Kaspersky anuncia el lanzamiento en América Latina de su aplicación móvil “Who Calls”, una solución diseñada para proteger a los usuarios de smartphones ante el aumento de llamadas no deseadas y fraudes telefónicos. En este contexto, la app permite identificar y bloquear números desconocidos o potenciales estafas, incluso a través de plataformas como WhatsApp.
América Latina ha sido especialmente vulnerable a la proliferación de llamadas no deseadas, campañas agresivas de spam telefónico y fraudes que aprovechan canales tradicionales y digitales, incluyendo servicios ampliamente utilizados por los usuarios, como los financieros. Por ejemplo, un estudio de Kaspersky revela que el 50% de los latinoamericanos ha sido víctima de estafas mediante llamadas y mensajes de texto que emplean ingeniería social al utilizar la banca en línea. Así lo afirmó el 34% de los argentinos, 47% de mexicanos, 50% de brasileros, 51% de chilenos y colombianos, 62% de peruanos.
A pesar de los esfuerzos regulatorios en algunos países, los usuarios siguen expuestos a un volumen creciente de interrupciones no solicitadas, muchas veces con fines maliciosos o engañosos. No es de extrañar que más de la mitad de los usuarios en América Latina (59%) admita sentirse preocupado al recibir llamadas de números desconocidos, lo que refleja una creciente desconfianza en la seguridad móvil. En este escenario, el lanzamiento de soluciones tecnológicas que ayuden a filtrar y bloquear este tipo de comunicaciones se vuelve clave para restablecer la confianza y el control en la experiencia de uso del celular.
“En la región hay un exceso de llamadas comerciales y publicitarias, pero también abundan las estafas, especialmente con fines financieros. Con Kaspersky Who Calls, ofrecemos un escudo digital proactivo para que las personas puedan bloquear ambos tipos de llamadas. Gracias a nuestra inteligencia artificial, podemos aprender e identificar rápidamente nuevos formatos de llamadas molestas y estafas, convirtiendo la experiencia del usuario en una decisión consciente. Queremos que vuelvan a tener el control de su comunicación, sin renunciar a su seguridad”, afirma Leonardo Castro, Director de E-commerce de Kaspersky en América Latina.
¿Cómo funciona Kaspersky Who Calls?
Kaspersky Who Calls utiliza inteligencia artificial (IA) y retroalimentación de los usuarios para identificar, clasificar y bloquear llamadas de spam o fraudulentas. Al recibir una llamada de un número desconocido, la app muestra la reputación del número (si ya es conocido como spam), la categoría de la empresa (tipo de actividad) y el nombre de la organización.
La app también permite que los usuarios clasifiquen números sospechosos para que sean bloqueados automáticamente en el futuro.
La versión gratuita de Kaspersky Who Calls ofrece funciones básicas de identificación y bloqueo de llamadas. La versión Premium amplía la protección con funciones como:
Detección de llamadas por WhatsApp: identifica y bloquea spam, así como llamadas no deseadas por WhatsApp, mostrando información sobre el emisor (por ejemplo, si es un banco o empresa de estudios de mercado).
Bloqueo de llamadas: permite bloquear llamadas de categorías específicas.
Protección para llamadas salientes: alerta al usuario antes de llamar a un número identificado como spam.
Modo sin conexión: informa y alerta sobre llamadas sospechosas incluso sin conexión a internet, mediante una base de datos almacenada en el dispositivo.
Para dispositivos Android, la versión Premium también ofrece bloqueo de llamadas desde números extranjeros, números que no están en la lista de contactos, y protección contra SMS de phishing.
Cuando lanzamos Text Enhance fue con un objetivo claro: facilitar que los usuarios generen y refinen contenido empresarial de alta calidad utilizando IA generativa, directamente dentro de NetSuite. Desde entonces, uno de cada tres clientes ha adoptado Text Enhance para mejorar la productividad, reducir errores y crear contenido relevante en contexto a través de distintos departamentos.
Ahora vamos más allá con Text Enhance Translate, una funcionalidad importante diseñada para eliminar las barreras lingüísticas entre equipos globales. A diferencia de herramientas de traducción básicas, Text Enhance Translate entiende el contexto empresarial, tus datos y tu flujo de trabajo, ayudando a que tus equipos colaboren de manera más efectiva a través de fronteras e idiomas.
¿Por qué traducción? ¿Por qué ahora?
Para muchas empresas, la expansión internacional trae consigo un reto: ¿cómo mantener a los equipos alineados si hablan diferentes idiomas? Con Text Enhance Translate, los usuarios pueden traducir instantáneamente un campo o fragmento de texto dentro de NetSuite, ya sea una factura de proveedor, una respuesta de atención al cliente o una descripción de puesto en un registro de HR. Por ejemplo:
Un gerente de ventas en Tokio puede traducir un registro de negociación de inglés a japonés antes de revisar los precios con la dirección local.
Un equipo financiero puede entender rápidamente contratos de proveedores en francés almacenados en NetSuite sin esperar una traducción humana.
Un agente de soporte puede responder a un ticket enviado en japonés utilizando una traducción basada en el contexto de la solicitud original del cliente.
IA con contexto: la magia de Text Enhance
Text Enhance Translate no es simplemente un envoltorio para software de traducción del mercado. Está impulsado por modelos de IA generativa que comprenden el contexto de los datos en tu cuenta de NetSuite. Es decir, no solo traduce, sino que también interpreta la intención, el tono, el lenguaje técnico del sector e incluso la terminología específica de cada flujo de trabajo.
Por ejemplo, si estás traduciendo un registro de compras, Text Enhance Translate considera el contexto y la terminología financiera, no solo la gramática. Esto marca una gran diferencia para empresas que operan en distintos mercados e industrias.
Cómo Funciona
Text Enhance Translate está diseñado para ser flexible y fácil de usar:
Uso en campos de texto: Los usuarios pueden activar esta función de IA en cualquier campo de texto. Solo haz clic en el ícono de Text Enhance y selecciona “Traducir”. El sistema priorizará los idiomas habilitados según la configuración multilingüe de NetSuite.
Prompt Studio: Los administradores y usuarios avanzados pueden crear flujos de trabajo de traducción en Prompt Studio, combinando traducción con otras instrucciones de IA para escenarios únicos.
SuiteScript GenAI API: Los desarrolladores pueden incorporar traducción en flujos personalizados —por ejemplo, traducir automáticamente comentarios de clientes al sincronizar NetSuite con un CRM.
Diseñado para equipos globales: Compatible con 22 Idiomas
Disponible para clientes de NetSuite en todos los mercados donde Text Enhance ya está activo, Text Enhance Translate admite 22 idiomas: chino (simplificado y tradicional), checo, danés, neerlandés, inglés, finlandés, francés, francés canadiense, alemán, indonesio, italiano, japonés, coreano, noruego, portugués (Brasil), ruso, español, sueco, tailandés, turco y vietnamita.
Con la traducción integrada directamente en los flujos de trabajo de NetSuite, los clientes ahora pueden incorporar empleados internacionales más rápido, localizar comunicaciones con clientes con confianza y reducir fricciones operativas al expandirse globalmente.
Sophos anunció el lanzamiento de su nuevo Sophos Partner Program, que ofrece a sus socios múltiples oportunidades para acelerar su crecimiento, ofrecer soluciones de seguridad líderes en la industria y destacar en un mercado cada vez más exigente.
Este nuevo programa unifica a los socios globales de Sophos y Secureworks en un ecosistema integrado de alto rendimiento, y se basa en el programa galardonado de Sophos, en el que confían más de 25.000 socios en todo el mundo.
“El nuevo programa refleja la manera en la que nuestros socios quieren construir y escalar sus negocios hoy”, afirmó Chris Bell, Vicepresidente Senior de Canal Global, Alianzas y Desarrollo Corporativo en Sophos. “Ofrece una ruta flexible y rentable para crecer, ya sea ampliando servicios administrados, lanzando asesoría en ciberseguridad o escalando sus prácticas actuales. Con este programa, reafirmamos nuestro compromiso de brindar herramientas, incentivos y apoyo para que nuestros socios lideren en un mercado de ciberseguridad en constante evolución”.
Este lanzamiento representa una expansión significativa en los servicios y el apoyo disponibles para socios. Al combinar las fortalezas de Sophos y Secureworks, el nuevo programa facilita a los socios ofrecer soluciones de seguridad de próxima generación de forma más rápida, rentable y a gran escala.
De acuerdo con un estudio de Canalys, por cada dólar invertido en productos de ciberseguridad, los clientes destinan dos más en servicios proporcionados por socios. Esta tendencia demuestra el creciente valor de los servicios liderados por socios y la oportunidad de generar nuevas fuentes de ingresos mediante asesoría experta y soporte especializado. Ante el aumento de amenazas complejas y la creciente consolidación de proveedores, los socios son más esenciales que nunca para ayudar a los clientes a tomar decisiones estratégicas en ciberseguridad.
Características del nuevo Sophos Partner Program
Con el nuevo Programa de Socios de Sophos, los aliados pueden desarrollar programas y servicios que se adapten a sus modelos de negocio y estrategias de comercialización únicos, ya sean proveedores de servicios administrados, revendedores, socios de seguros cibernéticos, integradores de sistemas u otros actores dentro del ecosistema. Este nuevo programa les permite fortalecer su negocio de ciberseguridad, incrementar sus ingresos y fidelizar a sus clientes a través de:
Portafolio unificado para una mayor ventaja en el mercado: Tras la adquisición de Secureworks, Sophos integra dos ecosistemas de socios de clase mundial en una sola plataforma optimizada. Los socios ahora tienen mayores oportunidades para aumentar su rentabilidad con acceso a un portafolio integral que incluye protección de endpoints, redes, correo electrónico, nube, XDR/MDR, detección y respuesta ante amenazas de identidad (ITDR) y SIEM de nueva generación, todo gestionado desde la plataforma centralizada Sophos Central y respaldado por servicios de consultoría y asesoría de primer nivel.
Modelo de crecimiento con visión de futuro: Diseñado para escalar y aumentar la rentabilidad con multiplicadores de ingresos, descuentos por volumen y opciones de facturación flexibles. Los socios también pueden acceder a incentivos de alto valor, recursos integrados de ventas y marketing, así como certificaciones de ventas y un nuevo proceso de onboarding guiado a través de Sophos Academy.
Mejora de la experiencia para socios y clientes: Nuevos recursos para fortalecer las relaciones con los clientes, fomentar la adopción de soluciones y mejorar la retención. El programa ofrece acceso ampliado a los equipos de atención al socio, renovación y éxito del cliente, además de capacitación y certificaciones gratuitas para toda la comunidad de socios.
Procesos más ágiles y simples para ganar negocios: Herramientas adicionales como un Asistente de Ventas impulsado por IA, que proporciona orientación en tiempo real sobre navegación del portal, localización de recursos y estrategias de venta. El portal también se ha optimizado con funciones mejoradas de cotización guiada, gestión de dispositivos y licencias, oportunidades comerciales y paneles de cumplimiento.
“El nuevo programa de socios de Sophos está diseñado para incentivar el crecimiento”, añadió Bell. “Brinda a nuestros socios todo lo que necesitan para destacar, aumentar ingresos, ofrecer excelencia a los clientes y diferenciarse en el mercado. Es una forma más de cumplir nuestra promesa de ofrecer los mejores productos, servicios y procesos de ciberseguridad con nuestros socios en mente”.
Como Gerente Regional de Transformación Digital en Siemens (un rol que se extiende a toda Sudamérica, salvo Brasil), Gustavo Guitera cumple con un activo rol consultivo: detectar el estado de madurez y evaluar la pertinencia de la incorporación de tecnología en cada uno de los diferentes ámbitos de la industria. Para Siemens, estas industrias incluyen varios verticales, como manufactura, generación de energía, transporte, alimentos y bebidas, farma, química… y los servicios auxiliares a todas estas industrias.
Si bien el portafolio de soluciones de Siemens para este segmento es colosal, el foco principal de los procesos de digitalización que Guitera y su unidad de negocios impulsan pasa por ir de la automatización tradicional a la integración de software y agentes de Inteligencia Artificial sobre infraestructura propia y de terceros. En otras palabras: una automatización que depende menos de la electrónica pura y dura, y se base más en software, interacción entre sistemas e IA. Esto implica herramientas y plataformas nuevas para llevar adelante esos procesos e inclusive, en tren de virtualizar, la posibilidad de simular con total precisión mediante algoritmos esos procesos productivos y despliegues complejos antes de hacerlos físicamente —lo que se conoce como “gemelos digitales”— con el fin de hacerlos más eficientes, escalables y prever contingencias. “La idea es trabajar en ese vínculo entre la vieja escuela de la automatización típica, de la electrónica típica, con la parte de desarrollo de software, inclusive en la cadena completa de la generación de valor de los productos”, sintetizó Guitera.
“Con los gemelos digitales ayudamos en el diseño de productos y servicios”, explicó, lo cual abarca también las plantas que construyen esos productos o bien brindan esos servicios. “Eso es lo más importante y lo más novedoso que tenemos ahora en Siemens, y nos permite analizar la factibilidad técnica y económica de un proyecto, yendo desde un Greenfield (un proyecto desde cero) hasta la optimización de los Brownfield (una base instalada o pre-existente). Estos gemelos permiten tomar decisiones de optimización, ya sea energética, para achicar la huella de carbono, por sustentabilidad, por eficiencia operacional o simplemente para aumentar la productividad de esas industrias que hoy necesitan readaptarse”. De más está decir que, a partir de la IA, una nueva generación de gemelos digitales está expandiendo a grandes pasos las posibilidades que tenían versiones precedentes.
Una plataforma para comunicarlos a todos
Sin lugar a dudas, uno de los grandes protagonistas del Realize LIVE 2025, celebrado en los primeros días de junio por Siemens Digital Industries Software, fue la plataforma Siemens Xcelerator. Se trata de un conjunto de herramientas que permite integrar el ecosistema industrial. La plataforma puede comunicarse con herramientas propias o de terceros, e incluso funcionar de forma autónoma (sin conexión en tiempo real), para aplicaciones de minería, agro o transporte marítimo de carga, por dar algunos ejemplos. “El objetivo de Siemens Xcelerator es generar un valor, un caso de uso replicable que solucione un problema de nicho o de la industria”.
Guitera observó que esta integración comienza a extenderse también hacia las áreas de TI, dejando la puerta abierta a la participación de partners tecnológicos con foco en software, infraestructura de TI o ciberseguridad, entre otras especializaciones. “Esto es incipiente todavía. Si bien se está impulsado la convergencia IT/OT, todavía está costando muchísimo, aún está inmadura en algunos sectores”, señaló. Las causas pueden venir desde el lado tecnológico, pero hay también un fuerte componente cultural: “Hablamos de que el encargado de IT no conoce nada de la parte operacional, y el de OT trata de no conectarse con IT para no perder su independencia”. Guitera también aclaró que este fenómeno no sólo se aprecia en América Latina. “Esto se observa incluso en las primeras potencias industriales, donde se ve el mismo nivel de inmadurez o lentitud en la convergencia. Por ese motivo la consultoría de Siemens es vital”.
“El objetivo de Siemens Xcelerator es generar un valor, un caso de uso replicable que solucione un problema de nicho o de la industria”.
La razón de la relevancia de este proceso de consultoría es que Siemens conoce ambos lados de esa convergencia. “Entonces puede ayudar a viabilizar ese camino de comunicación, y contribuir en el armado del equipo de convergencia de manera robusta, eficiente y sostenida en el tiempo”. En dicho equipo, por ejemplo, los expertos de ciberseguridad, que entienden muy bien el tema desde el punto de vista de IT, deben aprender a abordar la cuestión desde la robustez que se pretende para el mundo OT. “No podemos aplicar las mismas políticas en estos contextos híbridos”, explicó. Y una pobre asignación de políticas de ciberseguridad en el mundo OT puede terminar con un riesgo eléctrico en una planta nuclear o un incendio en una planta típica de generación de energía. Una mala adecuación de las políticas de ciberseguridad en OT podría, eventualmente, llevar a la pérdida del control de una planta. En este orden, Guitera citó una serie de alianzas estratégicas que Siemens tiene con jugadores de este territorio, como Fortinet, Palo Alto o Claroty.
Sobre el equipo de convergencia, Guitera destacó la faz complementaria de los profesionales que esto requiere. “Las diferencias capacidades que tengan los que interactúan dentro de ese caso de negocio se aprovechan y se potencian. Una universidad que tenga técnicos de o ingenieros en petróleo bien podría necesitar científicos de datos o que manejen modelos matemáticos para llevar adelante el modelo de optimización de una bomba AIB. Cuando combinamos el conocimiento con la tecnología de manera abierta, pero en una plataforma como la de Siemens, que es cibersegura, con protección de los datos y que te asegura estándares de calidad —local e internacional—, logras un impacto excepcional en la industria, porque se genera valor real”, sintetizó Guitera.
Hoy, el Go to Market de esta propuesta de valor es a través del portal de Siemens Xcelerator, pero en un futuro cercano ese portal se transformará en un marketplace que agrupará las soluciones de valor agregado de los partners. En este orden, el Gerente Regional de Transformación Digital aclaró: “Siemens no vende directamente estas soluciones. Las vende ese partner que genera valor a través del portal de Siemens y así crece y se fortalece la cadena integral”.
Con más de 20 años de historia, la Cooperativa de Ahorro y Crédito Chibuleo es una entidad referente dentro del sistema de economía popular y solidaria de Ecuador. De raíces indígenas y con fuerte presencia en zonas rurales y urbano marginales, Chibuleo venía enfrentando limitaciones propias de una infraestructura tecnológica antigua, cerrada y sin conectividad moderna.
El escenario demandaba una evolución clara: escalar operaciones, digitalizar procesos y ofrecer una experiencia moderna a sus socios. Así fue como la cooperativa decidió modernizar su core bancario y dar el salto a una arquitectura 100% cloud.
Un core financiero diseñado para crecer
El desafío fue asumido por Denarius, fintech regional que ofrece soluciones core cloud-native bajo un modelo SaaS. A lo largo de 14 meses, Denarius personalizó e implementó su plataforma sobre Microsoft Azure, trabajando en conjunto con el equipo interno de Chibuleo.
“Diseñamos una solución escalable, basada en buenas prácticas, que simplifica procesos y agiliza tiempos sin necesidad de grandes personalizaciones”, explicó Christian Bastidas, Gerente de Desarrollo de Denarius.
La implementación no solo resolvió problemas operativos: redefinió la forma en que la cooperativa gestiona su día a día, desde la apertura de cuentas hasta la aprobación de créditos.
El proyecto contó con el soporte de Licencias OnLine, mayorista de Microsoft en la región, que acompañó desde su unidad de Customer Success brindando apoyo integral. Esto incluyó evaluaciones de seguridad con Microsoft Defender for Cloud, revisión arquitectónica bajo el Well-Architected Framework, y capacitaciones en herramientas clave como Microsoft Purview y DLP.
“Nuestro rol fue impulsar un marco de trabajo seguro, escalable y con visión de crecimiento. No se trató solo de tecnología, sino de construir junto a Denarius y Chibuleo una base sólida para que esta transformación sea sostenible y replicable”,destacó Juan Francisco Tapia, Preventa Regional de Microsoft en Licencias OnLine.
Resultados que ya se ven
A tan solo cuatro meses del go-live, la cooperativa comenzó a registrar mejoras concretas:
• Más de un 12% de aumento en transacciones digitales
• Disminución de tiempos de respuesta, incluso en zonas rurales
• Reducción del 10% en costos operativos y tecnológicos
• Accesibilidad total desde cualquier dispositivo con internet
• Mayor adopción tecnológica por parte de los colaboradores
“Hoy podemos levantar información crediticia desde el campo, en tiempo real. Esto nos permite tomar decisiones más rápidas, mejorar ingresos y optimizar la calidad del servicio”, compartió Javier Jerez, Coordinador de Sistemas de Chibuleo.
Lo que sigue
Con el nuevo sistema en marcha, Chibuleo proyecta ahora profundizar su cultura digital interna y avanzar hacia decisiones respaldadas por analítica de datos.
Entre los indicadores operativos más relevantes se destaca la posibilidad de abrir una cuenta en 5 minutos, procesar una transacción en caja en 30 segundos y aprobar un crédito en menos de 45 minutos.
Un modelo que inspira
Este caso refleja cómo una colaboración estratégica entre vendor, partner y mayorista puede transformar instituciones tradicionales con impacto real, medible y escalable.
“Chibuleo demostró que el cambio es posible, y que la innovación bien acompañada genera crecimiento sostenible”, concluyó Sebastián Terán, Growth Manager de Denarius.
“Estamos posicionados dentro de las tres principales marcas de Ciberseguridad. Eso es un hecho. Y el posicionamiento de Check Point ha crecido año contra año a doble dígito en América Latina”, aseguró Emanuel Ruiz, actual Director de Canales para América Latina de Check Point Software. Ruiz trabaja en la compañía desde hace más de quince años, siete de los cuales se desempeñó como Country Manager de la operación en México. Además, por su experiencia en posiciones previas, conoce muy bien la dinámica de los canales en la región. De ahí el énfasis en los cambios que está haciendo Check Point: “No son solamente en Ventas, sino de canales, y todo esto va muy en sintonía con el crecimiento de América Latina. En este contexto buscamos mantener nuestro market share e incrementar el acercamiento a nuevos clientes”, agregó.
Consultado sobre las actividades que están encarando a escala regional, el Director de Canales señaló: “Estamos replicando en algunas locaciones estratégicas el Check Point Experience: el evento principal de Check Point, que se celebró en los últimos días de febrero en Las Vegas. Queremos amplificar este mensaje para que nuestros clientes y socios de negocios puedan continuar con el acercamiento a las nuevas tecnologías y a nuestra visión de la plataforma de ciberseguridad”.
“Lo más importante —explicó Ruiz— es que podamos explicar nuestra visión de Hybrid Mesh, una estrategia y un concepto que nos permite dejar de hablar puntualmente de firewalls, de IPS, de SASE… de los productos en particular, para que la conversación sea en torno a una arquitectura de ciberseguridad, que permite adaptar las soluciones a la medida de lo que necesita cada cliente”.
Para Gerardo “Gery” Coronel, Country Manager de Check Point para el Sur de Latinoamérica (esto es: Chile, Perú, Argentina, Paraguay, Uruguay y Bolivia), el desafío que tienen que enfrentar hoy los clientes es grande. “En este mundo hiperconectado y en la era de la Inteligencia Artificial, los desafíos de seguridad son realmente enormes y muchos de nuestros clientes están en un espacio de ignorancia inconsciente: no saben que no saben. O sea, saben que hay espacios que hay que proteger, pero desconocen otros que también requieren esa protección. O bien creen que están protegidos con algún tipo de tecnología o control de acceso, y realmente no lo están”.
“Lo que ha sucedido en los últimos años en el mundo de la ciberseguridad es que los problemas de una organización dejaron de ser problemas de activos tecnológicos para convertirse en problemas de riesgo del negocio al que se dedica la organización, donde la marca, el posicionamiento y la imagen están en juego y, por lo tanto, hay una persona —que es habitualmente el CISO—, que se sienta generalmente a la mesa chica de la compañía a plantear los problemas que tienen que ver con esto, los presupuestos requeridos, los recursos que precisa”, detalló Coronel.
“El ransomware sigue siendo una de las herramientas de ataque más usadas por las organizaciones delictivas, principalmente por la recompensa que paga —señaló el Country Manager para el Sur de Latinoamérica—. Además, los rescates son altos, porque el proceso de ransomware ha evolucionado de forma tal que se pueden generar varias instancias de extorsión. Se puede extorsionar al cliente o a la empresa, codificándole la información o encriptándosela para pedir rescate. Pero luego es posible que los criminales extraigan esa información y pidan rescate por la información extraída. Y después, en un tercer nivel, se puede atacar a cada uno de los usuarios cuyos datos están en la información capturada”. En este último caso pueden entrar los pacientes de una empresa de Salud que ha sido vulnerada, a quienes se los amenaza con exponer sus historias clínicas. “Todo esto hace que el negocio sea realmente fuerte”.
“Lo más importante es que podamos explicar nuestra visión de Hybrid Mesh, una estrategia y un concepto que nos permite dejar de hablar puntualmente de firewalls, de IPS, de SASE… de los productos en particular, para que la conversación sea en torno a una arquitectura de ciberseguridad, que permite adaptar las soluciones a la medida de lo que necesita cada cliente”.
Emanuel Ruiz, Director de Canales para América Latina de Check Point Software.
Esta rentabilidad, amplió Coronel, también fortaleció el negocio que hay detrás del malware. “Ya hay empresas que en la Deep Web ofrecen el ransomware as a service. Venden el acceso para que hagas un ransomware, o directamente hacen la campaña de ransomware”. Para detener esto, no basta la tecnología. Es una estrategia con tres pilares: tecnología, procesos y personas. “Entonces es muy bueno que, más allá de tener la mejor tecnología y tener los mejores procesos, se pueda educar constantemente a la gente”, destacó Coronel.
El ecosistema de canales
Consultado sobre el Go to Market regional, Coronel dejó en claro que el negocio de Check Point es indirecto, incluso en lo referente a las grandes cuentas. “Soy responsable del negocio y la satisfacción de los clientes en los seis países que manejo, y todo eso se hace a través de nuestros canales”, refrendó. Para Ruiz, el reto más importante en lo que queda del año es “entender el ecosistema de Canales”, pero desde el lado del canal, valga la redundancia. Por ese motivo, junto a otros ejecutivos regionales de Check Point está visitando distintos países de la región. “Esto nos permite hablar con los canales, escucharlos para saber cuáles son sus necesidades y qué tenemos que hacer para mejorar nuestra relación, los procesos de marketing con ellos y, sobre todo, para que puedan manejar con soltura la mayoría del portafolio de soluciones”.
Sobre esto último, aclaró: “Tenemos algunos canales que solamente se enfocan en una parte del portafolio, pero queremos que aprovechen las capacidades que hoy día tenemos para poder llegar al mercado. Si logramos comprender más a fondo las necesidades y los focos de nuestros canales, podremos orientarlos a nuestro portafolio y obviamente al negocio que traemos”.
Para este trabajo, que se extiende a partners y a mayoristas, Ruiz cuenta con un equipo regional en comunicación con una selección de partners estratégicos. “Buscamos permanentemente no solamente que se capaciten y especialicen, sino colaborar en la generación de demanda a través de eventos, reuniones y otras actividades que nos puedan acercar a los clientes actuales y, sobre todo, a los prospectos, para llevarles este nuevo mensaje. Ahí me apoyo mucho en las áreas comerciales y de ingeniería de Check Point”.
Respecto del abordaje de este trabajo con el canal, Ruiz observa dos vertientes: la primera, como se dijo, es entender obviamente el plan de marketing de cada uno de los canales estratégicos, a fin de identificar cuáles son las actividades principales en las cuales Check point puede colaborar. “Y, adicionalmente, invitarlos a las actividades que nosotros hacemos. Hay canales que nos piden un acercamiento puntual para desarrollar cierta actividad o una cierta estrategia de creación de demanda con clientes puntuales. La evaluamos y, por supuesto, si podemos accionar lo hacemos. Nuestro foco principal es la captación de nuevos clientes y la ampliación de la cobertura, entonces cualquier plan de marketing que vaya hacia eso tiene nuestra total atención”.
Ruiz también recordó recordó que hoy el programa de partners tiene cuatro niveles: Advanced, Professional, Premier y Elite. “Con gran gusto hemos visto cómo nuestro ecosistema de partners, sobre todo aquí, en la región, ha ido avanzando dentro del programa de canales. Y en estos últimos tiempos no hubo cambios significativos que anunciar. Lo que sí hemos tenido es más inversión a nivel de Marketing, lo cual se traduce en eventos locales y regionales, para que los partners puedan asistir con sus clientes y se entrenen. Y también en actividades de generación de demanda”.
“Lo que ha sucedido en los últimos años en el mundo de la ciberseguridad es que los problemas de una organización dejaron de ser problemas de activos tecnológicos para convertirse en problemas de riesgo del negocio al que se dedica la organización…”
Gerardo “Gery” Coronel, Country Manager de Check Point para el Sur de Latinoamérica.
Hoy Check Point otorga spifs (incentivos por desempeño en ventas) a los partners por venta de tecnologías emergentes, como la parte de SASE o Hybrid Mesh, y también por captación de nuevos clientes. “Por cada nuevo cliente, no solamente acceden a los spifs que pueda generar la venta, sino que, de manera adicional, tienen rebates. Y otro tanto sucede por desplazamiento de competidores. Hay una estrategia con cada uno de los partners en la cual, por cada desplazamiento que registren, también reciben spifs adicionales”. En opinión de Ruiz, este conjunto de beneficios resultan muy atractivos para los nuevos partners, y tienen el potencial de mejorar su competitividad.
Los diferenciales de Check Point
Ángel Salazar, Director de Ingeniería para Canales de Check Point en América Latina, explicó que este año la compañía reestructuró su abordaje al mercado. “Ahora nos proponemos como una plataforma que funciona como interfaz entre el usuario y diferentes tecnologías de ciberseguridad que éste pudiera tener. Somos conscientes de que, al tener demasiadas plataformas de ciberseguridad, se vuelve un tema bien complejo para los usuarios. Es humanamente imposible lidiar con esa cantidad de alertas y vulnerabilidades que las mismas plataformas pueden llegar a tener”.
“Lo que proponemos es que haya un solo punto de control y que, gracias a la Inteligencia artificial que nosotros aplicamos a nuestras tecnologías, les ayudemos a reaccionar automáticamente. Hacia allí vamos, ése es el futuro que vemos: la automatización de la ciberseguridad”, definió Salazar.
Esto implica que, a través de la plataforma de Check Point los partners podrán ofrecer a sus clientes una manera más fácil de lidiar con todas las tecnologías que van sumando, de modo de que tengan una ciberestrategia de seguridad integrada. “Hay una escasez de recursos humanos preparados para gestionar todo esto. Estamos tratando de minimizar el riesgo del error humano, de la falta de conocimiento o de la falta de personal suficiente. En este sentido, Check Point permite gestionar la estrategia de ciberseguridad a través de un single pane of glass”, comentó Salazar, quien señaló lo mucho que Check Point avanzó en esta dirección a partir de adquisiciones como la de Cyberint y, más recientemente, la de Veriti.
“Nuestra propuesta de valor es ayudar al partner a tener una oferta más integral hacia el cliente, y no es sólo tecnología. Hay una filosofía diferente, donde no proponemos necesariamente reemplazar la inversión existente, sino fortalecer eso que el cliente ya tiene”, sintetizó el Director de Ingeniería para Canales.
“Ahora nos proponemos como una plataforma que funciona como interfaz entre el usuario y diferentes tecnologías de ciberseguridad que éste pudiera tener”.
Ángel Salazar, Director de Ingeniería para Canales de Check Point en América Latina.
En cuanto a la oferta de la compañía, Salazar detalló dos opciones: “El partner puede tener sus servicios gestionados, y utilizar nuestra plataforma para asegurar al cliente. Esto llega como un servicio hacia ese cliente provisto por el partner. Para ello tenemos un portal MSP donde el partner puede gestionar los diferentes tenants y acceder a una visibilidad igualmente simple de esa gestión. No queremos que el partner se ahogue con demasiada administración. La otra opción es que el cliente lo compre, y esto último permite distintas opciones de administración”.
Consultado sobre la Inteligencia Artificial, Salazar explicó que Check Point tiene casi 30 motores de IA y machine learning distribuidos dentro de sus plataformas. “Tenemos una nube que se llama ThreatCloud AI, que consolida toda la información obtenida no sólo a través de nuestros clientes, sino también de sensores y motores que tenemos activos”.
Ruiz destacó otro diferenciador importante: “Ofrecemos a nuestros partners, como un diferenciador único en el mercado, el acceso a los modelos financieros. No solamente es la tradición del acceso a CAPEX, sino que tenemos modelos de leasing, pay-as-you-use, pay-as-you-grow, y adquisición de hardware como servicio, este último denominado Quantum as a Subscription, donde cambiamos radicalmente el modelo de adquisición de hardware”.
El precio de compra representa aproximadamente 11.5 veces el EBITDA (beneficio antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización) esperado para 2026, incluyendo sinergias de costos y oportunidades de venta cruzada. Se espera que la adquisición mejore la capacidad de Vertiv para entregar soluciones de rack pre-diseñadas y preparadas para IA, optimizadas para los mercados de computación de IA empresarial, edge, colocación e hiperescala.
Establecida en 1985 y con sede en Edinboro, PA, EE. UU., Great Lakes opera instalaciones de fabricación y ensamblaje en EE. UU. y Europa. Su portafolio incluye racks estándar y personalizados, gabinetes integrados, gabinetes sísmicos y opciones mejoradas de acceso para gestión de cables tanto para aplicaciones de modernización como nuevas. Esta adición fortalece las ofertas de infraestructura digital crítica de extremo a extremo de Vertiv, mejorando su capacidad para proporcionar el conjunto más completo de productos y servicios para necesidades de infraestructura digital crítica.
“Great Lakes es un fabricante líder de racks con un extenso portafolio de soluciones de rack de alta gama y capacidades de innovación que son esenciales en un entorno de infraestructura de IA de alta densidad cada vez más exigente”, dijo Gio Albertazzi, CEO de Vertiv.“Con la adquisición de Great Lakes, Vertiv fortalece su posición como proveedor premier de soluciones tecnológicas en el mercado de espacios blancos críticos. Nuestras capacidades combinadas nos permiten entregar soluciones de infraestructura integrales que van más allá de la integración básica, abordando los complejos desafíos de la tecnología de IA de próxima generación”.
Se espera que la integración de la experiencia de Great Lakes con el portafolio existente de Vertiv proporcione beneficios significativos a los clientes a través de la consolidación del aprovisionamiento de infraestructura, implementación más rápida mediante soluciones pre-diseñadas, mayor eficiencia operativa con la integración en fábrica de las soluciones de energía y enfriamiento Vertiv™, mejor escalabilidad para aplicaciones de IA y edge computing, y soporte integral a través de la red de servicio global de Vertiv.
La transacción está sujeta a las condiciones de cierre habituales, incluida la recepción de aprobaciones regulatorias bajo la Ley Hart-Scott-Rodino de Mejoras Antimonopolio de 1976, y se espera que se cierre en el tercer trimestre de 2025.
La convergencia de innovaciones como el software como servicio (SaaS) 2.0, los agentes impulsados por inteligencia artificial (IA) y el procesamiento de lenguaje natural (NLP, por sus siglas en inglés) ya está transformando el panorama de la IT. Estas tecnologías no son ya predicciones a futuro, sino realidades que están cambiando la forma en que las empresas construyen, gestionan y utilizan sus plataformas de tecnología.
En Veeam observamos que este cambio es cada vez más relevante para los negocios. A continuación, compartimos cuatro tendencias clave que están marcando el camino hacia plataformas de IT más inteligentes, automatizadas y seguras:
Tendencia #1: Los agentes de IA revolucionarán las plataformas de IT
Durante este año, los agentes de IA se habrán establecido firmemente como componentes integrales de la fuerza laboral. Dejando atrás el paradigma de los chatbots, donde los LLM se emplean para hacer sugerencias o responder preguntas específicas del dominio, las plataformas basadas en agentes podrán “hablar” con los datos y las interfaces de programación de aplicaciones (API) para impulsar la resolución de problemas y reducir el trabajo operativo. Por ejemplo, con los sistemas de protección de datos, los agentes podrán evaluar el alcance de la pérdida de estos, identificar los respaldos no dañados más recientes e iniciar procedimientos de restauración sin intervención humana.
Según el Reporte de Tendencias de Ransomware 2025 de Veeam, en 2024 el 21% de las organizaciones latinoamericanas reportaron haber sufrido al menos un ataque de ransomware en lo que va del año.
Tendencia #2: Interfaces de usuario transformadas por la IA
Las interfaces de usuario (UI) para los sistemas de IT estuvieron dominadas por flujos de trabajo comunes y pre-programados. Debido al costo de desarrollo y la complejidad de la experiencia de usuario (UX) que implica tratar todos los casos de uso, la mayoría de las UI están dominadas por el conjunto inicial de casos de uso y brindan una extensibilidad limitada, a pesar de la riqueza de la API subyacente y los datos que brinda la API.
Con el crecimiento de los sistemas de IA adaptables y orientados a objetivos, y el procesamiento de lenguaje natural que puede aprender y adaptarse al comportamiento del usuario y a los nuevos casos de uso, las UI evolucionarán para volverse conversacionales. Habrá casos de uso obvios que serán capaces de generar informes y paneles sin requerir conocimientos especializados o habilidades de desarrollo de código, pero esto sólo es la punta del iceberg.
Más importante será el cambio para permitir que los usuarios digan lo que quieren que se haga, y utilicen agentes basados en IA para realizar funciones de varios pasos para lograr resultados.
A raíz de los datos expuestos en el Reporte de Tendencias de Ransomware 2025 de Veeam, donde se encuestó a 1.300 organizaciones en todo el mundo, se demostró que los cibercriminales siguen evolucionando sus tácticas y que los respaldos no son inmunes: en el 96% de los ataques analizados, los repositorios de respaldo fueron el blanco principal y en el 76% de los casos los atacantes lograron comprometerlos.
Tendencia #3: El auge de la configuración a medida
La configuración y la gestión de IT siempre han tendido a adoptar políticas promedio, o bien adaptables para todos, debido a la complejidad inherente a la que se enfrenta el trabajo de los seres humanos, con miles de usuarios, millones de objetos y petabytes de datos. Sin embargo, el crecimiento de la IA dará lugar a la capacidad de implementar niveles nunca antes vistos de personalización para las acciones de IT. Por ejemplo, en lugar de tener políticas de respaldo amplias, que funcionen con ciertas frecuencias, los administradores de IT podrán solicitar políticas dinámicas y adaptativas (por ejemplo, SLAs, RPOs o políticas basadas en la confidencialidad de los datos), las cuales se personalizarán a sí mismas en función de una variedad de señales de entrada (como el comportamiento del usuario, los patrones de acceso a los datos, el perfil de riesgo de cada cliente, etcétera), y podrán hacerlo con granularidades muy finas (por ejemplo, por usuario o por buzón de email).
Tendencia #4: La disrupción del software como servicio por el servicio como software
El servicio como software (también conocido como SaaS 2.0 o SaaS inteligente) va a revolucionar el paradigma del ya conocido software como servicio (SaaS). Los sistemas de IT tendrán que evolucionar para comportarse como un socio activo, más de lo que se ha visto en las implementaciones actuales de “Copilot”.
Aprovechando las tendencias y predicciones anteriores, recomendamos aprovechar la inteligencia artificial no solo como una herramienta de innovación, sino también como un aliado en la defensa. La IA permite detectar comportamientos anómalos que pueden anticipar una intrusión, automatizar la respuesta ante incidentes y gestionar actualizaciones de manera más eficiente.
En el mundo de la resiliencia de datos, un enfoque de servicio como software supervisaría y clasificaría activamente los datos, predeciría los riesgos potenciales y realizaría automáticamente acciones como respaldos mejorados, mitigación de amenazas en tiempo real y restauraciones inteligentes cuando sea necesario sin la intervención del usuario.
Nutanix anunció una nueva alianza comercial con Grupo Dice, que se incorpora como mayorista autorizado para todo el portafolio de soluciones de la marca en México.
Grupo Dice, con 12 sucursales a nivel nacional, aportará su cobertura, experiencia logística y cercanía con los canales para acelerar la adopción de tecnologías hiperconvergentes, virtualización, almacenamiento y gestión de nube híbrida. La alianza tiene como objetivo proporcionar a los partners herramientas y soporte robusto para impulsar proyectos de transformación digital en sectores clave.
“Estamos muy entusiasmados de sumar a Grupo Dice como mayorista. Su experiencia, alcance nacional y relación con canales de alto valor complementan perfectamente nuestra estrategia de crecimiento en el país”, comentó Julio César Castrejón, Country Manager de Nutanix México.
Por su parte, Néstor Lozano, Cisco Business Unit Manager en Grupo Dice, destacó: “La incorporación del portafolio completo de Nutanix fortalece significativamente nuestra propuesta de valor al permitirnos ofrecer una infraestructura de TI más ágil, escalable y preparada para los entornos híbridos y multi nube. Esta alianza nos permitirá entregar a nuestros socios de negocio soluciones innovadoras para que puedan enfrentar los desafíos de la transformación digital de sus clientes“.
La expectativa es clara: se proyecta un crecimiento acelerado en varias regiones del país, con una expansión sólida del ecosistema de canales, y se prevé que Nutanix cierre 2025 como una de las tres marcas más vendidas dentro del portafolio de GRUPO DICE. “Para nuestra red de canales y socios, contar con Nutanix representa una oportunidad real de crecimiento. No solo amplían su oferta con soluciones de clase mundial en hiperconvergencia, también acceden a nuevas oportunidades de negocio en un mercado cada vez más orientado a la nube. Nutanix será un pilar estratégico dentro de nuestro portafolio en 2025”, agregó Lozano.
Con esta alianza, ambas compañías consolidan su compromiso con la innovación, el valor al canal y la transformación tecnológica de México. “Hoy en día, las empresas enfrentan el reto de modernizar su infraestructura tecnológica para responder con agilidad a un entorno cada vez más digital, dinámico y competitivo. Necesitan plataformas que integren simplicidad operativa, escalabilidad, seguridad y eficiencia en costos. Las soluciones de Nutanix responden a esta necesidad, y con aliados de alto nivel como GRUPO DICE, nos permite una cobertura mayor y así, juntos, acelerar la innovación, optimizar recursos y ayudar a la continuidad operativa sin la complejidad de los modelos tradicionales de las compañías mexicanas”, concluyó Castrejón.
En línea con nuestro compromiso de simplificar, potenciar y crecer junto a nuestros partners, Red Hat se complace en anunciar las últimas mejoras introducidas a la experiencia de participación del partner global. Estas actualizaciones ponen de relieve nuestros continuos esfuerzos de transformación tendientes a ofrecer mayor simplicidad, libertad de elección y flexibilidad a nuestro preciado ecosistema de partners.
La evolución radical que se observa en el ámbito de la tecnología, impulsada por los avances en IA y el universo dinámico de la virtualización, está redefiniendo todos los sectores. El ecosistema de partners de Red Hat es un elemento crucial para ayudar a los clientes a afrontar estos profundos cambios y capitalizar las oportunidades emergentes. Por ese motivo, perfeccionamos continuamente la experiencia de participación del partner global de Red Hat a través de un enfoque basado en el ecosistema para la modernización de la TI. Nuestra transformación se afianza en tres catalizadores del negocio: un programa de partners unificado a nivel mundial, incentivos simplificados para los partners y una experiencia digital optimizada.
Profundización de conocimientos con los partners especializados de Red Hat
Tenemos el agrado de presentar el Red Hat Specialized Partner Program —que inicialmente se lanzará en formato piloto con el nombre de Partner Practice Accelerator—, que tiene por objeto impulsar un mayor reconocimiento en el sector de los partners validados y proporcionar vías más definidas para que estos desarrollen y demuestren habilidades en áreas de gran demanda, que son fundamentales para el éxito del cliente. El Red Hat Specialized Partner Program reconoce los profundos conocimientos técnicos de los partners y sus probadas capacidades de servicio en apoyo de todo el ciclo de vida del cliente, que se alinean con las tecnologías estratégicas y agilizan sus iniciativas de comercialización.
Esta evolución amplía las especializaciones que Red Hat ofrece a los partners más allá de Red Hat Ansible Automation Platform y Red Hat OpenShift e incluye productos adicionales, como Red Hat Enterprise Linux (RHEL) y RHEL AI. Asimismo, la actual especialización en Red Hat OpenShift se dividirá en áreas de interés específicas, que incluyen virtualización, contenedores y desarrollo de aplicaciones. Los partners que reúnan los requisitos se reconocerán como “Red Hat Specialized Partners” y, según las habilidades técnicas asociadas, se categorizarán como “Red Hat Specialized Partner – Mission Critical Automation” o “Red Hat Specialized Partner – AI Platform”.
Invitamos a los partners a que consulten más información en Red Hat Partner Connect o se pongan en contacto con los gerentes de cuenta de partners de Red Hat respectivos para conocer estas nuevas oportunidades de especialización y diferenciarse aún más como proveedores de servicios líderes de soluciones de Red Hat.
Animamos a los socios a ponerse en contacto con sus gerentes de cuenta de partners de Red Hat para explorar estas nuevas oportunidades de especialización y diferenciarse aún más como proveedores de servicios líderes para las soluciones de Red Hat.
Presentación del Red Hat Partner Demand Center
El nuevo Red Hat Partner Demand Center, que incluye la plataforma Red Hat Campaigns and Demand Generation, está diseñado para ayudar a los partners a elaborar campañas, contenido y programas de marketing contundentes con mayor facilidad. Esto les permite lanzar campañas de marketing predefinidas por su cuenta y crear páginas de inscripción para talleres y webinars, en donde promover las soluciones conjuntas de Red Hat a sus clientes actuales y potenciales.
Entre los principales beneficios de la plataforma, se encuentran los siguientes:
Ejecución autónoma de campañas: los partners pueden ejecutar campañas de principio a fin mediante una plataforma intuitiva de autoservicio.
Contenido fácilmente personalizable: los partners pueden agregar su marca y su mensaje a actividades listas para usar para narrar su propia historia.
Seguimiento integral de actividades y clientes potenciales: los paneles detallados brindan información valiosa sobre actividades, rendimiento, clientes potenciales y mucho más.
Amplia biblioteca de contenidos: la plataforma actualmente presenta más de 16 campañas disponibles en nueve idiomas básicos, que abarcan todos los productos principales de Red Hat.
Al proporcionarles el uso de marcas y mensajería compartidas, esta plataforma está diseñada para ayudar a los partners a controlar sus actividades de marketing. Los partners pueden solicitar el acceso a la nueva plataforma aquí.
Transformarse para lograr una participación autónoma
La transformación continua de la experiencia de participación del partner global de Red Hat es un reflejo de nuestro compromiso de impulsar un enfoque que priorice el ecosistema a fin de brindarle al cliente soluciones personalizadas eficaces. Esta transformación promueve una mayor autonomía de los partners para que se beneficien de más opciones, oportunidades de crecimiento más claras y una colaboración más sólida entre sí y con Red Hat.
Red Hat continúa optimizando su estrategia de descuentos al ampliar y añadir nuevas oportunidades para obtenerlos, con el fin de aumentar la rentabilidad de los partners e impulsar el crecimiento de los productos, en especial mediante Red Hat Ansible Automation Platform y Red Hat OpenShift. A esto se le suma la simplificación de herramientas digitales para mejorar la experiencia de usuario de los partners, lo cual incluye herramientas optimizadas diseñadas para brindarles mayor autonomía y visibilidad.
