“NetApp es una empresa que se mueve 100% a través de canal, no transaccionamos nada de manera directa —aclara Fernando Miramón, soy el Channel Manager para NetApp en México—. Los partners pueden estar tranquilos en que jamás los vamos a hacer al lado en un negocio, siempre será a través del canal y del distribuidor. En México trabajamos con dos distribuidores quienes, a su vez, trabajan con el set de partners. En NetApp nos encargamos del reclutamiento y también los apoyamos con todo el tema de habilitamiento para que cumplan con sus competencias y que puedan subir de nivel en nuestro programa de canales”.
El actual programa de partner de NetApp es Partner Sphere. “Ahora nuestros niveles son Approved, Preferred y Prestige. Estamos tratando de hacer que todos nuestros partners estén siempre en un nivel, por lo menos, medio, que es Preferred, para que puedan tener acceso a esquemas de rebates”, señala Miramón.
Consultado sobre la estrategia en 2025, el ejecutivo de NetApp México aclara: “Este año tenemos una estrategia con el distribuidor, que es quien nos ayuda a entregar las competencias que tienen que cumplir los partners. Estas competencias las pueden tomar vía web y son sin costo. Pero muchas veces las empresas necesitan coaching. Entonces el distribuidor tropicaliza esos cursos para México, y los imparte con sus ingenieros, que son entrenadores certificados por parte de NetApp, para que le entreguen ese conocimiento a los partners y ya los puedan tomar de manera presencial”. Miramón añade: “Ahí es donde los vamos a estar habilitando para que cumplan con sus competencias y así poder subir de nivel. Y para los partners que estén interesados en la entrega de servicios, también tenemos recursos, contamos con ese plan”.
“Este año tenemos una estrategia con el distribuidor, que es quien nos ayuda a entregar las competencias que tienen que cumplir los partners. Estas competencias las pueden tomar vía web y son sin costo. Pero muchas veces las empresas necesitan coaching. Entonces el distribuidor tropicaliza esos cursos para México, y los imparte con sus ingenieros, que son entrenadores certificados por parte de NetApp…”
Consultado sobre las novedades en el portafolio de NetApp, el Channel Manager para México comentó que ya hay disponibles varios equipos de nueva generación. “Tenemos equipos con Inteligencia Artificial, equipos que fueron concebidos para videovigilancia, con grandes cargas de datos. Tenemos un portafolio bastante amplio y hemos estado haciendo anuncios sobre novedades”.
Miramón aclara que estos equipos incluyen IA, pero que no siempre el canal tradicional se alinea con esta propuesta de valor. “Si trabajamos con el partner tradicional, ha costado un poco de trabajo el que se suban a este tren de la Inteligencia Artificial. Nuestros equipos ya traen inteligencia embebida porque estos equipos van aprendiendo de cómo se usa en cada una de las empresas, y empiezan a detectar diferentes patrones de uso, y hacen diferentes cargas de seguridad para que, precisamente, no sean vulnerables. Pero a nuestros partners les ha costado un poco todo este tema de IA”. Ante esta perspectiva, la operación local comenzó a buscar nuevos partners que se especializaran en IA. “Nuevos partners que ya vengan con este tema de la Inteligencia Artificial incorporado para mejor ayudarlos a ellos a que también entiendan un poco la tecnología de NetApp y así, con nuestros partners tradicionales y los partners de Inteligencia Artificial, poder hacer este mesh de trabajo, y puedan hacer negocios en conjunto”.
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