesibles solo para Partners Preferidos.

Más allá de este anuncio, la compañía también presentó su primera especialización enfocada en Inteligencia Artificial, el programa de especialidad en soluciones de Infraestructura listas para IA de Cisco. Este permite posicionar a sus partners como expertos en la entrega de infraestructura lista para Inteligencia Artificial, seguridad y soluciones, como así también servicios de observabilidad a los clientes a lo largo de su viaje en la adopción de esta tecnología.

“Para fortalecer aún más lo que ya es un ecosistema de partners de clase mundial, este nuevo programa nos permite reconocer y recompensar a los socios exitosos y abordar mejor las necesidades cambiantes de nuestros clientes”, compartió Elisabeth De Dobbeleer, vicepresidenta Senior del Programa de Partners de Cisco. Y destacó que el objetivo de la empresa es transformar ese éxito de sus partners, elevarlos y mejorar la experiencia de ellos para alinearse con la visión estratégica de la compañía.

Apoyo a los Partners en la transición

El Programa de Partners Cisco 360 hará la transición completa en febrero de 2026. El despliegue será gradual, con nuevos elementos introducidos y pilotados para mantener informados y apoyados a los socios y distribuidores durante todo el proceso. Los niveles actuales, roles y las inversiones en prácticas de ciclo de vida serán reconocidos hasta que el programa esté completamente implementado, asegurando que las inversiones de los partners estén protegidas.

Cómo el almacenamiento digital propulsó la revolución de los videojuegos

31/10/2024

La historia de los videojuegos es una saga marcada por la innovación constante impulsada por la evolución tecnológica. Todo comenzó en los años 70 con los videojuegos clásicos, que eran máquinas gigantes en los arcades que mostraban juegos simples en pequeñas pantallas y ocupaban gran parte del tiempo de los niños en una época en la que las horas parecían pasar lentamente. En ese entonces, los videojuegos se programaban directamente en los circuitos de la máquina, y la idea de guardar el progreso era prácticamente inimaginable, ya que la tecnología de almacenamiento era rudimentaria y los datos se registraban en chips ROM. Cada videojuego era único e inolvidable, pero también podía brindar una experiencia frustrante, ya que cualquier interrupción significaba el fin de la aventura: un padre diciendo que era hora de irse, un corte de electricidad o simplemente la falta de habilidad técnica para enfrentar al enemigo.

Con la expansión del mercado hacia las consolas domésticas en la década de 1980, la experiencia de juego se volvió más accesible. Los cartuchos y los disquetes permitieron a los jugadores llevar sus videojuegos a casa y, por primera vez, guardar su progreso. Esta nueva tecnología incluso ayudó a que algunos de ellos se aventuraran en la creación de sus propios títulos. Sin embargo, la capacidad de almacenamiento limitada de esos dispositivos restringía la complejidad de los videojuegos.

El surgimiento de los videojuegos en 3D en los años 90 revolucionó la industria con la introducción de una nueva dimensión de jugabilidad e inmersión visual. Títulos icónicos marcaron esa era, brindando a los jugadores la posibilidad de explorar mundos tridimensionales con una libertad sin precedentes. Aun así, dicha evolución técnica también impuso grandes desafíos relacionados con el almacenamiento. Los modelos 3D, las texturas detalladas, las animaciones complejas y los sonidos tridimensionales aumentaron drásticamente el tamaño de los archivos de los videojuegos. Los medios de almacenamiento predominantes en ese momento, como los cartuchos, empezaron a ser insuficientes para contener la cantidad de datos que requerían estos nuevos y ambiciosos proyectos.

La solución llegó con el uso de discos ópticos como los CD y los DVD, que ofrecían mucha más capacidad de almacenamiento en comparación con los cartuchos tradicionales. Los CDs, por ejemplo, podían almacenar alrededor de 700 MB de datos, mientras que un cartucho típico de esa época solo almacenaba unos cuantos megabytes. Esto permitió a los desarrolladores ampliar sus horizontes creativos para desarrollar videojuegos con gráficos más avanzados, bandas sonoras orquestadas y escenas cinemáticas.

Para entonces, las consolas también comenzaron a usar tarjetas de memoria con el fin de permitir a los jugadores guardar su progreso, lo que proporcionó una mayor flexibilidad a los desarrolladores y amplió aún más sus posibilidades creativas.

Gracias a las nuevas tecnologías, la capacidad de almacenamiento aumentó exponencialmente, impulsada por la evolución de los discos duros y, más recientemente, por las unidades de estado sólido (SSD, por sus siglas en inglés). Hoy en día, con los avances de los videojuegos en la nube, la frontera del almacenamiento se ha expandido aún más y, ahora, los jugadores pueden acceder a una biblioteca casi infinita de videojuegos en cualquier momento y lugar, sin la necesidad de una consola potente o de gran espacio en disco.

El salto a los videojuegos en línea

El almacenamiento desempeñó un papel crucial en la popularización de los videojuegos en línea y multijugador, ya que definió la forma en que los jugadores interactúan entre sí y con los videojuegos. Con la creación del Internet, la capacidad de almacenar y acceder a grandes volúmenes de datos se volvió esencial para el funcionamiento de las partidas en línea. Los videojuegos más nuevos y avanzados requerían que los jugadores descargaran archivos de gran tamaño para ingresar a mundos compartidos, mientras que los servidores centralizados mantenían registros de progreso, estadísticas y actualizaciones constantes. A medida que avanzaba el almacenamiento en los servidores, la infraestructura de datos evolucionaba para soportar partidas con miles de jugadores a la vez, creando experiencias multijugador más complejas e inmersivas y contribuyendo a la formación de muchas comunidades de videojuegos como las conocemos hoy.

La creciente demanda de videojuegos multijugador también impulsó el desarrollo de soluciones de almacenamiento en la nube. Esa tecnología permite que los datos de los jugadores se almacenen y sincronicen de forma remota, a fin de brindar acceso rápido y seguro desde cualquier parte del mundo. Además, la nube abrió nuevas posibilidades para videojuegos con mundos persistentes, donde el progreso de cada jugador se mantiene en los servidores incluso después de finalizar una sesión. Dichos videojuegos se beneficiaron enormemente de esta evolución, además de permitir actualizaciones frecuentes, nuevo contenido y una base de jugadores conectada globalmente. Esto demuestra, una vez más, que el avance en el almacenamiento fue un factor clave en la transformación del mercado de los videojuegos y convirtió al multijugador en línea en un fenómeno cultural y económico.

El almacenamiento también desempeñó un papel fundamental en la definición de la cultura de los videojuegos, ya que permitió no sólo formar comunidades globales, sino también preservar la historia de los mismos. Con la llegada de las plataformas de almacenamiento en la nube y los espacios digitales, los jugadores comenzaron a compartir fácilmente mods, es decir, archivos que pueden modificar el videojuego base, lo que fomentó la expansión de comunidades dedicadas y colaborativas. Como resultado, el almacenamiento masivo permitió que la historia de los videojuegos se preservara y pudiera accederse continuamente, con el relanzamiento de clásicos y la creación de archivos digitales que mantienen vivos los títulos antiguos para las nuevas generaciones. Esta facilidad de acceso e intercambio de datos ayuda a consolidar los videojuegos como una cultura global, donde jugadores, creadores y fanáticos pueden conectarse y colaborar independientemente de las barreras físicas para perpetuar el legado de décadas de innovaciones.

¿Qué sigue?

En los próximos años, el almacenamiento seguirá desempeñando un papel transformador en la forma en que jugamos a medida que las tecnologías como los SSDs ultra rápidos, el almacenamiento en la nube y el streaming de videojuegos evolucionen. Con la expansión de la tecnología SSD, se espera que los tiempos de carga prácticamente desaparezcan para que los videojuegos se vuelvan más dinámicos y fluidos. Esto permitirá crear mundos abiertos aún más grandes y detallados, donde los cambios en tiempo real y las interacciones instantáneas se convertirán en la norma, mejorando la inmersión y el realismo. La arquitectura de almacenamiento también se optimizará para soportar grandes texturas y datos de videojuegos que utilicen gráficos 4K y 8K, así como elementos avanzados de Inteligencia Artificial y de física.

Por otra parte, se espera que el almacenamiento en la nube continúe redefiniendo la forma en que los jugadores acceden y comparten contenido, lo que ayudará a democratizar el acceso a los videojuegos de vanguardia. Esta evolución también dará lugar a la expansión de juegos multijugador-masivos, con millones de participantes conectados en tiempo real en mundos persistentes. El almacenamiento será esencial para respaldar esta nueva era, no sólo en términos de rendimiento, sino también en la gestión de grandes volúmenes de datos, a fin de preservar las experiencias digitales y permitir a los desarrolladores dejar volar su imaginación en la creación de la próxima generación de videojuegos.

Finalizó Infosecurity México reconociendo a empresas comprometidas socialmente

31/10/2024

Infosecurity Mexico terminó sus actividades en el Centro Citibanamex en donde se presentó la oferta y soluciones tecnológicas más novedosas, además de promover la actualización profesional de los responsables de diseñar esquemas de protección contra los ciberataques y que también se encargan de gestionar la seguridad integral de los activos computacionales en cualquier organización.

En esta oportunidad, sobresalió la entrega de la primera edición del Premio Infosecurity, que entregó Carolina Méndez, gerente de Infosecurity México a Verónica Becerra Palacios, integrante del consejo directivo de CONSEJOSI; Juan Pablo Carsi, socio director del Festival de Ciberseguridad; y Alberto Leo, director de Enterprise. Quien se expresó fue justamente este último ejecutivo: “Agradezco a quienes votaron para elegir a estas instituciones, y aprovecho para anunciar que nuestra próxima edición será el 30 de septiembre y 1 de octubre del 2025; ya nos estamos preparando”.

Por su parte, Luiz Bellini, director general de RX México, comentó que con este tipo de reuniones de negocios, se busca impulsar el concepto de que la ciberseguridad no radique solamente en el departamento de TI de las organizaciones, sino que todas las áreas deben involucrarse. “Debemos ser proactivos y adelantarnos para proteger los datos y sistemas de la empresa. Por ello es de suma importancia organizar cada año Infosecurity México, para mantener la comunicación entre proveedores y clientes en lo relacionado con sistemas de ciberseguridad para las organizaciones”, comentó Bellini.

Las empresas proveedoras, conferencistas y profesionales reunidos señalaron que esta comunidad debe diseñar estrategias, implementar tecnología y preparar a sus especialistas para proteger activos como los sistemas de gestión de información, que incluye a las bases de datos; a los sistemas de transacciones que gestionan las operaciones financieras, a la infraestructura de red y las comunicaciones. Por último, estos expositores también destacaron la importancia de preparar estrategias que incluyan a los sistemas de prevención e intrusiones para proteger de accesos no autorizados.

Cabe señalar que entre los temas presentados durante los paneles y conferencias, se habló acerca de la necesidad de que exista una Ley de Ciberseguridad en el país, sobre todo si se considera que México es el segundo de Latinoamérica, y 14 a nivel mundial, que recibe más ataques, solamente superado a nivel continental por Perú.

Además, se reveló que donde hay mayor vulnerabilidad es en los organismos del sector oficial, los cuales carecen de sistemas de protección, de coordinación y del apoyo de legislaciones adecuadas. Por lo tanto, la falta de seguridad puede llevarlos a perder información que afecte al público en general, como sucedió con el “Guacamaya leaks”, que robó gran cantidad de información a la SEDENA. Hoy día existen 7 propuestas de la Ley de Ciberseguridad, pero se le deben otorgar facultades al Congreso para legislar en la materia y que tenga validez lo que se pudiera proponer.

Por otro lado, se destacó la influencia de las tecnologías basadas en la Inteligencia Artificial, que igualmente ayudan a los ciberdelincuentes a desarrollar nuevas herramientas para llevar a cabo sus ataques. Considerando esto, resulta de suma importancia impulsar la “Ciberhigiene” para evitar que los ataques puedan entrar a través de SMS, correos electrónicos y servicios de mensajería buscando que los usuarios den clic en archivos y enlaces que pueden desencadenar ataques de phishing o de otros tipos.

“Seguiremos promoviendo la participación en Infosecurity Mexico, ahora para el año 2025, de empresas tecnológicas y conferencistas, nacionales e internacionales, que actualicen a nuestros visitantes en los avances de la inteligencia artificial como apoyo a la defensa, pero también en otras herramientas de apoyo y en las tendencias que muestran los tradicionales modelos de ciberataques, pero también los nuevos. Igualmente, le daremos continuidad a iniciativas como el premio Infosecurity, los talleres prácticos, y más actividades”, finalizó Méndez.

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Los problemas de red afectan a casi la mitad de las empresas industriales

31/10/2024

Las empresas industriales suelen operar utilizando una infraestructura distribuida geográficamente, con fábricas, sucursales y otras instalaciones críticas ubicadas en diferentes países o regiones. Esta peculiaridad puede generar una serie de problemas logísticos, obstáculos a la comunicación, dificultades para coordinar las operaciones, mantener estándares de calidad consistentes y garantizar el cumplimiento de las regulaciones locales.

Además de los desafíos mencionados anteriormente, las empresas industriales que tienen varias ubicaciones enfrentan regularmente problemas en infraestructura de TI y seguridad de la información. Según el informe de Kaspersky titulado “Gestión de empresas distribuidas geográficamente: desafíos y soluciones”, el 49% de las empresas manufactureras consideraron que la detección y resolución efectiva de incidentes de ciberseguridad era la tarea más desafiante. También mencionaron el monitoreo de la implementación de medidas de seguridad (46%) y la creación de una política de seguridad cohesiva (42%) como dificultades considerables.

Casi el 30% de los encuestados afirmó que experimentaba regularmente problemas en la red, como fallas o interrupciones, bajo rendimiento de los servicios y aplicaciones, así como capacidad inadecuada para la conexión. El 38% de ellos enfrentaba estos problemas de una a tres veces al mes, mientras que el 28% los enfrentaba cada dos meses y el 7% incluso los experimentaba cada semana.

En cuanto al tiempo necesario para restaurar la red tras una avería o una interrupción del servicio, la mayoría de los encuestados (74%) afirmó que normalmente necesitaba entre 1 y 5 horas, mientras que el 15% afirmó que no dedicaba más de 1 hora y el 10% necesitaba hasta un día laboral completo. Los tiempos de inactividad como estos provocan importantes daños financieros, de reputación y pueden costar miles de dólares por minuto e incluso más por hora. Por ello, es importante que las empresas eviten posibles interrupciones de la red y sean capaces de repararlas rápidamente si se producen.

“Los problemas de red en las empresas industriales suelen provocar retrasos, una disminución de los niveles de producción, pérdidas financieras y riesgos para la reputación. Cuando una red falla, la comunicación y los procesos comerciales se interrumpen, los empleados pierden el acceso a la información crucial y todo esto conduce a una caída de la productividad e incluso erosiona la confianza de los clientes. Por lo tanto, las empresas deben proteger sus operaciones para garantizar la continuidad del negocio. Al comprender las posibles causas de los problemas de red e implementar medidas estratégicas oportunas, las empresas pueden combatir estos desafíos y salvaguardar todos los procesos”, afirma Fernando Dos Santos, director de Ventas para Enterprise para Américas en Kaspersky.

Para minimizar la posibilidad de problemas en la red y crear una protección integral confiable para todos los activos y procesos en las empresas industriales, Kaspersky recomienda:

Utilizar plataformas OT XDR como Kaspersky Industrial CyberSecurity (KICS), que ofrecen gestión centralizada de activos y riesgos, auditoría de seguridad y cumplimiento normativo, así como una escalabilidad sin paralelo, lo que proporciona a las redes industriales y sistemas de automatización una protección en la que se puede fiar. Con la reciente actualización, ahora es apta para 100 puntos de monitoreo y ofrece opciones ilimitadas para construir una nueva red definida por software entre las sucursales de la empresa.
Si su empresa requiere una solución independiente para gestionar su red corporativa, este producto integra canales de comunicación y funciones de red independientes en todas las empresas y mejora el rendimiento de las aplicaciones. De esta manera, facilita la construcción de redes fiables y el mantenimiento de empresas distribuidas geográficamente.
Si las empresas necesitaran protección avanzada, pueden combinar ambas tecnologías. Esto permite a las empresas transferir una copia del tráfico de la red industrial para poder establecer un sistema de monitoreo y protección centralizada. La sinergia de los dos productos permite escalar las infraestructuras distribuidas, lo que proporciona un servicio de red de alta calidad y prioriza el tráfico ICS/SCADA.

Para leer el informe completo, se puede acceder al siguiente enlace.