Los espacios de colaboración evolucionan hacia entornos inteligentes que integran videoconferencia, comunicaciones unificadas, automatización e inteligencia artificial para mejorar la productividad y la experiencia de los usuarios.
El crecimiento de los espacios de colaboración abre nuevas oportunidades para distribuidores e integradores, impulsado por la modernización de oficinas, el regreso al trabajo presencial y proyectos corporativos de mayor escala.
Durante el Día Neocenter, fabricantes y socios tecnológicos presentarán innovaciones en audio, video, IA, Speech Analytics y plataformas de colaboración para fortalecer el desarrollo del canal.
Neocenter apuesta por la especialización, la capacitación y el acompañamiento consultivo para que el canal capitalice la demanda de espacios de colaboración mediante soluciones de alto valor agregado y servicios especializados.
Los espacios de colaboración viven uno de los momentos más importantes dentro de la industria tecnológica. La consolidación del trabajo híbrido, el regreso gradual a las oficinas y la incorporación de inteligencia artificial en las plataformas de comunicación han cambiado la manera en que las organizaciones diseñan sus ambientes laborales y realizan reuniones.
Lejos de tratarse únicamente de instalar una cámara o un micrófono, hoy las empresas buscan crear experiencias que permitan a los colaboradores participar en igualdad de condiciones sin importar dónde se encuentren. Audio inteligente, video de alta definición, administración automatizada de salas, sensores, analítica y plataformas en la nube forman parte de un ecosistema que continúa expandiéndose.
Para los canales especializados, esta evolución abre oportunidades para desarrollar proyectos de mayor valor, acompañar a los clientes durante todo el proceso de consultoría y ofrecer soluciones capaces de responder a necesidades específicas de cada organización.
Alejandro Apan, director general de Neocenter, explicó que esta visión comenzó hace varios años y continúa fortaleciéndose como uno de los principales ejes estratégicos de la compañía.
“Desde antes de la pandemia identificamos una oportunidad alrededor de los espacios de colaboración. Al principio muchas personas pensaban únicamente en una sala de reuniones, pero cualquier lugar donde exista interacción entre personas puede convertirse en un espacio de colaboración. Hoy la tecnología permite trabajar prácticamente desde cualquier sitio y ofrecer una experiencia mucho más eficiente para todos los usuarios”,
explicó Alejandro Apan, director general de Neocenter.
Actualmente, el mercado incorpora soluciones que integran plataformas de videoconferencia, telefonía IP, comunicaciones unificadas, automatización e inteligencia artificial para mejorar la productividad de los usuarios y facilitar la administración de recursos corporativos.
Espacios de colaboración impulsan una nueva oportunidad para el canal
Uno de los factores que mayor crecimiento registra es la renovación de salas de reuniones corporativas. Las organizaciones buscan modernizar tanto espacios pequeños como auditorios completos, incorporando tecnologías que garanticen reuniones más eficientes y reduzcan problemas relacionados con audio, iluminación, conectividad o administración de recursos.
De acuerdo con Alejandro Apan, todavía existe un enorme potencial de crecimiento, pues únicamente una parte del mercado ha sido atendida.
“Estamos hablando de alrededor de 275 mil salas de reuniones y solamente se ha cubierto cerca del 30% del mercado potencial. Todavía existe un espacio muy importante para seguir creciendo durante los próximos años, mientras la tecnología continúa evolucionando y ofreciendo mejores servicios para los usuarios”.
Este escenario representa una oportunidad para integradores especializados capaces de diseñar proyectos completos, desde la selección del hardware hasta la implementación de plataformas de colaboración, automatización y administración centralizada.
Además del crecimiento corporativo, sectores como hotelería mantienen un importante ritmo de inversión, impulsando la demanda de soluciones de comunicaciones y colaboración para complejos turísticos de gran escala, donde la experiencia del usuario adquiere un papel estratégico.
¿Qué mostrará el Día Neocenter sobre los espacios de colaboración?
Aunque los espacios de colaboración continúan evolucionando durante todo el año, el Día Neocenter 2026 será el escenario donde clientes, integradores y socios de negocio podrán conocer de primera mano las tecnologías que marcarán el rumbo del mercado durante los próximos meses.
La edición de este año reunirá a alrededor de 14 o 16 fabricantes del portafolio del mayorista, quienes presentarán innovaciones enfocadas en videoconferencia, comunicaciones unificadas, inteligencia artificial, automatización y soluciones diseñadas para mejorar la experiencia de los usuarios dentro de las salas de reuniones. Más allá del lanzamiento de productos, el objetivo será mostrar cómo estas tecnologías pueden integrarse para construir proyectos de mayor valor para el canal.
Una de las marcas con mayor protagonismo será Yealink, cuyo portafolio evolucionó de la telefonía IP hacia soluciones completas de videoconferencia, audio profesional, auriculares y automatización para entornos corporativos. A ella se suman fabricantes como Logitech y Lenovo, que continúan fortaleciendo su oferta para responder a la creciente demanda de proyectos híbridos y comunicaciones empresariales.
“Hay dos fabricantes muy importantes dentro de nuestro mercado. Yealink ha mantenido crecimientos muy importantes porque logró desarrollar varias líneas de negocio alrededor de las comunicaciones. También vemos a Logitech como un líder mundial en videoconferencia y, además, presentaremos nuevas soluciones junto con Lenovo y otros fabricantes que siguen fortaleciendo este segmento”.
Además de la evolución del hardware, el encuentro permitirá conocer nuevas plataformas apoyadas por inteligencia artificial. Entre ellas destacan soluciones de Speech Analytics, orientadas a transformar las conversaciones entre empresas y clientes en información útil para mejorar la experiencia, identificar oportunidades comerciales y optimizar la toma de decisiones.
“La inteligencia artificial es un universo muy amplio. En nuestro caso veremos aplicaciones relacionadas con la comunicación entre personas, la analítica y la experiencia del usuario. Hoy existen soluciones que permiten llevar estas capacidades a un mercado mucho más amplio, facilitando su adopción mediante modelos en la nube”.
De esta manera, el Día Neocenter 2026 buscará convertirse en un espacio donde el canal pueda conocer las tendencias que están redefiniendo los espacios de colaboración, identificar nuevas oportunidades de negocio y acercarse a tecnologías que continuarán ganando relevancia durante los próximos años.
La especialización abre nuevas oportunidades para el canal
La evolución de los espacios de colaboración no solo está transformando la forma en que las organizaciones trabajan, sino también el perfil de los distribuidores e integradores que participan en este mercado. Conforme las soluciones incorporan inteligencia artificial, analítica, automatización y plataformas en la nube, el canal necesita fortalecer tanto sus capacidades técnicas como consultivas para responder a proyectos cada vez más complejos.
En este contexto, Alejandro Apan explicó que la estrategia de Neocenter consiste en acompañar a sus socios de negocio desde las primeras etapas de cada proyecto, ayudándolos a identificar las necesidades del cliente, diseñar la solución adecuada y construir una propuesta de valor que vaya mucho más allá de la venta de equipos.
“Desde hace varios años decidimos enfocarnos en soluciones especializadas porque representan un mejor negocio para nuestros partners. No se trata únicamente de conocer un producto, sino de entender qué necesita el usuario final, cuál es su operación y cuáles son sus retos para entonces construir una solución que realmente aporte valor. Ese acompañamiento es parte de la manera en que trabajamos con nuestros socios”.
Para el directivo, la capacitación es uno de los pilares que permitirá al canal capitalizar el crecimiento de los espacios de colaboración. Sin embargo, puntualizó que este proceso no debe limitarse al conocimiento técnico del portafolio, sino extenderse hacia metodologías consultivas que ayuden a identificar oportunidades dentro de cada organización.
En lugar de partir de un catálogo de productos, la recomendación consiste en analizar el entorno del cliente: conocer si opera desde una sola sede o múltiples sucursales, si requiere integrar plataformas de colaboración, modernizar salas de reuniones o implementar soluciones administradas desde la nube. A partir de ese diagnóstico es posible construir proyectos con mayores posibilidades de éxito y relaciones comerciales de largo plazo.
El cambio también responde a la acelerada adopción de modelos basados en servicios. Tecnologías como las comunicaciones unificadas y las plataformas de analítica permiten reducir la complejidad de las implementaciones tradicionales, facilitando que empresas de distintos tamaños accedan a herramientas que antes estaban reservadas para grandes corporativos.
“Hoy muchos servicios funcionan bajo esquemas de suscripción. Ya no es necesario instalar una infraestructura compleja para comenzar a utilizar determinadas aplicaciones. Eso acelera la adopción de nuevas tecnologías y abre una oportunidad muy importante para que el canal desarrolle servicios alrededor de ellas, acompañando al cliente durante todo el proceso”.
Bajo esta visión, el crecimiento de los espacios de colaboración no depende únicamente de la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas, sino de la capacidad del canal para convertirse en un asesor estratégico capaz de diseñar soluciones alineadas con las necesidades de cada organización. Ese enfoque consultivo, respaldado por capacitación continua y acompañamiento comercial, será uno de los principales diferenciadores para competir en un mercado que demanda cada vez mayor especialización.
Del trabajo híbrido al regreso a las oficinas
Si bien el trabajo remoto marcó un punto de inflexión en la forma de colaborar dentro de las organizaciones, el mercado atraviesa ahora una nueva etapa. El regreso gradual a las oficinas está impulsando inversiones para modernizar los entornos laborales, crear experiencias más eficientes y responder a las nuevas dinámicas de colaboración. En este escenario, los espacios de colaboración adquieren un papel estratégico, ya que permiten integrar tecnología, productividad y flexibilidad en un mismo entorno.
Alejandro Apan explicó que, tras la acelerada adopción del trabajo remoto, las organizaciones comenzaron a replantear el diseño de sus oficinas. El objetivo ya no consiste únicamente en habilitar lugares para reunirse, sino en ofrecer ambientes donde colaboradores presenciales y remotos puedan interactuar en igualdad de condiciones mediante plataformas de colaboración, dispositivos inteligentes y herramientas de administración centralizada.
“La pandemia obligó a transformar nuestra manera de trabajar y aceleró el desarrollo de las plataformas de colaboración. Ahora estamos viviendo una nueva etapa: el regreso a las oficinas. Sin embargo, las oficinas ya no son las mismas. Los usuarios necesitan espacios mejor equipados y fabricantes que les permitan tener una mejor experiencia durante sus reuniones, independientemente de dónde se encuentren”.
Este cambio también se refleja en la magnitud de los proyectos. Mientras hace apenas algunos años predominaban implementaciones de cinco o diez salas de reuniones, actualmente comienzan a desarrollarse iniciativas mucho más ambiciosas, impulsadas principalmente por corporativos internacionales que buscan estandarizar la experiencia de colaboración en todas sus instalaciones.
De acuerdo con el director general de Neocenter, hoy es posible encontrar proyectos que contemplan la habilitación de 50, 80, 100 e incluso 150 salas, lo que demuestra la creciente demanda por soluciones integrales capaces de escalar conforme evolucionan las necesidades de cada organización.
La administración de estos entornos representa otro de los grandes retos para las empresas. Conforme aumenta el número de salas disponibles, resulta indispensable incorporar herramientas que permitan reservar espacios, monitorear su utilización, automatizar procesos y optimizar recursos mediante plataformas conectadas a la nube.
“Cuando hablamos de proyectos con decenas de salas ya no es posible administrarlas de manera manual. Existen soluciones que permiten monitorear su utilización, integrarlas con plataformas de agenda y, mediante sensores, liberar automáticamente los espacios que no fueron ocupados. Todo esto ayuda a aprovechar mejor los recursos disponibles y mejorar la operación de las organizaciones”.
Para Neocenter, esta evolución confirma que los espacios de colaboración seguirán consolidándose como uno de los segmentos con mayor proyección dentro de la industria tecnológica. El crecimiento de proyectos de gran escala, la incorporación de inteligencia artificial y la necesidad de administrar entornos híbridos continuarán impulsando oportunidades para fabricantes, integradores y distribuidores que apuesten por la especialización y el desarrollo de soluciones de alto valor agregado.
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