Meta elige Pure Storage para impulsar su infraestructura

18/03/2025

Pure Storage anunció que Meta eligió a la compañía como base para su infraestructura de almacenamiento, marcando así un hito transformador en la transición a la tecnología flash.

En un movimiento que redefine lo que la industria creía posible, Pure Storage ha sido seleccionado por un importante hiperescalador como la base de su infraestructura de almacenamiento. Esta innovadora decisión resalta el impacto transformador de la plataforma de software y hardware, y refuerza el liderazgo de la compañía frente a los discos duros tradicionales y los SSD estándar.

Este hito valida la experencia de Pure Storage en la mejora de la confiabilidad de flash, brindando escalabilidad y simplificando las operaciones para lograr más con menos. Es un avance que no sólo resalta la inevitabilidad de la transición a Flash, sino que también demuestra que lo que alguna vez se consideró demasiado desafiante o costoso ahora es una realidad.

¿Por qué Meta eligió Pure Storage?

En un panorama donde la innovación, el rendimiento y la eficiencia son primordiales, el hiperescalador otorgó el premio de diseño a Pure Storage por su capacidad inigualable para enfrentar los desafíos de escala, rendimiento y sostenibilidad.

Confiabilidad inigualable a escala: el historial comprobado de desempeño consistente y confiable de Pure Storage ahora está validado a la mayor escala, lo que permite a los hiperescaladores y a las empresas manejar incluso las cargas de trabajo más exigentes. Con Purity y DirectFlash, la compañía ofrece una confiabilidad excepcional, con tasas de retorno promedio anualizadas de solo 0,15 %, en comparación con más del 1 % de los SSD estándar.
Impacto masivo en el ahorro y disponibilidad de energía: los módulos DirectFlash reducen drásticamente el consumo de energía en comparación con las soluciones de almacenamiento en disco duro tradicionales, permitiendo a los hiperescaladores consolidar múltiples niveles en una plataforma unificada. Esta eficiencia reduce los costos operativos y garantiza una alta y constante disponibilidad para cargas de trabajo críticas, satisfaciendo las crecientes demandas de IA y aplicaciones basadas en datos sin concesiones.
Una arquitectura consistente en múltiples niveles: Pure Storage permite a los hiperescaladores y a las empresas contar con una arquitectura única y optimizada que potencia todos los niveles de almacenamiento, desde soluciones de archivo rentables hasta cargas de trabajo de misión crítica y alto rendimiento y las cargas de trabajo de IA más exigentes. Este enfoque simplifica las operaciones y la resiliencia, mejora la eficiencia y garantiza un rendimiento constante en toda la infraestructura de almacenamiento.
Precio y rendimiento incomparables a hiperescala: la tecnología DirectFlash ofrece un equilibrio óptimo entre precio, rendimiento y densidad. Combinado Purity, que permite a los hiperescaladores administrar globalmente el flash mientras eliminan el exceso de aprovisionamiento de almacenamiento, garantiza la rentabilidad con un rendimiento constante a escala.

Con los hiperescaladores marcando el punto de referencia, el camino a seguir para las empresas es claro: adoptar tecnología probada a hiperescala para transformar las operaciones y preparar su infraestructura para el futuro. Al adoptar la solución unificada totalmente flash de Pure Storage, las organizaciones pueden lograr la agilidad, confiabilidad y eficiencia necesarias para prosperar en la era de la nube.

Appian presenta la última versión de su plataforma para una experiencia de Data Fabric e IA más rápida y potente

18/03/2025

Appian anunció la última versión de su plataforma que ofrece escalabilidad, velocidad y rendimiento mejorados para las aplicaciones empresariales. Appian 25.1 presenta más capacidad de procesamiento de documentos con habilidades de Intelig, paneles centralizados para monitorear los KPI de procesos y la capacidad de sincronizar 10 millones de filas por tipo de registro en su data fabric.

Con la arquitectura de IA mejorada de la plataforma, las organizaciones ahora pueden clasificar o extraer datos de cientos de millones de páginas al año con habilidades de IA. Incluso las aplicaciones que manejan grandes volúmenes de documentos experimentarán menos retrasos y cuellos de botella con capacidades de procesamiento mejoradas de hasta 75 veces más documentos por hora.

“Los resultados que experimentamos en el programa beta superaron nuestras expectativas”, dijo Rob Turverey, Director de Aprendizaje y Entrega de Groundswell. “Esperábamos que fuera un 50% más rápido y nos entusiasmó ver una mejora de 5 veces. Creemos que estas mejoras de rendimiento tendrán un gran impacto en nuestros clientes”, agregó.

Las mejoras en la arquitectura de Data Fabric en 25.1 permiten una mayor escalabilidad y rendimiento en todas las aplicaciones y en Process HQ.

Novedades

Mejoras de rendimiento en sitios y aplicaciones de Appian: los participantes del programa beta de mejoras de Data Fabric experimentaron un rendimiento entre 5 y 10 veces más rápido para consultas complejas contra tipos de registros con millones de filas, con algunas consultas hasta 40 veces más rápidas.
Escalabilidad mejorada de data fabric: los usuarios pueden sincronizar hasta 10 millones de filas en cada tipo de registro y almacenar datos no estructurados en campos de registro para satisfacer las crecientes necesidades de datos de las organizaciones.
Seguridad integral a nivel de campo: las nuevas configuraciones de seguridad a nivel de campo ofrecen un mayor control y cumplimiento, complementando las configuraciones de seguridad existentes a nivel de registro en todas las aplicaciones y Process HQ.

“Participamos en el programa beta de estas nuevas mejoras de data fabric para evaluar el rendimiento de nuestros conjuntos de datos de gran volumen con información sobre data fabric”, declaró Michael D’Itri, Gerente de Datos y Herramientas de DevOps Inalámbrico en TELUS.Además, comentó que están satisfechos con los resultados de rendimiento y que, por lo tanto, reafirman su compromiso por invertir más en las capacidades de data fabric durante este año.

Appian 25.1 también permite a los usuarios añadir indicadores clave de rendimiento (KPI) de los procesos a los cuadros de mando. Los usuarios pueden arrastrar y soltar los KPI de los procesos en el panel para ver todos los datos relevantes en un solo lugar y vincular cada uno de ellos a un proceso para una navegación rápida.

“Appian 25.1 hace que la IA sea valiosa al combinar grandes modelos de lenguaje con el motor de procesos de autoescala líder en su clase y el data fabric único de Appian”, concluyó Michael Beckley, CTO y Fundador de Appian.

La ASUS Zenbook A14 muy pronto llegará a México

18/03/2025

Luego de despertar un gran interés durante el CES 2025 celebrado en Las Vegas a inicios de año, la nueva Zenbook A14 de ASUS estará disponible en próximas semanas en México. Esta laptop ultraligera redefine la experiencia de la portabilidad de los usuarios, ya que está diseñada para aquellos que buscan un excelente rendimiento en un diseño que atraiga miradas.

La ASUS Zenbook A14 es la primera en ser fabricada con Ceraluminum prometiendo ligereza y durabilidad, siendo ideal para transportarse en cualquier lugar sin sacrificar el rendimiento gracias al procesador Qualcomm Snapdragon Serie X con IA, así como una pantalla que te sumergirá en colores vibrantes que desafían y elevan las expectativas de la productividad y el entretenimiento.

Muy pronto conocerás todos los detalles de este lanzamiento que transformará la forma en que trabajas, creas y te conectas sin importar donde te encuentres.

Sólo el 40% de las empresas prioriza de forma eficaz las vulnerabilidades

18/03/2025

La gestión de vulnerabilidades es un desafío constante para las organizaciones en el entorno digital actual, en el que los objetivos de ataque se expanden y los ciberataques son cada vez más sofisticados. Aunque muchas empresas han avanzado en la identificación de riesgos, los procesos de priorización y corrección de vulnerabilidades presentan importantes áreas de mejora, según el más reciente informe “El estado de la gestión de vulnerabilidades: Información de profesionales de TI y ciberseguridad”.

El informe, elaborado por Tenable, destaca entre otras cifras que solo 4 de cada 10 empresas considera que es eficaz en la gestión de sus vulnerabilidades, mientras que un número similar usa métodos manuales para la corrección de estas.

Además, el documento señala la importancia de abordar las vulnerabilidades mediante un enfoque integral que contemple tres fases clave: identificación, priorización y corrección. Si bien la mayoría de las organizaciones reporta avances en la primera fase, los resultados indican una baja eficacia en las dos últimas, lo que deja a muchas empresas expuestas a amenazas críticas.

Identificación: una fortaleza con margen de mejora

El 67% de las organizaciones realiza escaneos frecuentes para identificar vulnerabilidades, mostrando un desempeño positivo en esta etapa. Sin embargo, las organizaciones enfrentan algunos obstáculos. El 58% calificó a la cobertura (el alcance de la detección de vulnerabilidades) y la precisión (preocupaciones sobre los falsos positivos o negativos) como desafíos urgentes. Estos desafíos indican que las herramientas actuales de escaneo de vulnerabilidades podrían no estar cumpliendo con las expectativas. Desafíos como la cobertura limitada, los falsos positivos y la falta de visibilidad en la superficie de ataque revelan la necesidad de adoptar herramientas más avanzadas que mejoren la precisión y el alcance de la detección. Pasar de herramientas de escaneo de nivel inicial a plataformas de gestión de vulnerabilidades más robustas puede mejorar en gran medida las prácticas de identificación.

Priorización: la necesidad de evolucionar métodos tradicionales

El informe señala que solo el 40% de las empresas considera que gestiona eficazmente la priorización de vulnerabilidades. Sin embargo, la dependencia de métodos tradicionales limita la capacidad de evaluar el riesgo real para el negocio. En lugar de impulsar la mejora, estos abordajes pueden detectar que hay demasiadas vulnerabilidades que requieren atención, el cual es un problema que mencionan la mitad de los encuestados. De las empresas que priorizan vulnerabilidades, el 47% aún utiliza metodologías obsoletas o patentadas, y el 60% de estas invierte más del 50% de su tiempo en este proceso.

Frecuentemente, cuando una organización determina que un método inicial de priorización no produce los resultados deseados, prueba un segundo o tercer método. El uso de múltiples enfoques para la priorización, un problema reportado por el 79% de los encuestados, hace que esta fase sea aún más complicada. Además, el 63% de las organizaciones menciona la integración de inteligencia de amenazas como uno de los principales retos, mientras que más del 50% enfrenta dificultades con la gran cantidad de vulnerabilidades catalogadas como críticas o de alta prioridad.

Corrección: la fase más desafiante

La corrección de vulnerabilidades sigue siendo el mayor reto para las organizaciones, con apenas un 9% considerándose eficaces en esta fase. Cuando se preguntó por los desafíos principales, más de la mitad de las organizaciones (51%) mencionó como mayor preocupación cómo priorizar qué vulnerabilidad hay que abordar primero.

Factores como la dependencia de procesos manuales, herramientas ad hoc y la falta de automatización son los principales obstáculos. Actualmente, el 74% de las empresas utiliza al menos tres herramientas diferentes para corregir vulnerabilidades, incluyendo software de emisión de tickets (68%), herramientas de colaboración (66%) y métodos ad hoc y manuales (34%), como hojas de cálculo o correos electrónicos, lo que aumenta el riesgo de errores y demora en las soluciones. Sin embargo, hay señales de progreso: el 95% de las empresas tiene planes de reducir los procesos manuales, con un 65% priorizando la automatización en los próximos 12 meses.

“La escasez de recursos especializados, presupuestos limitados y la creciente sofisticación de los ataques presenta un panorama desafiante para las organizaciones en América Latina. Es crucial que se adopten enfoques innovadores que permitan optimizar procesos y potencien la capacidad de respuesta ante las amenazas. La adopción de enfoques integrales y el aprovechamiento de las tecnologías emergentes de forma segura permitirán a las organizaciones en la región estar mejor preparadas frente a los retos de un entorno digital en constante evolución.”, destacó Hermes Romero, Director para Centro, Sudamérica y Caribe de Tenable.

El informe subraya que, aunque las empresas han avanzado en la identificación de vulnerabilidades, deben enfocarse en mejorar sus procesos de priorización y corrección. Esto permitirá a las organizaciones no solo mitigar riesgos, sino también adaptarse al entorno de amenazas en constante cambio, asegurando su sostenibilidad y éxito a largo plazo.

Vertiv impulsa soluciones innovadoras de TI en su Summit de Distribuidores 2025

18/03/2025

Vertiv organizó el Summit de Distribuidores 2025, del 26 de febrero al 1 de marzo, un evento diseñado para reconocer y premiar a los distribuidores mayoristas en América Latina que alcanzaron sus metas de ventas del año anterior buscando alinear las estrategias de negocio con la visión y objetivos futuros de TI y electricidad.

“Fue un evento de gran éxito, ya que compartimos herramientas estratégicas, evaluamos resultados y, sobre todo, agradecimos y reconocimos el esfuerzo de los mayoristas. Juntos, promovimos la marca y aumentamos la penetración de mercado en América Latina durante 2024. Alentamos a este grupo a superar sus metas 2025, y a continuar brindando soluciones Vertiv a los clientes de la región”, comentó Saida Ortiz, Directora de Canales de Vertiv LATAM.

Durante el evento, los invitados intercambiaron experiencias comerciales y culturales, analizaron tendencias de vanguardia y participaron en oportunidades estratégicas de networking.

“Las reuniones en persona son cruciales para interactuar directamente con los distribuidores, lo que nos permite discutir lo que está funcionando, identificar las áreas en las que necesitan más apoyo, y recoger sus valiosos comentarios para perfeccionar y mejorar continuamente nuestros programas y herramientas”, dijo Martha Isabel Álvarez, Gerente de Distribución de Vertiv LATAM.

Con esta iniciativa, Vertiv reafirma su compromiso con el desarrollo y crecimiento de su red de distribución en América Latina.

Intcomex anunció la segunda edición del Value Business Summit

17/03/2025

El VBS 2025, organizado por Intcomex los días 13 al 16 de mayo, será el escenario perfecto para desarrollar negocios y generar discusiones en torno a la adopción de la inteligencia artificial, además de otras innovaciones en la región. A realizarse en el hotel Presidente InterContinental (uno de los más lujosos y renombrados de Ciudad de México), la empresa espera recibir a más de 300 asistentes, entre los cuales se incluyen más de 150 clientes estratégicos y más de 30 fabricantes de primer nivel, ya que la agenda del evento está pensada en impulsar la colaboración y el desarrollo de oportunidades comerciales reales.

La jornada despegará con una experiencia inmersiva que busca acercar a los clientes a la tecnología y a las soluciones disruptivas en la región. Desde el momento en que lleguen al hotel, los invitados serán parte de un ecosistema de productos y marcas aliadas de Intcomex, diseñado para mostrar, en cada detalle, cómo las propuestas integrales que ofrece la compañía pueden revolucionar la forma en que operan los negocios, a través de:

Reuniones 1:1 con líderes y tomadores de decisiones clave de la región.
Keynotes con expertos que revelarán las tendencias más innovadoras en inteligencia artificial y transformación digital.
Showroom inmersivo, donde las soluciones tecnológicas cobrarán vida a través de experiencias interactivas y demostraciones en vivo.
Breakouts estratégicos, en los que las marcas compartirán su visión y estrategias para el futuro de la industria.
Espacios de entretenimiento y networking, preparados para fortalecer relaciones comerciales en un ambiente innovador.
Casos de éxito que destacan cómo Intcomex ha impulsado la transformación digital en la región, acompañando a sus clientes en la implementación de soluciones innovadoras y estratégicas.

El VBS contará con un enfoque especial en las principales verticales de negocio de Intcomex: Retail, Salud, Logística, Seguridad, Enterprise, Cloud y Networking. Cada una de estas áreas será parte fundamental de la agenda, destacando soluciones diseñadas para impulsar el crecimiento y la innovación en cada sector.

“Tenemos una expectativa muy alta sobre este evento” -destaca el Director Regional de Marketing, Bruno Durán-, “teniendo como referencia la primera edición del VBS en 2023, en la cual reunimos a los actores más importantes del negocio y les mostramos de qué forma los canales pueden atender el mercado -a través de nuestro amplio ecosistema-, desde la perspectiva de las verticales”.

De esta forma, el Value Business Summit 2025 se perfila como un espacio estratégico para la transformación del negocio en Latinoamérica. Con una agenda orientada a generar conexiones valiosas y oportunidades concretas, Intcomex refuerza su compromiso de acompañar a sus clientes y aliados en su evolución dentro de un mercado en constante cambio.

Desconocimiento en ciberseguridad impacta a más de la mitad de las empresas en América Latina

17/03/2025

A pesar de que las ciberamenazas siguen en aumento, aún existe un rezago en la comprensión de la ciberseguridad en los niveles directivos. Muchas empresas dependen de líderes que, en ocasiones, toman decisiones sin tener conocimientos básicos en la materia. De hecho, según un estudio de Kaspersky, el 18% de los altos directivos en América Latina admite no entender los términos que usan sus propios equipos de seguridad informática. Así lo afirma el 13% de los argentinos y peruanos, el 22% de brasileros y chilenos, 18% de colobianos y 20% de los directivos mexicanos.

¿Las consecuencias? Un 55% ha sufrido ciberincidentes, incluyendo filtraciones de datos, debido a esta brecha de comprensión y comunicación. Así lo admite el 58% de argentinos y colombianos, 55% de chilenos y peruanos, 53% de brasileros y el 52% de los mexicanos.

Uno de los mayores desafíos es entender los principales riesgos. Por ejemplo, aunque los directivos han escuchado hablar de ransomware (25%), amenazas persistentes avanzadas (20%) y malware (15%), pocos pueden explicar su impacto. Esto es alarmante, considerando que estas amenazas atacan constantemente sectores críticos, como el industrial, donde un ciberataque puede paralizar operaciones, comprometer información confidencial y afectar la continuidad de los negocios.

El problema va más allá. Esta falta de comprensión impide tomar decisiones estratégicas en seguridad pues hay directivos que, por ejemplo, desconocen la función de un Centro de Operaciones de Seguridad (21%), que monitorea, detecta, analiza y responde a incidentes dentro de una organización; la importancia de la gestión de vulnerabilidades (14%); o cómo operan herramientas clave como la inteligencia de amenazas (15%), que ayudan a las empresas a anticiparse a riesgos y tomar decisiones de seguridad proactivas e informadas.

Lamentablemente, a nivel regional, esta brecha no se limita a los directivos, sino que se extiende a los empleados. Otra investigación de Kaspersky revela que al menos una tercera parte de los líderes en América Latina considera que incluso sus expertos en seguridad de la información tienen solo un conocimiento moderado sobre las amenazas cibernéticas. Las consecuencias, además de ciberataques, también pueden generar un malgasto de presupuesto, pérdida de talento clave, retrasos en proyectos y conflictos entre equipos.

“La ciberseguridad no depende solo de tecnología, sino de las personas. Cuando dentro de una organización no hay un entendimiento claro sobre los riesgos digitales, desde la alta dirección hasta los colaboradores, las vulnerabilidades aumentan. No se trata solo de contar con herramientas, sino de saber cómo usarlas y responder ante amenazas. La capacitación continua en seguridad digital no es un lujo, sino una inversión estratégica para proteger la operación y asegurar la sostenibilidad del negocio en un entorno cada vez más digitalizado” asegura Andrea Fernández, gerente general para la región Sur de América Latina en Kaspersky.

En el Día del Aprendizaje Digital, que se celebra este 19 de marzo, para mejorar la comprensión de la ciberseguridad y fortalecer la protección empresarial, Kaspersky recomienda:

Mantenerse informado: Líderes y equipos de TI por igual deben estar atentos a la agenda y seguir la actualidad empresarial, así como las tendencias en ciberseguridad. Es algo clave para mejorar la comunicación, la colaboración y la toma de decisiones.
Tener una comunicación clara y estratégica: Los expertos en ciberseguridad deben traducir riesgos y necesidades en términos comprensibles para los directivos. Usar información específica sobre las amenazas y medidas de seguridad más adecuadas, según el sector y tamaño de la empresa, facilita la toma de decisiones y justifica presupuestos en seguridad.
Invertir en capacitación para todos los miembros de la empresa: Esto debe ir desde los responsables de la toma de decisiones hasta el personal en general. La formación de Kaspersky Automated Security Awareness Platform enseña a los empleados comportamientos seguros en Internet e incluye ejercicios de simulación de ataques de phishing.
Implementar una solución de seguridad de nivel corporativo: esta herramienta debe elegirse a partir de los requerimientos de cada compañía; el portafolio de Kaspersky Next está conformado por planes de seguridad específicos que se adaptan a las necesidades de cada empresa.

Cisco abre el camino con la colaboración de agente de IA

17/03/2025

En Enterprise Connect, Cisco presentará su visión para la colaboración con agente de IA, junto con nuevas soluciones de colaboración impulsadas por IA diseñadas para crear experiencias a prueba de futuro para clientes, empleados y equipos de TI. Cisco se está moviendo hacia un futuro donde la IA anticipa las necesidades de clientes y empleados, aborda desafíos, cumple intenciones y mejora aún más la productividad para todos. Las innovaciones de agente de IA incluyen la disponibilidad general del Agente de IA de Webex para mejorar la experiencia del cliente. Las soluciones adicionales en los dispositivos de colaboración y la suite de Webex incluyen nuevos flujos de trabajo en el Asistente de IA para la suite de Webex para optimizar las experiencias de los colaboradores, Webex Calling Customer Assist y AirPlay en dispositivos Cisco para Microsoft Teams Rooms.

“Las empresas están comenzando a darse cuenta del potencial del agente de IA. Eso está reinventando lo que significa que las personas y la tecnología trabajen juntas en los mundos físico y digital”, dijo Jeetu Patel, Vicepresidente Ejecutivo y Director de Producto de Cisco. “A nuestros clientes les encanta cómo Webex AI está integrado de forma fluida en la forma en que trabajan. Colaborar junto a los empleados aumenta la eficiencia, mejora su sentir y las experiencias generales de los clientes”.

Creando centros de experiencia del cliente con IA

Los centros de contacto tradicionales, principalmente reactivos al abordar consultas de clientes, están evolucionando hacia centros de experiencia donde cada comunicación es una oportunidad para brindar interacciones excepcionales con los clientes. Webex está haciendo esto posible con el portafolio de Experiencia del Cliente de Webex con herramientas como el Agente de IA y el Asistente de IA para el Centro de Contacto que responden sin problemas las preguntas de los clientes e integran con sistemas de back-office para el cumplimiento automático de intenciones. Las nuevas soluciones de IA incluyen:

Agente de IA de Webex: Con disponibilidad general planificada para el 31 de marzo de 2025, el Agente de IA de Webex es una solución de autoservicio 24/7 con interacciones naturales, similares a las humanas. Funciona junto a agentes humanos para responder preguntas rutinarias y de alto volumen de clientes y ejecuta acciones para cumplir solicitudes de clientes, mientras elimina la necesidad de filas o tiempos de espera. Se integra de manera inmediata con el Centro de Contacto de Webex y combina inteligencia conversacional natural con automatización en tiempo real para que los clientes resuelvan problemas y consultas como si estuvieran hablando o enviando mensajes con un humano.
Asistente de IA de Cisco para el centro de contacto Webex: Para mejorar las experiencias de servicio al cliente y del agente, el Asistente de IA de Cisco para el centro de contacto Webex tiene nuevas funciones planificadas para el segundo trimestre de 2025, incluidas respuestas sugeridas y transcripción en tiempo real para agentes. Éstas se unirán a las funciones disponibles previamente, que incluyen resúmenes de transferencia de contexto y de llamadas perdidas, bienestar del agente, análisis de temas y puntuaciones automáticas de satisfacción del cliente (Auto CSAT).

Ofreciendo experiencias de empleados impulsadas por IA para usuarios finales y TI

En la era digital actual, los empleados esperan experiencias de colaboración inteligentes y eficientes. Las soluciones impulsadas por IA ofrecen una colaboración fluida y aumentan la productividad para cada empleado, desde los usuarios finales que dependen de nuestros productos a diario hasta los profesionales de TI que garantizan un funcionamiento sin problemas. Los empleados pueden usar algunas de estas herramientas a medida que estén disponibles a finales de este año para aumentar su productividad con automatización de flujos de trabajo que optimiza tareas rutinarias, personaliza y gestiona fácilmente capacidades de IA y conocimientos, y más, incluyendo:

Automatización de flujos de trabajo en el Asistente de IA de Cisco para Webex: Esta capacidad en el Asistente de IA de Cisco para la suite de Webex pretende optimizar procesos y ahorrar tiempo trabajando a través de aplicaciones empresariales como Salesforce, ServiceNow y Jira. Esto permite a los usuarios completar tareas de manera más eficiente y compartir automáticamente resúmenes de reuniones a través de aplicaciones empresariales.
Capacidades de IA en Webex Control Hub: La plataforma permitirá a los administradores de TI acceder, buscar y gestionar fácilmente todos los ecosistemas de IA en un solo lugar, y personalizarlos para que coincidan con las necesidades de su organización. También podrán ver análisis sobre el uso de IA, tendencias y métricas de adopción de empleados dentro de Webex Control Hub.

Cualquier empleado puede ser capacitado para ayudar a los clientes con esta solución de Webex Calling:

Asistencia al Cliente de Webex Calling: Esta solución de llamadas tiene como objetivo capacitar a cualquier empleado para ayudar a los clientes con una experiencia moderna impulsada por IA en la aplicación de Webex en su escritorio o teléfono móvil. Con Customer Assist, sucursales locales y regionales, incluidas tiendas minoristas, sucursales bancarias, farmacias y clínicas de salud, pueden proporcionar rápidamente excelentes experiencias a los clientes, resolver problemas y construir relaciones sólidas. Con la adición de nuevas funciones disponibles a finales de este año, pretende proporcionar enrutamiento de llamadas eficiente, asistencia de IA para agentes y supervisores, y análisis robustos, todo en una oferta de Webex Calling fácil de implementar y rentable.

El ecosistema de Webex ofrece una integración fluida de innovaciones impulsadas por IA y herramientas de colaboración, mejorando las experiencias de los usuarios con interacciones seguras, flexibles y ricas a través de espacios de trabajo:

Apple AirPlay en dispositivos Cisco ahora está disponible para Microsoft Teams Rooms, permitiendo compartir contenido de forma inalámbrica desde iPhone, iPad o Mac a dispositivos Cisco.
Ahora disponible de manera general, Cisco Spatial Meetings permite a los usuarios convertir cualquier espacio equipado con una Cisco Room Bar Pro en un estudio inmersivo con Webex para Apple Vision Pro.
Con conectores a través de muchas aplicaciones empresariales como Outlook, Salesforce y ServiceNow, hecho posible con Glean, los usuarios pueden mejorar las discusiones, buscar en Webex y acelerar la toma de decisiones con gráficos de conocimiento y conectores.
La integración nativa de Epic para el Centro de Contacto de Webex, que se espera que este mes esté en versión beta, permitirá a los agentes del centro de contacto acceder más fácilmente a la información del paciente mientras gestionan interacciones dentro del popular software de registros electrónicos de salud (EHR).

Llega una nueva edición de TD SYNNEX Inspire LAC

17/03/2025

Otavio Lazarini, Presidente para Latinoamérica y el Caribe.

TD SYNNEX llevará a cabo Inspire LAC 2025 en la ciudad de Cancún. En esta ocasión, los asistentes tendrán la oportunidad de participar en debates, celebrar reuniones y obtener información sobre los desarrollos comerciales de TI más críticos en Latinoamérica y el Caribe (LAC).

“En TD SYNNEX tenemos como misión guiar a nuestros socios de negocio a través de tecnologías de rápido crecimiento y oportunidades emergentes, sin importar su tamaño, forma o estilo”, comentó Otavio Lazarini, Presidente para Latinoamérica y el Caribe. Además, mencionó que el ecosistema de TI está lleno de nuevas oportunidades y que durante este evento ayudarán a los asistentes a convertir ideas audaces en estrategias prácticas para impulsar el crecimiento empresarial con conocimiento especializado.

La 12ª edición de Inspire LAC ofrece una oportunidad única para conectarse con líderes tecnológicos, sumergirse en las últimas tendencias y descubrir cómo dar forma al futuro de la TI.

Durante este evento, los asistentes tendrán oportunidades de conectar e inspirarse para explorar nuevas formas de aprovechar el poder de las tecnologías emergentes. Entre ellas, la Inteligencia Artificial, que ya es parte fundamental de la vida y los negocios, está transformando industrias y redefiniendo la competitividad. Conscientes de esta evolución, TD SYNNEX lanzó el programa Destination AI, diseñado para acompañar a los socios en la adopción de esta tecnología. La nueva plataforma del mayorista está disponible en toda Latinoamérica, y está estructurada en un marco integral con módulos que incorporan numerosos recursos y servicios, para ayudar a sus socios a obtener una ventaja competitiva y mantenerse a la vanguardia en IA.

La agenda de Inspire LAC 2025 abordará también las áreas de ciberseguridad, nube híbrida, data center y networking, temas cruciales en estos momentos en los que los avances tecnológicos están transformando constantemente los entornos digitales y presentando nuevos desafíos en términos de protección de datos, infraestructura, operaciones y privacidad. En este contexto, es fundamental contar con soluciones que garanticen la agilidad, escalabilidad y seguridad de los datos. El espacio será oportuno para presentar el programa de prácticas de ciberseguridad de TD SYNNEX y la oferta integral de productos y soluciones que la compañía brinda a los socios para enfrentar los retos digitales del futuro.

“Nos emociona mucho tener este espacio para poder compartir e interactuar con nuestro ecosistema de socios y escuchar de primera mano sus necesidades y sugerencias para navegar con éxito en este mundo lleno de tecnologías emergentes”, comentó Marcos Murata, Vice President, Vendor Management and Business Strategy de TD SYNNEX en LAC. “El momento es hoy y el lugar Inspire LAC 2025, en donde todos los asistentes serán testigos del por qué TD SYNNEX es el acompañante perfecto en su travesía hacia la adopción de estas tecnologías en crecimiento”, agregó.

La estrategia de TD SYNNEX en Latinoamérica consiste en ofrecer mayor valor a través de su plataforma de agregación y orquestación, y esto lo logra con cuatro acciones: invirtiendo en tecnologías de alto crecimiento, fortaleciendo su portafolio, transformándose digitalmente, y expandiendo sus capacidades.

Check Point Software Technologies fortalece su liderazgo en Latinoamérica con el nombramiento de Emmanuel Ruiz como Head of Partners Sales Managers

17/03/2025

Check Point Software Technologies anuncia el nombramiento de Emmanuel Ruiz como Head of Partners Sales Managers – LATAM, con el objetivo de fortalecer su estrategia de partners y de distribución, y consolidar su ecosistema de socios en la región.

“Estoy entusiasmado por asumir este desafío y trabajar de la mano con nuestros socios de negocio en Latinoamérica. Mi experiencia con partners en México y mi conocimiento de las metas comerciales de la compañía serán fundamentales para seguir expandiendo nuestra presencia en el mercado”, afirmó Ruiz.

Dentro de su estrategia, Ruiz destaca la importancia de potenciar el ecosistema de distribución a través de alianzas estratégicas con mayoristas regionales, con el objetivo de brindar un respaldo integral a los canales locales. Esta estrategia también cobra especial relevancia en un momento en que Latinoamérica enfrenta un panorama de amenazas cibernéticas cada vez más complejo. Las organizaciones en esta región ahora enfrentan un promedio de 2.569 ataques por semana, lo que representa casi un 40% más que el promedio mundial de 1.848 ataques por organización.

“En Check Point, reconocemos la importancia crítica de fortalecer nuestro ecosistema de distribución en Latinoamérica, especialmente ante el aumento alarmante de las amenazas cibernéticas en la región. Nuestra estrategia se centra en forjar alianzas estratégicas con mayoristas regionales para brindar un soporte integral a los canales locales, asegurando que puedan ofrecer soluciones de vanguardia que protejan a las organizaciones de manera eficaz. Juntos, podemos construir un frente unido contra el cibercrimen y salvaguardar el futuro digital de Latinoamérica”, agregó Ruiz.

Con esta designación, Check Point Software reafirma su compromiso con América Latina, apostando por la innovación en sus estrategias de canal y el fortalecimiento de su red de distribución para impulsar la adopción de tecnologías avanzadas de seguridad en la región.

“Nuestro compromiso es continuar evolucionando nuestras estrategias de canal, brindando más valor y oportunidades a nuestros socios. Juntos, consolidaremos nuestra posición en el mercado y ayudaremos a más organizaciones a enfrentar los crecientes desafíos de ciberseguridad con soluciones de última generación”, concluyó Ruiz.