Intelisis fortalece su propuesta de ERP empresarial con más de 50 módulos, nube, automatización e integración de procesos administrativos, financieros, contables y fiscales.
La inteligencia artificial impulsa una nueva generación de ERP empresarial, con bots conversacionales capaces de consultar datos, analizar información y apoyar la automatización de tareas.
El ERP empresarial de Intelisis incorpora herramientas para facilitar el cumplimiento de nuevas obligaciones fiscales, como el complemento de hidrocarburos, manteniendo la trazabilidad de las operaciones.
La evolución hacia agentes de IA y tecnologías open source posiciona al ERP empresarial como una plataforma estratégica para optimizar procesos y generar nuevas oportunidades para clientes y socios de negocio.
El ERP empresarial atraviesa una transformación que está modificando la manera en que las organizaciones administran sus operaciones, utilizan sus datos y automatizan procesos. La evolución de la nube, la inteligencia artificial y las nuevas exigencias de cumplimiento fiscal están llevando a las plataformas de gestión a desempeñar un papel cada vez más amplio dentro de las compañías.
En este escenario, Intelisis apuesta por combinar su experiencia de 39 años —y con la mira puesta en cumplir 40 años en octubre— con nuevas capacidades tecnológicas. La compañía ha evolucionado desde sus primeros desarrollos de administración de recursos empresariales hasta una plataforma que integra procesos, módulos, aplicaciones satélite y herramientas de inteligencia artificial.
La estrategia tiene dos frentes claramente definidos. Por un lado, mantener una plataforma robusta para organizaciones que requieren profundidad funcional, integración y continuidad operativa. Por otro, incorporar tecnologías emergentes que permitan responder a empresas que buscan soluciones más flexibles, accesibles y orientadas a la nube.
Un ERP empresarial que integra la operación de punta a punta
La propuesta de Intelisis parte de una premisa que sigue siendo fundamental para cualquier ERP empresarial: evitar que la información quede aislada entre diferentes áreas y sistemas. Compras, ventas, inventarios, tesorería, cobranza, pagos, nómina, producción y contabilidad forman parte de una plataforma integrada.
La compañía cuenta con más de 50 módulos y un conjunto de soluciones satélite que amplían sus capacidades. Entre ellas se encuentran aplicaciones para pedidos, asistencia y distribución móvil, además de herramientas de comercio electrónico B2B y B2C e integraciones con marketplaces.
Para Julio Olmos, director de producto en Intelisis, la evolución de la plataforma ha estado marcada precisamente por la necesidad de ampliar esa integración y responder a diferentes perfiles dentro de las empresas.
“Son más de 50 módulos para la cantidad de funcionalidades que necesita la empresa y con la capacidad de tener adecuaciones, extensiones, mejoras particulares o particularidades. Como satélites, tenemos muchos satélites; por ejemplo, tenemos apps para registro de pedidos, una app para registro de asistencia, una app para la parte de distribución móvil, etcétera. También se extendió con Intelisis Web para que no solamente se pueda loguear gente del negocio, sino también el cliente, el proveedor o el personal”,
Julio Olmos, director de producto en Intelisis.
La incorporación de diferentes usuarios dentro del flujo de operación amplía el alcance de la plataforma. Un proveedor puede interactuar con determinados procesos, mientras que un colaborador puede realizar solicitudes o comprobaciones directamente en el sistema.
Esto permite que el ERP empresarial deje de ser exclusivamente una herramienta utilizada por las áreas administrativas y se convierta en un entorno donde diferentes participantes de la cadena operativa pueden consultar o alimentar información.
Uno de los ejemplos expuestos durante la entrevista corresponde a la comprobación de gastos. En lugar de depender de correos, archivos y documentos que posteriormente deben ser recopilados por un área administrativa, el proceso puede ejecutarse directamente dentro de la plataforma.
La automatización de estas tareas no solo busca ahorrar tiempo. También permite que la información quede disponible para los procesos posteriores y evita que la misma operación tenga que capturarse nuevamente en diferentes sistemas.
Esta lógica adquiere especial relevancia cuando se trata de procesos fiscales. Una factura, por ejemplo, puede relacionarse con una operación de compra, afectar inventarios y generar los registros correspondientes en contabilidad y cuentas por pagar.
Ángel Baños Carrillo, gerente de producto de Intelisis, explicó que esta integración es particularmente visible en el tratamiento de las operaciones relacionadas con hidrocarburos, donde una misma transacción debe mantener trazabilidad a través de diferentes módulos.
“Al momento de que hago la entrada de compra en el módulo de compras, en ese momento tengo mis litros en el inventario. En ese click recibo la factura que me envió mi proveedor, se asocia, se genera la póliza contable, se genera la cuenta por pagar, se llenan tablas de inventarios y tablas internas que son de control del ERP. Con eso tengo mi información administrativa, contable, financiera y fiscal”,
Ángel Baños Carrillo, gerente de producto de Intelisis.
La trazabilidad representa uno de los elementos más importantes en una plataforma de gestión. Cuando una operación puede seguirse desde el momento de la compra hasta su venta, facturación, cobranza y registro contable, la organización obtiene una visión integral de lo que está ocurriendo.
En el caso de los hidrocarburos, esta característica adquiere una dimensión adicional debido a los nuevos requerimientos de información y control establecidos por las autoridades fiscales. El sistema debe ser capaz de incorporar los datos correspondientes sin romper el flujo cotidiano de la operación.
La evolución hacia un ERP empresarial integrado también está vinculada con la reducción de tareas manuales. En la medida en que clientes y proveedores pueden interactuar directamente con determinadas funciones, parte de la carga operativa deja de recaer sobre los equipos internos.
El modelo de Intelisis contempla, por ejemplo, perfiles de proveedores mediante los cuales estos pueden incorporar información relacionada con sus facturas y consultar determinados movimientos. Del lado de los clientes ocurre algo similar con información relacionada con ventas, facturación, entregas y pagos.
Esta interacción genera un ecosistema más amplio alrededor de la plataforma. El sistema no solamente procesa información interna, sino que permite establecer conexiones controladas con otros participantes del negocio.
El objetivo es que los colaboradores pasen progresivamente de realizar actividades de captura a desempeñar funciones de análisis. Esta transición representa uno de los beneficios que la automatización puede aportar a las organizaciones cuando los procesos se encuentran correctamente integrados.
La nube es otro componente fundamental de esta evolución. Intelisis trasladó su plataforma al modelo cloud y actualmente trabaja con tecnología web renovada, con una estrategia que también contempla una mayor apertura hacia tecnologías open source.
Esta transformación tecnológica busca responder a un mercado donde las empresas ya no evalúan únicamente la cantidad de funcionalidades de un ERP empresarial, sino también factores como flexibilidad, accesibilidad, integración, escalabilidad y capacidad para incorporar nuevas tecnologías.
¿Qué papel juega la IA en la nueva generación de ERP?
La inteligencia artificial está modificando otro de los componentes centrales de los sistemas de gestión: la manera en que los usuarios interactúan con la información.
Intelisis ya utilizaba herramientas relacionadas con analítica, predicción y clasificación de datos antes del auge de la inteligencia artificial generativa. La nueva generación de capacidades incorpora ahora interfaces conversacionales y herramientas capaces de utilizar lenguaje natural.
Uno de los casos planteados por la compañía consiste en entrenar un bot con documentación interna. Las políticas de una organización, manuales de operación o procedimientos pueden convertirse en fuentes de consulta para los colaboradores.
Julio Olmos explicó que estos asistentes pueden utilizarse para responder preguntas que normalmente obligarían al trabajador a buscar documentación o recurrir a otra persona dentro de la organización.
“Ese es un bot entrenable y conversacional y, por ejemplo, para el tema de políticas internas, ahorra el tema de llamarle por teléfono o mandarle un correo al de recursos humanos. Y me ahorra el tiempo del de recursos humanos escribiéndole. Como sea, son minutos y cuando hay rotación de personal, ese tipo de bots podrían ayudar mucho a reducir la curva de aprendizaje”,
Julio Olmos.
La posibilidad de consultar información mediante lenguaje natural abre una nueva dimensión para el ERP empresarial. Los usuarios ya no necesariamente tienen que conocer la estructura del sistema para encontrar determinada información.
La segunda aplicación desarrollada por Intelisis lleva esta interacción directamente hacia la base de datos. Un usuario puede formular preguntas sobre ventas, inventarios u otros indicadores y recibir una respuesta generada a partir de la información disponible en el sistema.
En lugar de construir manualmente un reporte, seleccionar diferentes filtros y después interpretar los resultados, el usuario puede comenzar la consulta mediante una pregunta. Posteriormente puede solicitar comparaciones, agrupaciones o análisis más profundos.
El modelo también contempla permisos de acceso. La facilidad de consultar información no significa que cualquier usuario pueda acceder a todos los datos almacenados.
Olmos explicó que un usuario sin autorización para consultar información de personal, por ejemplo, no debería recibir datos salariales. El sistema debe respetar los permisos establecidos y utilizar la inteligencia artificial dentro de esos límites.
Esta característica es particularmente importante para un ERP empresarial, porque las bases de datos concentran información crítica de las organizaciones. La IA puede facilitar el acceso, pero también debe mantener las reglas de seguridad y gobierno de información.
Ángel Baños destacó que la automatización también debe mantener una relación directa con los procesos fiscales. En el caso del complemento de hidrocarburos, el reto no consiste únicamente en agregar un nuevo campo a una factura, sino en incorporar el requerimiento dentro de los diferentes flujos que intervienen en la operación.
“Nosotros en Intelisis ERP, el tema de la agilización y la automatización, con toda esa innovación tecnológica que hay en la versión 7000, siempre hemos venido solucionando, actualizando, haciendo cualquier configuración del sistema y de sus módulos. Esta versión es 360 grados, totalmente englobada a un objetivo final que es automatización, administración, control, tema de fiscalización e información contable y financiera”,
Ángel Baños.
La integración fiscal es particularmente relevante porque los cambios regulatorios pueden generar presión sobre las empresas que necesitan adaptar sus sistemas en periodos reducidos. En estos casos, la capacidad del proveedor para desarrollar, probar y distribuir las actualizaciones se convierte en un factor crítico.
Intelisis plantea que los cambios deben incorporarse dentro del mismo entorno donde las empresas ya realizan sus operaciones, evitando que los usuarios tengan que migrar hacia otra herramienta o modificar completamente sus flujos de trabajo.
Esta capacidad de adaptación es uno de los argumentos que la compañía utiliza para diferenciar su plataforma en un mercado donde cada vez aparecen más soluciones emergentes basadas en nube e inteligencia artificial.
La evolución tecnológica, sin embargo, también plantea un desafío. Olmos considera que las nuevas herramientas de IA pueden acelerar el desarrollo, pero no eliminan la necesidad de especialistas capaces de revisar y validar los resultados.
La experiencia acumulada por la empresa durante sus 39 años se convierte, desde esta perspectiva, en un activo para afrontar el cambio tecnológico sin perder de vista las necesidades reales de las organizaciones.
El siguiente paso de esta evolución será llevar la IA desde la consulta y el análisis hacia la automatización de actividades concretas. Intelisis trabaja en agentes capaces de participar en procesos como cobranza y seguimiento de clientes.
La idea es que estos agentes puedan ejecutar determinadas tareas de manera automatizada, siempre dentro de los procesos definidos por la organización.
Esta transición puede convertir al ERP empresarial en una plataforma más activa. En lugar de limitarse a almacenar y procesar información después de que ocurre una operación, los sistemas pueden comenzar a participar en determinadas acciones y flujos de trabajo.
Intelisis también explora la interacción mediante WhatsApp, con la intención de que los usuarios puedan consultar o utilizar determinados servicios sin necesidad de abrir una aplicación independiente.
El objetivo final es que la tecnología se adapte cada vez más a la forma en que las personas trabajan y no que los usuarios tengan que modificar completamente sus hábitos para utilizar una plataforma.
La estrategia de la compañía apunta así hacia una combinación de integración, automatización, nube e inteligencia artificial. Pero el reto no termina en incorporar tecnología: también consiste en asegurar que estas capacidades respondan a necesidades concretas del negocio y puedan mantenerse alineadas con las obligaciones operativas y fiscales.
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