Hoy en día, mantener seguro el ecosistema digital es uno de los principales focos de atención para todas las organizaciones, independientemente de su área de negocio. En este contexto, Genetec analizó lo que fue el 2024 para la compañía y presentó sus objetivos para 2025, así como sus soluciones que permiten mitigar la vulnerabilidad digital de las compañías.
“Genetec nació gracias a la tecnología de gestión de video. Sin embargo, en los últimos años ha estado abarcando diferentes tecnologías, como el control de acceso, lectura de placas, unificación de operaciones analíticas y biométricas, y automatización de procesos industriales”, comentó Guillermo Sandoval, Regional Sales Director MCCA de Genetec, quien además detalló que la compañía cuenta con 13 años de operación en el país.
En relación con este espacio, Sandoval indicó que se trata del centro operativo para México, el Caribe y Centroamérica. Además, destacó que es una de las pocas instalaciones en el mundo que ofrece las prestaciones de un ‘experience center’, junto con salas de entrenamiento diseñadas para capacitar a socios, clientes finales y al equipo de la compañía.
Fortaleciendo el canal
La cadena de partners resulta fundamental para muchas organizaciones, y Gentec no es la excepción. “En México, nuestro programa de canales funciona bastante bien, pero ahora que estamos trabajando como una región más grande, estamos haciendo una reestructuración para trabajar mejor”, comentó Sandoval. También, confirmó que la compañía se encuentra lanzando de manera oficial el programa de canales en otros países de la región.
“La estrategia comercial de Genetec en América Latina se basa en un ecosistema especializado con un número reducido de integradores”
Guillermo Sandoval, Regional Sales Director MCCA de Genetec.
“Nuestros socios deben contar con amplias certificaciones en diversas áreas: gestión de video, control de acceso, lectura de placas, y unificación empresarial – la última capa de certificaciones- para poder utilizar Genetec en la integración de operaciones con los clientes”, sostuvo.
El ejecutivo destacó que el esquema completo de canales de la región está compuesto por 87 integradores de diferentes niveles, capaces de atender cualquier tipo de inquietud. “Si analizamos el crecimiento interanual, hemos tenido un aumento del 20% en usuarios finales”, comentó.
Quien también se expresó con respecto al programa de canales fue Camila Escobar Azcárate, International Commerce and Global Development: “Estamos tratando de replicar todo lo que esta región ha hecho muy bien durante varios años en el resto de los países. En Latinoamérica, las políticas económicas varían considerablemente, por lo que tener un programa organizado e igual para toda la región es muy importante para nosotros”, mencionó.
El ecosistema de la compañía se basa en una filosofía: ofrecer una plataforma abierta que permita unificar todas las disciplinas (video, cámaras, analíticos de video, control de acceso, entre otras). A esta solución, Sandoval sostuvo que “dentro de la organización la llamamos plataforma abierta, no porque sea un sistema open source, sino porque tiene la capacidad de poder traer cualquier tipo de dispositivo e integrarlas todas para que el usuario tenga todos los datos en una sola interfaz”. Además, comentó que -gracias a esto-, se puede trabajar de manera más eficiente y se facilita el análisis de la información, dando como resultado una toma de decisiones más inteligente.

Áreas de crecimiento
El entorno digital es un ecosistema que se encuentra en constante movimiento, lo cual genera situaciones que se pueden convertir en oportunidades para que las organizaciones aprovechen e impulsen su crecimiento. Según Guillermo Sandoval, existen dos grandes áreas con proyección de crecimiento, en las que Genetec puede brindar soluciones: la videovigilancia y el control de acceso.
“En México se observa que hay una infraestructura bastante madura en la cadena de integradores”.
La videovigilancia es una tecnología que se convirtió en moneda corriente en distintos aspectos de la vida. Basta con solo levantar la vista para encontrar una cámara que se encuentra grabando. A pesar de este gran desarrollo, Sandoval explicó que es un segmento que sigue teniendo mucho crecimiento. “Gracias a las actualizaciones se le puede seguir sacando mucho provecho. Por lo tanto, sigue siendo una de las verticales importantes en Genetec y para nuestros integradores”, detalló.
Por el lado del control de acceso, existe una oportunidad por consecuencia de los cambios producidos en los fabricantes. Analizando específicamente el sector público, el ejecutivo de la compañía comentó que “la tecnología de lectura de placas está evolucionando de manera significativa. Ya no solo vamos a leer la placa, sino que podremos detectar, mediante algoritmos de IA, qué tipos de automóviles está pasando, haciendo la vida de los operadores más fácil y brindando asistencia de manera más rápida”.
Infraestructura crítica, el segmento apuntado
Todos los sistemas esenciales que mantienen operativa a una sociedad se convirtieron en el objetivo principal por los ciberdelincuentes y, por consiguiente, uno de los focos de atención primordiales para las organizaciones de ciberseguridad, quienes deben reducir al mínimo posible los ataques.
“Nuestro objetivo es continuar creciendo en el terreno de infraestructura crítica, seguimos siendo muy potentes en Estados, ciudades, Gobiernos, aeropuertos, puertos. Mientras que, en el sector privado, nuestros focos de atención son banca, retail, automotriz y manufactura”, explicó Sandoval.
Para finalizar, el mismo ejecutivo comentó que la compañía continúa con su tendencia de crecimiento a nivel regional. Además, invitó a todos aquellos canales que aún no conozcan a Genetec a que se acerquen para interiorizarse sobre cómo pueden ayudarles a resolver los problemas de sus usuarios finales.