Marcelo Saburo es el nuevo Director de Canales de Sophos para América Latina

26/03/2025

Marcelo Saburo - Director de Canales de Sophos para América Latina

Sophos anunció la incorporación de Marcelo Saburo como su nuevo Director de Canales para América Latina. Fortalecerá las colaboraciones existentes a través de capacitaciones y alineaciones estratégicas, con el objetivo de integrar los equipos de ventas internos con los distribuidores, promoviendo una mayor colaboración, proximidad y eficiencia, sin comprometer los recursos internos.

Marcelo cuenta con más de 20 años de experiencia en ciberseguridad, en los que se ha encargado de ventas y canales para destacadas empresas tecnológicas. Además, ha construido una sólida trayectoria en posiciones de liderazgo dentro de compañías como Symantec, Snow Software, Zscaler y Forcepoint. Más recientemente, se desempeñó como Country Manager de Forcepoint en Brasil, donde lideró la reestructuración de las operaciones de ventas y los canales de la organización, logrando un aumento del 30% en los resultados del Annual Contract Value (ACV).

El ejecutivo es ampliamente reconocido en el mercado latinoamericano como un líder innovador y que está orientado a resultados. Destaca por su planificación estratégica, el reclutamiento, el desarrollo de asociaciones y la gestión de equipos. Por esto, su experiencia y visión estratégica serán clave para impulsar la planificación de asociaciones en la región, fortalecer colaboraciones, generar mayor cercanía entre equipos y promover crecimiento sostenible para la empresa y sus clientes.

“Siempre he creído en el poder de las colaboraciones estratégicas para impulsar innovaciones que impacten positivamente al mercado y los clientes. Estoy muy entusiasmado por trabajar en el reclutamiento de socios en regiones estratégicas, con el objetivo de implementar soluciones de manera efectiva sin desgastar nuestros recursos”, comentó Marcelo Saburo.

El nuevo director de Canales en Sophos para América Latina añadió que “nuestro enfoque no solo estará en identificar nuevas colaboraciones, sino también en desarrollar aún más nuestra base existente, ampliando y fortaleciendo sus capacidades. Los socios pueden esperar una mayor presencia de Sophos, así como herramientas que los ayuden a expandir su negocio y aumentar su participación en la industria. Estoy seguro de que, juntos, podremos afrontar los desafíos y generar oportunidades significativas”.

Oracle presenta AI Agent Studio, la plataforma para que sus clientes puedan crear sus propios agentes

25/03/2025

Oracle anunció Oracle AI Agent Studio para Fusion Applications, una plataforma integral para crear, extender, implementar y gestionar agentes de Inteligencia Artificial (IA) y equipos de agentes en toda la empresa.

“Los agentes de IA son la siguiente fase de la evolución de las aplicaciones empresariales y, al igual que con las aplicaciones existentes, los líderes empresariales necesitan flexibilidad para crear funcionalidades específicas que aborden sus necesidades comerciales únicas y en evolución”, dijo Steve Miranda, Vicepresidente Ejecutivo de Aplicaciones de Oracle. Además, comentó que con esta plataforma, sus clientes podrán impulsar la automatización, logrando más mientras gastan menos.

Disponible sin costo adicional, Oracle AI Agent Studio ofrece herramientas fáciles de usar, que incluyen pruebas avanzadas, validación robusta y seguridad incorporada que ayudarán a los clientes y socios de Oracle Fusion Applications a crear y gestionar agentes de IA.

Oracle AI Agent Studio incluye:

Bibliotecas de plantillas de agentes: permite a los usuarios crear sus propios agentes de IA con plantillas preconstruidas y con indicaciones de lenguaje natural. Los usuarios pueden aprovechar la biblioteca de plantillas listas para usar para apoyar una variedad de escenarios comerciales, por ejemplo, oportunidad de cotización, procesamiento de pedidos de devolución o programación de turnos.
Orquestación de equipos de agentes: permite a los usuarios configurar varios agentes para trabajar junto con las personas en tareas complejas a través de plantillas preconfiguradas. Para un mayor control, los usuarios pueden agregar puntos de control y aprobaciones a lo largo de los procesos de varios pasos.
Extensibilidad de agentes: permite a los usuarios modificar y extender los más de 50 agentes preempaquetados de Oracle Fusion Applications agregando documentos, herramientas, indicaciones o APIs para abordar sus necesidades comerciales y de industria específicas.
Elección de LLMs: permite a los usuarios acceder a una variedad de modelos de lenguaje grande (LLMs) para abordar necesidades comerciales específicas. Los usuarios pueden seleccionar entre LLM específicamente optimizados para Oracle Fusion Applications, como Llama y Cohere, o conectar otros LLM externos específicos de la industria para casos de uso especializados.
Integración nativa de Fusion: permite a los usuarios crear rápidamente agentes listos para empresas al proporcionar acceso directo a las APIs de Oracle Fusion Applications, almacenes de conocimiento y herramientas predefinidas sin personalizaciones complejas. Esta integración profunda preserva automáticamente la lógica empresarial específica de la empresa dentro de los flujos de trabajo impulsados por IA.
Integración con sistemas de terceros: permite a los usuarios conectar los agentes de IA de Oracle Fusion Applications con agentes de terceros a través de APIs seguras que soportan tanto los siguientes pasos inmediatos como los procesos de larga duración.
Marco de confianza y seguridad: permite a los usuarios crear e implementar agentes que operan dentro de un marco seguro al requerir que los agentes dentro de AI Agent Studio siempre apliquen las configuraciones de seguridad más recientes de Oracle Fusion Applications, políticas y controles de acceso. Esto también permite a los usuarios crear agentes de IA sin necesidad de reconfigurar configuraciones de seguridad o firmar nuevos acuerdos.
Herramientas de validación y pruebas: permite a los usuarios mantener la confianza y la precisión verificando y monitoreando los resultados dentro de los flujos de trabajo impulsados por IA. Por ejemplo, las herramientas de validación y pruebas incorporadas ayudan a respaldar la confiabilidad, la repetibilidad, la explicabilidad, la seguridad y el rendimiento de los resultados de IA.

Oracle Fusion Applications Suite permite a las organizaciones aprovechar la nube y los últimos avances en IA predictiva, generativa y agencial para ayudar a romper los silos organizacionales, estandarizar los procesos y gestionar datos de finanzas, recursos humanos, cadena de suministro y experiencia del cliente en una plataforma de nube integrada.

Red Hat: ¿cómo aprovechar el poder de la inteligencia artificial?

25/03/2025

El evento online contó con la presencia de José Luis Bugarín, arquitecto principal de soluciones de Red Hat, quien comentó que la compañía está fuertemente enfocada en democratizar tecnologías de inteligencia artificial (IA).

Este experto destacó que “Red Hat Enterprise Linux AI (RHEL AI) trae herramientas para poder desarrollar la propia inteligencia artificial generativa basada en modelos de Granite, que se elaboraron en conjunto con IBM para poder resolver un problema que se empezó a identificar en las empresas. ¿Y cuál era ese problema? Que ChatGPT, Gemini y otras herramientas de GenAI no tenían información ni datos de las organizaciones, o de los casos de uso que las empresas necesitaban resolver, ya que se basaban en información pública. Y, justamente, lo que hace RHEL AI es ofrecerles a las compañías modelos de Gen AI basados en InstructLab, que sería la herramienta que transforma sus datos en un modelo de inteligencia artificial generativa utilizando Granite”.

Escalabilidad digital

Si las empresas desean escalar estos desarrollos, pueden utilizar Red Hat OpenShift AI, que es una plataforma de MLOps integrada para IA predictiva y generativa. Con esta plataforma, las compañías pueden crear y entregar GenAI y modelos predictivos a escala en entornos de nube híbrida, es decir, que pueden desarrollarlos y también monitorearlos, gestionar su ciclo de vida y optimización y manejar recursos dentro de la plataforma, aplicando el concepto de Machine Learning Operations o MLOps. Además, es posible exponer estos modelos mediante APIs.

“OpenShift AI tiene la versatilidad de funcionar en entornos on premise, en cloud privado o en cloud público”, enfatizó Bugarín.

Optimización empresarial

La GenAI Red Hat busca mayor eficiencia digital, alinear modelos con datos y casos de uso empresariales reales; y también busca flexibilidad, esto es, entrenar, ajustar y servir modelos en todos los lugares donde se encuentran los datos de las compañías, empujando con ello la infraestructura y la tecnología de cloud híbrida.

Desde esta perspectiva, entonces, las organizaciones podrían partir de RHEL AI, elaborar su modelo y probarlo a nivel de una prueba de concepto; y si tiene aceptación y lo quieren integrar a una aplicación, “el runtime de ejecución natural debería ser llevado a OpenShift AI, para que pueda integrarse con una aplicación web, mobile o mediante una integración. Luego, con Ansible Automation Platform se puede automatizar la escritura de playbooks. Y, si la empresa desarrolló un modelo en otra plataforma, también se puede ejecutar dentro de OpenShift, respetando algunos estándares”, detalló Bugarín.

Es decir que las empresas pueden empezar con IA generativa utilizando los modelos de Granite con InstructLab, y empaquetar todo eso dentro de RHEL AI, que permite un manejo a escala pequeña a nivel empresarial y con datos de la organización. “Incluso, si quieren dar el siguiente paso, cuentan con OpenShift AI para todo lo que es generación de modelos: esta plataforma permite escalar y que otras aplicaciones consuman el modelo y lo integren con otros productos y soluciones”, completó Bugarín.

En LOL se comparten las estrategias de los vendors que integran su portfolio en materia de tecnologías emergentes. De este modo, los partners que forman parte de su ecosistema acceden a los cambios que transforman la industria y los negocios digitales.

En tal sentido desde LOL ofrecen un panorama de tendencias 2025 al que podrás acceder en este link.

Gabriela Alvarado, de AMD: “La capacitación es nuestro pilar”

25/03/2025

Gabriela Alvarado, SMB Manager Mex&CAC de AMD

Gabriela Alvarado trabaja en AMD desde hace poco más de cinco años, concretamente en el rol de Channel Sales Manager para México, Centroamérica y el Caribe. Entre sus responsabilidades están la de comunicarse con los socios-mayoristas y los fabricantes (sobre todo los que van dirigidos al segmento PyME o SMB) y también con los canales de distribución. “En México, AMD ha avanzado muchísimo. Si lo analizamos en cuanto a la participación del mercado, la realidad es que en la parte de Consumo nos tienen súper bien situados. Allí cinco de cada diez equipos que salen a la venta en los retailers son AMD, porque el usuario reconoce cuál es nuestra tecnología”, explicó.

Este posicionamiento es aún más favorable en el segmento de Componentes, con participaciones por encima del 60%. “Los gamers, sobre todo los entusiastas, nos tienen súper identificados”, agregó la ejecutiva, quien también dejó en claro: “Imagínense que, si hacemos eso para los gamers, ¿qué no haremos para el resto de nuestras soluciones?”

“Y en la parte Comercial —precisó Alvarado—, estamos todavía con una participación del 30% aproximadamente. Hemos crecido mucho. Hoy estamos mucho mejor posicionados que en el pasado. Los usuarios han adoptado muy bien nuestras soluciones, sobre todo porque les ofrecemos la parte de ciberseguridad, que es algo súper importante para las empresas”. A esta seguridad embebida en los equipos comerciales (sobre todo a partir del lanzamiento del portafolio Dell Pro en el pasado CES), se suma también los NPUs integrados en los procesadores AMD para soportar las cargas de trabajo de Inteligencia Artificial sin demandar capacidad de procesamiento al core o energía extra. Para Alvarado, estas razones están contribuyendo a que los usuarios comerciales entiendan la propuesta de valor de AMD y la adopten.

Preparados para IA

Alvarado explicó que AMD ofrece soluciones preparadas para la IA, tanto para su plataforma Ryzen (notebooks y PCs de escritorio) como para Epyc (servidores y aplicaciones empresariales). “Fuimos pioneros en el lanzamiento de NPUs (unidades de procesamiento muy eficientes que aplican a cargas de IA, liberando al procesador) y justo a finales del año pasado hicimos el lanzamiento de Ryzen AI PRO serie 300, enfocado sobre todo hacia el sector PyME, donde ya entregamos una NPU que ofrece por encima de los 50 TOPS (Tera Operations Per Second)”. La ejecutiva sostiene que es la plataforma más potente en el mercado. “Allí donde nuestros competidores se quedan por debajo de esos 50 TOPS, nosotros estamos entregando 50 y hasta 55 TOPS”.

En torno a esta propuesta de valor de AMD existe un contexto que acompaña, haciendo crecer la oportunidad de los canales: el final del soporte de Windows 10, que obliga a las organizaciones a renovar su parque de PCs. Esto es más crítico en la medida en que, durante la pandemia, muchas empresas incorporaron “lo que consiguieron” (incluyendo equipos de Consumo) para que sus empresas siguieran funcionando con trabajadores remotos o híbridos. “Los distribuidores que atienden este mercado deben evangelizar para que las empresas elijan equipos preparados para la Inteligencia Artificial. Si bien hace dos o tres años no hablábamos prácticamente de Inteligencia Artificial, hoy lo hablamos a diario”.

Alvarado planteó que las empresas estarán adquiriendo en los próximos meses equipos que estarán usando por tres, cuatro años o más. En este orden, deben estar preparados para las aplicaciones que están surgiendo (aplicaciones que hacen uso de la IA), comenzando por el sistema operativo mismo y el Copilot de Microsoft.

“Fuimos pioneros en el lanzamiento de NPUs y justo a finales del año pasado hicimos el lanzamiento de Ryzen AI PRO serie 300, enfocado sobre todo hacia el sector PyME, donde ya entregamos una NPU que ofrece por encima de los 50 TOPS”.

—Gabriela Alvarado, Channel Sales Manager para México, Centroamérica y el Caribe de AMD.

“Las NPUs son necesarias para correr esas cargas de trabajo, y nosotros estamos entregando el hardware más potente. Todos esos aplicativos van a correr de una manera todavía mucho más eficiente, al disponer de un mayor número de TOPS dentro de nuestros procesadores”, advirtió Alvarado, para quien la tendencia apunta también a correr parte de esas cargas de trabajo de IA (que hoy son procesadas en la nube) en equipos locales, atendiendo además a requisitos de costos, privacidad, seguridad y cumplimiento regulatorio, entre otros.

“Todo eso lo van a poder correr dentro de sus PCs, y además con las herramientas que ofrecen Microsoft y Copilot+, como traducción en tiempo real o IA aplicada a colaboración”, agregó Alvarado. Téngase en cuenta que una PC Copilot+ debe brindar al menos 40 TOPS. “Es importante que las empresas sepan que esa decisión que están tomando ahora impactará en los aplicativos que van a ir surgiendo en adelante, por lo que tienen que estar preparados, con un equipo que les vaya a cubrir esa necesidad en el mediano plazo”.

Alvarado también aseguró que esta tendencia no será exclusiva de una actividad o industria vertical específica. “Imaginemos a un abogado que tiene que entregar un resumen, o tiene una audiencia en la próxima semana, para lo cual debe leer tres contratos de 170 páginas cada uno. La IA puede resumir eso y darle los puntos más relevantes que debe llevar preparados para su presentación. Le va a ahorrar muchísimo tiempo de trabajo”. Otro tanto podría suceder con los médicos, a la hora de formular diagnósticos con la asistencia de una aplicación potenciada por IA. “Hay miles de aplicativos que podemos utilizar”.

La preparación del canal

Ante la inminente renovación de una fabulosa cantidad de equipos, habida cuenta del final de soporte de Windows 10, la oportunidad de negocios es muy grande. ¿Cómo preparar a los distribuidores para esto? “Lo estamos haciendo a través de capacitaciones —comentó Alvarado—. Continuamente estamos brindando capacitación, y no solamente con canales o mayoristas, sino también con los fabricantes (de hardware) en conjunto con nuestros socios. Estamos haciendo estas alianzas para dar ese mensaje a los usuarios. También vamos de la mano con Microsoft. Por ejemplo, participamos recientemente en el Channel Connect, tanto en Ciudad de México como en Monterrey, donde llevamos este mensaje hacia los canales y distribuidores”.

Alvarado apuesta a multiplicar el alcance de este mensaje, dado que existen decenas de miles de canales que evangelizar (probablemente por encima de los 80.000 en México). Una forma de hacerlo es a través de herramientas de autocapacitación, como es el caso de Arena o, de manera más interactiva, Meet the Experts: una serie de webinars, que incluyen sesiones en español.

“Continuamente estamos brindando capacitación, y no solamente con canales o mayoristas, sino también con los fabricantes en conjunto con nuestros socios”.

“Es autocapacitación, entonces es muy amigable también la plataforma para poder navegar y encontrar alguna solución que nos interese y, de hecho, dentro de esta plataforma se puede ganar puntos que luego se pueden intercambiar por algunos obsequios. Así incentivamos más que el usuario, por sí mismo, busque más cursos. Y poco a poco sin querer se van haciendo expertos”, aclaró Alvarado.

En un nivel más alto de esta habilitación, está el programa de partners que AMD pone en práctica con sus mayoristas. Para el canal, no sólo está disponible las instancias de autocapacitación, sino también las librerías con assets de Marketing, que los canales pueden integrar en sus portales. “Si los canales nos buscan a través de los mayoristas o los fabricantes también podemos acompañarlos en alguna reunión, webinar o cita, para poder brindarles a los clientes también la información directamente de nosotros”, comentó Alvarado. “La capacitación es nuestro pilar”.

“Siempre he dicho que podemos decirles maravillas de nuestro procesadores, pero no hay como que lo prueben. El día en que un usuario prueba AMD, de verdad se convence del nivel de performance que le está ofreciendo. Además, casi siempre ofrecemos el precio justo en el mercado. No es que seamos baratos, es que les ofrecemos el precio justo por la tecnología que les estamos ofertando, a diferencia de la competencia”, definió la ejecutiva regional de AMD.

Consultada sobre los anuncios más importantes a los cuales el canal debería prestar atención, Alvarado recordó que, a principio de año, durante el CES, AMD lanzó de la mano de Dell su línea comercial. “Hoy en día ya tenemos un portafolio comercial que estaremos ofreciendo tanto en equipos portátiles, como de escritorio, y vamos a tener también workstations, también con NPUs embebidas dentro de estos equipos. Esto coincide con el nuevo roadmap que está lanzando Dell con Pro y Pro Plus. Vamos a tener equipos disponibles en el canal. Creo que ése es el lanzamiento más trascendente que hemos tenido este año, y que estamos súper emocionados ambas empresas, ya para traer los equipos a México pronto”.

HP Amplify 2025: Los mensajes clave para América Latina

25/03/2025

Mateo Figueroa, SVP & Managing Director en HP Latin America, y Luis Castellanos, Head of Channels en HP Latin America

Para HP —y ése fue uno de los mensajes clave de la conferencia Amplify que cerró el 19 de marzo en Nashville, Tennessee– la conversación viene avanzando de producto a solución, a integración Better Together, “y después cómo lo llevas al ecosistema de canales y al cliente”, destacó Mateo Figueroa, SVP & Managing Director en HP Latin America, en una conferencia de prensa brindada en el marco del Amplify 2025. “Hay toda una transformación de la industria que estamos liderando, que empieza con un buen diseño, un buen producto, con una visión tecnológica muy clara, pero que a medida que vamos expandiendo, y absorbiendo, y generando más soluciones de Inteligencia Artificial terminan en soluciones de mucho peso y mucho poder para los clientes. Es lo que estamos buscando. Tuve la oportunidad de estar con varios representantes de los canales en esta semana, y se siente y se respira una sensación como muy joven, y muy nueva de la oportunidad que estamos teniendo”.

“Este evento fue también la ventana que aprovechamos para anunciar 60 nuevos productos potencializados por Inteligencia Artificial, además de un lanzamiento en la línea de impresión. El día de ayer también se comentaron los lanzamientos en materia de software. Es un evento donde compartimos esa visión, pero también es una ventana para hacer una serie de lanzamientos importantes”, destacó a su turno Luis Castellanos, Head of Channels en HP Latin America.

Figueroa también comentó que las dos dimensiones de este “Better Together”, que está impulsando el vendor. Una relacionada con productos y con cómo esos productos de la marca trabajan muy bien en conjunto, potenciados ahora por IA. La otra dimensión está relacionada con los socios. “Es una parte específica del ADN de HP. Somos una compañía del canal, para el canal, con el canal. Entonces nos sale muy natural el tener ese diálogo y esa construcción con el socio de negocios para construir la visión y entender cómo se integra esto en un mercado a través del socio de negocios”.

El futuro del trabajo

“Siempre estamos atentos al mercado y sin duda el COVID marcó una de esas grandes transformaciones evolutivas. Desde ese momento empezamos a hablar y a desarrollar este concepto del futuro del trabajo. Y a tener conciencia de que había sido transformado de una manera tal que nunca volvería a ser lo que conocíamos. Ahora, Enrique Lores, nuestro líder, ha agregado que nosotros vamos a liderar o estamos liderando el futuro del trabajo”, sintetizó Castellanos.

“Hay toda una transformación de la industria que estamos liderando, que empieza con un buen diseño, un buen producto, con una visión tecnológica muy clara, pero que a medida que vamos expandiendo, y absorbiendo, y generando más soluciones de Inteligencia Artificial terminan en soluciones de mucho peso y mucho poder para los clientes”.

—Mateo Figueroa, SVP & Managing Director en HP Latin America.

“Y es este concepto donde, acostumbrados a tener soluciones líderes en impresión, en cómputo, ahora sumando también la parte de colaboración vía todos los productos de Poly, y una amalgama de servicios. Uniendo todo esto… tenemos los ingredientes perfectos para acuñar este concepto de liderar el futuro del trabajo. Y es el resultado de escuchar, de ver, de estar atentos y de estar en constante reinvención”, agregó.

La coyuntura parece demandar este tipo de transformación. Durante el Amplify se citó un estudio que indica que sólo el 28% de los trabajadores tiene una relación saludable con el trabajo. “Y uno entra a preguntar por qué, y hay un tema de necesidad tecnológica, del tipo de trabajo que se hace, del propósito, pero particularmente hay un tema de herramientas y procesos que son duros. Y esa es una realidad. La otra realidad es que las empresas necesitan que todos nosotros seamos más productivos. Nuestra visión es construir sobre esas dos necesidades y armar de ellas, no un conflicto sino una solución con el tipo de herramientas que estamos presentando para los empleados”, dijo Figueroa.

En este contexto, Castellanos destacó el punto de vista de HP sobre la seguridad de los dispositivos (endpoints) que esos empleados usan. “El endpoint no es solamente la computadora, es una impresora o es cualquier dispositivo conectado a la red, o el celular. Entonces sí, yo creo que es clave, que la seguridad forme parte desde el diseño del producto y de la solución. No es una capa que se agrega después, una vez que creaste la mejor impresora, una vez que tienes la computadora”.

La visión de HP y la relevancia de América Latina

Consultado sobre la nueva estrategia de cadena de suministro de HP, y el rol de la región en esta cadena, Figueroa planteó: “Hay un cambio geopolítico, eso está claro. Y esto va a traer una transformación de los modelos económicos, pero particularmente de compra-venta y supply chain, donde vamos a tener no sólo como HP, ni como industria, sino globalmente, puntos de menos concentración y más diversos. En Latinoamérica para HP nosotros contamos con dos plantas, Brasil y México, de donde hacemos el sourcing del mercado. Y esto resulta como una ventaja porque te permite flexibilidad en tiempos, en rutas, en volúmenes. Y HP ha tenido una participación muy proactiva y de mucha visión de entender estas grandes tendencias y poder adaptar algo tan pesado y tan sofisticado como el aparato de supply chain de manera proactiva. Y eso es lo que hemos venido viendo y estudiando. Y hoy en día empezamos a mirar, al menos en América Latina, donde ya tenemos más flexibilidad”.

Figueroa considera que es un buen momento para HP. “Yo diría que es un momento icónico y pivotal para la industria. Realmente la Inteligencia Artificial viene rápido, viene diversa. La conversación de hace un año es muy diferente a la que tenemos hoy. Es increíble. Incluso en el lenguaje: todo el tema de agentes, todo ha venido desarrollándose de manera muy rápida”.

“Lo que está claro desde HP es que tenemos la claridad y la humildad de entender cuáles son esos parámetros que van cambiando y liderar sobre ellos, desarrollando las herramientas, el software, las capas de servicio. Acabamos de comprar una compañía de Inteligencia Artificial que tiene una visión grandísima de cómo hacer una integración aún más rápida, más dinámica de todas las soluciones —se refiere a Humane—. Yo creo que estamos muy bien parados”, agregó.

“Siempre estamos atentos al mercado y sin duda el COVID marcó una de esas grandes transformaciones evolutivas. Desde ese momento empezamos a hablar y a desarrollar este concepto del futuro del trabajo. Y a tener conciencia de que había sido transformado de una manera tal que nunca volvería a ser lo que conocíamos. Ahora, Enrique Lores, nuestro líder, ha agregado que nosotros vamos a liderar o estamos liderando el futuro del trabajo”.

—Luis Castellanos, Head of Channels en HP Latin America.

Por su parte, Castellanos aclaró que la oportunidad que se está dando a escala global por la necesidad de renovar el parque de PCs —por el fin del soporte de Windows 10, que Microsoft determinó para mediados de este octubre—, no sólo no es menos significativa en la región, sino que, proporcionalmente, puede ser aún mayor que en otras geografías. “Proporcionalmente hablando, la oportunidad en Latinoamérica es inclusive mayor que en otras ciudades. Porque el parque tecnológico ha quedado un poco más rezagado, por lo tanto, la necesidad de que este equipo tenga que ser renovado porque ya no puede recibir la actualización del Windows 11, es mayor”. El corolario de todo esto,según Figueroa, es claro: “Toda PC debe ser una AI PC”.

El nuevo norte del programa de canales

“En los últimos años hemos estado buscando mecanismos para simplificar la compensación al canal, porque en la medida que se han venido sumando nuevas prioridades, y hemos venido llevando esta transformación al interior de HP, de un producto hacia una solución, y hoy, como decíamos, liderar el futuro del trabajo, es verdad que también en el camino fuimos agregándole ciertas complejidades a los mecanismos de compensación”, aseguró Figueroa, quien también explicó que ya en el encuentro del año pasado, en Las Vegas, se hablaba de la necesidad de simplificar Amplify, que es este marco de nuestro programa de compensación.

“Los anuncios que se hicieron el día de ayer es que para la segunda mitad de nuestro año fiscal se introduce un nuevo esquema simplificado, donde invitamos a nuestra comunidad de canales a este concepto de OneHP. No es otra cosa que premiar y lograr incentivar a los canales por abrazar esta estrategia. Entonces, si soy un canal que tradicionalmente ha estado en el ámbito de cómputo, trabajando con HP, y ahora que estoy diciéndole, mira, tengo esta parte de Poly, quiero que te sumes a la parte de servicios, quiero que le abras la puerta a la impresión. Lo que hace este nuevo programa de compensación es precisamente premiar e incentivar este tipo de conducta, impulsando al canal que abrace la estrategia de forma integral”, indicó el SVP & Managing Director en HP Latin America.

Con todo, existen otros compromisos que HP está impulsando como parte de su ADN, y del cual los canales forman parte. “Cuando HP habla de ser la compañía de tecnología más sustentable y justa, que es una meta que tenemos para este 2030, no es solamente una cuestión del medio ambiente, tiene mucho que ver también con la equidad y con reducir la brecha digital, promocionando educación y acceso a las tecnologías, y asegurando que todo aquello que juega un papel en nuestra cadena de suministro y en nuestra cadena de valor se adhiere a los más altos estándares, y comparte este sentido de propósito”, aseguró Castellanos.

Kaspersky realiza importante actualización en su Programa de Socios

25/03/2025

Kaspersky ha actualizado su Programa de Socios Kaspersky United con reglas diseñadas específicamente para la región de las Américas. Es la primera vez que esto ocurre, y las mejoras buscan simplificar la relación con los socios, incorporar nuevas categorías y aumentar su rentabilidad.

El programa mantiene sus pilares principales: Sell, Deploy, Manage y Build, creados para atender diferentes perfiles de socios y modelos de negocio específicos. Sin embargo, se han creado nuevas categorías para empresas que operan bajo el modelo de MSP (Proveedores de Servicios Gestionados) y MMSP (Proveedores de Servicios de Seguridad Gestionados).

Para las empresas que comercializan las tecnologías de Kaspersky (Sell), se han simplificado las reglas de metas y reconocimiento, además de crearse nuevas categorías de compensación (rebates) para aumentar la rentabilidad de los socios. En cuanto a las empresas que ofrecen servicios de valor agregado (Deploy), también se han realizado ajustes para mejorar la rentabilidad al modificar la forma de pago de las compensaciones, que antes se realizaba anualmente y ahora se efectuará trimestralmente.

“Los socios son una parte fundamental de nuestro éxito y estamos comprometidos a ofrecerles el mejor programa posible para apoyar su crecimiento, permitiéndoles brindar soluciones de ciberseguridad ideales para cada perfil de cliente”, comenta Luciana Lovato, directora de canales B2B para las Américas. “También estamos muy orgullosos de la decisión de Kaspersky de comprender las necesidades locales del mercado corporativo y permitir la personalización de las reglas para nuestra región de una manera inédita. Esto refuerza el compromiso de Kaspersky de fomentar relaciones sólidas y colaborativas, y de equipar a nuestros socios con los recursos que necesitan para prosperar”, concluyó la directiva.

Más información:

Visita el sitio web de Kaspersky.

CompuSoluciones: “En materia de seguridad, Kaspersky es la apuesta más importante del año”

25/03/2025

Diana Rios, Gerente Comercial de Seguridad TI en CompuSoluciones y Jaime Berditchevsky, Director General de Kaspersky México

Para Diana Rios, Gerente Comercial de Seguridad TI en CompuSoluciones, Kaspersky ofrece una serie de diferenciadores en su portafolio, que van más allá de la mera protección del endpoint —un territorio con el cual la marca suele ser identificada—. “La verdad es que a partir de las soluciones que vemos ahora, ya conociendo el portafolio con mucho detalle y más profundidad, sí nos complementan de manera bien importante en lo que al día de hoy tenemos en nuestra oferta”, comenta Ríos.

Ejemplo de lo anterior son las soluciones que Kaspersky puede entregar en modalidad “as a Service” (como servicio). “Es algo que pocos fabricantes tienen, a lo cual se suman la facilidad y la flexibilidad para entregar como servicio esas soluciones que no vemos casi en ningún otro fabricante. Son soluciones bien robustas que complementan muy bien lo que teníamos en la oferta de CompuSoluciones”.

Por su parte, Jaime Berditchevsky, Director General de Kaspersky México, coincide en que ambas ofertas (la del mayorista y la del vendor) son muy complementarias. Además, agrega, “CompuSoluciones nos trae una cobertura muy importante en la parte de Bajío, donde tiene mucha presencia, además de las otras plazas. Ellos tienen muchas herramientas, como por ejemplo la oferta de financiamiento, y la atención a MSPs y MSSPs (proveedores de servicios administrados, y proveedores de servicios de seguridad administrados)”.

Consultado sobre el contexto en el que se está dando esta alianza, Berditchevsky define: “Creemos que la ciberseguridad es un tema del cual todos en esta industria somos responsables, y desde Kaspersky podemos ayudar a complementar eso y llevar el mensaje a nuestros usuarios. Todos somos susceptibles de un ataque y, como marcas de ciberseguridad, nuestra responsabilidad es educar al ecosistema y proteger a nuestros usuarios para tener un mundo más seguro”.

Actividades en conjunto

La presentación conjunta en Ciudad de México fue la tercera, luego de pasar por las otras plazas donde CompuSoluciones tiene presencia en México. Lo siguiente, según Ríos, es ir con los partners que están interesados, “y trabajar uno a uno en una estrategia puntual”. Afortunadamente, destacó Ríos, estos encuentros despertaron gran interés en los partners que asistieron.

“CompuSoluciones nos trae una cobertura muy importante en la parte de Bajío, donde tiene mucha presencia, además de las otras plazas. Ellos tienen muchas herramientas, como por ejemplo la oferta de financiamiento, y la atención a MSPs y MSSPs”.

—Jaime Berditchevsky, Director General de Kaspersky México.

“Según nuestra experiencia —acota la Gerente Comercial de Seguridad TI en CompuSoluciones—, no necesariamente esos partners adoptan el portafolio completo de un fabricante, porque es muy demandante y la especialización no es fácil. Desde CompuSoluciones los ayudamos a orientar su estrategia de acuerdo con las necesidades de sus clientes actuales. Y, desde allí, empezamos el onboarding hacia las soluciones con las que quieren empezar. La más básica y natural es la de endpoint, pero les ayudamos a entender las otras soluciones para que vayan poco a poco especializándose”.

Ríos aclara que el estado de conocimiento que los partners tengan de estas soluciones o la carencia de certificaciones no es una barrera para sumarse a la oportunidad. “Podemos ayudarlos a que vayan ganando expertise. Nosotros ya llevamos meses capacitándonos, y antes de anunciar la alianza nos encargamos de estar listos para atenderlos”.

“Kaspersky nos apoya mucho en materia de capacitación. Por nuestra parte, buscamos cómo apoyarlos para que encuentren oportunidades de negocio. Obviamente planteamos con Kaspersky una relación más de largo plazo, porque hay muchos partners que no están aquí. CompuSoluciones transacciona de manera frecuente con más de dos mil partners. La oportunidad todavía es muy grande, y hay que buscar otros medios para llegar a esos partners”, agrega la ejecutiva.

“Podemos ayudarlos (a los partners) a que vayan ganando expertise. Nosotros ya llevamos meses capacitándonos, y antes de anunciar la alianza nos encargamos de estar listos para atenderlos”.

—Diana Rios, Gerente Comercial de Seguridad TI en CompuSoluciones.

Para CompuSoluciones esta alianza no sólo es estratégica en función de su desarrollo como representantes de la ciberseguridad en México. “Kaspersky es la apuesta más importante del año que tenemos al día de hoy”, asegura Ríos.

Genesys Lanza IA para supervisores

25/03/2025

Genesys anunció un conjunto de funcionalidades de Genesys Cloud IA, diseñadas para empoderar a los supervisores. Estas innovaciones ayudan a las organizaciones a adaptarse a los nuevos modelos de trabajo, tanto dentro como fuera del centro de contacto. A medida que las empresas en todo el mundo buscan eficiencia y escalabilidad, Genesys otorga a las organizaciones la habilidad de expandir la automatización y aumentar el rendimiento de los empleados, para así mejorar las experiencias de los clientes, la productividad operativa y el impacto empresarial.

Con Genesys Cloud Supervisor Copilot y Genesys Cloud Virtual Supervisor, las organizaciones pueden automatizar tareas rutinarias y brindar a los supervisores el apoyo y la información necesaria para acelerar la ejecución, mejorar la calidad del trabajo y aumentar la efectividad. Estas funcionalidades ofrecen asistencia en tiempo real para analizar datos, capacitar empleados, supervisar procesos y gestionar operaciones empresariales críticas.

Genesys estima que es posible ver una reducción del 40 % en el tiempo de ejecución de las evaluaciones de calidad, una reducción del 25 % en la ejecución de evaluaciones multilingües y una disminución del 38 % en los costos administrativos de gestión de calidad, mediante el uso de estas funcionalidades de IA de Genesys Cloud para supervisores, lo que representa una oportunidad significativa de ganancias operativas.^[i]

Según un reciente informe de Genesys, el 46 % de los líderes de experiencia del cliente (CX) encuestados afirmaron que mejorar la experiencia del empleado mediante tecnologías de IA, como copilotos, es una iniciativa que planean implementar dentro de los próximos dos años. eir, la mayor empresa de telecomunicaciones de Irlanda, ya está generando retorno de inversión (ROI) con esta tecnología.

“Genesys Cloud ha mejorado nuestra conexión con los clientes, y las funcionalidades de IA, como los Copilots para agentes, han sido claves, para ayudarnos a mejorar la eficiencia y la calidad del servicio. El resultado de nuestra transformación con IA de Genesys Cloud: un aumento del 63 % en nuestra puntuación de esfuerzo del cliente, una reducción de 60 segundos en el tiempo de gestión, un aumento del 5 % en las conversaciones de ventas y una alianza a largo plazo que se espera genere un valor agregado significativo en los próximos tres años”, dijo John Connors, director de transformación empresarial en eir. “Supervisor Copilot y Virtual Supervisor son los próximos grandes avances en IA, y anticipamos continuarán ayudándonos a mejorar nuestra agilidad operativa y fuerza laboral, para ofrecer experiencias más sólidas a nuestros clientes.“

Potenciando el rendimiento para un mayor impacto con Supervisor Copilot

Supervisor Copilot, la última incorporación a la suite Genesys Cloud Copilot, toma como base el lanzamiento del año anterior, Genesys Cloud Agent Copilot, para optimizar las operaciones del centro de contacto. Estos copilotos, impulsados por IA, reducen las cargas de trabajo manuales, develan información valiosa y mejoran los resultados empresariales. Actuando como un asistente para los gerentes, Supervisor Copilot proporciona apoyo prescriptivo para el aseguramiento de calidad, el cumplimiento normativo y el entrenamiento. Impulsado por IA generativa, resume automáticamente las interacciones, permitiendo a los supervisores revisarlas rápidamente y tomar decisiones informadas. Con funcionalidades avanzadas para la gestión de calidad e inteligencia conversacional, Supervisor Copilot fortalece el cumplimiento normativo y la efectividad de las interacciones, tanto humanas como dirigidas por IA, proporcionando contexto, identificando problemas y descubriendo oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.

Automatizando tareas para una mayor productividad con Virtual Supervisor

Utilizando modelos de lenguaje avanzados (LLM), Virtual Supervisor permite a los supervisores completar automáticamente formularios de evaluación, ahorrando tiempo, aumentando la eficiencia y garantizando una revisión integral. Esta automatización proporciona a los gerentes mayor visibilidad sobre el rendimiento, comportamiento y habilidades de los agentes, a través de información estructurada que facilita la toma de decisiones.

Los supervisores configuran el nivel de automatización y supervisión, incluyendo los criterios evaluados y la opción de aceptar o no sus recomendaciones, asegurando que Virtual Supervisor se alinee con las políticas organizacionales, requisitos normativos y objetivos operativos. Esto permite a los supervisores ir más allá del control de calidad limitado y potenciar el rendimiento a escala.

Disponibles como configuración opcional en Genesys Cloud, las organizaciones pueden comenzar a utilizar Supervisor Copilot y Virtual Supervisor de inmediato. Estas funcionalidades trabajan sin problemas con todas las demás funcionalidades nativas de Genesys Cloud, incluyendo IA conversacional, datos de eventos y gestión de la experiencia del cliente (Journey management), para ofrecer una conexión con el cliente basada en el contexto de la conversación. Al compartir continuamente los datos de las interacciones, tanto humanas como dirigidas por IA, entre los diferentes copilotos, estas innovaciones no solo mejoran de manera independiente, juntas se vuelven mejores y con el tiempo ofrecen un mayor valor a las empresas.

Las funcionalidades de IA de Genesys Cloud para supervisores ya impulsan una variedad de casos de uso y se esperan más avances en el futuro. Algunos ejemplos de cómo las organizaciones pueden aprovechar estas funcionalidades incluyen:

AI translate: Los supervisores no necesitan ser multilingües para generar un impacto. La IA traduce en detalle las interacciones, incluyendo transcripciones completas; traduciendo a más de 70 idiomas para un análisis fácil con un contexto enriquecido.
AI summary: Ayuda a optimizar las revisiones de interacción, al transformar automáticamente los datos de las conversaciones en resúmenes claros, concisos y accionables. Al contextualizar detalles, captura puntos claves e información esencial tanto de clientes como de agentes. Esta funcionalidad de IA generativa mejora los flujos de trabajo, reduce el tiempo de revisión y permite una toma de decisiones más rápida e informada.
AI scoring: ayuda a los supervisores automatizando las evaluaciones de calidad permitiendo evaluaciones más rápidas, objetivas y consistentes. Esta funcionalidad analiza las interacciones, señalando aquellas que necesitan atención, eliminando las limitaciones del muestreo manual, lo que permite a los supervisores mejorar la eficiencia y el rendimiento.

“Mientras las organizaciones navegan el futuro de la IA, Genesys Cloud puede ayudarles a mantenerse a la vanguardia al aumentar el potencial humano con datos relevantes más detallados y automatización,” dijo Olivier Jouve, director de producto en Genesys. “A través de nuestra suite de IA para supervisores estamos mejorando las experiencias de los clientes y redefiniendo la forma en que se lleva a cabo el trabajo. Con inteligencia en tiempo real y mayor eficiencia, las organizaciones obtienen una comprensión a nivel macro para la gestión estratégica, y una precisión a nivel micro para optimizar las interacciones, de modo que puedan acelerar el valor empresarial y la excelencia operativa a escala”.

Genesys Cloud IA para supervisores ofrece un modelo de precios flexible basado en tokens de IA que permite a las organizaciones escalar y adaptar el uso sin problemas. Este enfoque permite la incorporación rápida de usuarios y funcionalidades mientras se asignan dinámicamente tokens para satisfacer las necesidades empresariales en evolución, optimizando tanto los costos como las operaciones.

Más información

Para más información sobre Genesys Cloud IA para supervisores, por favor visite el blog de Genesys.

Amanda Adams, de CrowdStrike: “La automatización con IA ofrece soluciones de seguridad más proactivas y valiosas”

25/03/2025

Para que una compañía sea exitosa dentro de su mercado, contar con un ecosistema de partners robusto es fundamental. En un contexto en donde el trabajo colaborativo es implementado por cada vez más compañías, CrowdStrike se une a esta tendencia y desarrolla estrategias en conjunto con sus socios que permitan fortalecer la seguridad digital.

Durante su visita a la región, Amanda Adams, Vicepresidente de Alianzas para las Américas en CrowdStrike, dio cuenta de la estrategia de la compañía en la región:

-¿Cómo están estructuradas las asociaciones de CrowdStrike en la región? ¿Qué tipos de socios/canales tiene y qué servicios o soluciones les ofrecen utilizando la plataforma de la compañía?

En CrowdStrike, adoptamos un enfoque estratégico en nuestras asociaciones, alineándonos con GSIs, revendedores y proveedores de servicios para impulsar el éxito del mercado en la región.

Trabajamos estrechamente con GSIs como Accenture, EY, IBM, Deloitte y Telefónica, que ofrecen servicios de Detección y Respuesta Gestionada (MDR), Implementación y Operación de SIEM de Próxima Generación y Consultoría & Asesoría, todo basado en la plataforma CrowdStrike Falcon.

Nuestros proveedores de servicios también tienen un papel clave en la transformación de la seguridad, ayudando a los clientes a migrar de antivirus (AV) heredados a soluciones de próxima generación como EDR.

Con nuestros socios revendedores, hemos construido una sólida red de VARs en los segmentos corporativo, mediano mercado y empresarial, asegurando una amplia cobertura local en mercados clave como México, donde los clientes prefieren trabajar con sus revendedores de confianza.

Nuestro ecosistema de socios ha crecido rápidamente, reflejando una fuerte alineación regional e inversiones en recursos y programas disponibles. Mientras que la Identidad y el SIEM de Próxima Generación (next-gen SIEM) siguen siendo áreas de enfoque clave, hemos observado un aumento en la demanda de seguridad en la nube, lo que representa una oportunidad en crecimiento. Esto permite a nuestros socios ampliar su oferta de servicios y brindar soluciones de seguridad más completas a sus clientes, desde endpoints hasta la nube. Esta protección refuerza el valor que CrowdStrike aporta a clientes de todos los tamaños a través de su red de socios, más allá de la seguridad en los endpoints.

-¿Cómo le ha ido a CrowdStrike en América Latina en 2024? ¿Cuáles son sus expectativas para 2025?

2024 fue un año positivo para CrowdStrike en América Latina, con un fuerte crecimiento en acuerdos generados por socios y una expansión continua en toda la región.

Nos hemos centrado en inversiones estratégicas en programas dentro de nuestra red de distribución, GSIs y asociaciones con revendedores, al mismo tiempo que hemos ampliado incentivos y programas de capacitación para fortalecer nuestro ecosistema.

“Nuestras alianzas no solo benefician a los GSIs, sino que también crean oportunidades para todo nuestro ecosistema de socios. Al trabajar juntos podemos ampliar nuestro impacto, llegar a nuevos mercados y ofrecer mejores resultados de seguridad en América Latina”.

Lanzamos el programa CrowdCard en más de 10 países, ofreciendo incentivos localizados por primera vez en la región, además de introducir un programa de reembolsos para socios de nivel élite y prioritarios, con el objetivo de aumentar su compromiso.

En 2025, nuestra prioridad seguirá siendo fortalecer nuestro ecosistema de socios, acelerar los servicios liderados por socios y garantizar su éxito mediante la entrega de resultados de seguridad eficaces para nuestros clientes en común.

-¿Cómo está incorporando CrowdStrike la inteligencia artificial (IA) y la automatización en sus servicios o plataforma? ¿Podría dar un ejemplo de cómo los socios pueden aprovechar esto para aumentar sus ingresos o mejorar su desempeño con los clientes?

La IA y la automatización son el núcleo del enfoque de CrowdStrike en ciberseguridad, permitiendo que tanto clientes como socios logren mejores resultados en seguridad con mayor rapidez y eficiencia.

Un ejemplo destacado es Charlotte AI, que muchos de nuestros socios ya están utilizando dentro de sus organizaciones de servicios gestionados para mejorar la eficiencia, acelerar los tiempos de respuesta y reducir el tiempo de generación de valor para sus clientes, proporcionando un mayor impacto en sus operaciones de seguridad.

“La automatización impulsada por IA es un cambio de paradigma que permite que los socios escalen sus operaciones mientras brindan soluciones de seguridad más proactivas y de alto valor a sus clientes”.

Con Charlotte AI, el asistente de seguridad basado en GenAI de CrowdStrike, los socios pueden buscar adversarios rápidamente, identificar amenazas e IOCs, automatizar informes y realizar escaneos de amenazas en tiempo real en los entornos de sus clientes. Esto reduce drásticamente el tiempo necesario para la detección y análisis, permitiendo que los analistas de seguridad, ya sea en SOCs o MSSPs, respondan más rápido, optimicen operaciones y mejoren la mitigación de amenazas.

Al integrar Charlotte AI en sus flujos de trabajo, los socios no solo mejoran la eficiencia de seguridad, sino que también amplían sus servicios, creando nuevas fuentes de ingresos y diferenciándose en un mercado cada vez más competitivo. Esta automatización impulsada por IA es un cambio de paradigma, permitiendo que los socios escalen sus operaciones mientras brindan soluciones de seguridad más proactivas y de alto valor a sus clientes.

-¿Cuál es el impacto y el alcance de las alianzas con actores clave en el sector de servicios profesionales, como Accenture, en América Latina? ¿Esto beneficia a otros socios que trabajan con CrowdStrike?

Nuestras alianzas con grandes actores en servicios profesionales, como Accenture, son fundamentales para impulsar la transformación de la seguridad en América Latina.

Accenture, junto con otros GSIs, desempeña un papel clave en ayudar a los clientes a migrar de soluciones de seguridad heredadas a plataformas modernas como SIEM de Próxima Generación. También brindan servicios de consultoría y asesoría, ayudando a los clientes a evaluar casos de uso, diseñar marcos de seguridad e implementar soluciones de manera efectiva.

Además, los GSIs no solo participan en la preventa, sino que también apoyan el despliegue postventa, asegurándose de que los clientes aprovechen al máximo la tecnología, acelerando el tiempo de generación de valor y mejorando sus resultados en seguridad a largo plazo.

Estas alianzas no solo benefician a los GSIs, sino que también crean oportunidades para todo nuestro ecosistema de socios. Muchos de nuestros revendedores regionales y proveedores de servicios colaboran con GSIs en proyectos de seguridad de gran escala, beneficiándose de estrategias go-to-market conjuntas y esfuerzos de seguridad más amplios. Al trabajar juntos, podemos ampliar nuestro impacto, llegar a nuevos mercados y ofrecer mejores resultados de seguridad a clientes en toda América Latina.

-¿Cómo planea CrowdStrike expandir su base instalada en la región? ¿De qué depende esto? ¿Qué papel juegan los socios de canal y distribuidores en esta estrategia?

La expansión de nuestra base instalada en América Latina sigue siendo una prioridad, con grandes oportunidades en los segmentos de mercado medio y PyMEs, a medida que los clientes buscan modernizar su seguridad.

Nuestros socios de distribución juegan un papel clave en esta estrategia, brindando apoyo y recursos a los revendedores, para que puedan satisfacer la creciente demanda en la región.

Para nuestros socios gestionados directamente, seguimos enfocados en el crecimiento del mercado medio, proporcionando capacitación y programas estratégicos para impulsar la adopción por parte de los clientes.

Además, a medida que las organizaciones buscan soluciones de seguridad más completas, vemos una oportunidad para aumentar la adopción de la plataforma CrowdStrike Falcon, incluyendo Falcon Cloud Security y Falcon Next-Gen SIEM. Trabajando de la mano con nuestros socios, nuestro objetivo es ayudar a los clientes a fortalecer su postura de seguridad.

-¿Cómo están habilitando a los socios de canal de CrowdStrike? ¿Qué se puede esperar de la marca en 2025?

En CrowdStrike, estamos comprometidos con la capacitación y habilitación de nuestros socios de canal mediante entrenamientos estructurados, incentivos y soporte personalizado.

Nuestro programa Falcon Champions desarrolla habilidades técnicas avanzadas, permitiendo a los socios demostrar la plataforma y ejecutar pruebas de valor, mientras que CrowdStrike University proporciona formación en ventas y conocimientos técnicos.

En 2025, continuaremos invirtiendo en capacitación, crecimiento de servicios liderados por socios y fortalecimiento de la distribución, asegurando el éxito de nuestros socios en toda la región.

Según Kaspersky, el 7% de las cuentas filtradas de Netflix, Roblox y Discord utilizan correos corporativos

25/03/2025

El uso de correos corporativos para registrarse en cuentas personales en plataformas de entretenimiento, redes sociales y mercados en línea incrementa significativamente el riesgo de robo de cuentas y vulneraciones de seguridad empresarial. Así lo revela un nuevo estudio de Kaspersky Digital Footprint Intelligence. En este informe, Kaspersky no solo expone estos hallazgos, sino que también comparte prácticas clave de ciberseguridad para reducir el riesgo de filtración de contraseñas.

Los expertos de Kaspersky analizaron credenciales comprometidas filtradas en la dark web entre 2019 y 2024, centrándose en tres populares plataformas de entretenimiento: Roblox, Discord y Netflix. El análisis reveló que, en promedio, el 7% de los usuarios cuyas cuentas fueron expuestas se habían registrado utilizando una dirección de correo electrónico corporativa.

“Usar un correo corporativo para registrarse en servicios personales no es recomendable. Primero, porque al cambiar de empleo se puede perder acceso a esas cuentas; y segundo, porque supone un riesgo de seguridad tanto para el usuario como para la empresa”, asegura Eduardo Chavarro, Director del Grupo de Respuesta a Incidentes y Forense Digital para Américas en Kaspersky. Además, comenta que si las contraseñas siguen un patrón predecible en distintos servicios, aumenta la posiblidad de que otras cuentas sean comprometidas.

Los expertos de Kaspersky también vieron que los empleados del sector bancario son los que más utilizan sus correos corporativos para registrarse en servicios de streaming, mercados online y redes sociales. En algunos casos, los correos corporativos también se usaron como credenciales de inicio de sesión en plataformas de videojuegos y sitios web de contenido para adultos.

Recomendaciones

Cambiar las contraseñas de las cuentas comprometidas y realizar un monitoreo de cualquier actividad sospechosa.
Ejecutar análisis de seguridad completos en todos los dispositivos y elimina cualquier malware detectado.
Implementar un programa de concienciación en ciberseguridad para los empleados, incluyendo entrenamientos regulares y evaluaciones de desempeño. También es recomendable aplicar una política estricta de contraseñas para todos los recursos corporativos con el fin de reducir los riesgos de amenazas relacionadas con contraseñas comprometidas.
Habilitar múltiples factores de autenticación en los servicios donde se disponga de ellos, para garantizar el acceso exclusivo al propietario de los servicios.