IDX es el encuentro anual de actualización que Ingram Micro organiza para sus socios de negocios, con el acompañamiento de numerosas marcas. Este año batió todos los récords, con más de 650 canales e invitados, bajo el liderazgo de Luis Férez, VP y Presidente de Ingram Micro para América Latina.
“Ha sido, como todos los IDX, un evento importantísimo, que nos dejó gratas experiencias, muy buenos resultados y, sobre todo, muchos aprendizajes”, sintetiza Nicolás Dueñas, Digital Marketing, Communications and Creative Services Supervisor en el área de Marketing & Communications Management de Ingram Micro México. “Este IDX fue muy especial porque rompimos un récord en relación con la asistencia e invitados, también contamos con el patrocinio y la participación de marcas nuevas, y pudimos celebrarlo en un hotel que nos dejó espacios muy importantes de integración y networking”.
El encuentro contó con la participación de diferentes speakers, pero lo que lo hizo especial, al menos para los partners mexicanos, fue el contexto sociopolítico en que se dio, en la misma semana que las Elecciones. “La expectativa también para nuestros clientes a nivel macroeconómico, político, social y cultural también fue determinante”, recuerda Dueñas. Con todo, el mensaje fue el mismo: “Seguimos impulsando nuestro mensaje de transformación digital y de cómo Xvantage ha arrojado ya grandes resultados. Justo estábamos cumpliendo un año de haber terminado la migración de todos nuestros canales a esa plataforma”. Para el ejecutivo, ése sigue siendo el foco, junto con otras tecnologías que vienen impulsando en los últimos tiempos, como la automatización, la IA y la nube.
“Seguimos impulsando nuestro mensaje de transformación digital y de cómo Xvantage ha arrojado ya grandes resultados.”
En todo caso, el punto focal de la estrategia de ingram Micro continúan siendo las soluciones avanzadas, afianzadas por una propuesta concreta de valor para los clientes finales. “En esto Ingram se sigue consolidando como un mayorista líder, que no sólo atiende el mercado tradicional y el negocio tradicional de hardware, sino que ya tiene un posicionamiento importantísimo en servicios profesionales y en soluciones como Cloud, IoT, Centros de datos y Ciberseguridad, entre otros verticales de la oferta”, completa Dueñas.
El encuentro contó con el apoyo de divergentes vendors, algunos de los cuales también mostraron novedades y hablaron de la estrategia junto a Ingram Micro. A lo largo de los dos días del encuentro, a través de presentaciones magistrales, estuvieron presentes Microsoft, Cisco y HPE, vinculadas al negocio de valor en torno a los centros de datos. A éstas se sumaron otras como Samsung y Adobe, por citar algunas. “Tuvimos también speakers externos, como la participación del Doctor Mauricio Corona, que es consultor y gurú de la Inteligencia Artificial a nivel mundial. También contamos con una charla del periodista Pascal Beltrán del Río, director del Excélsior: uno de los medios más reputados de Economía y Actualidad en México. Creemos que fue importante también tener la opinión de gente externa al mercado de TI”.
El éxito de los partners
De un tiempo a esta parte, en Ingram saben que los hechos concretos dicen mucho más que las palabras, por eso IDX resulta también un foro de presentación de casos de éxito y, a lo largo de las jornadas, se impulsa el networking para compartir experiencias. ”Esto lo hacemos en el marco de un formato que venimos promoviendo desde hace unos años, en el que invitamos a nuestros clientes a que expongan ante la audiencia cuál ha sido su experiencia y sus casos de éxito”, comenta el ejecutivo local de Marketing & Communications Management.
“La importancia de escuchar experiencias no es sólo para mostrar resultados y éxitos, sino para tener una visión diferente de las cosas que estamos haciendo: pueden ser positivas, pueden ser negativas… De hecho tuvimos un espacio en el que algunos clientes comentaron su experiencia con la aplicación móvil de Xvantage, que fue un lanzamiento importantísimo reciente, y dentro de sus comentarios también destacaron cosas que podemos hacer mejor o que necesitamos mejorar. La aplicación no es perfecta y quedan todavía muchas cosas por corregir. Con mucha honestidad y humildad también recibimos esos comentarios”, agrega Dueñas, para quien la importancia radica “en que nos den su propio punto de vista, desde su propio negocio, desde su propia experiencia, y estos testimonios nos ayuden a mejorar”.
Acaso uno de los méritos del IDX es haber llegado a los partners con el mensaje que necesitaban escuchar. “Al canal le interesaba escuchar principalmente cómo ha sido la tendencia de crecimiento de diferentes líneas de negocio y de diferentes categorías de producto. Nuestra posición como compañía por supuesto es totalmente neutral y agnóstica en lo relacionado con la política, no podemos perder nuestro foco que, finalmente, es el negocio de tecnología y respetar definitivamente las opiniones de todos nuestros clientes, asociados y partners”.
“Definitivamente, la especialización es el futuro, y lo ha comentado en repetidas ocasiones nuestro presidente, Luis Férez. El desafío es cómo especializar al canal en nuevas tecnologías, ése es el must de los mayoristas. Y por eso nuestra área de Desarrollo del Canal y el Solutions Program cada vez se robustece más”.
“El negocio de Ingram sigue creciendo y sigue siendo muy prometedor. Creo que es importante darle esa tranquilidad a los canales: hay un espacio para que todos puedan seguir aportando valor”. En este contexto, Dueñas transmite el agradecimiento del mayorista a sus partners del canal. “Gracias por confiar en esta transformación digital, que ya empezamos hace unos cuantos años. Gracias por seguir creyendo en Ingram como su mayorista preferido. Y por acompañarnos en estos eventos en los que no sólo hacemos un muy buen networking, en donde nos la pasamos bien y hacemos nuevas amistades y nuevos negocios, sino en los que nos permiten mostrarles cómo Ingram sigue reinventándose e innovando, y cómo sigue desarrollando nuevas categorías justamente para desarrollarlos a ellos también”.
El ejecutivo finalmente invitó a los partners a estar atentos a los próximos eventos y otras iniciativas en la página de Xvantage y en las redes sociales.
Autor
