Dell Technologies anuncia el lanzamiento oficial de su Programa de Socios 2025, diseñado para fortalecer alianzas, impulsar la innovación tecnológica y promover un crecimiento sostenible para distribuidores, revendedores y empresas tecnológicas de América Latina y el mundo.
Con el mercado tecnológico proyectado a superar los $5 billones para 2025, la compañía ofrece nuevos incentivos, recursos estratégicos y herramientas que permiten a sus socios maximizar oportunidades en áreas clave como Inteligencia Artificial, almacenamiento y modernización de PC. Entre los beneficios destacados se encuentran estímulos financieros, capacitación especializada y el acceso a tecnologías avanzadas como Dell AI Factory, diseñada para facilitar implementaciones repetibles y escalables en IA empresarial.
“El Programa de Socios de Dell Technologies se distingue como uno de los mejores del mercado porque escucha activamente a sus socios y evoluciona con rapidez para responder a las cambiantes necesidades del sector. Juntos, JAR y Dell construimos un futuro mejor a través de la aplicación de la tecnología”, comenta Roberto Medina, Director General de JAR, Canal Titanium de México.
Actualización de PCs
Una de las novedades del programa este año es el incentivo de crecimiento con enfoque en PCs, para que los socios tengan a su disposición un competitivo portafolio de computadoras con IA que les permitirá capitalizar el próximo ciclo de actualización de los equipos.
De igual forma, los servicios de Dell desempeñan un papel crucial en la estrategia comercial de sus socios, particularmente en un aspecto clave como lo es la renovación de equipos informáticos. A través de los Servicios de Recuperación de Activos de Dell, los partners podrán planificar de manera efectiva el reemplazo de sus PCs, asegurándose de que los activos de TI obsoletos sean retirados de forma segura y responsable. Este enfoque no solo aborda la necesidad de modernizar infraestructuras tecnológicas, sino que también imparte un impacto positivo en el medio ambiente, promoviendo prácticas sostenibles mediante el reciclaje y la reutilización adecuada de componentes electrónicos.
Colaboración y crecimiento en almacenamiento
La estrategia Partner First para almacenamiento promueve una estrecha colaboración entre los vendedores y socios, ayudándolos a generar nuevas oportunidades de ingresos y mejorar los resultados en esta área clave. A esto se suma un acelerador 3X para los servicios vinculados a almacenamiento. Este incentivo permite maximizar los ingresos de servicios estratégicos, facilitando el cumplimiento y superación de las metas necesarias para acceder a mayores beneficios como partner. Todos aquellos socios que integren Storage+ con servicios y suscripciones basadas en el modelo Dell APEX cuentan con más oportunidades de sacar ventaja de este acelerador. Con este enfoque, pueden asegurar un flujo de ingresos estable, satisfacer la creciente demanda de servicios de almacenamiento por suscripción y destacar en un mercado en constante evolución.
Desarrollo de competencias para la IA
En línea con las oportunidades que trae la adopción de IA en los mercados de la región, el Programa para Socios cuenta con la actualización de los entrenamientos en Ciencia de datos e Inteligencia Artificial que preparan a los partners en las ofertas de Dell AI Factory y en el posicionamiento de los productos de la marca para IA. De igual forma, se actualizó la Competencia de Sostenibilidad, lanzada el año pasado, para ayudar a los socios a entablar valiosas conversaciones sobre eficiencia con sus clientes.
Con estas novedades y otras específicas para algunas categorías del Programa de Socios, Dell Technologies destaca el rol clave de su ecosistema de socios y acelera su crecimiento sostenible promoviendo la colaboración.
Rockwell Automation anunció el nombramiento de Leandro Kruger como Vicepresidente Regional para América Latina, con efecto inmediato. En esta función, reportará a Jane Barr, Presidenta para las Américas.
Reemplazando a GustavoZecharies, quien asumió el cargo de Presidente para Europa, Medio Oriente y África, Krueger tendrá la función de liderar iniciativas estratégicas destinadas a mejorar la satisfacción del cliente, impulsar el desarrollo regional y brindar un sólido apoyo a los clientes en América Latina.
El nuevo Vicepresidente Regional se desempeñó como Director General para Brasil, en donde logró un crecimiento comercial a pesar de las complejidades de la región. Su capacidad para formar equipos de alto rendimiento y forjar alianzas estratégicas ha sido una piedra angular de su éxito.
Kruger cuenta con más de 23 años de experiencia en automatización industrial. Su carrera incluye funciones de liderazgo en Colombia, Ecuador, América Central y el Caribe, así como asignaciones internacionales en los Estados Unidos y Singapur, lo que le ha proporcionado un profundo conocimiento de los diversos mercados, algo fundamental para construir relaciones comerciales sólidas e impulsar el éxito regional.
“Me siento honrado de liderar a nuestro talentoso equipo de América Latina mientras continuamos brindando valor a los clientes e impulsando el crecimiento en esta región dinámica. En Rockwell, estamos comprometidos con la innovación y la excelencia, impulsados por la fortaleza de nuestro equipo, lo que nos posiciona perfectamente para ayudar a nuestros clientes a lograr sus objetivos de transformación digital y sostenibilidad. Vemos la integración de la IA en software, hardware y servicios como la clave para ir más allá de la simple automatización y hacia una verdadera autonomía en la planta de producción, con dispositivos cada vez más inteligentes que utilizan datos para tomar decisiones autónomas; este cambio se está volviendo una realidad”, concluyó Kruger.
SonicWall rindió homenaje a sus partners y distribuidores con motivo de la entrega anual de los SonicWall Partner Awards, un reconocimiento a su compromiso con la seguridad de los clientes en un panorama de amenazas dinámico y cada vez más complejo. Este premio se otorga a aquellas organizaciones de partners de todo el mundo que han demostrado una notable dedicación en su tarea de ofrecer soluciones de ciberseguridad innovadoras.
«Durante más de treinta años, el éxito de SonicWall ha estado ligado a los logros de nuestros partners y distribuidores», afirma Bob VanKirk, CEO y presidente de SonicWall. «Estamos profundamente agradecidos a nuestra próspera comunidad formada por 17.000 partners y distribuidores, y estamos encantados de premiar a aquellos partners SonicWall SecureFirst que mejor representan nuestros valores y se dedican a proporcionar seguridad SonicWall de primera clase a organizaciones de todo el mundo».
En cada región fueron nominados partners en varias categorías por su destacada actuación en el último año. De entre un gran número de nominados, SonicWall seleccionó a un partner por región y categoría para destacar su constancia y su excepcional servicio.
SonicWall anunció a los siguientes ganadores de la región LATAM:
En el año que estamos iniciando, muchas tendencias clave seguirán compitiendo por nuestra atención: Inteligencia Artificial (IA), Ciberseguridad, Nube Híbrida, Tecnologías de la Información (TI) Sostenibles y mucho más.
Sin embargo, todas tienen algo fundamental en común: los datos que las conectan, impulsando la innovación y mejores resultados en las empresas. El trampolín más importante para que esto suceda son las plataformas de datos, y todo indica que 2025 será su gran año.
Las plataformas de datos están a la vanguardia de la transformación empresarial, la innovación en IA y la aceleración digital. Con la Inteligencia Artificial ahora integrada en todo, desde las interacciones con los clientes hasta la toma de decisiones en tiempo real, la demanda por plataformas de datos escalables, seguras y de alto rendimiento nunca ha sido mayor.
¿Qué dicen los análisis de mercados?
El almacenamiento primario es esencial para la TI empresarial, ya que soporta aplicaciones y cargas de trabajo críticas en un ecosistema de datos y negocios cada vez más diverso. A medida que las empresas avanzan en sus estrategias de excelencia operativa y ventajas competitivas, la demanda sobre sus infraestructuras de datos seguirá expandiendo los límites de lo posible.
Según un informe elaborado por la firma de investigación de mercados GigaOm, acerca de almacenamiento primario, los puntos clave que las organizaciones debieran tomar en cuenta para tomar decisiones en cuanto a inversiones y selección de proveedores en la adopción de plataformas de datos alineadas a sus necesidades, son los siguientes.
1) Innovación y oferta integral para organizaciones con estrategias híbridas de almacenamiento de datos.
2) Disponer de soporte NVMe-oF (over Fabris) para FC (Fibre Channel) y TCP (Transmission Control Protocol), ideal para aplicaciones de alto rendimiento.
3) Excelencia en las capacidades de integración en la Nube, con replicación, administración automatizada de niveles de almacenamiento, sistemas virtuales y compatibilidad con implementaciones híbridas.
4) Protección robusta contra ransomware, que incluye detección proactiva, inmutabilidad y funciones de “air-gap” (aislamiento de red o seguridad por desconexión).
5) Características y capacidades técnicas a prueba de futuro, compatible con tendencias emergentes como sostenibilidad, gobernanza de IA, trazabilidad y arquitecturas que trascienden los centros de datos tradicionales para integrarse con los principales proveedores de Nube.
Entrega de valor a largo plazo
Cuando se trata de infraestructura de datos, cada empresa u organización debería evaluar las opciones según sus objetivos y necesidades únicas. Fijarse en los siguientes aspectos también puede marcar una diferencia en el retorno sobre la inversión.
✅ Licenciamiento flexible. ✅ Implementación y administración sencillas. ✅ Escalabilidad para casos de uso críticos. ✅ Protección avanzada de datos. ✅ Eficiencia energética y de costos. ✅ Compromiso del fabricante con la innovación y satisfacción de los clientes.
Este año, esperamos ver grandes avances en infraestructura híbrida en la Nube, gestión de datos impulsada por IA, análisis en tiempo real y cumplimiento normativo. Las organizaciones ya no sólo almacenan datos, sino que los están activando para impulsar resultados.
En México, donde la atención al cliente es un factor clave para el éxito empresarial, las tecnologías de chatbots conversacionales están revolucionando la comunicación entre empresas y consumidores. Un reciente estudio realizado por Sinch, nombrado “Sinch 2025: El futuro de la comunicación empresarial en México”, analizó la percepción y uso de estas herramientas a través de una encuesta levantada con más de 80 empresas que operan en el país, revelando que un 75% de las empresas planea implementar chatbots con Inteligencia Artificial (IA) en los próximos tres años.
El estudio destaca que, dentro de los canales de comunicación más utilizados por las empresas, WhatsApp lidera la lista, con un 55% de los encuestados afirmando su uso. Le siguen el correo electrónico con un 51%, las redes sociales con un 39% y un 25% utiliza call centers. A pesar de las múltiples ventajas de seguridad y opciones disponibles, el canal RCS es el menos utilizado en el país, con solo un 1% de adopción, mientras que el SMS alcanza un 14%. Este bajo uso de RCS es especialmente notable, considerando que tiene capacidad para verificar marcas, personalizar interacciones y optimizar procesos redefiniendo cómo las empresas se relacionan con sus clientes. Además, de acuerdo con otro levantamiento realizado por Sinch a finales de 2024, el 70% de los especialistas en marketing y comunicaciones digitales de las mayores marcas en Europa esperan que el RCS se convierta en el canal de comunicación primario con los consumidores.
“Es importante que las empresas ofrezcan múltiples opciones de canales de comunicación con sus clientes, de esta manera podrán asegurar mejorar su continua atención al cliente y cubrir algunas otras necesidades como ciberseguridad o inmediatez dependiendo del sector” comenta Adriana Sánchez, Sales Manager para Latinoamérica de Sinch.
Empresas en la vanguardia: el caso de los chatbots con IA
Aunque el 39% de las empresas ya utiliza alguna forma IA en sus comunicaciones, un 54% aún no ha implementado chatbots con esta tecnología. Mientras que, un 7% adicional no está seguro de si utilizan herramientas con Inteligencia Artificial. La mayoría de las empresas que usan chatbots lo hacen a través de WhatsApp (39%), seguido por su sitio web con un 24%. Sin embargo, es importante resaltar que casi la mitad de las empresas, un 48%, aún no ha integrado chatbots en sus estrategias de comunicación. Esto representa una gran área de oportunidad para las empresas mexicanas, que pueden mejorar significativamente la interacción con sus clientes mediante la automatización.
La ejecutiva agrega que, en un mercado como el mexicano, los clientes valoran la rapidez y la cercanía, haciendo que los chatbots con IA se conviertan en aliados indispensables para las empresas. Más allá de automatizar tareas, estas herramientas están transformando la experiencia del cliente y fortaleciendo su lealtad. El uso de canales como WhatsApp o SMS no solo hace que la tecnología sea accesible, sino que permite a las marcas estar donde sus clientes ya están”, comenta.
Empresas líderes en el mercado destacan que el uso de IA les ha permitido diferenciarse de su competencia, ofreciendo una experiencia de usuario superior que fomenta la fidelización del cliente. Según los datos de la encuesta, el 50% de las empresas que ya utilizan chatbots reportan un aumento en la satisfacción del cliente como su principal resultado.
Las barreras hacia la adopción: una oportunidad para innovar
El interés por los chatbots con IA no es una tendencia pasajera. De acuerdo con la encuesta, aunque 75% de las empresas en México planea adoptar chatbots o comenzar a implementarlos en los próximos tres años, la principal barrera identificada por las empresas es la falta de información sobre cómo implementarlos, con un 40% de los encuestados mencionando este factor. Además, muchas empresas se sienten inseguras sobre cómo iniciar el proceso de implementación. Sin embargo, solo el 11% considera que los costos son una barrera significativa, reflejando que algunas empresas perciben la adopción de chatbots como un proceso costoso y complicado.
“El potencial de la IA en México es enorme, pero las empresas necesitan guías claras para implementarla de manera efectiva. La falta de conocimiento no debería ser un obstáculo en un momento donde las oportunidades son tan grandes, por esto es importante encontrar aliados estratégicos que te puedan guiar en el proceso de implementaciones digitales como esta” añade la ejecutiva.
El futuro de los chatbots
De acuerdo con un estudio adicional realizado por Sinch sobre la percepción del consumidor, el 65% de los mexicanos prefieren interactuar con empresas a través de canales automatizados como chatbots, ya que consideran que estas plataformas ofrecen respuestas más rápidas y precisas que las interacciones humanas. Esto refuerza la idea de que la adopción de chatbots no solo beneficia a las empresas, sino que también responde a la creciente demanda de los consumidores por respuestas ágiles y de calidad.
La implementación de chatbots conversacionales, impulsada por la Inteligencia Artificial, se perfila como un pilar fundamental para las estrategias empresariales del futuro en el país, ayudando a las marcas a mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la lealtad.
Para tener una idea del impacto que la delicuencia digital produce en nuestra región, según mediciones de la compañía privada internacional de ciberseguridad Kapersky, América Latina enfrenta más de 3.1 millones de ataques de software malicioso por día. Entre junio de 2023 y julio de 2024, esta firma bloqueó más de 1.1 billones de ataques, lo que equivale a aproximadamente 2.2 millones de ataques por minuto.
En este marco, Acer hace algunas recomendaciones que apuntan a cubrir los distintos tipos de delitos tecnológicos: robo de identidad, spamming, phishing, infección de malware, hackeo de sistemas, extorsión y otros.
Mantén tu software actualizado
Asegúrate de que tanto el sistema operativo como todas las aplicaciones estén siempre actualizados. Las actualizaciones suelen incluir parches de seguridad que corrigen vulnerabilidades y fallas que los atacantes pueden aprovechar. Especialistas en el tema hablan de “agujeros” de seguridad o debilidades que se encuentran en un programa informático o sistema operativo. Así que siempre será una buena inversión dedicar tiempo y atención a las notificaciones de tu proveedor de software y apps acerca de sus versiones optimizadas y actualizadas.
Instala y configura un antivirus
Utiliza un software antivirus confiable y actualízalo cada vez que sea necesario. Prográmalo para que aplique análisis periódicos a fin de detectar y eliminar amenazas antes de que dañen tu laptop. Además, una conveniente decisión es habilitar la protección web para evitar descargar malware desde sitios peligrosos. Investiga cuáles son los más avanzados que están disponibles en el mercado porque además de buscar y detectar virus informáticos, deben consiguen bloquearlos, desinfectar archivos y prevenir una infección.
Activa el firewall
El cortafuegos o firewall establece una barrera entre tu laptop y las amenazas externas. Está diseñado para monitorear, filtrar y controlar el tráfico de red entrante y saliente basado en reglas de seguridad que se fijan de forma predeterminada. En esencia es un muro entre una red interna confiable y redes externas no confiables, es decir, vigila el flujo de información que entra y sale de tu equipo portátil, identificando y mitigando amenazas. Es muy sencillo verificar en los ajustes de tu laptop que el firewall esté habilitado y configurado correctamente.
Crea contraseñas seguras y utiliza autenticación multifactor
De seguro ya estás familiarizado con las recomendaciones que hacen los bancos, los proveedores de servicios de émails, las apps y las plataformas de redes sociales sobre la importancia de crear y usar contraseñas robustas. Usa contraseñas sólidas sin palabras comunes, combinando letras, números y símbolos, sin relación con tus datos personales como fecha y lugar de nacimiento, ni con números contenidos en tu documento de identidad o números teléfonicos. La autenticación multifactor (conocida como MFA, por sus siglas en inglés) le agrega un escudo extra de seguridad, en el caso de que una persona obtengan tu contraseña de manera maliciosa. Una forma de MFA es la verificación en 2 pasos, que ayuda a evitar que un hacker logre acceder a una de tus cuentas, incluso si te roba la contraseña. Es más seguro ingresar tu contraseña cada vez que enciendas tu laptop en lugar de habilitar el inicio automático de sesión. Esto es especialmente estratégico si trabajas con tu laptop en lugares públicos o compartidos y si otras personas también la utilizan, de manera que cada usuario inicie sesión con sus credenciales.
Realiza copias de seguridad con regularidad
Hacer copias de seguridad de tus archivos importantes en un dispositivo de almacenamiento externo a tu laptop o en la nube, de manera periódica, es una medida sumamente provechosa a la luz de los riesgos ya mencionados. En caso de cualquier escenario catastrófico por malware u otro tipo de ataque online, contar con backups de los archivos permitirá recuperarlos sin pérdidas significativas. También es una práctica indispensable a favor del mantenimiento del equipo y para proteger tus datos en caso de que el sistema falle o se dañen o contaminen tus archivos por causas accidentales. Sin dudas, perder tus registros financieros personales, documentos importantes y fotografías irremplazables van a producirte un contratiempo altamente costoso en cuanto a tus negocios y tu salud emocional.
Muchas empresas de dispositivos electrónicos apoyan a sus usuarios con políticas y recursos alineados con la seguridad del equipo y la protección de la privacidad personal. Una de estas opciones es la protección personalizada de la firma McAfee que recomienda Acer para los equipos que diseña y comercializa, que incluye antivirus, VPN y Nivel de protección. El objetivo es activar una protección integral para optimizar y mejorar el rendimiento de los dispositivos de la marca con un proveedor que ofrece un variado portafolio con comprobada reputación en el mercado tecnológico.
Se trata de un paquete de soluciones que abarca tres importantes áreas de protección: funciones para protección de identidad (monitoreo de la web oscura y administrador de contraseñas hasta 5 perfiles de usuario), funciones de privacidad (análisis de limpieza de datos personales hasta 5 dispositivos y VPN segura) y funciones de seguridad (licencias para dispositivos ilimitados, notificaciones de filtraciones, nivel de protección, analizador de vulnerabilidades, protección de cuentas, VPN y antivirus ilimitados, anti-phishing, destructor de archivos, antivirus, firewall y navegación segura).
Qué diferencia hay entre un año y otro. El año pasado señalamos que el crecimiento exponencial de la demanda de computación de IA en los centros de datos forzaría procesos más eficientes, construcciones más rápidas y una resolución de problemas más creativa para hacer frente a la persistente escasez de los mejores talentos de TI, y sin duda esto ha demostrado ser cierto, de hecho, más cierto de lo que nadie realmente esperaba.
Según una perspectiva de mayo de 2024 publicada por GoldmanSachs, se espera que las implementaciones de Inteligencia Artificial provoquen un aumento de hasta el 160% en la demanda de energía de los centros de datos, evidenciando así la creciente urgencia de gestionar este crecimiento a medida que se acelera la carrera por los recursos. La AIE estimó que, en 2022, los data center consumieron 460 TWh de electricidad en todo el mundo, aproximadamente el 2% de toda la energía generada, y se espera que esta cifra se duplique en 2026.
Las razones son claras: las implementaciones de IA requieren mucha más potencia de cálculo que otras formas de procesamiento, ya que las GPU, que consumen mucha energía, trabajan para satisfacer la creciente demanda.
La gran computación se hace pequeña
La difusión de las aplicaciones de IA en todas las facetas de la vida personal y profesional ha sido impresionante. Sólo podría compararlo con los primeros días de la World Wide Web, nuestra primera introducción a la Internet global a finales de la década de 1990. Al principio fue una curiosidad, a la que se daba bombo y platillo, pero en un tiempo récord se convirtió en parte integrante de la vida moderna. Se dice que el teléfono no se convirtió en un accesorio doméstico común hasta 50 años después de su invención; Internet tardó unos 20 años; la IA parece dispuesta a hacer lo mismo en una fracción de ese tiempo, a medida que encuentre rápidamente nuevas aplicaciones en el espacio empresarial, y la gran mayoría de ellas se apoyarán en centros de datos.
El número de usos empresariales innovadores de la IA se está disparando. Apenas hemos arañado la superficie del impacto de esta tecnología en el comercio, la ciencia y la propia sociedad. Irónicamente, la mayor innovación en décadas está dejando sentir su influencia en formas cada vez más pequeñas a través del espacio empresarial; por ejemplo, en el sector de la construcción.
La construcción está en auge
Los grandes nombres de la tecnología están construyendo como nunca antes, elevando cada vez más sus promedios de gastos de capital a 10 años, a medida que la carrera hacia la computación de la IA, similar a la fiebre del oro, gana impulso. No es sólo la tecnología de la Inteligencia Artificial lo que está evolucionando, sino también el modelo de prestación: la IA como servicio está abriendo el camino para que las empresas adopten las capacidades de esta tecnología, en particular la GenAI que puede desempeñar múltiples funciones, desde el servicio al cliente hasta la planificación financiera a largo plazo. De hecho, los propios centros de datos recurren cada vez más a la Inteligencia Artificial Generativa para hacer frente a la persistente falta de empleados de TI cualificados, utilizándola para supervisar, gestionar y apoyar a los equipos para que puedan ser más productivos.
Con estas construcciones, el acceso seguro a suficiente energía sigue siendo un reto. Los centros de datos consumen un porcentaje cada vez mayor de la energía generada en todo el mundo y la tendencia continuará en un futuro próximo, representando hasta el 44% del aumento de la demanda eléctrica hasta 2028, según Bain & Company en un informe reciente de Utility Dive. La escasez de exceso de suministro de energía en la mayoría de las zonas está impulsando la construcción de nuevos data centers en ubicaciones nuevas y a veces inesperadas para asegurar la proximidad a fuentes de generación de energía asequibles o el arrendamiento de energía de red dedicada para garantizar el suministro.
La elección de la energía nuclear es lógica: es estable, escalable y relativamente sostenible en comparación con las fuentes basadas en combustibles fósiles. Al mismo tiempo, los centros de datos están haciendo todo lo posible para reducir el consumo de energía -tanto por una cuestión económica como de responsabilidad medioambiental- instalando sistemas de refrigeración por agua en lugar de aire forzado, menos eficiente. A medida que aumente la escala de la computación de IA impulsada por GPU, estas eficiencias se harán más evidentes, al igual que los beneficios de un mayor tiempo de actividad de la red, ya que el calor excesivo es uno de los principales culpables de las interrupciones y el fallo prematuro de los componentes.
Reducción del perfil de la infraestructura
En relación con las necesidades de alimentación y refrigeración, la infraestructura de fibra del centro de datos sigue haciéndose más densa en las instalaciones de computación de IA. Las GPU de las matrices de Inteligencia Artificial deben estar totalmente conectadas en red (cada GPU debe poder comunicarse con todas las demás), lo que aumenta la complejidad en un orden de magnitud y complica la refrigeración. Para superar el volumen de la infraestructura de fibra necesaria, los centros de datos utilizarán sistemas de fibra de alta densidad para realizar esas innumerables conexiones, incorporando más fibras y conectores en el espacio existente para alimentar sus redes de IA.
Al forzar más recursos informáticos en menos racks, estos espacios pueden reducir el consumo de energía y simplificar también las necesidades de refrigeración. Además, a medida que los centros de datos de hiperescala migren de 2x400G (800G agregados) a 800G nativos, esta infraestructura de fibra avanzada proporcionará una capacidad de tránsito muy necesaria para dar cabida a la demanda que aún está por llegar.
Centros de datos multi-tenant: estandarización y flexibilidad
He dedicado mucho tiempo a analizar los mayores centros de datos a hiperescala y su modelo de IA como servicio bajo licencia en lo que respecta a las empresas, pero hay otro aspecto importante del negocio que debe tenerse en cuenta en 2025, y es cómo los MTDC forjarán un camino a seguir para sus clientes empresariales. Sea cual sea su vertical, las necesidades de las empresas están cambiando rápidamente y los MTDC deben seguir siendo flexibles para adaptarse a sus necesidades.
Aquí también es clave un enfoque estandarizado de la infraestructura de fibra más densa, ya que reduce las demandas de personal informático y simplifica los cambios de configuración. Varios de los principales fabricantes de infraestructura de fibra están lanzando o mejorando tecnologías más sencillas, más tecnologías plug-and-play para ayudar a todos los centros de datos, pero especialmente a los MTDC, a reducir la curva de habilidades necesaria para ser lo más ágiles y receptivos posible, manteniendo los SLA incluso con equipos de TI más reducidos.
Los cambios fundamentales que se avecinan para los centros de datos en estos albores de la era de la IA serán realmente notables. Desde la ubicación a la escala, tanto los centros de datos de hiperescala como los de MTDC tendrán que aumentar sus capacidades de fibra al tiempo que reducen su perfil físico, adoptar nuevas tecnologías de refrigeración y replantearse cómo compran y utilizan la energía eléctrica. Por desgracia, no se vislumbra el final de la actual escasez de expertos en TI altamente cualificados, pero la propia IA ya está demostrando cómo puede ayudar a los operadores a cubrir esas carencias con la monitorización y gestión impulsadas por GenAI.
Sophos y Secureworks dos pioneros mundiales en ciberseguridad que han innovado y redefinido servicios y soluciones tecnológicas para derrotar a los ciberataques, han anunciado hoy la finalización de la adquisición de Secureworks por parte de Sophos. La transacción, totalmente en efectivo, valora Secureworks en aproximadamente US$859 millones.
Con esta adquisición, Sophos se convierte en el principal proveedor de ciberseguridad de servicios de Detección y Respuesta Gestionados (MDR), dando soporte a más de 28.000 organizaciones de todos los tamaños en todo el mundo. La combinación permitirá a Sophos ofrecer una plataforma de operaciones de seguridad sin precedentes, con cientos de integraciones incorporadas para la protección, detección y respuesta adaptativas para mitigar los ciberataques. La plataforma abierta y escalable ayuda a las organizaciones, especialmente a aquellas con diversos parques informáticos, a salvaguardar las inversiones tecnológicas actuales y futuras, proporcionando una mayor eficiencia operativa y rentabilidad del gasto en ciberseguridad. Sophos X-Ops también está ampliando sus capacidades de inteligencia de amenazas y servicios de seguridad con la incorporación de Secureworks Counter Threat Unit y equipos de operaciones y asesoramiento de seguridad.
Como proveedor de ciberseguridad que prioriza el canal, Sophos se mantiene firme en su compromiso de ofrecer servicios y tecnologías de seguridad de vanguardia que potencien a nuestra comunidad global de partners, proveedores de servicios gestionados (MSP) y proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP). Esto incluye ampliar su alcance, mejorar la escalabilidad operativa y proporcionar defensas más sólidas a las innumerables organizaciones que necesitan la capacidad de defenderse eficazmente contra los constantes y complejos ciberataques actuales.
“El mercado está adoptando MDR como un medio claro para ofrecer resultados positivos de ciberseguridad, y esto ha significado un rápido crecimiento en la categoría”, dijo Joe Levy, CEO de Sophos. “Sophos se diferencia por nuestras competencias muy maduras en la detección de ransomware, análisis de malware y artesanía de actores de amenazas. Estas defensas se ven reforzadas por la inteligencia artificial (IA) nativa de Sophos, innovada por primera vez por nuestro equipo de IA reconocido mundialmente hace casi una década, e integrada en nuestro MDR, endpoint, red, correo electrónico y seguridad en la nube para neutralizar y detener las amenazas con mayor eficacia. Con la integración de Secureworks, nuestra cartera ampliada de servicios y productos proporcionará soluciones de seguridad de extremo a extremo aún más sólidas que incluirán detección y respuesta a amenazas de identidad (ITDR), SIEM de nueva generación y riesgo gestionado, todo en una única plataforma abierta”.
“También podremos avanzar aún más en nuestra IA, inteligencia de amenazas e investigación de ataques a través de una telemetría global más diversa y profunda que está adaptada por los analistas al mundo real . A todos los niveles, estamos muy entusiasmados con este próximo capítulo acelerado para Sophos”, añadió.
A corto plazo, Sophos y Secureworks operarán como de costumbre, trabajando con nuestros respectivos partners, MSP y MSSP de todo el mundo para distribuir nuestros servicios y tecnología de seguridad existentes. Los grupos de ventas y experiencia del cliente de ambas empresas trabajarán para dar soporte a los clientes existentes, ayudar con las renovaciones y desarrollar oportunidades de negocio actuales y nuevas. Sophos protege a más de 600.000 clientes en todo el mundo con su cartera de soluciones de seguridad MDR, endpoint, red, correo electrónico y nube que se integran y adaptan para proporcionar defensa en tiempo real a través de la plataforma Sophos Central.
Detalles de la transacción
Con la finalización de la adquisición, las acciones ordinarias de Secureworks han dejado de cotizar en el Nasdaq. Sophos cuenta con el respaldo de Thoma Bravo, una de las principales empresas de inversión en software. Según los términos del acuerdo, Sophos adquiere Secureworks en una transacción totalmente en efectivo valorada en aproximadamente US$859 millones. Los accionistas de Secureworks, incluida Dell Technologies, recibirán US$8,50 por acción en efectivo.
La ciberseguridad es una temática que cada día tiene mayor importancia. Hoy en día, no existen organizaciones que se encuentren exentas de realizar una inversión en seguridad digital. En el marco del Fortinet Xperts Summit 2025 realizado en Punta Cana, distintos especialistas de Fortinet presentaron las tendencias que se encuentran captando la atención de las compañías.
“Creo que hay un gran cambio en el mercado, particularmente en la forma en que los clientes compran soluciones de seguridad en general, y la ciberseguridad no es una excepción”, comentó Pedro Paixao, Vicepresidente Senior de ventas Internacionales y servicios de Fortinet en América Latina, el Caribe y Canadá. Además, hizo referencia a que si los clientes se encuentran modificando su forma de comprar, ellos deben adaptar su manera de comercializar sus soluciones, adaptándose a los requisitos de los usuarios.
Fortinet ha implementado programas como el Enterprise Agreement, FortiFlex y el FortiPoints, que permiten a los clientes consumir soluciones de seguridad de manera más flexible y con menos burocracia interna.
Continuando con las adaptaciones, Paixao detalló que en los últimos años han introducido mayor flexibilidad, así como nuevos programas para que los clientes puedan adoptar soluciones más sencillas. “Este es el acuerdo de la empresa, con el cual hemos tenido mucho éxito vendiendo en la región. Hemos pasado de literalmente $0 en estos programas a más de $100 millones en Latinoamérica”, agregó.
Una de las opciones que comercializa Fortinet es su plataforma Fortiflex, la cual ofrece un enfoque simple, transparente y basado en puntos que proporciona a las organizaciones flexibilidad y agilidad para ajustar los servicios y gastos en ciberseguridad acorde a las necesidades de las organizaciones. “Con nuestra plataforma, los clientes pueden simplemente girar hacia arriba y hacia abajo durante un día y no tener que pagar todo el precio del producto”, comentó.
“SASE, la integración de las operaciones de seguridad con la IA y los servicios asociados, son la base de nuestra estrategia para el mercado”.
Además, con Fortinet Security Fabric, la compañía responde a otra temática fundamental para los usuarios, contar con una solución que abarque todas sus necesidades en un solo lugar. “Cada vez más personas se están uniendo a la idea de consolidar múltiples productos de seguridad cibernética bajo un mismo proveedor, en lugar de optar por una dispersión de soluciones. Algunos analistas de la industria señalan que podría llegar a implicar el uso de entre 40 y 50 productos diferentes”, explicó el ejecutivo.
Mercado regional
La compañía ha realizado inversiones significativas para incrementar la capacidad de su equipo de América Latina y Canadá, llegando a contar con aproximadamente 1500 empleados en estas dos regiones. “Hemos estado creciendo nuestro equipo alrededor del 15%, 20% cada año. Para 2025, buscamos repetir este crecimiento y pretendemos incorporar 300 personas para que se sumen a estos equipos”, comentó Paixao.
En cuanto a los números de las organizaciones, el ejecutivo sostuvo que Latinoamérica suele representar entre el 3% al 5% de los ingresos de las compañías de ciberseguridad. Sin embargo, para Fortinet, esta región equivale al 11%. “Cuando agregamos Canadá, justo fuera de las Américas, en algunos trimestres hemos alcanzado casi el 30%. Así que la estrategia ha funcionado y ha tenido éxito. Hoy, la forma en que organizamos el mundo es: Américas Internacional, EE. UU. y el resto del mundo”, explicó.
Al momento de ser consultado sobre cómo Xperts pueden ayudar a los ingenieros de Latinoamérica, Paixao detalló que estas jornadas permiten capacitarlos y hacer que se sientan cómodos utilizando las soluciones de Fortinet. “En esta ocasión, tuvieron la capacitación mediante PowerPoint, pero de ahora en más, pasarán horas en los laboratorios configurando todo, solucionando problemas”, agregó.
“La formación que brindamos es práctica con escenarios reales que los clientes pueden enfrentar en su cotidianidad”.
“Estas capacitaciones otorgan confianza a los equipos de ingeniería y refuerzan su capacidad para configurar y mantener grandes y complejos entornos”, comentó el ejecutivo, quien también señaló que estos eventos permiten a los ingenieros establecer contacto con el equipo de I+D de Fortinet. De este modo, cuando surge un problema, saben con quién comunicarse para resolver la situación.
SMB, el objetivo
Si bien el socio ideal de Fortinet se basa en grandes empresas, la compañía no descuida a sus clientes más pequeños. Por ese motivo, se encuentra expandiendo su presencia en este mercado, a través de la búsqueda de nuevos socios que permitan fortalecer su relación con los Integradores de Sistemas Globales (GSIs).
“Siempre estamos buscando nuevos socios, pero también contamos con nuestros partners de referencia y tratamos de desarrollar nuestras estrategias con ellos”, comentó. Además, destacó que el segmento de GSI es un área compleja de desarrollar porque es una temática que se encuentra centralizada en Estados Unidos y, por lo tanto, las iniciativas tienen que surgir desde ese país. Más allá de esto, Paixao enfatizó en que “ tanto en Latinoamérica como en Canadá, se han podido crear focos de excelencia para el desarrollo de los integradores de sistemas globales. Este programa ha logrado alcanzar el 100% en forma trimestral”.
Ciberseguridad
“Atacan, atacan y, de repente, encuentran una brecha en la seguridad digital y logran infiltrarse en el sistema”, comentó Paixao en referencia a los constantes ciberataques de la región. Además, destacó que hoy en día es vital incorporar la Inteligencia Artificial (IA), ya que va a permitir que los defensores estén siempre al 100%, más aún considerando las oportunidades que generan las actualizaciones en el modelo zero-trust.
El ejecutivo destacó que durante los últimos años se registraron aproximadamente un billón de ataques en Latinoamérica. Mientras que en Canadá se notificaron 13.7 mil millones, dejando en evidencia la necesidad de implementar la automatización en la respuesta a estos ataques.
“La escala de los ataques será mayor. Veremos ataques masivos y muy rápidos”.
“La Inteligencia Artificial impactará todos los aspectos de nuestras vidas, y la ciberseguridad no es la excepción”, enfatizó. Además, destacó que esta misma tecnología no solo se utiliza para la defensa, sino que también se emplea para desarrollar ataques más sofisticados llegando incluso a lanzar ataques como los deepfakes con audio, que simulan el secuestro de un familiar.
El desarrollo de la Inteligencia Artificial se da a una velocidad comparable con el crecimiento que tuvo Internet. En referencia a esto, el ejecutivo de Fortinet comentó: “La IA dominará todo de todos modos, no solo en la seguridad cibernética, sino en todos los sectores. Lo que seremos capaces de hacer en el muy corto plazo será alucinante, dejando atrás el desarrollo que hemos tenido en estos últimos dos años”.
Continuando con el desarrollo de estos ataques, Paixao explicó que los criminales crean una explotación porque saben que a la gente le va a llevar tiempo actualizar los dispositivos a la última versión de seguridad que permite cerrar distintas brechas. “Este proceso de ingeniería inversa será considerablemente más rápido, lo que reducirá el tiempo necesario para llevar el exploit al mercado. Por otro lado, internamente, al implementar estos parches, seguiremos con la misma ventana de mantenimiento y el mismo equipo trabajando en ello, lo que nos permitirá una reacción mucho más ágil”, explicó.
Una de las herramientas en las que la compañía se encuentra incorporando IA es Fortinet Secure Access Service Edge (SASE), su solución que permite el acceso seguro a la web, la nube y las aplicaciones para la fuerza laboral híbrida, al mismo tiempo que simplifica las operaciones. “SASE representa un cambio importante para la forma en que implementamos soluciones. Mediante esta plataforma, los clientes adquieren flexibilidad y seguridad”, explicó.
“SASE ofrece una forma sencilla y escalable de controlar todo desde un solo lugar. La clave está en integrarlo con todo lo demás”.
El ejecutivo también comentó que SASE es un único sistema operativo e infraestructura en el que todos trabajan juntos. “Es un sistema único, pero no un solo proveedor. No importa dónde esté ubicado el usuario, se puede ofrecer lo que el cliente está pidiendo: seguridad”, detalló.
Perspectivas
El punto final del 2024, marca la situación ideal para que las compañías realicen un análisis de cómo fue su año y qué es lo que buscan alcanzar en los próximos meses. “Si bien hemos tenido éxito en países como México, Colombia, Perú, Chile y Argentina, y hemos logrado un crecimiento, es importante destacar que este no ha sido al mismo ritmo que en años anteriores”, detalló. Además, agregó que el inicio de 2025 se posiciona como un arranque mejor a lo que fue el año pasado.
Una de las problemáticas más importantes que enfrentan los vendors es la disponibilidad de productos. En referencia a esto, Paixao comentó que “la falta de productos ha sido resuelta. Por lo tanto, el producto está disponible”. A su vez, hizo hincapié en que este abastecimiento será un factor fundamental para alcanzar un crecimiento superior al 20%.
La ciberseguridad continúa siendo un desafío creciente y dinámico, donde la innovación, la flexibilidad y la colaboración son esenciales para enfrentar las amenazas que se avecinan. En este contexto, Fortinet -a través de sus soluciones adaptadas- sigue evolucionando para ofrecer seguridad accesible e integral para los usuarios. Además, con su enfoque en la formación, la adaptabilidad a nuevos modos de consumo y la integración de tecnologías emergentes, la compañía reafirma su compromiso por ayudar a las organizaciones a enfrentar los retos del cada vez más complejo y vulnerable entorno digital.
En un mundo donde la transformación digital es el motor de la competitividad, la capacitación tecnológica se ha convertido en un factor esencial para que las organizaciones mantengan su liderazgo en el mercado. Por este motivo, LOL Educación, la unidad de LicenciasOnLine que se enfoca en formación en TI y cursos oficiales de fabricantes, está impulsando a los partners de VMware en América Latina a que certifiquen a sus equipos internos.
Vale recordar que, según datos de la consultora Statista de noviembre de 2024, VMware tiene una participación de alrededor del 44% en el mercado de virtualización, por lo que se trata de un actor de relevancia. Además, desde 6sense informan que esta marca es la número uno, con casi 8 mil clientes en todo el mundo.
Por tal motivo, aprovechar esta propuesta de capacitación es ideal para que las organizaciones puedan fortalecer sus negocios, y ampliar sus oportunidades comerciales.
Certificación en VMware: una ventaja competitiva
Obtener certificaciones internacionales en TI es más que un reconocimiento. Se trata de una forma de garantizar que el talento tiene habilidades y compromiso.
“La certificación en VMware es una herramienta estratégica para que los partners destaquen en un mercado altamente competitivo”, comenta Sandra Patricia Buendia Jurado, LATAM Technical Sales Coordinator en Licencias OnLine. Según la ejecutiva, esta certificación “no solo les ayuda a los asistentes a cumplir con los estándares de la marca, sino que también fortalece su relación con los clientes finales, demostrando un dominio avanzado en áreas clave como virtualización y nube, que son de los pilares tecnológicos que marcan tendencia en este 2025”.
Además, estas certificaciones impulsan el desarrollo profesional en tecnología, permitiendo a los equipos técnicos adquirir conocimientos en temas críticos como computación en la nube, ciberseguridad y automatización avanzada. Al invertir en su formación, los partners no solo fortalecen su propuesta de valor, sino que también se posicionan como líderes en soluciones tecnológicas.
Más allá de la certificación: oportunidades comerciales
La formación en TI también abre nuevas oportunidades de negocio para los partners. Desde la consultoría especializada hasta la implementación avanzada y el soporte técnico, las posibilidades son tan amplias como rentables.
“Capacitarse en cursos de virtualización como VMware vSphere o NSX permite a los partners expandir su portafolio de servicios y mantener su nivel de partnership con el fabricante”, explica Buendia, quien también agrega que esto es algo fundamental para acceder a los beneficios exclusivos y para poder participar en proyectos de gran envergadura que exigen certificaciones específicas.
Además, la capacitación en cloud computing y ciberseguridad prepara a los equipos para enfrentar los desafíos tecnológicos actuales, desde la protección de datos hasta la gestión eficiente de infraestructuras híbridas. Estos conocimientos se traducen en una mayor confianza por parte de los clientes finales, quienes valoran la capacidad del partner para ofrecer soluciones avanzadas y seguras.
Oferta educativa integral, con cursos oficiales de fabricantes TI
LOL Educación se destaca por ofrecer una gama completa de capacitaciones que se adaptan a las necesidades del mercado actual. Entre las opciones más destacadas se incluyen:
Virtualización e infraestructura: VMware vSphere, NSX, vSAN.
Computación en la nube y automatización: VMware Cloud, vRealize Automation.
Ciberseguridad: Cursos oficiales de ciberprotección y formación en seguridad informática.
La ejecutiva de Licencias OnLine también comenta que las modalidades de los cursos son flexibles, ya que las capacitaciones son virtuales, en vivo, presenciales y bajo demanda. Además, se destaca que estas clases son impartidas por expertos en cada una de las distintas temáticas.
“Esta oferta no solo cubre las demandas inmediatas de formación, sino que también prepara a los partners para anticiparse a las tendencias del mercado, como la migración a la nube y la integración de soluciones de ciberseguridad”, agrega la especialista.
En tal sentido, es fundamental considerar que el tamaño del mercado global de software de virtualización alcanzó los 81.6 mil millones de dólares en 2024 según datos proporcionados por la consultora IMARCGroup. De cara al futuro, esta firma espera que el mercado alcance los 364.8 mil millones de dólares para 2033, con una tasa de crecimiento (CAGR) del 17,2% durante 2025-2033.
Beneficios para diferentes perfiles
Los cursos de LOL Educación están diseñados para una amplia gama de profesionales y empresas, incluyendo:
Partners de VMware que necesitan cumplir con requisitos de membresía y mejorar su posicionamiento.
Empresas finales interesadas en formar a sus equipos internos para optimizar la gestión de sus infraestructuras tecnológicas.
Profesionales independientes que buscan avanzar en su carrera con certificaciones internacionales en TI.
A modo de conclusión, Buendia Jurado destaca que la educación en transformación digital no es un lujo, sino una necesidad para cualquier organización que quiera mantenerse relevante en su sector.
