El 22 de octubre, Red Hat celebró una nueva edición de su evento regional. En esta ocasión, el Red Hat Summit: Connect CDMX se dio cita en el Hilton City Reforma, donde la compañía reunió a su ecosistema de socios para analizar las principales tendencias vinculadas al desarrollo de la Inteligencia Artificial (IA).
Durante la jornada, los asistentes participaron en diversos paneles liderados por especialistas de la compañía y clientes, y tuvieron la oportunidad de conocer de manera directa las principales innovaciones de las organizaciones que forman parte de ecosistema de partners de Red Hat en el país, entre ellas Guzdan, Kaizen Soluciones TIC, SOAINT, TEAM y CompuSoluciones.
Según Javier Cordero, Vicepresidente y General Manager de la región NOLA en Red Hat, la Inteligencia Artificial está provocando una transformación comparable a la que generaron la nube e Internet, habilitando nuevos modelos de negocio. “La IA no deja de sorprendernos diariamente. Lo más impresionante no es su capacidad para procesar grandes volúmenes de datos, sino su potencial para revolucionar nuestra vida cotidiana”, afirmó.
“La Inteligencia Artificial está impulsando una transformación que abarca todos los sectores del mercado, desde la agricultura hasta las industrias más avanzadas. En este contexto, nuestro desafío consiste en democratizar el acceso a esta tecnología”, comentó, y subrayó: “El enfoque de Red Hat con OpenShift es un verdadero impulsor que está transformando la manera en que los usuarios abordan y aplican la IA”.
Por su parte, Victoria Martínez, Manager AI Platform Latin America en Red Hat, destacó la importancia de promover un uso consciente y responsable de la Inteligencia Artificial. “La revolución tecnológica de la IA comenzó de manera inversa a la adopción tradicional, ya que el acceso masivo a herramientas generativas permitió que cualquier persona pudiera experimentar con esta tecnología sin necesidad de tener conocimientos técnicos, generando nuevos retos en materia de seguridad, gobernabilidad y cumplimiento normativo”, subrayó.
“Considerando que los usuarios tienen mayor facilidad para acceder a las nuevas tecnologías, el enfoque de Red Hat está puesto en garantizar el uso responsable de la IA, cuidando la privacidad y el cumplimiento de lo regulatorio”, comentó, y destacó: “Dentro de este contexto actual, el open source es fundamental para desarrollar modelos transparentes y seguros que le permitan a las organizaciones tener control sobre sus datos y adaptar la Inteligencia Artificial a sus propias infraestructuras”.
Para poder desarrollar modelos transparentes y seguros, Víctor Cornejo, Senior Principal Chief Architect Latin America en Red Hat, subrayó que el principal desafío no radica en las características técnicas de la Inteligencia Artificial, sino en la forma en que los usuarios perciben y adoptan esta tecnología. “No es lo mismo utilizar la IA que comprenderla. Cuando un usuario entiende cómo funciona y conoce sus riesgos, puede adoptarla de manera consciente, adaptándola a las necesidades específicas de su empresa y respetando las normativas relacionadas con la gobernanza y la soberanía de los datos”, explicó.
Victor Cornejo también destacó la importancia de alinear la adopción de la IA con las realidades culturales, regulatorias y económicas de cada país, impulsando así un enfoque responsable que combine innovación, ética y control sobre la información. “La ética en el desarrollo y el uso de la IA será clave para su evolución sostenible, permitiendo aprovechar su potencial sin comprometer la seguridad, la transparencia ni la confianza de los usuarios”, afirmó.
La creciente adopción de la Inteligencia Artificial en América Latina ha llevado a que distintos gobiernos comiencen a desarrollar leyes que establezcan un parámetro para su uso en las organizaciones. En este sentido, Martínez señaló que países como Chile, Uruguay y Perú ya poseen un marco regulatorio. “Estas leyes se enfocan en principios como el uso responsable, la soberanía de los datos y la transparencia de los modelos. La explicabilidad es clave: debemos poder entender cómo un modelo automatiza decisiones, garantizar que los datos se mantengan bajo control y construir sistemas confiables y éticos”, detalló.
“Hoy en día, lo fundamental consiste en identificar casos de uso concretos y productivos que generen valor real y permitan avanzar paulatinamente hacia soluciones más sofisticadas. Si seguimos los principios establecidos por los organismos internacionales, cualquier organización que adopte la IA estará mejor preparada para cumplir con las distintas regulaciones gubernamentales”, mencionó.
El trabajo con el canal
Más allá de presentar las principales tendencias vinculadas a la Inteligencia Artificial y la nube, el Red Hat Summit es un evento estratégico para fomentar espacios de networking. En este sentido, la Manager AI Platform Latin America en Red Hat mencionó que uno de los principales objetivos de la marca es generar reuniones con los canales que forman parte de su ecosistema de partners. “A lo largo de estos eventos, buscamos no solo acercarnos a las startups enfocadas en IA, sino también apoyar a nuestros canales en su reconversión, ayudándolos a ofrecer nuevos servicios y a explorar modelos de negocios innovadores”, comentó.
Consultada sobre las distintas actividades que realizan desde Red Hat para impulsar la capacitación de los socios, Martínez detalló que organizan presentaciones, experiencias interactivas en las distintas plataformas de la compañía y EBCs, donde los partners pueden interactuar directamente con los equipos de ingeniería y las distintas unidades de negocio. “Nuestra intención es que los socios se conviertan en catalizadores capaces de llevar las soluciones de Inteligencia Artificial a los clientes, acelerando la adopción de la tecnología de manera práctica y cercana”, afirmó.
“Muchos canales en América Latina ya se están reconvirtiendo y adoptando la IA de manera estratégica. Desde Red Hat, buscamos ser un socio estratégico que los acompañe de manera integral en este proceso y, al mismo tiempo, que los ayude a crecer para aprovechar al máximo las oportunidades del mercado”.
Victoria Martínez, Manager AI Platform Latin America en Red Hat.
Según la ejecutiva, la principal oportunidad para el canal local está en saber cómo utilizar el código abierto y trabajar de manera colaborativa. “Apoyándose en estas herramientas, los canales pueden llevar soluciones a todos sus clientes con alta demanda, generando un beneficio en conjunto”, señaló.
Las voces de los partners
El trabajo colaborativo representa uno de los pilares fundamentales dentro de la filosofía de Red Hat. Según Alejandro Hernández, Brand Manager de Red Hat en TEAM, la relación entre ambas compañías se extiende por más de 15 años. “Nuestra colaboración comenzó cuando Red Hat apenas iniciaba sus operaciones en el mercado local. Desde entonces, hemos crecido junto a ellos, acompañando su evolución”, comentó, y agregó: “En Team tenemos un objetivo claro: fortalecer a nuestros partners para que puedan transmitir los beneficios de Red Hat a sus propios clientes”.
“Red Hat es un aliado estratégico dentro de nuestra oferta, ya que nos permite generar un mayor valor para los clientes, brindando ingeniería, habilitación y todo el soporte del equipo”.
Alejandro Hernández, Brand Manager de Red Hat en TEAM.
Para Ángeles Álvarez, Product Manager Cloud Leader en Licencias OnLine, las principales oportunidades para el canal local radican en identificar las necesidades y desafíos de las organizaciones, y ofrecerles soluciones basadas en las distintas tecnologías de Red Hat. “Nuestro objetivo como mayoristas es garantizar que los partners se desarrollen, se certifiquen y aprovechen al máximo todas las herramientas que Red Hat pone a su disposición”, afirmó.
“Somos un brazo extendido del equipo de los partners, apoyándolos en el conocimiento de los nuevos lanzamientos —como OpenShift, RHEL y Ansible—. Brindamos soporte desde el área comercial y en la generación de demanda, con nuestro equipo de marketing trabajando de la mano con los socios. Además, contamos con ingenieros de preventa que los acompañan cuando se requieren certificaciones o licitaciones específicas”.
Ángeles Álvarez, Product Manager Cloud Leader en Licencias OnLine.
Enrique Jiménez, Country Manager México en SOAINT, subrayó que la compañía es pionera en la adopción de Inteligencia Artificial. “Constantemente trabajamos para impulsar el uso de la IA. Dentro de nuestra cartera ya contamos con varios clientes interesados en adoptar Lightspeed, la plataforma que permite a los usuarios generar playbooks y tareas de automatización en Ansible a partir de lenguaje natural. Apostamos a que Red Hat se convierta en un habilitador clave para que nuestros clientes optimicen procesos y modernicen sus operaciones de manera más ágil y segura”, afirmó.
“Hemos encontrado en Red Hat una gran apertura para hacer negocios. Es un partner muy accesible, que nos acompaña en el diseño de soluciones para nuestros clientes, impulsando su eficiencia y aumentando la rentabilidad”.
Enrique Jiménez, Country Manager México en SOAINT.
“Red Hat representa aproximadamente el 80% de nuestras ventas. El diferencial de Kaizen radica en que gran parte de nuestro equipo trabajó dentro de Red Hat, lo que nos permite conocer a fondo su metodología y desarrollar proyectos alineados para impulsar negocios de manera conjunta”, mencionó Pablo García Naranjo, Ejecutivo de Cuentas en Kaizen Soluciones TIC. Destacó, además, que los principales proyectos de la compañía provienen del sector bancario y del gobierno.
“Trabajar con Red Hat significa estar al frente de la innovación. Al colaborar con un referente en tecnología Open Source, tenemos acceso a clientes, consultores y técnicos, lo que nos permite aprender constantemente y ser parte de las soluciones más innovadoras”.
Pablo García Naranjo, Ejecutivo de Cuentas en Kaizen Soluciones TIC.
Por otro lado, Raúl Mejía, Manager de Soluciones Emergentes en Guzdan Services, subrayó que las principales fortalezas de la compañía consisten en ofrecer un catálogo de soluciones de IA y contar con un equipo especializado en tecnologías de Red Hat para atender las necesidades de sus clientes. “Nuestro equipo técnico está formado por especialistas en automatización, OpenShift y OpenShift Virtualization”, detalló.
“La relación con Red Hat es clave para nosotros, ya que nos permite integrar soluciones de Open Source que aportan un gran valor a nuestros clientes. Su crecimiento y desarrollo en la industria hacen que ser parte de su ecosistema de socios sea una experiencia estratégica y beneficiosa para nuestra empresa”.
Raúl Mejía, Manager de Soluciones Emergentes en Guzdan Services.
Víctor Hugo Ortíz, Sales Specialist Red Hat en CompuSoluciones, mencionó que la relación entre ambas compañías lleva más de una década. “Contamos con un equipo de 11 personas dedicadas 100% a la marca y ofrecemos flexibilidad institucional que agiliza los procesos y facilita las órdenes de compra”, detalló. Además, subrayó que, gracias a esta alianza, CompuSoluciones ha logrado alcanzar altos niveles de market share durante varios años.
“Red Hat forma parte central de nuestra oferta, ya que nos permite brindar soluciones completas a los clientes, combinando hardware, software y servicios postventa. Gracias a esta alianza, acompañamos a los clientes en proyectos concretos y consolidamos a Red Hat como una de las marcas principales dentro del portafolio de Compusoluciones”.
Víctor Hugo Ortíz, Sales Specialist Red Hat en CompuSoluciones
La última edición del Red Hat Summit: Connect CDMX dejó en claro que la combinación de innovación tecnológica, colaboración con los partners y un enfoque responsable en la adopción de la Inteligencia Artificial es fundamental para transformar los negocios en Latinoamérica. A través de estas jornadas, Red Hat reafirma su compromiso de acompañar a sus socios en la reconversión tecnológica, impulsando el desarrollo de soluciones de código abierto transparentes y alineadas a las necesidades específicas de cada cliente.
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