La inteligencia artificial ha pasado de ser una promesa para convertirse en la fuerza motriz que está transformando la gestión de redes, la observabilidad y la ciberseguridad empresarial. Teniendo esto en cuenta, NETSCOUT reunió a socios tecnológicos, especialistas y líderes del sector en el Partner Summit México 2026, donde debatieron sobre las tendencias clave que están dando forma al futuro de las operaciones digitales y el papel estratégico de los canales a la hora de ayudar a resolver los problemas críticos a los que se enfrentarán las empresas, los organismos gubernamentales y las organizaciones.
Durante el evento, la empresa destacó que el sector está avanzando rápidamente hacia modelos operativos impulsados por la nueva inteligencia artificial basada en agentes (Agentic AI), capaz de anticipar incidentes, automatizar procesos, completar rápidamente flujos de trabajo críticos y mejorar la resiliencia digital. Según las tendencias presentadas durante el evento, para 2029, el 70 % de las empresas integrará la IA activa en sus operaciones de infraestructura, mientras que para 2028, la mitad de todos los directores de sistemas de información (CIO) exigirán acuerdos de nivel de servicio específicos para los agentes de IA. Fuente: Gartner, «Predicts 2026: Los agentes de IA transformarán la infraestructura y las operaciones de TI» (Cameron Haight et al.), 4 de diciembre de 2025. (Accesible únicamente para clientes de Gartner)
“Los profesionales de operaciones de TI se esfuerzan por crear organizaciones capaces de anticipar y predecir los problemas antes de que afecten al negocio. Para lograrlo, la inteligencia artificial y las operaciones autónomas requieren datos precisos y fiables obtenidos directamente de la red”, afirmó Daniel Villanueva, vicepresidente de ventas para Latinoamérica de NETSCOUT.
Los directivos también comentaron que la adopción de la inteligencia artificial dependerá de la confianza que las organizaciones depositen en estas tecnologías. En la actualidad, el 95 % de las empresas exige que la IA sea capaz de explicar el razonamiento que subyace a sus decisiones, mientras que el 61 % expresa su preocupación por la seguridad y las posibles fugas de datos cuando los modelos utilizan plataformas externas.
“La inteligencia artificial requiere una información operativa fiable, lo que significa que los resultados de la IA solo serán tan buenos como la calidad de los datos con los que se alimente. La observabilidad, junto con una telemetría fidedigna, será el puente entre la automatización y la confianza que necesitan las organizaciones”, afirmó Jorge Tsuchiya, director regional de NETSCOUT para México.
Desde la perspectiva de los canales de distribución, el ecosistema tecnológico latinoamericano sigue mostrando sólidas perspectivas de crecimiento. Se estima que el gasto regional en tecnología alcanzará los 131 000 millones de dólares a finales de la década, impulsado por una tasa de crecimiento anual de entre el 7 % y el 9 %, especialmente en sectores como el financiero, el público, las telecomunicaciones, la sanidad y las infraestructuras críticas.
“La inteligencia artificial está abriendo nuevas oportunidades para que nuestros socios pasen de ser proveedores de tecnología a socios estratégicos en la transformación digital, creando servicios de mayor valor para sus clientes”, afirmó Enrique Martínez, director regional de canal para Latinoamérica y el Caribe de NETSCOUT.
A través de iniciativas como el Partner Summit México 2026, NETSCOUT reafirma su compromiso de fortalecer el ecosistema tecnológico en México y América Latina mediante la promoción de soluciones que permitan a las organizaciones desenvolverse en un entorno digital cada vez más complejo gracias a la observabilidad, la inteligencia artificial y la ciberseguridad de última generación.
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