La verdadera transformación digital con inteligencia artificial ocurre en la capa de acceso y no solo en las aplicaciones centrales.
Las herramientas de gobernanza previenen la fuga de información sensible cuando los empleados utilizan modelos de lenguaje libremente.
El modelo comercial de Citrix se apoya íntegramente en una red de socios para brindar consultoría y servicios administrados.
Los canales de distribución acceden a programas de capacitación sin costo para certificar sus conocimientos tecnológicos.
El auge que vive la industria tecnológica en torno a la inteligencia artificial ha llevado a las organizaciones a replantear sus estrategias corporativas a nivel global. Actualmente, el enfoque principal de las compañías consiste en adoptar estas nuevas soluciones con un marco estrictamente orientado a mejorar la productividad de los equipos de trabajo diarios. Las empresas buscan que sus inversiones en innovación tengan un impacto real y medible en sus flujos operativos cotidianos.
El desafío de la adopción corporativa
A pesar de las grandes inversiones financieras, existe un claro error conceptual sobre la forma en que las compañías implementan la inteligencia artificial en sus estructuras. Gran parte de la industria centra su atención en cómo impactan estas herramientas en el núcleo del negocio o en las aplicaciones principales, olvidando la gestión directa de los usuarios. Sin embargo, Citrix explicó que la verdadera transformación ocurre en la capa de acceso, que es exactamente la etapa donde los individuos interactúan de frente con los modelos tecnológicos.
“Los usuarios utilizan herramientas de inteligencia artificial muchas veces sin permiso de las organizaciones, subiendo datos sensibles a estos modelos, por lo que nosotros ofrecemos una capa de control que le permite a las organizaciones gobernar la forma en que tanto aplicaciones como usuarios humanos acceden a estas herramientas sin perder visibilidad”:
detalló Fabio Charry, partner territory manager para Centroamérica, México y el Caribe en Citrix.
Esta visibilidad integral que promueve Citrix es fundamental para evitar la fuga de presupuestos y prevenir filtraciones de información corporativa de alta sensibilidad o confidencialidad. Para lograr este nivel de seguridad y rendimiento, la compañía ha desarrollado lo que denominan el ecosistema cognitivo del trabajo moderno, el cual se encuentra fundamentado en soluciones innovadoras que blindan las operaciones diarias. Gracias a estas arquitecturas de acceso controlado, las empresas pueden asegurarse de que sus inversiones tecnológicas se consuman de forma eficiente y verdaderamente segura.
Operaciones a escala mundial
La capacidad tecnológica de la marca no es un simple concepto teórico, sino un modelo consolidado que ya opera de manera exitosa a una escala masiva y constante. En la actualidad, Citrix brinda soporte operativo a más de cuatrocientas mil organizaciones afiliadas y supera los cien millones de usuarios activos a nivel mundial. A nivel regional, las operaciones abarcan todo el territorio latinoamericano, con un equipo de profesionales integrado por especialistas que brindan soporte de extremo a extremo a los aliados comerciales.
“Muchas de estas soluciones no son de volumen y requieren un alto entendimiento del impacto en los sistemas de información, por lo que nuestro ecosistema opera cien por ciento a través del canal de distribución para ofrecer a los clientes un sólido conjunto de servicios administrados y consultoría tecnológica”:
puntualizó Fabio Charry respecto al esquema de negocios corporativo.
Capacitación y desarrollo del canal
Para fortalecer esta red de distribución tan especializada a nivel regional, existe un programa enfocado en que los socios de negocio encuentren verdadero valor en la comercialización tecnológica avanzada. El objetivo central es que los aliados estratégicos puedan trabajar directamente con los clientes finales mediante la creación de contratos y entregando una consultoría altamente especializada. Esto consolida de manera orgánica un ecosistema donde todas las partes involucradas en la cadena obtienen beneficios tangibles y a largo plazo de la transformación digital.
Finalmente, los planes de desarrollo y crecimiento para los socios de la marca incluyen procesos de integración con capacitaciones que no tienen ningún costo en su etapa inicial de formación. Una vez que los canales de la compañía adquieren los conocimientos teóricos necesarios para operar las soluciones, deben someterse a procesos de validación a través de entidades externas y centros de entrenamiento autorizados para obtener certificaciones oficiales. Este riguroso sistema de profesionalización es lo que verdaderamente garantiza que la red mantenga los más altos estándares de calidad técnica exigidos por el dinámico mercado latinoamericano.
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