Un nuevo año ha iniciado y es momento de reflexionar sobre los notables avances y tendencias que destacarán en este 2024 en el sector de la infraestructura de TI. Este año, estará marcado por la continuación de desarrollos innovadores que impulsarán a las empresas a nuevos niveles de eficiencia, escalabilidad y seguridad, con un enfoque particular en la informática de punta y la TI distribuida. Estos son algunos de los aspectos que empezaron a posicionarse en 2023 y continuarán siendo los más destacados en este nuevo año.
● La inteligencia artificial y su revolución en los flujos de trabajo: Una de las tendencias
más significativas es la integración de la Inteligencia Artificial (IA) en la infraestructura de TI y esta seguirá teniendo una presencia importante en el 2024. Los sistemas y algoritmos
impulsados por IA emergieron como impulsores clave de la transformación empresarial, al
ofrecer automatización, análisis predictivo y capacidades de toma de decisiones inteligentes.
Desde la implementación de chatbots y asistentes virtuales hasta la aplicación de modelos de aprendizaje automático y análisis de datos avanzados, la IA continuará actuando como
elemento crucial para agilizar los flujos de trabajo, optimizar procesos y extraer
información valiosa de grandes conjuntos de datos. Al aprovechar el poder de la IA, las
empresas no solo lograrán mejorar la eficiencia operativa, sino que también podrán obtener
una ventaja competitiva significativa, acelerando así la innovación en diversos sectores.
● Sostenibilidad y TI verde: La conciencia medioambiental se consolida como un principio
rector en las organizaciones, por lo cual se deben tomar las medidas necesarias para
incorporar la sostenibilidad en su infraestructura de Tecnologías de la Información (TI). Para esto, Schneider Electric propone un enfoque con el que es posible avanzar hacia modelos productivos sustentables, los cuales se convierten en un eje indispensable para la reducción de la huella de carbono en diversas industrias. A través de la digitalización de procesos y la optimización de la eficiencia energética, la empresa busca mejorar la rentabilidad de las operaciones y, al mismo tiempo, minimizar su impacto ambiental.
“Desde Schneider Electric hemos identificado que los centros de datos desempeñaron un
papel crucial al adoptar sistemas de refrigeración energéticamente eficientes. Estamos
seguros de que la industria continuará intensificando esfuerzos en este nuevo año con el
objetivo de aprovechar de manera cada vez más eficiente, las fuentes de energía renovable y aplicar técnicas avanzadas de gestión de energía’’ declaró Sebastian Brunno, vicepresidente para Sudamérica de la división Secure Power de Schneider Electric.
● La nube continuará expandiéndose: La atractiva fusión de flexibilidad, escalabilidad y
eficiencia en los servicios en la nube seguirá siendo una tendencia atrayente para empresas
en diversos sectores. La inclinación hacia arquitecturas híbridas mantendrá su importancia,
permitiendo a las organizaciones aprovechar las oportunidades que ofrecen estas
tecnologías, mientras mantienen un control preciso sobre sus datos críticos.
Tecnologías nativas de la nube, como los contenedores y la computación sin servidor,
desempeñarán un papel fundamental al posibilitar una implementación más rápida de aplicaciones y una escalabilidad fluida, lo que impulsa aún más la adopción generalizada de
soluciones en cloud en el panorama empresarial.
● Aumento de la privacidad y cumplimiento de datos: La ciberseguridad en el 2024 seguirá
siendo un elemento prioritario. Las organizaciones, conscientes de la importancia de
salvaguardar la información confidencial de los clientes, han adoptado medidas proactivas
para cumplir con regulaciones rigurosas de Protección de Datos.
En este contexto, las técnicas de cifrado, la anonimización de los datos y la implementación
de políticas de privacidad integrales continuarán siendo prácticas eficientes en la gestión de la información. Al priorizar de manera destacada la protección de datos, las empresas no solo cumplirán con las exigencias normativas, sino que también fortalecerán la confianza con sus clientes, asegurando la integridad de su infraestructura de Tecnologías de la Información (TI).
● Edge Computing, una tendencia en expansión: En medio del crecimiento exponencial de los dispositivos de Internet de las cosas (IoT) y la creciente necesidad de procesamiento de
datos en tiempo real, el Edge Computing se consolida como una tendencia para alcanzar un
enfoque descentralizado para la potencia informática.
Al procesar los datos en proximidad a su fuente de origen, las empresas han experimentado beneficios significativos, como la reducción de la latencia, una mayor confiabilidad y mejoras en la seguridad. El Edge Computing, se convirtió en un componente crítico de la infraestructura de Tecnologías de la Información (TI), posibilitando una toma de decisiones más rápida y liberando el potencial de nuevas aplicaciones que aprovechan el procesamiento en el lugar donde ocurren los eventos. Este cambio hacia el Edge Computing está marcando una evolución fundamental en la forma en que las empresas abordan el procesamiento de datos y la implementación de soluciones informáticas avanzadas.
El panorama tecnológico del año 2024 presenta un conjunto dinámico de tendencias en Tecnologías de la Información que demandan una adaptación continua, innovación constante y la plena explotación de las tecnologías emergentes. Para mantenerse a la vanguardia en este entorno digital en constante evolución, las empresas deben estar preparadas para abrazar la inteligencia artificial, la sostenibilidad, la computación en la nube, la privacidad de datos y el Edge Computing.
Al comprometerse con la evolución tecnológica, las organizaciones no sólo aseguran su relevancia en el mercado, sino que también desbloquean un potencial sin precedentes para la transformación y el crecimiento continuo en la era digital. La agilidad y la capacidad de adaptación serán esenciales para capitalizar plenamente las oportunidades que estas tendencias ofrecen, marcando así la pauta para un futuro digital exitoso y sostenible.
Equinix, Inc. (NASDAQ: EQIX), la compañía mundial de infraestructura digital®, lanza un servicio de nube privada totalmente administrado que permite a las empresas adquirir y administrar fácilmente su propia infraestructura de supercomputación e IA NVIDIA DGX para construir y ejecutar modelos de IA generativos personalizados.
El servicio ya está disponible e incluye sistemas NVIDIA DGX, NVIDIA networking y la plataforma de software NVIDIA AI Enterprise. Equinix instala y opera la infraestructura NVIDIA de cada cliente y puede implementar servicios en algunos de sus centros de datos International Business Exchange™ (IBX®) líderes en todo el mundo.
“Para aprovechar el enorme potencial de la IA generativa, las empresas necesitan una infraestructura híbrida adaptable y escalable en sus mercados locales para llevar la supercomputación y la IA a sus datos”, afirmó Charles Meyers, presidente y CEO de Equinix. “Nuestro nuevo servicio ofrece a los clientes una forma rápida y rentable de adoptar una infraestructura de IA avanzada operada y gestionada por expertos de todo el mundo”.
“La IA generativa está transformando todas las industrias”, afirmó Jensen Huang, fundador y CEO de NVIDIA. “Ahora, las empresas pueden tener la supercomputación y el software de inteligencia artificial de NVIDIA combinados con la eficiencia operativa de la gestión de Equinix en cientos de centros de datos de todo el mundo”.
Servicio escalable para impulsar la innovación en todas las industrias
Con este servicio, las empresas pueden escalar sus operaciones de infraestructura para alcanzar el nivel de rendimiento de IA necesario para desarrollar y ejecutar modelos masivos.
Entre las empresas que acceden temprano al servicio están líderes en biofarmacéuticos, servicios financieros, software, automoción y comercio minorista, que construyen Centros de Excelencia de IA para dar una base estratégica para varios casos de uso de LLM.
Esto incluye acelerar el tiempo de comercialización de nuevos medicamentos, desarrollar copilotos de IA para agentes de servicio al cliente y crear asistentes virtuales de productividad.
Acceso sencillo y administrado a la supercomputación y la IA de NVIDIA de forma privada
El servicio de gestión de Equinix para las soluciones de inteligencia artificial y supercomputación de NVIDIA permite a los clientes operar su infraestructura de inteligencia artificial cerca de sus datos.
El servicio ofrece acceso a redes privadas de alta velocidad a proveedores de servicios de redes globales, lo que permite una rápida recuperación de información de IA generativa en redes de área amplia empresarial. Además, proporciona interconexiones privadas de alto ancho de banda a servicios en la nube y proveedores de servicios para facilitar las cargas de trabajo de IA y al mismo tiempo cumplir con los requisitos de cumplimiento y seguridad de los datos.
Al utilizar el servicio, los clientes pueden acceder fácilmente al software NVIDIA AI Enterprise para acelerar el desarrollo y la implementación de aplicaciones de IA, incluida la IA generativa. NVIDIA AI Enterprise incluye modelos previamente entrenados, marcos optimizados y bibliotecas de software de ciencia de datos aceleradas, como el framework NVIDIA NeMo para la creación de LLMs, NVIDIA RAPIDS™ para data science, NVIDIA Clara para el sector de la salud y NVIDIA TensorRT™-LLM para la optimización del rendimiento de modelos de lenguaje grandes.
Liberty Networks surge en 2023 con la unión de dos marcas de servicios de telecomunicaciones: C&W Networks y C&W Business. Su casa matriz es Liberty Latin America, y actualmente es una compañía de infraestructura y conectividad empresarial.
La compañía cuenta con una gran operación en Colombia y soporte central en aproximadamente 40 países de las regiones Pan-Caribe, Andina, México, Centroamérica y Norteamérica, con casi 50.000 kilómetros (km) de cable submarino de fibra óptica y una capacidad activada de 28 terabytes. “El 85% del tráfico de América Latina se transporta por nuestra red de fibra óptica y contamos con 7 data centers para ofrecer los servicios de nube pública y nube privada”, comentó Carmine Sorrentino, Vicepresidente y director comercial y de operaciones de Liberty Networks.
Sumado a esto, Liberty Networks forma parte del programa de Proveedores Directos de Soluciones de Nubes de Microsoft por lo que pueden proporcionar servicios de Microsoft Azure y Microsoft 365 con facturación directa y a través de un modelo de Servicios Administrados. Además, la ciberseguridad es una de las prioridades de la compañía, por lo que cuentan con un equipo de seguridad de la información que trabaja para estar al tanto de los ataques más comunes y así prevenirlos, protegiendo el activo más importante de las organizaciones hoy en día: la información.
“En Liberty Networks llevamos nuestra oferta de valor al otro nivel, multiplicando el efecto transformador y maximizando los esfuerzos para conectar a los países con un mundo lleno de posibilidades”
La operación de Liberty Networks en Latinoamérica
Liberty Networks presenta un crecimiento continuo en la región. El negocio mayorista, que representa un 70% de los ingresos de la compañía, creció un 8% en el tercer trimestre del año pasado. Por su parte, el negocio empresarial, que representa el 30% restante de esos ingresos, logró aumentar en un 14% debido a la alta demanda de soluciones de conectividad y de TI como servicio.
“Esta área presenta un notable crecimiento para nuestro grupo, con oportunidades significativas en todos nuestros mercados, especialmente en Latinoamérica, donde generalmente mantenemos una cuota de mercado baja y una penetración de servicios limitada”, dijo Sorrentino al respecto.
Adicionalmente, desde Liberty Networks destacan la reciente implementación de Taara, una tecnología moonshot de Google, diseñada para mejorar sus conexiones de datos de alta velocidad. Para llevar a cabo este proyecto, la compañía formó una asociación con Gold Data para combinar los sistemas submarinos, GD-1 y LN-1. El sistema submarino está diseñado para ofrecer dos rutas diversas con la latencia más corta desde México a EE. UU., proporcionando conectividad adicional entre los centros de datos críticos en la Ciudad de México, Querétaro y hacia EE. UU. como nuevas rutas.
“Estamos transformando vidas y organizaciones a través de la tecnología, ofreciendo soluciones personalizadas que combinan servicios estándar con características de valor agregado, como atención al cliente especializada y monitoreo mejorado del desempeño del servicio”
La oferta de la compañía se compone por infraestructura de tecnología de fibra óptica y productos y servicios empresariales, con un portafolio completo de servicios de TI y comunicaciones a grandes y medianas empresas y gobiernos de América Latina. “Nuestras ofertas incluyen voz, banda ancha, conectividad de nivel empresarial, seguridad de red, comunicaciones unificadas y una gama de soluciones de TI basadas en la nube, como infraestructura como servicio (IaaS) y recuperación ante desastres (DRaaS)”, explicó el Vicepresidente y director comercial y de operaciones de Liberty Networks.
Por otra parte, el entrevistado se refirió a los diferenciales de Liberty Network en el mercado y resaltó, en primer lugar, su extensa red de conectividad. En Colombia tienen CFX, el cable con la más baja latencia para llegar a Estados Unidos, y su experiencia les ha permitido entender las necesidades del mercado y desarrollar soluciones únicas para toda la región.
En segundo lugar, el ejecutivo habló del talento humano de la compañía. “Contamos con un equipo muy calificado, con experiencia y formación relevante, que nos permite proporcionar servicios de alto nivel. En Colombia tenemos aproximadamente 630 empleados, y en Liberty Latin America tenemos aproximadamente 12 mil empleados”, señaló.
Finalmente, Sorrentino destacó el “propósito transformador” por el que trabajan en Liberty Networks, buscando la transformación de las empresas y la construcción de un futuro mejor. El compromiso de la compañía se centra en impulsar el progreso, conectar comunidades y aportar al crecimiento de los países.
“Con la experiencia que hemos ganado, podemos seguir expandiéndonos. Estamos posicionados para servir como centro regional de datos, aprovechando las tendencias de hiperescala, borde y baja latencia aliadas a plataformas sinérgicas de crecimiento B2B y mayorista”
Objetivos y oportunidades a futuro
El entrevistado analizó las principales tendencias que dominan el mercado tecnológico actual, y aseguró que la inteligencia artificial (IA), el Internet de las Cosas (IoT), el 5G/Edge y la computación en la nube serán clave en el futuro.
De acuerdo con Sorrentino, estas innovaciones no deben ser vistas como amenazas, sino más bien como oportunidades. Y no son solo oportunidades de negocio, se trata de herramientas capaces de transformar la interacción humana y mejorar vidas. “Es clave resaltar la importancia que tendrán avances como la tecnología láser óptica para mejorar la capacidad de transmisión de datos en la región. Sumado a esto, es impensable plantearse estos temas sin tener en cuenta aspectos como la ciberseguridad, de la mano del aumento de amenazas en la región y la creciente demanda de expertos en este campo”, sostuvo el ejecutivo.
En los próximos 5 años, la compañía tiene planeado invertir US$250 millones para ampliar su infraestructura de red terrestre y marítima, y así crecer en conectividad, acceso digital, centros de datos y soluciones empresariales. “Queremos ampliar nuestra red de fibra óptica y escalar en servicios empresariales, un segmento que crece a doble dígito de forma anual. Vemos en tres países de Centroamérica (Honduras, Guatemala y El Salvador) una oportunidad enorme a futuro”, concluyó el vicepresidente y director comercial y de operaciones de Liberty Networks.
El rápido ritmo de la transformación digital y los avances en IA merecen un debate global sobre cómo las personas experimentan el cambio tecnológico.
La tecnología puede ser una fuerza para el bien, pero también puede plantear riesgos para el bienestar a través de consecuencias no deseadas sobre la salud mental y la conectividad social, las brechas digitales, las amenazas a la ciberseguridad y la desinformación.
Cisco y el Centro WISE de la OCDE crearán un centro mundial de conocimiento de datos y pruebas sobre la influencia de la transformación digital en diferentes aspectos de la vida y el bienestar de las personas.
La iniciativa contribuye a continuar el trabajo de Cisco para influir positivamente en la vida de miles de millones de personas en todo el mundo y promover la inclusión y la igualdad de oportunidades para que todos prosperen en una economía digital global.
Santiago, 23 de enero de 2024.- La tecnología está transformando nuestras vidas, cambiando la forma en que aprendemos, trabajamos, interactuamos con los demás y accedemos a todo tipo de servicios. Dependiendo de nuestra capacidad para acceder a la tecnología y utilizarla de la forma adecuada, la tecnología puede mejorar nuestra sensación de bienestar y ser un verdadero motor de progreso. Cisco (NASDAQ: CSCO), líder tecnológico mundial comprometido con el fomento de un futuro integrador para todos, prosigue sus esfuerzos para hacer frente a la brecha digital a través de una nueva colaboración en materia de investigación con la Organización de Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE).
El objetivo de esta colaboración es ayudar a promover un uso responsable de la tecnología, así como la justicia, la inclusión y el acceso equitativo en una economía digital global.
Una conversación global
A medida que la transformación digital continúa remodelando cada aspecto de nuestras vidas a un ritmo cada vez más acelerado, Cisco y el Centro de Bienestar, Inclusión, Sostenibilidad e Igualdad de Oportunidades (WISE) de la OCDE unen sus fuerzas para examinar la compleja naturaleza de la transformación digital y su papel tanto como catalizador del progreso como fuente de riesgos potenciales para el bienestar.
“La OCDE tiene una larga tradición de trabajo apoyando a los responsables políticos para que comprendan mejor la transformación digital y desarrollen políticas adecuadas que ayuden a configurar un futuro digital positivo. Nuestro informe inicial, ‘How’s Life in the Digital Age’, destacaba los beneficios y retos de la transformación digital, desde la mejora del acceso y la productividad hasta cuestiones como la brecha digital y las amenazas a la seguridad personal en la vida cotidiana y el lugar de trabajo de las personas. Nuestra asociación con Cisco nos ayuda a dar el siguiente paso en la ampliación de lo que sabemos sobre la interacción entre la tecnología y la vida para enriquecer nuestra comprensión del bienestar en el ámbito digital”, dijo Romina Boarini, Directora del Centro WISE de la OCDE.
El objetivo de esta colaboración es crear una plataforma digital interactiva, dinámica y atractiva para compartir experiencias que ayuden a desarrollar una imagen detallada de cómo influyen las tecnologías digitales en diferentes aspectos de nuestras vidas. Basada en el Marco de Bienestar de la OCDE, la plataforma recopilará nuevas estadísticas y opiniones sobre el bienestar digital en su conjunto, incluido el impacto de la brecha digital y las desigualdades en la adopción y el uso de las tecnologías digitales.
Impulso estratégico de los programas nacionales de aceleración digital de Cisco
La participación de Cisco en la iniciativa del Centro WISE de la OCDE es una ampliación de su programa Country Digital Acceleration (CDA), que cuenta con una larga trayectoria de colaboración con gobiernos, industria y mundo académico para fomentar comunidades sostenibles, seguras e integradoras a través de más de 1500 proyectos en 50 países.
“No podemos cerrar la brecha digital nosotros solos. Los gobiernos, la industria, las instituciones educativas, las organizaciones sin ánimo de lucro y los líderes comunitarios deben trabajar juntos en nuevas formas de priorizar nuestro bienestar colectivo para una vida digital saludable, próspera y segura. No es coincidencia que las prioridades y el Marco de Bienestar de la OCDE resuenen tan profundamente. Esta asociación aprovecha la experiencia colectiva de Cisco y la OCDE en la comprensión de los riesgos y el desbloqueo del valor de la digitalización en todos los sectores verticales e industriales para, en última instancia, impulsar comunidades seguras e inclusivas y economías resilientes”, sostiene Guy Diedrich, Vicepresidente Senior y Director de Innovación Global de Cisco.
El acceso digital ya no es un privilegio para algunos, sino una necesidad para todos
La asociación entre Cisco y la OCDE se basa en la investigación existente sobre el bienestar digital. Reconoce que, aunque las tecnologías digitales ofrecen ventajas como un mejor acceso a la educación y a la información sanitaria, también plantean riesgos. En particular, la brecha digital, en la que quienes carecen de alfabetización digital -una combinación de capacidades técnicas, emocionales y sociales- se quedan atrás y se vuelven vulnerables a los riesgos para la salud mental y los problemas de seguridad. Reconociendo que un amplio acceso a Internet no basta para participar en la vida digital, la nueva asociación pretende reunir a ciudadanos, empresas, responsables políticos y trabajadores para desarrollar un enfoque equilibrado que garantice que la tecnología mejora el bienestar y mitiga los riesgos potenciales.
Un nuevo estudio del sector y un centro de conocimientos
Cisco y la OCDE llevarán a cabo una investigación y crearán un centro mundial de conocimiento, capturando datos y ampliando el conocimiento sobre la influencia de la transformación digital en diferentes aspectos de la vida de las personas. Esta iniciativa supone un paso crucial para comprender el papel de la tecnología en una definición más amplia del bienestar que abarca 11 dimensiones clave: educación y competencias, sanidad, empleo y salarios, renta y riqueza, bienestar subjetivo, comunidades inteligentes -equilibrio vida-trabajo y conexiones sociales-, sostenibilidad medioambiental, infraestructuras críticas, ciberseguridad, gobernanza y compromiso cívico, y vivienda. El objetivo de la investigación es ayudar a los usuarios a tomar decisiones con conocimiento de causa, capacitar a las personas para navegar por el panorama digital de forma responsable y promover una relación sana con la tecnología emergente.
“Mientras seguimos luchando por la plena inclusión digital en todo el mundo, no podemos hacerlo a cualquier precio. Es nuestra responsabilidad tener siempre presente el bienestar, y esta asociación nos ayudará a conectar con personas de todo el mundo para conocer sus experiencias con la tecnología digital: cómo influye en sus conexiones sociales, sus trabajos y el equilibrio entre la vida laboral y personal, y su salud física y mental. Co-construir un modelo y comprender mejor el papel que desempeña la tecnología en la vida cotidiana es fundamental para nuestro trabajo en Cisco, y para perseguir nuestro propósito de impulsar un futuro inclusivo para todos”, dijo Fran Katsoudas, Vicepresidente Ejecutivo y Director de Personas, Política y Propósito de Cisco.
Lo que viene este año: Lanzamiento del Hub y Foro del Bienestar
La asociación pondrá en marcha su “Digital Well-being Hub” en el segundo semestre de 2024. En noviembre, Cisco participará en el Foro Mundial sobre Bienestar de la OCDE, que aborda el valor de los enfoques de bienestar para mejorar el conocimiento, el rendimiento y la cooperación en los sectores público, privado y civil en un contexto de cambio social.
Dell Technologies dio a conocer los resultados de su Índice Global de Protección de Datos (GDPI) que destaca la necesidad imperativa de un enfoque sólido para comprender y mitigar los riesgos emergentes en los entornos multinubes. La encuesta se llevó a cabo con 1.500 tomadores de decisiones de TI y seguridad de organizaciones de todo el mundo, incluidos países de América Latina.
Para los líderes en las áreas de TI y ciberseguridad de las empresas, enfrentar la creciente amenaza de ataques cibernéticos, adaptarse al auge de la inteligencia artificial generativa (IA generativa) y gestionar eficazmente entornos de varias nubes son esenciales para el éxito de los negocios.
“El informe presenta información vital sobre la escalada de los ataques cibernéticos, el impacto transformador de la IA generativa y la complejidad de garantizar la protección de datos en ambientes de varias nubes. Estos son retos estratégicos que los CIOs deben abordar con agilidad y visión”, destacó Carlos Patiño, Director Senior de Protección de Datos de Dell Technologies.
Desafíos estratégicos en la protección de datos
Los ataques cibernéticos, según el informe, están en su punto más alto en más de cinco años, con un 52% de organizaciones experimentando interrupciones en el acceso a datos. Este aumento no solo representa una amenaza para la continuidad del negocio, sino que también duplica los costos asociados.
“La inversión entre prevención y recuperación debe ser cuidadosamente equilibrada”, aconseja Emsley. A pesar de la creciente preocupación, el 59% de las organizaciones invierte más en prevención, revelando la necesidad de una estrategia integral para enfrentar la evolución de las amenazas.
IA Generativa y el futuro de la seguridad
La IA generativa, por primera vez abordada en el GDPI, emerge como un factor transformador en la postura de seguridad cibernética.
Un 52% cree en sus beneficios, pero el 27% anticipa ventajas iniciales para los cibercriminales. Los líderes en ciberseguridad deben comprender estas dinámicas y capitalizar las oportunidades para fortalecer la seguridad cibernética en la región.
Trabajo remoto y exposición de datos
El auge del trabajo remoto, impulsado por la pandemia, ha elevado la exposición a la pérdida de datos según el 81% de las organizaciones encuestadas. Este cambio en la dinámica laboral requiere una adaptación estratégica para garantizar la seguridad sin sacrificar la productividad.
Para los líderes en ciberseguridad, adaptar estrategias para proteger los datos en entornos remotos se vuelve imperativo en un contexto donde la transformación digital acelera.
Pólizas de seguro y resiliencia
Las pólizas de seguro contra ransomware, utilizadas por el 93% de las organizaciones, plantean desafíos estratégicos. El 85% de las organizaciones tuvo que pagar para acceder a sus datos, revelando desafíos específicos.
Los líderes en ciberseguridad deben considerar estas limitaciones al diseñar estrategias efectivas de resiliencia.
Fortalecimiento proactivo
Frente a estas amenazas, las organizaciones están adoptando medidas proactivas. El 50% ha incorporado servicios profesionales, el 49% realiza pruebas periódicas de recuperación cibernética y el 42% ha implementado bóvedas cibernéticas. Estas estrategias fortalecen la resistencia cibernética y la capacidad de recuperación.
Desafíos y oportunidades de los ambientes multinubes
Aunque los entornos de varias nubes siguen siendo estratégicos para la implementación de aplicaciones, el 79% de los encuestados no está seguro de su capacidad para proteger los datos en nubes públicas.
La confianza en la protección de datos en estas configuraciones es esencial, ya que más del 56% considera estas capacidades como cruciales para las operaciones.
En un panorama digital en constante evolución, el Índice Global de Protección de Datos de Dell brinda a los CIOs una brújula estratégica para abordar los desafíos actuales y anticipar las tendencias emergentes.
En una época en la que la experiencia del cliente (CX) puede ser una ventaja competitiva clave, obtener métricas significativas ésta ha planteado un desafío persistente para muchas organizaciones, y resolverlo es crucial. Los métodos tradicionales para medir la opinión del cliente, como Net Promoter Score (NPS) y las encuestas posteriores a la llamada, que se utilizan ampliamente, tienen sus limitaciones. Es importante encontrar formas de medir el CX que permitan la acción, el análisis y la mejora continua. Enfocarse en soluciones de gestión de experiencias que se vinculan con los resultados de su negocio genera mediciones reveladoras. Cuando estas soluciones son potenciadas por la inteligencia artificial (IA), se convierten en poderosos agentes de cambio.
¿Qué es la Gestión de la Experiencia?
Por definición, la Gestión de la Experiencia es una forma de rastrear, medir, analizar y mejorar cualquier interacción que las personas tengan con una organización. Las soluciones de gestión de la experiencia se diferencian de las mediciones de la experiencia del cliente, como NPS, porque ofrecen una imagen más clara de la satisfacción general del cliente. Las soluciones de Gestión de Experiencia no solo miden la satisfacción, sino que también ayudan a identificar los factores detrás de la misma.
¿Cuáles son las desventajas de los métodos tradicionales de medición de la Experiencia del Cliente?
Si, por ejemplo, la puntuación NPS de tu organización bajó ¿Qué sigue? El Net Promoter Score ofrece una instantánea numérica del sentimiento del cliente, pero no detalla las áreas que necesitan mejoras específicas. Los críticos también argumentan que las puntuaciones altas de NPS pueden no garantizar una lealtad sostenida de los clientes, ya que la metodología puede pasar por alto aspectos matizados de las relaciones con los clientes. El riesgo de priorizar el número NPS sobre los problemas subyacentes de la experiencia puede obstaculizar mejoras integrales.
Mientras tanto, las encuestas posteriores a la llamada se enfrentan a bajas tasas de respuesta, lo que distorsiona la representación de los comentarios de los clientes. El número limitado de preguntas en estas encuestas dificulta la obtención de conocimientos profundos, lo que potencialmente pasa por alto la complejidad de las experiencias de los clientes. El momento de las encuestas posteriores a la llamada también es fundamental, ya que afecta la precisión de los comentarios en función del momento en que se presentan.
Si confía únicamente en el NPS, encuestas u otras mediciones de CX que solo consideran instantáneas de datos, está dejando aspectos sin explorar. No recopilar información en tiempo real de más puntos de contacto con el cliente como la Web, las aplicaciones móviles y las redes sociales, significa dejar información valiosa sin revisar. Un enfoque fragmentado da como resultado una falta de comprensión holística, lo que afecta negativamente la capacidad de brindar un servicio óptimo a lo largo del recorrido del cliente.
Una solución de gestión de experiencias hace que los negocios sean más reveladores
Una plataforma de Centro de Contacto con capacidades de gestión de experiencias omnicanal aceleradas mejora la capacidad de respuesta a los comentarios de los clientes, permitiendo resolver problemas de manera más rápida y mejorar la satisfacción general. La interacción en tiempo real a lo largo del recorrido del cliente establece conexiones más profundas, reflejándose en una mayor satisfacción del cliente, tasas de conversión e ingresos.
Por ejemplo, imagine recibir una alerta cuando un cliente abandona su carrito en su sitio y poder preguntarle inmediatamente a través de una encuesta rápida el motivo. Esto no solo recopila datos sobre las tasas de abandono, sino que también obtiene comentarios prácticos para desarrollar estrategias que reduzcan la tasa de abandono del carrito en tiempo real. La gestión de experiencias proporciona un sólido marco para desarrollar métricas de CX, KPI y estrategias más claras que alineen perfectamente los objetivos organizacionales con las expectativas del cliente.
La IA surge aquí como un punto de inflexión, impulsando análisis y modelos predictivos que facilitan un análisis más profundo de los comentarios de los clientes, permitiendo acciones específicas sobre tendencias emergentes o problemas críticos. Los paneles personalizables colocan los datos de retroalimentación de múltiples canales web y móviles en un solo espacio, brindando una vista integral de en qué parte del recorrido del cliente puede necesitar asignar más recursos.
Para ilustrar esto un poco más, imagine que gestiona la experiencia del cliente para un banco. En su panel recopila la calidad de la experiencia de los pasos del recorrido del cliente, como el pago de facturas o por canal: Web, aplicación, chat en vivo o teléfono. Desde este panel podrá obtener una vista rápida de dónde su equipo necesita profundizar y mejorar la CX: tal vez haya un error en el sitio web que impide el pago o la interfaz de usuario de la aplicación hace que sea difícil de encontrar el clic en el botón de pago. Tener este nivel de visibilidad le brinda una imagen poderosamente detallada de la satisfacción del cliente e información útil que puede compartir rápidamente con el resto de la organización.
Si bien la esencia de la automatización radica en ser una tecnología que permite que las máquinas completen diferentes tareas con una mínima intervención humana, hoy en día está evolucionando a mucho más que eso, impulsando la innovación y el desarrollo en diferentes sectores.
De hecho, la consultora Gartner predice que para 2025, el 70% de las organizaciones implementarán una estrategia de automatización estructurada para brindar flexibilidad y eficiencia. Este crecimiento está relacionado con la adopción acelerada de otras tecnologías, como la Inteligencia Artificial (IA) y el Aprendizaje Automático. Además, va de la mano con el auge de otra importante herramienta: la nube.
“La integración de IA y automatización impulsará un salto cuántico en la productividad. La multinube híbrida será una necesidad estratégica y la ciberseguridad una prioridad en la cadena de suministro de software”, explica Thiago Araki, director senior de tecnología de Red Hat para América Latina.
En este contexto, Robert Calva, Business Leader y especialista en automatización de Red Hat Latinoamérica, comenta: “La automatización ya no es un lujo operativo, es una necesidad para la innovación”.
Con esto presente, expertos de Red Hat explican algunos de los impactos que está teniendo en diversas industrias.
Por ejemplo, en la era 5G, permite un alto ancho de banda y una baja latencia para fomentar soluciones como drones y automóviles autónomos, además de jugar un papel importante en las telecomunicaciones.
En la agricultura, es fundamental para el funcionamiento de las maquinarias, posibilitando una mayor productividad. Así, es capaz de conectar componentes en todos los segmentos de Internet de las Cosas (IoT) y diferentes entornos de TI, siendo indispensable para la seguridad de las redes y servicios y para proteger a los usuarios y a los datos de los ciberataques.
Además, directamente conectada con el compliance, la automatización de la seguridad está impulsada por la necesidad de alinearse con diferentes regulaciones, mejores prácticas y pautas de la industria, así como con políticas y procedimientos internos de la empresa. Mientras que en la industria financiera, permite transacciones en segundos y grandes mejoras en los tiempos de procesamiento internos de información.
“La automatización es clave para manejar la escala, ganar repetibilidad y hacer que los procesos de seguridad sean fluidos. Fortalece la organización y mitiga las amenazas de manera ágil – y la velocidad es lo que cambia el juego cuando hablamos de seguridad”, explica Alejandro Raffaele, jefe del área de Telecomunicaciones, Medios y Entretenimiento para América Latina en Red Hat.
Por todo esto, Andrea Cavallari, directora de Soluciones en Red Hat para Latinoamérica, adelanta: “Veremos una mayor adopción de tecnologías relacionadas con la IA y la automatización, así como más clientes que se mueven entre nubes públicas, siempre buscando optimizar sus costes y facilitar la gestión de sus entornos”.
Red Hat Ansible Automation Platform, el producto de suscripción de la compañía apuntado como líder por Forrester Research, brinda al mercado versiones altamente reforzadas y probadas para integrar la automatización a los negocios, incluyendo soporte 24/7 proporcionado por Red Hat y sus socios tecnológicos. “Es una base resistente, centrada en la seguridad y estable para implementar la automatización desde datacenters físicos, a través de nubes, y hasta el edge”, explica Araki.
Se están produciendo cambios interesantes en la forma de hacer las cosas en la industria de los medios de comunicación y el entretenimiento. El reciente estudio global “Cloud Adoption Trends According to Media & Entertainment Leaders”, realizado por Forrester Consulting a petición de Akamai, empresa líder en ciberseguridad y servicios en la nube, ha revelado que el sector está experimentando una transformación hacia la nube.
El estudio se centró en comprender cómo las empresas de medios de comunicación y entretenimiento están adoptando la tecnología en la nube. Los resultados proporcionan información valiosa sobre los retos y éxitos a los que se enfrentan los líderes de la industria en este emocionante proceso de cambio.
No se presentan problemas, pero los retos persisten
Aunque el 92% de las empresas de medios de comunicación y entretenimiento han adoptado con éxito la tecnología en nube, el proceso no ha estado exento de interesantes retos. Los resultados muestran que, aunque no hay problemas significativos, persisten algunos retos que exigen soluciones estratégicas.
Uno de los retos más destacados es la presencia de sistemas antiguos, mencionada por dos tercios de los participantes, que actúan como obstáculos para sacar el máximo partido de la nube. Estos sistemas, que representan una barrera a la innovación según el 67% de los encuestados, se han convertido en un punto clave en la conversación sobre la incorporación de la nube al sector de los medios de comunicación y el entretenimiento (M&E).
Desafíos geográficos y preocupación por los datos
Durante el proceso de adopción de la nube en el sector de los medios de comunicación y el entretenimiento (M&E), se han enfrentado a profundos retos relacionados con la geografía, la soberanía de los datos y la ubicación. Estos desafíos se presentan como obstáculos significativos, lo que refleja las preocupaciones del 48% de los líderes del sector. La estadística revela una compleja narrativa en la que el mundo digital, a menudo percibido como ilimitado, se encuentra con las limitaciones tangibles de las fronteras físicas y las normativas, creando obstáculos multifacéticos para la integración sin fisuras de las tecnologías en la nube.
En el universo de los medios de comunicación y el entretenimiento (M&E), la limitación impuesta por el volumen de las necesidades de procesamiento en línea se presenta como un reto clave, que resuena en el 48% de los líderes del sector. Esta estadística pone en evidencia una dimensión crítica en la que la incesante necesidad de procesamiento en línea choca con el imprescindible factor de la flexibilidad operativa.
La reducción de los gastos
En la industria de los medios de comunicación y el entretenimiento (M&E), el 47% de los líderes del sector se enfrentan a un reto intrigante: la reducción de gastos.
Las organizaciones de M&E, impulsadas por el interés, adoptan soluciones en la nube para ampliar sus capacidades, ofrecer experiencias cautivadoras y seguir siendo competitivas. Sin embargo, los costos asociados se convierten en un elemento crítico en el juego de las decisiones estratégicas.
El estudio revela que el volumen de datos en el núcleo de estas empresas ha experimentado un aumento sustancial en los últimos años, creando presiones financieras:
33% ha experimentado un aumento del volumen de datos de más del 50% en los últimos tres años.
11% declaró que los costos de la nube se habían disparado entre un 76% y un 100%.
En medio de este torbellino financiero, las organizaciones de M&E están buscando alternativas interesantes. Tres cuartas partes de los encuestados están considerando alejarse de los proveedores de nube de hiperescala.
Navegación compleja en conjunto con escasez de competencias
En el sector de los medios de comunicación y el entretenimiento un 60% de los encuestados revelan confusión cuando se enfrentan a sistemas de gestión en la nube que parecen un laberinto sin salida.
En este cambio hacia la nube, también se ha detectado la escasez de personal calificado. Una implantación eficaz de la nube requiere un equipo de expertos, y aquí es donde surge otro reto. El 41% de los encuestados revelan una falta de habilidades técnicas internas necesarias para mantener y modernizar aplicaciones y cargas de trabajo.
A medida que el sector de M&E continúa su viaje hacia la nube, los factores críticos para el éxito son abordar los retos, optimizar los costos y fomentar el desarrollo de habilidades. El dinámico panorama exige adaptabilidad estratégica para garantizar una integración perfecta, eficiencia e innovación en el cambiante mundo de la tecnología en la nube.
Tras una semana de lanzamientos, exposiciones y análisis de las últimas tendencias tecnológicas, la edición 2024 del Consumer Electronics Show llegó a su fin. El evento de este año, que se realizó en instalaciones un 15% más grandes que en 2023, tuvo lugar en el Eureka Park de Las Vegas, Estados Unidos, y contó con más de 135.000 asistentes y más de 4300 expositores, entre los que participaron 1400 startups.
El CES es el evento tecnológico más grande del mundo, producido por la Consumer Technology Association, que reúne a fabricantes, desarrolladores, distribuidores y proveedores de tecnología. Además, ofrece todos los años un programa de conferencias en el que líderes empresariales exponen sobre los temas más relevantes de la industria. La última edición contó con más de 250 sesiones de conferencias, a cargo de más de 1000 oradores.
“Durante más de 20 años he dicho que toda empresa debe convertirse en una empresa de tecnología y la diversidad de expositores en CES 2024 lo demuestra. La presencia de CES y la programación de conferencias abarcan todo el ecosistema tecnológico”, expresó Gary Shapiro, presidente y director ejecutivo de Consumer Technology Association.
Gary Shapiro, presidente y director ejecutivo de Consumer Technology Association.
“El resurgimiento de CES demuestra que las conversaciones y reuniones cara a cara son una necesidad para la industria de la tecnología”
Durante el evento, ejecutivos de Best Buy, Elevance Health , HD Hyundai , Intel , Nasdaq , Qualcomm , Siemens , Snap y Walmart se encargaron de realizar una serie de conferencias para exponer las nuevas colaboraciones en todas las industrias, destacar asociaciones con líderes tecnológicos empresariales y anunciar nuevos productos.
Siguiendo con la agenda de la industria actual, la Inteligencia Artificial enmarcó la conversación general del CES, y los ejecutivos de las empresas principales destacaron cómo esta tecnología continuará desarrollando aplicaciones de vanguardia que optimizarán la manera en la que nos comunicamos, producimos y hacemos negocios. Además, el CES estableció el acceso a la tecnología como el octavo pilar de la campaña global Seguridad humana para todos, asignando a la tecnología un rol clave como catalizadora para mejorar todos los aspectos de la experiencia humana.
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Anuncios y novedades
AMD formó parte de la última edición del Consumer Electronics Show. Tras el reciente anuncio de los procesadores Ryzen 8040 Series, los cuales han aumentado en un 60% la capacidad de NPU a través de Inteligencia Artificial, la compañía presentó los nuevos procesadores de escritorio Ryzen Serie 8000G, incluido el Ryzen 7 8700G. Por primera vez, los procesadores de escritorio incorporarán capacidades de IA, lo que le permitirá a los consumidores mejorar la productividad, la eficiencia y la colaboración avanzada. Con hasta ocho núcleos y 16 hilos, el Ryzen 8000G proporciona a los usuarios una gran potencia y rendimiento para cargas de trabajo intensas. Por su parte, AMD Ryzen 5 8600G ofrece seis núcleos, 12 hilos, 22MB de caché y gráficos Radeon 760M. Ambos incluyen la tecnología AMD Ryzen AI.
“En AMD siempre estamos impulsando el desarrollo de cómputo de alto rendimiento. Creemos que la IA es la tecnología con más capacidad de transformación de los últimos 50 años”, aseguró Lisa Su, CEO de AMD.
Sumado a esto, y pensando en el público gamer, AMD anunció los procesadores Ryzen Serie 5000, basados en la probada arquitectura «Zen 3». Con ocho núcleos y 16 hilos, el procesador aprovecha la tecnología AMD 3D V-Cache para ofrecer unos asombrosos 100 MB de memoria en chip.
Matt Unangst, Senior Director, Commercial Client de AMD.
“Nuestra estrategia es ofrecer los procesadores con las mejores capacidades de IA, desde las soluciones cloud, hasta el edge y el endpoint”
Por otra parte, desde AMD anunciaron su nueva tarjeta gráfica Radeon RX 7600 XT. Con soporte para tecnologías avanzadas como AMD FidelityFX Super Resolution 3 y AMD HYPR-RX con AMD Fluid Motion Frames, los usuarios pueden aumentar la configuración de sus juegos para obtener una experiencia de juego completamente inmersiva y altamente receptiva a hasta 1440p, ofreciendo hasta 1.9 veces mayor rendimiento en juegos y ray tracing que la NVIDIA GeForce RTX 2060 en títulos seleccionados a 1080p.
Desde el lado de Intel, además de la presentación por parte de su CEO, Pat Gelsginer, la compañía expuso en el evento sus procesadores Intel Core de 14ª generación para portátiles y escritorio, incluyendo la serie HX y los procesadores de escritorio de 35 y 65 vatios para uso convencional. Liderada por el Intel Core i9-14900HX, con ocho núcleos de rendimiento (P-cores) y 16 núcleos eficientes (E-cores), la nueva serie HX combina conectividad de primer nivel con un increíble rendimiento de un solo hilo y multitarea.
Sumado a esto, se presentó su nueva familia de procesadores para portátiles Intel Core Series 1, liderada por el procesador Intel Core 7 150U, para notebooks convencionales, delgadas y livianas.
“Nuestra familia de procesadores Intel Core de 14ª generación está diseñada para brindar un rendimiento y características de plataforma de primera clase tanto a los entusiastas como a los usuarios de PC convencionales”, sostuvo Roger Chandler, vicepresidente y gerente general de Enthusiast PC and Workstations, Client Computing Group en Intel.
LG se presentó en el evento con sus nuevas computadoras portátiles LG Gram Pro (modelos 16Z90SP y 17Z90SP), equipadas con un procesador Intel Core Ultra con arquitectura híbrida, una SSD NVMe PCIe 4.0 y una tarjeta gráfica NVIDIA GeForce RTX 3050 1. La LG Gram Pro 2 en 1 ganó un Premio a la Innovación CES 2024 y recientemente fue incluido en GUINNESS WORLD RECORDS como el portátil 2 en 1 de 16 pulgadas más liviano. Pero definitivamente, las miradas estuvieron puestas en el LG SIGNATURE OLED T, el primer televisor OLED transparente del mundo. Con un tamaño de 77 pulgadas, su pantalla OLED 4k, impulsado por el nuevo procesador α (Alpha) 11 AI, logró ganar cinco premios a la innovación CES 2024, incluido el honor de Mejor Innovación. Sin cables entre Zero Connect Box y OLED T, los usuarios pueden disfrutar de un entorno de visualización limpio.
“LG pensó este CES de una manera distinta a los anteriores. Nos enfocamos en la visión de ‘LG como una empresa de soluciones de vida’. Tenemos soluciones de movilidad, de pantallas, de sustentabilidad, también LG Labs, donde mostramos innovaciones y prototipos”
-Enrique Laffue, CEO de LG Electronics Argentina.
Cooler Mastertambién se hizo presente en el evento con sus últimas novedades en productos de refrigeración y gabinetes. Además, la atención se centró en los setups SneakerX y SharkX, con sus llamativos diseños de zapatilla y tiburón, respectivamente. Adicionalmente, la marca expuso los simuladores de autos y aviación Dyn X.
Pero la compañía no solo se centró en hardware, también ofrece su software Master Hub, que permite a los usuarios manejar todo desde su computadora, incluyendo las aplicaciones, comprando las diferentes partes y armando el equipo como lo deseen.
“No solo trabajamos en innovación de productos, también en la innovación de la producción, desarrollando tecnología que haga los procesos más eficientes y rápidos, y que todos los distribuidores y clientes puedan tener el producto en menos tiempo”
-Ariel Mai, Gerente Regional para Cono Sur y México de Cooler Master.
Siguiendo con el sector gaming, Solution Box participó del CES 2024 con su marca NSX, y contó con un stand en el que los asistentes pudieron probar 20 configuraciones de equipos gamers distintas, con marcas como MSI, Corsair, Cooler Master, entre otras, y procesadores tanto AMD como Intel.
Desde el mayorista cuentan con presencia en 13 países de Latinoamérica, y afirman que el CES es una gran oportunidad para seguir captando canales, y así abordar nuevos mercados.
Federico Freitag, CEO de Solution Box.
“Siempre estamos cerca de los canales. Los visitamos, capacitamos, hacemos eventos e intentamos desarrollar la marca. Somos un mayorista regional y las marcas internacionales nos buscan para tener mayor capilaridad”
Por su parte, la compañía de electrónica de consumo FOXBOX GROUP realizó su primera participación en el Consumer Electronics Show, con el objetivo de conseguir socios estratégicos y expandir su modelo de negocios en la región, apuntando principalmente a los mercados de Colombia, México y Estados Unidos.
La compañía ingresa en cada país a través de mayoristas, o directamente con resellers y retailers. Le ofrecen al cliente desembarcar con FOXBOX, o fabricar su propia marca, brindándoles el acompañamiento que necesitan en desarrollo, marketing y diseño.
Como novedad para el evento, FOXBOX GROUP presentó su nueva línea de pequeños electrodomésticos, que incluye una aspiradora robot con mopa integrada, airfryer, robot limpiavidrios y máquina fabricadora de hielo.
“Lo que buscamos con esta participación en el CES es mostrar que FOXBOX es mucho más que una fábrica en China. Es una propuesta integral de One Stop Solution, donde acompañamos al cliente en todo lo que necesita para vender nuestros productos”
-Nabila Huespe, CEO de FOXBOX GROUP.
Latamly Group participó por quinto año consecutivo del CES, buscando posicionar su negocio con las marcas Redragon, con variedad de productos para todos los tipos de gamers, Jackery, con soluciones de suministro de energía portátil, limpia y segura, y Xp-Pen, ofreciendo tabletas de alta performance para el dibujo profesional.
“Es un orgullo hacer crecer y expandir las marcas en Latinoamérica, apalancados en nuestra especialización de detectar y validar oportunidades de negocios de productos de electrónica de consumo de alta calidad. Cada marca cuenta con un plan de negocios específico, alianzas comerciales claves y soporte integral de servicios desde la fábrica hasta el post-venta al consumidor final”, expresaron desde la compañía.
Equipo de Latamly Group en CES 2024.
Desde ASUS también se presentaron en el CES, y captaron la atención de los participantes con sus novedades en notebooks. En primer lugar, la compañía expuso la nueva Zenbook DUO (2024) UX8406, la primera laptop ultra portátil del mundo equipada con dos pantallas OLED táctiles, de 14 pulgadas, con resolución 3K y 120Hz. Esta notebook maximiza la productividad y el juego durante todo el día con un procesador Intel Core Ultra 9, con una unidad de procesamiento neuronal integrada para aceleración de IA, 32GB de memoria LPDDR5x, un SSD PCIe 4.0 de hasta 2TB, una batería de 75Wh de larga duración y un sistema de audio Dolby Atmos.
También se expuso la Zenbook 14 OLED, una laptop ultraportátil edición Intel Evo. Los usuarios amplificar su eficiencia con el procesador Intel Core Ultra 9 y los gráficos Intel Arc, logrando una mejor conectividad través de todas las funciones esenciales de puertos E/S: incluidos dos Thunderbolt 4, USB 3.2 Gen 1 Type-A, HDMI 2.1 (TMDS) y un conector de audio de 3.5 mm.
Finalmente, las nuevas ROG Zephyrus G14 y G16 son las primeras laptops que cuentan con paneles OLED ROG Nebula Display. La Zephyrus G14 cuenta con un panel 3K a 120Hz, y la Zephyrus G16 con una pantalla 2.5K a 240Hz, ambas con una relación de aspecto de 16:10, certificación VESA DisplayHDR True Black 500.
“Queremos aprovechar la exposición que nos entrega CES y poder mostrarle a todos nuestros seguidores lo que vamos a lanzar durante la primera mitad del año. Tenemos productos novedosos de alta gama que planeamos tener disponibles en la región”
-Gabriel Bahamondes, encargado de PR y Marketing Técnico para la región de Sudamérica de habla hispana.
Continuando con los lanzamientos en PCs, Lenovo presentó en esta edición del CES una línea de más de 40 nuevos dispositivos y soluciones potenciados por inteligencia artificial, llevando aún más lejos la visión de la compañía de IA para todos, a través de las submarcas YogaTM, ThinkBookTM, ThinkPadTM, ThinkCentreTM y LegionTM.
La nueva línea de portátiles Lenovo Yoga con Windows 11 de Microsoft incluye Lenovo Yoga Creator Zone, un nuevo software exclusivo para creadores, artistas y cualquier persona que busque aprovechar el poder de la IA generativa de manera simple y privada, con la seguridad en mente.
Próxima edición
“CES 2024 brindó la experiencia ALL ON a los medios, ejecutivos y líderes de opinión de la industria. A lo largo de la feria y en los escenarios de la conferencia CES, miles de marcas globales anunciaron nuevas visiones, productos, inversiones y asociaciones”, destacó Kinsey Fabrizio, vicepresidente senior de CTA, CES y membresía.
Y concluyó: “La tecnología está resolviendo desafíos globales y estamos entusiasmados de ver que tantas colaboraciones y asociaciones surgieron aquí en Las Vegas, donde se produce un espectáculo en el que los asistentes pudieron encontrarse, soñar y resolver”.
Desde la organización del evento ya planean la próxima edición, e invitan a todo el ecosistema tecnológico a prepararse para el regreso del CES a Las Vegas del 7 al 10 de enero de 2025.
Brandon Cabrera, PM de Veritas en Licencias OnLine, enumera los siguientes retos como los principales a los que debe estar atento el sector:
• Ciberseguridad: los constantes ataques a las infraestructuras (algunos muy conocidos en Colombia) han obligado a los clientes a centrar sus necesidades alrededor de la protección de sus datos y de garantizar la recuperabilidad de estos en caso de un ataque.
• Protección de aplicaciones en la nube: el uso de las soluciones SaaS está cada vez más extendido, sin embargo, es necesario proteger los datos de estas aplicaciones para que en caso de algún tipo de ataque pueda recuperarse la información sin acarrear perdidas monetarias, afectación en el nombre o funcionamiento cotidiano de la compañía.
Frente a ellos, Veritas Technologies menciona que las herramientas que ofrece el mercado deben asegurarse que los datos y aplicaciones críticas, sin importar tamaño o industria, deben ser resilientes y seguras de forma predeterminada frente a las amenazas actuales.
“El enfoque de la marca es de 360 grados, es decir, ofrecer soluciones con controles proactivos de varias capas que integren la seguridad, la protección y control de los datos proporcionando capacidades diferenciadas a través de nuestras soluciones y expandiendo su postura a socios dentro del ecosistema de la ciberseguridad”, detalla Cabrera.
Es por esto que, ante el continuo crecimiento de las ciberamenazas y sus exponenciales impactos financieros, Veritas con su estrategia 360 Defense busca brindar una cobertura total a sus clientes de tal forma que puedan:
• Endurecer la postura de seguridad
• Reducir el impacto de los ataques de ransomware
• Garantizar la recuperación con la velocidad y confianza necesarias para impulsar la resiliencia.
Por otro lado, “con el propósito de fortalecer la postura de cyberseguridad, Veritas creó REDLab, un laboratorio asilado en donde simula y ejecuta periódicamente ataques reales de ransomware y malware en sus productos”, explica el ejecutivo. “El equipo de Veritas REDLab evalúa las características que ayudan a detectar los ataques cibernéticos, proteger la infraestructura y, los repositorios de respaldo y acelerar la recuperación”.
Según asegura, “REDLab ha demostrado ser extremadamente valioso para garantizar la confiabilidad de la solución y proporcionar una hoja de ruta para futuras innovaciones. Además, las integraciones de socios también se validan en escenarios de ataque reales”.
Tendencias 2024
Desde la mirada de la marca existen dos tendencias marcadas para este año:
• Incorporación de IA en el panorama de la Ciberresiliencia: Si bien la inteligencia artificial es una herramienta muy poderosa desde diferentes ámbitos. Veritas Technologies encontró que más de dos tercios de las organizaciones buscan aumentar su ciberresiliencia con la ayuda de IA o de herramientas que la incorporen. No obstante, los ciberdelincuentes también la están empleando para el robo de datos con fines de lucro, Ingeniería social y obtención de datos sensibles; ante esto, Veritas ha incorporado análisis, y detección de malware impulsada por IA con el objetivo de ayudar a las organizaciones a seguir defendiéndose de manera efectiva contra las amenazas de ramsomware que siguen evolucionando cada vez más.
• Almacenamiento costo-eficiente sin afectar la transformación de la nube: si bien la creciente adopción de la nube representa una oportunidad y trae muchos beneficios para las compañías, su ineficiente uso hace que éstas las compañías incurran en sobrecostos. Es por esto que la implementación de herramientas que permitan establecer una observabilidad de datos unificada, también la portabilidad de la carga de trabajo, el aprovechamiento del almacenamiento definido por software, la priorización del cumplimiento de los datos y la eliminación de los silos de protección de datos, serán de gran valor para las organizaciones.
Beneficios para el partner
“Dentro de los beneficios para nuestros canales está el acompañamiento y desarrollo tanto técnico como comercial”, detalla Cabrera. “Ofrecemos tanto servicios profesionales como un área de educación para aquellos canales que, adicional a la distribución, quieran desarrollar a su equipo para la prestación de servicios en torno al proyecto per se. De igual forma y con el apoyo de fábrica, brindamos protección de oportunidades sin importar el partnership”.
Sin embargo, aclara, “para aquellos que vayan escalando en su partnership también contamos con beneficios complementarios que recompensan su compromiso con los clientes y la compañia. Por último, pero no menos importante, contamos con el respaldo de compañías con más de 18 años como líderes en el cuadrante de Gartner y un portafolio de productos en continuo desarrollo”.
“En Licencias Online apoyamos a los canales tanto financieramente como en el ciclo completo del desarrollo de las oportunidades, somo ese brazo extendido y aliado estratégico que garantiza el crecimiento en el mercado”, agrega el ejecutivo. “Partiendo de la generación de demanda, mercadeo, acompañamiento técnico y comercial que apalancan los procesos de levantamiento de información, dimensionamiento, presentación de la solución ante los clientes y cierre de oportunidades, adicional a esto y en conjunto con la unidad de servicios profesionales, brindamos una oferta completa que incluye una exitosa puesta en marcha de los proyectos a desarrollar, siempre alineados a las mejores practicasprácticas y tendencias del mercado”.
