Inteligencia Artificial: el futuro de la banca tradicional

23/10/2024

En los últimos años, el uso de la Inteligencia Artificial en la banca ha hecho posible una transformación de la industria tradicional, gracias a un procesamiento de datos más rápido y bots de IA entrenados para la asistencia virtual. Esta modernización ha permitido a empresas y consumidores comprobar que estas tecnologías han personalizado y agilizado las transacciones bancarias y comerciales.

Con estos cambios, los usuarios se han beneficiado de la combinación de experiencias digitales como los pagos sin contacto, las carteras y tarjetas digitales, y las aplicaciones bancarias para pagos QR. Esto ha promovido la integración del ecosistema financiero y una hiperpersonalización de los servicios recibidos.

Según datos de McKinsey & Company, en América Latina, las tarjetas de crédito eran el principal método de pago en 2023 (con una cuota del 48%). Hoy en día este porcentaje está disminuyendo lentamente en favor de nuevos métodos de pago alternativos, como las transferencias, los sistemas de pago “compre ahora y pague después” y los monederos digitales. Esto ha permitido a los bancos mejorar significativamente la experiencia del cliente, adaptando los servicios a sus necesidades individuales.

En este contexto de transformación digital, los bancos se esfuerzan por seguir siendo competitivos adoptando estas tecnologías y operando en la nube para optimizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente. Sin embargo, según estudios recientes, el sector bancario y financiero sigue enfrentando retos. Entre ellos se destacan:

Regulación: los países necesitan implementar normas y regulaciones para promover la seguridad y la confianza en la banca digital. En algunos países de Latinoamérica, los mandatos legales no permiten actualmente que toda la información de los clientes se envíe a servidores en la nube.
Ciberseguridad: la protección de los datos financieros es fundamental, ya que hemos visto que la industria financiera es un objetivo constante de los ciberataques.
Calidad de servicio y experiencia de usuario: los clientes exigen una experiencia de usuario fluida y un servicio de alta calidad en todas las plataformas.
Sistemas heredados: la migración de datos de sistemas heredados a plataformas digitales o tecnologías más avanzadas requiere una mayor capacidad en los centros de datos.
Infraestructura digital crítica: el avance de la transformación digital en la banca y la adopción de la informática de alta capacidad, incluida la IA, requieren infraestructuras de alimentación y refrigeración que puedan soportar las aplicaciones digitales modernas. Las instalaciones nuevas y modernizadas necesitan soluciones eficientes, escalables y flexibles.

Para respaldar los avances en la transformación digital en la banca, las organizaciones deben disponer de alimentación ininterrumpida y refrigeración eficiente, ambos elementos son fundamentales para mantener un servicio continuo.

Al desplegar una infraestructura digital crítica sólida y eficiente, los bancos pueden integrar nuevas tecnologías para mejorar su capacidad de ofrecer servicios diferenciados y mantener una ventaja competitiva.

La transformación digital de la banca tradicional

La transformación digital en la banca ha sido un cambio necesario que no solo ha hecho a los bancos más ágiles y digitales, sino que también ha diversificado los servicios que ofrecen a los clientes. En un mundo en el que las necesidades de los clientes cambian, estos avances son cruciales. Los neobancos, el blockchain y las soluciones fintech están sacudiendo los cimientos del sector con su enfoque centrado en el cliente, desafiando el statu quo y estableciendo nuevas expectativas.

Una de las novedades más relevantes es la revolución que la Inteligencia Artificial está suponiendo para el sector, especialmente mediante el uso de interfaces de programación de aplicaciones (API) de IA. Imagine un servicio de atención al cliente gestionado por chatbots inteligentes y asistentes virtuales capaces de resolver problemas complejos con rapidez y eficacia. Además, las API de IA pueden automatizar tareas tediosas y rutinarias como la introducción de datos, lo que agiliza la gestión de back-office y mejora la eficiencia operativa.

Pero esta transformación no se detiene aquí. Adoptar nuevas tecnologías y enfoques innovadores es imprescindible para cualquier banco que quiera liderar esta nueva era. En Vertiv, hemos identificado cómo los bancos que están por delante de la curva pueden mejorar la eficiencia operativa de sus centros de datos y estar preparados para el futuro de las innovaciones de IA que pueden establecer nuevos estándares en la experiencia del cliente.

La integración de soluciones de IA, blockchain y fintech, combinada con una infraestructura digital crítica robusta y segura que incluya soluciones de energía y refrigeración, que puedan soportar aplicaciones digitales modernas, puede ayudar a permitir que las instituciones financieras enfrenten los desafíos futuros y capitalicen las oportunidades emergentes.

Sin embargo, en todo este proceso, no se debe olvidar la importancia de permitir la continuidad de los servicios y la seguridad de las operaciones bancarias. Esto demanda tener en cuenta la eficiencia energética, implementar sistemas de refrigeración que admitan IA y cargas tradicionales, como así también utilizar SAI fiables para la calidad y continuidad de la energía.

Carlos Sandoval, de MINNO: “Nos involucramos en los proyectos y nos encargamos de ver cómo hacerlos posible”

23/10/2024

MINNO es un proveedor de soluciones de movilidad industrial, y en particular dispositivos robustos, con catorce años de experiencia y cuartel corporativo en Santa Barbara, California (bajo el liderazgo de su CEO: Eric Ryan). El capítulo regional desembarcó hace nueve años en México, y antes de que termine 2024 estará abriendo operaciones en Chile. Carlos Sandoval, Director General para México y Latinoamérica de MINNO Rugged Tablets, explica que la compañía también tiene clientes en la Argentina, Colombia, Ecuador, Brasil, Panamá, Dominicana… “Realmente en México nos estamos posicionando como una marca competitiva, responsable y que siempre apuesta a hacer posible el negocio”, asegura Sandoval.

De la mano de sus dispositivos “rugged” (tabletas, handhelds y laptops preparados para lidiar con condiciones de polvo, humedad, temperatura, vibraciones, golpes, etc., según el modelo), MINNO apunta a solucionar cualquier desafío que tengan los clientes en materia de aplicaciones móviles: ya sea el acceso a ERPs, o los sistemas de Almacenes, Logística, Minería, Transporte, Retail, Hospitalidad, Restaurantes… “Podemos aportar valor en un sinfín de proyectos y mercados verticales. Por eso logramos posicionarnos en México”, destaca el ejecutivo.

Respecto de su apertura en Chile, Sandoval admite que hoy el vendor se encuentra en la etapa de planeamiento estratégico, pero que ya está trabajando con distribuidores que aportarán su propio valor y el conocimiento del mercado a la ecuación. “Ahora los estamos capacitando para que puedan tener mayor participación en la parte de soporte postventa”.

Los diferenciales de MINNO

Cuando MINNO nació, hace casi una década y media, desarrollaba soluciones educativas. “Pero nos dimos cuenta que ese nicho estaba muy saturado y que, tanto en los Estados Unidos como en Latinoamérica, ya están muy posicionadas las grandes marcas. Una marca que no tuviera el mismo nivel de exposición, posicionamiento y marketing no iba a funcionar. Eso nos costó cuatro años de aprendizaje aquí, en México, mismos que fueron bien empleados. En el momento que tomamos esa decisión, hace cinco o seis años, el negocio cambió completamente”. Con el cambio en la oferta, la marca pasó de una operación donde se peleaba por precio, a un posicionamiento fuerte, con clientes corporativos AAA, “los cuales nos han empezado a llevar a distintas partes de la región y del mundo”.

Sandoval asegura que una de las principales ventajas competitivas que presenta la marca en la región son los servicios de Pre y Postventa. “Siempre nos involucramos en los proyectos del usuario final, en el sentido que entendemos su necesidad. Nos involucramos y nos encargamos de ver cómo hacerlo posible”.

Lo anterior tiene implicancias serias, que han llevado incluso a la compañía a retirarse de un proyecto en el que estaba participando, porque los dispositivos no eran lo que el cliente necesitaba. “Nos hemos enfrentado a clientes que dicen que una tableta tiene que ser Android. ¿Por qué? Existen tabletas que operan sobre Windows. Si tu ERP y todo lo que usas en el día a día corre sobre Windows, ¿por qué quieres Android? ¿Por qué invertir en el desarrollo de una app, si puedes correr la aplicación en la tableta?”, comenta Sandoval a modo de ejemplo.

“Podemos aportar valor en un sinfín de proyectos y mercados verticales. Por eso logramos posicionarnos en México”.

“También nos hemos encontrado con situaciones donde el cliente necesita correr una determinada aplicación sobre la tableta, a fin de mejorar o cambiar un proceso —agrega Sandoval—. Y el cliente se encuentra con que no se puede: el software no corre en la tableta. Nosotros nos hemos especializado, de modo que conocemos el software del que estamos hablando y podemos trabajar para implementarlo en nuestros dispositivos. Nuestro expertise está en el hardware, no somos expertos en software. Pero nuestra Ingeniería de Soporte está permanentemente actualizándose y capacitándose sobre estos temas”.

“Nuestros equipos son inversiones, no son gastos. Son equipos que cuestan desde mil dólares hasta US$ 3.500 o US$ 3.800 por dispositivo. Y resulta que si necesitas una dotación de 200 equipos, entonces estás hablando de una inversión de más de US$ 200.000, que obviamente no es una inversión a un año”, define el ejecutivo regional, y agrega: “Nuestros equipos de entrada tienen tres años de garantía, y una vida útil de cinco años”. Para Sandoval, es necesario tener en cuenta todos estos ítems en la propuesta al Financiero o al Consejo Directivo. El ejecutivo de MINNO considera que todo esto debe ser parte del valor que la compañía y sus canales pueden aportar en la Preventa de estas soluciones.

Para el canal, las oportunidades también se manifiestan en la Posventa. Para muestra baste un botón: “Uno de nuestros clientes actuales es un grupo corporativo de restaurantes, con aproximadamente de 300 sucursales en tan sólo una de las marcas (tienen tres). Hace cinco años yo fui a tocarles la puerta por primera vez. No tuve éxito y estuve insistiendo dos años hasta que logramos entrar en la cuenta. Hoy en día tenemos alrededor de 400 dispositivos con ellos y se vienen más. Pero aquí lo interesante es que hoy ya estamos empezando a sustituir la primera generación que surtimos. Y esto sucede porque hemos mantenido el servicio”. A esto se suman otros servicios que el canal puede brindar, que van desde mantenimiento de los equipos o reemplazo de baterías (que tienen un año de garantía, pero luego son parte de refacción), a pólizas y otros servicios de valor agregado.

Sandoval asegura que, en la interacción que la compañía tiene con sus partners, estos “nunca se van a quedar sin ninguna respuesta: siempre que compren productos de MINNO, habrá alguien detrás del teléfono, del correo, WhatsApp, Facebook, lo que sea. Y esa respuesta será tan rápida como sea posible, porque sabemos que nuestros equipos están en puntos críticos dentro de las operaciones”. El ejecutivo explica que en rubros como Restaurantes, estos pedidos pueden llegar a última hora de la tarde o un fin de semana. “Esto es un valor agregado para los canales, porque no hacemos ningún cobro sobre esto”, destaca Sandoval. “Por otro lado, no somos una marca burocrática. Tratamos de ser muy dinámicos en la toma de decisiones, en dar respuestas, en brindar apoyos y en ver cómo el negocio puede ir hacia adelante”.

Un portafolio robusto

“Manejamos dos plataformas: Android y Windows”, detalla Sandoval. Sobre la especialización que tiene los profesionales en ambas plataformas, el ejecutivo da un ejemplo. “Microsoft saca actualizaciones con mucha frecuencia. Sin embargo no te dice cuándo, ni cómo, ni qué está pasando. Simplemente tus dispositivos de Windows, de repente, corren actualizaciones y muchas veces estás actualizaciones hacen que ciertos aplicativos dejen de funcionar o que se pierda la conexión de red, por dar dos ejemplos”. Los profesionales de MINNO cuentan con la experiencia y las herramientas para lidiar con estos inconvenientes. “En cuanto el usuario tiene alguna de estas situaciones, en automático entra nuestra gente de servicios y empezamos a solucionar el problema”.

El portafolio de MINNO está integrado por cinco familias, entre las cuales destacan las tabletas de 8 y 10 pulgadas basadas en Windows de la línea Intrepid (motorizadas por procesadores Intel, desde Jasper Lake a Core i7 de generación 11º y 12º). “Tenemos también nuestra familia Challenger, de 10 y 12 pulgadas, también basadas en Windows”, agrega Sandoval. A esto se suma la familia de tabletas Maverick, basadas en Android, también en formato de 8 y 10 pulgadas. “Nuestro Android es puro. Permite a cualquier desarrollador hacer las implementaciones que requiera, sin necesidad de estar pidiendo APIs o de tener en cuenta restricciones que cada marca maneja de forma distinta”.

“No somos una marca burocrática. Tratamos de ser muy dinámicos en la toma de decisiones, en dar respuestas, en brindar apoyos y en ver cómo el negocio puede ir hacia adelante”.

Ya en materia de laptops resistentes o robustas, la marca ofrece su familia Endurance. “Son equipos certificados en IP 65, 67 y 68, según el modelo. Están preparados para polvo, caídas, humedad, temperaturas extremas… Son equipos de trabajo. Si el usuario requiere un equipo para ver mails o Facebook desde su oficina, nosotros no somos la opción para ellos, resultamos muy caros. Los nuestros son equipos para estar en la calle, en un restaurante, corriendo, expuestos a altas temperaturas, lluvia, polvo, caidas: ése es nuestro nicho”. El vendor también ofrece handhelds basados en Android (Apex) y una cuarta familia de tabletas (Resilient).

Trabajando con los canales

“Uno de los grandes desafíos que tenemos hoy en la región es continuar con el posicionamiento de marca. Al estar enfocados en mercados verticales, nuestro marketing es muy focalizado. Hemos sido muy cautelosos en ese aspecto porque nuestras primeras experiencias al respecto no nos habían dado los resultados que esperábamos. Se hizo una inversión muy alta y no logramos el objetivo”, recuerda Sandoval.

Respecto a los desafíos del canal, el ejecutivo cree que hay resistencia en la apertura a nuevas marcas y a formas de negociar diferentes. “Ya hay muchos canales que, obviamente, están acostumbrados a ciertas negociaciones con las marcas. Nosotros, por ejemplo, nosotros no somos una marca que les va a proponer una cuota para un rebate, que es muy común. Sin embargo, sí te voy a dar buenos precios, sí te voy a dejar un buen margen, un buen revenue para que te vuelvas se te vuelve interesante la marca”.

Por otra parte, agrega, MINNO está en una banda de precios por debajo de su competencia. “Y al referirme a la competencia, hablamos de grandes marcas con dos o tres décadas en el mercado, y otras que no tienen soporte, pero tienen buenos precios, y que están empezando a penetrar el mercado de Latam. O bien que no tienen estructura local, aunque tienen muy buenas ventas a través del e-commerce desde Asia y desde la propia marca”.

En este contexto, insiste Sandoval, “creo que nuestro gran valor agregado es el Soporte. Al final, los latinos somos más de hablar de frente, no nos sentimos cómodos cuando tenemos una relación solamente por e-mail o WhatsApp”, define el ejecutivo de MINNO.

Thales Data Threat Report 2024: un análisis del panorama de ciberseguridad en Latinoamérica

23/10/2024

Con el objetivo de seguir concientizando sobre la importancia de la ciberseguridad en América Latina, Thales publicó su estudio anual Data Threat Report Latinoamérica 2024. El informe se realizó encuestando a 3000 compañías de la región, y analizó las principales tendencias actuales y el estado de preparación y madurez de las empresas encuestadas frente a ciberataques.

Para profundizar en los resultados que arrojó el estudio, entrevistamos a Roman Baudrit, Vicepresidente de Cloud Protection and Licence en Thales para Latinoamérica. Esta unidad de la compañía cuenta con 5600 empleados a nivel global, 35000 clientes y 6700 canales.

“Nos hemos abocado a dar protección sin importar dónde viva el dato. La información pasa por múltiples instancias, y nosotros ofrecemos un esquema que combina tecnología y servicios. El 80% de nuestros esfuerzos comerciales están orientados al tema de producto, pero también hay una parametrización de la solución, porque es muy difícil encontrar dos plataformas iguales, por lo que nuestras soluciones son adaptables a cada uno de los requerimientos de los clientes”, explicó Baudrit.

“Thales se ha caracterizado históricamente por su inversión en investigación y desarrollo. Invertimos casi el 20% de nuestro revenue en esta área”

La solución de Thales es escalable, puede aplicarse en un ambiente de uno o múltiples servidores, protegiendo datos tanto en la nube como en data centers, y asegurando cualquier tipo de información.

Principales relevamientos

La última versión de Data Threat Report Latinoamérica evaluó el estado de madurez de muchas organizaciones de América Latina y el panorama actual de ciberamenazas. Entre los relevamientos más importantes del informe se destaca que el ransomware sigue siendo una de las principales preocupaciones de las empresas.

Para efectuar este método de ataque, se utiliza ingeniería social para capturar información de una empresa y, una vez dentro del sistema, se cifran los datos para que la compañía no tenga acceso a ella. “Lo que hacemos desde Thales es permitir que los clientes hagan su propio ‘ransomware blanco’ que cifre información y, aunque el ataque suceda, los datos permanezcan protegidos con algoritmos criptográficos propios del cliente, lo que evita que se de un proceso de filtración, ya que los datos estarán distribuidos digitalmente”, indicó el entrevistado.

De acuerdo con el informe de Thales, aún existe un nivel bajo de madurez en la cultura de ciberseguridad, esto varía dependiendo del tipo de industria, las regulaciones de mercado y el tamaño de las empresas. Pero lo cierto es que los ataques de ransomware se dan en toda clase de organizaciones. Solo la mitad de las empresas encuestadas tiene un plan contra ransomware, y un 8% ya ha pagado dinero por el secuestro de información.

“Queremos concientizar a los clientes y los usuarios de lo importante que es la ciberseguridad para todos, tanto en el plano laboral como en el personal. Los atacantes están más adelantados, tienen un mercado organizado y a veces la capacitación de las personas se queda atrás de ellos”

Por otro lado, el factor humano continúa siendo el eslabón más débil de la cadena al hablar de la protección de la información. “No es sencillo para las compañías. Una empresa puede tener un data center con el ambiente de una sola compañía, por lo que deberá hacerse experto en ese sistema operativo, pero luego puede agregar otra plataforma con un sistema diferente, después los datos estarán siendo consumidos en aplicaciones, y también querrán migrar a la nube. El escenario se vuelve cada vez más complejo y la superficie de ataque se expande, ese es el principal desafío. Lo que tratamos de hacer es aplicar las políticas de seguridad y automatizarlas con nuestros proveedores de nube”, comentó el Vicepresidente de Cloud Protection and Licence en Thales para Latinoamérica.

Algunos otros números importantes a tener en cuenta al hablar de la seguridad de las empresas son que el 47% de los datos que viven en la nube son sensibles, y apenas el 10% de las compañías cifran por encima del 80% de la información. Existe un falso sentido de seguridad de los datos en la nube. Los proveedores de cloud no garantizan la seguridad de la información.

Adicionalmente, la pandemia provocó un cambio en el modelo de trabajo, y presentó desafíos para las compañías al tener que cambiar su arquitectura y métodos de acceso, ya que es más complejo proteger un usuario que se conecta desde diferentes dispositivos en distintas redes, que uno que solo está en la oficina. “La falta de implementación de factores múltiples de autenticación es común, tuvimos que mover a las personas, pero no hubo un acompañamiento y mejora en el esquema de autenticación. No hay buenas prácticas en el manejo de las identidades de los usuarios”, analizó el ejecutivo.

Foco en la especialización del canal

Thales Cloud Protection & Licence llega al mercado mediante canales, con quienes realizan más del 90% de sus transacciones. En el 2023, Thales realizó la compra de la empresa Imperva, y para 2025 planean integrar los programas de partners de ambas empresas. De esta forma, se concentrarán en la especialización de cada socio.

“Haremos un proceso de especialización por cada uno de los productos dentro de nuestro portafolio. Tenemos canales que estarán autorizados para protección de aplicaciones, otros en identidad y otros en protección de datos. Esas serán las grandes especializaciones, pero también hay sub especializaciones. Tanto la capacitación técnica como comercial son gratuitas, ofrecemos a nuestros canales software para utilizar e implementar en los clientes de manera gratuita”, afirmó Braudit.

“Buscamos que los canales y sus clientes prueben la tecnología y la descubran, para entender las prioridades al momento de formar una estrategia de protección adecuada para las necesidades de cada usuario”

La compañía no busca tener una red masiva de partners, sino enfocarse en desarrollar a los canales con los que ya trabajan y mantenerlos actualizados de forma constante sobre las últimas tendencias. Un ejemplo es la iniciativa que Thales está llevando a cabo para impulsar la adopción de soluciones de tecnología cuántica en sus partners.

“Para los canales quieren trabajar con tecnología post cuántica, estamos cerrando un partnership tecnológico con una compañía de Chile, Sequre Quantum, con quienes ofrecemos un kit de integración cuántica con un descuento especial, para que los partners puedan probar estas herramientas”, finalizó Roman Braudit.

Sharkoon presentó su nuevo cable en espiral

23/10/2024

Sharkoon dio a conocer su más reciente lanzamiento, SKILLER SGK50 S3 Aviator Cable Set, el complemento ideal para cualquier tipo de teclado. A diferencia de los cables convencionales, el cable en espiral de este modelo llama la atención, gracias al doble revestimiento textil del cable que realza tanto su aspecto como su durabilidad.

En relación a la conectividad, este nuevo modelo se conecta al teclado mediante un USB-C y al ordenador mediante USB-A. Los conectores de aviador, de los que toma su nombre el juego, tienen una rosca de tornillo que garantiza una conexión estable en todo momento.

Este nuevo modelo se encuentra disponible en tres variedades: blanco, gris y negro. En cuanto a su disponibilidad, se espera que llegue al país en los próximos días. Para conocer más información se puede acceder al siguiente enlace.

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Cinco consejos útiles para mantener en óptimas condiciones las tablets rugged

22/10/2024

El cuidado de los dispositivos es fundamental. Por ese motivo, desde Minno, empresa especializada en proporcionar dispositivos móviles rugged y asesoría en su mantenimiento, presentan una serie de consejos útiles para mantenerlos en óptimas condiciones, ayudando así a prolongar su vida útil.

Limpieza regular

Uno de los aspectos más importantes del mantenimiento es la limpieza regular. Para realizar una limpieza eficaz, es recomendable usar un paño suave y seco para las superficies exteriores. En áreas donde se acumule más suciedad, como la pantalla, las teclas del teclado o los conectores, una lata de aire comprimido puede ser de gran ayuda para eliminar residuos sin dañar los componentes.

Actualización de software

Mantener las tablets rugged equipadas con las últimas versiones de software no solo es recomendable, sino que se convierte en algo imprescindible. Las actualizaciones agregan nuevas funciones y resuelven problemas de seguridad, mejoran el rendimiento general, como así también pueden optimizar el consumo de energía.

Los fabricantes de dispositivos rugged suelen lanzar actualizaciones periódicas para solucionar fallos de funcionamiento o mejorar la eficiencia del equipo en situaciones específicas. Es recomendable programar revisiones periódicas en las que se verifique si hay nuevas actualizaciones disponibles y aplicarlas de inmediato. De esta manera, el rendimiento del gadget siempre estará optimizado y los riesgos de fallos por incompatibilidad o errores de sistema se reducirán.

Protección contra malware y amenazas

Mantener una protección constante contra virus, malware y otras amenazas cibernéticas es esencial para evitar daños que puedan comprometer la funcionalidad del dispositivo. En sectores industriales, estas tablets suelen estar conectadas a redes locales o sistemas de gestión remotos, exponiéndolas a posibles ataques cibernéticos.

Es importante contar con programas de seguridad actualizados que protejan la información almacenada y eviten que algún malware se infiltre en los sistemas. Además, realizar análisis de seguridad periódicos ayudará a detectar cualquier anomalía y proteger la integridad de los datos manejados. Los equipos rugged a menudo almacenan información sensible y crítica para las operaciones, por lo que implementar barreras de seguridad adicionales y protocolos de autenticación puede prevenir accesos no autorizados y garantizar que los datos estén seguros en todo momento.

Almacenamiento y uso adecuados

A pesar de estar diseñados para condiciones extremas, el uso y almacenamiento adecuado de las tablets rugged es esencial para maximizar su durabilidad. Estos dispositivos están fabricados para soportar golpes, polvo y agua, pero no son indestructibles.

Cuando no estén en uso, se recomienda almacenar estos dispositivos en lugares secos y con temperatura controlada. Además, desconectar correctamente los accesorios, como cables y baterías, antes de guardarlos puede evitar problemas de desgaste prematuro en los conectores y puertos

Cuidado de las baterías

Es importante cargar las baterías según las recomendaciones del fabricante, evitando ciclos de carga incompletos o el uso de cargadores no homologados, ya que esto puede afectar su vida útil. Algunas buenas prácticas incluyen no dejar que las baterías se descarguen completamente, como así también mantenerlas a una temperatura adecuada durante el proceso de carga. Si se observa una disminución en la duración de la batería, es recomendable cambiarla antes de que cause problemas mayores durante una operación.

Para conocer más acerca del mantenimiento preventivo y cómo asegurar la durabilidad y rendimiento a largo plazo se puede visitar el siguiente enlace.

Sophos adquirirá Secureworks para impulsar servicios y tecnología de ciberseguridad a nivel mundial

22/10/2024

La experiencia y reputación de Sophos como proveedor líder de servicios de seguridad gestionados y productos de seguridad de extremo a extremo, combinada con la experiencia en operaciones de seguridad de Secureworks transformada en la plataforma Taegis, se espera que impulse aún más la entrega de soluciones avanzadas de MDR y XDR complementarias para el beneficio de su base global de clientes. Juntas, ambas empresas ayudarán a fortalecer la resiliencia y la postura de seguridad de organizaciones de cualquier tamaño mediante una combinación de controles de seguridad, IA, inteligencia de amenazas de clase mundial y equipos con décadas de experiencia en ciberseguridad.

Sophos espera integrar las soluciones de ambas compañías en un portafolio de seguridad más amplio y fuerte, beneficiando a clientes pequeños, medianos y grandes. Esto incluye la expansión del portafolio actual con nuevas ofertas como la detección y respuesta de identidad (ITDR), capacidades de SIEM de nueva generación, seguridad en tecnología operativa (OT) y una mayor priorización de riesgos de vulnerabilidades. Como organizaciones centradas en los socios, la combinación de Sophos y Secureworks permitirá a la compañía combinada expandir su presencia en el mercado, crear mayor valor dentro del canal y fortalecer la comunidad de seguridad en general.

“Secureworks ofrece una solución innovadora y líder en el mercado con su plataforma Taegis XDR. Combinado con nuestras soluciones de seguridad y liderazgo en la industria de MDR, fortaleceremos nuestra posición colectiva en el mercado y proporcionaremos mejores resultados a organizaciones de todos los tamaños a nivel global”, dijo Joe Levy, CEO de Sophos.

“La reconocida experiencia de Secureworks en ciberseguridad se alinea perfectamente con nuestra misión de proteger a las empresas del cibercrimen mediante la entrega de productos y servicios poderosos e intuitivos. Esta adquisición representa un paso significativo hacia nuestro compromiso de construir un futuro digital más seguro para todos”, agregó el ejecutivo.

“Nuestra misión en Secureworks siempre ha sido asegurar el progreso humano. El portafolio de Sophos de soluciones líderes en seguridad de endpoints, nube y redes, combinado con nuestra detección y respuesta gestionada impulsada por XDR, es exactamente lo que las organizaciones buscan para fortalecer su postura de seguridad y, juntos, revertir la tendencia en contra de los adversarios”, dijo Wendy Thomas, CEO de Secureworks.

Detalles de la transacción

Según los términos del acuerdo, Sophos adquirirá Secureworks en una transacción completamente en efectivo valorada en $859 millones de dólares. Los accionistas de Secureworks, incluidos Dell Technologies, recibirán $8.50 dólares por acción en efectivo. Esto representa una prima del 28% sobre el precio promedio ponderado por volumen (VWAP) no afectado de los últimos 90 días y se espera que la transacción se cierre a principios de 2025.

Riverbed optimiza la digitalización de las empresas con observabilidad y aceleración

22/10/2024

Riverbed, empresa americana con 20 años de trayectoria en el mercado, trabaja para impulsar la experiencia digital en el área de tecnología de las empresas. Si bien las operaciones de TI son diferentes en cada organización, Alberto Rodriguez, Regional Sales Manager para México y NOLA en Riverbed, indicó que la compañía puede ayudar en dos aristas.

La primera área en la que se destacan es la aceleración y optimización del tráfico, lo cual se volvió fundamental luego de la pandemia. “La comunicación y aplicaciones de negocio sufren de un problema llamado latencia, es ahí donde las soluciones de Riverbed reducen ese tema y mejoran las experiencias de negocio”, señaló Rodriguez.

Y continuó: “Por otro lado, está la observabilidad. Ayudamos a llevar el monitoreo convencional a una solución. Así como hemos evolucionado en temas de ciberseguridad e inteligencia artificial, también impulsamos el área de operaciones para que tenga la capacidad de tener información adecuada para resolver problemas de una manera más rápida”.

La solución de observabilidad de Riverbed es modular, por lo que, dependiendo de las necesidades del cliente, se puede atender máquinas de escritorio, laptops o dispositivos móviles, evaluar una red distribuida o que converja en un centro de datos, y analizar la infraestructura que tenemos en un data center o en la nube. Gracias a una capa de IA llamada Riverbed IQ, es posible usar esa telemetría para tomar mejores decisiones y alcanzar la automatización de procesos.

“Riverbed ha sido pionero durante muchos años. Tenemos una solución que, tanto en el ámbito privado como en el público, siempre ha podido solventar esta problemática de comunicación”

-Alberto Rodriguez

Actualmente, Riverbed comercializa sus soluciones exclusivamente a través de canales, en conjunto con sus mayoristas MAPS Disruptivo, Adistec y TD SYNNEX, manteniendo a sus partners de la región constantemente actualizados sobre las novedades de la marca.

“Tenemos un programa de partners que cambió a partir de este primer semestre. Estaremos evaluando de aquí al próximo año si vamos a incorporar canales de forma estratégica, de tal manera que sumen de su lado con la estrategia que traen y la forma en la que llegan al cliente final, y del nuestro para encontrar la interacción que pueda ayudarnos a cerrar negocios”, expresó el entrevistado.

Para finalizar, el Regional Sales Manager para México y NOLA en Riverbed se refirió al evento Riverbed Boost Summit, que tendrá lugar el 11 y 12 de noviembre en el Salón Great DC, de Ciudad de México. Durante el encuentro, el fabricante expondrá cómo sus soluciones impulsadas por IA están revolucionando el rendimiento y situando las experiencias de los usuarios en el centro de la transformación digital.

“Hacemos una cordial invitación tanto a los canales como a los prospectos y clientes existentes a que participen en nuestro primer evento a nivel Latinoamérica, donde vamos a traer a profesionales del sector corporativo para que nos platiquen sobre qué estamos haciendo en materia de aceleración y observabilidad. Compartiremos experiencias para que puedan ver que la marca está apostando nuevamente por América Latina”, dijo Rodriguez.

Anuncian nuevo cable submarino para interconectar los principales centros de datos de México, Colombia y Panamá con Estados Unidos

21/10/2024

Estas compañías anunciaron previamente una alianza para combinar sus sistemas submarinos GD-1 y LN-1. De esta manera, Sparkle se unirá a Liberty Networks y Gold Data en la parte norte del sistema, conectando Estados Unidos con México y se agregará a Liberty Networks en la parte sur, accediendo a Panamá y Colombia.

Este sistema será el primer cable submarino internacional del Golfo de México y conectará México y Estados Unidos con Centroamérica y Latinoamérica. El sistema tendrá una longitud estimada de 5,600 km y está diseñado para soportar un mínimo de 20Tb por par de fibras. Con nuevos puntos de acceso de aterrizaje en Veracruz y Apalachee, MANTA mejorará el flujo de tráfico en la región proporcionando nuevas rutas de baja latencia para interconectar los principales centros de datos de Ciudad de México, Querétaro, Bogotá y Ciudad de Panamá con Estados Unidos.

“Nos emociona que Sparkle se una a Gold Data y a nosotros para ofrecer esta infraestructura crítica que revolucionará por completo la conectividad en toda la región durante las próximas décadas”, dijo Ray Collins, Vicepresidente Senior de Infraestructura y Estrategia Corporativa de Liberty Latin America. Además, agregó que este sistema representa su compromiso constante de facilitar una conectividad perfecta en toda la región del Caribe y América Latina con una solución confiable y resiliente enfocada en el futuro del tráfico de datos.

“Estamos encantados de que Sparkle se una a Liberty Networks y a nosotros en el desarrollo de MANTA. Juntos, estableceremos una nueva autopista de datos para revolucionar la conectividad entre México y Estados Unidos”, afirmó Renato A. Tradardi, CEO de Gold Data.

“Estamos entusiasmados de colaborar con Liberty Networks y Gold Data en este proyecto innovador”, afirmó Enrico Bagnasco, CEO de Sparkle. “MANTA establecerá las bases para futuras innovaciones que impulsen la aceleración digital en toda la región. Juntos, estamos comprometidos a construir un nuevo sistema de cable submarino panregional que satisfaga las crecientes demandas de las empresas y clientes de toda la región”.

Desde estas empresas, estiman que el nuevo sistema de cable submarino estará operando en 2027.

Cinco métodos probados de seguridad de IT preventiva en los que las empresas pueden confiar

21/10/2024

La IA es quizás el arma de doble filo más afilada en la historia de la tecnología de la información. El discurso público en torno a ella es un tire y afloje sobre si la tecnología en última instancia traerá más beneficios o daños a la humanidad. Se le atribuye un inmenso poder para provocar cambios en todos los ámbitos de la vida y, al mismo tiempo, se cree que tiene un potencial igualmente alto de peligro. Sin embargo, ningún otro sector se ve más afectado por este desarrollo que la ciberseguridad. Dos fuerzas crecientes están chocando con gran intensidad: los piratas informáticos pueden escalar la complejidad y el volumen de sus ataques de maneras que antes eran imposibles, mientras que los expertos en seguridad tienen más opciones de defensa que nunca a través de la detección automatizada de amenazas y la correlación inteligente de eventos del sistema.

Varias preguntas requieren periódicamente nuevas respuestas: ¿Qué estrategia sigue siendo relevante? ¿Se necesita consolidación o defensa en múltiples niveles con las mejores soluciones? ¿Se pueden realmente prevenir las tácticas impredecibles y en constante cambio de los ciberdelincuentes o simplemente reaccionar ante ellas?

Con todas estas preguntas, el CISO o el gerente de seguridad de IT definitivamente pueden comenzar a dar vueltas. Sin embargo, en medio de los rápidos cambios provocados por la IA, también existen métodos probados que casi no se ven afectados por estos y pueden ayudar a las empresas a navegar de forma segura a través de los mares agitados de la era de la Inteligencia Artificial. Echemos un vistazo a cinco constantes indiscutibles de la ciberresiliencia y lo que el futuro exigirá de las empresas en este ámbito.

Política estricta de confianza cero

En el mundo digital, los atacantes pueden venir tanto del exterior como del interior de la organización. Por tanto, nada se puede dejar al azar. Una estricta política de confianza cero se basa en el simple principio de “Nunca confiar, siempre verificar”: no confíes en nadie, verifica todo y a todos. Cada intento de acceso debe verificarse, ya que esto reduce significativamente el riesgo de fuga de datos y ataques cibernéticos. Al mismo tiempo, esto requiere un seguimiento continuo de todas las actividades de la red, independientemente de su origen.

Una política estricta de confianza cero es un medio eficaz contra este tipo de amenazas, ya que no hace suposiciones sobre la confianza en función de la posición en la red. Se verifica cada intento de acceso, incluso el de fuentes aparentemente confiables. Esta validación continua de todas las actividades dentro de la red es crucial para detectar y bloquear las infiltraciones impulsadas por la IA.

Fuerte conciencia de seguridad entre el personal

La ciberresiliencia no comienza ni termina en el departamento de IT; es una responsabilidad que todos los empleados deben tener en cuenta. Establecer una cultura de seguridad sólida significa convencer a la fuerza laboral de la necesidad de tomar precauciones y estar atentos en su trabajo diario. Los ataques de phishing y la ingeniería social basados en IA son cada vez más difíciles de detectar a medida que se vuelven más sofisticados y, por lo tanto, más auténticos.

Una fuerte conciencia de seguridad entre todos los empleados ayuda a reconocer incluso comportamientos o solicitudes sutiles e inusuales que podrían generar la IA. A través de la formación y la educación continuas, los empleados se mantienen actualizados sobre los escenarios de amenazas basados en IA y saben cómo reconocerlos y responder a ellos. Sólo los miembros del staff insatisfechos pueden convertirse en posibles amenazas internas y potencialmente vender credenciales de acceso o secretos de la empresa a ciberdelincuentes con fines de lucro, un importante factor de riesgo que a menudo se pasa por alto.

Cifrado seguro en la era cuántica

El cifrado de datos complejo es un fuerte escudo contra los ataques de IA, ya que impide que los datos sean legibles sin la información de descifrado correcta, lo que los vuelve inutilizables incluso si caen en las manos equivocadas. Hasta cuando se desarrollan tecnologías de Inteligencia Artificial para romper los mecanismos de cifrado, un cifrado sólido sigue siendo una barrera esencial. Esto es particularmente importante cuando se transmiten datos a través de redes inseguras o se almacenan en medios externos. La criptografía irrompible preserva la confidencialidad y la integridad de la información, incluso cuando fallan otras medidas de seguridad. Sólo aquellos que sigan constantemente los últimos estándares de seguridad podrán resistir futuros ataques basados en IA.

Auditorías periódicas y evaluaciones de seguridad

Las revisiones y auditorías periódicas de los sistemas y procesos de seguridad son tan sensatas como esenciales: por un lado, ayudan a las empresas a evaluar, ajustar y mejorar continuamente sus estrategias de defensa. Identifican y cierran vulnerabilidades antes de que los atacantes puedan aprovecharlas.

Las amenazas basadas en IA son sólo una prueba de estrés, no un golpe de gracia: las auditorías muestran si las medidas de IT existentes pueden mantenerse al día con los métodos de ataque actuales.

Copia de seguridad de datos de primera clase siguiendo la regla 3-2-1-1-0

Es el estándar de oro para la seguridad de los datos y la recuperación ante desastres: la regla 3-2-1-1-0. Esta afirma que las empresas deben tener tres copias de sus datos en dos tipos diferentes de medios, con una copia almacenada fuera del sitio y otra fuera de línea, con una validación exhaustiva de la integridad de los datos mediante pruebas rigurosas.

Este enfoque protege contra la pérdida de datos y permite una recuperación rápida en caso de un ciberataque o daño físico. Los ataques impulsados por IA pueden dañar o comprometer de forma rápida e impredecible grandes cantidades de datos. La regla 3-2-1-1-0 garantiza que haya múltiples copias independientes de los datos, minimizando la probabilidad de una destrucción completa de los datos mediante ataques totalmente automatizados orquestados por piratas informáticos que utilizan IA.

La presencia de copias de seguridad de datos fuera de línea evita que los ataques basados en IA alcancen todas las copias de datos simultáneamente. Cuando datos valiosos se almacenan fuera de línea, no importa si la IA o un ser humano intenta acceder a ellos.

Cinco pilares de fortaleza

No confíe en nadie, eduque y proteja a su fuerza laboral, cifre firmemente los datos, audite periódicamente la seguridad de IT e implemente múltiples copias de seguridad de datos herméticas; en resumen, estos son los cinco pilares de la fortaleza en la era de las ciberamenazas basadas en la IA. Sin embargo, los CISO y los gerentes de seguridad de IT siempre deben mantenerse actualizados sobre qué tecnologías aún pueden resistir los ciberataques modernos.

Los planes de contingencia de varios niveles y con previsión, probados ante crisis, son la mejor preparación y también brindan la mejor protección contra amenazas graves como ransomware o ataques internos. La incorporación de estos cinco métodos a su estrategia de seguridad de IT y la planificación de la recuperación ante desastres con medidas de recuperación orquestadas y copias de seguridad limpias evitarán interrupciones en la continuidad del negocio y las consecuencias de los ciberataques generados por la IA.

Benjamín Alonso, de ALPE: “Tenemos el stock más grande de México y a la gente especializada en Power y Cooling”

21/10/2024

La ocasión fue un encuentro organizado por Vertiv, del cual ALPE es uno de sus principales distribuidores. “En ALPE somos mayoristas de las tecnologías de Power y Cooling para Data Center e Infraestructura para Centros de Datos, y en este evento estamos como mayoristas de Vertiv, apoyando con equipos en exhibición y mostrando al canal las nuevas tecnologías”, explica Benjamín Alonso, Director General ALPE.

El mayorista tiene más de treinta años en el mercado, y arrancó su andadura con Vertiv en 2012. “Actualmente somos uno de los mayoristas más grandes, con el mayor stock en México. Contamos con UPSs de hasta 1000 KVA en stock. Y también con aires acondicionados de precisión de hasta 30 toneladas con Vertiv”, agrega Alonso, quien también aclara: “Si bien nuestro foco son las soluciones de Power y Cooling, tenemos también otro tipo de soluciones, como la parte de tableros eléctricos y plantas de emergencia”.

“Actualmente somos uno de los mayoristas más grandes, con el mayor stock en México. Contamos con UPSs de hasta 1000 KVA en stock. Y también con aires acondicionados de precisión de hasta 30 toneladas con Vertiv”.

En la actualidad, las marcas que maneja ALPE incluyen la mencionada Vertiv, ABB, Eaton, KSTAR, C&D (baterías de plomo), HiRef (enfriamiento) y Centiel (una marca suiza de soluciones de disponibilidad de energía). Consultado sobre el segmento de mercado al cual se dirige y su capacidad de reacción ante los desafíos que plantea el mercado (particularmente en torno a la demanda de infraestructura de los nuevos sistemas con IA), Alonso indica: “La realidad es que esto de la Inteligencia Artificial apenas está empezando, y apenas detectamos dos proyectos donde ya se aplicó la parte de Liquid Cooling para los servidores de IA”.

El ejecutivo considera que el canal está a la altura, reaccionando contundentemente. “Creo que los canales están muy preparados y están capacitándose en eventos como éste de Vertiv, pero también por su cuenta, para estar preparados para el boom que viene. Y hay algunos más avanzados, que ya incluso desplegaron esta tecnología, con clientes en México. Y eso es algo importante. A veces el canal piensa que este tipo de proyectos sólo puede ser vendido de manera directa por el fabricante, y no es así: es todo lo contrario. Los únicos proyectos de este tipo que se han vendido fueron a través de canales, y eran canales que estaban muy bien preparados para soportar y asesorar bien a clientes en este tipo de soluciones”, señala Alonso.

“La realidad es que esto de la Inteligencia Artificial apenas está empezando, y apenas detectamos dos proyectos donde ya se aplicó la parte de Liquid Cooling para los servidores de IA (…) Creo que los canales están muy preparados y están capacitándose…”

A modo de ejemplo, el ejecutivo cita el caso (siempre a través de canales) de un proyecto de 15 MegaWatts en Guadalajara para la parte de Potencia y de Liquid Cooling, y enfriamiento de respaldo para Liquid Cooling. “Son proyectos muy interesantes, que uno cree que van a llegar al país en cinco años, pero ya están pasando”.

“Nosotros básicamente tenemos dos valores agregados”, sostiene Alonso en referencia a los diferenciales del mayorista. “El primero es que tenemos el mayor stock de México, y lo segundo es que tenemos gente especializada en Power y Cooling. Eso hace que la atención sea más especializada y podamos dar mucho mayor soporte a los canales”.

Llega ALPE Summit 2024

Para entrenar y habilitar a los canales, el mayorista está organizando para el próximo 28 de octubre su ALPE Summit 2024: una capacitación técnica y comercial especializada, con el objetivo de ayudar a los partners a aumentar sus ingresos y la rentabilidad. La cita será en el Hotel Presidente Intercontinental Polanco, CDMX. En esta ocasión el mayorista estará acompañado por sus marcas: KSTAR, Vertiv, Generac, HiRef, Eaton, Dinasty, Centiel y ABB.

A lo largo del encuentro, los asistentes podrán tomar contacto con expertos y líderes de la industria en Infraestructura Crítica para explorar innovaciones en energía, centros de datos y soluciones de enfriamiento, entre otras. Según el tipo de registro, también podrán asistir a charlas magistrales y a las innovaciones exhibidas en los stands de las marcas.