Desde que el gaming dejó de ser un pasatiempo para convertirse en una industria muy rentable en todo el mundo, desde ASUS no solo han visto grandes evoluciones en el hardware, sino también en los consumidores que –asegura Jonathan Tornell, Product Manager de la marca– “cada día son más exigentes y saben lo que buscan, informándose muchísimo antes de tomar una decisión de compra”.
“En ASUS nuestro plan es reforzar nuestro liderazgo en gaming en México, trayendo los equipos más innovadores del mercado, acercándonos a la comunidad mexicana para darles el poder jugar más y mejor sin importar donde se encuentren, así como continuar apoyando a nuestros socios de canal ofreciéndoles las herramientas necesarias para superar sus límites”.
De acuerdo al último estudio realizado por Newzoo, en el mundo hay un aproximado de 3.6 mil millones de jugadores, teniendo un incremento interanual del 4.4%, de los cuales 936 millones juegan desde una PC, cifra que se incrementó en un 3.1%, posicionándose por encima de los usuarios de consolas. En tal sentido, Tornell aseguró que “la oportunidad está en llegar a más gente, no solo a los gamers profesionales, sino también a quienes desean un equipo que les permita realizar todas sus actividades diarias, y aprovecharla para jugar sus títulos favoritos en esos ratos de ocio”.
Al ser consultado específicamente sobre las tendencias tecnológicas están marcando el desarrollo de nuevos productos para gamers, el ejecutivo sostuvo que los usuarios quieren equipos más potentes y delgados, pero al mismo tiempo están en búsqueda de mejores gráficos, pantallas con mejor tasa de refresco y con gran duración de batería, y que además no se calienten en sesiones maratónicas de juego.
“Tenemos programas de entrenamiento para que los canales conozcan nuestros productos, dándoles material para que puedan explicar de manera sencilla las tecnologías. Asimismo, contamos con programas de incentivos y de marketing para que la rentabilidad sea para ambos”.
“En ASUS estamos enfocados en eso, queremos que los juegos se vean increíbles en nuestras laptops, que corran suave, sin latencia, y que tengan un buen flujo de aire para que puedan jugar cómodamente durante horas”, aseguró al respecto. “La movilidad también es una parte importante de estas tendencias, y en los últimos años no solo nos hemos enfocado en crear laptops delgadas y fáciles de transportar, también creamos dispositivos para que los usuarios puedan jugar cómodamente mientras se transportan como en una consola portátil”.
Estrategia de canales
De acuerdo con el entrevistado, el principal reto de ASUS en el canal es adaptar su oferta innovadora, con productos de alta gama e inteligencia artificial, a un mercado en rápida evolución. “Esto requiere una red de distribución altamente capacitada para comunicar estos valores y fortalecer la relación con distribuidores, asegurando cobertura en segmentos clave como corporativo, PyME, educación y gaming”, señaló.
“La diversidad del consumidor, desde profesionales hasta gamers, exige una estrategia omnicanal que combine presencia física y digital. El éxito depende de una estrecha colaboración con los partners para mapear oportunidades, junto con un enfoque prioritario en la experiencia de usuario y un sólido servicio postventa”.
En ese sentido, el ejecutivo comentó que tanto las tiendas físicas como el e-commerce son vitales en la estrategia de la marca, ya que las primeras les permiten que la gente toque y sienta la calidad del equipo, haga comparaciones y pueda atender diversas preguntas que le surjan, mientras que la propuesta de comercio electrónico resulta clave para llegar a donde no hay una tienda física, brindando alcance y conveniencia. “En ASUS trabajamos para que ambas opciones tengan buenos precios y disponibilidad”, afirmó.
“Estamos enfocados en mantenernos en la vanguardia tecnológica, fortalecer alianzas sólidas con distribuidores y adaptar el modelo comercial a un mercado diversificado y en constante transformación”.
Para concluir, Tornell dijo que el objetivo es cerrar el año con crecimiento junto con la comunidad. “Que más Gamers en México confíen en nuestros productos y que encuentren en ASUS ROG y TUF un aliado perfecto para ganar todas sus partidas. Nuestro compromiso es seguir liderando el mercado gamer con equipos que combinen potencia, innovación, diseño y confianza”, enfatizó.
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