Veeam amplía su estrategia de protección de datos empresariales hacia la ciberresiliencia, recuperación y uso seguro de la información en iniciativas de inteligencia artificial.
Fernando Zambrana, country manager de Veeam, busca fortalecer el crecimiento de la compañía mediante una estrategia cercana con clientes y partners, posicionando la protección de datos empresariales como un habilitador de continuidad y transformación digital.
La expansión de la IA, los entornos multicloud y Microsoft 365 incrementa la necesidad de una protección de datos empresariales capaz de identificar información sensible, controlar accesos y responder ante ransomware, errores humanos y acciones de agentes de IA.
El canal representa una oportunidad clave para Veeam, con nuevos proyectos de servicios, capacitación y generación de demanda alrededor de ciberresiliencia, nube, seguridad e inteligencia artificial.
La protección de datos empresariales entra en una nueva etapa. El crecimiento de la inteligencia artificial, la expansión de las arquitecturas multicloud y el aumento de los riesgos asociados con ransomware están modificando la manera en que las organizaciones entienden sus activos digitales. Para Veeam Software, esta transformación representa una oportunidad para dejar atrás una percepción históricamente vinculada al backup y posicionarse como un socio estratégico alrededor de la resiliencia, la recuperación y el uso confiable de los datos.
La estrategia estará encabezada por Fernando Zambrana, country manager de Veeam Software, quien identifica una evolución de tres etapas para la compañía: el respaldo como punto de partida, la ciberresiliencia como siguiente evolución y, ahora, la protección y adopción segura de datos para iniciativas de inteligencia artificial.
El cambio no es solamente conceptual. Para las organizaciones, la protección de datos empresariales empieza a adquirir una dimensión mucho más amplia porque la información dejó de estar concentrada en unos cuantos servidores o centros de datos. Actualmente puede distribuirse entre infraestructura local, nubes públicas, aplicaciones SaaS, servicios administrados y plataformas de inteligencia artificial.
En ese escenario, la pregunta ya no es únicamente si existe un backup. El verdadero desafío consiste en determinar si la empresa puede recuperar información crítica después de un incidente, identificar qué datos son sensibles, controlar quién tiene acceso y garantizar que las nuevas herramientas de IA no introduzcan riesgos adicionales.
“La prioridad principal es el crecimiento de Veeam Software México y esto es a través de una estrategia muy cercana con clientes y partners”,
aseguró Fernando Zambrana, country manager de Veeam Software.
La visión de Zambrana parte de una transformación en la manera de posicionar a la compañía. El objetivo es que el mercado reconozca que la propuesta de Veeam abarca mucho más que el respaldo tradicional y que la información se ha convertido en un activo fundamental para las nuevas estrategias digitales.
“Uno de los principales objetivos que tengo es poder asegurar que las organizaciones en México no vean a Veeam no solo como un proveedor de respaldo, sino realmente como un aliado estratégico para proteger, recuperar y generar confianza en los datos que hoy son sumamente críticos para todas las iniciativas también de inteligencia artificial que están corriendo”.
Esta evolución se estructura, de acuerdo con el directivo, alrededor de tres etapas. La primera corresponde al posicionamiento histórico de Veeam en respaldo; la segunda está relacionada con la ciberresiliencia; y la tercera se enfoca en la adopción segura de datos e inteligencia artificial.
De backup a ciberresiliencia
Durante años, el backup fue concebido como la última línea para recuperar información después de una falla. Ese enfoque continúa siendo relevante, pero resulta insuficiente frente a ataques capaces de comprometer sistemas, identidades y repositorios de información en cuestión de minutos.
La propuesta de Veeam apunta a ampliar ese concepto mediante una arquitectura de ciberresiliencia que permita detectar riesgos, mantener copias protegidas y recuperar las operaciones después de un incidente. En otras palabras, la protección de datos empresariales debe contemplar tanto la prevención como la capacidad de volver a operar cuando los mecanismos de defensa son superados.
La diferencia es especialmente relevante ante ransomware. Una organización puede contar con múltiples herramientas de ciberseguridad y, aun así, sufrir una intrusión. Por ello, la estrategia debe asumir que ningún perímetro es completamente inexpugnable y preparar mecanismos para responder rápidamente.
Para Zambrana, la ciberresiliencia implica contar con herramientas, servicios y arquitecturas que permitan a una organización recuperarse después de un ataque y reducir el tiempo durante el cual sus operaciones permanecen detenidas.
“La ciberresiliencia tiene que ver con toda esta plataforma de herramientas para asegurar y servicios y distintas arquitecturas para asegurar que, de un ataque, que una empresa puede tener un ataque de ransomware, realmente se puede recuperar en tiempos récord”.
Desde esta perspectiva, la protección de datos empresariales requiere arquitecturas capaces de mantener información recuperable, servicios disponibles y procesos de restauración previamente probados. También exige establecer objetivos de recuperación, evaluar escenarios de desastre y comprobar periódicamente que las capacidades de recuperación funcionan realmente.
El planteamiento adquiere relevancia porque las inversiones en ciberseguridad no eliminan por completo la posibilidad de una intrusión. La defensa del perímetro continúa siendo necesaria, pero debe complementarse con mecanismos que permitan regresar a la operación cuando un atacante logra superar las barreras existentes.
Zambrana considera que este punto representa todavía un área de oportunidad para numerosas organizaciones. Aunque determinados sectores, particularmente los regulados, presentan una mayor madurez, la necesidad de contar con capacidades de recuperación se extiende prácticamente a cualquier empresa.
La inteligencia artificial cambia las reglas
La tercera etapa de esta evolución está vinculada con la inteligencia artificial. Las organizaciones están recibiendo presión para incorporar casos de uso que permitan incrementar la competitividad, atender mejor a los clientes, automatizar procesos y analizar información con mayor velocidad.
Sin embargo, la adopción de IA introduce una nueva pregunta: ¿qué tan confiables son los datos utilizados por esos sistemas?
La respuesta es relevante porque una herramienta de inteligencia artificial puede producir resultados incorrectos si trabaja con información incompleta, duplicada, desactualizada o mal administrada.
En este escenario, la protección de datos empresariales deja de concentrarse únicamente en conservar información y comienza a involucrar su calidad, clasificación, acceso y utilización.
Zambrana señaló que existe una diferencia importante entre las organizaciones que están desarrollando iniciativas de IA y aquellas que tienen certeza sobre la calidad de los datos que utilizarán para alimentarlas.
“A pesar de que 85% de muchas de estas empresas tienen iniciativas en la parte de inteligencia artificial, solo, digamos, el 8% están seguras de que los datos con los que van a alimentar los sistemas de inteligencia artificial están limpios”.
A esto se suma el fenómeno de Shadow AI, donde empleados utilizan herramientas de inteligencia artificial sin necesariamente contar con autorización o controles corporativos suficientes. El problema no necesariamente surge de una intención maliciosa, sino de la facilidad con la que una persona puede introducir información empresarial en una plataforma pública.
El riesgo aumenta cuando esos datos contienen información sensible o cuando las organizaciones no tienen visibilidad sobre quién los está utilizando y bajo qué condiciones.
También existe otro escenario: que un agente o copiloto tenga permisos heredados que le permitan realizar acciones sobre información corporativa. La velocidad de procesamiento de estos sistemas puede hacer que una configuración incorrecta tenga consecuencias mucho más rápidas que las provocadas por una acción humana.
“¿Cómo te regresas de lo que hace un copiloto? Porque si tenía los permisos mal o un copiloto que estaba comprometido puede crear un tema muy disruptivo en la parte de los datos que tienen las empresas”.
Esta situación coloca a la protección de datos empresariales en el centro de una conversación que conecta seguridad, infraestructura, gobierno de información e inteligencia artificial.
La compañía busca responder a este escenario mediante capacidades que permitan conocer qué información es crítica, quién puede acceder a ella y qué riesgos existen alrededor de los permisos.
Para los partners, el cambio representa una oportunidad para ampliar el alcance de sus proyectos. La conversación puede comenzar con backup, pero evolucionar hacia resiliencia, protección de ambientes cloud, gobierno de datos y adopción segura de inteligencia artificial.
Un mercado que exige resiliencia
La oportunidad identificada por Veeam no se limita a un sector específico. Aunque las empresas reguladas tienen una necesidad particularmente evidente debido a sus obligaciones de continuidad y protección de información, la resiliencia puede resultar relevante para organizaciones de prácticamente cualquier tamaño.
Entre los segmentos prioritarios aparecen servicios financieros, entidades de gobierno, salud y otras industrias donde una interrupción puede afectar servicios considerados críticos.
En estos sectores, recuperar rápidamente la información puede ser determinante para mantener la operación y cumplir con obligaciones regulatorias o contractuales.
Pero el planteamiento de Veeam va más allá de las industrias reguladas. La compañía trabaja con diferentes segmentos, desde grandes empresas hasta organizaciones de tamaño medio y pequeñas y medianas empresas, mediante un modelo basado en partners.
“Nosotros, atacamos todos los segmentos. Atacamos el segmento alto enterprise, el segmento comercial alto, el mid market alto, el mid market intermedio y las PyMEs”.
El modelo comercial refuerza el papel del canal dentro de la estrategia. Veeam no opera bajo un esquema de venta directa como principal mecanismo de llegada al mercado, sino mediante diferentes figuras de socios que permiten cubrir distintos tipos de clientes y necesidades.
Entre ellas se encuentran resellers, service providers y alianzas con fabricantes de hardware. También existen rutas relacionadas con proveedores de nube, lo que permite llevar las capacidades de resiliencia a ambientes cada vez más distribuidos.
La realidad multicloud
La transformación de la infraestructura empresarial también está modificando dónde se encuentran los datos. Hace una década, gran parte de la información crítica podía permanecer en centros de datos propios, acompañada de sus respectivos respaldos.
Actualmente, las arquitecturas son mucho más distribuidas. Una misma organización puede mantener infraestructura local, utilizar AWS, Azure o Google Cloud, operar aplicaciones SaaS y emplear servicios de Microsoft 365.
La protección de datos empresariales debe responder a esta dispersión porque cada nuevo entorno puede incorporar información crítica y diferentes mecanismos de administración.
Para Veeam, uno de los elementos diferenciadores consiste precisamente en ofrecer capacidades que permitan gestionar esta diversidad desde una misma plataforma.
“Hoy vemos en los datos – hablamos de los datos críticos – que son la vida del negocio. Hoy un negocio no puede operar sin estos datos”.
El escenario plantea una dificultad adicional para las áreas de TI. No basta con saber que existen respaldos; es necesario conocer dónde están los datos, qué aplicaciones dependen de ellos y cómo debe ejecutarse una recuperación cuando los servicios están distribuidos entre diferentes proveedores.
La estrategia de Veeam busca atender esta problemática mediante una plataforma que permita mantener capacidades de ciberresiliencia independientemente de dónde estén alojados los datos. “Como Veeam, creo que uno de nuestros valores diferenciados hoy es que podemos darle a las empresas, no importando dónde tengan sus datos y si lo tienen en SaaS o en las nubes o en on-premise, les podemos dar con una plataforma y una consola estas capacidades”.
Esta capacidad puede resultar particularmente relevante cuando las organizaciones combinan infraestructura local con servicios cloud y aplicaciones de inteligencia artificial.
Por ejemplo, una empresa puede mantener su centro de datos tradicional, utilizar Microsoft 365 y comenzar simultáneamente un proyecto basado en copilotos. En ese escenario, la estrategia de protección debe contemplar todas esas capas.
El canal como motor de crecimiento
El modelo de Veeam coloca al canal en una posición central. Los resellers representan una de las principales rutas de llegada al mercado, mientras que los service providers permiten entregar capacidades bajo modelos de servicio.
A ello se suman las alianzas con fabricantes como Lenovo y HP, que pueden incorporar las capacidades de Veeam dentro de propuestas relacionadas con infraestructura y servicios.
La compañía también trabaja con proveedores de nube como AWS y Microsoft Azure, ampliando las posibilidades para que los clientes consuman capacidades de resiliencia directamente en estos entornos.
Para el partner, esta diversidad de rutas permite construir diferentes modelos comerciales y atender necesidades específicas.
La oportunidad no está únicamente en vender licencias. La creciente complejidad de los ambientes tecnológicos genera espacios para servicios de consultoría, implementación, administración, recuperación, capacitación y soporte especializado.
En este sentido, la protección de datos empresariales puede convertirse en una práctica alrededor de la cual el socio construya una oferta de servicios recurrentes.
Habilitación para los partners
Para que este modelo funcione, Veeam considera fundamental fortalecer las capacidades comerciales y técnicas de sus socios. La compañía contempla acciones de generación de demanda, entrenamiento y habilitación como elementos permanentes dentro de su estrategia de canal.
El objetivo es que los partners puedan llevar al mercado los nuevos mensajes de Veeam y comprender cómo posicionar las soluciones alrededor de ciberresiliencia, datos e inteligencia artificial segura.
“El tema tanto de generación de demanda como presupuesto para enablement y lo que son los entrenamientos de habilitación es una prioridad altísima para nosotros”.
La estrategia contempla campañas trimestrales, eventos, webinars e iniciativas específicas junto con resellers y mayoristas. También existen herramientas de capacitación disponibles para los socios registrados.
El modelo busca ir más allá de una capacitación genérica. Veeam trabaja con determinados partners mediante planes de negocio específicos, donde se establecen objetivos comerciales, cuentas prioritarias, actividades de habilitación y acciones de generación de demanda.
Esto permite que la capacitación esté vinculada directamente con oportunidades comerciales.
De la capacitación a los servicios
Otro aspecto relevante es la posibilidad de que los partners desarrollen servicios alrededor del portafolio. Veeam mantiene un modelo donde el fabricante proporciona la tecnología, mientras que los socios pueden construir y entregar servicios al usuario final.
Esto abre una oportunidad para integradores y proveedores de servicios que busquen ampliar sus ingresos mediante propuestas administradas.
El planteamiento convierte la habilitación en una pieza fundamental. Los socios necesitan conocimientos técnicos, comerciales, de preventa y de delivery para aprovechar las nuevas oportunidades.
La evolución hacia IA también eleva el nivel de especialización requerido. Los partners que comprendan cómo proteger datos utilizados por copilotos y agentes podrán participar en proyectos que trascienden el respaldo convencional.
Veeam lleva la resiliencia hacia la era agéntica
La evolución de la estrategia tiene una aplicación concreta en los nuevos productos que Veeam prepara para ambientes de inteligencia artificial.
La compañía adquirió una empresa especializada en seguridad de datos e IA y, a partir de esa integración, prepara Veeam Intelligent ResOps, una propuesta orientada inicialmente a ambientes Microsoft en la nube.
El lanzamiento está previsto para inicios de octubre y busca atender uno de los principales desafíos de las empresas que utilizan data lakes y otras fuentes de información para alimentar copilotos y aplicaciones de inteligencia artificial.
La propuesta contempla analizar los datos para identificar información redundante, obsoleta o trivial, conocida como ROT, con el objetivo de ayudar a las empresas a mejorar el uso del almacenamiento y reducir información que ya no aporta valor.
Pero la capacidad va más allá de la optimización del almacenamiento. También busca identificar información crítica o sensible, conocer quién puede acceder a ella y detectar combinaciones de permisos que puedan representar un riesgo.
En este contexto, la protección de datos empresariales incorpora una nueva dimensión relacionada con el comportamiento de los agentes y las aplicaciones que interactúan con la información.
Control sobre datos sensibles
El acceso a información crítica puede convertirse en un riesgo cuando existen combinaciones inadecuadas de permisos, dispositivos o identidades. Una organización puede saber que determinado dato es sensible, pero no necesariamente tener claridad sobre quién puede consultarlo o desde qué dispositivo.
La propuesta de Veeam busca identificar estas situaciones y señalarlas para que los responsables puedan tomar acciones antes de que se conviertan en un problema.
Esto resulta especialmente relevante en ambientes donde los copilotos pueden consultar grandes volúmenes de información para generar respuestas o ejecutar determinadas tareas.
La inteligencia artificial introduce velocidad y automatización, pero también amplía el impacto potencial de una configuración incorrecta.
Por ello, la estrategia necesita combinar visibilidad, protección y recuperación.
Shadow AI y agentes
Otro de los elementos que Veeam busca atender está relacionado con Shadow AI. Las empresas pueden tener usuarios que recurren a herramientas de inteligencia artificial sin que necesariamente exista un proceso corporativo para controlar ese uso.
El desafío consiste en descubrir estas prácticas, determinar qué información está siendo utilizada y establecer mecanismos para reducir los riesgos.
La compañía también plantea capacidades para identificar situaciones relacionadas con agentes de IA y ayudar a las organizaciones a controlar su interacción con los datos.
El objetivo no es frenar la adopción de inteligencia artificial, sino proporcionar las condiciones necesarias para utilizarla de manera segura.
En ese sentido, la protección de datos empresariales se convierte en un habilitador de la transformación. Las organizaciones necesitan confianza para llevar sus proyectos de IA desde la experimentación hacia ambientes productivos.
Recuperar los cambios realizados por IA
Existe además un escenario que puede resultar especialmente delicado: que un copiloto modifique o corrompa información como consecuencia de una configuración incorrecta o de un permiso inadecuado.
La velocidad con la que opera un agente puede hacer que el impacto se multiplique rápidamente.
Por ello, una capacidad de recuperación específica para este tipo de escenarios puede convertirse en un elemento importante de las arquitecturas futuras.
La posibilidad de volver a un estado anterior busca reducir el impacto de errores y proporcionar una segunda capa de protección cuando las herramientas automatizadas actúan sobre información empresarial.
Para el mercado mexicano, este escenario resulta especialmente relevante debido a la adopción de servicios cloud y de inteligencia artificial dentro del ecosistema Microsoft.
Veeam contempla que su nuevo ofrecimiento esté disponible para resellers y service providers, además de poder adquirirse directamente a través del marketplace de Azure.
El mensaje para el canal
La evolución de Veeam también requiere modificar el mensaje que los partners llevan al mercado. El objetivo ya no consiste únicamente en hablar de backup, sino en posicionar conceptos como ciberresiliencia, datos e IA segura.
Esta transformación requiere capacitación tanto para los equipos internos de Veeam como para sus socios.
“Una de las prioridades es el crecimiento y el crecimiento va a venir del mercado, de que los clientes y los partners puedan ver a Veeam, no como el líder en backup, sino como el líder en ciberresiliencia, en datos y en IA segura”.
La compañía planea reforzar esta comunicación mediante capacitación, generación de demanda, casos de éxito y eventos dirigidos tanto a usuarios finales como a partners.
Entre las actividades contempladas se encuentra VeeamON, programado para el 10 de septiembre, donde la compañía prevé comunicar su visión alrededor de estas nuevas etapas.
El propósito es que el mercado conozca las capacidades actuales de Veeam y comprenda cómo pueden aplicarse en escenarios de ciberresiliencia, seguridad de datos e inteligencia artificial.
Una nueva oportunidad para el ecosistema
Para los partners, esta transformación representa una posibilidad de elevar su participación en las decisiones tecnológicas de los clientes. La conversación puede comenzar con la protección de una carga determinada, pero evolucionar hacia arquitecturas híbridas, servicios administrados, seguridad, nube y proyectos de IA.
El socio que logre comprender esta evolución podrá convertirse en un interlocutor estratégico para el cliente.
La protección de datos empresariales deja así de ser una conversación limitada al respaldo y se integra con la continuidad operativa, la ciberseguridad y la transformación digital.
La oportunidad también está relacionada con la generación de demanda. Veeam plantea trabajar con sus partners para desarrollar campañas, casos de éxito y actividades que permitan llevar estos mensajes a los usuarios finales.
El reto será traducir conceptos tecnológicos complejos en beneficios concretos: reducir el impacto de una interrupción, recuperar información rápidamente, controlar el acceso a datos sensibles y permitir que las organizaciones utilicen inteligencia artificial con mayor confianza.
Incrementar los estándares
El cierre de la conversación de Zambrana coloca nuevamente al canal en el centro de la estrategia. La transformación no depende únicamente de las capacidades tecnológicas de Veeam, sino de la capacidad del ecosistema para llevarlas al mercado de manera masiva.
“A subir la vara. No estoy diciendo que no esté, pero creo que tenemos mucho trabajo que hacer para poderlo hacer de forma masiva, para poderlo hacer con más partners”.
La frase sintetiza uno de los principales retos para la compañía durante la segunda mitad de 2026: ampliar el conocimiento del mercado sobre su evolución y fortalecer las capacidades de los socios para llevar la propuesta a diferentes segmentos.
En ese proceso, la capacitación, la generación de demanda y el desarrollo de servicios tendrán un papel determinante.
Para Veeam, el objetivo es consolidar una posición que abarque desde el backup y la recuperación hasta la ciberresiliencia y la protección de los datos utilizados por inteligencia artificial.
Para los partners, la oportunidad consiste en acompañar esa evolución y convertir nuevas necesidades tecnológicas en proyectos de mayor valor.
Y para las organizaciones, el desafío será asumir que sus datos ya no solamente necesitan estar respaldados. También deben estar disponibles, protegidos, gobernados y preparados para interactuar de manera segura con las nuevas herramientas de inteligencia artificial.
La protección de datos empresariales se encuentra, por tanto, ante una transformación profunda. El crecimiento de la nube, la expansión de la IA y la evolución de las amenazas obligan a replantear las estrategias tradicionales.
En esta nueva etapa, Veeam busca ocupar un espacio más amplio dentro de las decisiones de tecnología empresarial, mientras que su ecosistema de partners puede convertirse en el principal vehículo para llevar esta propuesta a organizaciones de todos los tamaños.
La siguiente frontera ya no está solamente en recuperar un dato después de un incidente. Está en garantizar que la información pueda sostener la operación, resistir las amenazas y, al mismo tiempo, convertirse en una base confiable para la innovación.
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