Kaspersky reveló en una reciente investigación una nueva y sofisticada modalidad de fraude llamada “Toque Fantasma”, que logra engañar a los pagos por proximidad, es decir, las transacciones sin contacto que se hacen al acercar la tarjeta o el celular a una terminal. En cuestión de segundos, los delincuentes utilizan aplicaciones maliciosas para interceptar el token o código único de la operación y retransmitirlo a otro teléfono, que completa la compra fraudulenta como si fuera la tarjeta original de la víctima.
Brasil sobresale de forma negativa en este panorama, al concentrar casi la mitad (47%) de los bloqueos de intentos de este fraude a nivel global, seguido por India, China y España. Esta investigación resulta especialmente importante en América Latina, donde prácticamente todos los usuarios de tarjetas bancarias pueden realizar pagos sin contacto.
Aunque el pago por proximidad es seguro porque genera un token único que expira en segundos, la investigación de Kaspersky reveló que los ciberdelincuentes encontraron la manera de explotar la tecnología para cometer fraudes. La nueva estafa funciona de dos formas:
Presencial: En el fraude presencial, los delincuentes aprovechan la rapidez del NFC para actuar sin ser notados en lugares concurridos. Usando dos celulares, uno de los criminales se acerca lo suficiente a la víctima —en una fila, concierto o incluso cuando el celular está sobre una mesa en un café— para robar el token del pago por proximidad. Ese código es enviado en tiempo real a un segundo dispositivo, que se acerca de inmediato a una terminal de cobro para finalizar la compra fraudulenta. El resultado: la víctima pierde dinero sin ser infectada y, en la mayoría de los casos, sin percatarse de lo ocurrido.
Remoto: En esta modalidad, el fraude comienza con ingeniería social: un criminal llama a la víctima haciéndose pasar por un empleado del banco o de la compañía emisora de la tarjeta y la convence de instalar una aplicación falsa para “validar” la tarjeta. Dentro de la app, se le pide a la víctima acercar su tarjeta física al celular y, en ese instante, ocurre la estafa.
La aplicación maliciosa intercepta el token NFC generado por la tarjeta y lo retransmite en tiempo real al teléfono del delincuente. Con ese token activo, el criminal solo debe acercar su celular a una terminal para concluir la compra. La estafa suele ser única por víctima, ya que el token expira en segundos y no puede reutilizarse. Actualmente, el ataque afecta principalmente a usuarios de Android, que permite la instalación de apps fuera de tiendas oficiales.
“Esta estafa demuestra cómo los criminales saben bien cómo explotar las reglas del juego al crear un fraude sin necesidad de ‘hackear el sistema’. Nuestro análisis muestra que, aún con las capas de seguridad existentes, la creatividad de los atacantes permitió interceptar y reenviar datos de tarjetas, transformando la conveniencia en un riesgo real para los consumidores”,explica Anderson Leite, Investigador de Seguridad en Kaspersky.
En canales de Telegram circulan tutoriales y videos que muestran cómo configurar y usar estas aplicaciones. Por ejemplo, la investigación halló un video de una transacción completada en una terminal con una tarjeta brasileña, con interfaz en portugués y narración en inglés, buscando llegar a un público global. Aunque presentados como soluciones para “pagos a distancia”, estos aplicativos son usados en la práctica para fraudes.
Para evitar ataques de retransmisión NFC, los expertos de Kaspersky recomiendan:
Contar con protección física: Use billeteras o portatarjetas que bloqueen la comunicación NFC, evitando que delincuentes lean los datos a distancia.
Monitoree sus transacciones: Revise cualquier movimiento sospechoso en sus cuentas y facturas.
Para evitar el fraude remoto, los especialistas aconsejan:
Tener precaución al instalar apps: Descargue aplicaciones solo de tiendas oficiales y verifique la reputación del desarrollador.
Usar una solución de seguridad confiable: Esta le permitirá detectar y bloquear aplicaciones maliciosas que intentan explotar la tecnología NFC.
El pasado 8 de octubre en el Centro Banamex, MAPS Disruptivo convocó a decisores de sus principales clientes, partners y fabricantes con los que impulsa su propuesta de valor en ciberseguridad para celebrar el IT Solutions Day. El encuentro ya forma parte del legado que el distribuidor especializado en ciberseguridad imprime en el mercado desde hace una década.
Martin Mexia Moreno, CEO de MAPS Disruptivo.
“En cada año que llevamos realizando este encuentro hemos venido mejorando, y este año no fue la excepción. Este año tuvimos un 37% más de registros certificados respecto del año pasado, siempre manteniendo la línea. Todo eso nos pone muy contentos”, declaró Martín Mexía Moreno, CEO de MAPS Disruptivo.
“Claroty es una plataforma de protección de sistemas ciberfísicos. Es un campo relativamente nuevo, y hemos descubierto que la mejor forma de amplificar nuestra propuesta es a través de un mayorista. MAPS ha sido ese mayorista. Con ellos tenemos promociones, un ingeniero de Producto, capacitaciones, aparecemos en la MAPS University y, a través de ellos, estamos teniendo éxito”.
Alexei Pinal, Responsable Comercial de Claroty en México y Colombia.
“Estamos trabajando con MAPS desde hace un año. Hicimos varios roadshows donde visitamos Monterrey, Puebla y Querétaro para presentar qué es lo que hace Akamai y cuál es el valor agregado que brinda a los partners de MAPS”.
Amalfi Conde, Gerente Comercial para Latinoamérica de Akamai.
“Al final el objetivo del evento es mantener cerca al fabricante con el reseller, con el usuario y con nosotros”, aseguró Mexía, para quien resulta fundamental la selección de los asistentes (en función de su relevancia, lo cual no deja afuera a los estudiantes que constituyen hoy el futuro de la ingeniería en ciberseguridad) y su certificación a lo largo del encuentro. La propuesta del IT Solutions Day incluye conferencias, demostraciones, la presencia de marcas del sector para asesoría estratégica y networking, presentación de programas de partners y más. Además, el encuentro ofreció por primera vez un espacio de experiencia (MAPS Hack Space) donde se hacen simulaciones del tipo Red Team / Blue Team, laboratorios, workshops hands-on y sesiones de innovación colaborativa.
“Tenemos una alianza con MAPS desde hace más de una década. Para nosotros es importante compartir con ellos y con los partners nuestro crecimiento, nuestra evolución, nuestra visión, y este año particularmente creo que tenemos cosas bien interesantes, como por ejemplo la incursión en nuevas soluciones, que nos permiten ir a un mercado diferente. Aquí, en México, siempre nos identifican con los firewalls, pero proveemos una solución 100% de ciberseguridad”.
Cristina Romero, Senior Regional Director en SonicWall para Latinoamérica de Habla Hispana.
“Con MAPS hemos podido trabajar de tal forma que nos ha permitido ser muy ágiles y nos ha dado una cadena de valor que no solamente la entrega de productos, sino que ayuda con sus equipos de Ingeniería a conocer mejor la solución y ponerla dentro de la plática con los clientes. Eso nos ha ayudado mucho. Si bien no tenemos un gran ejército comercial, MAPS nos ayuda mucho a canalizar la marca con los diferentes partners”.
David Díaz, Senior Security Systems Engineer de A10 Networks.
La agenda incluyó presentaciones de Forcepoint, Kaspersky, txOne, SonicWall, Akamai, Check Point, Fortinet, ESET, CloudFlare, Acronis, Zscaler y Pycus, por citar tan solo algunos de los vendors participantes. Para Mexía, el trabajo de MAPS y sus partners se inscribe en un mercado de necesidad, que a su vez impulsa el negocio. Sin embargo, en su opinión, eso no deja a los protagonistas en una posición afortunada. “Cuando di mi presentación, hablé sobre cómo ahora la IA se puede convertir en un sueño o en tu peor pesadilla”. En el segundo de estos escenarios, que es el que Mexía analizó, el desafío es grave. “Hoy los atacantes tienen herramientas muy poderosas para crear amenazas nuevas”.
“Pentera no tiene tantos años en el mercado. Empezamos en 2015 y nos volvimos unicornios en 2019. Actualmente MAPS es nuestro único distribuidor en México. Sabemos que cuenta con las marcas y con el potencial necesario como para posicionarlas. Buscábamos a alguien que nos ayudara con ese posicionamiento y creo que MAPS fue una gran opción”.
Gabriela Valdes, Directora Regional para América Latina de Pentera.
“Tenemos prácticamente dos años trabajando con MAPS y hemos tenido una generación de demanda interesante, puesto que ellos tienen un pool de canales muy enfocados en la ciberseguridad. Pero, sobre todo, están promoviendo constantemente el entrenamiento y la capacitación, y se han comprometido con Vicarius para que, a través de sus diversas sucursales en la República de México, se promueva nuestra tecnología”.
Joel Guerrero, Director para México, Centroamérica y el Caribe de Vicarius.
A pesar de que el mercado crece, el CEO de MAPS advirtió que cada peso ganado ha requerido al menos un 20% más de esfuerzo. “Tenemos muy claro cuál es nuestro objetivo, que es hacer que México sea más seguro. Con esto en mente y siendo disruptivos, todo lo que hacemos está orientado en esa dirección y lo hacemos de esa manera”.
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En buena medida, el diferencial de MAPS se apoya en la capacitación de su gente, filosofía que Mexía lleva a todas partes: “En mi diario siempre hay un espacio para anotar lo que aprendí el día de hoy. Siempre hay algo más que aprender, y eso lo tratamos de comunicar, tenemos valores fuertes. Por eso tenemos un área de Ingeniería poderosa. Pero todavía no estamos contentos del todo, creemos que nos falta mucho”, estima el ejecutivo a modo de horizonte. Ejemplo de esta evolución fue la nueva área de Hack Space. “El año que viene va a ser mucho mejor, en un lugar más grande. Eso es parte de la evolución”, definió Mexía.
“Es un socio estratégico por su especialización en el mercado de ciberseguridad. Pero, más allá de eso, porque es un mayorista de valor que genera escalabilidad para nosotros en el mercado, con una cobertura geográfica muy buena y con muchos canales. Si consideramos la escalabilidad que nos da en el segmento Commercial y Enterprise, es un socio verdaderamente vital”.
Marco Antonio Alfaro, Director de Canales para México y el Norte de Latinoamérica Zscaler.
“Nuestros mayoristas que abarcan el segmento de Small Business se encargan de toda la capacitación de los partners que atienden a este segmento, que generalmente son nuevos, están en el nivel Advocate. Y no solamente eso, sino que se ocupan del fulfillment, hacen capacitaciones masivas… Tenemos más de 2000 partners en ese segmento. Es un trabajo impresionante. Pero también agregan valor en los Proyectos. Obviamente nos están dando un valor muy grande”.
María José Albarran, Channel Account Director en Fortinet México.
Para Mexía, las marcas tradicionales siguen marcando el volumen de ventas en ciberseguridad. Sin embargo, “las marcas nuevas, como Zscaler, CloudFlare o Akamai están mostrando ya crecimientos muy acelerados. Y hay marcas nuevas que no están aquí todavía, porque acabamos de firmar, como Darktrace: es una marca muy poderosa en la parte de Trheat Intelligence, que se integrará el año que viene a nuestro portafolio”.
“La relación con MAPS data del 2017, cuando trajeron la marca. En su momento estábamos muy adelantados. Hoy ofrecemos una solución reconocida a nivel mundial de Breach & Attack Simulation y de Exposure Validation. Estamos haciendo reclutamiento con ellos, y no solo en Ciudad de México. Nos hemos enfocado en Monterrey, Tijuana, Bajío, y estamos próximos a generar nuevos negocios con otros canales en la región”.
Raul Navarro, Country Manager para México de Picus Security.
Del lado de los servicios, Mexía es contundente: “Creo que somos el mayorista que más servicios ofrece a la industria. Somos un mayorista de valor, donde el enfoque es ayudar a la capacitación y ayudar a que los canales crezcan junto con nosotros”. Parte importante en esta estrategia es MAPS University, que ya cuenta con más de 18 000 alumnos gratis. A esto se suman más de 35 ingenieros capacitados en todas las marcas y en los niveles más altos, gerentes de Producto, Account Managers… “Invertimos mucho en la capacitación de las personas”, sintetizó Mexía.
Contar con un diferencial que permita sobresalir dentro un mercado caracterizado por la competencia es fundamental para las organizaciones. En este contexto, la estrategia de Boetec se basa en ofrecer un ecosistema integral de hardware que facilita a los resellers el desarrollo de soluciones completas bajo una sola marca.
Dentro de su portafolio, la marca cuenta con motherboards, tarjetas gráficas, monitores, memoria RAM, discos SSD, entre otros productos. En este sentido, David Salinas, Regional Manager Latam en Boetec, comentó que el objetivo de la compañía consiste en ofrecer tecnología para disfrutar de los juegos más exigentes a un menor precio. “Nos enfocamos en desarrollar la tecnología para que los juegos de alta gama se puedan jugar en nuestros equipos. Ofrecemos una relación precio-calidad que nos permite diferenciarnos en la región”, destacó.
Según Salinas, poder contar con una marca que desarrolla la mayoría de los productos para un proyecto, representa ventajas competitivas directas para los partners. “No solo simplifica la gestión del inventario y reduce los problemas de compatibilidad, sino que además abre la puerta a márgenes más atractivos y a una propuesta de mayor valor para sus clientes”, explicó, y subrayó: “Nuestro modelo de venta directa desde fábrica nos permite ofrecer a nuestros socios productos que garantizan márgenes de ganancia superiores al 30%”.
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Este enfoque también impulsa la evolución del canal, permitiendo que se conviertan en verdaderos integradores de soluciones. “Gracias a la amplitud y complementariedad del portafolio, los resellers pueden armar PCs completas y personalizadas para distintos perfiles de clientes: desde gamers que buscan alto rendimiento a precios accesibles, hasta pymes que requieren equipos confiables para impulsar su digitalización”, explicó Salinas.
Presencia regional y oportunidades
A lo largo de los años, Boetec ha ido fortaleciendo su presencia en los distintos mercados de América Latina. Actualmente, la marca cuenta con operaciones en Brasil, Perú, Colombia, Paraguay, Costa Rica, Ecuador, y recientemente han incorporado a El Salvador y Guatemala a su red de distribución. “Contamos con representación en aproximadamente el 90% del continente, en los próximos meses estaremos anunciando el comienzo de las operaciones en Argentina para reforzar nuestra estrategia regional”, comentó.
“Uno de los principales diferenciadores de Boetec es su capacidad para fabricar soluciones innovadoras, lo que les permite ofrecer accesibilidad a todo tipo de cliente, desde gamers hasta PyMEs que comienzan su proceso de digitalización”.
Según el ejecutivo, una de las claves del éxito ha sido el trabajo conjunto con los resellers para desarrollar productos propios y adaptados a las necesidades locales que les permite competir en licitaciones gubernamentales y proyectos corporativos con soluciones de última generación. “Hemos logrado que los canales no solo distribuyan, sino que también puedan personalizar sus equipos bajo el paraguas de Boetec, permitiendo así desarrollar soluciones específicas para cada mercado”, destacó.
Consultado sobre los próximos lanzamientos, Salinas anticipó que se enfocarán en el desarrollo de productos específicos para el mercado gamer femenino y creadoras de contenido. “Este segmento ha crecido más de un 60% este año y representa una gran oportunidad para que nuestros clientes aumenten su rentabilidad dentro del mercado”, agregó.
Con una estrategia que combina innovación, cercanía con los resellers y un portafolio cada vez más amplio, Boetec se posiciona como un socio clave para quienes buscan diferenciarse en un mercado competitivo. “Nuestro expertise nos permite acompañar al canal y ofrecerle soluciones personalizadas que no solo amplíen sus oportunidades de negocio, sino que también garanticen su preparación para liderar la digitalización de la región”, concluyó.
Comunidad CompuSoluciones 2025 recibió a sus asociados el pasado 9 de octubre en el hotel Sofitel de la Ciudad de México. El encuentro permitió presentar estrategias y herramientas que el mayorista está poniendo al servicio de los partners del canal. Las actividades matutinas estuvieron alineadas con el track Comunidad en Expansión, que permitió entender el contexto económico, las tendencias del mercado y los cambios que están afectando a la industria de TI. Por la tarde, Comunidad en Acción, se enfocó en anuncios específicos de las marcas, y herramientas para facilitar a los canales el trabajo diario.
Juan Pablo Medina Mora, Director General de CompuSoluciones.
Para Juan Pablo Medina Mora, Director General de CompuSoluciones, “Comunidad CompuSoluciones es un componente muy importante de la estrategia de comunicación con los distribuidores”. Esa estrategia contempla una serie de iniciativas que incluyen la convención de asociados —que es una vez al año y está enfocada a directores generales—; la ya mencionada Comunidad CompuSoluciones —que tiene una versión digital en invierno-primavera y una versión presencial en otoño— y el Tour CompuSoluciones —que va itinerante a distintas ciudades del país a llevar el mensaje—.
“CompuSoluciones es un distribuidor estratégico con el cual estamos empezando inversiones en este año fiscal que empezó en julio. Nos hemos encontrado a un distribuidor muy ágil, muy enfocado, muy bien estructurado, muy bien organizado, con quien tenemos objetivos bastante altos, esperando poder llevar a cabo el refresh de los dispositivos con Windows a la versión 11, donde hay una gran oportunidad”.
Adriana Valdés Plasencia, Gerente de Canales para Microsoft México.
“Hoy, en Comunidad CompuSoluciones 2025, quisimos llevar un análisis de las principales tendencias de la industria que nos permiten identificar las mejores oportunidades para construir la estrategia de los siguientes meses y de los siguientes años —comentó Medina—. Hemos hablado con profundidad de Inteligencia Artificial y de Ciberseguridad, y de cómo se entrelazan. Hemos hablado de la nube y de cómo es la evolución de la nube hoy en día. La estrategia de las empresas tiene que estar asociada a esta. Y hemos hablado de interacción entre individuos, equipos de trabajo, con Inteligencia Artificial. Hemos visto que no se trata de poner al individuo contra la IA, sino de poner la IA del lado del individuo para lograr más cosas en menos tiempo con mejor productividad”.
La organización de CompuSoluciones
Hoy CompuSoluciones tiene 18 unidades de negocio, cada cual con su propia estrategia. “Nos funciona muy bien el modelo de células, que tiene un grupo de trabajo autocontenido donde hay Ventas, Operaciones, Mercadotecnia, Preventa y Posventa… todo esto con el fin de llevar la estrategia del fabricante a los canales. Luego tenemos células para cada una de las marcas. Algunas células tienen más de una marca pero, en general, es una por una en las marcas grandes”, describió Medina.
“Hemos hecho una buena sinergia de trabajo. El apoyo que tenemos de parte de CompuSoluciones para desarrollar a nuestros partners es muy importante, porque nos dan soporte tanto en la parte comercial como en la parte técnica. Estamos constantemente en entrenamiento, hacemos webinars y eventos para ir permeando todas estas tecnologías, todo lo nuevo, tanto a los partners como a los clientes”.
Alma Yadira Vega Aguilar, Ecosystem Solution Architect para la región NOLA en Red Hat.
El ejecutivo admitió que en materia de Ciberseguridad estaban manejando muchas marcas, habida cuenta de lo diversificado que está ese mercado y de la necesidad de soluciones complementarias que estos casos de uso desatan. “Luego tenemos una estrategia de centro de atención multimarca, para atender a distribuidores más pequeños que necesitan una respuesta más ágil, más rápida en lo que es la comercialización de los productos. Si quisiera atender a estos distribuidores con el modelo de células, no los alcanzaría. No tienen el tiempo suficiente como para entender toda la estrategia porque están en un mercado transaccional. Con el centro de atención multimarca, en una sola ventanilla tienen la oferta completa, de forma tal que puedan integrar muchas marcas en una sola factura y en un solo proceso”, añadió, en referencia a lo nuevo de la estrategia de segmentación del mayorista. “Estamos trabajando mucho más a fondo en construir ofertas de valor diferenciadas con los distintos segmentos. Y en esto hemos sido muy exitosos”.
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Con todo, la segmentación y las ofertas diferenciadas de valor son tan sólo un segmento de la propuesta de CompuSoluciones. “Nuestra principal ventaja es que somos visionarios y buscamos tener liderazgo en las ofertas de Inteligencia Artificial, y en cómo la IA va a beneficiar los negocios de los clientes de nuestros distribuidores, y en cómo vamos a trabajar para que los distribuidores estén muy bien alineados en el conocimiento de la tecnología, a fin de poder acompañarlos y llevarlos hacia allá”, dijo Medina.
“Trabajamos con los Account Managers y los partners para llevar al mundo nuestra tecnología. El Go to Market de IBM es por medio del ecosistema. Entonces trabajamos día a día con CompuSoluciones y nuestro ecosistema en habilitarlos, en poner la tecnología a la mano. De hecho, CompuSoluciones tiene un centro de excelencia, donde podemos mostrar nuestras demos, y eso ayuda mucho a los partners, tanto para conocer la tecnología como para llevarla a sus clientes. Además tienen un equipo de profesionales, muy completo y competitivo, que apoya a los canales en la arquitectura de las soluciones”.
Mara Altamirano, IBM Storage Brand Partner Specialist.
Otro de los diferenciadores estratégicos, siempre en opinión del ejecutivo, se apoya en la logística. La apuesta es a tener una logística mucho más madura que permita atender con más agilidad los negocios más complejos. “También tenemos un diferenciador estratégico en servicios financieros, tanto por el respaldo que tenemos como CompuSoluciones en términos de la solidez financiera, como con las alianzas que tenemos con los distintos intermediarios financieros para hacer realidad los distintos proyectos que tenemos en puerta”, agregó. El último de los componentes de esta propuesta diferencial está en el desarrollo empresarial, que concede a los ejecutivos una mejor visión de largo plazo para planificar inversiones (y desinversiones allí donde la tendencia no acompañe).
Expansión en varios planos
Medina señaló que CompuSoluciones no sólo se está expandiendo en términos de oferta, con la incorporación de marcas “triple A”, como Dell o Samsung, sino también en la oferta hacia el mercado multinacional. “Esta estrategia de internacionalización de CompuSoluciones —que es muy relevante: hoy estamos operando en Colombia, Chile y los Estados Unidos— nos permite atender negocios multinacionales, y es otro diferenciador estratégico. Resulta que esa es una necesidad de mercado que resultó mucho más grande de lo que nos habíamos imaginado”.
“Para nosotros CompuSoluciones es un gran mayorista, que en cierta forma le ha apostado a la marca muy fuertemente. No solamente a la parte de HPE, sino a toda la parte de Networking. Y creo que lo característico que tiene CompuSoluciones es que tiene una célula exclusivamente para la marca. En esa célula están ingenieros, varios vendedores y otros recursos. La gran diferencia es que con ellos tenemos un ejército de personas para vender la marca”.
Max Santiago, Country Manager de HPE Networking en México.
“Cuando decidimos abrir en Estados Unidos, nos dimos cuenta que no podríamos tener un modelo de operación igual que el que tenemos en México, que tendríamos que construir algo diferente. Y entonces lo hicimos a partir de los servicios. Entonces, tenemos el Innovation Hub y ahora esta estrategia multinacional y grandes oportunidades encaminadas por ese lado”, explicó el ejecutivo. Esta movida decidió a varios de los distribuidores locales a abrir o a afianzar sus operaciones más allá de las fronteras, especialmente en Colombia y Chile, donde CompuSoluciones los acompañó con la oferta comercial. “Hay una empresa telefónica que nos ha contratado en Colombia: un contrato multinacional que incluye Colombia, México y Estados Unidos. Eso, la verdad, antes no lo mirábamos y hoy es una realidad del negocio”.
“La unidad de Dell dentro de CompuSoluciones ha hecho un trabajo espectacular. En menos de un año hemos logrado la incorporación total de ambas compañías en procesos, conexiones, etcétera. Y comercialmente lo más importante para los canales, es que hemos logrado una tracción de negocio formidable. Hoy CompuSoluciones tiene la oferta de producto completa de Dell y tenemos una visión del negocio a largo plazo muy interesante…”
Marcos Ibáñez, Director Regional de Ventas para Canales y Retail de Dell México.
Medina señaló que el crecimiento del país, según algunos, se sitúa en 0,7%, mientras que otros lo ubican en el 0,3%. “Supongamos que crece 0,5%. Es muy poco. México merece un crecimiento mucho mayor, pero no hemos hecho lo que como país tendríamos que hacer para lograr ese crecimiento. Sin embargo, en ese 0,5% de crecimiento hay sectores que crecen 50 y sectores que decrecen 30. Todo es cuestión de apuntar donde hay oportunidad y trabajar para ello”, definió el ejecutivo.
Del 29 de septiembre al 1 de octubre, Cancún fue el escenario del Cisco Connect LatAM, donde la compañía presentó una serie de anuncios estratégicos, incluyendo la actualización de su programa de partners, que ahora se llama Cisco360, y las oportunidades que este ofrece al ecosistema tecnológico de la región.
“El Cisco Connect LatAM es un evento clave para nuestros partners en América Latina, ya que nos permite interactuar con ellos y con sus clientes, compartir las principales novedades de la compañía y generar oportunidades de networking que impulsen los negocios en la región”, explicó Alba San Martín, Senior Director Latin America Partner Organization en Cisco. Además, destacó: “Durante estas jornadas anunciamos uno de los cambios más importantes en nuestro programa de canales, consolidando todas las versiones anteriores en Cisco 360”.
“Cisco 360 es una forma más simple de hacer negocios con nuestros partners. Lo más destacable de este programa es que se construyó a partir del feedback de los clientes finales, quienes esperan que los socios de Cisco no solo ofrezcan un portafolio de soluciones, sino que también proporcionen los mejores modelos de consumo y los acompañen durante todo el ciclo de adopción”, detalló San Martín. Además, señaló que, dentro de este programa, los socios pueden profundizar su conocimiento y obtener credenciales en los distintos portafolios que Cisco ofrece.“A medida que cumplen ciertos requisitos, los partners obtienen un puntaje, conocido como Partner Value Index, que les asegura distintos niveles de beneficios y rentabilidad en cada uno de los portafolios”, indicó.
“Para nosotros, el portafolio innovador de Cisco es solo una parte de la historia. Lo más importante es la experiencia que viven nuestros partners: ser una compañía enfocada en nuestros socios forma parte de nuestro ADN. Nos preocupamos por transmitir nuestra cultura, asegurando que cada colaboración refleje nuestros valores y nuestro compromiso con un impacto positivo”.
Alba San Martín, Senior Director Latin America Partner Organization en Cisco.
Según San Martín, uno de los puntos más destacados del nuevo programa Cisco 360 es la posibilidad de acceder a un portafolio integral y flexible de soluciones que abarca desde el networking hasta el futuro del trabajo. “La diversificación les permite ofrecer a sus clientes una modernización completa de la infraestructura bajo un framework unificado y simplificando la integración de distintas tecnologías”, comentó.
Por su parte, Gustavo Velázquez, Sr. Manager Partner Operations LATAM Architectures, Enablement, Engineering & SMB en Cisco, detalló que la compañía cuenta con seis portafolios dentro del nuevo programa: networking, seguridad, colaboración, Cloud, Inteligencia Artificial (IA) y servicios. “El objetivo es que los canales adopten los elementos nuevos que incorpora el programa, incluyendo hardware y software en los modelos de consumo preferidos por los clientes”, comentó.
Fortaleciendo el ecosistema de partners
Para asegurar que los socios puedan aprovechar al máximo las oportunidades del programa, los ejecutivos comentaron que desde Cisco han reforzado sus iniciativas de habilitación y capacitación. “Hemos adaptado nuestro programa de Enablement para cubrir de manera más rápida y eficiente a toda América Latina, ofreciendo contenidos en español, portugués e inglés, y utilizando incluso capacidades de Inteligencia Artificial para mantener actualizados a nuestros socios y siguiendo el ritmo del negocio”, explicó San Martín.
“En América Latina, cada mes realizamos diferentes actividades que generan impacto en nuestras comunidades y en nuestros socios. Con estas jornadas, buscamos no solo contribuir a cerrar la brecha digital a través de iniciativas como Cisco Networking Academy, sino también fomentar el voluntariado junto a nuestros partners, llevando acciones concretas a comunidades específicas”, señaló la ejecutiva. Además, resaltó: “De esta manera, compartimos nuestra cultura corporativa y ofrecemos a nuestros socios la certeza de trabajar con una empresa ética y responsable, un diferenciador clave que refuerza la confianza hacia ellos y hacia sus propios clientes en un contexto donde la integridad y la sostenibilidad son cada vez más valoradas”.
Dentro de las acciones, se destaca el Performance Forum, un programa —según Velázquez— que tiene como objetivo entregar información específica a cada rol dentro del ecosistema de Cisco, sobre la visión estratégica de la compañía, productos destacados, promociones, incentivos y casos de uso. “A lo largo de esta evolución, nos preguntamos cómo podíamos llegar de manera más efectiva a los distintos roles dentro de los canales y mantenerlos realmente conectados. Por este motivo, reemplazamos el programa Fast Start por Performance Forum. Además de los contenidos en cada idioma, ofrecemos un framework de habilitación adaptado a cada rol, como Voice of the Account Manager o Voice of the Engineer, que les indica cuándo y cómo acceder a la información más relevante”, detalló.
Velázquez subrayó que una de las principales exigencias de los socios de la compañía se basaba en la optimización del tiempo que utilizan para las distintas actividades de Cisco. En este sentido, señaló: “Nuestro objetivo es optimizar el tiempo a los socios, ofreciéndoles un framework de habilitación claro y adaptado a sus necesidades para que puedan enfocarse en generar valor a sus clientes”.
“La Inteligencia Artificial es una tecnología que revolucionó las operaciones. Por este motivo, estamos incorporando IA para que los socios puedan acceder a contenidos de manera más rápida, personalizada y eficiente, optimizando cada oportunidad de aprendizaje y fortaleciendo su capacidad de ofrecer valor a los clientes”.
Gustavo Velázquez, Sr Manager Partner Operations LATAM Architectures, Enablement, Engineering & SMB en Cisco.
Para facilitar la adopción de tecnologías y maximizar los resultados, San Martín mencionó que la compañía cuenta con Partner Experience Platform (PXP), una plataforma que ofrece visibilidad sobre la base instalada, oportunidades de renovación y capacitación del personal, permitiendo a los socios tomar decisiones estratégicas fundamentadas en datos. “Gracias a estas herramientas, nuestros partners pueden ofrecer soluciones diferenciadas y de alto valor”, subrayó. Por su parte, Velázquez destacó que el PXP funciona como un panel de control integral para los canales, proporcionando información en tiempo real que permite a los distintos roles planificar acciones concretas en todas las áreas del Cisco 360. “Con esta plataforma, los socios pueden identificar quién es el cliente, qué se le ha vendido, qué renovaciones son necesarias y cómo organizar conversaciones diferenciales sobre networking, seguridad o Inteligencia Artificial. Además, les permite abordar la modernización de la infraestructura y la observabilidad de manera integral, asegurando que cada iniciativa tenga un impacto positivo y alineado con las necesidades del cliente”, detalló.
“El Partner Value Index es fundamental, ya que permite medir el desempeño de los socios y obtener beneficios en áreas clave como Managed Services y Enterprise Agreements. Hoy en día, aproximadamente un 70% de los canales alcanzan altos puntajes, demostrando así su compromiso con la transformación y el acompañamiento a los clientes”, señaló.
La transformación del programa marca un hito estratégico para la región. Con un modelo basado en simplicidad, flexibilidad y el feedback de los clientes finales, Cisco busca no solo ofrecer un portafolio integral y robusto, sino también fortalecer un ecosistema de socios con el expertise necesario para garantizar la implementación exitosa de sus soluciones.
Hoy en día la transformación tecnológica ha dejado de ser una opción para convertirse en un factor determinante para la continuidad y el éxito de los corporativos. Las empresas que no modernicen su infraestructura tecnológica corren el riesgo de enfrentar interrupciones constantes, pérdida de datos críticos, ineficiencia operativa, mayores costos de mantenimiento y retrasos en la toma de decisiones estratégicas, además, la falta de control sobre la energía y la conectividad expone a los corporativos a vulnerabilidades frente a fallas, sobrecargas y riesgos cibernéticos, afectando directamente su competitividad y rentabilidad.
Consciente de esta realidad, Tripp Lite by Eaton se ha preparado para acompañar a los corporativos mexicanos en cada etapa de su transformación digital, ofreciendo soluciones integrales que garantizan resiliencia, eficiencia y continuidad operativa. Sus sistemas UPS de alto rendimiento aseguran energía ininterrumpida y protección de los equipos críticos, evitando paradas que impacten la productividad y la seguridad de la información. Las PDUs inteligentes y monitoreables permiten administrar la energía de manera remota, balancear cargas y reiniciar equipos, optimizando recursos y reduciendo riesgos en centros de datos y oficinas distribuidas.
Los racks y gabinetes modulares proporcionan una base segura y escalable para alojar servidores, switches y equipos de telecomunicaciones, con diseño que facilita la ventilación, el manejo de cableado y la integración con sistemas de monitoreo ambiental. Los sistemas de enfriamiento y control ambiental mantienen condiciones óptimas para los equipos, evitando sobrecalentamiento y prolongando su vida útil. Los supresores de sobretensión y acondicionadores de energía protegen la infraestructura frente a picos y fluctuaciones eléctricas, mientras que las soluciones de conectividad y administración KVM, junto con el software PowerAlert, ofrecen visibilidad, control y automatización, permitiendo decisiones rápidas y prevención de incidencias antes de que afecten la operación.
“En Tripp Lite by Eaton entendemos que los corporativos mexicanos enfrentan un entorno empresarial dinámico y desafiante. Nos hemos preparado para ofrecer soluciones que no solo protegen su infraestructura crítica, sino que también impulsan su transformación digital, asegurando que puedan operar de manera confiable, eficiente y escalable, minimizando riesgos y fortaleciendo su competitividad en el mercado”, comentó Miguel Monterosas, Director de Soporte de Tripp Lite by Eaton México.
Gracias a su red de distribuidores, integradores y soporte técnico local, Tripp Lite by Eaton continúa fortaleciendo la infraestructura tecnológica de empresas en sectores como manufactura, salud, telecomunicaciones, banca, retail y gobierno, brindando las herramientas necesarias para que las organizaciones mexicanas se adapten ágilmente, protejan sus activos y mantengan operaciones seguras y eficientes en un entorno cada vez más digital y competitivo.
Tras el éxito de su primera edición, este año se celebrará la segunda edición de Summit Data Center LATAM en México y Latinoamérica, un encuentro para conectar a las principales empresas y profesionales del sector de Centros de Datos, Infraestructura Tecnológica e Inteligencia Artificial (IA) en América Latina.
Durante la conferencia de prensa, líderes de las empresas Charofil, CommScope, Eaton, Fluke Networks, Hanwha e ICREA, compartieron los grandes desafíos que hoy enfrentan los centros de datos como el crecimiento exponencial del comercio electrónico, la transformación digital, el trabajo remoto, la adopción masiva de la Inteligencia Artificial, la nube y la computación de alto rendimiento (HPC) frente a un contexto que demanda mayor Seguridad, y Sustentabilidad.
LATAM, México y los Centros de Datos
Según Statista, en LATAM, los ingresos del mercado de centros de datos se proyectan para alcanzar más de $23.52 mil millones de dólares en 2025, esto, sólo refleja la fuerte adopción de soluciones en la nube, así como una demanda creciente de infraestructura.
Brasil es el país de la región que lidera la inversión en centros de datos con casi 40% de la inversión total. Esto, debido a la demanda local como por su conectividad (por ejemplo, conexiones submarinas de fibra). Además de las grandes empresas que están expandiendo colocation y soluciones hyperscale allí.
Después de Brasil, México se perfila para ser un hub clave en América Latina y el segundo mercado más grande de la región. El mercado de Data Centers en el país incluye un total de 64 centros de datos. Según proyecciones del sector, el mercado de centros de datos en México alcanzó un valor de USD 5.18 mil millones en 2023 y se estima que llegará a los USD 8.92 mil millones para 2030, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 8.1% entre 2024 y 2030.
Este crecimiento está impulsado por la creciente demanda de capacidades de almacenamiento y procesamiento de datos en diversos sectores, como finanzas, salud, telecomunicaciones y comercio electrónico. En la medida en que la Inteligencia Artificial, digitalización y la adopción de la nube continúan acelerándose, las empresas reconocen la necesidad de soluciones de centros de datos escalables y seguras, lo que ha conducido a la expansión del mercado de colocación.
Sin embargo, junto con las oportunidades, emergen retos ambientales y de seguridad que no pueden pasarse por alto.
Nuevos desafíos para una nueva era: evolucionar los centros de datos
El crecimiento exponencial de los centros de datos trae consigo un consumo energético considerable. Hoy, la operación de estas instalaciones no solo implica pensar en la capacidad de procesamiento, sino en cómo reducir su huella ambiental. La eficiencia energética y el uso de fuentes renovables serán temas centrales del congreso, así como el consumo de agua para mantener los equipos en temperaturas óptimas. Ante sequías recurrentes en varias regiones del país, encontrar tecnologías de enfriamiento sostenibles ya no es una opción, sino una necesidad urgente.
En paralelo, el avance de los hackers ha incrementado la sofisticación de los ciberataques. Los centros de datos ya no solo requieren firewalls y monitoreo 24/7, sino también estrategias integrales de resiliencia digital. Esto abre un nuevo frente: la evolución de los seguros de datos, que deberán adaptarse para cubrir incidentes complejos que van desde ransomware hasta vulneraciones en la cadena de suministro.
En la Segunda Edición del Summit Data Center LATAM, Charofil, CommScope, Eaton, Fluke Networks, Hanwha e ICREA presentarán las innovaciones más recientes para que usuarios finales, ejecutivos de la industria, e integradores encuentren soluciones de última generación para enfrentar la nueva realidad del sector.
“El reto ya no es solo crecer en capacidad, sino hacerlo de manera sustentable, segura y preparada para los riesgos del futuro”, mencionó Carolina Cortés CEO de ICREA, “...la transformación digital de Latinoamérica no puede desligarse de un enfoque responsable frente al cambio climático, el estrés hídrico y la cibercriminalidad global”, finalizó.
“En un contexto donde la demanda energética crece y la sostenibilidad se ha convertido en una prioridad global, las compañías que nos dedicamos a la tecnología debemos buscar soluciones de administración de energía más eficientes e innovadoras. Nuestro propósito debe ser el acompañar a nuestros aliados en la resolución de sus mayores desafíos, impulsando su éxito con tecnologías que combinan excelencia en manufactura y visión de futuro“, comentó Omar Molina, Gerente de Negocios EATON México.
“Los centros de datos son hoy la columna vertebral de la economía digital, por ello, es necesario crear una infraestructura que no solo impulse el progreso, sino que también garantice conexiones sólidas y duraderas; es decir, necesitamos que la sociedad digital no solo interactúe, sino que prospere de manera sostenible.” puntualizó Edwin Martínez, Gerente de Canales de CommScope México, Centro America & Caribe.
“La seguridad en los centros de datos es hoy un elemento crítico para garantizar la continuidad de su uso, por eso, es necesario buscar soluciones de alta resolución, confiabilidad y desempeño que protejan infraestructuras estratégicas; desde aeropuertos y puertos marítimos hasta instalaciones industriales y militares; contribuyendo no solo a la seguridad, sino también al bienestar de las personas”, comentó Manuel Carlos, Director Comercial para México en Hanwha.
“Los centros de datos exigen una infraestructura de red excepcional para sostener la transformación digital y su constante evolución, por ello, es necesario revisar que cada instalación cuente con la certificación necesaria que, a su vez, reciba el mantenimiento adecuado”, afirmó Jaime Reyes, Gerente de Ventas para América Latina de Fluke Network.
“En un ecosistema donde los centros de datos requieren cada vez mayor confiabilidad y orden en su infraestructura, es vital contar con experiencia en la fabricación de soluciones de soportería para cableado eléctrico y de telecomunicaciones, pues esto, es la base de que cada proceso tenga un desempeño óptimo”, finalizó Jesús Mancilla, CEO Charofil.
La segunda edición del Summit Data Center LATAM 2025 tendrá 3 sedes en México y 7 en Latam, comenzando por Ciudad de México el próximo 9 de octubre, y continuará en Querétaro el 23 de octubre, y Monterrey el 6 de noviembre. También hará un tour por los principales países de América Latina como Colombia, Perú, Chile, Costa Rica, Panamá, & Guatemala.
Con Windows 10 a punto de finalizar soporte el 14 de octubre de 2025, Intel invita a empresas y usuarios avanzados de Latinoamérica a modernizar sus PCs con Windows 11 y aprovechar la inteligencia artificial de próxima generación. A partir de esa fecha, los equipos que permanezcan en Windows 10 dejarán de recibir actualizaciones de seguridad, incrementando riesgos operativos y costos de soporte.
En América Latina, el desafío es considerable. Según estimaciones de Intel aproximadamente 62,2 millones de dispositivos en la región no son elegibles para la actualización a Windows 11. La mayoría de la base instalada tuvo su último gran ciclo de compra hace cinco años, y a partir del tercer año de uso, los equipos enfrentan mayor incidencia de problemas de seguridad, rendimiento, compatibilidad y consumo energético. Posponer la renovación aumenta riesgos y limita la adopción de nuevas experiencias de cómputo.
“Este no es un cambio cosmético; es gestión de riesgo y productividad. Con el fin de soporte de Windows 10, la región necesita actuar ya para proteger datos, asegurar continuidad y habilitar la próxima ola de experiencias con inteligencia artificial en el dispositivo”, afirmó, Mariela Lucchesi, Directora regional de marketing para Latam en Intel. Encuestas recientes muestran que el 80 % de las organizaciones ha acelerado su renovación de PCs; más de la mitad ya ha comenzado a desplegar PCs con capacidades de IA, incluyendo ChatGPT, Microsoft Copilot y herramientas de generación de código asistida. Solo entre 7 % y 12 % de las empresas declara no tener planes inmediatos. Renovar PCs no solo mitiga riesgos, sino que habilita capacidades que los negocios demandan.
La oportunidad: modernizar y dar el salto a la era del AI PC
La propuesta de Intel para este ciclo de recambio combina seguridad de plataforma, rendimiento de IA en el endpoint y eficiencia energética. Las nuevas familias Intel Core Ultra incorporan CPU y GPU de última generación junto con NPU dedicada para acelerar cargas de IA locales —asistentes, creación y colaboración— con beneficios en privacidad, autonomía y TCO. Este enfoque se complementa con Intel vPro, que aporta estabilidad, capacidades de gestión remota y lineamientos comerciales pensados para despliegues a escala en Windows 11. Además, el ecosistema ya cuenta con más de 300 aplicaciones optimizadas para PCs con Intel y listas para IA, lo que facilita la adopción en escenarios profesionales y creativos.
“La renovación hacia Windows 11 en plataformas Intel Core Ultra con Intel vPro ofrece seguridad basada en hardware, administrabilidad para flotas y el rendimiento de IA que los equipos de hoy requieren”, afirmó Lucchesi.
Para partners, integradores y áreas de TI, Intel dispone de materiales específicos de habilitación de PC Refresh —incluyendo mensajes, guías técnicas y activaciones— para planificar y ejecutar la migración de manera ordenada, en línea con la fecha límite. A nivel de mercadeo cooperado, se proyecta una inversión superior a US$ 2 millones en 2025 para movilizar la demanda y acompañar al canal en América Latina.
Se recomienda auditar la base instalada, priorizar por criticidad y antigüedad, ejecutar la modernización en oleadas y usar cualquier extensión de seguridad como puente temporal, no como estrategia de largo plazo. Actualizar a Windows 11 sobre Intel Core Ultra e Intel vPro permite a empresas y usuarios adelantarse a riesgos de seguridad, optimizar rendimiento y adoptar la próxima generación de experiencias de IA, más personales, privadas y eficientes.
Tan cierto como lo es para las personas, aplica a los proveedores tecnológicos: todos prosperan en sociedad, a través de ecosistemas que expanden y complementan sinérgicamente las respectivas propuestas de valor. Por eso, un punto fuerte del Cisco Connecta LatAm está en el espacio de exhibición. En el caso de Shure, la icónica marca de dispositivos de audio, el cruce con Cisco se da en el campo de las Comunicaciones Unificadas. Arthur Fabricio, Gerente de Desarrollo de Mercado para Latinoamérica, explicó que “Shure se integra con todo el ecosistema de videoconferencia de Cisco. Particularmente con nuestros micrófonos. Venimos desarrollando tecnologías para ese mercado desde hace cien años, pero no solamente estamos metidos en música: estos micrófonos de sistemas de conferencia son integrables a todos los codecs, a todas las soluciones que hay, desde las salas pequeñas hasta las más grandes y complejas”.
“Tenemos, por ejemplo, micrófonos que van al techo, que quedan muy discretos en las salas de reuniones. Además, empoderamos la utilización de sistemas que sacan provecho de la Inteligencia Artificial porque agregamos, como valor propio, la inteligibilidad del audio: algo que se ha convertido en un tema muy importante en este tipo de contexto. Fabricio, quien tiene a su cargo las soluciones de videoconferencia de Shure, comentó que dentro del portafolio no sólo hay gran variedad de micrófonos. “De hecho, muchas de nuestras soluciones están enfocadas a la experiencia del trabajo híbrido”.
“Cisco tiene un ecosistema de partners del canal y de mayoristas muy grande. Y algunos de estos miembros del canal distribuyen ambas marcas. Nos integramos con toda esa oferta, agregando al mercado opciones que pueden servir para mejorar el desempeño de ciertos sistemas de audio, o para comenzar desde cero sistemas de videoconferencia utilizando lo mejor de los dos mundos”.
Arthur Fabricio, BDM para Latam de Shure.
El trabajo con los mayoristas
TD SYNNEX patrocinó el Connect LatAm 2025, apoyando además a los partners y a sus respectivos usuarios finales, a fin de que puedan asistir al encuentro. “Participamos también con una serie de circuitos tecnológicos para que los usuarios finales pudiesen experimentar la tecnología Cisco y que se fueran satisfechos de haber vivido la experiencia completa —dijo Uri Sánchez Sierra, Director de Vendor Management de Networking para Latinoamérica y el Caribe de TD SYNNEX—. Y también colaboramos con ciertas pláticas estratégicas”. Una de estas charlas analizó las ventas de Cisco a través del Marketplace de TD SYNNEX, una iniciativa que recién está arrancando en Latinoamérica y el Caribe.
“Trajimos al encuentro entre 100 y 150 canales de todos los perfiles, ya que incorporamos dentro de la estructura diferentes tipos de canales que atienden, o bien un segmento, o bien alguna arquitectura en particular”.
Uri Sánchez Sierra, Director de Vendor Management de Networking para Latinoamérica y el Caribe de TD SYNNEX.
Consultado sobre el significado de la alianza con Cisco, Sánchez valoró la gran participación que la marca tiene en el escenario del networking, no sólo en América Latina, sino del propio mayorista. “Queremos seguir creciendo territorial y geográficamente. Hoy estamos haciendo mucho empuje para hacer crecer, principalmente en Argentina. Por otra parte, Chile es el único país en donde, a la fecha, no tenemos distribución. Nuestra tarea es poder avanzar en Argentina, y eventualmente buscar también desembarcar en Chile, y con eso mantenernos como líderes de distribución, para generar un valor en nuestro ecosistema de canales y en Cisco”, añadió Sánchez.
La voz de los partners
Telcombas es un importante proveedor de TI y Telecomunicaciones con más de doce años de experiencia en el mercado ecuatoriano y, desde luego, Partner de Cisco. Para ellos, esta edición del Connect LatAm no es sólo un encuentro más. “Es la primera vez que un partner ecuatoriano logró ser sponsor del evento. Por eso nuestra participación fue importante, no solo en la presentación que dimos acerca de la Transformación Digital con Cisco en el mundo financiero, sino por la oportunidad de traer a muchos de nuestros clientes principales de Ecuador, para que pudiesen ver las cosas innovadoras que presenta Cisco actualmente”, explicó Christian Bascompte, Gerente General de la compañía.
“Parte de nuestra filosofía es crear una relación de lealtad en las diferentes verticales negocios. En lo referente a soluciones de networking, colaboración, seguridad, data center… en todas estas específicamente trabajamos únicamente con Cisco”, agregó Bascompte.
“Esta relación cercana con Cisco ha hecho que lleguemos hasta donde estamos: somos el Partner Número Uno de Cisco en Ecuador en 2025-2026. Esto también nos impulsó a que podamos dedicarnos a invertir en certificaciones para nuestros técnicos y en equipamiento de Cisco para pruebas de concepto”.
Christian Bascompte, Gerente General de Telcombas.
ConNext Soluciones (Grupo Migesa) también es un importante partner de Cisco (Gold Provider y Gold Integrator), con presencia en seis ciudades de la república mexicana, pero también en Perú, Colombia, Costa Rica, Chile y Panamá. Jaime Ávila, Director Comercial de ConNext Soluciones, destacó la importancia que este encuentro tiene para ellos. Cada año, de hecho, llevan al Connect LatAm un promedio de 50 de sus principales clientes, aunque en esta ocasión la cifra fue de 85, a los que se sumaron 35 del staff de la compañía. “Tenemos 24 años siendo partners de Cisco. Somos Partner Gold desde hace más de quince años, y es muy relevante. Somos exclusivos de la marca Cisco, no trabajamos con otras marcas. Todo nuestro negocio está enfocado en Cisco”, sintetizó.
“Para nosotros, este evento representa meses de coordinación. Tenemos una agenda con todos los clientes. En nuestra salita del Cisco Connect tuvimos sesiones a las diez de la mañana, a las doce, a las cuatro o cinco de la tarde… para explicar las tecnologías en las que estaban interesados. Algunos iban por el tema de la IA, otros con observabilidad, por dar dos ejemplos. Estamos trabajando para acercarles la información que necesitan”.
Jaime Ávila, Director Comercial de ConNext Soluciones.
La relevancia del encuentro para ConNext radica, en parte, porque muchos de sus negocios se relacionan con tecnologías “calientes” como Inteligencia Artificial y Seguridad, donde resulta importante mantenerse al día, y esto debería suceder también con los clientes.
Tres compañeros de ruta en infraestructura y almacenamiento
“Somos patrocinadores y parte del evento —explicó Adrián Moheno, Country Manager para México, Centroamérica y el Caribe de Hitachi Vantara—. Somos aliados estratégicos a nivel global con Cisco, y tenemos con ellos varias iniciativas. Una de ellas se llama HC2 y abarca la integración de nube entre los subsistemas de almacenamiento y de networking de Cisco. Tenemos una interoperabilidad interesante y, como alianza, lo que ofrecemos es esa integración y esas soluciones para cargas de nube, tanto on premises como en la nube pública, para que la gestión y, sobre todo, la protección de los datos desde la perspectiva del almacenamiento de Hitachi Vantara sea la más efectiva”.
Moheno explicó que están llevando adelante varias iniciativas junto con los canales que son comunes a ambas marcas. “Inclusive integramos canales de Cisco para habilitar la venta de nuestras soluciones, y viceversa. Esto multiplica la capacidad de penetración de la oferta que tienen los canales”. En la práctica esto se traduce en que el portafolio de una marca está en los catalogos de la otra. En este orden, el ejecutivo de Hitachi Vantara ve oportunidad de negocios en la observabilidad y en la recuperación de los datos. “En un contexto donde los datos están distribuidos, esto puede ser una gran oportunidad de negocios”, definió el Country Manager.
“Nuestra solución permite que la recuperación de datos luego de un incidente de ransomware sea más efectiva. Lo que nuestros canales y lo que los clientes que están acá buscan es la manera más efectiva de estar preparados y protegidos ante un incidente de este tipo”.
Adrián Moheno, CM para México, Centroamérica y el Caribe de
Hitachi Vantara.
“Estamos aquí, en el Cisco Connect, presentando nuestras soluciones de almacenamiento todo flash, que son básicamente soluciones para que las empresas puedan sacar el mejor provecho de sus aplicaciones, como las basadas en Inteligencia Artificial, Machine Learning y otras —declaró Douglas Wallace, Director General para Latinoamerica y el Caribe (excepto Brasil) de Pure Storage—. Estamos lanzando la generación del FlashArray//XR5, que puede dar almacenamiento de bloques, objetos y archivos”.
“También estamos reforzando nuestra alianza con Cisco, porque tenemos una solución convergente, llamada FlashStack, que es básicamente storage de Pure, networking de Cisco y cómputo de Cisco para poder darle toda la facilidad de implementar aplicaciones como Inteligencia Artificial, Machine Learning y bases de datos”, agregó el director regional de Pure.
“En nuestra solución convergente FlashStack, quien integra todo esto es el canal. Trabajamos con canales de Cisco para hacer la implementación de los equipos de cómputo de Cisco (UCS), la parte de switching de Cisco (Nexus) y la solución de almacenamiento de Pure Storage. Por eso es muy importante nuestra relación con los mayoristas que venden esas tres esas soluciones y los canales que integran esas soluciones”.
Douglas Wallace, Director General para Latinoamérica y el Caribe de Pure Storage.
Juan Pablo Borray, Business Development Manager para la unidad de negocios Enterprise en Latinoamérica de Panduit, dio cuenta de la extensa historia de colaboración que existe entre Cisco y la marca. Ejemplos sobran, pero el más reciente se está dando con los sistemas de alimentación eléctrica con gestión de fallas. “Es un producto que a Cisco le ha llamado mucho la atención, dado que les permite alimentar switches y todos los dispositivos de red que tienen. Particularmente este año estamos muy enfocados en eso”, definió.
“Creo que, justamente, un evento como el Cisco Connect es el lugar donde están los clientes, donde están los canales y es el lugar indicado para estar cuando queremos acceder a esas cuentas y a esos canales. No hemos dejado de participar, a pesar de que ya no hay marcas de infraestructura en este evento. Somos los únicos. Y creo que seguirá siendo así por la misma alianza y la historia de colaboración que tenemos con Cisco”, comentó Borray.
“Nos falta explotar mucho más esta buena relación que tenemos con Cisco. Y ahora, en particular, la oportunidad que nos brinda esta nueva solución de alimentación eléctrica con gestión de fallas”.
Juan Pablo Borray, BDM para Enterprise en Latam de Panduit.
“Más allá de la presentación que hicimos, aquí, en el stand, hemos visto mucha gente muy interesada, que evidentemente ya es cliente de Cisco y que puede también adoptar las soluciones de Panduit, sacando provecho de esta alianza y la compatibilidad de los productos”, finalizó el ejecutivo.
A pesar de que faltan solo unos días para que Microsoft deje de dar soporte para Windows 10, aún hay dispositivos que no han sido actualizados, quedando expuestos a riesgos de ciberseguridad. Datos de Kaspersky Security Network revelan que más de la mitad de los usuarios individuales (53%) y el 60% de usuarios empresariales siguen utilizando Windows 10. Solo el 33% ya ha actualizado sus dispositivos a la última versión del sistema operativo: Windows 11.
Si bien Microsoft ofrecerá un plan de extensión de actualizaciones de seguridad para que usuarios y empresas reciban parches críticos por un año adicional, dicho plan tiene requisitos y costos. En consecuencia, muchos usuarios seguirán desprotegidos si no migran a una versión más reciente.
Una vez que un sistema operativo llega al final de su vida útil, las vulnerabilidades de seguridad sin resolver permanecen sin parches, lo que significa que los ciberdelincuentes pueden aprovecharlas. Por ello, es altamente recomendable actualizar el sistema operativo para proteger tanto las redes personales como las empresariales.
La investigación de Kaspersky mostró que además de que aún hay dispositivos con Windows 10, un 9% sigue funcionando con Windows 7. Esta es una versión obsoleta cuyo soporte terminó en 2020, lo que refleja una alta preferencia por versiones antiguas y expone a las personas a mayores riesgos, como el robo de información.
En el ámbito corporativo, la popularidad de Windows 10 es incluso mayor. El 60% de los dispositivos empresariales utilizan este sistema, mientras que en pequeñas empresas la cifra es ligeramente menor con un 51%. La proporción de usuarios de Windows 7 en ambos casos es de poco más del 6%. Los expertos de Kaspersky advierten que usar sistemas operativos obsoletos en infraestructuras corporativas representa un riesgo significativo para las empresas, ya que estos no solo son más vulnerables a los ataques, sino que también pueden ser incompatibles con software y herramientas de seguridad más recientes. Esta incompatibilidad puede suponer una grave amenaza para la continuidad del negocio.
“Migrar a un sistema operativo más reciente puede parecer, de manera equivocada, un cambio innecesario que solo ofrece nuevas funciones menores y complica los flujos de trabajo debido a cambios en la interfaz. Sin embargo, desde el punto de vista de ciberseguridad, un sistema que no recibe actualizaciones de seguridad es como una casa cuya puerta quedó sin llave, parece cerrada, pero basta empujar para entrar. El riesgo al que se enfrentan tanto los usuarios en general como las empresas supera ampliamente los inconvenientes asociados al cambio hacia una nueva versión del sistema operativo”, comentaLeandro Cuozzo, Analista de Seguridad en el Equipo Global de Investigación y Análisis para América Latina en Kaspersky.
“Para los departamentos de TI y seguridad informática de las empresas, mantener actualizado el software crítico para el negocio, empezando por el sistema operativo, es una tarea prioritaria. Las actualizaciones oportunas son esenciales para mitigar riesgos de seguridad y prevenir costosas filtraciones de datos, así como daños financieros y de reputación. No deben descuidarse, incluso si cuentan con soluciones de seguridad”, agrega el experto.
Para fortalecer la seguridad personal y corporativa en el ámbito de los sistemas operativos, Kaspersky recomienda:
Asegurarse de utilizar la última versión del sistema operativo y verificar que la función de actualización automática esté habilitada.
Respaldar la información crítica antes de realizar la actualización, para evitar pérdidas de datos.
Los usuarios individuales, pueden utilizar soluciones, como Kaspersky Premium, con tecnologías de prevención de exploits (programas maliciosos que aprovechan vulnerabilidades).
Las empresas pueden usar herramientas de seguridad acorde a su tamaño y necesidades, como Kaspersky Small Office Security o alguno de los productos del portafolio de Kaspersky Next, que ayudan a reducir el riesgo de explotación de vulnerabilidades no parchadas que pueden encontrarse en un sistema operativo obsoleto (a partir de octubre de 2025, Windows 10 y versiones anteriores).
