El nuevo espacio inmersivo reúne computadoras, impresión, gaming, creación de contenido y productividad dentro de ambientes diseñados para mostrar casos reales de uso.
La inteligencia artificial se convierte en protagonista mediante equipos con procesamiento local, nuevas capacidades de productividad, videollamadas optimizadas y funciones avanzadas para usuarios y creadores.
La estrategia conjunta busca acercar tecnologías complejas al consumidor final mediante experiencias prácticas, asesoría especializada y demostraciones enfocadas en distintos perfiles de usuario.
La iniciativa también funciona como laboratorio comercial para medir adopción tecnológica, comportamiento del consumidor y oportunidades futuras para expandir este modelo de retail tecnológico.
La forma en que las personas compran tecnología cambió. Hoy, los usuarios quieren tocar, comparar, probar y entender antes de tomar una decisión. Bajo esa lógica nace el nuevo centro de experiencia HP, un espacio diseñado para convertir la compra tecnológica en una experiencia inmersiva donde productividad, gaming, inteligencia artificial y creación de contenido convergen dentro de un mismo ecosistema.
El proyecto fue diseñado para que los consumidores puedan interactuar con computadoras, impresoras, accesorios y soluciones especializadas dentro de escenarios que simulan situaciones reales de uso.
“Un poquito de la idea de este centro de experiencia es que nuestros consumidores se acerquen, puedan experimentar todos los devices que tenemos disponibles, desde impresoras, computadoras, accesorios y además creamos espacios para que puedan imaginarse estos productos dentro de distintos lugares o momentos donde podrían utilizarlos”.
Omar Muñoz, Líder de Entrenamiento para Latinoamérica en HP.
Para Intel, el proyecto representa también una oportunidad para acercar tecnologías complejas al usuario cotidiano. “Este tipo de eventos nos ayuda a acercar la tecnología a todos los usuarios finales. Mucha gente piensa que la inteligencia artificial es algo lejano, reservado para especialistas, pero la realidad es que ya está muy cerca de nosotros y lo que buscamos es mostrar cómo utilizarla en la vida diaria”, señaló Rafael Escalante, Director de Tecnología de Intel.
Centro de experiencia HP apuesta por escenarios reales de uso
Uno de los principales diferenciadores del centro de experiencia HP es que abandona la exhibición tradicional basada únicamente en especificaciones técnicas.
El espacio fue construido alrededor de perfiles reales de usuarios.
Hay zonas enfocadas al hogar, áreas para profesionales, espacios para creadores de contenido, secciones orientadas al trabajo híbrido y ambientes diseñados para gaming. “Tenemos áreas pensadas desde la mamá en casa o los niños haciendo tareas, hasta doctores, abogados, creadores de contenido, profesionales móviles y personas que trabajan constantemente fuera de una oficina tradicional”, comentó Muñoz.
Intel considera que este enfoque facilita la comprensión tecnológica.
“Si eres un usuario orientado a productividad puedes entender qué tecnologías ayudan en tu día a día. Si eres gamer, puedes vivir experiencias completamente distintas. Lo importante es acercar la tecnología de manera práctica”, afirmó Escalante.
La estrategia detrás del centro de experiencia HP también busca responder a una realidad comercial: la saturación tecnológica. Cuando todos los dispositivos parecen similares, la experiencia se convierte en diferenciador.
¿Por qué el centro de experiencia HP coloca a la inteligencia artificial como protagonista?
La inteligencia artificial aparece prácticamente en cada rincón del centro de experiencia HP. No solamente desde el hardware, sino también desde aplicaciones, productividad, seguridad, colaboración y creación.
En el centro existen equipos configurados con procesadores Intel Core Ultra, diseñados específicamente para ejecutar cargas relacionadas con IA.
“Todos aquellos devices configurados con Intel Core Ultra ya cuentan con inteligencia artificial dentro del procesador, pero además nuestras computadoras incorporan aplicaciones propias con inteligencia artificial para mejorar experiencias como videollamadas, reducción de ruido o funciones avanzadas de cámara”, explicó Muñoz.
Desde Intel, el enfoque se centra en procesamiento local.
“Los nuevos procesadores permiten procesar inteligencia artificial localmente y eso genera dos beneficios muy importantes: menor consumo energético y privacidad. Muchas personas utilizan servicios en la nube, pero ahora parte de esa experiencia puede ejecutarse directamente en el dispositivo”, explicó Escalante.
La presencia de Copilot Plus PC, capacidades de inferencia local, aceleradores dedicados y procesamiento híbrido convierten al centro de experiencia HP en un escaparate de la siguiente etapa del cómputo personal. Más allá del marketing alrededor de la IA, la intención parece ser demostrar casos de uso tangibles.
Gaming, productividad y creadores impulsan el centro de experiencia HP
Uno de los elementos más llamativos del centro de experiencia HP es la variedad de categorías integradas dentro de un solo espacio.
En gaming, los usuarios pueden interactuar con equipos Victus, accesorios HyperX y simuladores especializados. “Tenemos dispositivos gaming configurados con procesadores Intel serie H y gráficas dedicadas. Incluso contamos con simuladores para que las personas puedan experimentar el rendimiento de los equipos y sacar el máximo provecho posible”, comentó Muñoz.
Del lado profesional, aparecen soluciones orientadas a productividad, impresión y colaboración. En paralelo, los creadores encuentran estaciones preparadas para edición, producción y manejo de contenido multimedia.
“Lo que queremos mostrar es que la inteligencia artificial, la productividad, la colaboración y la creación no son categorías separadas; hoy convergen dentro de una misma experiencia tecnológica”, señaló Escalante.
La importancia comercial detrás del centro de experiencia HP radica precisamente en esa convergencia. Los consumidores ya no compran únicamente un dispositivo, sino: Compran experiencias, compran movilidad, productividad y tiempo.
Centro de experiencia HP funciona como laboratorio comercial
Aunque actualmente se trata de un proyecto exclusivo, la iniciativa también funciona como un experimento comercial. HP busca medir recepción, comportamiento y preferencias.
“Este es el centro más grande que tenemos actualmente en Latinoamérica y la idea también es observar la recepción de nuestros consumidores para eventualmente evaluar posibles expansiones”, afirmó Muñoz.
Intel también comparte esta visión. “La intención es que las personas vivan la experiencia. Tenemos participación conjunta y queremos entender cómo los usuarios interactúan con las tecnologías disponibles”, comentó Escalante.
Esto convierte al centro de experiencia HP en algo más que una exhibición tecnológica. Es un laboratorio. Un espacio para probar hipótesis comerciales. Un mecanismo para estudiar hábitos. Una plataforma para validar inversiones futuras.
El centro de experiencia HP muestra hacia dónde evolucionará el retail tecnológico
De esta forma, la industria tecnológica enfrenta un desafío complejo, las ventas tradicionales pierden efectividad, las fichas técnicas ya no son suficientes, la inteligencia artificial genera ruido informativo, y los consumidores necesitan mayor claridad.
Por ello, el centro de experiencia HP intenta responder precisamente a ese escenario. “Siempre habrá asesores preparados para detectar necesidades específicas, explicar tecnologías, resolver dudas técnicas y acompañar al consumidor durante todo el proceso”, explicó Muñoz.
Desde Intel, la apuesta parece similar.
“La tecnología debe sentirse cercana. Queremos que las personas entiendan cómo funciona y cómo puede ayudarles en su día a día”, concluyó Escalante.
El resultado es un modelo que mezcla demostración, experiencia, asesoría, entretenimiento y educación. Y eso probablemente anticipa cómo evolucionará el retail tecnológico durante los próximos años.
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