Gabriela Alvarado trabaja en AMD desde hace poco más de cinco años, concretamente en el rol de Channel Sales Manager para México, Centroamérica y el Caribe. Entre sus responsabilidades están la de comunicarse con los socios-mayoristas y los fabricantes (sobre todo los que van dirigidos al segmento PyME o SMB) y también con los canales de distribución. “En México, AMD ha avanzado muchísimo. Si lo analizamos en cuanto a la participación del mercado, la realidad es que en la parte de Consumo nos tienen súper bien situados. Allí cinco de cada diez equipos que salen a la venta en los retailers son AMD, porque el usuario reconoce cuál es nuestra tecnología”, explicó.
Este posicionamiento es aún más favorable en el segmento de Componentes, con participaciones por encima del 60%. “Los gamers, sobre todo los entusiastas, nos tienen súper identificados”, agregó la ejecutiva, quien también dejó en claro: “Imagínense que, si hacemos eso para los gamers, ¿qué no haremos para el resto de nuestras soluciones?”
“Y en la parte Comercial —precisó Alvarado—, estamos todavía con una participación del 30% aproximadamente. Hemos crecido mucho. Hoy estamos mucho mejor posicionados que en el pasado. Los usuarios han adoptado muy bien nuestras soluciones, sobre todo porque les ofrecemos la parte de ciberseguridad, que es algo súper importante para las empresas”. A esta seguridad embebida en los equipos comerciales (sobre todo a partir del lanzamiento del portafolio Dell Pro en el pasado CES), se suma también los NPUs integrados en los procesadores AMD para soportar las cargas de trabajo de Inteligencia Artificial sin demandar capacidad de procesamiento al core o energía extra. Para Alvarado, estas razones están contribuyendo a que los usuarios comerciales entiendan la propuesta de valor de AMD y la adopten.
Preparados para IA
Alvarado explicó que AMD ofrece soluciones preparadas para la IA, tanto para su plataforma Ryzen (notebooks y PCs de escritorio) como para Epyc (servidores y aplicaciones empresariales). “Fuimos pioneros en el lanzamiento de NPUs (unidades de procesamiento muy eficientes que aplican a cargas de IA, liberando al procesador) y justo a finales del año pasado hicimos el lanzamiento de Ryzen AI PRO serie 300, enfocado sobre todo hacia el sector PyME, donde ya entregamos una NPU que ofrece por encima de los 50 TOPS (Tera Operations Per Second)”. La ejecutiva sostiene que es la plataforma más potente en el mercado. “Allí donde nuestros competidores se quedan por debajo de esos 50 TOPS, nosotros estamos entregando 50 y hasta 55 TOPS”.
En torno a esta propuesta de valor de AMD existe un contexto que acompaña, haciendo crecer la oportunidad de los canales: el final del soporte de Windows 10, que obliga a las organizaciones a renovar su parque de PCs. Esto es más crítico en la medida en que, durante la pandemia, muchas empresas incorporaron “lo que consiguieron” (incluyendo equipos de Consumo) para que sus empresas siguieran funcionando con trabajadores remotos o híbridos. “Los distribuidores que atienden este mercado deben evangelizar para que las empresas elijan equipos preparados para la Inteligencia Artificial. Si bien hace dos o tres años no hablábamos prácticamente de Inteligencia Artificial, hoy lo hablamos a diario”.
Alvarado planteó que las empresas estarán adquiriendo en los próximos meses equipos que estarán usando por tres, cuatro años o más. En este orden, deben estar preparados para las aplicaciones que están surgiendo (aplicaciones que hacen uso de la IA), comenzando por el sistema operativo mismo y el Copilot de Microsoft.
“Fuimos pioneros en el lanzamiento de NPUs y justo a finales del año pasado hicimos el lanzamiento de Ryzen AI PRO serie 300, enfocado sobre todo hacia el sector PyME, donde ya entregamos una NPU que ofrece por encima de los 50 TOPS”.
—Gabriela Alvarado, Channel Sales Manager para México, Centroamérica y el Caribe de AMD.
“Las NPUs son necesarias para correr esas cargas de trabajo, y nosotros estamos entregando el hardware más potente. Todos esos aplicativos van a correr de una manera todavía mucho más eficiente, al disponer de un mayor número de TOPS dentro de nuestros procesadores”, advirtió Alvarado, para quien la tendencia apunta también a correr parte de esas cargas de trabajo de IA (que hoy son procesadas en la nube) en equipos locales, atendiendo además a requisitos de costos, privacidad, seguridad y cumplimiento regulatorio, entre otros.
“Todo eso lo van a poder correr dentro de sus PCs, y además con las herramientas que ofrecen Microsoft y Copilot+, como traducción en tiempo real o IA aplicada a colaboración”, agregó Alvarado. Téngase en cuenta que una PC Copilot+ debe brindar al menos 40 TOPS. “Es importante que las empresas sepan que esa decisión que están tomando ahora impactará en los aplicativos que van a ir surgiendo en adelante, por lo que tienen que estar preparados, con un equipo que les vaya a cubrir esa necesidad en el mediano plazo”.
Alvarado también aseguró que esta tendencia no será exclusiva de una actividad o industria vertical específica. “Imaginemos a un abogado que tiene que entregar un resumen, o tiene una audiencia en la próxima semana, para lo cual debe leer tres contratos de 170 páginas cada uno. La IA puede resumir eso y darle los puntos más relevantes que debe llevar preparados para su presentación. Le va a ahorrar muchísimo tiempo de trabajo”. Otro tanto podría suceder con los médicos, a la hora de formular diagnósticos con la asistencia de una aplicación potenciada por IA. “Hay miles de aplicativos que podemos utilizar”.
La preparación del canal
Ante la inminente renovación de una fabulosa cantidad de equipos, habida cuenta del final de soporte de Windows 10, la oportunidad de negocios es muy grande. ¿Cómo preparar a los distribuidores para esto? “Lo estamos haciendo a través de capacitaciones —comentó Alvarado—. Continuamente estamos brindando capacitación, y no solamente con canales o mayoristas, sino también con los fabricantes (de hardware) en conjunto con nuestros socios. Estamos haciendo estas alianzas para dar ese mensaje a los usuarios. También vamos de la mano con Microsoft. Por ejemplo, participamos recientemente en el Channel Connect, tanto en Ciudad de México como en Monterrey, donde llevamos este mensaje hacia los canales y distribuidores”.
Alvarado apuesta a multiplicar el alcance de este mensaje, dado que existen decenas de miles de canales que evangelizar (probablemente por encima de los 80.000 en México). Una forma de hacerlo es a través de herramientas de autocapacitación, como es el caso de Arena o, de manera más interactiva, Meet the Experts: una serie de webinars, que incluyen sesiones en español.
“Continuamente estamos brindando capacitación, y no solamente con canales o mayoristas, sino también con los fabricantes en conjunto con nuestros socios”.
“Es autocapacitación, entonces es muy amigable también la plataforma para poder navegar y encontrar alguna solución que nos interese y, de hecho, dentro de esta plataforma se puede ganar puntos que luego se pueden intercambiar por algunos obsequios. Así incentivamos más que el usuario, por sí mismo, busque más cursos. Y poco a poco sin querer se van haciendo expertos”, aclaró Alvarado.
En un nivel más alto de esta habilitación, está el programa de partners que AMD pone en práctica con sus mayoristas. Para el canal, no sólo está disponible las instancias de autocapacitación, sino también las librerías con assets de Marketing, que los canales pueden integrar en sus portales. “Si los canales nos buscan a través de los mayoristas o los fabricantes también podemos acompañarlos en alguna reunión, webinar o cita, para poder brindarles a los clientes también la información directamente de nosotros”, comentó Alvarado. “La capacitación es nuestro pilar”.
“Siempre he dicho que podemos decirles maravillas de nuestro procesadores, pero no hay como que lo prueben. El día en que un usuario prueba AMD, de verdad se convence del nivel de performance que le está ofreciendo. Además, casi siempre ofrecemos el precio justo en el mercado. No es que seamos baratos, es que les ofrecemos el precio justo por la tecnología que les estamos ofertando, a diferencia de la competencia”, definió la ejecutiva regional de AMD.
Consultada sobre los anuncios más importantes a los cuales el canal debería prestar atención, Alvarado recordó que, a principio de año, durante el CES, AMD lanzó de la mano de Dell su línea comercial. “Hoy en día ya tenemos un portafolio comercial que estaremos ofreciendo tanto en equipos portátiles, como de escritorio, y vamos a tener también workstations, también con NPUs embebidas dentro de estos equipos. Esto coincide con el nuevo roadmap que está lanzando Dell con Pro y Pro Plus. Vamos a tener equipos disponibles en el canal. Creo que ése es el lanzamiento más trascendente que hemos tenido este año, y que estamos súper emocionados ambas empresas, ya para traer los equipos a México pronto”.
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