En resumen: puntos clave
- Estrategia integral: Dell Technologies complementa su infraestructura de IA con servicios, financiamiento y acompañamiento para el canal.
- Adopción acelerada: La plataforma Dell AI Factory ya superó los 5.000 clientes a nivel global.
- Financiamiento flexible: Dell Financial Services (DFS) permite transformar inversiones de CapEx en OpEx mediante leasing o suscripción.
La Inteligencia Artificial (IA) dejó de ser una iniciativa experimental para convertirse en una prioridad estratégica para las organizaciones. Ese fue uno de los principales mensajes que dejó Dell Technologies World 2026, celebrado en Las Vegas (ver nota), donde la compañía mostró cómo busca acelerar su adopción a través de infraestructura, servicios y opciones de financiamiento.
“Ser parte de este evento es fundamental para comprender cómo se materializa la estrategia global de la compañía y alinearla con las propuestas locales. Entender de primera mano este ecosistema permite a los partners anticiparse a la demanda y posicionarse como habilitadores clave en la era de la IA”, destacó Ricardo Calderón, Vicepresidente de Marketing para Servicios y Soluciones de Pago en Dell Technologies. Además, señaló que, en el contexto actual, la tecnología por sí sola no es suficiente, sino que debe complementarse con ingeniería comercial y flexibilidad para concretar nuevos proyectos.
“Nuestra estrategia de infraestructura para IA se complementa con servicios, financiamiento y herramientas de acompañamiento que permiten a los socios acelerar proyectos, reducir riesgos y generar nuevas fuentes de ingresos recurrentes”, indicó. Además, explicó que la compañía cuenta con Dell AI Factory, una iniciativa diseñada para impulsar la adopción de Inteligencia Artificial. “La plataforma ya superó los 5.000 clientes a nivel global, una cifra que demuestra que las empresas están comenzando a obtener resultados concretos de sus inversiones en IA”, señaló.
“Todas las organizaciones quieren incorporar IA, pero muchas no saben cómo empezar. Desde Dell Technologies las ayudamos a identificar la mejor manera de aprovechar esta tecnología, definir los casos de uso adecuados y construir una estrategia que les permita obtener resultados concretos”.
Consultado sobre la metodología de trabajo, Calderón explicó que la compañía ha desarrollado los Accelerator Workshops, sesiones de consultoría en las que especialistas de Dell Technologies trabajan junto a los clientes para identificar necesidades concretas, establecer objetivos y priorizar los casos de uso con mayor potencial. “Nos reunimos con el cliente para entender qué quiere lograr con la IA. Una vez definidos los objetivos, identificamos los casos de uso y trazamos una hoja de ruta que permita implementar la tecnología de manera efectiva”, explicó.
“Una implementación de AI Factory demanda, como máximo, ocho horas para estar operativa y ser entregada al cliente”, afirmó el ejecutivo. Además, resaltó que el diferencial de la compañía no se limita a la infraestructura, sino que también incluye capacidades de implementación y acompañamiento especializado. “AI Factory no son solo dispositivos. También incorpora software, socios tecnológicos, capacidades de seguridad y servicios”, agregó.
¿Cuáles son las opciones de financiamiento para acelerar la adopción de IA?
Las exigencias actuales de la IA demandan arquitecturas avanzadas que implican inversiones significativas para muchas organizaciones. En este contexto, el, Vicepresidente de Marketing para Servicios y Soluciones de Pago en Dell Technologies, señaló que uno de los principales desafíos que enfrentan los canales es la fricción en el cierre de ventas, producto de las limitaciones presupuestarias de los clientes y el aumento de los costos operativos.
Para responder a esta problemática, el fabricante cuenta con Dell Financial Services (DFS), una unidad que permite a clientes y partners acceder a diferentes esquemas de financiamiento para acelerar la adopción de nuevas soluciones sin necesidad de realizar grandes desembolsos iniciales. “Muchas empresas no cuentan con el capital necesario para afrontar una inversión de esta magnitud de una sola vez. En este sentido, nuestra propuesta contempla alternativas de leasing, suscripción y consumo flexible que permiten transformar inversiones de CapEx en OpEx, facilitando la aprobación y ejecución de los proyectos”, explicó.
“El cliente no necesariamente tiene que realizar una inversión inicial significativa. En su lugar, puede optar por un esquema mensual o por suscripción, ajustando la capacidad de almacenamiento o procesamiento según sus necesidades. Esto elimina una de las principales barreras para comenzar a trabajar con IA”, explicó, y señaló: “Si el cliente tiene interés, pero no cuenta con los recursos financieros o las capacidades de servicios necesarias, nosotros podemos complementar la oferta del canal y ayudar a concretar la oportunidad de negocio”.
Servicios administrados y nuevas oportunidades para el canal
Otro de los ejes temáticos presentes en el evento de Las Vegas fue el crecimiento de los servicios administrados, especialmente en áreas como ciberseguridad, resiliencia de datos y gestión del ciclo de vida de los dispositivos.
Dentro del segmento de seguridad digital, Calderón destacó que existe una creciente demanda de soluciones que permitan a las organizaciones fortalecer sus capacidades de detección y respuesta frente a amenazas sin necesidad de incorporar internamente recursos altamente especializados. “Nuestra propuesta de Managed Detection and Response monitorea de forma permanente los entornos de los clientes para identificar riesgos potenciales y actuar rápidamente ante incidentes de seguridad”, explicó.
“Queremos empoderar al ecosistema con una colaboración flexible, en la que los partners puedan apoyarse en Dell Technologies de la forma que mejor se adapte a su estrategia de negocio”.
Además de las capacidades de detección y respuesta, Dell Technologies también impulsa propuestas orientadas a fortalecer la resiliencia de los datos frente al creciente aumento de los ciberataques. “Podemos acompañar al cliente desde el diseño de una estrategia de protección hasta la recuperación de sus operaciones tras un ataque. La resiliencia de los datos se ha convertido en una prioridad para las organizaciones y representa una importante oportunidad de negocio para los partners”, explicó.
Otro de los servicios que forman parte del portafolio de la compañía es Lifecycle Hub, una propuesta que permite tercerizar la administración integral del parque tecnológico de las organizaciones, desde el abastecimiento y la gestión de inventario hasta el soporte y la renovación de los equipos. “Los departamentos de TI buscan concentrarse en iniciativas estratégicas y no en tareas operativas. Por eso ofrecemos un modelo en el que Dell puede administrar todo el ciclo de vida de los dispositivos, incluso en entornos multimarca”, explicó.
La reciente edición de Dell Technologies World dejó en claro que el éxito de la Inteligencia Artificial no depende solo de la infraestructura, sino también de la capacidad de acompañar a clientes y partners en todo el proceso de adopción, desde la definición de casos de uso hasta la implementación y los servicios administrados. “El verdadero impacto de la IA trasciende la tecnología y permite que las personas se enfoquen cada vez más en la innovación, la creatividad y la generación de valor para el negocio”, concluyó.
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