En el marco de su Gira de Negocios en la ciudad de Guadalajara, Grupo CVA celebró sus 26 años de trayectoria en el mercado mexicano. Para conmemorar esta ocasión, el mayorista dividió sus festejos en dos etapas: un cocktail luego de la jornada de networking y, al día siguiente, una nueva edición de su clásico torneo de golf.
A lo largo del evento, los distintos ejecutivos del mayorista compartieron la estrategia de la compañía para desarrollar nuevos negocios durante 2025. “Este año hemos hecho foco en fortalecer el cross selling de nuestros distribuidores, que no se limiten a adquirir un solo producto, sino que incorporen el ecosistema completo de una marca para brindar soluciones integrales y maximizar sus beneficios”, explicó Eduardo Coronado, Director General en Grupo CVA. Además, comentó que la compañía se encuentra realizando inversiones para permitir que sus clientes puedan vender la parte de servicios profesionales, entregando el producto con los servicios integrados que requiere cada proyecto.
“Nuestro objetivo es complementar a los distribuidores con nuestras capacidades, para que puedan aspirar a proyectos más grandes y encontrar nuevas formas de hacer negocio”.
Adrián Simg, Director de marcas para el segmento de cómputo, Data Center, energía y software en Grupo CVA.
“Seguimos realizando inversiones para remodelar nuestras sucursales. Ya inauguramos nuestro espacio en Monterrey y próximamente abriremos nuevas bajo el concepto 2.0, más enfocadas en el segmento específico que comercializa cada plaza. Por ejemplo, nuestro espacio en Cancún estará más orientado a la vertical hospitality que el de CDMX”, detalló Coronado. Además, afirmó que continúan invirtiendo en su sitio web y en herramientas para modernizarse y seguir ofreciendo los servicios característicos de Grupo CVA.
Oportunidades para la región
Claudia González, Directora de Marcas en Grupo CVA, comentó que, debido a las situaciones políticas, muchos fabricantes chinos instalados en México optan por elegir tecnología local en lugar de estadounidense. “Las marcas están solicitando equipos ensamblados; no quieren marcas americanas, por lo que ahí vemos una oportunidad de negocio. Otra oportunidad para nuestros clientes está relacionada con el almacenamiento y el recambio de dispositivos debido al fin del soporte de Windows 10”, agregó.
“Buscamos fortalecer el cross selling para que nuestros distribuidores puedan ofrecer una solución completa a sus clientes y maximizar su ganancia”.
Eduardo Coronado, Director General en Grupo CVA.
El fin del soporte de Windows 10, establecido por Microsoft para octubre de 2025, representa también una gran oportunidad de negocio para los canales locales. “Estamos realizando un trabajo muy intenso para demostrar la importancia de renovar los equipos de cómputo con el nuevo Windows 11. Nos parece sumamente importante destacar las capacidades de IA de este software y transmitir toda la información a nuestros clientes para que ellos puedan comunicarla a los usuarios finales”, detalló Adrián Simg, Director de marcas para el segmento de cómputo, Data Center, energía y software en Grupo CVA.
México cuenta con 4.9 millones de PyMEs, según datos del Sistema de Atención Ciudadana (SAC), y el gobierno proyecta reducir la informalidad del 54% actual al 48% hacia 2030. “Más allá de impulsar la digitalización, otro sector con grandes oportunidades es el de hospitalidad. El Mundial de 2026 representa una excelente posibilidad de nuevos negocios”, explicó González.
“Hoy en CVA el marketing está 100% al servicio del negocio. Nuestro éxito se mide en la rentabilidad generada por las interacciones que provocamos, no solo en la asistencia a un evento”.
Alejandro Navarro, Director de Marketing de Grupo CVA.
Durante el encuentro, los ejecutivos de Grupo CVA coincidieron en que los desafíos actuales del mercado requieren respuestas ágiles y centradas en el canal. “Nos hemos puesto la misión de ayudar a nuestros socios y fabricantes a llegar a un mercado que les resulta complejo de alcanzar: las mid market y las SMEs. Todos los fabricantes tienen una buena presencia en la parte alta de la pirámide, pero se les dificulta en la parte baja debido a la dispersión y cantidad de clientes o usuarios que hay en ese segmento del mercado”, sostuvo Simg. Además, comentó que cuentan con canales que trabajan en los data centers, especializados en procesamiento y almacenamiento de redes, pero que no ingresan en el segmento de energía, y viceversa. “Desde CVA buscamos complementar a los distribuidores con nuestras capacidades para así poder entregar proyectos más grandes y descubrir nuevas oportunidades de negocio”, agregó.
Por último, Claudia González destacó que observan un fuerte potencial de negocio en el sector público, especialmente en los gobiernos estatales, donde han encontrado mayor agilidad de pago y apertura a la inversión en proyectos educativos y de seguridad. “Estamos viendo cómo la entrega de mochilas y útiles escolares ha sido reemplazada por tabletas, pizarras interactivas y soluciones digitales integrales para las aulas. Esto abre nuevas oportunidades para el canal y para las marcas que representamos”, comentó.
Tecnología al servicio del canal
En línea con su estrategia de modernización, Grupo CVA continúa invirtiendo en herramientas tecnológicas orientadas a mejorar la eficiencia operativa y la gestión comercial. “Todas las iniciativas que hacemos tienen el objetivo de generar nuevos negocios y aumentar la rentabilidad de nuestros partners”, comentó Alejandro Navarro, Director de Marketing de Grupo CVA.
“Desde inicios de este año, el gobierno ha impulsado la conectividad como parte de su estrategia de transformación digital, asignando nuevos presupuestos para telecomunicaciones”.
Claudia González, Directora de Marcas en Grupo CVA.
“La primera de nuestras iniciativas se vincula con la renovación de nuestro servicio de telemarketing que incorpora tecnología de punta y permite tener más agilidad para llegar al mercado”, comentó Navarro. Además, explicó que, cuando un operador de telemarketing tiene una llamada, ya puede utilizar herramientas como WhatsApp o correo electrónico integrado en una sola herramienta, lo cual le permite otorgar una respuesta más efectiva y eficiente.
La segunda propuesta que CVA desarrolló para aumentar la rentabilidad se refiere a la integración de capacidades completas de CRM para dar seguimiento preciso a cada oportunidad generada en campañas y eventos. “Con esta tecnología podremos rastrear qué distribuidores asistieron a qué eventos, y cómo se tradujeron esas interacciones en oportunidades de negocio concretas”, señaló el Director de Marketing.
“Estamos aprovechando toda la tecnología que tenemos a nuestro alcance para brindar un mejor servicio. Hemos tomado la decisión de centralizar distintos segmentos de nuestros negocios para ofrecer un servicio centralizado y más eficiente”.
Zeferino Pérez, Director Comercial de Grupo CVA.
Otro de los pilares estratégicos es la capacitación del ecosistema. “Hoy contamos con Universidad CVA, un Learning Management System completo que nos permite formar a nuestros canales y nuestro equipo interno de manera más completa”, explicó Navarro. Además, mencionó que cuentan con la aplicación Optimize que les permite a todos los participantes de un evento registrar oportunidades en tiempo real, guardarlas en la nube y retomarlas para hacer un seguimiento adecuado y obtener un mayor retorno de la inversión.
A lo largo de estos 26 años, CVA ha sabido adaptarse a las necesidades del sector. Con una estrategia centrada en la innovación, la profesionalización del canal y el uso efectivo de la tecnología, el mayorista se prepara para afrontar los próximos desafíos con una propuesta de valor integral enfocada en maximizar los beneficios para sus canales.
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