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Splunk alerta que el costo del tiempo de inactividad ya alcanza 600 mil millones de dólares al año

Fotografía en escala de grises que muestra a una mujer y a un hombre (usando audífonos) sentados frente a una computadora en un entorno de oficina. Ambos están chocando los puños sonrientes y, justo en el punto donde sus manos se encuentran, resalta un diseño gráfico superpuesto compuesto por aros concéntricos y líneas curvas brillantes en tonos magenta, naranja y rosa.
La transición hacia sistemas resilientes requiere un modelo colaborativo donde la inteligencia artificial asista al personal experto para detectar anomalías tempranas y evitar interrupciones masivas en el servicio.

El último estudio de Splunk, Los costos ocultos del tiempo de inactividad, revela que éste se ha disparado hasta los 600 mil millones de dólares anuales entre las empresas de la lista Global 2000, lo que supone un aumento del 50 % en sólo dos años.

En colaboración con Oxford Economics, el estudio de Splunk muestra que el impacto financiero de una interrupción es inmediato, grave y potencialmente duradero. El tiempo de inactividad se ha convertido en una crisis empresarial sistémica que amenaza los ingresos, el valor de marca y el valor para los accionistas, y que le cuesta a una organización 95 millones de dólares en ingresos perdidos al año. Esto supone casi el doble del nivel registrado en 2024.

“El tiempo de inactividad es inevitable; las interrupciones prolongadas, no”, afirmó Kamal Hathi, vicepresidente sénior y director general de Splunk, una empresa de Cisco. “Las organizaciones más resilientes no son aquellas que cuentan con más herramientas o con la visión más ambiciosa en materia de IA. Son aquellas que alinean la tecnología con los resultados empresariales, dotan a las personas de contexto y diseñan sistemas que se adaptan, pero no se rompen, bajo presión”.

El impacto empresarial del tiempo de inactividad

Los ejecutivos del sector tecnológico consideran cada vez más graves las consecuencias de una interrupción del servicio. La divulgación pública de una filtración de datos se considera ahora el costo oculto más grave: el 71 % de los ejecutivos del sector tecnológico la califica como muy perturbadora o prohibitivamente perturbadora, frente al 23 % en 2024. Además, el tiempo de inactividad desencadena una reacción en cadena de costos ocultos, entre los que se incluyen:

  • Erosión financiera y del mercado: El estudio reveló que el costo medio del tiempo de inactividad ha alcanzado los 15,000 dólares por minuto. Además, las organizaciones registran una caída media del 3.4 % en el precio de sus acciones tras un episodio de inactividad.
  • Pérdida de clientes: El 81 % de los líderes del sector tecnológico señala la pérdida de clientes como consecuencia del tiempo de inactividad, y el 47 % admite que los clientes suelen ser, a menudo o muy a menudo, los primeros en detectar la degradación del servicio o las interrupciones.
  • Aumento de los costos del ransomware: Los pagos por ransomware casi se han triplicado desde 2024, alcanzando ahora una media de 40 millones de dólares, lo que los convierte en una de las cargas financieras directas más significativas.
  • Exposición a sanciones normativas: Las multas normativas han alcanzado una media de 51 millones de dólares por organización, y el 57 % de los ejecutivos del sector tecnológico considera ahora que estas sanciones son muy perjudiciales o tienen un impacto prohibitivo.
  • Las dificultades operativas: Un asombroso 89 % de los líderes tecnológicos señala la necesidad de contar con un gran número de personal para solucionar los problemas. Casi todos (el 90 %) informan de un aumento de la demanda de atención al cliente, y el 76 % de los ejecutivos financieros y el 74 % de los de mercadotecnia también sienten la presión.
  • Recuperación de la marca: Casi el 20 % de los profesionales de mercadotecnia señalan que se tarda un trimestre entero en recuperar la salud de la marca tras la corrección de los problemas.

La intersección entre la seguridad y el tiempo de inactividad

Aproximadamente un tercio (36 %) de los responsables de seguridad admite que el tiempo de inactividad se clasifica erróneamente, a menudo o muy a menudo, como un problema de TI, lo que puede dar a los atacantes una ventaja decisiva. La falta de un contexto compartido complica la resolución, ya que sólo el 38 % de los ejecutivos tecnológicos afirma identificar de forma sistemática la causa raíz de un incidente de tiempo de inactividad. La frecuencia percibida de los tiempos de inactividad relacionados con la ciberseguridad y causados por problemas con el SaaS y otras aplicaciones de terceros casi se ha triplicado desde 2024, y el 56 % de los responsables de seguridad experimenta ahora estos problemas con frecuencia o muy a menudo. Mantener una higiene cibernética básica y modernizar la infraestructura heredada para sustituir la tecnología obsoleta e imposible de parchear sigue siendo fundamental para prevenir los tiempos de inactividad no planificados.

El papel cambiante de la IA en la resiliencia

Las organizaciones recurren cada vez más a la IA para mejorar la clasificación de incidentes y el análisis de las causas raíz, con un gasto medio anual de 24.5 millones de dólares en herramientas de IA que previenen y responden a los tiempos de inactividad. A medida que estas tecnologías maduran, el sector está evolucionando hacia un modelo de colaboración entre personas y agentes, en el que la IA está al servicio del experto en lugar de sustituir la supervisión humana. Este enfoque se basa en los datos de las máquinas —los registros, las métricas y los rastros— que permiten a los equipos supervisar las acciones de la IA, detectar problemas de forma temprana y corregir el rumbo antes de que los errores menores se conviertan en interrupciones a gran escala.

Los datos revelan que las organizaciones identificadas como “expertas en flujos de trabajo y clasificación de incidentes de IA” están significativamente mejor preparadas para evitar las consecuencias más perjudiciales del tiempo de inactividad:

  • Mayor resiliencia de los expertos en IA: el 74 % de estos expertos evitó tener que hacer pública una filtración de datos el año pasado, frente a sólo el 54 % de los no expertos.
  • Retención de clientes: estas organizaciones expertas son casi tres veces más propensas a afirmar que nunca han perdido clientes debido a tiempos de inactividad (el 42 % frente al 15 % de los no expertos).

A pesar de las claras ventajas, la transición a los sistemas autónomos no está exenta de retos. Aunque el 56 % de los usuarios afirma que la IA ha reducido su riesgo general, todos los responsables tecnológicos encuestados admitieron que su organización ha sufrido algún tipo de tiempo de inactividad relacionado con la IA. El 68 % de los profesionales de la tecnología expresa su preocupación por que sus agentes de IA se comporten de forma impredecible, lo que subraya la necesidad de una gobernanza sólida y una supervisión con intervención humana que defina la verdadera resiliencia digital.

Crear una verdadera resiliencia

Los ejecutivos tecnológicos reconocen cada vez más la necesidad de visualizar toda la cadena de dependencias digitales. De hecho, entre las organizaciones con los costos de tiempo de inactividad más bajos, un abrumador 98 % confirma que la visibilidad de extremo a extremo es muy o extremadamente importante para reducir los incidentes. No obstante, la visibilidad completa sigue siendo poco habitual en los ámbitos de TI, lo que lleva a las organizaciones a reorientar sus estrategias de inversión hacia bases más proactivas y basadas en datos:

  • Priorizar la observabilidad: Aproximadamente tres cuartas partes de los responsables de operaciones de TI (ITOps) e ingeniería identifican la observabilidad de extremo a extremo como su principal prioridad de inversión para mejorar la resiliencia de la infraestructura, por delante de las actualizaciones tradicionales de hardware o de los centros de datos.
  • Automatización para reducir el error humano: El 66 % de los responsables de operaciones de TI e ingeniería están dando prioridad a las inversiones en automatización para mitigar los riesgos del error humano, que sigue siendo la principal causa de tiempo de inactividad en toda la pila tecnológica.
  • Centrar las inversiones en IA: Las organizaciones están centrando sus presupuestos de IA en áreas de gran impacto; el 85 % de los responsables tecnológicos da prioridad a la automatización de la seguridad impulsada por la IA y el 65 % invierte en observabilidad basada en la IA para obtener información más detallada y en tiempo real sobre sus ecosistemas digitales.

Para obtener más detalles sobre la metodología y las conclusiones del informe “Los costos ocultos del tiempo de inactividad”, visita la página web de Splunk.

Metodología

Oxford Economics llevó a cabo una encuesta híbrida utilizando CATI (entrevistas telefónicas asistidas por computadora) y métodos en línea. El trabajo de campo recopiló las respuestas de 2,000 ejecutivos de empresas de la lista Global 2000. Están representadas empresas de 20 países de las regiones APAC, EMEA, América del Norte y Latinoamérica. Los encuestados proceden de nueve sectores: servicios financieros, comercio minorista y bienes de consumo, sector público, industria manufacturera, energía y servicios públicos, sanidad y ciencias de la vida, servicios de información y tecnología, transporte y logística, y comunicaciones y medios de comunicación. Los encuestados ocupan puestos en los ámbitos de la tecnología (incluidos cargos relacionados con la seguridad, las TI y la ingeniería), las finanzas (incluidos directores financieros) y el marketing (incluidos directores de marketing).

Lenovo recompensa la lealtad de sus clientes con su nuevo programa Puntos Lenovo

Fotografía de una moderna oficina corporativa con acabados de lujo. En primer plano hay un escritorio de mármol con un micrófono, una laptop y una placa digital que dice
Bajo el liderazgo de Diego Darriba, director y GM de Lenovo.com Latin America Spanish, el nuevo programa de recompensas invita a los clientes a formar parte de una comunidad donde cada interacción se traduce en beneficios tangibles.

Lenovo, líder mundial en tecnología, anuncia el lanzamiento de Puntos Lenovo, su innovador programa de lealtad diseñado para premiar a los clientes por sus compras. Este programa llega para potenciar la experiencia online de Lenovo.com, ofreciendo un beneficio tangible y exclusivo para miembros suscriptos, que podrán acumular puntos en sus compras y aplicarlos en futuras órdenes.

En un mercado tecnológico en constante evolución, Puntos Lenovo se posiciona como un diferenciador clave, brindando a los consumidores y empresas una forma sencilla y gratificante de maximizar el valor de sus inversiones en tecnología. A partir de hoy, los usuarios pueden suscribirse y empezar a acumular puntos con cada compra, para luego utilizarlos como descuento en futuras transacciones, con el objetivo de recompensar la relación con la marca.

“Estamos emocionados de lanzar Puntos Lenovo a México, el programa de lealtad de Lenovo con presencia en más de 15 países, en 4 continentes”, afirmó Diego Darriba, director y GM de Lenovo.com Latin America Spanish. “Este programa no es solo una forma de agradecer la lealtad de nuestros clientes, sino una invitación a formar parte de una comunidad donde cada interacción con Lenovo se traduce en beneficios reales. Hemos diseñado Puntos Lenovo con foco en el cliente, con un funcionamiento simple pero que ofrece un valor sin precedentes en el sector tecnológico”.

Beneficios clave de Puntos Lenovo:

  • Gana con cada compra: todas las compras acumulan un 2% de base, con campañas promocionales por tiempo limitado que llegan a triplicar puntos, alcanzando un 6%.
  • Aplicación sencilla y flexible: por cada 100 puntos acumulados el cliente gana $1.00 para utilizar en futuras compras de laptops, desktops, tablets, accesorios, monitores, servicios, ¡y mucho más! Además, los clientes tienen la flexibilidad de aplicar sus puntos para cubrir hasta el 90% del total de su orden.
  • Límite anual: los miembros generales pueden acumular hasta 4,000,000 de puntos al año, mientras que los miembros de Lenovo Pro tienen un límite de 20,000,000 de puntos.
  • Múltiples formas de ganar: además de las compras, los miembros pueden ganar puntos participando en encuestas, refiriendo amigos, completando su perfil, entre otras actividades.
  • Transparencia y control: los usuarios podrán monitorear el estado de sus puntos e historial de transacciones a través de un panel de control intuitivo en su cuenta de Lenovo. Es importante recordar que los puntos vencen a los 6 meses de su acreditación.

El lanzamiento de Puntos Lenovo subraya el compromiso de la compañía con la satisfacción del cliente y su visión de crear experiencias de usuario excepcionales. Este programa no solo facilita el acceso a la tecnología de vanguardia de Lenovo, sino que también fomenta una relación a largo plazo basada en el valor y la confianza.

ASUS TUF Gaming A14 combina potencia para gaming y trabajo en un formato ultraligero

Imagen renderizada que muestra dos laptops ASUS TUF Gaming A14 en color gris oscuro flotando sobre un panel iluminado dentro de un entorno oscuro con paredes metálicas. La computadora principal aparece abierta en primer plano, mostrando el teclado, el touchpad y la pantalla con el logotipo de TUF sobre un fondo blanco estriado. La segunda computadora flota detrás, mostrando la tapa exterior con el emblema de la marca y el diseño de la rejilla de ventilación en la base.
Con su diseño ultracompacto de 14 pulgadas y la potente arquitectura APU, este equipo elimina la necesidad de elegir entre movilidad para la oficina y gráficos avanzados para el gaming.

La forma en que las personas utilizan su computadora ha cambiado: hoy necesitan un equipo que rinda al mismo nivel durante una jornada laboral, una sesión creativa o una partida de sus videojuegos favoritos, sin tener que elegir entre movilidad y desempeño. La movilidad se ha vuelto una prioridad para estudiantes, profesionistas y creadores de contenido, que trabajan desde una oficina, un coworking, una cafetería o de viaje, y necesitan un equipo fácil de transportar sin sacrificar potencia.

En este contexto, la ASUS TUF Gaming A14 responde a esa demanda cada vez más común: una laptop compacta y ligera capaz de ejecutar títulos AAA y aplicaciones profesionales sin comprometer la experiencia. Esta evolución también cambió la forma en que las personas eligen su tecnología: en lugar de un equipo para trabajar y otro para jugar, buscan una solución versátil que les permita hacer ambas cosas con la misma fluidez.

¿Cómo se logra este desempeño? APU: Eficiencia energética y alto rendimiento

La ASUS TUF A14 integra el procesador AMD Ryzen AI Max+ 392, basado en la arquitectura Zen 5, que incorpora 12 núcleos y 24 hilos de procesamiento, alcanzando velocidades de hasta 5.0 GHz. Esta nueva generación ofrece un incremento aproximado del 16% en rendimiento por ciclo (IPC) frente a Zen 4, permitiendo ejecutar múltiples aplicaciones de forma simultánea con mayor fluidez.

Este procesador se distingue por su arquitectura APU (Accelerated Processing Unit), que integra CPU y GPU en un mismo chip con memoria compartida, eliminando la transferencia de datos entre RAM y VRAM, lo que reduce la latencia y mejora el ancho de banda efectivo. También consume menos energía y ocupa menos espacio físico, gracias a un solo empaque y controlador de memoria

Una laptop ligera capaz de ejecutar videojuegos AAA

Este chipset incorpora la AMD Radeon 8060S, la GPU integrada más potente desarrollada por AMD hasta la fecha. Basada en la arquitectura RDNA 3.5 e integrada por 40 Compute Units, ofrece un rendimiento capaz de ejecutar videojuegos AAA en resolución Full HD con configuraciones gráficas altas, acercándose al desempeño de tarjetas gráficas dedicadas de gama media.

Esta capacidad permite un flujo de trabajo continuo: cambiar entre aplicaciones de diseño, programación, edición de video o herramientas colaborativas ya no interrumpe la productividad, dejando espacio para concentrarse en crear, desarrollar ideas y llevar proyectos del concepto a la realidad. Esto convierte a la ASUS TUF Gaming A14 en la opción ideal para quienes la usan para trabajar de día y jugar por la noche, sin cargar equipos voluminosos ni sacrificar calidad gráfica.

Ya sea para desarrollar software, editar contenido, estudiar, trabajar remotamente o competir en los videojuegos más recientes, la ASUS TUF Gaming A14 ofrece un equilibrio entre movilidad y rendimiento que redefine lo que se espera de una laptop de 14 pulgadas, porque hoy ya no es necesario elegir entre una ligera para trabajar o una potente para jugar.

La ASUS TUF Gaming A14 ya está disponible en la eShop de ASUS México, a partir de $39,999 pesos.

Omada by TP-Link fortalece las redes industriales con el nuevo Switch Gigabit IES210GPP

Fotografía de producto sobre fondo blanco que muestra tres ángulos diferentes (diagonal izquierdo, frontal y diagonal derecho) del Switch Industrial IES210GPP de la marca Omada by TP-Link. El dispositivo presenta un diseño robusto con una carcasa de aluminio de color gris y textura acanalada. En la cara frontal se distribuyen verticalmente sus 8 puertos Gigabit RJ45 y 2 ranuras combo, junto con indicadores LED, mientras que en el borde superior sobresale un bloque de terminales de conexión eléctrica en color verde.
Nuevo Switch Industrial IES210GPP de Omada by TP-Link: Conectividad Gigabit para los entornos más exigentes.

Omada by TP-Link, especialista en soluciones de redes empresariales confiables y escalables, anuncia el lanzamiento del nuevo Switch Industrial IES210GPP, un switch Gigabit fácil de gestionar, diseñado para ofrecer conectividad estable en entornos industriales, de seguridad, logística, transporte, infraestructura y automatización donde la continuidad operativa depende de una red robusta y confiable.

A medida que más industrias conectan sistemas de supervisión, dispositivos IoT, cámaras, controles de acceso y equipos de automatización, el switch deja de ser un componente secundario para convertirse en un punto crítico de la operación. En estos escenarios, un switch tradicional puede no ser suficiente, ya que muchas instalaciones no se encuentran en ambientes controlados, sino en gabinetes industriales, cuartos técnicos, plantas productivas, almacenes, patios logísticos, instalaciones perimetrales o zonas expuestas a variaciones de temperatura. Por ello, contar con un switch industrial permite construir una red más preparada para condiciones demandantes, con mayor resistencia física y mejor capacidad de continuidad.

El nuevo Switch Industrial IES210GPP cuenta con 8 puertos Gigabit RJ45, distribuidos en 2 puertos PoE++ y 6 puertos PoE+, además de 2 ranuras combo Gigabit RJ45/SFP para ampliar las posibilidades de conexión mediante cobre o fibra. Su presupuesto total de potencia PoE de 240 W, (con hasta 60 W por cada puerto PoE++), facilita la conexión de dispositivos distribuidos en campo, especialmente en proyectos donde se requiere alimentar equipos de mayor consumo sin depender de fuentes eléctricas independientes en cada punto de instalación.

Su diseño de grado industrial está preparado para operar en temperaturas de -40 °C a 75 °C, incorpora protección contra rayos de 6 kV, carcasa de aluminio con clasificación IP40 y opciones de montaje en riel DIN o pared. Estas características lo convierten en una alternativa adecuada para proyectos donde la red debe mantenerse activa en condiciones más exigentes.

Además de su resistencia física, el equipo incorpora funciones pensadas para mejorar la estabilidad y administración de la red, como PoE de hasta 250 metros, VLAN, QoS y STP/RSTP. Estas capacidades permiten segmentar el tráfico, priorizar aplicaciones críticas y reducir riesgos asociados a la operación de redes más complejas, lo que resulta especialmente útil en aplicaciones de videovigilancia 24/7, monitoreo remoto, control de acceso, automatización e infraestructura distribuida.

Para reforzar la continuidad operativa, el IES210GPP integra entrada de alimentación redundante 1+1, con puertos duales de alimentación y un rango de voltaje de 12 a 57 V CC, lo que contribuye a mantener el funcionamiento incluso si una de las fuentes de alimentación falla. A esto se suma una función de alarma de fallos en tiempo real, orientada a facilitar una respuesta más oportuna por parte de los equipos responsables de la red.

Es importante destacar que la administración del switch se integra al ecosistema del controlador Omada, plataforma desde la cual los usuarios pueden acceder a registros, recibir notificaciones de alerta y configurar funciones avanzadas.

Con este lanzamiento, Omada by TP-Link fortalece su portafolio de soluciones profesionales para redes industriales, ofreciendo a empresas e integradores una alternativa Gigabit robusta, flexible y fácil de gestionar para escenarios donde la conectividad debe soportar condiciones más exigentes, alimentar dispositivos críticos y mantenerse operativa de manera constante

Veeam fortalece su ecosistema global de canales con el nombramiento de Michelle Graff

Fotografía de retrato de Michelle Graff, una mujer sonriendo a la cámara con cabello castaño hasta los hombros. Viste una camisa de botones color azul claro debajo de un cárdigan en tono marrón y lleva un delicado collar dorado. El fondo muestra un entorno de oficina moderna con un suave desenfoque.
Con más de 25 años de experiencia, la nueva vicepresidenta Senior de Socios Globales y Canales de Veeam liderará una red de más de 35,000 socios para impulsar la implementación segura de la inteligencia artificial y la resiliencia de los datos.

Veeam® Software, la compañía de confianza en datos e IA, anunció hoy el nombramiento de Michelle Graff como vicepresidenta Senior (SVP) de Socios Globales y Canales, responsable de liderar el ecosistema global de socios de Veeam en canales, proveedores de servicios, distribuidores, revendedores y alianzas, impulsando el crecimiento del ecosistema mundial de la compañía.

Graff cuenta con más de 25 años de experiencia en la creación y desarrollo de organizaciones globales de socios, canales y alianzas en protección de datos, nube y ciberseguridad. Anteriormente, se desempeñó como vicepresidenta Senior de Socios Globales y Ventas de Canales en Commvault, donde lideró la estrategia global de socios y la ejecución del ecosistema, supervisando las ventas globales de socios para proveedores de servicios en la nube, MSPs, revendedores y alianzas, así como la visión y ejecución de la estrategia y los programas de socios.

“Los socios son parte fundamental de la filosofía de Veeam. En un mundo donde el 95% de las empresas cree que los desafíos relacionados con los datos han frenado el progreso de la IA, existe una oportunidad increíble para que los socios de Veeam aporten valor tangible a sus clientes, ayudándoles a acelerar la implementación segura de la IA a gran escala”, afirmó John Jester, Director de Ingresos (CRO) de Veeam. “Michelle cuenta con una trayectoria comprobada en priorizar a los socios y en crear ecosistemas de alto rendimiento que generan una ventaja competitiva duradera tanto para socios como para clientes. Con más de 35,000 socios en todo el mundo, su liderazgo nos ayudará a simplificar la colaboración, aumentar la velocidad de las ventas conjuntas y desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento en la amplia comunidad de socios de Veeam.”

En su nuevo cargo, Graff se centrará en brindar mayores ventajas a los socios mediante un enfoque de ecosistema unificado, ayudándoles a ampliar sus servicios y soluciones, mejorando la coherencia en todos los canales de comercialización y acelerando los resultados conjuntos para los clientes en materia de resiliencia de datos, preparación cibernética y datos confiables para la IA en cualquier entorno. Esto incluye capacitar a los socios para ayudar a los clientes a garantizar que los datos utilizados por los sistemas de IA sean seguros, cumplan con las normativas, sean recuperables y confiables, de modo que las empresas puedan adoptar la IA más rápidamente y con mayor confianza.

Gráfico digital que muestra el logotipo de Veeam en letras blancas minúsculas. El texto se encuentra centrado sobre un panel rectangular verde brillante con bordes redondeados y un efecto de sombra diagonal alargada, posado sobre un fondo verde de tono similar.
Como referente global en el mercado tecnológico, Veeam impulsa la seguridad y disponibilidad de la información para que las organizaciones adopten la inteligencia artificial con total confianza.

“La convergencia de IA, ciberseguridad y resiliencia de los datos es uno de los cambios más significativos de nuestra generación”, afirmó Michelle Graff, vicepresidenta Senior de Alianzas Globales de Veeam. “A medida que las organizaciones adoptan la IA y las cargas de trabajo basadas en agentes, los datos confiables y resilientes se convierten en la base, impulsando un enfoque ResOps que sitúa la resiliencia en el centro de cómo los clientes protegen, optimizan y extraen valor de sus datos. Con el ecosistema de socios líder del mercado, Veeam está en una posición privilegiada para liderar, ayudando a los clientes a mantener los datos seguros, gobernados, conformes con las normativas y recuperables para que puedan acelerar la IA segura a gran escala y obtener resultados medibles. Me entusiasma unirme a Veeam y ayudar a nuestros socios a convertir los datos resilientes en una ventaja estratégica.”

Antes de unirse a Commvault, Graff ocupó puestos de liderazgo en Securiti AI y fue fundamental para acelerar el crecimiento impulsado por socios, desde organizaciones en fase inicial hasta exitosas salidas a bolsa como HashiCorp, Pure Storage y Palo Alto Networks, forjando una sólida trayectoria en los ecosistemas de seguridad, almacenamiento y nube.

Para obtener más información sobre Veeam, visite www.veeam.com.

Select: Data centers en México, de la fiebre inversora a cuellos de botella energéticos

Primer plano del analista Alejandro Vargas, de la firma Select, hablando durante una videoconferencia en vivo. Viste una camisa oscura, lleva puestos unos auriculares de diadema negros y, al fondo a la izquierda, sobre la pared blanca, se observa un cuadro decorativo con la frase en inglés
El analista de Select señala que el mercado mexicano ha dejado atrás la etapa de los megaproyectos impulsados por el nearshoring para entrar a un ciclo donde la disponibilidad de energía dicta el ritmo de expansión.

Entre 2022 y 2024, México vivió una oleada histórica de anuncios de inversión en centros de datos, detonada por el nearshoring, la explosión de la IA y la cercanía geográfica con Estados Unidos. Ese ciclo llegó a su punto máximo con anuncios multimillonarios de CloudHQ, AWS, Microsoft, O Data, concentrados casi por completo en Querétaro.

Hacia 2026, el sector ha cambiado de fase: los anuncios individuales son de menor escala frente a los megaproyectos de 2023-2024, y los cuellos de botella energéticos son el factor determinante para la expansión y llegada de nuevos proyectos. En paralelo, el grueso del capital de los grandes hyperscalers privilegia los proyectos en territorio de Estados Unidos.

En México, el crecimiento en megawatts operativos ha sido constante, pero se ha desacelerado frente a las metas del propio sector. Según Expansión (abril 2026), la capacidad instalada de data centers en México pasó de 115 MW en 2024 a 235 MW en 2025 y a 279 MW en 2026, insuficiente frente a la meta de la Asociación Mexicana de Data Centers (MEXDC) de alcanzar 1.5 gigawatts hacia 2030.

Querétaro concentra la gran mayoría de la capacidad del país: alberga alrededor del 72% de los data centers instalados en México, de acuerdo con declaraciones recogidas por Forbes Méxicodurante el Foro Nacional de Energía y Sustentabilidad 2026, organizado por la MEXDC, el Clúster Energético de Querétaro y el Tecnológico de Monterrey. En ese mismo foro, el presidente de la MEXDC señaló que México tiene el potencial de convertirse en un líder regional en infraestructura digital, pero para lograrlo debemos asegurar que el crecimiento esté acompañado de soluciones energéticas sostenibles, resilientes e innovadoras, así como de la formación de talento.

Además del reto energético, se suma el hecho de que el epicentro global de la inversión en infraestructura de IA se mantiene en Estados Unidos. Según datos citados por el Foro Económico Mundial, ese país concentra más del 40% de la capacidad global de centros de datos.

El sector pasó de anuncios megamillonarios muy concentrados en Querétaro hacia un ciclo con proyectos de menor tamaño individual, en un contexto donde la energía es la variable que decide qué se construye realmente, poniendo presión sobre el ecosistema de proveedores e integradores locales que gozaron enormes crecimientos en años pasados.

Flow impulsa la automatización inteligente para acelerar el crecimiento de las PyMEs mexicanas

Fotografía de una mujer trabajando en una oficina moderna. Está sentada frente a su escritorio concentrada utilizando una tablet con ambas manos. Sobre la mesa de trabajo oscura se encuentran una laptop abierta, un monitor negro, una libreta de apuntes, una taza blanca y algunos documentos impresos con gráficas de negocios.
Aunque la adopción tecnológica avanza con rapidez y el 45% de las Pymes ya ejecuta iniciativas digitales consolidadas, el verdadero desafío radica en dejar atrás los procesos manuales y lograr que estas herramientas trabajen de manera integrada.

La digitalización de las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) mexicanas ha avanzado de forma significativa. Sin embargo, muchas todavía dependen de procesos manuales para realizar tareas clave de su operación, lo que limita su capacidad de crecer, dificulta la toma de decisiones y genera ineficiencias que afectan directamente la productividad del negocio.

De acuerdo con Telefónica Movistar, durante los últimos tres años las PyMEs en México han adoptado soluciones digitales para transformar sus modelos de operación. De hecho, 6 de cada 10 ya adoptaron soluciones como Inteligencia Artificial (IA) generativa y ciberseguridad de red, mientras que el 45% ya ejecuta iniciativas de transformación digital consolidadas.

“Las compañías ya usan soluciones innovadoras para trabajo operativo, aunque todavía existe una brecha importante entre recopilar información y convertirla en una ventaja para liderar el negocio”, explica Javier Huerta, Country Manager de Flow en México, la paytech con espíritu innovador y expertise que convierte cada transacción en una experiencia humana.

En el caso específico de la automatización, las primeras inversiones que suelen realizar las PyMEs se enfocan en soluciones que generan resultados inmediatos. Desde la facturación electrónica, el envío de recordatorios y la gestión de prospectos hasta la programación de citas y la atención a clientes mediante canales online figuran entre las aplicaciones más frecuentes.

“Los clientes esperan respuestas rápidas, procesos ágiles y una experiencia consistente independientemente del tamaño de la empresa. Las soluciones digitales ayudan a cubrir esas expectativas sin necesidad de ampliar las estructuras operativas”, agrega Huerta.

Y esto no es sorpresa, pues de acuerdo con la plataforma Agiled, el 67% de los negocios usan al menos una herramienta de automatización, lo que permite ahorrar alrededor de 3.6 horas por semana en tareas manuales. 

En palabras de Javier Huerta, “la verdadera transformación digital no ocurre cuando una empresa incorpora más herramientas, sino cuando logra que estas trabajen de manera integrada. La capacidad de conectar ventas, pagos, facturación y atención al cliente permite obtener una visión más completa del negocio y tomar decisiones con mayor rapidez y precisión”.

¿Qué pueden hacer las Pymes?

Flow señala que el primer paso consiste en detectar cuáles son las actividades que consumen más tiempo y generan mayor fricción dentro de la operación. Algunas acciones que pueden ayudar a maximizar el valor de la automatización son:

  • Priorizar tareas de alto volumen
  • Integrar herramientas para evitar información duplicada
  • Capacitar a los equipos para aprovechar funciones avanzadas
  • Usar los datos generados para apoyar decisiones comerciales y financieras

“El verdadero valor de la automatización está en transformar datos y procesos en información útil para tomar mejores decisiones. Las empresas que logran conectar sus operaciones, eliminar tareas repetitivas y aprovechar la información disponible estarán mejor preparadas para competir y crecer en un entorno cada vez más digital”, concluye el Country Manager de Flow en México.

HiRef apuesta por la IA para reducir la huella ambiental de los Centros de Datos

Fotografía de medio cuerpo de una mujer sonriente de cabello castaño rojizo, vistiendo un traje sastre azul marino y blusa color arena, posando con la mano izquierda en la cadera frente a un fondo gris neutro.
La directora de HiRef LATAM destaca que la Inteligencia Artificial permite automatizar y optimizar la operación térmica de los Centros de Datos para reducir su huella de carbono de manera inteligente.

El crecimiento acelerado de la Inteligencia Artificial (IA) está impulsando una mayor demanda energética en los Centros de Datos. Según el Foro Económico Mundial, una tarea realizada con IA consume hasta 33 veces más energía que un software convencional y, en el caso de la IA generativa, el consumo puede ser 55 veces mayor. Además, alrededor del 40 % de la energía de un Centro de Datos se destina a los sistemas de enfriamiento, lo que hace indispensable implementar tecnologías más eficientes que reduzcan el consumo energético sin afectar la capacidad de procesamiento.

Paradójicamente, la solución a este desafío también está en la propia Inteligencia Artificial, de acuerdo con la Ing. Alejandra Castellanos, directora de HiRef LATAM, la IA permite optimizar la operación de los Centros de Datos mediante sistemas de enfriamiento inteligentes, automatización del consumo e integración de refrigerantes de menor impacto ambiental y energías limpias:

“Es posible mejorar la eficiencia energética mediante tecnologías de refrigeración con refrigerantes de menor impacto ambiental, complementadas con software inteligente, automatización del consumo e integración de energías limpias. La IA permite operar los sistemas de forma más eficiente y sostenible”.

Unidad industrial de refrigeración de gran tamaño en color blanco con el logotipo de HiRef en la esquina superior derecha. El equipo cuenta con una puerta de acceso frontal con mirilla, controles eléctricos laterales y está ubicado dentro de una amplia nave industrial equipada con tuberías y vigas metálicas.
Las nuevas tecnologías, como la Refrigeración Líquida Directa al Chip (D2C) y el uso de refrigerantes ecológicos, logran disipar el calor de los procesadores de manera precisa y con un menor consumo energético.

Para la especialista, las estrategias clave para conseguir a corto plazo una reducción significativa de la huella de carbono que produce esta industria, involucra varios procesos dentro de los Centros de Datos: el primer de ellos, y probablemente el más importante es el enfriamiento de los grandes servidores:

“El enfriamiento representa un enorme gasto energético, además de que consume una gran cantidad de agua. En este sentido, las nuevas tecnologías que estamos habilitando en los Centros de Datos logran reducir este gasto de forma significativa; por ejemplo, en HiRef estamos empleando nuevos refrigerantes como el R744 (CO2), el uso de compresores Inverter y de tecnologías de enfriamiento líquido, que ya están disponibles en el país y en toda la región”, explicó la Ing. Alejandra Castellanos.

Asimismo, destacó que la Inteligencia Artificial puede optimizar la operación mediante modelos de machine learning capaces de analizar variables como la temperatura exterior y las cargas de trabajo para anticipar la demanda de refrigeración, ajustando automáticamente los sistemas únicamente cuando es necesario y evitando desperdicios energéticos.

“Tecnologías como la refrigeración líquida y la refrigeración por inmersión representan un cambio importante frente a los sistemas tradicionales de aire acondicionado, ya que permiten disipar el calor de manera mucho más eficiente y con un menor consumo energético”, agregó.

En este sentido, la Ing. Castellanos abundó sobre la propuesta de HiRef que emplea tecnologías de Refrigeración Líquida Directa al Chip (D2C) : “Permite una refrigeración precisa de componentes específicos dentro del servidor mediante un sistema de tuberías internas que dirige el refrigerante a los componentes que generan calor, como conjuntos de chips y GPU. Luego, el calor se transfiere a través de un intercambiador de calor colocado directamente en el microprocesador”, explicó.

También destacó la importancia de la gestión inteligente de las cargas de trabajo. Gracias a la IA, es posible distribuir procesos entre distintos servidores o regiones según la disponibilidad de energía renovable y el nivel de utilización de cada equipo, evitando tanto la sobrecarga como el funcionamiento ocioso de la infraestructura.

El último aspecto es el uso de hardware especializado, con el cual puede evitarse la sobreprovisión, utilizando procesadores diseñados específicamente para IA, maximizando el rendimiento por vatio consumido.

Finalmente, la especialista subrayó que la sostenibilidad de la IA también depende de la calidad de los datos que procesa y de la eficiencia con la que son desarrollados los modelos.

Si quieres conocer más sobre el tema y sobre la propuesta de HiRef consulta: https://hiref.com.mx/

Epson apuesta por México para acelerar el crecimiento de su negocio corporativo y fortalecer a sus canales

Estructura publicitaria iluminada con forma de letra
El icónico acceso al evento Partner X simboliza la sólida alianza estratégica entre Epson y sus canales para transformar el mercado tecnológico mexicano.

México representa actualmente una de las mayores oportunidades de crecimiento para el negocio corporativo de Epson en Latinoamérica. Bajo esta visión, la compañía reunió a sus principales socios de negocio durante “Partner Xperience”, el encuentro anual con canales, donde compartió la estrategia que impulsará su crecimiento durante FY27 y las iniciativas orientadas a acelerar la adopción de tecnologías más eficientes y sustentables.

Durante Partner Xperience, Epson destacó el potencial que existe para seguir desarrollando categorías como impresión corporativa, videoproyección, punto de venta, etiquetado a color y digitalización, apoyándose en un ecosistema de canales que desempeña un papel clave en la expansión de estas tecnologías en el país.

En el evento participaron Glauco Ferreira, Director Regional de Epson Latinoamérica; Roberto Donoso, Director de Ventas y Marketing; Angélica Fernández, Gerente de Ventas y Marketing BIJ & Scanners para México; Leopoldo Parra, Gerente de Ventas y Marketing; y José Manuel Brenes Bonilla, Gerente Regional Senior de Mercadotecnia y Comunicación de Epson Latinoamérica, quienes compartieron la visión de la compañía para FY27 y las iniciativas que impulsarán el desarrollo del negocio junto con sus socios comerciales.

Fotografía de un salón de eventos con arquitectura clásica y un gran techo de cristal. Decenas de asistentes interactúan durante una cena en mesas de gala negras. Al fondo, un escenario con una pantalla central muestra el texto "PARTNERXPERTISE", flanqueado por estructuras iluminadas, mientras el logo de EPSON resalta en pendones colgantes y proyectado sobre la pared izquierda.
Ejecutivos y socios de negocio se reúnen en la Ciudad de México para impulsar la evolución tecnológica, la eficiencia operativa y la sustentabilidad en el sector corporativo.

“Estamos seguros de que este evento será el punto de partida para un crecimiento todavía mayor de Epson y sus socios de negocio en México”, señaló Glauco Ferreira, Director Regional de Epson Latinoamérica.

Uno de los principales motores de crecimiento identificados por la compañía es la evolución del mercado de impresión corporativa, impulsada por tecnologías de impresión en frío que ofrecen beneficios en términos de eficiencia operativa, menor mantenimiento, ahorro energético y sustentabilidad. Epson destacó que esta línea de negocio ha registrado un crecimiento promedio anual de 22% durante los últimos cuatro años, reflejando la creciente adopción de estas soluciones en distintos mercados de la región y el potencial que existe para seguir desarrollándolas en México.

“Existe una gran oportunidad para desarrollar el mercado de impresión corporativa en México a partir de tecnologías más eficientes y sustentables”, afirmó Roberto Donoso, Director de Ventas y Marketing de Epson.

Como parte de esta estrategia, la compañía presentó nuevas iniciativas para fortalecer a sus socios de negocio, incluyendo herramientas de marketing y comunicación, así como la ampliación de su portafolio en distintas categorías. Entre ellas destacan nuevas campañas, enfocadas enfocadas en comunicar los beneficios de la tecnología de impresión en frío, y la incorporación de nuevas soluciones de visualización que complementan la oferta de videoproyección de Epson.

Asimismo, Epson reiteró la importancia de trabajar de manera conjunta con sus canales para impulsar la innovación, generar nuevas oportunidades de negocio y acelerar la adopción de tecnologías orientadas a mejorar la productividad de las organizaciones.

“Estamos construyendo el futuro de la impresión en México y necesitamos de todos nuestros socios para hacerlo realidad”, comentó Angélica Fernández, Gerente de Ventas y Marketing BIJ & Scanners para México.

A través de esta estrategia, Epson reafirma su compromiso con el mercado mexicano y con el desarrollo de soluciones que permitan a las organizaciones avanzar hacia modelos de operación más eficientes, productivos y sustentables.

Del CFDI a la inteligencia empresarial, CONTPAQi acompaña la evolución digital de las empresas mexicanas

Marlene García, Directora General de CONTPAQI.
Marlene García, Directora General de CONTPAQi®, destaca que el CFDI trascendió el cumplimiento fiscal; hoy el reto de las empresas es transformar esos datos en inteligencia empresarial para tomar mejores decisiones.

En 2004, México dio uno de los pasos más importantes hacia la digitalización de su economía con la implementación del Comprobante Fiscal Digital (CFD), precursor del actual Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI). Lo que comenzó como un mecanismo para modernizar el cumplimiento tributario evolucionó hasta convertirse en una de las bases tecnológicas sobre las que hoy operan organizaciones y negocios en el país.

La adopción del CFDI transformó la manera en que las organizaciones gestionan su información fiscal y financiera. Más allá de simplificar procesos administrativos, impulsó la digitalización de las operaciones, fortaleció la trazabilidad de los datos y aceleró la adopción de herramientas tecnológicas que automatizan tareas y optimizan la gestión empresarial.

La evolución ha sido constante. Desde 2014, el CFDI se consolidó como el esquema predominante para la emisión de comprobantes fiscales en México. Posteriormente, versiones como el CFDI 3.3 y el CFDI 4.0 fortalecieron la calidad y estandarización de la información, incorporaron validaciones más robustas y favorecieron una mayor interoperabilidad entre sistemas, mejorando la precisión de los datos utilizados por las empresas.

Para Marlene García, Directora General de CONTPAQi®, el verdadero impacto del CFDI va mucho más allá del cumplimiento regulatorio. “Durante años, las empresas se enfocaron en digitalizar documentos y procesos. Hoy el verdadero valor está en aprovechar la información que generan todos los días. La factura electrónica ayudó a construir una enorme base de datos de la actividad económica del país; el siguiente paso es convertir esos datos en inteligencia empresarial que permita a las organizaciones tomar decisiones más oportunas, automatizar con mayor precisión y competir en un entorno cada vez más dinámico”.

El origen de una nueva cultura digital

El CFDI transformó la forma en que las empresas gestionan y aprovechan su información. Al generar registros más claros y verificables, fortaleció la trazabilidad, automatizó procesos clave y convirtió la digitalización fiscal en una capacidad estratégica para tomar mejores decisiones.

Uno de sus principales legados ha sido consolidar información confiable y disponible en tiempo real. Hoy, los comprobantes electrónicos representan mucho más que evidencia fiscal: son una fuente de valor para analizar tendencias, identificar oportunidades, optimizar procesos internos y preparar a las organizaciones para una gestión cada vez más inteligente.

De la digitalización del cumplimiento a la era de la inteligencia empresarial

Durante más de dos décadas, la evolución de la facturación electrónica ha contribuido a sentar las bases de una nueva cultura digital en México. Lo que comenzó como un mecanismo para modernizar el cumplimiento fiscal generó, con el tiempo, uno de los ecosistemas de información digital más relevantes del país y abrió paso a una transformación que hoy se acelera con nuevas tecnologías.

Actualmente, las empresas operan en un entorno donde tecnologías como la inteligencia artificial, el análisis masivo de datos, el aprendizaje automático, la analítica predictiva, el Internet de las Cosas (IoT) y blockchain comienzan a ampliar las posibilidades para administrar, analizar y aprovechar la información. En este contexto, los datos dejaron de ser únicamente un registro de las operaciones para convertirse en un activo estratégico capaz de generar eficiencia, conocimiento y ventajas competitivas.

En esta evolución, también ha sido relevante el papel de empresas tecnológicas mexicanas como CONTPAQi®, que han desarrollado soluciones alineadas con la regulación, la operación y las necesidades del mercado nacional. Este avance refleja la capacidad del talento local para impulsar herramientas de calidad, con visión de innovación y adaptación al contexto empresarial del país; un compromiso que hoy también se reconoce a través del distintivo Hecho en México.

El siguiente capítulo: convertir información en inteligencia

Hoy, el reto de las empresas ya no se limita a adoptar herramientas digitales, sino a aprovechar mejor la información que generan para operar con mayor precisión, responder con agilidad y fortalecer su capacidad de adaptación. Si la factura electrónica fue uno de los motores que impulsó la digitalización de las empresas mexicanas, la inteligencia empresarial representa el siguiente gran capítulo de esa evolución.

“Las empresas generan todos los días una enorme cantidad de datos a partir de su operación, sus procesos administrativos, fiscales y comerciales. El verdadero reto está en transformar esa información en inteligencia útil para anticipar escenarios, tomar mejores decisiones, elevar la productividad y liberar tiempo para actividades de mayor valor estratégico. En esta nueva etapa, tecnologías como la inteligencia artificial comienzan a desempeñar un papel cada vez más relevante, al permitir que los negocios aprovechen mejor la información que ya producen y avancen hacia modelos de gestión más ágiles, conectados y orientados por datos”, añade García.

La historia del CFDI demuestra que la transformación digital no termina con la adopción de una tecnología. Su evolución nos abrió nuevas posibilidades para innovar, integrar capacidades y generar mayor valor para los negocios. A más de veinte años de su implementación, la facturación electrónica se consolida como uno de los pilares sobre los que hoy se construye una nueva etapa para las organizaciones mexicanas: más inteligentes, conectadas y preparadas para competir en un entorno impulsado por información.

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